第一篇：衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)承諾

***衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)承諾

衛(wèi)生行業(yè)是與人民群眾關(guān)系密切的“窗口”行業(yè)，為保障人民群眾身體健康，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，衛(wèi)生系統(tǒng)向全市人民承諾：

一、堅持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，對服務(wù)過程中侵犯群眾合法權(quán)益、以權(quán)謀私、弄虛作假等問題，一經(jīng)查處，嚴(yán)肅處理。

二、對有關(guān)衛(wèi)生許可、行政審批和行政事業(yè)收費等事項向社會公開，扎實推進(jìn)政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。

三、加強對全體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，實行住院費用明白卡制度，有效解決亂收費、多收費、濫檢查等問題，讓群眾明白看病、踏實就醫(yī)。

四、積極推行藥品招標(biāo)采購，加強招標(biāo)采購全過程監(jiān)管，有效解決藥價“虛高”，減輕患者負(fù)擔(dān)。

五、加強村衛(wèi)生室與衛(wèi)生院建設(shè)與管理，逐步建立優(yōu)質(zhì)價廉、覆蓋廣泛的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效解決人民群眾看病難問題。

六、積級與有關(guān)部門密切合作，嚴(yán)厲打擊無證游醫(yī)、無證行醫(yī)等不法行為，做到有案必查，查案必果。

七、加強日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊制售偽劣食品的不法行為，保證讓全市人民吃上放心食品。

八、進(jìn)一步完善落實政務(wù)公開制、首辦負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，努力建設(shè)依法規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)、民主透明、清正廉潔行政和人民滿意的衛(wèi)生局機(jī)關(guān)。

以上承諾，誠請社會各界給予監(jiān)督。

我們的監(jiān)督電話是： 二〇一四年八月十八日

第二篇：衛(wèi)生監(jiān)督所行風(fēng)建設(shè)承諾

寬城滿族自治縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所

行風(fēng)建設(shè)承諾

寬城滿族自治縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所是衛(wèi)生局依法在全縣行使衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職能的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。依法審批公共衛(wèi)生、健康相關(guān)產(chǎn)品、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生專業(yè)人員的執(zhí)業(yè)許可，開展綜合性衛(wèi)生監(jiān)督(轉(zhuǎn)載請注明來源WWwww.seogis.com)執(zhí)法工作。

衛(wèi)生監(jiān)督所接受社會監(jiān)督，對社會作出以下承諾：

一、政務(wù)公開，設(shè)立監(jiān)督臺，公開監(jiān)督員身份，公開工作職責(zé)，公開監(jiān)督依據(jù)、范圍及頻次。實行監(jiān)督員“首問責(zé)任制”，落實“一站式”便民服務(wù)措施。

二、嚴(yán)格按法律規(guī)定完成各項衛(wèi)生行政許可審批。開辟衛(wèi)生行政許可綠色通道，凡當(dāng)事人提交材料齊全、有效、符合要求的，按照程序，在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行審批。

三、嚴(yán)厲打擊轄區(qū)內(nèi)各種形式的違反衛(wèi)生法律法規(guī)的違法行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場，保障人民群眾就醫(yī)安全。

四、堅持服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督相結(jié)合，積極為被監(jiān)督單位排憂解難。

五、保守秘密，保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。

六、認(rèn)真受理各種投訴、舉報案件，七日內(nèi)對投訴、舉報者給予明確答復(fù)。

舉報電話：6869960

武威市衛(wèi)生監(jiān)督所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾

http://.cn 201*-7-19 15:01:40 字體: 【大 中 小】 [添加到收藏夾]

為了進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督行為，提高全所為民服務(wù)水平，特做以下服務(wù)承諾：

一、限時辦結(jié)制度。申請食品、公共場所、健康相關(guān)產(chǎn)品的衛(wèi)生許可，符合衛(wèi)生要求的，自受理之日起10個工作日內(nèi)審核完畢。

二、首問負(fù)責(zé)制度。第一位接待群眾咨詢、辦證或投訴等事項的衛(wèi)生監(jiān)督人員，要對來人來電所辦事宜全程負(fù)責(zé)，逐項落實，及時給予相應(yīng)的解答。

三、收費減免制度。在嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督收費標(biāo)準(zhǔn)的前提下，按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定，對持有再就業(yè)優(yōu)惠證的從業(yè)人員和殘疾人員在辦理衛(wèi)生許可證等方面進(jìn)行減免。

四、食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度。對a級單位實行簡化監(jiān)督，每年2次，對b級單位實行常規(guī)監(jiān)督，每年4—6次，對c級單位實行強化監(jiān)督，每年6—10次。

五、文明執(zhí)法制度。衛(wèi)生監(jiān)督員在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查中必須著裝整齊，亮證執(zhí)法，未出示證件表明身份，未著衛(wèi)生監(jiān)督制服者，被監(jiān)督單位有權(quán)拒絕檢查，并可向有關(guān)部門投訴。

六、衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任追究制度。衛(wèi)生監(jiān)督員在執(zhí)法活動中，因故意或出現(xiàn)重大過失造成不良社會影響的，視其情節(jié)予以追究相應(yīng)責(zé)任。

監(jiān)督舉報電話：6163290

第三篇：財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)七項承諾

財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)七項承諾

為扎實推進(jìn)全區(qū)財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開展依法理財，更好地為社會服務(wù)，為群眾服務(wù)，孝南區(qū)財政系統(tǒng)鄭重向全區(qū)社會各界作出七項承諾：

一、建立“服務(wù)型、學(xué)習(xí)型”財政系統(tǒng)。做到熱情待人，周到服務(wù)，咨詢業(yè)務(wù)有人答、反映問題有人管。對來文來函來電做到件件有回音；對來信來訪，做到事事有答復(fù)。并實行“首問責(zé)任制”和“過錯責(zé)任追究制”。

二、建立健全政務(wù)公開制度。采取多種形式對辦事程序、財政法規(guī)、財政管理制度進(jìn)行公開，公開財政專項資金分配辦法，自覺接受社會監(jiān)督。

三、認(rèn)真落實國家的惠農(nóng)政策。確保農(nóng)業(yè)稅免征、糧食直補、水稻良種補貼、農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補貼以及農(nóng)村中小學(xué)“兩免一補”等惠農(nóng)政策按上級要求落實到位。

四、堅持依法行政，加強財政管理。規(guī)范理財行為，嚴(yán)格財政監(jiān)督。努力實現(xiàn)財政資金規(guī)范、安全、有效運行。嚴(yán)格按照財政部《財政檢查規(guī)則》的規(guī)定開展財政檢查，實施財政監(jiān)督，做到有案必查，秉公執(zhí)法。

五、堅持深化財政改革，不斷簡化辦事程序。大力推進(jìn)部門預(yù)算、國庫集中收付、政府采購和收支兩條線等財政改革。部門預(yù)算方面，繼續(xù)深化和規(guī)范部門預(yù)算改革，區(qū)直一級預(yù)算單位部門預(yù)算實施面達(dá)到100%。國庫集中收付方面，提高資金撥付速度，搶險救災(zāi)及應(yīng)對突發(fā)性事件的資金隨來隨撥，區(qū)委、區(qū)政府有明確時限的資金，按規(guī)定時限撥付到位；其它資金在手續(xù)齊全的情況下，從受理之日起，3個工作日內(nèi)撥付到位。國庫集中收付報賬業(yè)務(wù)在憑證真實、合法、完整等要素齊全的情況下，每筆業(yè)務(wù)在5分鐘內(nèi)完成，鄉(xiāng)鎮(zhèn)零戶統(tǒng)管業(yè)務(wù)在3分鐘內(nèi)完成。政府采購方面，做到采購公開、透明、實現(xiàn)公平交易。201*年，全區(qū)政府采購規(guī)模達(dá)2300萬元以上，節(jié)約率9.5%以上。收支兩條線方面，做到預(yù)算計劃管理覆蓋面和財政專戶管理率均達(dá)到100%。

六、堅決杜絕亂收費。嚴(yán)格執(zhí)行中央、省級收費審批管理制度，對財政部門收取的各類專業(yè)技術(shù)資格考試費、行政事業(yè)性收費收據(jù)工本費等各項收費，按省級以上財政、物價部門的文件執(zhí)行。

七、嚴(yán)格遵守廉政自律有關(guān)規(guī)定。加強財政職業(yè)道德建設(shè)，做到不撥關(guān)系款、人情款，不越權(quán)辦理無依據(jù)的款項；嚴(yán)禁在公務(wù)活動中以權(quán)謀私，吃、拿、卡、要。

熱忱歡迎社會各界人士監(jiān)督、指導(dǎo)，對沒有履行以上承諾的，我們將嚴(yán)肅查處，認(rèn)真整改。

第四篇：衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

為進(jìn)一步加強我院衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹實施中央、省、市廉政工作會議精神，根據(jù)《陽山縣衛(wèi)生系統(tǒng)201*年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，制定以下實施方案：

一、工作目標(biāo)和原則

（一）工作目標(biāo)

1、通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步強化"以人為本，為民解困"的思想，著力解決人民群眾反映的看病難、看病貴等方面存在的問題，取得群眾看得見、摸得著的成效。

2、通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步推進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式切實轉(zhuǎn)變，糾正在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的不足，樹立良好的職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、政民關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

3、通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步完善“政府監(jiān)管、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)自律、社會監(jiān)督”的工作機(jī)制，取得科學(xué)民主決策、政務(wù)事務(wù)公開、管理制度健全，監(jiān)督嚴(yán)格到位的新成效。

（二）基本原則

廣納民意，社會監(jiān)督；端正態(tài)度，求真務(wù)實；以評促改，評改結(jié)合；規(guī)范管理，標(biāo)本兼治。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強政風(fēng)行風(fēng)評議工作的組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，經(jīng)院部研究決定成立衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：邱仕光

副組長：朱幸鋒、陳小玲

成員：陳長娣、陳偉鋒、嚴(yán)藝鋒、李強、黃金葉

陳文廣、黃文志、梁維雄、鄧建珩

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)情況了解、協(xié)調(diào)督辦、信息收集、材料綜合等日常工作。

主任：陳偉鋒

成員：梁維雄、鄧建珩

三、評議內(nèi)容：

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況；

2、貫徹落實中央、省、市、區(qū)委和政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署，制定并實施政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)計劃、措施，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制情況；

3、機(jī)關(guān)工作人員樹立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民群眾服務(wù)，勤政從政。不斷提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度的情況；

4、推行院務(wù)公開情況；

5、依法經(jīng)營情況；是否存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況；是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況；是否存在刊登虛假廣告情況；

6、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)情況；醫(yī)務(wù)人員是否主動與患者溝通交流，使患者了解病情；是否存在不必要的重復(fù)檢查情況；是否開據(jù)與病情無關(guān)的藥品；是否存在變相留置病人延長住院時間的行為；

7、緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況；

8、執(zhí)行藥品陽光采購情況；

9、醫(yī)務(wù)人員廉潔自律情況；是否存在吃、拿、卡、要情況；是否存在收受

紅包、回扣、和開單提成情況；

10、規(guī)范醫(yī)療收費情況；藥品、醫(yī)療收費價格是否公開；患者對住院費用了解是否及時；是否存在亂加價、亂收費情況；

11、對患者投訴處理是否及時；是否存在患者投訴不處理情況。

四、評議方法：

評議工作按照上下聯(lián)動、內(nèi)外配合、依靠群眾、面向社會的原則，采取單位自評、公開評議、組織考核等方法，堅持全年評，評全年，結(jié)果公開透明。采用問卷調(diào)查，服務(wù)對象座談會，查詢區(qū)有關(guān)部門如紀(jì)檢監(jiān)察、食品藥品監(jiān)督管理、審計、工商行政管理和價格監(jiān)督檢查部門的處罰等情況記錄等方式，進(jìn)行綜合評定。

（一）單位自評。單位對照評議內(nèi)容組織自評，在深入調(diào)查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，對本單位行風(fēng)建設(shè)情況做出客觀公正的評價。展開方式：逐項自查、問卷調(diào)查，座談會、征求意見會等形式。

（二）公開評議。一是院民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，就患者問卷調(diào)查中所反映出來的問題，經(jīng)歸納梳理后，召開各單位領(lǐng)導(dǎo)參加的評議會，進(jìn)行評議。二是通過直接傾聽群眾意見，解決群眾提出的實際問題。不能當(dāng)場解答的，認(rèn)真記錄，解決后將結(jié)果進(jìn)行反饋。三是按照一定比例抽查各類醫(yī)療處方和行政審批、監(jiān)督檢查記錄等，組織相關(guān)專家進(jìn)行點評，不當(dāng)之處，當(dāng)面點評，立即糾正，如再發(fā)生類似情況，嚴(yán)肅處理。召開社會監(jiān)督員和群眾代表參加的座談會。

（三）組織考核。通過召開服務(wù)對象、衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會監(jiān)督員等座談會提出的有關(guān)意見、建議，查詢區(qū)有關(guān)部門如紀(jì)檢監(jiān)察、食品藥品監(jiān)督管理、審計、工商行政管理和價格監(jiān)督檢查部門的處罰等情況記錄等，根據(jù)平時工作掌握的情況，對各單位進(jìn)行考核驗收。同時接受區(qū)行評團(tuán)和上級衛(wèi)生行政部門的考核檢查。

五、時間安排：

民主評議政風(fēng)行風(fēng)分為宣傳發(fā)動、自查自評、接受評議、總結(jié)整改四個階段，從5月開始至11月底結(jié)束（歷時7個月）。

六、幾點要求

（一）切實加強評議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

我院要高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議工作，要堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則，誰主管，誰負(fù)責(zé)，一級抓一級，層層抓落實。要把它作為今年衛(wèi)生工作的重要任務(wù)來抓，精心組織，周密安排，按照政風(fēng)行風(fēng)評議工作的部署，認(rèn)真把握評議的重要環(huán)節(jié)，循序漸進(jìn)，扎扎實實的做好每一個階段的工作。要及時與區(qū)糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局糾風(fēng)辦及有關(guān)部門密切配合，積極做好組織協(xié)調(diào)工作。

要積極支持、配合政風(fēng)行風(fēng)評議團(tuán)的工作，敞開大門，虛心接受評議代表、社會各界的評議和監(jiān)督，尊重評議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)、表決權(quán)，認(rèn)真對待評議代表的質(zhì)詢、意見、建議，保證評議代表順利履行職權(quán)。

我院要建立政風(fēng)行風(fēng)評議的接待制度，設(shè)立意見箱和投訴電話，并向社會公布。要認(rèn)真受理群眾投訴，如實反饋評議意見和群眾投訴情況，處理好人民群眾對衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)問題的投訴，解決好影響人民群眾利益的各種熱點難點問題，保證評議工作順利進(jìn)行。

（二）深入動員，廣泛宣傳，提高認(rèn)識。

我院要把學(xué)習(xí)、宣傳和動員作為搞好政風(fēng)行風(fēng)評議工作的基礎(chǔ)性工作來抓。要充分認(rèn)識開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性，講清開展行風(fēng)評議的目的、意義，

強化思想認(rèn)識。要通過各種會議，座談等形式深入學(xué)習(xí)，廣泛發(fā)動，不留死角，切實做到“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識，人人了解評議，人人參與評議”。

要充分利用各種渠道進(jìn)行廣泛的宣傳和動員，通過各單位的宣傳欄、張貼標(biāo)語、橫幅、編寫剪報、舉辦知識競賽或演講比賽等活動形式，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和輿論氛圍。在整個評議過程中，要主動加強與新聞媒介的聯(lián)系與溝通，做好向大眾和社會的宣傳工作，要讓人民群眾及時了解我們衛(wèi)生部門加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和文明行業(yè)建設(shè)的決心和措施。

要運用先進(jìn)典型的示范作用，以點帶面，典型引路，加以推廣，推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷深化，取得實效。

（三）認(rèn)真做好行評的每一個環(huán)節(jié)

一是要突出重點，注重結(jié)合。突出解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題；重點抓好重點部門、重點科室、重點人員的評議工作；將政風(fēng)行風(fēng)評議與醫(yī)療衛(wèi)生工作結(jié)合起來，與深入開展醫(yī)院管理年結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，與開展醫(yī)療收費專項大檢查結(jié)合起來，與開展陽光采購工作結(jié)合起來，與“三服務(wù)一促進(jìn)”主題活動結(jié)合起來，與“為民、務(wù)實、清廉”為主題的紀(jì)律教育月活動結(jié)合起來，認(rèn)真開展作風(fēng)教育和整頓。

二是要認(rèn)真搞好調(diào)查摸底工作。采取開座談會、發(fā)征求意見表、針對性的抽查等形式了解本單位行風(fēng)狀況，為評議工作提供依據(jù)。同時要做好自查。緊密聯(lián)系本單位、本部門和個人的實際，從思想、工作、作風(fēng)、制度、紀(jì)律上認(rèn)真查找每一個方面、每一個環(huán)節(jié)所存在的問題。查找我們的思想是否樹立全心全意為人民服務(wù)的意識；查找我們的工作是否忠于職守，愛崗敬業(yè)；查找我們的作風(fēng)是否符合職業(yè)道德規(guī)范，群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否滿意；查找我們是否存在制度不健全和有章不循的問題等等。要堅持走群眾路線，廣泛聽取群眾意見和建議，對查找出的問題，要認(rèn)真梳理，切實整改，以政風(fēng)行風(fēng)評議為契機(jī)，創(chuàng)新風(fēng)，樹行風(fēng)，樹立我們衛(wèi)生工作者的良好形象。

三是要加強督導(dǎo)檢查。建立定期的督導(dǎo)檢查制度，及時研究解決在評議中出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，保證評議工作的健康發(fā)展。我院要認(rèn)真按照評議的部署和要求開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，對組織不得力，工作不落實，履行職責(zé)不到位，整改不徹底的單位，院部將予以通報批評，并列入年度考核重要內(nèi)容。

第五篇：全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)綜合治理

全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)綜合治理

百日行動工作會議經(jīng)驗交流

抓行風(fēng)專項治理 不斷提升醫(yī)院管理水平

遼陽市第五人民醫(yī)院

（201*年8月13日）

感謝市衛(wèi)生局黨委給我院與兄弟單位學(xué)習(xí)交流的機(jī)會�，F(xiàn)將我院按照《遼陽市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)綜合治理百日行動實施方案》要求，開展行風(fēng)綜合治理百日行動工作以及活動的收獲得和體會向各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位同志作一匯報。

行風(fēng)綜合治理百日行動的作法----創(chuàng)新機(jī)制活動多樣 我院在開展活動中以繼續(xù)“爭創(chuàng)無紅包醫(yī)院醫(yī)院”和“繼續(xù)推進(jìn)廉政文化進(jìn)醫(yī)院”兩項活動為載體，以堅決治理紅包現(xiàn)象為工作目標(biāo)，經(jīng)過100天的綜合治理工作，基本上達(dá)到了“治理紅包、藥品促銷、過度醫(yī)療，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為”的目的。首先醫(yī)院成立了行風(fēng)綜合治理百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由醫(yī)院黨政一把手擔(dān)任，副組長由兩位副院長和工會主席擔(dān)任，成員由醫(yī)院職能科室主任擔(dān)任。第二，我們結(jié)合工作實際認(rèn)真研究制定了我院行風(fēng)綜合治理百日行動工作方案。第三、組織開展了“拒收紅包，抵制藥品促銷，維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”主題教育活動。第四、組織重點科室和重點人員對我院行風(fēng)工作存在的問題進(jìn)行了自查自糾，針對自查自收集到的20條意見進(jìn)行了分析研究并制定了相應(yīng)的整改措施。第五、召開了“百日行動”動員大會暨“拒絕紅包、藥

品促銷、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”承諾誓師大會。第六、在全院范圍內(nèi)實行了“人性化、個性化、無縫化”服務(wù)，開展了三化服務(wù)示范崗競賽活動。第七、創(chuàng)新監(jiān)督管理機(jī)制，聘請隱性監(jiān)督員明察暗訪紅包現(xiàn)象，把寫有全體醫(yī)生簽字的“拒收紅包、藥品促銷、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”展板懸掛在醫(yī)院大廳醒目之處，對外公示。第八、繼續(xù)加強“三個十”核查通報制度落實和開展門診、住院患者評行風(fēng)活動。第九、制定了拒收紅包獎勵機(jī)制和收受紅包的處罰規(guī)定，繼續(xù)開展“創(chuàng)無紅包醫(yī)院活動”。第十、繼續(xù)開展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動”。

行風(fēng)綜合治理百日行動工作中取得的成績---成績斐然實效顯著

一是行風(fēng)建設(shè)得到了進(jìn)一步的加強。在我院社會監(jiān)督員座談會上，監(jiān)督員對我院行風(fēng)工作表示滿意。在召開的住院患者和家屬座談會上，患者和家屬異口同聲的說給五院醫(yī)生送紅包送不進(jìn)去，不收紅包已在社會上有很大的影響，同時一患者以親身經(jīng)歷講述了我院泌尿外科成功的治療了省級醫(yī)院解決不了的外傷所致的尿道閉鎖難癥，讓他的后半生活得有尊嚴(yán)，當(dāng)家屬送表示感謝受到了專家的婉言拒絕。二是創(chuàng)無紅包醫(yī)院活動扎實推進(jìn)。百日中，醫(yī)院開展大手術(shù)達(dá)600以上，隱性監(jiān)督員和我院百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組明察暗訪時未發(fā)現(xiàn)有收受紅包現(xiàn)象，無不合理收費發(fā)生，已拒絕紅包達(dá)2萬元以上，返回紅包近千元，收到錦旗四面，表揚信2封。三是進(jìn)一步促進(jìn)了廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動，全院醫(yī)務(wù)

人員廉潔自律性不斷增強。四是三個十核查通報制度落實到位。目前我院藥占比例控制為34%，在全市綜合醫(yī)院中仍然處于低水平。五是醫(yī)院取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。上半年我院實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入950萬元，同比去年增加280萬元，增長42．5%；門診人次和床位使用率分別比上年增長55%和33%。六是醫(yī)院創(chuàng)建二等甲級工作目標(biāo)得到實現(xiàn)。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理水平再上新臺新。

行風(fēng)綜合治理百日行動中獲得的體會---不走過場必得實效

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識到位是開展活動的組織保障

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作中的重要組成部分。我院醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視百日行動，根據(jù)“管行業(yè)必管理行風(fēng)”和“一崗雙責(zé)制度”要求分別承擔(dān)抓培訓(xùn)教育、建立“紅包”治理查處機(jī)制、建立規(guī)范服務(wù)模式、加強專項治理、著力解決過度醫(yī)療問題以及抓正反典型等工作，明確分工，責(zé)任落實到人頭，使各項工作順利進(jìn)行，這是通過加強對活動的組織與領(lǐng)導(dǎo)，使我院在開展百日行動有了組織上的保障所分不開的。

2、教育培訓(xùn)、源頭治理是開展活動的思想基礎(chǔ)

在活動中我們堅持醫(yī)德育人醫(yī)風(fēng)塑人，通過采取大會動員、集中輔導(dǎo)、科室學(xué)習(xí)、培訓(xùn)測試等方式，重點學(xué)習(xí)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《護(hù)士條例》、《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作

風(fēng)建設(shè)的意見（八不準(zhǔn)）》、《衛(wèi)生部關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的通知》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》、《遼陽市衛(wèi)生系統(tǒng)反不正當(dāng)促銷督察辦法》等法律法規(guī)和規(guī)定，對新上崗人員進(jìn)行了上崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)和廉潔行醫(yī)教育，切實提高了醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識，樹立愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)、禮貌待患的行業(yè)風(fēng)尚，從思想上為百日行動的扎實開展打下了良好的基礎(chǔ)。

3、廣泛發(fā)動、承諾誓師為爭創(chuàng)無紅包醫(yī)院再鼓了一把勁 醫(yī)院召開了全院大會，宣布行風(fēng)綜合治理百日行動實施方案，全體醫(yī)生進(jìn)行了宣誓并在2米x3米的承諾書展板上簽名表示決心。宣誓后我們不走過場，將簽上述展板放在了醫(yī)院大廳的醒目之處，這樣的做法，一是起到了宣傳和公示的作用；二是起到了讓廣大患者、家屬和社會廣泛監(jiān)督的作用，三是起到了鏡子的作用，大廳是全院職工上下班的必經(jīng)之路，每天看見展板相當(dāng)于照鏡子，這是對醫(yī)生們的警示。作為在全市率先爭創(chuàng)無紅包的醫(yī)院，我們只有敢于直面患者、直面家屬、直面自已，才能在全社會樹立起我院醫(yī)生高尚的醫(yī)德形象。

4、三化服務(wù)，示范帶頭為建立規(guī)范服務(wù)模式錦上添花 為強化服務(wù)理念，我們在全院范圍內(nèi)開展了“三化服務(wù)”活動，并以肛腸科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、檢驗科作為“三化服務(wù)示范崗”開展了三化服務(wù)示范崗競賽活動，每月進(jìn)行評比考核，年終評比出單項獎以資鼓勵。四個競賽崗爭先恐后，各有不同的創(chuàng)新

舉措，肛腸科倡導(dǎo)“視患如至親，見彼苦痛，若已有之”的服務(wù)理念使醫(yī)療護(hù)理工作做到了事無巨細(xì)；婦產(chǎn)科用真誠的愛心體現(xiàn)出“媽媽式”、“姐妹式”如家庭一般溫馨和溫暖；手術(shù)室術(shù)前術(shù)后的訪視和術(shù)中安慰讓患者讓患者和家屬放松心情；檢驗科24小時全程服務(wù)并延伸至病區(qū)方便患者，節(jié)約時間。在示范崗的帶動下，全院各科室不斷創(chuàng)新三化服務(wù)方式，如我院腫瘤科針對腫瘤病人患病期間的六個不同心理反應(yīng)過程有針對性的制定心理護(hù)理計劃，讓患者體驗到了生命的可貴與尊嚴(yán)。以上作法增進(jìn)醫(yī)患之間的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，促進(jìn)了醫(yī)患的和諧，今年上半年實現(xiàn)了零投拆。

5、樹立典型 、樹立榜樣能夠營造出崇尚和諧、弘揚正氣、學(xué)趕先進(jìn)的良好氛圍

多年來，我們石院長的在醫(yī)德方面醫(yī)術(shù)方面做到了德藝雙馨，石興敏同志已連續(xù)三屆任我市優(yōu)秀專家。在活動中，我們在全院內(nèi)樹立石興敏院長為“人民健康衛(wèi)士、患者貼心人”為先進(jìn)典型，樹立石院長為榜樣，用榜樣的力量鼓舞大家，使全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)有目標(biāo)，干有方向，比技術(shù)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)慰然成風(fēng)。

6、設(shè)臵載體，活動多樣讓行風(fēng)綜合治理百日行動深入人心 在百日行動中我們開展了以“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”和“為每一位患者制定屬于自已的護(hù)理套餐”兩項行風(fēng)建設(shè)項目作為行風(fēng)創(chuàng)新升位項目。在全院內(nèi)設(shè)廉政文化進(jìn)醫(yī)院展板十六塊，進(jìn)一步開展了以廉潔行醫(yī)為主題的廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動。開展多次醫(yī)療護(hù)理

技術(shù)競賽，組織了以廉潔行醫(yī)、創(chuàng)和諧醫(yī)患關(guān)系為主題的“樹行風(fēng)、創(chuàng)和諧、促發(fā)展”相聲小品大賽等活動。通過各種形式的活動，使百日行動滲透到醫(yī)院的各個層面、各個角落，達(dá)到全員參與，全院提高。

以上工作匯報，不足之處請批評。

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