第一篇：開展創(chuàng)建“人民滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)自檢自查情況總結(jié)

為貫徹落實(shí)《xx市xx年度創(chuàng)建“人民滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)工作方案》要求，按照局黨組的統(tǒng)一部署安排，我處以提高部門執(zhí)行力和行政效能，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率為目標(biāo)，結(jié)合全年工作完成情況，認(rèn)真進(jìn)行了自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況總結(jié)如下：

一、全局觀念

全局觀念就是胸懷全局、顧全大局。xx年，我處始終按照市委市政府的要求，緊緊圍繞全市中心工作開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，同時(shí)結(jié)合全局工作部署，制定切實(shí)可行的全年工作計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施，工作中始終把全局利益和群眾利益放在首位，做到了權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

二、服務(wù)意識(shí)

作為負(fù)責(zé)全市公務(wù)員考核獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)教育、任免、申訴控告、辭職辭退等工作的部門，我處對(duì)外形象直接影響著公務(wù)員管理部門的形象，今年，我處按照《公務(wù)員法》的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真規(guī)范了各項(xiàng)制度，完善了各項(xiàng)工作的審批手續(xù)，做到了程序清、業(yè)務(wù)熟、態(tài)度好、效率高，圓滿完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。在接待來信來電來訪方面，做到熱情主動(dòng)，并嚴(yán)格按照政策、程序進(jìn)行答復(fù)，接待滿意率達(dá)到100%。

三、創(chuàng)新精神

為進(jìn)一步適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，我處采取了一系列新措施、新舉措，大大提高了各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量。如：在培訓(xùn)教育工作中，建立培訓(xùn)積分制度，完善培訓(xùn)各項(xiàng)管理制度，使培訓(xùn)效果和質(zhì)量取得了大幅度的提升。

四、依法行政

我處能夠認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國家、省、市的各項(xiàng)政策法規(guī)，通過學(xué)習(xí)掌握其精神實(shí)質(zhì)，并在工作中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，做到了依法行政、公正行政。無不作為和亂作為行為。

五、勤政廉政

在日常工作中，全處所有人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊心協(xié)力完成好全處各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行處室職責(zé)，全年各項(xiàng)工作始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率的原則，并取得了可喜的成績。同時(shí)，我處通過參加局黨組組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)到廉潔從政的重要性，始終從思想上繃緊廉潔這根弦，認(rèn)真執(zhí)行廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定。從未發(fā)生過吃拿卡要等不廉潔行為，維護(hù)了人事干部的良好形象。

六、工作實(shí)績

在服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、完成本部門工作目標(biāo)方面，我們以扎實(shí)的工作作風(fēng)，以科學(xué)發(fā)展觀和人才觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹省、市人事編制會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)xx大精髓，全處工作在局黨組和分管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門和兄弟處室的支持幫助下，以為實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好人事、人才服務(wù)環(huán)境為主線，以貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》為重點(diǎn)，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是公務(wù)員考核工作成績顯著。公務(wù)員考核工作，我們始終堅(jiān)持“三個(gè)三”的工作體系，把考核工作作為一項(xiàng)重要的激勵(lì)機(jī)制，有效地促進(jìn)了廣大公務(wù)員勤政、廉政、務(wù)實(shí)、高效的工作熱情，大大地提高了公務(wù)員思想品德和工作作風(fēng)、政策水平和理論素養(yǎng)、組織協(xié)調(diào)和綜合能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和策劃協(xié)調(diào)、廉潔自律和遵紀(jì)守法等綜合能力，全面、客觀、公正地反映了公務(wù)員在德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)。二是表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作扎實(shí)有效。我們以激勵(lì)公務(wù)員事業(yè)心和責(zé)任感為動(dòng)力，有效地開展了行政獎(jiǎng)勵(lì)和表彰工作，極大地激發(fā)了廣大人事編制戰(zhàn)線工作者，積極奮發(fā)向上的進(jìn)取精神。三是培訓(xùn)教育工作穩(wěn)步提高。我們以造就一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作。常規(guī)培訓(xùn)有序進(jìn)行。今年我們會(huì)同市委組織部，以市委黨校（行政學(xué)院）為依托，舉辦任職培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)新晉升科長、副科長、主任科員、副主任科員1009人；舉辦初任培訓(xùn)3期，培訓(xùn)392人；公務(wù)員在職培訓(xùn)11期，培訓(xùn)人員2100人；軍轉(zhuǎn)干部崗前培訓(xùn)1期，培訓(xùn)人員53人。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)對(duì)口進(jìn)行。今年我市有29人參加了人事部舉辦的《國家行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。開展了全市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員《公務(wù)員通用能力》《公共行政倫理》的培訓(xùn)工作，32人參加了全省骨干培訓(xùn)班。四是參照公務(wù)員法管理工作進(jìn)展平穩(wěn)。按照省、市的有關(guān)要求，在市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過縣（市）、區(qū)各級(jí)政府、市直各有關(guān)單位以及市編委辦、財(cái)政局、法制辦等部門的密切配合，經(jīng)過廣泛宣傳，認(rèn)真培訓(xùn)，嚴(yán)格審核，現(xiàn)已將我市申請參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位情況上報(bào)省人事廳待批。

xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的積極配合下，我處按年初計(jì)劃高質(zhì)量完成了全年各項(xiàng)工作，以服務(wù)機(jī)關(guān)、責(zé)任機(jī)關(guān)、法制機(jī)關(guān)、廉潔機(jī)關(guān)的要求，積極開展“人民滿意機(jī)關(guān)”的創(chuàng)建活動(dòng)，在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到存在的不足和差距，在今后的工作中，我們將努力做到以下三點(diǎn)：一是進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，提升解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)的主動(dòng)性；二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率；三是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)即行政能力。

第二篇：創(chuàng)建“人民滿意單位”活動(dòng)情況總結(jié)

創(chuàng)建“人民滿意單位”活動(dòng)情況總結(jié)

在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀-“科學(xué)發(fā)展、造福人民”為宗旨，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又快又好發(fā)展，取得了豐碩成果，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、落實(shí)責(zé)任、保障有力

（一）健全組織。為人民服務(wù)工程是一項(xiàng)長期的艱巨的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立常抓不懈的工作機(jī)制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進(jìn)了創(chuàng)建鞏固工作有效開展。成立了以鎮(zhèn)長為組長，副書記為副組長，鎮(zhèn)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志組成的創(chuàng)建（鞏固）“人民滿意單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)，使創(chuàng)建鞏固工作在組織上得到保證。

（二）制定規(guī)劃。根據(jù)鎮(zhèn)整體工作部署，按照“抓重點(diǎn)、創(chuàng)特色、出精品、爭一流”的創(chuàng)建工作要求，圍繞推進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)和“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展這個(gè)工作大局，制定了活動(dòng)創(chuàng)建（鞏固）工作實(shí)施意見。

二、深入開展以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主題的學(xué)教活動(dòng)

（一）召開動(dòng)員大會(huì)。高度重視創(chuàng)建鞏固活動(dòng)，對(duì)全鎮(zhèn)開展創(chuàng)建鞏固活動(dòng)做了安排和部署。我鎮(zhèn)始終以群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標(biāo)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，熱心開展全方位便民服務(wù)活動(dòng)。

（二）開展系列活動(dòng)。為推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，增強(qiáng)了全鎮(zhèn)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會(huì)影響力，開展了系列活動(dòng)。一是采取向社會(huì)發(fā)放征求意見表和問卷調(diào)查，設(shè)立舉報(bào)電話、意見本等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)的了解和認(rèn)識(shí)，開展宣傳教育和公開，使辦事人員一目了然。三是在鎮(zhèn)紀(jì)委辦設(shè)立接待室，在黨政辦公室設(shè)立咨詢電話，這些舉措受到辦事群眾的好評(píng)。 四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，制定各項(xiàng)工作制度。五是對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。六是召開行風(fēng)座談會(huì)，從社會(huì)各界聘請了16名行風(fēng)評(píng)議員和18名義務(wù)監(jiān)督員授

予他們監(jiān)督、檢查、評(píng)議、表決四項(xiàng)權(quán)力，形成了內(nèi)外監(jiān)督、共同制約的監(jiān)督管理制，進(jìn)一步推動(dòng)全鎮(zhèn)行業(yè)創(chuàng)建鞏固工作。七是制定了一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人、管事、管財(cái)。

三、認(rèn)真抓好社區(qū)低保金專項(xiàng)治理工作

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，年初對(duì)低保金工作提出了嚴(yán)格要求，把抓好此項(xiàng)工作作為糾風(fēng)的大事來抓，首先調(diào)整充實(shí)了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)要求；其次加大各項(xiàng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度；再次對(duì)各社區(qū)低保金審批、發(fā)放和使用管理工作進(jìn)行調(diào)研，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)核實(shí)。

四、深化政務(wù)公開，加大內(nèi)外監(jiān)督力度

實(shí)行政務(wù)公開，是加強(qiáng)民主管理，保證人民群眾行使民主權(quán)力，推進(jìn)依法治國，密切黨和政府同人群眾聯(lián)系的陽光工程，我鎮(zhèn)把黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制的各項(xiàng)制同政務(wù)公開措施結(jié)合起來，每季度對(duì)業(yè)務(wù)收費(fèi)、電話費(fèi)、工資、差旅費(fèi)收支情況及重大決定事項(xiàng)張榜公布，同時(shí)還將辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)公開，增強(qiáng)了政務(wù)透明度，充分發(fā)揮了民主監(jiān)督的作用。

五、存在的問題

一是全鎮(zhèn)對(duì)創(chuàng)建鞏固工作的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。目前，全鎮(zhèn)大多數(shù)干部職工對(duì)創(chuàng)建鞏固工作十分重視，但有少數(shù)人對(duì)創(chuàng)建鞏固工作不夠重視，認(rèn)為創(chuàng)建鞏固工作是“務(wù)虛”的，不如抓業(yè)務(wù)工作實(shí)在。

二是隊(duì)伍整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)教育工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是行風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步強(qiáng)化。個(gè)別人對(duì)行風(fēng)建設(shè)要求不高，工作不實(shí)，滿足于一般性要求、工作流于形式。在日常業(yè)務(wù)工作中，少數(shù)人員還存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。

六、抓好今后工作的打算及措施

隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高要求，如何管理、建設(shè)好這支人員數(shù)量多、素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍，成為擺在我們面前的又一大重要而緊迫的任務(wù)。

第一、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)參與創(chuàng)建的自覺性。

第二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成全員參與的局面。

第三、加強(qiáng)管理，促進(jìn)工作規(guī)范、有序發(fā)展。設(shè)。第四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。第五、注重實(shí)效，堅(jiān)持形式與內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一。

xx鎮(zhèn)人民政府

二〇一四年五月十日

第三篇：建設(shè)局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結(jié)

建設(shè)局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結(jié)

黨的十六大報(bào)告指出，要“廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)”。建設(shè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，實(shí)現(xiàn)了建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展，改善了人民居住條件，取得了豐碩成果。為進(jìn)一步推動(dòng)全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作，全面提高建設(shè)

局水平和職工隊(duì)伍素質(zhì)，并針對(duì)文明行業(yè)創(chuàng)建工作中存在的問題，提出了對(duì)策、措施。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、落實(shí)責(zé)任、保障有力

（一）健全組織。文明行業(yè)創(chuàng)建工作是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期的艱巨的任務(wù)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立常抓不懈的工作機(jī)制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進(jìn)了創(chuàng)建工作有效開展。成立了以駱梅光局長為組長，高玉新副局長為副組長，局有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志組成的局創(chuàng)“人民滿意單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)，使創(chuàng)建工作在組織上得到保證。

（二）制定規(guī)劃。根據(jù)局整體工作部署，按照“抓重點(diǎn)、創(chuàng)特色、出精品、爭一流”的創(chuàng)建工作要求，圍繞推進(jìn)建設(shè)事業(yè)和“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展這個(gè)工作大局，局制定了文明行業(yè)活動(dòng)創(chuàng)建規(guī)劃和工作實(shí)施意見，要求一年使建設(shè)局開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”見成效，二年達(dá)目標(biāo)。

（三）確定示范點(diǎn)。確定了城建監(jiān)察大隊(duì)為行業(yè)示范點(diǎn)單位。目前，示范點(diǎn)的文明行業(yè)創(chuàng)建工作開展的紅紅火火，有聲有色。城建監(jiān)察大隊(duì)示范點(diǎn)建立了文明行業(yè)創(chuàng)建工作公示知情制度和考核機(jī)制，給全局帶來了嶄新的變化。廣大職工精神面貌積極向上，文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)已規(guī)范化，職工素質(zhì)不斷提高，內(nèi)部管理趨向科學(xué)化、合理化，業(yè)務(wù)工作不斷創(chuàng)新突破。

二、深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)

（一）召開動(dòng)員大會(huì)。我局高度重視爭創(chuàng)活動(dòng)，及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全局開展創(chuàng)建活動(dòng)做了全面安排和部署。自開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)以來，我局始終以群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標(biāo)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，熱心開展全方位便民服務(wù)活動(dòng)。

（二）開展系列活動(dòng)。為推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)建工作，增強(qiáng)了全局隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會(huì)影響力，開展了系列活動(dòng)。一是采取向社會(huì)發(fā)放征求意見表250份，收回210份、設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)箱等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)的了解和認(rèn)識(shí)，我們將辦事程序及所要提交的資料等全部在進(jìn)行公開，使辦事人員一目了然。三是在局長辦公室設(shè)立了投拆受理接待室，在行政辦公室設(shè)立了咨詢辦公室，這些舉措受到辦事群眾的好評(píng)。

四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，我局制定了首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)服務(wù)承諾制，實(shí)行違諾追究制。五是舉辦了首屆建設(shè)系統(tǒng)《行政許可法》專題講座和縣委、政府組織的兩個(gè)《條例》知識(shí)競賽，參加人員達(dá)120余人次，豐富了全局干部職工的文化生活，展示了全建設(shè)系統(tǒng)干部職工的精神風(fēng)采，增強(qiáng)了全局隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會(huì)影響力。六是召開了文明行業(yè)創(chuàng)建工作座談會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)了全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作。七是制定了一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人、管事、管財(cái)。

由于我局重視抓“爭創(chuàng)”工作，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了務(wù)實(shí)、為民的服務(wù)意識(shí)，便民服務(wù)已成為干部職工的自覺行動(dòng)。

三、認(rèn)真抓好建筑市場專項(xiàng)治理工作

年初地區(qū)建設(shè)局長工作會(huì)議對(duì)整頓和規(guī)范建筑市場秩序提出了嚴(yán)格要求，我局把抓好此項(xiàng)工作作為糾風(fēng)的大事來抓，首先調(diào)整充實(shí)了以局長為組長的阿瓦提縣整頓和規(guī)范建筑市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《阿瓦提縣建筑市場專項(xiàng)治理實(shí)施意見》；其次加大建設(shè)法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，組織施工企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《建筑法》、《招投標(biāo)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程違法違紀(jì)處罰辦法》、《自治區(qū)建筑市場管理?xiàng)l例》等建設(shè)法規(guī)和技術(shù)規(guī)定；最后加大了執(zhí)法監(jiān)察力度，進(jìn)一步規(guī)范了建筑市場行為。

四、深化政務(wù)公開，加大內(nèi)外監(jiān)督力度

實(shí)行政務(wù)公開，是加強(qiáng)民主管理，保證人民群眾行使民主權(quán)力，推進(jìn)依法治國，密切黨和政府同人群眾聯(lián)系的陽光工程，我局把黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制的各項(xiàng)制同政務(wù)公開措施結(jié)合起來，每季度對(duì)業(yè)務(wù)收費(fèi)、電話費(fèi)、工資、差旅費(fèi)收支情況及重大決定事項(xiàng)張榜公布，同時(shí)還將辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)公開，增強(qiáng)了政務(wù)透明度，充分發(fā)揮了民主監(jiān)督的作用。為進(jìn)一步拓展主監(jiān)督渠道，我局從社會(huì)各界聘請了15名行風(fēng)評(píng)議員和義務(wù)監(jiān)督員授予他們監(jiān)督、檢查、評(píng)議、表決四項(xiàng)權(quán)力，形成了內(nèi)外監(jiān)督、共同制約的監(jiān)督管理制。

五、開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)存在的不足之處

一是全局對(duì)文明行業(yè)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)我局隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)建設(shè)事

第四篇：建設(shè)局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結(jié)

黨的十六大報(bào)告指出，要“廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)”。建設(shè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，實(shí)現(xiàn)了建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展，改善了人民居住條件，取得了豐碩成果。為進(jìn)一步推動(dòng)全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作，全面提高建設(shè)局水平和職工隊(duì)伍素質(zhì)，并針對(duì)文明行業(yè)創(chuàng)建工作中存在的問題，提出了對(duì)策、措施。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、落實(shí)責(zé)任、保障有力

（一）健全組織。文明行業(yè)創(chuàng)建工作是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期的艱巨的任務(wù)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立常抓不懈的工作機(jī)制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進(jìn)了創(chuàng)建工作有效開展。成立了以駱梅光局長為組長，高玉新副局長為副組長，局有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志組成的局創(chuàng)“人民滿意單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)，使創(chuàng)建工作在組織上得到保證。

（二）制定規(guī)劃。根據(jù)局整體工作部署，按照“抓重點(diǎn)、創(chuàng)特色、出精品、爭一流”的創(chuàng)建工作要求，圍繞推進(jìn)建設(shè)事業(yè)和“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展這個(gè)工作大局，局制定了文明行業(yè)活動(dòng)創(chuàng)建規(guī)劃和工作實(shí)施意見，要求一年使建設(shè)局開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”見成效，二年達(dá)目標(biāo)。

（三）確定示范點(diǎn)。確定了城建監(jiān)察大隊(duì)為行業(yè)示范點(diǎn)單位。目前，示范點(diǎn)的文明行業(yè)創(chuàng)建工作開展的紅紅火火，有聲有色。城建監(jiān)察大隊(duì)示范點(diǎn)建立了文明行業(yè)創(chuàng)建工作公示知情制度和考核機(jī)制，給全局帶來了嶄新的變化。廣大職工精神面貌積極向上，文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)已規(guī)范化，職工素質(zhì)不斷提高，內(nèi)部管理趨向科學(xué)化、合理化，業(yè)務(wù)工作不斷創(chuàng)新突破。

二、深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)

（一）召開動(dòng)員大會(huì)。我局高度重視爭創(chuàng)活動(dòng)，及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全局開展創(chuàng)建活動(dòng)做了全面安排和部署。自開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)以來，我局始終以群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標(biāo)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，熱心開展全方位便民服務(wù)活動(dòng)。

（二）開展系列活動(dòng)。為推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)建工作，增強(qiáng)了全局隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會(huì)影響力，開展了系列活動(dòng)。一是采取向社會(huì)發(fā)放征求意見表250份，收回210份、設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)箱等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)的了解和認(rèn)識(shí)，我們將辦事程序及所要提交的資料等全部在進(jìn)行公開，使辦事人員一目了然。三是在局長辦公室設(shè)立了投拆受理接待室，在行政辦公室設(shè)立了咨詢辦公室，這些舉措受到辦事群眾的好評(píng)。

四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，我局制定了首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)服務(wù)承諾制，實(shí)行違諾追究制。五是舉辦了首屆建設(shè)系統(tǒng)《行政許可法》專題講座和縣委、政府組織的兩個(gè)《條例》知識(shí)競賽，參加人員達(dá)(更多好范文請關(guān)注：Wwww.seogis.com，僅供學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)載請注明出處。

第五篇：建設(shè)局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結(jié)

黨的十六大報(bào)告指出，要“廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)”，建設(shè)局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結(jié)。建設(shè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，實(shí)現(xiàn)了建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展，改善了人民居住條件，取得了豐碩成果。為進(jìn)一步推動(dòng)全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作，全面提高建設(shè)局水平和職工隊(duì)伍素質(zhì)，并針對(duì)文明行業(yè)創(chuàng)建工作中存在的問題，提出了對(duì)策、措施。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、落實(shí)責(zé)任、保障有力

（一）健全組織。文明行業(yè)創(chuàng)建工作是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期的艱巨的任務(wù)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立常抓不懈的工作機(jī)制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進(jìn)了創(chuàng)建工作有效開展。成立了以駱梅光局長為組長，高玉新副局長為副組長，局有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志組成的局創(chuàng)“人民滿意單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)，使創(chuàng)建工作在組織上得到保證。

（二）制定規(guī)劃。根據(jù)局整體工作部署，按照“抓重點(diǎn)、創(chuàng)特色、出精品、爭一流”的創(chuàng)建工作要求，圍繞推進(jìn)建設(shè)事業(yè)和“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展這個(gè)工作大局，局制定了文明行業(yè)活動(dòng)創(chuàng)建規(guī)劃和工作實(shí)施意見，要求一年使建設(shè)局開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”見成效，二年達(dá)目標(biāo)。

（三）確定示范點(diǎn)。確定了城建監(jiān)察大隊(duì)為行業(yè)示范點(diǎn)單位。目前，示范點(diǎn)的文明行業(yè)創(chuàng)建工作開展的紅紅火火，有聲有色。城建監(jiān)察大隊(duì)示范點(diǎn)建立了文明行業(yè)創(chuàng)建工作公示知情制度和考核機(jī)制，給全局帶來了嶄新的變化。廣大職工精神面貌積極向上，文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)已規(guī)范化，職工素質(zhì)不斷提高，內(nèi)部管理趨向科學(xué)化、合理化，業(yè)務(wù)工作不斷創(chuàng)新突破。

二、深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)

（一）召開動(dòng)員大會(huì)。我局高度重視爭創(chuàng)活動(dòng)，及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全局開展創(chuàng)建活動(dòng)做了全面安排和部署。自開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)以來，我局始終以群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標(biāo)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，熱心開展全方位便民服務(wù)活動(dòng)。

（二）開展系列活動(dòng)。為推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)建工作，增強(qiáng)了全局隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會(huì)影響力，開展了系列活動(dòng)。一是采取向社會(huì)發(fā)放征求意見表250份，收回210份、設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)箱等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)的了解和認(rèn)識(shí)，我們將辦事程序及所要提交的資料等全部在進(jìn)行公開，使辦事人員一目了然。三是在局長辦公室設(shè)立了投拆受理接待室，在行政辦公室設(shè)立了咨詢辦公室，這些舉措受到辦事群眾的好評(píng)。

四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，我局制定了首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)服務(wù)承諾制，實(shí)行違諾追究制。五是舉辦了首屆建設(shè)系統(tǒng)《行政許可法》專題講座和縣委、政府組織的兩個(gè)《條例》知識(shí)競賽，參加人員達(dá)120余人次，豐富了全局干部職工的文化生活，展示了全建設(shè)系統(tǒng)干部職工的精神風(fēng)采，增強(qiáng)了全局隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會(huì)影響力。六是召開了文明行業(yè)創(chuàng)建工作座談會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)了全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作。七是制定了一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人、管事、管財(cái)。

由于我局重視抓“爭創(chuàng)”工作，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了務(wù)實(shí)、為民的服務(wù)意識(shí)，便民服務(wù)已成為干部職工的自覺行動(dòng)。

三、認(rèn)真抓好建筑市場專項(xiàng)治理工作

年初地區(qū)建設(shè)局長工作會(huì)議對(duì)整頓和規(guī)范建筑市場秩序提出了嚴(yán)格要求，我局把抓好此項(xiàng)工作作為糾風(fēng)的大事來抓，首先調(diào)整充實(shí)了以局長為組長的阿瓦提縣整頓和規(guī)范建筑市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《阿瓦提縣建筑市場專項(xiàng)治理實(shí)施意見》；其次加大建設(shè)法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，組織施工企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《建筑法》、《招投標(biāo)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程違法違紀(jì)處罰辦法》、《自治區(qū)建筑市場管理?xiàng)l例》等建設(shè)法規(guī)和技術(shù)規(guī)定；最后加大了執(zhí)法監(jiān)察力度，進(jìn)一步規(guī)范了建筑市場行為，工作總結(jié)《建設(shè)局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結(jié)》。

四、深化政務(wù)公開，加大內(nèi)外監(jiān)督力度

實(shí)行政務(wù)公開，是加強(qiáng)民主管理，保證人民群眾行使民主權(quán)力，推進(jìn)依法治國，密切黨和政府同人群眾聯(lián)系的陽光工程，我局把黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制的各項(xiàng)制同政務(wù)公開措施結(jié)合起來，每季度對(duì)業(yè)務(wù)收費(fèi)、電話費(fèi)、工資、差旅費(fèi)收支情況及重大決定事項(xiàng)張榜公布，同時(shí)還將辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)公開，增強(qiáng)了政務(wù)透明度，充分發(fā)揮了民主監(jiān)督的作用。為進(jìn)一步拓展主監(jiān)督渠道，我局從社會(huì)各界聘請了15名行風(fēng)評(píng)議員和義務(wù)監(jiān)督員授予他們監(jiān)督、檢查、評(píng)議、表決四項(xiàng)權(quán)力，形成了內(nèi)外監(jiān)督、共同制約的監(jiān)督管理制。

五、開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)存在的不足之處

一是全局對(duì)文明行業(yè)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)我局隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)建設(shè)事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。目前，全局大多數(shù)職工對(duì)文明行業(yè)創(chuàng)建工作十分重視，但有少數(shù)人對(duì)創(chuàng)建工作不夠重視，認(rèn)為創(chuàng)建工作是“務(wù)虛”的，不如抓業(yè)務(wù)工作實(shí)在。

二是建設(shè)局隊(duì)伍整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)教育工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前，縣建設(shè)局還有高中專學(xué)歷，大專以上的還有不少非專業(yè)。因此，必須加大學(xué)習(xí)教育和干部培訓(xùn)工作的力度，提高建設(shè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)。

三是系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步強(qiáng)化。個(gè)別人對(duì)行風(fēng)建設(shè)要求不高，工作不實(shí)，滿足于一般性要求、工作流于形式。在日常業(yè)務(wù)工作中，少數(shù)人員還存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。

六、抓好今后工作的打算及措施

全局隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高要求，如何管理、建設(shè)好這支人員數(shù)量多、素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍，成為擺在我們面前的又一大重要而緊迫的任務(wù)。我們要以創(chuàng)建文明行業(yè)為抓手，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)建設(shè)工作再上新水平。

第一，加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)參與創(chuàng)建的自覺性。加強(qiáng)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，是全面提升建設(shè)水平的客觀要求，是不斷提升建設(shè)部門規(guī)范化建設(shè)水平的重要抓手，是進(jìn)一步提升建設(shè)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要途徑，是新形勢下塑造建設(shè)部門新形象的需要。行動(dòng)的自覺來源于認(rèn)識(shí)的到位。抓好文明行業(yè)創(chuàng)建對(duì)社會(huì)是形象工程，對(duì)群眾是凝聚力工程，對(duì)自己是“健身”工程。要利用各種會(huì)議、宣傳渠道，廣泛宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的意義，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，動(dòng)員全系統(tǒng)干部職工共同參與，自覺投身到文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中去，形成“人人都是形象、個(gè)個(gè)都是窗口”的新理念。

第二，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成全員參與的局面。組織領(lǐng)導(dǎo)工作是否到位關(guān)系到創(chuàng)建活動(dòng)的成敗。全局要把文明行業(yè)創(chuàng)建工作作為“一把手工程”、“一班人工程”來抓，不僅把創(chuàng)建當(dāng)壓力，更把創(chuàng)建當(dāng)成加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展建設(shè)事業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力，真正做到目標(biāo)不變、思想不松、力度不減，這是創(chuàng)建工作取得成績的根本保證。要堅(jiān)持將創(chuàng)建文明行業(yè)（文明單位）活動(dòng)擺在工作的重要議事日程，與建設(shè)業(yè)務(wù)工作放在同等重要的位置，一起部署、一起檢查、一起考核，形成全員參與創(chuàng)建的局面。全局要構(gòu)建上下貫通，縱橫相濟(jì)的創(chuàng)建責(zé)任體系，營造寬覆蓋、大縱深、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有點(diǎn)有面、有內(nèi)容有形式、有合力的創(chuàng)建氛圍。每各干部要以身作則，公開承諾，率先垂范，推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作扎實(shí)開展。

第三，加強(qiáng)管理，促進(jìn)文明創(chuàng)建工作規(guī)范、有序發(fā)展。全局在創(chuàng)建活動(dòng)中要十分注重建制度、抓管理，用規(guī)章制度規(guī)范文明創(chuàng)建工作，用制度管人、管事、管財(cái)。要不斷探索和優(yōu)化各項(xiàng)規(guī)章制度，形成一整套的工作規(guī)范，作為全系統(tǒng)工作人員的日常行為準(zhǔn)則，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作的規(guī)范、有序發(fā)展。要建立責(zé)任落實(shí)機(jī)制、考核監(jiān)督機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。通過加強(qiáng)管理，全面提高建設(shè)局隊(duì)伍的整體素質(zhì)，樹立建設(shè)系統(tǒng)良好的外部形象，加強(qiáng)建設(shè)隊(duì)伍思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和廉政建設(shè)。

第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。建設(shè)局干部職工既是物質(zhì)文明建設(shè)的主力軍，也是精神文明建設(shè)的主力軍。人的因素是文明創(chuàng)建工作中最為關(guān)鍵的要素。一要圍繞中心，抓好政治理論學(xué)習(xí)；二要緊貼實(shí)際；三要結(jié)合業(yè)務(wù)，抓好教育培訓(xùn)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、勤政廉潔的建設(shè)局干部隊(duì)伍。

第五，注重實(shí)效，堅(jiān)持形式與內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一。在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，一是抓整體，推動(dòng)

“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型”機(jī)關(guān)建設(shè)。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，形成“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的良好氛圍，努力提高全體干部職工素質(zhì)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，樹立建設(shè)部門清正廉潔、公開民主的整體形象。二是抓重點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)“窗口”部門文明創(chuàng)建。公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范管理，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。三是抓關(guān)鍵，全力推進(jìn)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要充分發(fā)揮全體黨員干部在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中的先鋒模范作用，以黨建帶創(chuàng)建，特別是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)來取信于民，帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。黨支部要十分重視黨內(nèi)存在的某些不良現(xiàn)象，及時(shí)教育、制止和糾正，防微杜漸，把不正之風(fēng)遏制在萌芽狀態(tài)，保持黨組織的純潔性，保證黨的紀(jì)律的嚴(yán)肅性，讓每個(gè)黨員真正做到自盛自重、自警、自勵(lì)。四是抓典型，推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作。要注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立和宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)典型，充分發(fā)揮文明示范點(diǎn)的示范作用，以點(diǎn)帶面，整體推動(dòng)。要深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”、

“人民滿意隊(duì)、所”等活動(dòng)，將文明行業(yè)創(chuàng)建向縱深推進(jìn)，推動(dòng)全縣建設(shè)工作再上新水平。

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