小惠鎮(zhèn)地處**縣東北24公里，全鎮(zhèn)轄8個(gè)村、64個(gè)村民小組、人口2.2萬人、耕地面積3萬畝，以糧食、畜牧、果業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，201*年人均純收入達(dá)到7051元。今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市縣關(guān)于創(chuàng)建信訪工作"三無"縣，確保社會(huì)政治穩(wěn)定的一系列會(huì)議、通知精神，從狠抓信訪穩(wěn)定工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。一年來全鎮(zhèn)未發(fā)生1例重大集體訪，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先為加強(qiáng)我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委召開擴(kuò)大會(huì)議，成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、綜治維穩(wěn)中心主任任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員共同參與的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、把信訪工作擺到重要的議事日程，定期研判解決重大信訪案件，全年共召開研判會(huì)38次，對(duì)各村實(shí)行村支書、主任負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任。根據(jù)信訪工作"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)"和我鎮(zhèn)信訪工作"一崗雙責(zé)"責(zé)任制的要求，堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合，對(duì)突發(fā)性群體上訪事件，堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則。結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)分工，對(duì)信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴(yán)格按照五個(gè)一方案"一件案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個(gè)方案，一抓到底"的辦法開展工作。
2、把信訪工作納入村級(jí)工作考核內(nèi)容，評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。同時(shí)實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值班接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行輪流值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，進(jìn)行登記并給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。
3、進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象，基本實(shí)現(xiàn)"小事不出村，大事不出鎮(zhèn)"為加快發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制度，信訪工作包聯(lián)責(zé)任制度，案件督辦制度，矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，責(zé)任追究制度等六項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作制度，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，建立臺(tái)賬并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾糾紛排查調(diào)處中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)首先在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)日常接待處理工作，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。其次，加強(qiáng)信訪值班，各村、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)暢通信訪渠道，掌控信訪動(dòng)態(tài)，做到重大信訪信息及時(shí)聯(lián)絡(luò)溝通。各村、各單位每天下午3時(shí)前將當(dāng)日情況上報(bào)鎮(zhèn)政府信訪工作辦公室，鎮(zhèn)維穩(wěn)辦24小時(shí)信息暢通、值班到位。 村組一日一排查，敏感節(jié)點(diǎn)隨時(shí)排查，做到縱向到底，橫向到邊，準(zhǔn)確掌握信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。對(duì)排查的案件做到一案一檔，內(nèi)容包含當(dāng)事人姓名、性別、身份證號(hào)、手機(jī)電話號(hào)碼、訴求、處理措施等。此外，對(duì)排查的案件嚴(yán)格按照三級(jí)調(diào)處制度，做好案件的化解工作。各村包村干部每天下午3點(diǎn)之前向維穩(wěn)辦報(bào)告本村重點(diǎn)人員的排查穩(wěn)控情況，實(shí)行零報(bào)告制度。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件查辦處理
第一、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案制。結(jié)合開展"三個(gè)一"活動(dòng)，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解，黨委、政府包村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包信訪案件實(shí)行"六包"(即包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包息訪、包穩(wěn)控)責(zé)任制。全鎮(zhèn)已形成領(lǐng)導(dǎo)干部有包扶村、重點(diǎn)包扶對(duì)象，每名黨員干部都有包扶對(duì)象的良好格局。
第二、派駐工作組。對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。對(duì)上級(jí)交辦、來信來訪及排查的信訪案件由信訪維穩(wěn)辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)接(待)收、登記，并根據(jù)職責(zé)范圍，及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)分管或包村領(lǐng)導(dǎo)予以辦理。各分管、包村領(lǐng)導(dǎo)接到信訪案件后，以書面形式通知相關(guān)單位和相關(guān)負(fù)責(zé)人配合處理。包案領(lǐng)導(dǎo)必須做到"三個(gè)親自"：親自談話、親自調(diào)研、親自處理。對(duì)案件處理保證"四個(gè)到位"：法律政策到位、問題解決到位、思想工作到位、依法辦事到位。凡能立即解決的一律立即解決，不能立即解決的，一般案件必須在報(bào)案后30-90個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。重大案件要及時(shí)提交信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議集體研究解決，結(jié)案后由具體承辦人員向有關(guān)部門回復(fù)辦理結(jié)果。
今年以來，領(lǐng)導(dǎo)包案解決問題3件，派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決，同時(shí)也密切了干群關(guān)系，樹立了黨委政府在人民群眾中的形象。
第三、負(fù)責(zé)做好可能進(jìn)京上訪的重點(diǎn)人員、到省市上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理;當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)京上訪苗頭時(shí)，及時(shí)向信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況，果斷采取措施將上訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?耐心細(xì)致做好進(jìn)京上訪和到省市集體上訪群眾的思想疏導(dǎo)工作。
五、建立應(yīng)急預(yù)案，全力控制局面
對(duì)突出信訪穩(wěn)定問題，涉事村支部書記、村主任、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要求在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即組織召開工作會(huì)議，通報(bào)情況，研判可能出現(xiàn)的問題，制定對(duì)策，并將相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)。鎮(zhèn)處理信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)信訪穩(wěn)定突發(fā)事件及信訪案件全過程進(jìn)行記錄在案，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組寫出書面工作報(bào)告。
六、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究
包村領(lǐng)導(dǎo)、主要責(zé)任人和承辦人員能夠認(rèn)真落實(shí)包案責(zé)任制，逐案進(jìn)行研究，采取一案一檔，迅速加以化解，保證按期結(jié)案上報(bào)。對(duì)重點(diǎn)人員要保證24小時(shí)盯防不失控。鎮(zhèn)黨委政府組織專人定期不定期對(duì)所包信訪案件的化解進(jìn)展情況進(jìn)行督查，全面掌握化解進(jìn)度，適時(shí)召開包案領(lǐng)導(dǎo)化解積案匯報(bào)會(huì)。及時(shí)通報(bào)信訪案件化解情況。對(duì)因行動(dòng)遲緩、工作不力、方法不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е滦旁L案件信訪人越級(jí)非正常上訪且造成不良后果的，鎮(zhèn)黨委、政府按照《**縣信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究辦法(試行)》及有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并取消評(píng)優(yōu)評(píng)模的資格。
總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得了一定成績(jī)，但也存在著不足，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪工作新路子，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
第二篇：信訪工作先進(jìn)事跡材料為貫徹落實(shí)州黨委六大措施，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作，##市明確提出了構(gòu)建大信訪格局的工作思路，并圍繞大信訪格局的創(chuàng)建狠抓落實(shí)，創(chuàng)新了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，信訪工作形成了黨委政府高度重視，各部門綜合治理，信訪部門積極主動(dòng)，市、鄉(xiāng)、村三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的大信訪工作格局，逐步扭轉(zhuǎn)了##市信訪工作“人多、量大、無序”和集體訪多、越級(jí)訪多、重訪多的“三多”局面，為##市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造了有利的環(huán)境。 一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) 1、調(diào)整充實(shí)了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由市委書記任組長(zhǎng)，市長(zhǎng)任第一付組長(zhǎng)，市委付書記、紀(jì)檢委書記任常務(wù)付組長(zhǎng)，市委常委、政法委書記、市人大一名付主任、市政府一名付市長(zhǎng)、政協(xié)一名付主席任付組長(zhǎng)，各有關(guān)部門一把手為成員的市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨委、人大、政府、政協(xié)四套班子齊抓共管信訪工作的合力，充分顯示了##市“大信訪”工作格局的特色。今年是市人大、政協(xié)參與信訪工作力度最大的一年。人大副主任丁漢元同志在312國(guó)道改造期間，一直坐陣指揮，避免了大量的因征地拆遷、補(bǔ)償?shù)葐栴}的集體越級(jí)上訪事件的發(fā)生。在天泉大道征地拆遷做前期準(zhǔn)備工作時(shí)，良種場(chǎng)因征地補(bǔ)償問題大面積上訪，人大副主任陳福貴同志帶領(lǐng)40多名工作人員，深入良種場(chǎng)上訪群眾家中展開政治思想攻勢(shì)，宣傳解釋政策法規(guī)，做通上訪群眾的思想工作。 2、堅(jiān)持“一把手”工程。##市信訪工作取得了可喜的成績(jī)，關(guān)鍵在于##市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位、措施到位。始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，以積極姿態(tài)構(gòu)建##市大信訪工作格局，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，及時(shí)化解了各種社會(huì)矛盾，創(chuàng)造了安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)政治局面。特別是將解決廣大群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題做為##市黨政干部改進(jìn)工作作風(fēng)，狠抓落實(shí)的重要組成部分，作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的生動(dòng)體現(xiàn)。信訪工作說到底是一把手的工作，今年是市委政府主要領(lǐng)導(dǎo)召集信訪工作會(huì)議最多，下發(fā)文件最多，抓信訪工作力度最大的一個(gè)時(shí)期。市委專門召開常委會(huì)議研究信訪工作，聽取工作匯報(bào)，解決重大疑難信訪問題，召開全市信訪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)。市委書記閆科培在新年后第一周就針對(duì)城郊辦事處群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題調(diào)查研究，并就解決辦法做了具體的指示，到基層視察工作時(shí)，每到一處都要詢問信訪案件辦理情況，每逢重大會(huì)議都要強(qiáng)調(diào)和部署信訪工作。到基層調(diào)研不忘過問群眾上訪情況，對(duì)信訪局呈報(bào)的信息和情況反映明確批示，重大案件親自督辦，如城郊辦四個(gè)村組70多戶種植大棚菜的村民要求和老戶享受同等待遇的問題，閆書記親自安排查處工作，督辦落實(shí)情況。市長(zhǎng)馬巨清親自閱批群眾來信，主動(dòng)接待集體來訪群眾，對(duì)反映的重大問題，立即召開專題信訪案件協(xié)調(diào)會(huì)，安排調(diào)查工作，督辦查處情況，每周一的市長(zhǎng)碰頭會(huì)上，專門聽取信訪工作匯報(bào)，對(duì)發(fā)生的重大案件，指定分管副市長(zhǎng)限期解決，對(duì)一些重大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經(jīng)營(yíng)門面房的個(gè)體戶反映拆遷補(bǔ)償?shù)膯栴}和城郊南五工一村建設(shè)商業(yè)門面房用地問題，馬市長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)專題研究，使群眾上訪反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴(yán)格的信訪責(zé)任追究制，四套班子各副職領(lǐng)導(dǎo)按分管口子包案處理信訪問題，在實(shí)際解決信訪問題中，親臨現(xiàn)場(chǎng)拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和各部門領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作樹立了典范。 3、賦予信訪部門權(quán)力，樹立信訪部門的權(quán)威。市委決定市信訪局的局長(zhǎng)由市政府副秘書長(zhǎng)兼任，代表市委、市政府協(xié)調(diào)處理信訪問題，同時(shí)，經(jīng)市委、市人民政府研究下發(fā)了《關(guān)于貫徹〈中國(guó)共產(chǎn)黨##回族自治州委員會(huì)##回族自治州人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見〉的實(shí)施意見》，決定信訪局為黨委政府直接領(lǐng)導(dǎo)下的處理來信來訪的綜合性職能部門，賦予信訪部門交辦權(quán)、查處權(quán)、裁決權(quán)、干預(yù)權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、批評(píng)建議權(quán)，信訪工作實(shí)行“一票否決制”，極大地樹立了信訪部門的權(quán)威。 4、實(shí)行了市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和市領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。##市進(jìn)一步加強(qiáng)了市領(lǐng)導(dǎo)接待工作，增加了市領(lǐng)導(dǎo)的接待日次數(shù)，在信訪高峰期每周安排一名市領(lǐng)導(dǎo)接待，同時(shí)實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅(jiān)持“誰接待、誰負(fù)責(zé)、誰辦理”的原則，責(zé)任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于處理重點(diǎn)信訪問題的通知》，由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處和部門領(lǐng)導(dǎo)緊密配合，認(rèn)真解決、妥善處理。之后由市督查室、信訪局對(duì)案件辦理情況進(jìn)行督查，有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案，同時(shí)也密切了市領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。 5、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。把信訪責(zé)任制考核作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核的重要組成部分，嚴(yán)格按照《##市鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪考核管理制度》（昌市黨辦[201*]25號(hào)）和《##市鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪考核管理制度考核辦法》（昌市黨辦[201*]38號(hào)）考核，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行述職評(píng)議，從而增強(qiáng)了鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。 二、快速反應(yīng)，強(qiáng)化處置，迅速解決集體上訪和集體越級(jí)上訪。 1、建立健全熱點(diǎn)問題預(yù)警機(jī)制、排查機(jī)制。根據(jù)以往信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，一年中的各個(gè)不同時(shí)期信訪工作都有其熱點(diǎn)問題，抓住不同時(shí)期的熱點(diǎn)問題提前進(jìn)行排查處置，建立預(yù)警機(jī)制，對(duì)于處理各個(gè)不同時(shí)期的熱點(diǎn)問題，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)十分重要。今年，##市建立健全了信訪信息網(wǎng)絡(luò)以及預(yù)防、處理和監(jiān)督約束機(jī)制，對(duì)信訪問題進(jìn)行分析研究，預(yù)測(cè)群眾信訪動(dòng)態(tài)及時(shí)上報(bào)信訪信息。排查出的不穩(wěn)定因素，及時(shí)上報(bào)，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。 2、針對(duì)##市集體上訪和集體越級(jí)上訪上升的局面，市委、市政府研究建立了信訪工作預(yù)警機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制，制定下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)州黨委、州人民政府辦公室〈關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的安排意見〉的實(shí)施辦法》以及《##市信訪工作預(yù)警機(jī)制》，成立了處置重大群體訪旨揮組和現(xiàn)場(chǎng)處置小組、信訪機(jī)動(dòng)小組、積案處理小組，市領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)集體上訪和集體越級(jí)上訪的處理工作。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門建立相配套的工作制度和行之有效的工作運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)決遏制重大集體越級(jí)上訪事件的發(fā)生。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的重大、疑難信訪案伯，成立專門工作小組，由市領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，抽調(diào)精兵強(qiáng)獎(jiǎng)組成工作組入村開展工作，一包到底，及時(shí)處理。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的圍攻州黨委、政府的重大集體訪，##市領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)動(dòng)隊(duì)伍立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)處置小組立即進(jìn)行勸離工作，同時(shí)公安機(jī)動(dòng)隊(duì)伍劃出警戒線，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況當(dāng)勸離無效時(shí)，迅速由勸離變?yōu)閺?qiáng)制帶離，在最短的時(shí)間內(nèi)將上訪群眾帶回，然后督促有關(guān)部門組織力量迅速解決群眾上訪反映的問題。為使信訪預(yù)警機(jī)制深入人心，市上與10月 日在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練，對(duì)有效提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)問題，及時(shí)解決重特大群體訪等問題發(fā)揮了積極作用。 3、精心組織，周密安排，積極探索做好重大會(huì)議及重大節(jié)日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區(qū)、州重大會(huì)議或是某一重大節(jié)日期間的信訪工作，確保不發(fā)生上訪或群體性上訪事件，這是##市一級(jí)黨委、政府經(jīng)常遇到的一項(xiàng)工作任務(wù)。今年自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議在##尋開，州黨委明確要求##市要切實(shí)做好信訪工作，確保自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議順利進(jìn)行，決不能發(fā)生越級(jí)上訪。這既是一項(xiàng)政治任務(wù)，也是對(duì)##市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一次考驗(yàn)。 為切實(shí)做好此項(xiàng)工作，##市從早準(zhǔn)備、早排查、早處置入手，制定下發(fā)了《自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議期間處置緊急突發(fā)及重大信訪問題預(yù)案》，按照預(yù)案全市上下統(tǒng)一行動(dòng)，全面排查確定了59個(gè)重點(diǎn)案件，實(shí)行市領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理，強(qiáng)化處置。成立了現(xiàn)場(chǎng)處置小組，由市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，抽調(diào)50人組成了民兵應(yīng)急分隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)信訪工作值班制度，暢通信訪信息渠道。對(duì)在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議前集體上訪的城郊園豐三隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)防范，市上抽調(diào)精兵強(qiáng)將組在工作組進(jìn)駐該村開展工作，把上訪群眾成功地穩(wěn)定在了當(dāng)?shù)亍?由于全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議期間，##市沒有出現(xiàn)一起越級(jí)上訪和攔車事件，保證了自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議的順利進(jìn)行。 三、抓源治本，綜合治理，推動(dòng)信訪程序的根本好轉(zhuǎn) 強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，暢通信訪渠道。##市在健全了市、鄉(xiāng)、村三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，開通了市長(zhǎng)專線電話2337755，并在##市信息網(wǎng)站設(shè)立了市長(zhǎng)電子信箱，由信訪部門及時(shí)處理電子信箱中的信訪問題并負(fù)責(zé)回答，形成了來信、來訪、來電交叉網(wǎng)絡(luò)，暢通了信訪渠道。在基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都配備了專職信訪員，并有一名領(lǐng)導(dǎo)分管，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)如：城郊辦事處、六工鎮(zhèn)配備了2——3名專職信訪員，有的鄉(xiāng)還解決了交通工具；各村組均由黨支部書記和村主任兼任信訪員；各委、辦、局和城區(qū)辦事處都有領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作，配齊了兼職信訪員，負(fù)責(zé)本單位和本轄區(qū)信訪工作，負(fù)責(zé)排查信訪苗頭，搜集上報(bào)信訪信息。在基層信訪工作運(yùn)行機(jī)制方面，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也大膽進(jìn)行了探索，建立了信訪目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法，考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村組干部工資掛購；建立了信訪風(fēng)險(xiǎn)抵壓金制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風(fēng)險(xiǎn)抵押金，年終考核兌現(xiàn)。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等，較好地落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪責(zé)任制和責(zé)任追究制度，風(fēng)險(xiǎn)在肩，責(zé)任到人，收到了很好的效果。 四、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，積極探索新時(shí)期信訪工作的新途徑 1、抓好信訪隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)信訪部門工作力量。為適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的形勢(shì)和任務(wù)的需要，一是調(diào)整了市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子，做到強(qiáng)配人，配強(qiáng)人；二是面向社會(huì)公選了信訪局工作人員，改善了信訪局工作人員的年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)。目前，信訪局人員平均年齡33歲，學(xué)歷均在大專以上，學(xué)歷結(jié)構(gòu)基本合理；三是加強(qiáng)了硬件建設(shè)，把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協(xié)大樓，調(diào)配了大會(huì)議室供接待使用，購置了辦公桌，配備了一臺(tái)微機(jī)和打印設(shè)備，提高了辦公自動(dòng)化水平；四是保障了信訪經(jīng)費(fèi)，落實(shí)了信訪工作人員崗位津貼，從財(cái)政上增列信訪專項(xiàng)辦案經(jīng)費(fèi)2萬元，對(duì)處置特殊信訪問題增列3萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長(zhǎng)助理，加強(qiáng)了信訪工作力量，并決定從明年開始，掛職干部掛職期限從3個(gè)月延長(zhǎng)到半年時(shí)間；六是加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的高素質(zhì)信訪隊(duì)伍；七是認(rèn)真編發(fā)《信訪信息快報(bào)》，及時(shí)通報(bào)全市信訪動(dòng)態(tài)，為市領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。八是建立健全了信訪局各項(xiàng)工作制度，推動(dòng)信訪工作向規(guī)范化、制度化發(fā)展。 2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽證會(huì)制度，對(duì)于一些涉及政策和法規(guī)處理難度較大群眾反復(fù)纏紡的信訪問題，市信訪局在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，組織實(shí)施信訪工作聽證會(huì)，采取擺事實(shí)、講道理、議結(jié)果的辦法，讓上訪群眾明白政策和法規(guī)，從而接受信訪局的處理結(jié)果，達(dá)到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問題歸口辦理制度，實(shí)行“一委三長(zhǎng)”工作制。凡進(jìn)入法律程序的信訪案件，歸口由司法機(jī)關(guān)處理。由市
政法委牽頭組織實(shí)施“一委三長(zhǎng)”工作制（一委即：政法委；三長(zhǎng)即：法院院長(zhǎng)、檢察院檢察長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)），每?jī)稍掳才乓淮�，集中處理涉法信訪問題。三是擬由市信訪局、市公安局聯(lián)合下發(fā)規(guī)范信訪秩序的通告，核心內(nèi)容是信訪“八不準(zhǔn)”，使群眾上訪權(quán)力與義務(wù)對(duì)等，教育上訪群眾依法信訪，逐步規(guī)范信訪秩序。 3、實(shí)行“111”承諾服務(wù)制和信訪工作考核制度�！�111”承諾服務(wù)制，即區(qū)、州、市領(lǐng)導(dǎo)批示件一周內(nèi)辦結(jié)或給予答復(fù)，上級(jí)交辦或自立案件一月內(nèi)辦結(jié)，集體上訪爭(zhēng)取一次性結(jié)案，不留遺留問題。由市督查室和信訪部門每半年對(duì)各單位執(zhí)行“111”承諾服務(wù)制情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查，對(duì)信訪工作成績(jī)突出的單位和領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)表揚(yáng)，差的通報(bào)批評(píng)。對(duì)通報(bào)批評(píng)的單位，由主要領(lǐng)導(dǎo)寫出書面檢查。每年被通報(bào)批評(píng)兩次以上的，對(duì)照《考核管理制度》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 ##市大信訪格局已經(jīng)初步建立，信訪工作已步入了健康發(fā)展的軌道，全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的意識(shí)和基層化解矛盾的自覺性和主動(dòng)性在增強(qiáng)，信訪部門的權(quán)威性得到提升，大量的信訪問題迅速得到解決，特別是集體上訪得到了有效遏制，信訪秩序有了明顯好轉(zhuǎn),##市赴州越級(jí)訪下降了40%。第三篇：信訪工作先進(jìn)事跡材料
信訪工作先進(jìn)事跡材料
xxx，男， 歲，中共黨員，歷任，現(xiàn)任xxxxxxxxx。xxx同志年開始分管信訪工作，他從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，始終把為黨和監(jiān)獄分憂、為群眾解難作為自己的工作準(zhǔn)則，在信訪戰(zhàn)線上默默耕耘，他在工作中傾注的熱情之高、投入的時(shí)間之多、耗費(fèi)的精力之大，非常人所能比。真真正正做到身懷民心，執(zhí)政為民，為確保監(jiān)獄穩(wěn)定發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
xxx同志非常重視信訪工作，xxxx歷史上經(jīng)過幾次轉(zhuǎn)制，遺留下來很多問題，如“事轉(zhuǎn)企”問題、集體職工問題、并軌人員問題等，這些問題因情況復(fù)雜，監(jiān)獄無法解決，上級(jí)部門雖然已經(jīng)給予答復(fù)，但結(jié)果未能使相關(guān)人員滿意，這樣就形成了不穩(wěn)定因素。在這種情況下，xxx同志作為分管領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)擔(dān)起擔(dān)子，把信訪工作當(dāng)作頭等大事來抓，他堅(jiān)持定期召開信訪工作會(huì)議，對(duì)信訪工作提出具體要求，做到部署全局，定期接待，層層落實(shí)責(zé)任制，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)別分析，組織工作人員了解其思想狀況和行為，能解決在基層的給予及時(shí)處理，堅(jiān)決控制上訪事件的發(fā)生。 xxx同志對(duì)信訪工作滿腔熱忱，幾年來，他帶領(lǐng)部門工作人員接待群眾來訪200多人次，妥善處理信訪問題20多次，化解群體性上訪10多起。他認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真誠(chéng)化解矛盾，以熱情化解堅(jiān)冰，從未與上訪群眾發(fā)生過口角，為了解
決好來訪群眾反映的問題，經(jīng)常顧不上吃飯和休息。201*年xxxx發(fā)生2次因“事轉(zhuǎn)企”問題進(jìn)京上訪事件，xxx同志在身體有病的情況下，堅(jiān)持帶領(lǐng)部門同志到北京勸訪，為了能與上訪人員及時(shí)取得聯(lián)系，他跑遍了北京的大街小巷，風(fēng)餐露宿，連續(xù)幾天吃不好睡不著，在與上訪人員見面后，他沒有責(zé)問為什么越級(jí)上訪，更沒有聲色俱厲的讓他們承擔(dān)后果，而是和顏悅色的了解上訪人員的吃住情況，并親自為他們安排住宿。他的行為感動(dòng)了所有上訪人員，在他的勸說下，上訪人員放棄了繼續(xù)留守北京的想法，他又安排人員為所有上訪人員購買了車票，確保他們安安全全返回了單位。 幾年來，xxx同志始終堅(jiān)守在信訪工作第一線，他以身作則為群眾分憂解難，拉近了黨和群眾的距離，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的贊譽(yù)。
第四篇：信訪工作先進(jìn)事跡材料信訪工作先進(jìn)事跡材料
幾年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，給新時(shí)期信訪工作提出了新的要求。我們鄉(xiāng)黨委、政府在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的正確指導(dǎo)下，站在講政治、顧大局、促發(fā)展、保穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，抓源頭、攻重點(diǎn)，積極主動(dòng)地化解社會(huì)矛盾，消除不穩(wěn)定因素。通過大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善工作機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，開展“三無”活動(dòng)、落實(shí)信訪“三下鄉(xiāng)”等強(qiáng)有力措施，進(jìn)行綜合治理，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鄉(xiāng)幾年來沒出現(xiàn)一例集體訪和越級(jí)訪，沒有進(jìn)京訪，進(jìn)省訪一人二次（屬地管理），沒有到市上訪，到市個(gè)人咨詢不足十人次。主要是土地、財(cái)產(chǎn)、債務(wù)糾紛。從整體上維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。我們的做法是：
一、 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
幾年來，我們針對(duì)個(gè)別鄉(xiāng)村干部對(duì)待信訪工作“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的錯(cuò)誤傾向，通過以會(huì)代訓(xùn)、舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場(chǎng)以案說法、召開座談會(huì)等形式，反復(fù)宣傳做好信訪工作的重要性和必要性。多次組織廣大鄉(xiāng)村干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》等相關(guān)法律法規(guī)，使廣大鄉(xiāng)村干部的思想和行動(dòng)都統(tǒng)一到信訪工作上來，增強(qiáng)了做好信訪工作的光榮感、責(zé)任感和使命感。同時(shí)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，我們堅(jiān)持做到：一是實(shí)施“一把手”工程。明確了鄉(xiāng)黨委政府、各站辦所、村黨政“一把手”是信訪工作的第一責(zé)任人，主管副職是直接責(zé)任人，相關(guān)人員是具體責(zé)任人，在全鄉(xiāng)成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織，下設(shè)九個(gè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、其它領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓的工作格局。各單位“一把手”親自安排部署工作，親自檢查指導(dǎo)工作，并且親自接待上訪人，親自批閱重要信件，親自解決重大問題。每月定期召開一次專題會(huì)議，聽取工作情況匯報(bào)，研究和幫助解決信訪工作中存在的問題。二是完善信訪工作制度。根據(jù)市信訪工作要求和我鄉(xiāng)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了《信訪工作崗位責(zé)任制》、《領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度》、《回信回訪制度》 １
及《責(zé)任追究制度》，制定并下發(fā)了《鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》，對(duì)工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作原則、工作紀(jì)律等都做了明確的規(guī)定，形成了層層落實(shí)信訪工作的責(zé)任體系。根據(jù)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，鄉(xiāng)與各村、各單位簽訂了《信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀》，把責(zé)任狀的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解，明確工作內(nèi)容和工作時(shí)限，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理量化考評(píng)和“一票否決制”。三是強(qiáng)化責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行市下發(fā)的《信訪責(zé)任追究制度》，把信訪工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)鄉(xiāng)村干部身上。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包村，鄉(xiāng)干部包片，村領(lǐng)導(dǎo)包屯、包戶、包重點(diǎn)人，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層有人管，事事有人抓的工作局面。年末將信訪工作做為干部年終考核評(píng)比的重要依據(jù)之一。對(duì)信訪工作完成較好的單位和個(gè)人優(yōu)先評(píng)模晉級(jí)，對(duì)完成不好的單位和個(gè)人取消一切評(píng)選先進(jìn)的資格，單位被列為信訪“重點(diǎn)管理單位”，對(duì)所在單位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“誡免談話”。對(duì)那些對(duì)信訪工作不重視，解決問題時(shí)互相推諉、扯皮，造成惡劣影響的鄉(xiāng)村干部，一經(jīng)查處，就地免職，并追究黨政紀(jì)責(zé)任。四是建立領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。我鄉(xiāng)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)周一至周五都有黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來訪，親自批閱群眾來信，及時(shí)解決信訪問題外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班。同時(shí)結(jié)合實(shí)踐工作中遇到的各類信訪問題，領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)側(cè)重于接待重點(diǎn)信訪案件，側(cè)重于有相關(guān)部門陪同接待，側(cè)重于按領(lǐng)導(dǎo)分工專項(xiàng)接待。實(shí)行接待責(zé)任制，誰接待誰處理，避免多頭重復(fù)接待。對(duì)那些一時(shí)解決不了的問題一定要向群眾解釋清楚，做耐心的思想教育工作，力爭(zhēng)取得群眾的理解和諒解。五是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，對(duì)重大信訪案件，黨委書記、黨委副書記親自帶隊(duì)，組成專案組，全面調(diào)查研究，使問題即時(shí)查處，及時(shí)反饋。做到小事不過日、大事不過周，小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，急事急辦、特事特辦。有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的血肉聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。六是實(shí)行聯(lián)合辦案制度。對(duì)涉及各個(gè)部門的重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)信訪辦牽頭，成立有相關(guān)部門參加的協(xié)同調(diào)查組，調(diào)查中各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成辦案合力，切實(shí)解決問題。七是建立信訪督辦檢查制度。鄉(xiāng)黨委成立信訪工作督查小組，督查組每月都要了解一次信訪案件的處理情況， ２
對(duì)未處理完的認(rèn)真督辦，使每個(gè)上訪件均能得到及時(shí)解決，達(dá)到讓來訪者理解明白。幾年來，我們通過領(lǐng)導(dǎo)信訪日共接訪22件，解決處理21件。群眾滿意率達(dá)95%以上。
二、 突出重點(diǎn)，抓源治本，超前預(yù)防
根據(jù)我鄉(xiāng)工作實(shí)際，我們集中力量解決重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，抓好信訪防范工作，真正做到超前預(yù)防，有效地避免了群眾集體上訪和越級(jí)上訪的發(fā)生。一是定期排查。我們實(shí)行每月信訪例會(huì)制度。定期排查一次群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和它們潛在的上訪因素，及時(shí)組織力量做深入細(xì)致的調(diào)查研究，特別是對(duì)矛盾突出群眾意見大的問題，要全面了解問題的根源，找到切實(shí)可行的解決辦法。同時(shí)，對(duì)群眾做好耐心的思想教育和正確的疏導(dǎo)工作，最大限度地把矛盾化解在基層。如平安村一隊(duì)、三隊(duì)農(nóng)民因土地權(quán)屬問題到鄉(xiāng)政府上訪，事先鄉(xiāng)里通過矛盾排查已經(jīng)知曉，在集中全力做大量耐心細(xì)致的思想工作之后，鄉(xiāng)政府積極到有關(guān)部門調(diào)查核實(shí)取證，做到有理有據(jù)，使群眾明白了所訪土地屬權(quán)歸國(guó)家所有，不是平安村的集體財(cái)產(chǎn)，化解了集體訪的發(fā)生。二是把握規(guī)律。群眾上訪的時(shí)間多為農(nóng)閑時(shí)期和國(guó)家政策出臺(tái)、重大會(huì)議召開、土地調(diào)整、換屆選舉等敏感時(shí)期，我們?cè)诔浞峙挪榈幕A(chǔ)上，及時(shí)解決問題。同時(shí)對(duì)上訪老戶、纏訪戶實(shí)行了責(zé)任包保，由專人監(jiān)控，隨時(shí)掌握其上訪動(dòng)向。對(duì)個(gè)別無理取鬧、惡意煽動(dòng)集體訪和越級(jí)訪人員堅(jiān)決予以打擊。在今年的市鄉(xiāng)黨委政府換屆選舉工作中，我鄉(xiāng)做到了防控在前，工作超前，沒有發(fā)生一例上訪，換屆選舉工作進(jìn)展非常順利。三是信息反饋，建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。群眾的每一次上訪，都有一個(gè)醞釀發(fā)展的過程，是一個(gè)矛盾累積量化的結(jié)果，我們?cè)谌l(xiāng)鄉(xiāng)村兩級(jí)設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員充分發(fā)揮他們的作用，實(shí)行信訪信息周報(bào)、月報(bào)等制度，對(duì)有傾向性、苗頭性、動(dòng)態(tài)性的信息爭(zhēng)取做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)決避免了因信息不靈、遲報(bào)漏報(bào)和工作不到位而激發(fā)矛盾造成上訪。幾年來，鄉(xiāng)村信息員共提供有價(jià)值的信仿信息三十余條，有效地控制了集體訪和越級(jí)訪，為我鄉(xiāng)做好信訪工作提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保證。四是充分發(fā)揮“調(diào)訪一體化”的作用。專門成立了調(diào)訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)綜治辦主任任小組組長(zhǎng)，綜治辦副主任、司法所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，抽調(diào)五名骨干力量充實(shí)其中。 ３
在工作中各司其職，各負(fù)其責(zé)，信訪途徑解決不了的問題就逐步引導(dǎo)到行政司法部門，通過法律訴訟的渠道解決。充分體現(xiàn)了新時(shí)期信訪工作逐步由人治向法治方向過渡。同時(shí)為了方便群眾，司法所專門設(shè)臵了信訪接待室、政策咨詢室，并購臵了相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪調(diào)解職能。五是干部下訪，深挖案源。我們不斷改進(jìn)工作的方式方法，將信訪工作重心逐漸下移，并與中心工作有機(jī)結(jié)合，深入到村屯、農(nóng)戶，了解實(shí)際問題，超前做好工作。下訪時(shí)，我們堅(jiān)持做到“五必訪”：一是貧困戶必訪，幫助他們謀劃脫貧致富思路；上訪戶必訪，幫助他們解決信(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源Wwww.seogis.com)訪反映的問題；釘子戶必訪，幫助他們做思想教育工作；老黨員必訪，主動(dòng)征求他們對(duì)信訪工作的意見和建議；致富帶頭人必訪，幫助他們協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)生活中遇到的難題。六是強(qiáng)化初信初訪效果。我們堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，誰接待，誰就負(fù)責(zé)處理。能處理的立即處理，不能處理的要向群眾講清楚，盡最大努力爭(zhēng)取一步處理到位，不留后遺癥。七是狠抓服務(wù)，力保穩(wěn)定。第一進(jìn)一步搞好村級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)公開。并真正做到常公開、真公開、全公開，增強(qiáng)工作透明度，在源頭上控制群眾上訪。長(zhǎng)庚村是我鄉(xiāng)信訪大村，有三名“老告”，在九九年前上省訪是經(jīng)常事，但自從有了財(cái)務(wù)、政務(wù)公開，他們對(duì)財(cái)務(wù)的懷疑沒有了，氣也順了，從此停止了上訪。該村現(xiàn)在社會(huì)穩(wěn)定，人心思富，對(duì)村兩委班子的工作非常滿意。第二加大基層治腐力度。每年對(duì)村干部進(jìn)行一次廉政工作考核，并將之納入全面工作考核當(dāng)中，對(duì)那些以權(quán)謀私、偏親向友、侵吞公款等不良行為的村干部要嚴(yán)肅處理。從九八年到現(xiàn)在我鄉(xiāng)共處理了違紀(jì)村干部8名，其中撤職5名，行政黨紀(jì)處分3名。第三出臺(tái)一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有關(guān)措施。如《白鵝養(yǎng)殖優(yōu)惠政策》、《奶牛養(yǎng)殖優(yōu)惠政策》、《種植業(yè)示范園區(qū)優(yōu)惠政策》等，鼓勵(lì)廣大群眾把精力用在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、致富奔小康上來。第四急群眾之所急，想群眾之所想，做大做強(qiáng)勞務(wù)輸出經(jīng)濟(jì)。鄉(xiāng)里建立勞務(wù)輸出專門機(jī)構(gòu)，選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)的干部擔(dān)任工作，在大連、沈陽、北京等地建立勞務(wù)輸出基地，為外出打工者提供全程服務(wù)，為留守人員解決生產(chǎn)生活問題�，F(xiàn)全鄉(xiāng)外出務(wù)工人員3758人，占勞動(dòng)力總數(shù)的41%，務(wù)工收入占農(nóng)業(yè)總收入的48%。
三、 加強(qiáng)宣傳，規(guī)范行為，依法治訪
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一是對(duì)廣大群眾進(jìn)行法制宣傳教育，規(guī)范上訪人的上訪行為。我們采取了靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。召開全鄉(xiāng)干部職工、村干部和群眾代表會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》；以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊(cè)、入戶宣傳單、宣傳畫、小展板等形式積極創(chuàng)造良好的依法治訪的輿論氛圍資料方式進(jìn)行入戶宣傳；利用宣傳車在公路沿線村屯和三個(gè)集市進(jìn)行集中宣傳；同時(shí)我們通過座談會(huì)、知識(shí)講座、競(jìng)賽、干部下鄉(xiāng)、法律法規(guī)宣傳月、開展大型活動(dòng)等有利時(shí)機(jī)，見縫插針，對(duì)涉農(nóng)法律法規(guī)進(jìn)行大張旗鼓隨時(shí)隨地進(jìn)行宣傳，使廣大群眾正確理解了自身的信訪權(quán)益是權(quán)利與義務(wù)的辯證統(tǒng)一，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)，維權(quán)意識(shí)，保證有理有序逐級(jí)上訪，文明上訪。201*年民安村發(fā)生因土地權(quán)屬問題的群訪苗頭，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)后，組成了專門調(diào)查組，進(jìn)駐民安一隊(duì)、三隊(duì)調(diào)查處理問題，學(xué)習(xí)了《信訪條例》，對(duì)上訪人員規(guī)范了行為，通過細(xì)致的調(diào)查，圓滿地解決了上訪問題。二是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員依法行政、照章辦事的工作行為。堅(jiān)決保證在工作人員在工作中急群眾之所急，想群眾之所想，堅(jiān)決不做侵害群眾利益的事，對(duì)違犯者嚴(yán)加懲處，絕不姑息。
四、 提高素質(zhì)，強(qiáng)化職能，夯實(shí)基礎(chǔ)
一是狠抓學(xué)習(xí)。我們結(jié)合每月例會(huì)，有計(jì)劃組織信訪干部學(xué)習(xí)上級(jí)信訪工作的政策和規(guī)定，充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性。開展了“全心全意為人民服務(wù)，一心一意干好信訪”教育和“假如我是上訪群眾”大討論活動(dòng)，引導(dǎo)干部樹立“有為才有位，有位才有威”的思想觀念，增強(qiáng)做好信訪工作的凝聚力和向心力。二是錘煉隊(duì)伍。我們選派了工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任信訪辦主任，抽調(diào)了年富力強(qiáng)、熱愛信訪工作的同志充實(shí)到信訪辦。各村也把肯于吃苦、作風(fēng)過硬的同志放在信訪工作崗位上。同時(shí)強(qiáng)化信訪信息員隊(duì)伍的建設(shè)。全鄉(xiāng)共有專職信訪工作人員15人，專兼職信訪信息員20名，形成了鄉(xiāng)、村、屯三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。
總之，幾年來，我鄉(xiāng)在減少和遏制群眾上訪，特別是集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中，做了大量深入細(xì)致的工作，使全鄉(xiāng)信訪工作逐漸步入了規(guī)范化、法制化軌道�，F(xiàn)在全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定，政通人和，群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)的勁頭空前高漲。以上所有成績(jī)的取得都要?dú)w功于市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，歸功于市信訪部門的大力支持，歸功于相關(guān) ５
部門的大力配合。當(dāng)然我們的工作還存在很大的差距和不足，我們堅(jiān)信，在今后的工作中，有市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有上級(jí)信訪部門的正確指導(dǎo)，有社會(huì)各界的密切配合，我們一定會(huì)更加充滿信心，工作上銳意進(jìn)取，不斷開拓創(chuàng)新，全心全意地做好全鄉(xiāng)的信訪工作，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。
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第五篇：信訪工作先進(jìn)事跡材料信訪工作先進(jìn)事跡材料
xx鄉(xiāng)紀(jì)委書記xx
201*年5月，我開始擔(dān)任xx鄉(xiāng)紀(jì)委書記一職。在新的工作崗位上，我虛心與老同志請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，很快進(jìn)入了工作角色。在工作中，我逐步意識(shí)到，紀(jì)檢工作與信訪穩(wěn)定存在著千絲萬縷的關(guān)系，好多信訪案件涉及到基層干部特別是黨員干部。為此，我站在講政治、顧大局、促發(fā)展、保穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，創(chuàng)造性的開展工作，帶領(lǐng)鄉(xiāng)紀(jì)委一班人抓源頭、攻重點(diǎn)，積極主動(dòng)地化解社會(huì)矛盾，消除不穩(wěn)定因素。通過努力，維護(hù)了全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。
我主要做到了以下幾點(diǎn)：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
一年來，我針對(duì)個(gè)別鄉(xiāng)村干部對(duì)待紀(jì)檢信訪工作“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的錯(cuò)誤傾向，通過以會(huì)代訓(xùn)、召開座談會(huì)等形式，反復(fù)宣傳做好信訪工作的重要性和必要性。多次組織紀(jì)檢干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)做好紀(jì)檢信訪工作的光榮感、責(zé)任感和使命感。同時(shí)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持做到：一是完善信訪工作制度。根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，完善了紀(jì)檢系統(tǒng)《信訪工作崗位責(zé)任制》、《領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度》、《回信回訪制度》及《責(zé)任追究制度》，對(duì)工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作原則、工作紀(jì)律等都做了明確的規(guī)定，形成了層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。二是強(qiáng)化責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行《信訪責(zé)任追究制度》，把信訪工作責(zé) １
任落實(shí)到每名紀(jì)檢干部身上。年末將信訪工作做為紀(jì)檢干部年終考核評(píng)比的重要依據(jù)之一。 三是建立信訪接待日制度。我根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除周一至周五都有人員接待群眾來訪，批閱群眾來信，及時(shí)解決信訪問題外，還對(duì)外公布全鄉(xiāng)所有紀(jì)檢干部的聯(lián)系電話，方便群眾反映問題。四是實(shí)行聯(lián)合辦案制度。對(duì)涉及各個(gè)部門的重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)綜治委牽頭，成立有相關(guān)部門參加的協(xié)同調(diào)查組，調(diào)查中各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成辦案合力，切實(shí)解決問題。
二、突出重點(diǎn)，抓源治本，超前預(yù)防
根據(jù)我鄉(xiāng)工作實(shí)際，我集中力量解決重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，抓好紀(jì)檢信訪防范工作，真正做到超前預(yù)防，有效地避免了群眾集體上訪和越級(jí)上訪的發(fā)生。一是定期排查。鄉(xiāng)紀(jì)委實(shí)行每月信訪例會(huì)制度。定期排查群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和潛在的上訪因素，及時(shí)組織力量做深入細(xì)致的調(diào)查研究，特別是對(duì)矛盾突出群眾意見大的問題，要全面了解問題的根源，找到切實(shí)可行的解決辦法。同時(shí)，對(duì)群眾做好耐心的思想教育和正確的疏導(dǎo)工作，最大限度地把矛盾化解在基層。二是把握規(guī)律。群眾上訪的時(shí)間多為農(nóng)閑時(shí)期和重大會(huì)議召開、換屆選舉等敏感時(shí)期，我們?cè)诔浞峙挪榈幕A(chǔ)上，及時(shí)解決問題。同時(shí)對(duì)上訪老戶、纏訪戶實(shí)行了責(zé)任包保，由專人監(jiān)控，隨時(shí)掌握其上訪動(dòng)向。對(duì)個(gè)別無理取鬧、惡意煽動(dòng)集體訪和越級(jí)訪人員堅(jiān)決予以打擊。在今年的鄉(xiāng)黨委和村“兩委”換屆選舉工作中，做到了防控在前，工作超前，沒有發(fā)生一例上訪，換屆選舉工作進(jìn)展順利。三是加強(qiáng)信息反饋。在全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級(jí)設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息周報(bào)、月報(bào)等制
度，對(duì)有傾向性、苗頭性、動(dòng)態(tài)性的信息爭(zhēng)取做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)。四是狠抓服務(wù)，力保穩(wěn)定。進(jìn)一步搞好黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開，做到常公開、真公開、全公開，增強(qiáng)工作透明度，在源頭上控制群眾上訪。加大基層治腐力度。每年對(duì)村干部進(jìn)行一次廉政工作考核，并將之納入全面工作考核當(dāng)中，對(duì)那些以權(quán)謀私、偏親向友、侵吞公款等不良行為的村干部依照黨紀(jì)國(guó)法嚴(yán)肅處理。
三、加強(qiáng)宣傳，規(guī)范行為，依法治訪
一是對(duì)廣大群眾進(jìn)行法制宣傳教育，規(guī)范上訪人的上訪行為。我采取了靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。召開全鄉(xiāng)干部職工、村干部和群眾代表會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》；以書寫標(biāo)語和書寫板報(bào)等形式積極創(chuàng)造良好的依法治訪的輿論氛圍，使廣大群眾正確理解權(quán)利與義務(wù)的辯證統(tǒng)一，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)，維權(quán)意識(shí)，保證有理有序逐級(jí)上訪，文明上訪。二是進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢辦案人員照章辦事、規(guī)范辦案的工作行為。堅(jiān)決保證工作人員在工作中急群眾之所急，想群眾之所想，堅(jiān)決不做侵害黨員群眾利益的事，對(duì)違犯者嚴(yán)加懲處，絕不姑息。
四、提高素質(zhì)，強(qiáng)化職能，夯實(shí)基礎(chǔ)
一是狠抓學(xué)習(xí)。我利用每月紀(jì)檢信訪例會(huì)召開時(shí)機(jī)，有計(jì)劃的組織紀(jì)檢干部學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的政策和規(guī)定，使他們充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性和必要性。開展了“全心全意為人民服務(wù)，一心一意干好紀(jì)檢工作”教育活動(dòng)，引導(dǎo)干部樹立“有為才有位，有位才有威”的思想觀念，增強(qiáng)做好紀(jì)檢信訪工作的凝聚力和向心力。二是錘煉隊(duì)伍。我選派了工作
認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任紀(jì)檢信訪辦主任，抽調(diào)了年富力強(qiáng)、熱愛信訪工作的同志充實(shí)到信訪辦。同時(shí)強(qiáng)化信訪信息員隊(duì)伍的建設(shè)。全鄉(xiāng)共有紀(jì)檢專職信訪工作人員15人，形成了鄉(xiāng)、村、兩級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。
總之，一年來，我鄉(xiāng)紀(jì)委在減少和遏制群眾上訪，特別是集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中，做了大量深入細(xì)致的工作，有力促進(jìn)了全鄉(xiāng)信訪工作逐漸步入規(guī)范化、法制化軌道。截至目前，共接待來人來電來訪15人（次），完成信訪隱患化解6起，處理黨員5名。以上成績(jī)的取得歸功于縣紀(jì)委和鄉(xiāng)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，歸功于相關(guān)部門的大力配合，歸功于鄉(xiāng)村紀(jì)檢干部的大力支持。在今后的工作中，我會(huì)更加充滿信心，工作上銳意進(jìn)取，不斷開拓創(chuàng)新，全心全意地做好全鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪工作，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。
201*年10月30日
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