活動(dòng)內(nèi)容：選材來(lái)自現(xiàn)實(shí)、真實(shí)，是榮華人自己的故事，同時(shí)結(jié)合四個(gè)主

題分別來(lái)撰寫(xiě)(圍繞“愛(ài)心、智慧、善行、共贏”四個(gè)主題).

一、 建設(shè)低價(jià)專(zhuān)柜 奉獻(xiàn)愛(ài)心行動(dòng)

生病了，消費(fèi)者都希望能用到價(jià)格實(shí)在的好藥 ，特別是那些留在記憶深處

物美價(jià)廉療效好的藥。例如：抗傷風(fēng)膠囊、止咳糖漿、氯霉素滴眼液等，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不僅因?yàn)樗�的療效，還會(huì)喚起一段珍貴的記憶。但是現(xiàn)在那些價(jià)格便宜、療效不錯(cuò)的老藥卻不見(jiàn)了蹤影。消費(fèi)者買(mǎi)不到老藥的感覺(jué)不僅是多花了錢(qián)，還像是被粗暴的斬?cái)嗔艘欢蚊篮玫幕貞洝?/p>

但是對(duì)藥店來(lái)說(shuō)要生存，必須有一定的銷(xiāo)售額和毛利的保障，如果去銷(xiāo)售價(jià)格低廉的老藥，那藥店自身的生存怎么辦？最近，榮華大藥房卻推出低價(jià)老藥專(zhuān)柜，把市場(chǎng)上消失的老藥再次擺到藥柜上專(zhuān)柜里高的不過(guò)三、五元，低的僅有幾毛錢(qián)，共有150余種。

大藥房認(rèn)為，需求是多層次的，不能因?yàn)槲覀円�生存，就拒絕銷(xiāo)售價(jià)格低的

藥品。就像出租車(chē)司機(jī)想多掙錢(qián)，拒絕拉近距離的乘客一樣。事實(shí)上，消費(fèi)者也不會(huì)總是消費(fèi)低價(jià)藥，但當(dāng)他想要低價(jià)藥的時(shí)候，能從你的藥店買(mǎi)到，他就會(huì)對(duì)你的藥店產(chǎn)生一種信任感，你的其他商品也會(huì)增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。為消費(fèi)者服務(wù)就應(yīng)該站在消費(fèi)者的立場(chǎng)思考而不能只站在企業(yè)自身的立場(chǎng)思維。只有真心為消費(fèi)者想了、做了，才能長(zhǎng)期的贏得消費(fèi)者，企業(yè)才能長(zhǎng)久的生存和發(fā)展。

二、逆風(fēng)飛旋 智慧成長(zhǎng)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，我們所要克服的就是要在逆境中成長(zhǎng)，在逆境中使業(yè)績(jī)提升，并要最大化的吸引顧客源，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那我們就必須要在服務(wù)環(huán)節(jié)上狠下功夫。把顧客當(dāng)做自己的親人“以顧客為中心”這要求我們把顧客需求作為藥店一切工作的指導(dǎo)思想，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中盡量滿(mǎn)足顧客的需要，登門(mén)到戶(hù)，傾情服務(wù)，一聲親切的稱(chēng)呼，一個(gè)會(huì)意的眼神，一個(gè)甜蜜的微笑，一句友好的提醒，同時(shí)反復(fù)的強(qiáng)調(diào)用法用量及禁忌，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熱忱去融化顧客心中的堅(jiān)冰，打動(dòng)顧客的心。其次要加強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓員工能做到大病當(dāng)參謀，小病當(dāng)醫(yī)生。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，我們能做的就是把執(zhí)行力提升，堅(jiān)持鞏固發(fā)展，勇于創(chuàng)新革命，敢于逆風(fēng)飛翔，我們?nèi)粘９ぷ鞯狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，創(chuàng)新就是能量，為了我們的銷(xiāo)售佳績(jī)，公司開(kāi)展了拜廷糖尿病項(xiàng)目，體驗(yàn)中心，設(shè)立了特價(jià)藥品專(zhuān)柜，品牌藥品的回歸，從增加藥品的品種面入手等。在企業(yè)的發(fā)展中，人的力量是最大的，所以作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)店的店長(zhǎng)要關(guān)心員工的個(gè)性，讓每一個(gè)員工能發(fā)揮自己所長(zhǎng)，在自己的領(lǐng)域做到最好，這樣一個(gè)店提升了，一個(gè)企業(yè)也隨之提升。在逆境中求發(fā)展，在王總的帶領(lǐng)下，用智慧打造消費(fèi)者信賴(lài)的大藥房，榮華能夠再創(chuàng)新的輝煌！

三、奶粉進(jìn)藥房 共筑善行

在問(wèn)題奶粉接連曝光、國(guó)產(chǎn)奶粉業(yè)正面臨著信任危機(jī)的時(shí)候，國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局等九部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全共筑的意見(jiàn)》，明確提出“將試行嬰幼兒配方乳粉專(zhuān)柜專(zhuān)區(qū)銷(xiāo)售，試行藥店專(zhuān)柜銷(xiāo)售”，從而確立了增設(shè)藥店為奶粉的銷(xiāo)售管道。

大藥房積極響應(yīng)國(guó)家政策，與雅士利國(guó)際集團(tuán)有限公司簽訂合作協(xié)議，在20家門(mén)店進(jìn)行奶粉試點(diǎn)銷(xiāo)售，成為太原市第一家從事奶粉銷(xiāo)售的藥店連鎖。為盡快重建消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的信任，雅士利奶粉與伊利、完達(dá)山、飛鶴和高原之寶等企業(yè)在國(guó)家工業(yè)和信息化部支持下進(jìn)入“放心乳粉工程”，一起樹(shù)立國(guó)產(chǎn)奶粉的品牌。

相對(duì)其他商品來(lái)說(shuō)，藥品管理更加嚴(yán)格，并且有成熟的監(jiān)管機(jī)制。用銷(xiāo)售藥

品的管理模式銷(xiāo)售嬰幼兒配方乳粉，有助于保證奶粉的質(zhì)量，業(yè)有助于提高消費(fèi)者的信心。而對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)，嬰幼兒配方乳粉市場(chǎng)需求大，顧客群體生命周期長(zhǎng)對(duì)于大藥房銷(xiāo)售的提升和客流的增長(zhǎng)有較大的促進(jìn)作用。

四、廠(chǎng)商合作共建器械體驗(yàn)新模式 發(fā)展共贏

隨著生活水平的提高，人們對(duì)個(gè)人保健越來(lái)越重視，家用醫(yī)療器械逐漸深

入到尋常百姓家。這也為我們藥店銷(xiāo)售提升帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而我們現(xiàn)在開(kāi)辦的醫(yī)療器械體驗(yàn)區(qū)就是通過(guò)體驗(yàn)式銷(xiāo)售讓顧客通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，增加對(duì)醫(yī)療器械類(lèi)商品的了解，讓顧客親身體驗(yàn)實(shí)際的使用效果。如果顧客感覺(jué)良好，便會(huì)自發(fā)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。這有別于以往依靠店員的推薦，說(shuō)服顧客被動(dòng)式購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售方式，這樣的方式讓人們更樂(lè)意去購(gòu)買(mǎi)。醫(yī)療器械體驗(yàn)區(qū)的建設(shè)形成顧客體驗(yàn)式銷(xiāo)售，對(duì)顧客、供應(yīng)商、大藥房形成共贏。

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