“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，是中共“八大”開(kāi)幕詞中膾炙人口的名言。毛澤東主席宣讀這篇2000來(lái)字的開(kāi)幕詞時(shí)，曾被34次熱烈的掌聲所打斷。據(jù)說(shuō)，毛澤東對(duì)文稿的撰擬只是提了簡(jiǎn)單的要求，時(shí)任秘書(shū)的田家英只用了一個(gè)通宵就寫(xiě)出了初稿，并獲得了毛澤東的認(rèn)可。正是因?yàn)樘锛矣⑸羁填I(lǐng)會(huì)并準(zhǔn)確表達(dá)了毛主席的意圖，開(kāi)幕詞才獲得了巨大的成功。文秘人員在講話稿寫(xiě)作中應(yīng)怎樣捕捉領(lǐng)導(dǎo)思想的火花，深層次探究寫(xiě)作意圖？筆者以為苦練自身悟性，摸準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)思想脈搏，并發(fā)揮主觀能動(dòng)性，是寫(xiě)出切中主題、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的講話稿的有效途徑。
一、苦練“悟”功，領(lǐng)導(dǎo)意圖悟中來(lái)
大凡每次寫(xiě)作之前，領(lǐng)導(dǎo)都要對(duì)寫(xiě)作人員“暗授機(jī)宜”。在實(shí)際寫(xiě)作中，領(lǐng)導(dǎo)意圖很多時(shí)候并非清晰明了，而多是一些大致的思路和感性的認(rèn)識(shí)。秘書(shū)正確領(lǐng)會(huì)這些思路和認(rèn)識(shí)，進(jìn)而上升為具有普遍指導(dǎo)意義的理論，需要苦練悟功，悟出領(lǐng)導(dǎo)意圖。
一是學(xué)做“關(guān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)”，換位思考去領(lǐng)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)講話稿是為領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)的，也要由領(lǐng)導(dǎo)去講。領(lǐng)導(dǎo)想講什么，秘書(shū)怎樣知道？面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代寫(xiě)作任務(wù)的只言片語(yǔ)，很多文秘人員無(wú)所適從。實(shí)踐中，我們覺(jué)得及時(shí)換位思考是深刻領(lǐng)會(huì)寫(xiě)作意圖，迅速進(jìn)入寫(xiě)作狀態(tài)，提高文稿質(zhì)量的有效方法。這里說(shuō)的換位思考是指秘書(shū)人員寫(xiě)作前要調(diào)整心態(tài)，從思想上努力將自己擺在領(lǐng)導(dǎo)的位置，嘗試做“關(guān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)”。站在領(lǐng)導(dǎo)的高度，就要注意研究上級(jí)的政策，了解本部門(mén)、本行業(yè)的工作情況，通盤(pán)考慮全局性的工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。在此基礎(chǔ)上，提出做好工作的方略和措施。思想上真正進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，就與領(lǐng)導(dǎo)坐在了一條板凳上，領(lǐng)導(dǎo)在想什么？哪些工作需要加強(qiáng)？什么措施最得力？思路豁然開(kāi)朗，就容易產(chǎn)生與領(lǐng)導(dǎo)不謀而合的功效，這樣寫(xiě)出的講話稿定位準(zhǔn)確，才“像”領(lǐng)導(dǎo)講話。
二是甘當(dāng)“外腦”，參謀輔助勤領(lǐng)悟。秘書(shū)可以領(lǐng)導(dǎo)的口氣寫(xiě)講話、發(fā)文件，但秘書(shū)總是秘書(shū)，他在領(lǐng)導(dǎo)工作中所起的作用始終是輔助性的。一些重要的決定和重大的決策，都是由領(lǐng)導(dǎo)拍板，秘書(shū)只是在幫助領(lǐng)導(dǎo)收集材料、查找依據(jù)、核實(shí)情況中發(fā)揮作用。很多時(shí)候，秘書(shū)工作表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，因此有人將秘書(shū)工作稱為領(lǐng)導(dǎo)的外腦。由于秘書(shū)貼近領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)特殊性，很多文秘人員成了領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，直接見(jiàn)證或間接參與了領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程，這對(duì)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖無(wú)疑是有益的。領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成是有過(guò)程的，需要經(jīng)過(guò)深思熟慮、反復(fù)醞釀，最后才能形成明確的意圖。秘書(shū)一般都在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行為和思想都有較多的了解，要做一名合格的文秘人員，只是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的喜好、習(xí)慣有所了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要善于觀察領(lǐng)導(dǎo)言行，在幫助領(lǐng)導(dǎo)搜集資料、梳理思路、分析歸納的過(guò)程中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議性幫助。毛澤東重視秘書(shū)，雖然多數(shù)文稿他都親自起草，但他對(duì)秘書(shū)的要求是能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)“提意見(jiàn)”。能夠在領(lǐng)導(dǎo)面前提意見(jiàn)，實(shí)際上就是參與領(lǐng)導(dǎo)決策，只不過(guò)這種參與是建立在占有大量材料的基礎(chǔ)上的，帶有意向性的，供參謀和采納的建議。歷史上很多著名的領(lǐng)導(dǎo)人秘書(shū)都以不同的方式參與了領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理工作產(chǎn)生了重要影響。文秘人員在參謀輔助中要甘當(dāng)“外腦”，改變“撥一撥、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”的被動(dòng)工作方式，變應(yīng)付為積極主動(dòng)，對(duì)講話稿寫(xiě)作來(lái)說(shuō)，是非常重要的。
三是學(xué)會(huì)“投石問(wèn)路”，協(xié)調(diào)溝通探意圖。有時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)安排的寫(xiě)作任務(wù)，沒(méi)有明確指出寫(xiě)作主題和意圖，領(lǐng)導(dǎo)意圖只在“鐵扇公主”肚子里，人心隔肚皮，沒(méi)有真功夫是很難“悟”到的。富有經(jīng)驗(yàn)的文秘人員多采取以下辦法，一是根據(jù)會(huì)議主題和上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)、本部門(mén)的工作實(shí)際，推測(cè)領(lǐng)導(dǎo)近期考慮的主要問(wèn)題。二是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)近來(lái)不同場(chǎng)合講話的特點(diǎn)，抓住領(lǐng)導(dǎo)的思想傾向，加上自己對(duì)會(huì)議的分析思考，揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖。三是要做“有心人”，記錄領(lǐng)導(dǎo)的那些看似零碎的言語(yǔ)，進(jìn)行綜合分析，捕捉領(lǐng)導(dǎo)思想的火花，探尋領(lǐng)導(dǎo)的思想脈絡(luò)。經(jīng)過(guò)了以上的分析和推測(cè)，在縝密考慮之后，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣�，可以綱目的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)寫(xiě)作思路，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，這樣就逐漸接近了領(lǐng)導(dǎo)思路，進(jìn)一步了解了寫(xiě)作意圖，大的返工就得到了有效避免。
二、準(zhǔn)確表達(dá)，全面落實(shí)寫(xiě)作意圖
領(lǐng)會(huì)寫(xiě)作意圖只是寫(xiě)作的前期工作，講話稿寫(xiě)得怎么樣還要看表達(dá)效果。很難說(shuō)一篇寫(xiě)作意圖很明確，而表達(dá)不準(zhǔn)確或流于形式的文稿，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，引起與會(huì)人員的重視，從而推動(dòng)工作的開(kāi)展。把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，進(jìn)行準(zhǔn)確表達(dá)，筆者以為文秘人員除了要具有扎實(shí)的文字功底、深厚的理論素養(yǎng)外，還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
一是寫(xiě)作意圖要以一貫之。寫(xiě)作意圖是文稿的主題，全篇都要緊緊圍繞主題展開(kāi)，任何時(shí)候都不可偏離。在對(duì)初稿的修訂過(guò)程中，特別是多人參與修訂時(shí)，不僅要有“文章不厭千回改”的思想，還要有堅(jiān)定的觀點(diǎn)立場(chǎng)，那就是堅(jiān)持寫(xiě)作意圖不動(dòng)搖。對(duì)一篇文稿，眾人看過(guò)，可謂仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，有時(shí)礙于領(lǐng)導(dǎo)面子，多會(huì)違心地聽(tīng)從，而且很多修訂意見(jiàn)并非切中要害，有的甚至提出一些難以落實(shí)的意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)多人改過(guò)后的稿子，很多時(shí)候是面目全非，有時(shí)還傷及了筋骨，甚至動(dòng)搖了寫(xiě)作意圖。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)意圖也有一個(gè)不斷完善的過(guò)程，但在修改文稿的過(guò)程中，要改變?cè)獾脑�，就要進(jìn)行認(rèn)真的斟酌了。如果確實(shí)是對(duì)文稿主旨的提升，需要進(jìn)行細(xì)致的論證方可更換主題；如果只是一般的改變說(shuō)法，或者是變換角度，則變更寫(xiě)作意圖是不妥的。因此文秘人員要堅(jiān)持寫(xiě)作立場(chǎng)，除了在寫(xiě)作中認(rèn)真貫徹外，修改中的堅(jiān)持也是非常必要的。
二是突出實(shí)際問(wèn)題。講話是領(lǐng)導(dǎo)施政的重要方式，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)講話貫徹落實(shí)上級(jí)精神，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作，推動(dòng)工作開(kāi)展。只有把領(lǐng)導(dǎo)的思想、寫(xiě)作意圖與現(xiàn)實(shí)工作結(jié)合起來(lái)，才能指導(dǎo)實(shí)踐，這樣寫(xiě)出的講話稿才可以說(shuō)是準(zhǔn)確把握了領(lǐng)導(dǎo)意圖。這就要求文秘人員首先掌握上級(jí)精神，將上級(jí)精神在工作部署中予以落實(shí)；其次是了解基層情況，特別要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管的工作了如指掌，文稿寫(xiě)作中做到如數(shù)家珍，不說(shuō)外行話；再次是要廣泛收集具有典型意義的經(jīng)驗(yàn)、做法，善于發(fā)現(xiàn)各種傾向，在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上提出工作建議。做到這些，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上級(jí)的文件精神、政策規(guī)定；加強(qiáng)調(diào)研，了解民情、社情、國(guó)情；開(kāi)動(dòng)腦筋，思考對(duì)策，找尋落實(shí)上級(jí)政策與推動(dòng)實(shí)際工作的結(jié)合點(diǎn)，這樣才能將領(lǐng)導(dǎo)意圖落到實(shí)處�？荚嚧缶庉嬚�
三是瞄準(zhǔn)對(duì)象“看菜下飯”。不同的會(huì)議有不同的聽(tīng)眾，講話要發(fā)揮作用，就要提高針對(duì)性。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)講話的場(chǎng)合和與會(huì)人員的情況，準(zhǔn)確地確定領(lǐng)導(dǎo)講話的方式、角度和口氣。對(duì)上的工作匯報(bào)和對(duì)下的工作部署，對(duì)象不同，講話的內(nèi)容也就不同，即使兩次部署相同的工作，每次部署也要有不同的側(cè)重點(diǎn)。我們經(jīng)常參加一些會(huì)議，發(fā)現(xiàn)很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡即席講話，脫稿講的雖然就是幾句，會(huì)場(chǎng)效果卻很好，與會(huì)人員記憶特別深，說(shuō)到底就是這幾句話的針對(duì)性特別強(qiáng)。講話稿的寫(xiě)作要善于使用口頭語(yǔ)言，使聽(tīng)眾能夠聽(tīng)得進(jìn)、記得深。人家愿意聽(tīng)，領(lǐng)導(dǎo)的意圖才有落實(shí)的可能，否則講話不分場(chǎng)合，語(yǔ)言無(wú)滋臘味，要讓大家去落實(shí)，可就難了。
三、發(fā)揮創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)寫(xiě)作意圖
文秘人員要處理好遵命寫(xiě)作與發(fā)揮能動(dòng)性的關(guān)系，才能創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)寫(xiě)作意圖。
一是遵循領(lǐng)導(dǎo)意圖，而不拘泥于領(lǐng)導(dǎo)。在文稿的起草過(guò)程中，要堅(jiān)持遵循與超越的原則，就是要遵循領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)作意圖，尊重領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，而不拘泥于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地進(jìn)行寫(xiě)作。只有投入了巨大的精力，付出了艱辛的勞動(dòng)，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的滿意。如果只是敷衍塞責(zé)，人云亦云，是難以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求的。何況每個(gè)人都有自己的講話風(fēng)格，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)口味，模仿領(lǐng)導(dǎo)口氣，都需要對(duì)自己的語(yǔ)言進(jìn)行改造，務(wù)求達(dá)到貌離而神似。這是一種很高的境界，沒(méi)有足夠的時(shí)間，研究領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，與領(lǐng)導(dǎo)溝通磨合，很難寫(xiě)出令領(lǐng)導(dǎo)滿意的稿件。
二是主動(dòng)思考，不因循守舊。寫(xiě)作意圖要與上級(jí)精神統(tǒng)一起來(lái)，與具體實(shí)際相結(jié)合，才能真正解決實(shí)際問(wèn)題。在貫徹上級(jí)精神和與具體實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程中，要善于挖掘領(lǐng)導(dǎo)思想的深刻內(nèi)涵和閃光點(diǎn)，積極探索解決問(wèn)題的辦法和策略，將領(lǐng)導(dǎo)的理念落實(shí)到實(shí)際工作中，
這離不開(kāi)文秘人員積極主動(dòng)的思考。任何被動(dòng)和偷懶，都會(huì)影響寫(xiě)作意圖的全面實(shí)現(xiàn)，因此說(shuō)接受了寫(xiě)作任務(wù)，你想不創(chuàng)造是不可能的，除非你不想寫(xiě)出領(lǐng)導(dǎo)滿意的材料。
三是勇于創(chuàng)新，不固步自封。文秘人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的落實(shí)過(guò)程，不是簡(jiǎn)單的執(zhí)行過(guò)程，而是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的再提煉、再升華、再創(chuàng)造過(guò)程。通過(guò)文秘人員的創(chuàng)造性工作，使領(lǐng)導(dǎo)的意圖更加完善、豐富和全面，更具有可操作性，更能夠解決實(shí)際問(wèn)題。
廣大文秘人員只有潛心研究領(lǐng)導(dǎo)工作，深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，解放思想、克服盲從和畏懼心理，以創(chuàng)新精神獨(dú)辟蹊徑，才能撰寫(xiě)出更多符合上級(jí)精神、貼近工作實(shí)際、推動(dòng)工作進(jìn)展的講話稿。講話稿達(dá)到了這些要求，秘書(shū)就把握了寫(xiě)作意圖，領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)滿意的鏜床的分類提高車刀耐用度的竅門(mén)
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立銑刀的作用干式加工硬質(zhì)合金 http:// 個(gè)人述職報(bào)告是個(gè)人與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，一般在外企每個(gè)季度、年度是都要做的，尤其年終述職，對(duì)于營(yíng)銷人與企業(yè)本身都顯得格外重要；但是內(nèi)企多執(zhí)行的不是太好，多以年度及季度工作總結(jié)代替，其實(shí)兩者并不能等同；最重要的區(qū)別就在于前者是以“交心”為主，即主要向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在先有的工作崗位上的任職狀況以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿望，而后者以“交數(shù)”為主，即一切讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，通過(guò)數(shù)據(jù)總結(jié)一段時(shí)期以來(lái)的工作得失以及下部市場(chǎng)工作計(jì)劃。分清了上述兩者的區(qū)別我們也就可以根據(jù)其側(cè)重點(diǎn)的不同來(lái)組織我們的年度述職報(bào)告了。
首先是內(nèi)容的組織，個(gè)人述職報(bào)告應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的工作職位以及崗位職責(zé)來(lái)組織我們的報(bào)告內(nèi)容，他主要是在向領(lǐng)導(dǎo)傳輸一種我們?nèi)温殸顩r以及職位勝任狀況的個(gè)人信息。在這里一般應(yīng)當(dāng)將自己的崗位工作按照崗位、負(fù)責(zé)區(qū)域、工作內(nèi)容、時(shí)間等將自己的述職報(bào)告劃分為幾個(gè)階段，然后按階段分主題進(jìn)行工作匯報(bào)。
其次是述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)，這部分一定要清晰而明了，它可以增加領(lǐng)導(dǎo)的注意力，具體匯報(bào)內(nèi)容又可以分為前言、崗位工作回顧、崗位發(fā)展展望、后續(xù)四個(gè)部分進(jìn)行闡述；前言主要是對(duì)自己整體任職工作狀況及發(fā)展方向的評(píng)估，更是對(duì)當(dāng)前工作職位的認(rèn)識(shí)，在這一部分一定要簡(jiǎn)明扼要，切要注意避免“獨(dú)占風(fēng)頭”，把市場(chǎng)的成績(jī)?nèi)繗w功于自己，一定要體現(xiàn)出“成績(jī)是在領(lǐng)導(dǎo)及公司的支持下取得的”；崗位工作回顧是真正向領(lǐng)導(dǎo)展示自己銷售業(yè)績(jī)的部分，內(nèi)容一定要簡(jiǎn)而精，既要將自己的銷售業(yè)績(jī)羅列出，又要清晰明了而不羅嗦，所以這部分內(nèi)容一定要學(xué)會(huì)歸類闡述，并按類尋找代表性銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行陳述；另外這一部分還應(yīng)當(dāng)包括“市場(chǎng)問(wèn)題及自我檢討”，人無(wú)完人，市場(chǎng)也絕對(duì)沒(méi)有不存在問(wèn)題的市場(chǎng)，我們的銷售管理工作也就自然要存在一定的缺失，只有這樣才會(huì)使我們的述職報(bào)告顯得真實(shí)，但這一部分的闡述一定要體現(xiàn)自己對(duì)市場(chǎng)及個(gè)人問(wèn)題逐漸糾正、自我提升的過(guò)程；第三部分崗位工作展望，主要是針對(duì)自己在市場(chǎng)回顧中出現(xiàn)的問(wèn)題提出完全解決方案以及自己在崗位提升方面的思路與見(jiàn)解，以向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)自己勝任當(dāng)前職位乃至更高職位的能力；最后，后續(xù)部分是自己樹(shù)立的目標(biāo)，是給領(lǐng)導(dǎo)看的，這是表決心的部分，可以以具體的崗位目標(biāo)來(lái)陳述也可以以幾句工作口號(hào)來(lái)闡述。
再次，選擇一個(gè)非常合適的名字能夠使你的述職報(bào)告起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，我們應(yīng)當(dāng)避免直接使用“述職報(bào)告”以及“個(gè)人總結(jié)”之類的字眼，根據(jù)筆者多年工作經(jīng)驗(yàn)，如果使用“××區(qū)域××期間個(gè)人生意回顧”效果會(huì)更好一點(diǎn)，而且能夠顯示出個(gè)人營(yíng)銷功底的扎實(shí)性與專業(yè)性，另外再給你的述職報(bào)告加上一個(gè)合適的副標(biāo)題，那效果自然就不用提了�？荚�
大提供
最后是述職報(bào)告的形式，述職報(bào)告是給領(lǐng)導(dǎo)看的，所以普通的文字格式達(dá)不到讓領(lǐng)導(dǎo)形成印象的目的，最好能夠用幻燈片的形式進(jìn)行演示，這樣領(lǐng)導(dǎo)更樂(lè)意看，另外一定要加上一定的圖表進(jìn)行展示說(shuō)明，這樣既能增加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)述職內(nèi)容的印象，又避免了述職內(nèi)容的冗長(zhǎng)羅嗦。
如果掌握了上述方法，然后再加以對(duì)文字的潤(rùn)色，一份出色的述職報(bào)告基本上就展現(xiàn)在了我們的面前，如果我們能夠再在適當(dāng)?shù)牡胤�，加以一些推銷個(gè)人的品牌的“l(fā)ogo”，那就再好不過(guò)了——例如在備注部分加上自己的人生格言、信念，然后順便推銷一下你的個(gè)人家園（個(gè)人博客），我想這篇述職報(bào)告就真正的成了一個(gè)向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)你個(gè)人品牌信息的橋梁了。最后需要說(shuō)明的，如果你的述職報(bào)告作為個(gè)人工作生意回顧來(lái)總結(jié)的化，他將對(duì)你的職業(yè)生涯發(fā)展起到優(yōu)化促進(jìn)作用，即便領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有要求，也即使你不想讓領(lǐng)導(dǎo)看到，自己給自己做一份“個(gè)人工作生意回顧”性質(zhì)的述職報(bào)告也是對(duì)你職業(yè)生涯發(fā)展有百利而無(wú)一害
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