物業(yè)服務(wù)委托合同
第一章 總 則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方（以下簡稱甲方）：青島市***區(qū)城市管理局
受托方（以下簡稱乙方）：青島市***區(qū)中部房地產(chǎn)物業(yè)管理中心
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將青島市***區(qū)城市管理局委托給乙方實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理，訂立本合同如下：
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：辦公
座落位置：青島市***區(qū)嘉善路75號
建筑面積：1600平方米
第三條 托管區(qū)域：綜合辦公樓的公共區(qū)域。
第四條 甲乙雙方均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項(xiàng)
第五條 秩序維護(hù)
負(fù)責(zé)辦公樓來訪人員登記、服務(wù)門崗、報刊收發(fā)、防火、防盜以及應(yīng)對突發(fā)情況，安保人員應(yīng)有秩序維護(hù)專人負(fù)責(zé)。
第六條 車輛管理
1. 車輛管理指定專人負(fù)責(zé)，停放有序。
2. 要有車輛行駛、停放識別標(biāo)志。
3. 各種車輛按照車位停放有序，有專人指引按規(guī)定存放指定
地點(diǎn)，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全。
第七條 衛(wèi)生保潔
1. 范圍包括整個辦公樓、會議室、樓梯、通道、墻壁畫冊、衛(wèi)生間、
門窗等。
2. 公共樓梯、通道地面整潔，衛(wèi)生間清潔無異味。
3. 按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進(jìn)行日常定期清掃擦拭或不定期的
清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔，特別對衛(wèi)
生間做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點(diǎn)定時巡查保潔。
4. 負(fù)責(zé)垃圾的集中收集，做到垃圾日產(chǎn)日清。
第八條 其它委托事項(xiàng)：
________________________________________________
第三章 委托管理期限
第九條 委托管理期限為壹年。
自二〇一一年十月一日起至二〇一二年九月三十日止。合同期滿，如雙方無疑義，合同可繼續(xù)履行。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十條 甲方權(quán)利義務(wù)：
1. 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2. 審查乙方擬定的物業(yè)服務(wù)管理制度；
3. 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
4. 為乙方按照物業(yè)服務(wù)管理方案執(zhí)行物業(yè)服務(wù)管理工作提供便利條件（提供物業(yè)休息間等）；
5. 甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果直接與物業(yè)管理費(fèi)掛鉤。
第十一條 乙方權(quán)利義務(wù)：
1. 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)文件中約定，制定執(zhí)行雙方認(rèn)可的物業(yè)管理制度、方案，并按制度、方案內(nèi)容要求組織實(shí)施，達(dá)到承諾目標(biāo)；
2. 對物業(yè)使用人違反辦公樓物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定的行為，及時給予制止和處理，并報甲方有關(guān)部門；
3. 接受甲方對物業(yè)管理工作的監(jiān)督、考核，積極配合甲方做好相關(guān)事項(xiàng)的整改工作；
4. 選配符合甲方要求的物業(yè)服務(wù)管理人員并對上崗人員進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)；乙方應(yīng)為所有服務(wù)人員進(jìn)行保密教育，不得泄漏辦公樓的機(jī)密。
5. 選配的物業(yè)服務(wù)管理人員形象應(yīng)符合甲方整體形象要求；
6. 乙方應(yīng)按照核定人員編制配備人員，如因特殊情況出現(xiàn)缺員，乙方應(yīng)24小時內(nèi)補(bǔ)充替補(bǔ)人員，并在5日內(nèi)將本崗位正式人員補(bǔ)充到位，防止任何崗位漏崗行為的發(fā)生。乙方人員的更換應(yīng)先取得甲方的同意，重要崗位人員一年內(nèi)不離崗調(diào)動。
7. 乙方不得隨意處置辦公樓任何設(shè)施，包括各種廢舊物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。
8. 建立物業(yè)服務(wù)管理檔案，將來訪、公共部位及附屬設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容全面記載，裝訂成冊，每半年向甲方移交一次。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第十二條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理；
1. 設(shè)備運(yùn)行：設(shè)備運(yùn)行記錄齊全、日常巡視到位，設(shè)備維修及時確保正常運(yùn)行；
2. 公共環(huán)境：整潔、有序、無雜物；
3. 停車秩序：車輛停放整齊、有序；
4. 秩序維護(hù)人員: 身體素質(zhì)較好、儀表整齊、精神飽滿、動作、用語規(guī)范、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)；
5. 維修：接到維修通知15分鐘到達(dá)現(xiàn)場，及時完成。確保維修質(zhì)量；
6. 會議服務(wù)：會前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，會中保障服務(wù)和會后清理工作，保證日事日清。
7. 秩序維護(hù)及保潔人員費(fèi)用支出：
1）秩序維護(hù)：2人×1500元×12月=36000元；
2）保潔人員：2人×1500元×12月=36000元；
3）服 裝 費(fèi)：4人×650元=2600元；
4）值班物品：被褥2套×300元=600元，電磁爐300元；
5）耗 材：衛(wèi)生潔具350元×12月=4200元
6）開 辦 費(fèi): 保潔工具2000元；
7）設(shè)施設(shè)備維修按實(shí)際工程量結(jié)算；
合計(jì)：1＋2＋3＋4＋5＋6=36000元＋36000元＋2600元＋900元＋4200元＋2000元=81700元。
第十三條 本物業(yè)管理的服務(wù)人員工裝、人工費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)、日常辦公用品、設(shè)備工具、保潔工具、保潔材料由乙方負(fù)責(zé)。
第六章 違 約 責(zé) 任
第十四條 乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。
第十五條 甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。
第十六條 除不可抗力外甲乙任何一方無正當(dāng)理由不得提前終止合同，若甲乙雙方確需提前終止本合同必須提前三個月告知對方。
第十七條 本合同期滿后，乙方全部完成合同并且項(xiàng)目管理成績優(yōu)秀，雙方協(xié)商一致，可續(xù)訂合同。
第十八條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第十九條 本合同正本一式叁份，甲乙雙方、物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
第二十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十一條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管本門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由青島市仲裁委員會仲裁，仲裁不成的，雙方任何一方均可向人民法院申請裁決。
第二十二條 未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
第二十三條 本合同自簽字蓋章之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
201*年 9 月 2 日 201* 年 9月 2日
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