第一篇：中華人民共和國合同法

1999年3月15日第九屆全國人民代表大會(huì)第二次會(huì)議通過第一章 一般規(guī)定

第二章 合同的訂立

第三章 合同的效力

第四章 合同的履行

第五章 合同的變更和轉(zhuǎn)讓

第六章 合同的權(quán)利義務(wù)終止

第七章 違約責(zé)任

第八章 其他規(guī)定

第九章 買賣合同第十三章 租賃合同第十四章 融資租賃合同第十五章 承攬合同第十六章 建設(shè)工程合同第十七章 運(yùn)輸合同第十八章 技術(shù)合同第十九章 保管合同第二十章 倉儲(chǔ)合同第二十一章 委托合同

第十章 供用電、水、氣、熱力 第二十二章 行紀(jì)合同 合同

第十一章 贈(zèng)與合同

第十二章 借款合同

第二十三章 居間合同附 則

第二篇：中華人民共和國合同法

中華人民共和國合同法

第九十四條 有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：

(一)因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；

(二)在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；

(三)當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；

(四)當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；

(五)法律規(guī)定的其他情形。

第九十七條 合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。

第七章違約責(zé)任

第一百一十四條 當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。

約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。

當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

第三篇：中華人民共和國合同法

中華人民共和國合同法

第六十條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。

當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

第六十二條 當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依照本法第六十一條 的規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：

（四）履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時(shí)履行，債權(quán)人也可以隨時(shí)要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。

（六）履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。

第七十一條 債權(quán)人可以拒絕債務(wù)人提前履行債務(wù)，但提前履行不損害債權(quán)人利益的除外。

第七十二條 債權(quán)人可以拒絕債務(wù)人部分履行債務(wù)，但部分履行不損害債權(quán)人利益的除外。

中華人民共和國民法通則

第三十條 個(gè)人合伙是指兩個(gè)以上公民按照協(xié)議，各自提供資金、實(shí)物、技術(shù)等，合伙經(jīng)營、共同勞動(dòng)。

第三十一條 合伙人應(yīng)當(dāng)對出資數(shù)額、盈余分配、債務(wù)承擔(dān)、入伙、退伙、合伙終止等事項(xiàng)，訂立書面協(xié)議。

第三十二條 合伙人投入的財(cái)產(chǎn)，由合伙人統(tǒng)一管理和使用。合伙經(jīng)營積累的財(cái)產(chǎn)，歸合伙人共有。

第三十三條 個(gè)人合伙可以起字號(hào)，依法經(jīng)核準(zhǔn)登記，在核準(zhǔn)登記的經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營。

第三十四條 個(gè)人合伙的經(jīng)營活動(dòng)，由合伙人共同決定，合伙人有執(zhí)行和監(jiān)督的權(quán)利。

合伙人可以推舉負(fù)責(zé)人。合伙負(fù)責(zé)人和其他人員的經(jīng)營活動(dòng)，由全體合伙人承擔(dān)民事責(zé)任。

第三十五條 合伙的債務(wù)，由合伙人按照出資比例或者協(xié)議的約定，以各自的財(cái)產(chǎn)承擔(dān)清償責(zé)任。

合伙人對合伙的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。償還合伙債務(wù)超過自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)數(shù)額的合伙人，有權(quán)向其他合伙人追償。 最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見（試行）

四、關(guān)于個(gè)體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶、個(gè)人合伙問題

47、全體合伙人對合伙經(jīng)營的虧損額，對外應(yīng)當(dāng)負(fù)連帶責(zé)任；對內(nèi)則應(yīng)按照協(xié)議約定的債務(wù)承擔(dān)比例或者出資比例分擔(dān)；協(xié)議未規(guī)定債務(wù)承擔(dān)比例或者出資比例的，可以按照約定的或者實(shí)際的盈余分配比例承擔(dān)。但是對造成合伙經(jīng)營虧損有過錯(cuò)的合伙人，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其過錯(cuò)程度相應(yīng)的多承擔(dān)責(zé)任。

53、合伙經(jīng)營期間發(fā)生虧損，合伙人退出合伙時(shí)未按約定分擔(dān)或者未合理分擔(dān)合伙債務(wù)的，退伙人對原合伙的債務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)清償責(zé)任；退伙人已分擔(dān)合伙債務(wù)的，對其參加合伙期間的全部債務(wù)仍負(fù)連帶責(zé)任。

54、合伙人退伙時(shí)分割的合伙財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)包括合伙時(shí)投入的財(cái)產(chǎn)和合伙期間積累的財(cái)產(chǎn)，以及合伙期間的債權(quán)和債務(wù)。入伙的原物退伙時(shí)

原則上應(yīng)予退還，一次清退有困難的，可以分批分期清退；退還原物確有困難的，可以折價(jià)處理。

55、合伙終止時(shí)，對合伙財(cái)產(chǎn)的處理，有書面協(xié)議的，按協(xié)議處理；沒有書面協(xié)議，又協(xié)商不成的，如果合伙人出資額相等，應(yīng)當(dāng)考慮多數(shù)人意見酌情處理；合伙人出資額不等的，可以按出資額占全部合伙額多的合伙人意見處理，但要保護(hù)其他合伙人的利益。

第四篇：中華人民共和國合同法

中華人民共和國計(jì)量法

（1985年9月6日第六屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十二次會(huì)議通過1985年9月6日中華人民共和國主席令第28號(hào)公布）

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督管理，保障國家計(jì)量單位制的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確可靠，有利于生產(chǎn)、貿(mào)易和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，維護(hù)國家、人民的利益，制定本法。

第二條 在中華人民共和國境內(nèi)，建立計(jì)量基準(zhǔn)器具、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，進(jìn)行計(jì)量檢定，制造、修理、銷售、使用計(jì)量器具，必須遵守本法。

第三條國家采用國際單位制。國際單位制計(jì)量單位和國家選定的其他計(jì)量單位，為國家法定計(jì)量單位。國家法定汁量單位的名稱。符號(hào)由國務(wù)院公布。非國家法定計(jì)量單位應(yīng)當(dāng)廢除。廢除的辦法由國務(wù)院制定。

第四條國務(wù)院計(jì)量行政部門對全國計(jì)量工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。

第二章 計(jì)量基準(zhǔn)器具、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具和計(jì)量檢定

第五條國務(wù)院計(jì)量行政部門負(fù)責(zé)建立各種計(jì)量基準(zhǔn)器具，作為統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)。

第六條縣級(jí)以上地方人民政府計(jì)量行政部門根據(jù)本地區(qū)的需要，建立社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，經(jīng)上級(jí)人民政府計(jì)量行政部門主持考核合格后使用。

第七條國務(wù)院有關(guān)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)主管部門，根據(jù)本部門的特殊需要，可以建立本部門使用的 計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，其各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具經(jīng)同級(jí)人民政府計(jì)量行政部門主持考核合格后使用。

第八條企業(yè)、事業(yè)單位根據(jù)需要，可以建立本單位使用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，其各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具經(jīng)有關(guān)人民政府計(jì)量行政部門主持考核合格后作用。

第九條縣級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門對社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，以及用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具，實(shí)行強(qiáng)制檢定。未按照規(guī)定申請檢定或者檢定不合格的，不得使用。實(shí)行強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具的目錄和管理辦法，由國務(wù)院制定。對前款規(guī)定以外的其他計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具和工作計(jì)量器具，使用單位應(yīng)當(dāng)自行定期檢定或者送其他計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定，縣級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第十條計(jì)量檢定必按照國家計(jì)量檢定系統(tǒng)表進(jìn)行。國家計(jì)量檢定系統(tǒng)表由國務(wù)院計(jì)量行政部門制定。計(jì)量檢定必須執(zhí)行計(jì)量檢定規(guī)程。國家計(jì)量檢定規(guī)

程由國務(wù)院計(jì)量行政部門制定。沒有國家計(jì)量檢定規(guī)程的，由國務(wù)院有關(guān)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府計(jì)量行政部門分別制定部門計(jì)量檢定規(guī)程和地方計(jì)量檢定規(guī)程，并向國務(wù)院計(jì)量行政部門備案。

第十一條計(jì)量檢定工作應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)濟(jì)合理的原則，就地就近進(jìn)行。

第三章計(jì)量器具管理

第十二條制造、修理計(jì)量器具的企業(yè)、事業(yè)單位，必須具備與所制造、修理的計(jì)量器具相適應(yīng)的設(shè)施，人員和檢定儀器設(shè)備，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府汁量行政部門考核合格，取得《制造計(jì)量器具許可證》或者《修理計(jì)量器具許可證》。 制造、修理計(jì)量器具的企業(yè)未取得《制造計(jì)量器具許可證》或《修理計(jì)量器具許可證》的，工商行政管理部門不予辦理營業(yè)執(zhí)照。

第十三條制造計(jì)量器具的企業(yè)、事業(yè)單位生產(chǎn)本單位未生產(chǎn)過的計(jì)量器具新產(chǎn)品，必須經(jīng)省級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門對其樣品的計(jì)量性能考核合格，方可投入生產(chǎn)。

第十四條未經(jīng)國務(wù)院計(jì)量行政部門批準(zhǔn)，不得制造、銷售和進(jìn)口國務(wù)院規(guī)定廢除的非法定計(jì)量單位的計(jì)量器具和國務(wù)院禁止使用的其他計(jì)量器具。第十五條制造、修理計(jì)量器具的企業(yè)、事業(yè)單位必須對制造、修理的計(jì)量器具進(jìn)行檢定，保證產(chǎn)品計(jì)量性能合格，并對合格產(chǎn)品出具產(chǎn)品合格證�？h級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門應(yīng)當(dāng)對制造、修理的計(jì)量器具的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十六條進(jìn)口計(jì)量器具，必須經(jīng)省級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門檢定合格后，方可銷售。

第十七條使用計(jì)量器具不得破壞其準(zhǔn)確度，損害國家和消費(fèi)者的利益。第十八條個(gè)體工商戶可以制造、修理簡易的計(jì)量器具。制造、修理計(jì)量器具的個(gè)體工商戶、必須經(jīng)縣級(jí)人民政府計(jì)量行政部門考核合格，發(fā)給《制造計(jì)量器具許可證》或者《修理計(jì)量器具許可證》后，方可向工商行政管理部門申請營業(yè)執(zhí)照。個(gè)體工商戶制造、修理計(jì)量器具的范圍和管理辦法，由國務(wù)院計(jì)量行政部門制定。

第四章計(jì)量監(jiān)督

第十九條 縣級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門，根據(jù)需要設(shè)置計(jì)量監(jiān)督員；計(jì)量監(jiān)督員管理辦法，由國務(wù)院計(jì)量行政部門制定。

第二十條縣級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門可以根據(jù)需要設(shè)置計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，或者授權(quán)其他單位的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，執(zhí)行強(qiáng)制檢定和其他檢定、測試任務(wù)。執(zhí)行前款規(guī)定的檢定、測試任務(wù)的人員，必須經(jīng)考核合格。

第二十一條處理因計(jì)量器具準(zhǔn)確度所引起的糾紛，以國家什量基準(zhǔn)器具或者社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具檢定的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

第二十二條為社會(huì)提供公證數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，必須經(jīng)省級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門對其計(jì)量檢定、測試的能力和可靠性考核合格。

第五章法律責(zé)任

第二十三條 未取得《制造計(jì)量器具許可證》、《修理計(jì)量器具許可證》制造或者修理計(jì)量器具的，責(zé)令停止生產(chǎn)、停止?fàn)I業(yè)，沒收違法所得，可以并處罰款。

第二十四條制造、銷售未經(jīng)考核合格的計(jì)量器具新產(chǎn)品的，責(zé)令停止制造、銷售該種新產(chǎn)品，沒收違法所得，可以并處罰款。

第二十五條制造、修理、銷售的計(jì)量器具不合格的，沒收違法所得，可以并處罰款。

第二十六條屬于強(qiáng)制檢定范圍的計(jì)量器具，未按照規(guī)定申請檢定或者檢定不合格繼續(xù)使用的，責(zé)令停止使用，可以并處罰款。

第二十七條使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，給國家和消費(fèi)者造成損失的、責(zé)令賠償損失，沒收計(jì)量器具和違法所得，可以并處罰款。第二十八條制造、銷售、使用以欺騙消費(fèi)者為目的的計(jì)量器具的，沒收計(jì)量器具和違法所得，處以罰款、情節(jié)嚴(yán)重的，并對個(gè)人或者單位直接責(zé)任人員按詐騙罪或者投機(jī)倒把罪追究刑事責(zé)任。

第二十九條違反本法規(guī)定，制造、修理、銷售的計(jì)量器具不合格，造成人身傷亡或者重大財(cái)產(chǎn)損失的，比照《刑法》第一百八十六條的規(guī)定，對個(gè)人或者單位直接責(zé)任人員追究刑事責(zé)任。

第三十條計(jì)量監(jiān)督人員違法失職，情節(jié)嚴(yán)重的。依照《刑法》有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任；情節(jié)輕微的，給予行政處分。

第三十一條 本法規(guī)定的行政處罰，由縣級(jí)以上地方人民政府計(jì)量行政部門決定，本法第二十七條規(guī)定的行政處罰，也可以由工商行政管理部門決定。第三十二條當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可以在接到處罰通知之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴；對罰款、沒收違法所得的行政處罰決定期滿不起訴又不履行的，由作出行政處罰決定的機(jī)關(guān)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第六章 附則

第三十三條中國人民解放軍和國防科技工業(yè)系統(tǒng)計(jì)量工作的監(jiān)督管理辦法，由國務(wù)院、中央軍事委員會(huì)依據(jù)本法另行制定。

第三十四條國務(wù)院計(jì)量行政部門根據(jù)本法制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)施行。

第三十五條 本法自1986年7月1日起施行。

第五篇：中華人民共和國合同法

�！吨腥A人民共和國合同法》第三百六十五條規(guī)定：“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同�！钡谌�百六十七條規(guī)定；“保管合同自保管物交付時(shí)成立，但當(dāng)事人另有約定的除外�！�

中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條第一款規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法�！�

上海市第二中級(jí)人民法院民事判決書

原告：李杏英，66歲，退休職工，現(xiàn)就聘于上海航空旅行社工作，住xxx。

委托代理人：張桂莊，上海市鯉庭律師事務(wù)所律師。

被告：上海大潤發(fā)有限公司楊浦店。地址：上海市黃興路。

負(fù)責(zé)人：駱建中。

被告：上海大潤發(fā)有限公司。住xxx。

法定代表人：徐仁羽，董事長。

二被告委托代理人：周知明，上海市申達(dá)律師事務(wù)所律師。

原告李杏英因超市存包與被告上海大潤發(fā)有限公司楊浦店(以下簡稱大潤發(fā)超市)、上海大潤發(fā)有限公司(以下簡稱大潤發(fā)公司)發(fā)生財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛，向上海市楊浦區(qū)人民法院提起訴訟。上海市第二中級(jí)人民法院認(rèn)為此案在本轄區(qū)內(nèi)有重大影響，遂依照《中華人民共和國民事訴訟法》第十九條、第三十九條的規(guī)定，決定提審。

原告李杏英訴稱：原告去被告大潤發(fā)超市購物時(shí)，到該店設(shè)置的22號(hào)自助寄存柜處存包，按提示投入1元硬幣。當(dāng)該硬幣又從退幣口出來的時(shí)候，投幣口上方吐出一張印有1250719748數(shù)字的密碼條，并見近原告胸口處有一箱門自動(dòng)打開。原告遂將隨身攜帶的黑色皮包一只(內(nèi)有剛領(lǐng)取的旅游團(tuán)款4660元和私款650元)、雨傘一把寄存在該箱內(nèi)，然后進(jìn)去購物。購物出來后，原告按密碼條的提示輸入密碼，卻打不開箱門，便找大潤發(fā)超市的工作人員。在被要求寫下箱內(nèi)寄存物品的名稱及錢款數(shù)額后，工作人員用鑰匙打開原告指認(rèn)存物的箱門，發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)是空的。當(dāng)晚，原告即報(bào)警并留下筆錄。事后原告就此事與大潤發(fā)超市和大潤發(fā)公司交涉，未果。原告認(rèn)為，超市要求消費(fèi)者將自己的財(cái)物存入超市設(shè)置的自助寄存柜內(nèi)，雙方形成的是保管合同關(guān)系，超市應(yīng)當(dāng)對保存的消費(fèi)者財(cái)物承擔(dān)保管責(zé)任。由于大潤發(fā)超市對自己給消費(fèi)者提供的自助寄存柜的安全、可靠性過于輕信，疏于管理，以致原告存入柜內(nèi)的錢物遺失。請求判令二被告給原告賠償經(jīng)濟(jì)損失5310元；訴訟費(fèi)由二被告負(fù)擔(dān)。

被告大潤發(fā)超市、大潤發(fā)公司辯稱：原告當(dāng)天在大潤發(fā)超市購物是事實(shí)，但購物與存包沒有必然聯(lián)系，并非所有的消費(fèi)者都需要存包。原告提供的密碼條，只能說明存包箱曾被原告打開過，但不能證明原告確實(shí)在里面存放過物品，更不能證明存放的物品是包、傘和巨款。另外，原告使用的自助寄存柜，是大潤發(fā)超市無償提供給消費(fèi)者使用，以便消費(fèi)者存放零星物品的，雙方就此形成的是無償借用關(guān)系。大潤發(fā)超市已經(jīng)將自助寄存柜的使用方法和注意事項(xiàng)以明示的方法告知給消費(fèi)者。對于消費(fèi)者攜帶的大件物品、貴重錢物，大潤發(fā)超市還設(shè)有人工寄存處�，F(xiàn)在自助寄存柜本身沒有損壞，故大潤發(fā)超市和大潤發(fā)公司對原告所稱的物品遺失沒有過錯(cuò)，無需承擔(dān)民事賠償責(zé)任，原告的訴訟請求應(yīng)當(dāng)駁回。

經(jīng)庭前證據(jù)交換和開庭審理，上海市第二中級(jí)人民法院確認(rèn)了下列雙方當(dāng)事人均無異議的事實(shí)：

被告大潤發(fā)超市是被告大潤發(fā)公司隸屬的企業(yè)。

201*年11月1日下午，原告李杏英在被告大潤發(fā)超市處購物，并使用該店設(shè)置的自助寄存柜。下午5時(shí)30分左右李杏英購物結(jié)束后，持該店自助寄存柜號(hào)碼為1250719748的密碼條找到大潤發(fā)超市的工作人員，稱其購物前曾將皮包一只(內(nèi)裝從原告聘用單位上海航空旅行社剛領(lǐng)取的旅游團(tuán)款4660元及個(gè)人錢款650元，計(jì)5310元)、雨傘一把存入該店22號(hào)自助寄存柜的寄存箱內(nèi)，現(xiàn)因無法打開箱子，要求解決。大潤發(fā)超市工作人員將李杏英指認(rèn)的箱門打開后，發(fā)現(xiàn)里面是空的。工作人員告知李杏英，其指認(rèn)的箱門與其所持密碼條顯示的箱門號(hào)碼不一致。但是，當(dāng)工作人員將與密碼條號(hào)碼相符的另一箱門打開后，發(fā)現(xiàn)里面也是空的。當(dāng)晚，李杏英向上海市公安局楊浦分局五角場鎮(zhèn)警署報(bào)案。

審理過程中雙方當(dāng)事人形成的爭議焦點(diǎn)是：

焦點(diǎn)一：皮包、包內(nèi)物品和雨傘是否放入自助寄存柜內(nèi)。

原告李杏英認(rèn)為，201*年11月1日下午3：00左右，其在受聘單位上海航空旅行社領(lǐng)取了旅游團(tuán)款4660元后，就乘車于下午4：00左右到被告大潤發(fā)超市，時(shí)間是連續(xù)的，中途沒有輾轉(zhuǎn)，故應(yīng)確認(rèn)其已將上述錢款和物品放入超市的自助寄存柜內(nèi)。

原告李杏英為此提交的證據(jù)是：

證據(jù)1、大潤發(fā)超市號(hào)碼為1250719748的自助寄存柜密碼條，以證明李杏英當(dāng)時(shí)確在大潤發(fā)超市寄包；

證據(jù)2、上海市公安局楊浦分局五角場鎮(zhèn)警署201*年11月1日的詢問筆錄，以證明李杏英確向警署報(bào)案，并證明李杏英與大潤發(fā)超市的交涉經(jīng)過。

證據(jù)3、大潤發(fā)超市的兩份送貨單，以證明李杏英當(dāng)時(shí)確在大潤發(fā)超市購物。

證據(jù)4、上海航空旅行社的暫支單和上海航空旅行社于201*年8月30日出具的證明，以及證人上海航空旅行社出納俞紅的證詞，以證明李杏英作為上海航空旅行社的業(yè)務(wù)員，確

曾于201*年11月1日下午3：00左右，在本市中山南路617號(hào)615室上海航空旅行社原南市營業(yè)部出納處，領(lǐng)取了旅游團(tuán)款4660元。

被告大潤發(fā)超市和大潤發(fā)公司對原告李杏英上述證據(jù)的真實(shí)性不持異議，但認(rèn)為這些證據(jù)不能證明李杏英將皮包、包內(nèi)物品和雨傘放入大潤發(fā)超市的自助寄存柜內(nèi)。

被告大潤發(fā)超市和大潤發(fā)公司提交了證人大潤發(fā)超市原接待課課長徐勤華的證詞，以說明當(dāng)時(shí)原告李杏英向其投訴及處理經(jīng)過。

焦點(diǎn)二：消費(fèi)者使用超市的自助寄存柜存物時(shí)，與超市形成何種法律關(guān)系?如果消費(fèi)者存入自助寄存柜內(nèi)的物品丟失，超市是否承擔(dān)賠償責(zé)任?

原告李杏英認(rèn)為，自助寄存柜是超市為吸引消費(fèi)者到其店內(nèi)購物，同時(shí)又要保證其店內(nèi)貨物安全而設(shè)置的，這是因購物而派生出來的保管服務(wù)。本案雙方當(dāng)事人形成的是保管合同關(guān)系�，F(xiàn)因被告大潤發(fā)超市的過錯(cuò)或者說未盡到管理責(zé)任，致使本人寄存的財(cái)產(chǎn)丟失，大潤發(fā)超市理應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

被告大潤發(fā)超市和大潤發(fā)公司認(rèn)為，大潤發(fā)超市為方便消費(fèi)者購物而向消費(fèi)者無償提供了自助寄存柜，雙方就此柜的使用形成的無償借用合同關(guān)系。大潤發(fā)超市提供的自助寄存柜是質(zhì)量合格產(chǎn)品，大潤發(fā)超市也已將使用方法和注意事項(xiàng)明確告知給消費(fèi)者，盡到了告知的法律義務(wù)。現(xiàn)有證據(jù)只能證明原告使用過大潤發(fā)超市的自助寄存柜，不能證明原告確實(shí)將自己的物品放入柜內(nèi)，更不能證明原告所稱的物品是在該柜內(nèi)丟失的，故大潤發(fā)超市無需承擔(dān)賠償責(zé)任。

為此，被告大潤發(fā)超市和大潤發(fā)公司提交如下證據(jù)：

證據(jù)1、證人上海華明電子金屬柜廠銷售副廠長李鶴鵬的證詞。李鶴鵬出庭陳述，大潤發(fā)超市使用的自助寄存柜是該廠產(chǎn)品。該產(chǎn)品出廠時(shí)即標(biāo)示著“操作步驟”和“寄包須知”，使用的密碼共有十位數(shù)，前兩位數(shù)表示自助寄存柜內(nèi)寄存箱的箱號(hào)，后八位數(shù)隨機(jī)組合，能1億次不重復(fù)。各自助寄存柜內(nèi)的寄存箱均從左到右排列，號(hào)碼從左上方開始，自上而下縱向編號(hào)。該產(chǎn)品經(jīng)中國上海測試中心測試合格，沒有發(fā)生過質(zhì)量糾紛。

證據(jù)2、反映大潤發(fā)超市在醒目位置公布寄包事項(xiàng)的一組照片。標(biāo)題為“免費(fèi)寄包柜注意事項(xiàng)”的內(nèi)文是：1、密碼單妥善保管，請勿示人；2、價(jià)值超過200元商品、現(xiàn)金、手機(jī)、皮包等貴重物品請勿存入；3、自助寄包自存自取，如有遺失概不負(fù)責(zé)；4、存包不過夜，過夜后果自負(fù)。

證據(jù)3、大潤發(fā)超市的接待課若干工作規(guī)定和登記表，以說明大潤發(fā)超市對自助寄存柜的內(nèi)部管理。規(guī)章主要內(nèi)容有：對由于種種原因無法通過正常輸入密碼打開的箱子，工作人員征得消費(fèi)者同意，先填寫應(yīng)急開箱表格后拿鑰匙當(dāng)客人面打開，并核對物品是否與消費(fèi)者描述的相符。

原告李杏英對被告大潤發(fā)超市和大潤發(fā)公司提交的上述證據(jù)真實(shí)性沒有異議，但認(rèn)為其對證人李鶴鵬所述自助寄存柜的密碼組成方式并不了解，大潤發(fā)超市也沒有向其明示過。

針對爭議焦點(diǎn)，上海市第二中級(jí)人民法院查明：

本案所涉的退幣型自助寄存柜，是被告大潤發(fā)超市于1999年10月從上海華明電子金屬柜廠購入的。當(dāng)時(shí)共購入24個(gè)寄存箱為一組的自助寄存柜21個(gè)，16個(gè)寄存箱為一組的自助寄存柜1個(gè)，全部安置在店內(nèi)。每組自助寄存柜上，均標(biāo)有“操作步驟”和“寄包須知”�！安僮鞑襟E”的內(nèi)容為：寄包?1、未關(guān)的門關(guān)上；2、投幣；3、取密碼紙，勿向他人展示密碼；4、包放入箱內(nèi)；5、關(guān)閉。取包?1、密碼輸入；2、取出物品；3、關(guān)門，只能打開箱門一次�！凹陌�須知”的內(nèi)容為：1、請使用者看清“操作步驟”和“寄包須知”，不會(huì)使用者向管理員請教后再操作，本商場實(shí)行自助寄包，責(zé)任自負(fù)；2、寄包前先將未關(guān)的箱門關(guān)上，再投幣寄包；3、寄包必須投幣開門，密碼紙妥善保管，供取包使用，密碼只能開門一次；4、現(xiàn)金及貴重物品不得寄存；5、當(dāng)晚22：00前請取走您的物品。另，大潤發(fā)超市在其服務(wù)臺(tái)內(nèi)，還設(shè)有“大件寄物”的服務(wù)項(xiàng)目。

本案審理過程中，審判人員到被告大潤發(fā)超市進(jìn)行了現(xiàn)場勘驗(yàn)�，F(xiàn)場勘驗(yàn)確認(rèn)，原告李杏英所稱“近胸口處自動(dòng)打開”的箱門，是22號(hào)自助寄存柜內(nèi)的3號(hào)箱。3號(hào)箱密碼條的前二位數(shù)應(yīng)為“03”，而李杏英所持密碼條的前二位數(shù)是“12”。經(jīng)開啟22號(hào)柜的所有寄存箱，密碼條前二位數(shù)為“12”的只是第12號(hào)箱，該箱位于整組箱柜的最下邊一層(近腳處)。在現(xiàn)場勘驗(yàn)過程中，李杏英承認(rèn)購物當(dāng)天見到自助寄存柜上的“操作步驟”和“寄包須(轉(zhuǎn)載需注明來源：Wwww.seogis.com)知”。

上海市第二中級(jí)人民法院認(rèn)為：

關(guān)于雙方當(dāng)事人的爭議焦點(diǎn)一。綜觀原告李杏英提交的證據(jù)，只能證明201*年11月1日下午3：00左右，其曾在旅行社領(lǐng)取過旅游團(tuán)費(fèi)4660元；間隔1個(gè)多小時(shí)后，其在被告大潤發(fā)超市購物，并使用過該超市的自助寄存柜。李杏英提交的證據(jù)，不足以證明其在使用自助寄存柜時(shí)，曾將內(nèi)有5310元錢款的皮包等物放入寄存箱內(nèi)。

關(guān)于雙方當(dāng)事人的爭議焦點(diǎn)二。合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議，是當(dāng)事人一致的意思表示�！吨腥A人民共和國合同法》第三百六十五條規(guī)定：“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同�！钡谌�百六十七條規(guī)定；“保管合同自保管物交付時(shí)成立，但當(dāng)事人另有約定的除外�！币勒丈鲜龇�律規(guī)定，保管合同是實(shí)踐合同，即保管合同的成立，不僅須有當(dāng)事人雙方對保管寄存物品達(dá)成的一致意思表示，而且還需寄存人向保管人移轉(zhuǎn)寄存物的占有。被告大潤發(fā)超市作為一家大型超市，為前來購物的消費(fèi)者提供了人工寄存和自助寄存柜寄存兩種存包方式。在大潤發(fā)超市的自助寄存柜上，印制著“操作步驟”和“寄包須知”。通過“寄包須知”中關(guān)于“本商場實(shí)行自助寄包，責(zé)任自負(fù)”、“現(xiàn)金及貴重物品不得寄存”的內(nèi)容，大潤發(fā)超市已經(jīng)把只愿將自助寄存柜提供給消費(fèi)者使用，不愿對柜內(nèi)寄存的物品承擔(dān)保管責(zé)任的意思明白表示給消費(fèi)者。原告李杏英看到自助寄存柜上的明示后，仍不用人工寄存而選用責(zé)任自負(fù)的自助寄存，說明李杏英不愿將自己的物品交付給大潤發(fā)超市保管，而只愿使用該超市的自助寄存柜暫時(shí)存放。因此，雙方當(dāng)事人沒有達(dá)成保管合同的意思表示。另外，李杏英按照自助寄存柜的操作步驟，通過“投入

硬幣、退還硬幣、吐出密碼條、箱門自動(dòng)打開、存放物品、關(guān)閉箱門”等人機(jī)對話方式，直接取得對自助寄存柜的使用權(quán)，實(shí)現(xiàn)了存放物品的目的。這一過程中，李杏英的物品沒有轉(zhuǎn)移給大潤發(fā)超市占有，大潤發(fā)超市也沒有收到李杏英交付保管的物品。李杏英只是借助使用自助寄存柜繼續(xù)實(shí)現(xiàn)對自己物品的控制和占有，而大潤發(fā)超市由于沒有收到交付的物品，也無法履行保管職責(zé)。他們之間不存在保管合同成立的必備要件——保管物轉(zhuǎn)移占有的事實(shí)。因此，雙方當(dāng)事人就使用自助寄存柜形成的不是保管合同關(guān)系，而是借用合同關(guān)系。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條第一款規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。”被告大潤發(fā)超市通過印制“操作步驟”和“寄包須知”，已經(jīng)將自助寄存柜的正確使用方法告知消費(fèi)者，對可能危及消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)作出真實(shí)的說明和明確的警示。根據(jù)證人李鶴鵬的證詞以及當(dāng)時(shí)自助寄存柜箱門沒有被撬痕跡等情況，可以認(rèn)定大潤發(fā)超市的出借物無瑕疵并具備應(yīng)有的使用效能。對無償借用給消費(fèi)者使用的自助寄存柜，大潤發(fā)超市已經(jīng)盡到了經(jīng)營者應(yīng)盡的法定義務(wù)。合同法第五條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。”第六條規(guī)定：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。”現(xiàn)場勘驗(yàn)證明，原告李杏英持有的密碼條所對應(yīng)的柜箱，與李杏英指稱其放置皮包的柜箱不一致。在此情況下，李杏英既不能證明其確曾將所稱錢款放入自助寄存柜內(nèi)，也不能證明其所稱物品的遺失是自助寄存柜本身存在的質(zhì)量問題造成的，更不能證明其所稱物品的遺失是大潤發(fā)超市在提供寄存服務(wù)中的故意或重大過失行為所造成。因此，李杏英要求大潤發(fā)超市和被告大潤發(fā)公司承擔(dān)其所稱物品遺失的賠償責(zé)任，缺乏事實(shí)根據(jù)和法律依據(jù)，難以支持。

綜上，上海市第二中級(jí)人民法院于201*年10月10日判決：

對原告李杏英的訴訟請求，不予支持。

案件受理費(fèi)222元，由原告李杏英負(fù)擔(dān)。

一審判決后，上海市第二中級(jí)人民法院又向當(dāng)事人指出：當(dāng)前，許多超市除了向消費(fèi)者提供人工寄存服務(wù)以外，還推出智能化自助寄存柜服務(wù)。這本是一件既方便到超市購物的消費(fèi)者，又為超市節(jié)約經(jīng)營成本的好事。但由于自助寄存柜服務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)營理念和新技術(shù)的產(chǎn)物，它突破了傳統(tǒng)的保管寄存范疇，在商家與消費(fèi)者之間形成了新型的借用關(guān)系，由此引發(fā)本案這起因消費(fèi)者使用自助寄存柜而產(chǎn)生的糾紛。在本案中，被告大潤發(fā)超市和大潤發(fā)公司雖然勝訴，但有一點(diǎn)需要說明：相對消費(fèi)者來說，經(jīng)營者占據(jù)著資金雄厚的優(yōu)勢，是強(qiáng)者，理所應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供更多的以人為本的服務(wù)，盡最大可能“讓消費(fèi)者滿意、使消費(fèi)者放心”，這是現(xiàn)代經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺遵循的經(jīng)營宗旨。就本案來說，如果超市能將“自助寄存柜”改變一下名稱，使其更體現(xiàn)因使用該柜而在超市和消費(fèi)者之間形成的借用關(guān)系，則能減少誤解；如果自助寄存柜的寄存箱和密碼條上能明確顯示箱號(hào)，則可能避免消費(fèi)者錯(cuò)拿錯(cuò)放物品；如果超市能利用現(xiàn)有技術(shù)在自助寄存柜前安裝電子監(jiān)控設(shè)備，則原告所稱遺失的物品是否放入了寄存柜內(nèi)，如果放入是被何人取走以及如何取走的等問題，就會(huì)一目了然。超市不應(yīng)該滿足于已將注意事項(xiàng)用文字明示給消費(fèi)者，還需不斷提升服務(wù)水平，加強(qiáng)對智能化自助寄存柜的管理，使其更趨完善，力爭為消費(fèi)者營造一個(gè)更加方便、安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。

對上海市第二中級(jí)人民法院的這一建議，被告大潤發(fā)超市和大潤發(fā)公司誠懇接受，表示一定從此案中吸取教訓(xùn)，切實(shí)提高對消費(fèi)者的服務(wù)水平。

第一審宣判后，雙方當(dāng)事人沒有提出上訴，一審判決發(fā)生法律效力。

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