第一篇：201*-201*年度國稅自查報(bào)告

200x-201*年度納稅人自查情況說明

按照唐山市國稅第x稽查局稅務(wù)稽查自查通知要求，我公司于201* 年6 月對(duì)本公司200x 年6月—201*年12 月期間的賬務(wù)進(jìn)行了自查�，F(xiàn)將自查的涉稅情況匯報(bào)如下，由于時(shí)間倉促，匯報(bào)的內(nèi)容難免有些問題或有所遺漏，如有不妥，請(qǐng)理解和指正，謝謝!

納稅人名稱：xxxx有限公司

納稅人識(shí)別號(hào)：130216674xxxx

經(jīng)濟(jì)類型：有限責(zé)任公司

法人代表：王xx

檢查時(shí)限：200x年6月-201*年12月

一、 公司基本情況

xxxx有限公司是由唐山xxxx股份有限公司、xxxx有限責(zé)任公司共同出資組建的合營公司，于200x年6月26日批準(zhǔn)設(shè)立，注冊(cè)資本2x億元。公司在唐山xx工業(yè)區(qū)建設(shè)四條年產(chǎn)60萬噸礦渣粉生產(chǎn)線項(xiàng)目，總投資4x億元。201*年8月1日一期兩條年產(chǎn)60萬噸的礦渣粉生產(chǎn)線正式投產(chǎn)，201*年8月1日，二期兩條年產(chǎn)60萬噸礦渣粉生產(chǎn)線正式投產(chǎn)。公司系國有企業(yè)。經(jīng)營地址：xxxx工業(yè)區(qū)。經(jīng)營范圍：礦渣微粉及附產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售。法人代表：王xx。

二、 各項(xiàng)稅情況

1、企業(yè)所得稅

（1）201*年度實(shí)現(xiàn)利潤總額12340273.41元，應(yīng)繳納企業(yè)所得稅1234439.24元，實(shí)際已繳納1234439.24元。

（2）201*年度實(shí)現(xiàn)利潤總額12348204.97元，應(yīng)繳納企業(yè)所得稅12340316.96元，實(shí)際已繳納12340316.96元。

2、增值稅

（1）201*年度年末留抵稅額為1234037.96元。

（2）201*年度年末留抵稅額為12341802.16元。

（3）201*年度年末留抵稅額為1234170元。

我公司截止201x年4月份（差額抵扣法）進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣完畢，并于當(dāng)月實(shí)現(xiàn)增值稅額123419.17元。

xxxx有限公司

201x年6月12日

第二篇：國稅自查報(bào)告

關(guān)于對(duì)xx公司201*年1月至201*年12月

納稅情況的自查報(bào)告

xx市xx國家稅務(wù)局稽查局：

按照貴局于201*年7月4日下發(fā)的《稅務(wù)稽查查前告知書》（國稅稽告字[201*]001號(hào)）的相關(guān)要求，我公司組織相關(guān)人員于201*年7月5日至7月30日，對(duì)我公司201*年1月1日至201*年12月31日所屬期間涉及到的相關(guān)涉稅情況進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、企業(yè)基本情況：

xxxx公司成立于201*年7月，注冊(cè)資金1000萬元整。由于公司股東從事過礦產(chǎn)資源的開發(fā)的相關(guān)工作，成立公司的主要目的是為了對(duì)xx市xx縣當(dāng)?shù)氐牡V產(chǎn)資源進(jìn)行投資開發(fā)，并同時(shí)承接部分通信電纜工程業(yè)務(wù)。

xxxx公司成立以后，主要是從事了對(duì)xxxx市xx縣當(dāng)?shù)氐牡V產(chǎn)資源的前期開發(fā)工作，公司投入了大量的人力、物力和資金，成立了xxxx公司xx分公司，相繼對(duì)xx縣可能存在礦產(chǎn)資源的xx礦點(diǎn)、xxx礦點(diǎn)進(jìn)行前期的辦證、勘查、找礦等工作。同時(shí)，為開發(fā)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，在xx縣政府的要求下，投資成立了xxxx有限公司。 由于礦產(chǎn)資源開發(fā)的前期工作具有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，加上國家的政策的不斷變化，xxxx公司雖然開展了大量的工作，但由于該工作難度較大，過程復(fù)雜，至今雖已開展了五年多的工作，但尚未形成

具有開發(fā)條件和價(jià)值的礦點(diǎn)。同時(shí)，由于資金需求量大，公司資金有限，前期開發(fā)工作時(shí)斷時(shí)停，公司股東大部分的精力都花在尋找具有資金實(shí)力的合作開發(fā)者上，為此xxxx公司除欠銀行貨款外，尚欠大量的私人借款。

二、企業(yè)涉稅情況：

xxxx公司到目前為止，在對(duì)礦產(chǎn)資源的前期開發(fā)工作上，未有收入體現(xiàn)，應(yīng)不存在相關(guān)的稅收問題。

xxxx公司近年來除開展以上工作外，另外的業(yè)務(wù)主要是承接了xx市當(dāng)?shù)卦陔娬鹃_發(fā)工作中的配套通信電纜施工工程業(yè)務(wù)。其中，201*年取得收入245494元，開具普通銷售發(fā)票，已繳納增值稅7364.82元。當(dāng)年公司賬面反映虧損964744.37元，經(jīng)納稅調(diào)整后應(yīng)納稅所得額為-934513.92元，未繳納企業(yè)所得稅；201*年取得收入1462122.25元。其中開具普通銷售發(fā)票143071.30元，開具通信工程款發(fā)票1319050.35元，已全部繳納營業(yè)稅，當(dāng)年公司賬面反映虧損469615.35元，經(jīng)納稅調(diào)整后應(yīng)納稅所得額為-385409.95元，未繳納企業(yè)所得稅，當(dāng)年預(yù)繳所得稅為2321.04元。

三、本次稅收自查情況：

接到貴局通知以后，按照貴局通知后附的相關(guān)要求，我公司安排有關(guān)人員對(duì)我公司201*年1月1日至201*年12月31日的相關(guān)涉稅工作進(jìn)行了全面的檢查，主要的檢查內(nèi)容分為以下部分進(jìn)行：

1、 增值稅相關(guān)涉稅情況檢查：

我公司由于涉及的流轉(zhuǎn)稅業(yè)務(wù)主要是通信工程施工，在201*年度取

得收入245494元時(shí)，開具了普通銷售發(fā)票，按3%的比例繳納了增值稅7364.82元。201*年開具普通銷售發(fā)票143071.30元，應(yīng)繳納增值稅，由于我公司屬小規(guī)模納稅人，按3%征收率計(jì)算，應(yīng)繳納增值稅為143071.30×0.03÷/1.03=4167.13元。

2、對(duì)與收入相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行了檢查。

我公司201*年取得收入245494元，201*年取得收入1462122.25元，在對(duì)我公司業(yè)務(wù)及發(fā)票開具情況進(jìn)行全面檢查后，特別是對(duì)公司的往來款項(xiàng)進(jìn)行了全面的檢查和分析，對(duì)預(yù)收賬款、其它應(yīng)付款各明細(xì)的形成原因、核算過程及相應(yīng)原始憑證進(jìn)行了落實(shí)，自查中發(fā)現(xiàn)201*年度已掛賬的預(yù)收賬款-xxx電站540000萬元，由于當(dāng)時(shí)核算時(shí)該款項(xiàng)屬該電站上一級(jí)單位付款，后期一直未能處理，屬已收款未確認(rèn)收入項(xiàng)目，因此在此次檢查中應(yīng)確認(rèn)該收入540000萬元。

3、對(duì)與成本費(fèi)用相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了檢查。

經(jīng)對(duì)我公司成本費(fèi)用情況進(jìn)行全面的檢查，主要存在以下兩方面的問題：

⑴ 、產(chǎn)品銷售成本及結(jié)轉(zhuǎn)方面存在的問題：

經(jīng)檢查，我公司201*年取得收入245494元，賬面反映產(chǎn)品銷售成本198450元；201*年取得收入1462122.25元，賬面反映產(chǎn)品銷售成本1225994元。

經(jīng)對(duì)我公司財(cái)務(wù)人員及業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行了解和核對(duì)，公司財(cái)務(wù)人員在核算產(chǎn)品銷售成本時(shí)，是按一定的毛利率計(jì)算而得出。201*年的成本已取得相關(guān)發(fā)票，201*公司在開展通信工程施工過程中，大量的施工

費(fèi)用及工程配套材料費(fèi)用款項(xiàng)由當(dāng)?shù)氐氖┕り?duì)伍進(jìn)行建設(shè)，工程款已實(shí)際付出，相關(guān)費(fèi)用掛賬于其它應(yīng)收款上，由于工期較長，加上施工過程中施工隊(duì)發(fā)生工傷事故（目前法院尚正式判決），公司未及時(shí)取得相關(guān)發(fā)票。在此次自查中，我公司按收入的50%確認(rèn)銷售毛利，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額為1225994元-1462122.25元×50%=494932.87元

⑵ 、期間費(fèi)用核算方面存在的問題：

在對(duì)我公司201*年期間費(fèi)用檢查過程中，主要存在以下問題： ① 、房屋裝修及設(shè)備款共87481.37元未采取攤銷,直接計(jì)入管理費(fèi)用;

② 、購入固定資產(chǎn)（電腦、辦公家具等）57200元直接計(jì)入管理費(fèi)用，未采取折舊方式進(jìn)行攤銷；

③ 、個(gè)人電話費(fèi)用合計(jì)9751.72元計(jì)入公司管理費(fèi)用未納稅調(diào)整; ④ 、會(huì)務(wù)費(fèi)、汽車超速罰款共3380元計(jì)入管理費(fèi)用-其它費(fèi)用未作納稅調(diào)整；

⑤ 、未取得正規(guī)發(fā)票入管理費(fèi)用金額1760.40元未納稅調(diào)整。 ⑥ 、支付的工程款80130元應(yīng)計(jì)入施工成本科目。

在對(duì)我公司201*年期間費(fèi)用檢查過程中，主要存在以下問題： ① 、個(gè)人電話費(fèi)用合計(jì)3276.05元計(jì)入公司管理費(fèi)用未納稅調(diào)整; ②、未取得正規(guī)發(fā)票入管理費(fèi)用金額6000元未納稅調(diào)整。

3、對(duì)相關(guān)涉稅事項(xiàng)進(jìn)行了檢查。

我公司在對(duì)201*年企業(yè)所得稅納稅申報(bào)時(shí)，資產(chǎn)類調(diào)整項(xiàng)目固定資產(chǎn)折舊62792.37元會(huì)計(jì)折舊和稅法規(guī)定折舊一致,納稅調(diào)增金額

62792.37元屬編報(bào)錯(cuò)誤。

4、自查中存在的問題說明。

通過自查，我公司由于開具普通銷售發(fā)票應(yīng)補(bǔ)繳增值稅4167.13元，我公司201*、201*年度企業(yè)所得稅應(yīng)分別調(diào)整如下：

201*年度：

調(diào)整后企業(yè)所得稅應(yīng)納稅額=-934513.92+540000+87481.37+57200+9751.72+3380+1760.40-80130 =-154810元

201*年度：

調(diào)整后企業(yè)所得稅應(yīng)納稅額

=-385409.95+494932.87元+3276.05+6000=118798.97元

應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅=118798.97元×25%=29699.74元-2321.04元=27378.7元

以上所述為我公司本次自查的情況總結(jié)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)指正。

xxxx公司

201*年xx月xx日

第三篇：國稅個(gè)人自查報(bào)告

自查報(bào)告

根據(jù)區(qū)局《治庸問責(zé)實(shí)施方案》的要求，嚴(yán)格對(duì)照“慵懶散軟”主要方面表現(xiàn)，通過自己查、互相評(píng)等方式方法，認(rèn)真查找了自己存在的問題和不足，現(xiàn)自我剖析檢查如下：

一、查找出的問題

（一）繼續(xù)學(xué)習(xí)的程度不夠。本人雖然剛參加工作，學(xué)習(xí)盡頭尚足，但是由于大學(xué)本專業(yè)和稅收專業(yè)要求有一定差距，一下子要接受的新知識(shí)很多，往往是需要什么學(xué)習(xí)什么，今天學(xué)點(diǎn)這、明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)、不深不透，思維處于凌亂狀態(tài)；雖然能夠清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，但是往往不能堅(jiān)持學(xué)，有時(shí)間就學(xué)、擠時(shí)間去學(xué)的自覺性比較差，學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠，三天打漁兩天曬網(wǎng)，工作了三個(gè)年頭了，稅收業(yè)務(wù)知識(shí)仍然不夠扎實(shí)；對(duì)政治學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于一般化。對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的思想及實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的深鉆細(xì)研不夠，疲于應(yīng)付，學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)，缺乏對(duì)科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)的把握。

（二）工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在一是做事拖沓，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然能按時(shí)完成，但是總是要拖延到最后時(shí)限才能辦完，沒有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)；而是性子太急，年輕肝火旺，我目前在征收大廳工作，既要認(rèn)真落實(shí)稅收法律政策，做好執(zhí)法，又要搞好納稅服務(wù)，當(dāng)遇到納稅人對(duì)我們的工作不理解，蠻橫不講道理的時(shí)候，性子比較急，

不能保持平和的心態(tài)，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時(shí)候，有時(shí)不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒；三是待人接物方面做得很不夠，工作做得不夠細(xì)，不太注重細(xì)節(jié)、小節(jié)，工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，雖然有感到潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態(tài)度。

（三）思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務(wù)意識(shí)，能從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局出發(fā)，全心全意作好本職工作。但在工作中多數(shù)是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，看問題的角度不夠高，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考，提前預(yù)測，及時(shí)準(zhǔn)備，工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，有教條主義、本本主義傾向，敢試敢闖、求新求變的意識(shí)不夠強(qiáng)；工作方法不夠活，自己認(rèn)準(zhǔn)的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。

二、根源分析

產(chǎn)生這些問題的原因：

一是學(xué)習(xí)上不夠深入和全面；二是思想觀念上缺乏樹立科學(xué)發(fā)展觀；三是自己對(duì)自己的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理；四是工作的方式方法上沒有與時(shí)俱進(jìn)。

三、整改措施、努力方向

通過對(duì)行風(fēng)評(píng)議有關(guān)文件的學(xué)習(xí)理解，分析自身存在的問題，自己提高了思想認(rèn)識(shí)，明確了今后的努力方向：

（一）深入學(xué)習(xí)有關(guān)理論，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，實(shí)

現(xiàn)工作新突破。一是解決認(rèn)識(shí)問題，樹立緊迫感，增強(qiáng)自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學(xué)習(xí)的重要性和不學(xué)習(xí)的危害性。二是要做出學(xué)習(xí)計(jì)劃，不僅要學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，還要努力學(xué)習(xí)好黨的基本路線、方針、政策，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，改進(jìn)工作方法。三是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，在工作中向老同志學(xué)做人學(xué)做事。

（二）深入實(shí)際，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹立國稅干部良好形象。保持一顆平常心，遇到困難和挫折的時(shí)候，不患得患失，要看到光明，堅(jiān)定勝利的信心；面臨工作中出現(xiàn)的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望；面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，要沉著應(yīng)對(duì)，知難而進(jìn)，不頭腦發(fā)熱。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時(shí)溝通。對(duì)違反黨的宗旨和紀(jì)律的錯(cuò)誤行為，要敢于批評(píng)。廣納善言，聞過則喜，經(jīng)常檢討自己的工作，踐行“知無不言、言無不盡、言者無罪、聞?wù)咦憬洹�。樹立�?qiáng)烈的時(shí)間觀念，效率觀念，質(zhì)量觀念，要服務(wù)大局，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺用黨紀(jì)國法規(guī)范自己的行為，使自己的一言一行都體現(xiàn)出國稅干部的優(yōu)良形象。

（三）進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，自我加壓。以學(xué)習(xí)為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、

自警自勵(lì)，自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圍繞這次行評(píng)，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，以適應(yīng)新時(shí)期稅收工作的需要。

（四）廉潔奉公，從嚴(yán)律己，進(jìn)一步加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。牢固樹立為人民服務(wù)的人生觀，在日常工作中，堅(jiān)持嚴(yán)以律已，以誠待人，遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；想方設(shè)法提高辦事效率，以良好的精神風(fēng)貌接待納稅人，耐心解答他們的問題；階段性地對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，不再“下不為例”，做到防微杜漸；多向能手標(biāo)兵學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長處，對(duì)照先進(jìn)找差距，虛心向他們學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短。

第四篇：國稅分局文明創(chuàng)建自查報(bào)告

近年來，我局在縣國稅局和各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作都取得了新的成績，年年被縣局評(píng)為“先進(jìn)單位”，xx年被評(píng)為省級(jí)“文明建設(shè)先進(jìn)單位”，xx年又通過了省級(jí)“青年文明號(hào)”的驗(yàn)收。

我們按照縣有關(guān)通知精神，對(duì)單位xx年的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效

組建了由分局長任組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，骨干人員為組員，作到層層有人管，事事有人抓，齊抓共管。并把精神文明創(chuàng)建工作納入了年度的總體工作計(jì)劃和年終考核項(xiàng)目。

二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好

我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及上級(jí)有關(guān)文件、政策;同時(shí)把文明創(chuàng)建工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，在干部職工中開展理想信念教育、職業(yè)道德教育和形勢任務(wù)教育，有利地推動(dòng)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，同時(shí)也提高了干部職工的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化了干部職工的黨性和法律、道德意識(shí)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。

三、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)實(shí)績

以縣局提出的創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”為契機(jī)，加大學(xué)習(xí)力度，以滿足稅收形式不斷創(chuàng)新的需要。分局組織廣大職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，先后有三名干部參加市局組織的十佳業(yè)務(wù)能手比賽，其中兩名獲得全市十佳征管能手稱號(hào)，一名獲得全縣十佳科技能手稱號(hào)。

四、結(jié)合工作實(shí)際，將創(chuàng)建工作落到實(shí)處

以辦稅服務(wù)廳為陣地、窗口，做到文明服務(wù)、承諾服務(wù)。為了為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們?cè)谵k稅廳內(nèi)設(shè)置了納稅人茶座和辦稅桌，擺放了印制的納稅指南手冊(cè)等宣傳材料，便于納稅人更好的了解自己的權(quán)利和義務(wù)。

五、民主管理，遵紀(jì)守法

對(duì)重大事項(xiàng)依照政策，進(jìn)行民主協(xié)商，不搞一言堂。民主法制教育經(jīng)�；�，完善工作秩序，規(guī)范工作紀(jì)律，全體干部無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。強(qiáng)化依法行政、依法治稅的觀念，在xx年10月份的省局的執(zhí)法檢查中，取得了優(yōu)秀的成績，提升了執(zhí)法水平，受到了廣大納稅人的好評(píng)。

六、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，開展文化活動(dòng)

制定衛(wèi)生管理制度，定期進(jìn)行衛(wèi)生清理活動(dòng)，保持潔凈、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。用好“五小”，小食堂搞得紅紅火火，解決了吃飯難問題，使分局的小食堂成了放心灶、廉政灶。還利用活動(dòng)室定期開展象棋、書法、乒乓球等活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余生活。職工之間互相關(guān)心、幫助，使職工感受到分局大家庭的溫暖，增強(qiáng)了向心力。

另外，還積極參加扶貧濟(jì)困活動(dòng)，開展與困難青工“一助一”活動(dòng)，與一名下崗工人結(jié)成幫扶對(duì)子，通過扶持資金、提供信息、拓寬銷售渠道等方式幫助這名工人開了一家茶葉生產(chǎn)廠;還開展了與寒門學(xué)子一助一活動(dòng)，通過提供勤工儉學(xué)崗位、捐款等形式，幫助這名學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)。

第五篇：國稅辦稅服務(wù)廳自查報(bào)告

xx市國稅局xx分局辦稅服務(wù)廳自查報(bào)告

自接到《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于開展辦稅服務(wù)廳自查和檢查工作的通知》后，分局根據(jù)通知要求，對(duì)照浙國稅函?201*?208號(hào)文件中提出的重點(diǎn)問題逐一自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：

一、 對(duì)照問題：辦稅服務(wù)廳內(nèi)外環(huán)境問題。

經(jīng)自查，我分局辦稅服務(wù)廳墻面、地面潔凈，票證、辦公用品擺放也較為整齊，植物盆栽保養(yǎng)良好，整體環(huán)境整潔衛(wèi)生。但是在工作業(yè)務(wù)比較繁忙時(shí)，往往未能及時(shí)整理桌面辦公用品和資料，桌面略顯凌亂，在下班前能整理歸類擺放。有手機(jī)等私人物品放在桌面的現(xiàn)象。

整改措施：加強(qiáng)教育，相互監(jiān)督，在一項(xiàng)工作完成后及時(shí)將材料歸類有序擺放，禁止將水杯外的私人物品放在辦公桌及操作臺(tái)面上。

二、 對(duì)照問題：辦稅服務(wù)廳設(shè)施設(shè)備問題。

經(jīng)自查，我分局辦稅服務(wù)廳各工作設(shè)備設(shè)施均能正常使用，納稅人辦稅用品較為齊全。由于部分電腦配臵偏低、機(jī)器老化，存在運(yùn)行速度較慢的問題。

整改措施：定期檢查維護(hù)辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施及納稅人辦稅用品，定期清理辦公電腦系統(tǒng)垃圾，做好各項(xiàng)軟件、硬件升級(jí)工作，保障各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常使用。如設(shè)備出現(xiàn)故障不能自行解決的，及時(shí)送至市局信息中心維修。

三、 對(duì)照問題：工作人員的行為規(guī)范問題。

經(jīng)自查，我分局大廳工作人員工作時(shí)間無脫崗、打游戲、上網(wǎng)聊

天、隨(推薦打開范文網(wǎng)：www.seogis.com)意打手機(jī)、炒股、串崗、嬉戲現(xiàn)象。上崗時(shí)能統(tǒng)一著制服，著裝較為規(guī)范，但有穿運(yùn)動(dòng)鞋上崗現(xiàn)象。在辦稅過程中，我分局大廳工作人員均能做到使用普通話與納稅人溝通，使用規(guī)范語言。

整改措施：組織學(xué)習(xí)省局下發(fā)《辦稅服務(wù)廳工作人員行為規(guī)范（試行）》，對(duì)照規(guī)范查找問題，相互監(jiān)督，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范。

四、 對(duì)照問題：工作人員服務(wù)態(tài)度問題。

經(jīng)自查，我分局大廳工作人員在辦稅過程中及接聽納稅人電話咨詢時(shí)均能做到使用禮貌用語、規(guī)范用語，服務(wù)態(tài)度良好。需要著重提高的是微笑服務(wù)方面，存在用語文明禮貌但面部表情較為生硬的問題。

整改措施：上崗前調(diào)整心態(tài)，不把個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中，以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度接待納稅人。善于換位思考，站在納稅人的立場考慮問題，在工作中做到耐心細(xì)致。

相信通過這一系列的自查和整改，能著實(shí)提高辦稅服務(wù)廳的整體服務(wù)質(zhì)量，提升工作人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。“百尺竿頭更進(jìn)一步”，把對(duì)納稅人的服務(wù)做到盡善盡美。

xx分局

201*年9月5日

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