第一篇：醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

近年來(lái)，**市第一醫(yī)院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會(huì)議精神，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在精神文明內(nèi)涵外延、硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫(yī)院持續(xù)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院于201*年12月被授予“山東省文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，并于201*年、201*年、201*年、201*年順利通過(guò)省級(jí)文明單位復(fù)查�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院概況

醫(yī)院始建于1948年，是**市建院最早的大型綜合性醫(yī)院，是濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和教學(xué)實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院占地18萬(wàn)平方米；在職職工1763人，15名市級(jí)名醫(yī)，5名市級(jí)名中醫(yī)，1個(gè)省級(jí)特色�？�，8個(gè)市級(jí)名科；現(xiàn)有中國(guó)共產(chǎn)黨黨員470名，其中在職黨員268名，下設(shè)15個(gè)黨支部。編制床位1000張；有43個(gè)臨床醫(yī)技科室，25個(gè)病區(qū)；年均門(mén)診量46萬(wàn)人次，年入出院病人2.6萬(wàn)人次。歷經(jīng)60多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善、醫(yī)療設(shè)備精良、技術(shù)力量雄厚、專科門(mén)類齊全、管理水平較高，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的三級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院。近年來(lái)，醫(yī)院先后榮獲新中國(guó)六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位、山東省職業(yè)道德先進(jìn)集體、山東省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院、山東省文明醫(yī)院、山東省十佳誠(chéng)信醫(yī)院、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位、**市見(jiàn)義勇為定點(diǎn)醫(yī)院和**市綠色社區(qū)等稱號(hào)。

二、主要做法

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開(kāi)展工作。

醫(yī)院黨委在文明單位建設(shè)工作中，始終堅(jiān)持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建意識(shí)，按照“重在建設(shè)，以立為本，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設(shè)工作運(yùn)行機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，確保了文明單位建設(shè)工作的發(fā)展。院黨委以《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來(lái)抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)親自掛帥，黨政工團(tuán)各職能科室負(fù)責(zé)人組成，臨床、醫(yī)技、后勤和各黨支部設(shè)專人負(fù)責(zé)精神文明工作。定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期進(jìn)行檢查和抽查，并與科室、個(gè)人獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保證工作任務(wù)的落實(shí)。

（二）加強(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)文明素質(zhì)。

1、積極開(kāi)展各種形式的思想教育，促進(jìn)職工整體素質(zhì)提升。醫(yī)院黨委始終抓住思想政治教育的主線，堅(jiān)持開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、法律知識(shí)教育、安全知識(shí)教育、公民道德教育等多種教育活動(dòng)。在教育形式上采取撰寫(xiě)宣傳提綱、聘請(qǐng)專家講課、支部集中輔導(dǎo)、科室自學(xué)、觀看理論光盤(pán)等多種有效方式。近年來(lái)，根據(jù)上級(jí)黨委的部署和要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，院黨委采取多種形式，開(kāi)展了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆六中全會(huì)精神、新醫(yī)改政策、職業(yè)道德建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，201*年4月舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，由黨委書(shū)記徐德同志親自上黨課，進(jìn)一步熟悉了黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)，爭(zhēng)做第一醫(yī)院好人”等活動(dòng)，王在英同志被評(píng)為第二季度十佳好人。在全院開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭(zhēng)當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)，形成了立足崗位創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍�！豆�民道德建設(shè)實(shí)施綱要》得到很好貫徹落實(shí)，單位職工的思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)不斷提高，形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上良好風(fēng)氣，為文明單位建設(shè)工作筑牢思想基礎(chǔ)。我院職工丁霖同志被評(píng)為中國(guó)好人榜“助人為樂(lè)好人”、劉偉同志被評(píng)為“感動(dòng)**”十大人物，201*年我院被授予全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位，極大地激發(fā)了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。

2、深入開(kāi)展以理想信念為核心的職業(yè)道德教育。引導(dǎo)職工自覺(jué)遵守“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”公民基本道德規(guī)范，樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真組織開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，在院報(bào)開(kāi)辟專欄--“身邊的共產(chǎn)黨員”，宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，用他們立足本職、無(wú)私奉獻(xiàn)和全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡和模范行為教育激勵(lì)全體員工。積極開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》和《世界上最偉大的推銷員》兩本書(shū)并進(jìn)行了考試，目前正在學(xué)習(xí)《把事情做得最好》。按照“爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院”的要求，對(duì)職工文明禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，提高了員工的思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工全面履行職責(zé)和做好各項(xiàng)工作的自覺(jué)性，為促進(jìn)醫(yī)院文明創(chuàng)建和醫(yī)療工作取得成效提供精神動(dòng)力。

（三）加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推行誠(chéng)信服務(wù)。

1、完善有關(guān)規(guī)章制度。

制定了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于工作人員不良行為記錄管理辦法》、《**市第一醫(yī)院工作人員紀(jì)律》等規(guī)章制度。建立了《醫(yī)德考評(píng)》制度，實(shí)行了藥品用量監(jiān)控公示制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)中層以上干部建立了廉政檔案，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。積極施行黨務(wù)公開(kāi)和院務(wù)公開(kāi)，規(guī)范民主管理。為進(jìn)一步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子決策的民主化、科學(xué)化、規(guī)范化，制定了《**市第一醫(yī)院落實(shí)“三重一大”制度實(shí)施辦法》。

2、積極開(kāi)展反腐倡廉教育。201*年6月召開(kāi)在醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中腐敗問(wèn)題集中整治工作動(dòng)員大會(huì)，明確了此次集中整治工作的必要性、緊迫性，使大家看到醫(yī)院黨委對(duì)待懲治腐敗問(wèn)題的決心和信心。8月23日組織“珍惜崗位，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪”警示教育報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)市檢察院宣講團(tuán)的同志上廉政教育課。

3、推行誠(chéng)信和承諾服務(wù)。醫(yī)院制定了誠(chéng)信教育實(shí)踐活動(dòng)方案，不斷提升醫(yī)院誠(chéng)信度和醫(yī)療行業(yè)形象。一是實(shí)行了住院費(fèi)用“一日清單制”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和病人選擇醫(yī)生制度，醫(yī)院還在大廳設(shè)置電子觸摸屏，可供患者隨時(shí)查詢收費(fèi)價(jià)格，同時(shí)在門(mén)診和病房設(shè)置了大型顯示屏；二是實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，做到了“四轉(zhuǎn)變”，即病房環(huán)境改變、工作理念轉(zhuǎn)變、工作模式轉(zhuǎn)變、質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“四到位”，即保障措施到位、健康教育到位、細(xì)致觀察到位、護(hù)理服務(wù)到位；三是成立社會(huì)服務(wù)部，定期發(fā)放病人征求意見(jiàn)表、回訪信，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)；四是加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，開(kāi)展誠(chéng)信主題教育實(shí)踐活動(dòng)。制定了《**市第一醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展“呼喚誠(chéng)信，共筑誠(chéng)信”活動(dòng)，弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)職工“誠(chéng)信”的優(yōu)良品質(zhì)。近年來(lái)，我們醫(yī)院在納稅、預(yù)算、會(huì)計(jì)信用等級(jí)、預(yù)算信用等級(jí)方面一直居于同行業(yè)前列，201*年首批被考評(píng)機(jī)構(gòu)評(píng)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)a類單位，201*年至201*年連續(xù)通過(guò)全市財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)a類單位復(fù)評(píng)，201*年12月再一次通過(guò)了復(fù)評(píng)。

（四）創(chuàng)造良好環(huán)境秩序，為百姓就醫(yī)提供方便。

為百姓創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、和諧、優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，是醫(yī)院始終追求的工作目標(biāo)。院黨委不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，以全新的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)面貌，塑造了全新的服務(wù)形象。

1、改善就醫(yī)條件，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是積極開(kāi)展預(yù)約診療工作，堅(jiān)持無(wú)節(jié)假日門(mén)診、檢查和手術(shù)；建立完善的信息化系統(tǒng)，開(kāi)通門(mén)診就醫(yī)“一卡通”、無(wú)線查房、電子病歷系統(tǒng)和排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。成立醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管科，進(jìn)一步建立和完善醫(yī)患溝通制度。成立行政綜合服務(wù)廳，實(shí)行一站式服務(wù)。在門(mén)診安裝了“藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，并將該系統(tǒng)嵌入到“一卡通”系統(tǒng)中，保證了患者的用藥安全。建成3000多平方米中醫(yī)樓，并依托山東省中醫(yī)藥研究院成立了市第一醫(yī)院中醫(yī)藥研究所，引進(jìn)了膏方和養(yǎng)生保健項(xiàng)目，改變了傳統(tǒng)的中醫(yī)中藥模式。二是建立兒童發(fā)展中心。兒童發(fā)展中心集幼兒早期教育、醫(yī)療保健、腦功能康復(fù)、潛能開(kāi)發(fā)于一體，圍繞0-5歲嬰幼兒的智能開(kāi)發(fā)，設(shè)有以智力發(fā)育為主題的兒童大運(yùn)動(dòng)區(qū)、精細(xì)動(dòng)作運(yùn)動(dòng)區(qū)、游戲區(qū)等多個(gè)區(qū)域。

2、圍繞創(chuàng)建重點(diǎn)，加強(qiáng)“綠色醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”建設(shè)。院黨委把建設(shè)綠色醫(yī)院、平安醫(yī)院，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，作為展現(xiàn)文明單位建設(shè)成果的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。近年來(lái)，對(duì)環(huán)境綠化、污水處理、醫(yī)療廢物處置、道路硬化、生活垃圾清理、雨水污水分流等按照相關(guān)環(huán)保法規(guī)進(jìn)行規(guī)范改造，對(duì)珍稀樹(shù)木掛牌保護(hù)。醫(yī)院被市文明辦、市環(huán)保局推薦為省級(jí)綠色社區(qū)。強(qiáng)化治安保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制，改造了大街派出所第一醫(yī)院警務(wù)室，增加了電子監(jiān)控，健全了治安防范網(wǎng)絡(luò)，加大了對(duì)保安隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)力度，保障了病人的安全。安全教育常抓不懈，實(shí)施安全隱患定期排查制度。開(kāi)展了“法治**”建設(shè)集中推進(jìn)年活動(dòng)和消防知識(shí)培訓(xùn)，提高了廣大職工群眾的法律意識(shí)和消防安全意識(shí)，職工無(wú)嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件。作為窗口單位，積極參加全國(guó)、全省城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作，思想上高度重視，制定迎檢方案，實(shí)行責(zé)任分工，檢查落實(shí)到位，做好結(jié)合文章，使院容院貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、控?zé)煿ぷ鞯榷忌狭艘粋�(gè)新臺(tái)階。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以先進(jìn)文化塑造人、引領(lǐng)人、凝聚人。

醫(yī)院精神是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院文明單位建設(shè)的核心內(nèi)容。院黨委從確立文化理念，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)入手，將文化建設(shè)融入到日常工作中，用優(yōu)秀的文化匯集力量，凝聚人心。

1、積極開(kāi)展醫(yī)院文化理念建設(shè)。醫(yī)院積極發(fā)掘并培育積極、向上、健康、和諧的“第一醫(yī)院人”精神和核心價(jià)值觀，通過(guò)廣泛征集并經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)，形成第一醫(yī)院院訓(xùn)、服務(wù)宗旨和醫(yī)院愿景，并通過(guò)對(duì)外宣傳、形象設(shè)計(jì)，以先進(jìn)的醫(yī)院文化理念和醫(yī)院精神鼓舞職工，凝聚職工，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、以人為本，關(guān)注職工文化生活。建成塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、乒乓球室等，器材完備。院史館占地800多平方米，通過(guò)大量的實(shí)物、圖片、多媒體技術(shù)，展示了我院60多年來(lái)的滄桑巨變，成為銘記歷史，展示成就，愛(ài)國(guó)愛(ài)院教育基地。舉辦了職工橋牌、象棋比賽、職工攝影展等，豐富了職工的業(yè)余文化生活，鍛煉了體魄，陶冶了情操，極大調(diào)動(dòng)了全院干部職工的工作熱情和積極性。

（六）服務(wù)社會(huì)，造福百姓。

社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，院黨委積極開(kāi)展文明共建、愛(ài)心幫扶活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院文明建設(shè)輻射半徑，提高社會(huì)影響力，將文明之花播灑到社會(huì)的每一個(gè)角落。

1、積極開(kāi)展城鄉(xiāng)文明共建活動(dòng)。醫(yī)院設(shè)立新泰山社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)，開(kāi)展小區(qū)醫(yī)療工作，進(jìn)行定點(diǎn)醫(yī)療、預(yù)防、保健工作，建立了居民健康檔案，解決了小區(qū)百姓就醫(yī)難問(wèn)題。同時(shí)，院黨委始終致力于滿足人民群眾的健康需求，每年都要以支部或科室為單位組織多次義診咨詢活動(dòng)，組織專家對(duì)池上鎮(zhèn)和石馬鎮(zhèn)兩個(gè)文明共建村進(jìn)行了義診和咨詢活動(dòng)，并與池上鎮(zhèn)花林村10戶貧困戶實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶，10個(gè)在職黨支部分別以不同形式對(duì)其進(jìn)行幫扶，黨委書(shū)記徐德同志親自到五福峪村和北郭莊村慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。近兩年幫扶鄉(xiāng)村修路、援建青少年宮、支援鄉(xiāng)村中學(xué)建設(shè)共計(jì)20余萬(wàn)元。

2、扶貧濟(jì)困，彰顯社會(huì)責(zé)任。一是加強(qiáng)合作，著力開(kāi)展衛(wèi)生強(qiáng)基工程。醫(yī)院制定并實(shí)施了《醫(yī)院閑置一般醫(yī)療器械幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)施方案》，幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一批病床、輸液椅以及治療車、輸液架、電視機(jī)等，加強(qiáng)了與駐地各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通合作，做到了醫(yī)療設(shè)備資源共享，推進(jìn)了衛(wèi)生強(qiáng)基工作的深入開(kāi)展。二是強(qiáng)抓落實(shí)，惠民服務(wù)深入推進(jìn)。醫(yī)院先后制訂了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、降低醫(yī)療費(fèi)用、解決群眾熱點(diǎn)問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展惠民醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》、《合理用藥、降低醫(yī)療費(fèi)用的實(shí)施方案》、《關(guān)于開(kāi)展單病種限價(jià)收費(fèi)的規(guī)定》等文件，大力實(shí)施惠民醫(yī)療服務(wù)，包括繼續(xù)推行單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制，完善惠民社區(qū)、惠民門(mén)診和惠民病床設(shè)置，實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，對(duì)人工腎血液透析特困病人實(shí)施惠民服務(wù)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。三是熱心幫扶困難職工群眾。強(qiáng)化對(duì)“三無(wú)”病人的管理，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。為血液病患者、沂源四胞胎減免醫(yī)療費(fèi)并捐款。

3、積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)理念深入人心。8月18日，我院“愛(ài)心使者”志愿服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)，成立了志愿者管理辦公室，有來(lái)自我院和社會(huì)各界的500多名同志成為了“愛(ài)心使者”志愿者。志愿者服務(wù)活動(dòng)的成功開(kāi)展對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。

4、扎實(shí)開(kāi)展道德講堂建設(shè)和道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《**市第一醫(yī)院道德講堂建設(shè)實(shí)施方案》，成立道德講堂建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施齊全，能夠定期開(kāi)展道德宣講活動(dòng)，成效顯著。根據(jù)市文明辦、市衛(wèi)生局的要求，組織開(kāi)展了道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《全院開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)實(shí)施方案》，積極開(kāi)展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)真整改，在市民巡查活動(dòng)中得到了好評(píng)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效能。

三、下一步工作打算

（一）建立完善文明單位創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，努力爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位。進(jìn)一步健全教育和檢查考核機(jī)制，建立以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，科室、支部學(xué)習(xí)為骨干，班組個(gè)人學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)體系。修定完善《精神文明建設(shè)考核細(xì)則》，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍。完善監(jiān)督約束機(jī)制，醫(yī)院通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、掛牌服務(wù)、發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表、嚴(yán)格檢查考核等方法加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制；通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、公開(kāi)舉報(bào)電話、召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等形式不斷拓寬外部監(jiān)督渠道，通過(guò)內(nèi)外雙方面的監(jiān)督，使醫(yī)院精神文明建設(shè)始終處在有效的監(jiān)督約束之中。

（二）發(fā)揮文明單位示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)文明程度的整體提高。

醫(yī)院是展示文明形象的窗口單位，在創(chuàng)建活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。作為文明單位，在展示自身良好形象的同時(shí)，還要發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，將創(chuàng)建文明單位的成功做法和先進(jìn)理念傳遞到其他部門(mén)和各個(gè)行業(yè)，輻射至社會(huì)每一個(gè)角落，推動(dòng)社會(huì)文明程度整體提高。今后要在宣傳方面、提升干部群眾素質(zhì)方面和美化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

（三）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把理想信念教育作為核心價(jià)值體系建設(shè)重中之重的工作。

深入學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神，積極開(kāi)展各種主題實(shí)踐活動(dòng)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)與職工整體素質(zhì)的全面提高、人才培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)融入和滲透到職工教育全過(guò)程，著力構(gòu)建傳播和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的有效平臺(tái)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型引路作用，使抽象的價(jià)值體系變得具體生動(dòng)，看得見(jiàn)、摸得著，讓廣大干部職工可信、可親、可學(xué)。

第二篇：省級(jí)文明單位自查報(bào)告

威海市文明委：

近年來(lái)，我局在威海市委、市政府、市文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建“和諧海事”“平安海事”為目標(biāo)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法行為、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，以提高干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，深入開(kāi)展群眾性的文明創(chuàng)建活動(dòng)，使文明建設(shè)活動(dòng)深入人心，整個(gè)活動(dòng)呈現(xiàn)出連續(xù)性強(qiáng)、成效顯著、群眾和社會(huì)認(rèn)可的突出特點(diǎn)，全局的三個(gè)文明建設(shè)也形成相互促進(jìn)，同步提高的局面。保持了威海海上交通安全形勢(shì)穩(wěn)定，為轄區(qū)以港興市戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步實(shí)施做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。按照有關(guān)申報(bào)省級(jí)文明單位的相關(guān)要求，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，認(rèn)為我局已經(jīng)具備了申報(bào)省級(jí)文明單位的條件，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證創(chuàng)建活動(dòng)成效

一是完善文明創(chuàng)建組織機(jī)制。多年來(lái)，我局歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明建設(shè)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，把文明創(chuàng)建工作作為“一把手”工程擺上重要議事日程。成立了局精神文明建設(shè)委員會(huì)，下設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。在日常工作中堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，做到年初有部署、年中有推進(jìn)、年底有檢查，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門(mén)具體指導(dǎo)、各單位部門(mén)齊抓共管具體落實(shí)、廣大干部職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，為文明單位建設(shè)提供了強(qiáng)有力的組織保證。

二是完善文明創(chuàng)建制度機(jī)制。多年的工作體會(huì)使我們深深的認(rèn)識(shí)到文明創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，必須有健全的制度、完善的機(jī)制、科學(xué)的管理，才能保障創(chuàng)建活動(dòng)健康持久地開(kāi)展。為此我局研究制定了《威海海事局精神文明創(chuàng)建活動(dòng)工作規(guī)劃》等文件，用以指導(dǎo)和規(guī)范文明創(chuàng)建工作并推動(dòng)全局精神文明建設(shè)活動(dòng)向縱深發(fā)展，積極支持和鼓勵(lì)各單位部門(mén)創(chuàng)新文明創(chuàng)建活動(dòng)載體，使我局精神文明建設(shè)工作取得了明顯成效。我局先后被評(píng)為全國(guó)海事系統(tǒng)文明達(dá)標(biāo)單位、全國(guó)海事系統(tǒng)文明執(zhí)法示范窗口、全國(guó)直屬海事系統(tǒng)先進(jìn)集體、山東海事局先進(jìn)單位、全省口岸系統(tǒng)文明共建先進(jìn)單位、山東省共建文明口岸先進(jìn)單位，連續(xù)六?年保持市級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)，我局石島海事處、龍眼海事處、南港海事處被命名山東省“共建精神文明口岸先進(jìn)單位”，威海北港海事處連續(xù)兩屆被命名為“山東省口岸文明示范窗口”(威�？诎断到y(tǒng)唯一一家)，局通航處命名為威海市直機(jī)關(guān)文明科室，局船舶處被威海市團(tuán)市委授予威海市“青年文明號(hào)”，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次被評(píng)為山東海事系統(tǒng)“模范帶頭人”、“五好班長(zhǎng)”。

三是完善文明創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制。定期組織對(duì)各單位部門(mén)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。在全市10余家相關(guān)單位聘請(qǐng)了行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)虛心聽(tīng)取他們對(duì)行風(fēng)、廉政建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議，深入執(zhí)法一線進(jìn)行明查暗訪。通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱以及發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，廣泛收集群眾意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法提高服務(wù)水平，保持了建局以來(lái)行政執(zhí)法零舉報(bào)，海事形象和社會(huì)滿意度逐年提高。

二、加強(qiáng)思想教育，提高道德修養(yǎng)

廣大干部職工是精神文明建設(shè)活動(dòng)的參與者、實(shí)踐者和行為主體，我們?cè)谕七M(jìn)文明單位、文明行業(yè)、文明窗口等系列創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程中，按照樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀和加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，每年均根據(jù)工作計(jì)劃研究制定《理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，充分發(fā)揮黨委理論中心組在全局政治思想教育中的核心和輻射作用，組織開(kāi)展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的宣傳教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《海事執(zhí)法人員守則》、《交通部海事局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的六項(xiàng)措施、八項(xiàng)紀(jì)律》等，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部職工的職業(yè)道德、職業(yè)精神、服務(wù)技能的培養(yǎng)和提高，通過(guò)開(kāi)展群眾性的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，學(xué)振超“技術(shù)大練兵”活動(dòng)，“學(xué)剛毅精神、做剛毅式的海事人”活動(dòng)等，引導(dǎo)干部職工加強(qiáng)日常思想道德建設(shè)，提高個(gè)人修養(yǎng)，學(xué)禮儀、守道德、除陋習(xí)，不斷夯實(shí)精神文明建設(shè)的群眾基礎(chǔ)。結(jié)合工作，大力宣揚(yáng)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的公民基本道德規(guī)范;深入開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，積極參與“慈心一日捐”、扶殘濟(jì)困、無(wú)償獻(xiàn)血、希望工程、志愿服務(wù)、見(jiàn)義勇為、尊老愛(ài)幼、保護(hù)環(huán)境等社會(huì)公益活動(dòng)。幾年來(lái)，我局積極參加扶貧救困活動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展“四聯(lián)一包”活動(dòng)，為聯(lián)系村、聯(lián)系學(xué)校提供幫扶款物近10萬(wàn)元，無(wú)償獻(xiàn)血30多人次，在威海市委、市政府倡導(dǎo)的愛(ài)心捐助、“慈心一日捐”等活動(dòng)中，全局干部職工先后捐款10余萬(wàn)元。

三、創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。

精神文明建設(shè)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，我們始終立足于“船舶適航、船員適任、安全暢通、有效監(jiān)管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總目標(biāo)和建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、自覺(jué)奉獻(xiàn)、業(yè)務(wù)精湛的海事執(zhí)法隊(duì)伍為根本任務(wù)，緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”這條主線貼近基層、貼近群眾不斷探索創(chuàng)新文明創(chuàng)建活動(dòng)新的載體。

--為做好威海轄區(qū)迎峰度夏電煤油運(yùn)海事保障工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，積極采取措施加強(qiáng)電煤油運(yùn)輸?shù)暮Ｊ卤Ｕ�，完善預(yù)警預(yù)控預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)到港電煤油運(yùn)船舶的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，實(shí)行“三優(yōu)先”原則，為電煤油運(yùn)輸開(kāi)辟“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)電煤油船舶在港“零待時(shí)”，積極協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題，保證電煤油運(yùn)輸船舶一路綠燈，暢通無(wú)阻。

--為配合威海南港新區(qū)碼頭三、四期建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，根據(jù)工程施工建設(shè)進(jìn)程，結(jié)合海事監(jiān)管職責(zé)，局主管和分管領(lǐng)導(dǎo)，多次深入施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安全作業(yè)，及時(shí)就安全方面提出合理化建議，為工程建設(shè)的順利進(jìn)行創(chuàng)造了有利條件。

--為妥善做好鮮銷船船舶、及船員管理的關(guān)系理順工作，按照國(guó)家交通部、農(nóng)業(yè)部的相關(guān)要求，先后組織開(kāi)展了10余期鮮銷船船員知識(shí)更新等培訓(xùn)，完成了轄區(qū)漁業(yè)銷鮮船舶證書(shū)的換發(fā)，保證了國(guó)際航行鮮銷船舶的安全營(yíng)運(yùn)，為轄區(qū)水產(chǎn)品外銷、創(chuàng)匯營(yíng)造有利條件。

--為保證威海市以港興市,實(shí)現(xiàn)海上交通環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、提升威海市對(duì)外形象,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,我們本著既監(jiān)督又服務(wù)的態(tài)度,積極參加了威海劉公島“空中客車”建設(shè)項(xiàng)目、威海三大造船基地建設(shè)、榮成俚島港、好當(dāng)家港的對(duì)外開(kāi)放等重點(diǎn)涉海項(xiàng)目的論證,提出了合理化建議，并積極著手編制《威海市沿海通航環(huán)境總體規(guī)劃》，為威海轄區(qū)以港口為中心的口岸經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、港口總體規(guī)劃的科學(xué)化進(jìn)程作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

--為配合信息化試點(diǎn)市工作安排，根據(jù)“威海市應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)”項(xiàng)目需要，積極加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)“數(shù)字威海”建設(shè)，進(jìn)一步推廣應(yīng)用了船舶、船員、通航、船載客貨系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件;完成了威海灣cctv信號(hào)資源的整合，實(shí)現(xiàn)了對(duì)威海灣海上交通秩序的實(shí)時(shí)監(jiān)控;威海vts(交通管制系統(tǒng))的建設(shè)已經(jīng)通過(guò)工可審批，為進(jìn)一步提高海事監(jiān)管信息化、現(xiàn)代化奠定了良好基礎(chǔ)。

服務(wù)手段的更新、便民措施的實(shí)現(xiàn)，更進(jìn)一步充實(shí)和豐富了文明創(chuàng)建活動(dòng)的載體，也為創(chuàng)建省級(jí)文明單位增添了合力。

四、改善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)

我局堅(jiān)持量力而行、注重實(shí)效的原則，不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)。一是改善辦公環(huán)境，完成了石島海事處辦公用房的置換、修繕，建立了局政務(wù)中心、海事處政務(wù)受理窗口，改善了職工食堂，更新了職工健身器材，開(kāi)展了內(nèi)容豐富的群眾性文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了干部職工的業(yè)務(wù)文化生活。組織參加了威海市直機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)、乒乓球、羽毛球賽等活動(dòng)。在威海市直機(jī)關(guān)乒乓球比賽，中先后獲得團(tuán)體第一名、男子單打第一名等獎(jiǎng)項(xiàng)。在山東海事局乒乓球賽、籃球賽中分別獲得團(tuán)體第三名和第四名的優(yōu)異成績(jī)，通過(guò)職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化娛樂(lè)活動(dòng)，陶冶了情操，提高了凝聚力、向心力。通過(guò)注重做好靈活多樣的思想政治工作，保持了全局隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。全局干部職工崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信，倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式蔚然成風(fēng)，多年來(lái)，無(wú)違法違紀(jì)及刑事案件、無(wú)黃、賭、毒、封建迷信等社會(huì)丑惡現(xiàn)象和法輪功邪教活動(dòng)發(fā)生，社會(huì)治安、工作生活秩序良好;二是改善執(zhí)法環(huán)境。在各執(zhí)法窗口制作政務(wù)公開(kāi)欄，制作“明白紙”公開(kāi)辦事程序，在辦公場(chǎng)所設(shè)置醒目的單位名牌，懸掛海事局徽;購(gòu)置了一大批海事執(zhí)法車輛和船艇，對(duì)實(shí)現(xiàn)流動(dòng)執(zhí)法、增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力提供了有力支持。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展給海事提出的新要求，進(jìn)一步加快了數(shù)字海事信息化建設(shè)步伐，主要海事管理工作基本實(shí)現(xiàn)了微機(jī)管理，海事辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已全面運(yùn)行。船舶管理、船員管理、通航管理、事故應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推廣應(yīng)用，船舶登記信息、海船船員證書(shū)信息數(shù)據(jù)庫(kù)基本建成，船舶“一卡通”工程全面推廣應(yīng)用;海事電子政務(wù)建設(shè)初見(jiàn)成效，危險(xiǎn)品申報(bào)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)和網(wǎng)上審批;建設(shè)了威海海事局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，向社會(huì)發(fā)布船舶、船員、通航環(huán)境、相關(guān)法規(guī)等海事管理信息，為社會(huì)公眾和管理相對(duì)人提供了及時(shí)、便捷的信息服務(wù)。

五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保障主業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展

在日常工作中，我局始終把黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)放在全局工作的重要位置，堅(jiān)持與行政、業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，自覺(jué)遵守廉潔從政的若干規(guī)定，時(shí)刻做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，實(shí)行了有獎(jiǎng)舉報(bào)和《海事行政執(zhí)法意見(jiàn)反饋卡》等制度，有效防止了不廉潔行為和現(xiàn)象的發(fā)生。

認(rèn)真開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，著重抓住基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大設(shè)備、物資采購(gòu)、設(shè)備修購(gòu)等領(lǐng)域、海事行政審批許可、基層海事執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法等容易滋生商業(yè)賄賂行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極開(kāi)展內(nèi)部自查自糾，取得良好效果。201*年以來(lái)，先后開(kāi)展了以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的廉政教育月活動(dòng)，“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題教育活動(dòng)等，組織黨員干部觀看了警示教育片，開(kāi)展了學(xué)唱廉政歌曲，撰寫(xiě)廉政建設(shè)論文、學(xué)習(xí)心得，征集廉政警語(yǔ)和黨章及黨紀(jì)條規(guī)知識(shí)測(cè)試等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)反腐倡廉的緊迫感和責(zé)任感，形成了廉政教育的濃厚氛圍。

六、近年來(lái)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)的主要收獲

多年來(lái)，我局按照寓監(jiān)管于服務(wù)當(dāng)中，“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的基本要求，切實(shí)做到“四個(gè)結(jié)合”，不斷推動(dòng)文明創(chuàng)建工作的健康發(fā)展。

一是與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合。文明創(chuàng)建活動(dòng)的目的就是通過(guò)提高干部職工的綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力，做到廉潔高效、依法行政、執(zhí)政為民，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)創(chuàng)建主題時(shí)緊緊圍繞中心，貼近實(shí)際，突出轄區(qū)特點(diǎn)，重在解決問(wèn)題，提高實(shí)際效果。一是大力支持港口建設(shè)發(fā)展，妥善處理港口生產(chǎn)、建設(shè)與海事監(jiān)管之間的矛盾，積極協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難，特別是在港口建設(shè)、航道錨地調(diào)整等方面做了大量工作，為港口發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。二是為打造旅游城市保駕護(hù)航，認(rèn)真做好旅游船舶及客船、客滾運(yùn)輸船等涉及旅游項(xiàng)目的安全監(jiān)管工作，努力打造威海-劉公島、威海-大連“安全、暢通、文明航線”積極推動(dòng)威海-韓國(guó)(相關(guān)港口)“安全、暢通、文明航線”建設(shè)步伐。三是切實(shí)抓好事故應(yīng)急處置能力建設(shè)，促進(jìn)海洋生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化，采取積極防備的方針，在威海威海洋石油碼頭和石島新港建設(shè)了兩座溢油應(yīng)急設(shè)備庫(kù)，有效提升了轄區(qū)溢油應(yīng)急處置能力，在澇臺(tái)河陸源油污染的清理工作中及時(shí)、有效地發(fā)揮了作用，挽回了大量的經(jīng)濟(jì)損失，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮出了關(guān)鍵作用，多次在不同場(chǎng)合受理市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

二是與提高職工隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)合起來(lái)。思想道德建設(shè)是促進(jìn)人的全面發(fā)展的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)，也是“創(chuàng)建”活動(dòng)的“基礎(chǔ)性工程”。為此，我們始終把創(chuàng)建活動(dòng)與提高領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治和執(zhí)政能力建設(shè)、發(fā)揮黨員的先鋒模范作用、群眾性的道德實(shí)踐活動(dòng)載體有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，形成了全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。目前我局海事行政執(zhí)法人員全部達(dá)到大專以上文化程度。

三是與促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合。海事工作是直接面向社會(huì)的“窗口”行業(yè)，行風(fēng)狀況直接反映出文明創(chuàng)建工作的水平，影響到黨和政府在人民群眾中的形象，影響文明創(chuàng)建工作的成效。我們認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“三重一大”和領(lǐng)導(dǎo)干部“四個(gè)不準(zhǔn)”的要求，在抓廉政制度建設(shè)的同時(shí)充分利用治理商業(yè)賄賂、開(kāi)展廉政宣傳教育月等有力時(shí)機(jī)開(kāi)展警示教育，針對(duì)當(dāng)前在行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)和群眾反映突出的問(wèn)題采取有力措施限期整改，全局執(zhí)法人員能自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，無(wú)吃、拿、卡、要現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

四是與管理年活動(dòng)和推行質(zhì)量管理體系緊密結(jié)合。結(jié)合“規(guī)范管理年”活動(dòng)和質(zhì)量管理體系要求將文明創(chuàng)建各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)逐條分解到職工的行為規(guī)范和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中去，通過(guò)制度規(guī)范管理，將文明創(chuàng)建工作由檢查達(dá)標(biāo)型逐步轉(zhuǎn)化為每個(gè)職工、每個(gè)崗位的自覺(jué)行動(dòng)，上升到工作中的一種追求和一種境界，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作向長(zhǎng)效達(dá)標(biāo)型發(fā)展。

近年來(lái)，我們?cè)谖拿鲃?chuàng)建工作中進(jìn)行了一些有益探索，也取得了一些成績(jī)，通過(guò)自查，認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到了“省級(jí)文明單位”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申請(qǐng)上級(jí)文明委對(duì)我局進(jìn)行考核驗(yàn)收。

第三篇：第十屆省級(jí)文明單位自查報(bào)告

201*年以來(lái)，區(qū)委政法委在獲得第十屆(201*-201*年度)省級(jí)文明單位榮譽(yù)的鼓舞下，堅(jiān)持以黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省、市、區(qū)文明委的工作部署，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮政法、綜治職能，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和社會(huì)建設(shè)一起抓，深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，有效地推動(dòng)我區(qū)政法工作開(kāi)展，政法綜治及平安建設(shè)工作取得突出成績(jī)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。主要成績(jī)表現(xiàn)：一是獲得全國(guó)先進(jìn)。201*年，城廂區(qū)被評(píng)為“201*—201*年度全國(guó)平安建設(shè)先進(jìn)縣區(qū)”;區(qū)委政法委副書(shū)記、區(qū)綜治辦主任林萬(wàn)春被中央綜治委、中組部嘉獎(jiǎng);區(qū)委政法委被市委、市政府評(píng)為平安建設(shè)先進(jìn)單位。二是獲得記功表彰。去年12月因在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和建立多元化調(diào)解銜接工作新機(jī)制(201*-201*年度)成績(jī)突出，區(qū)委政法委和區(qū)委常委、政法委書(shū)記嚴(yán)鳳平分別被市委、市政府記集體二等功和個(gè)人二等功;201*年3月，區(qū)委政法委、區(qū)綜治辦分別被區(qū)委、區(qū)政府記集體三等功，有2名干部被記三等功，有2名干部被記個(gè)人嘉獎(jiǎng)。三是獲得綜合優(yōu)秀。區(qū)委政法委201*年度績(jī)效評(píng)估工作被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為優(yōu)秀等次(全區(qū)第二名)。四是干部得到提拔重用。因工作業(yè)績(jī)突出，201*年以來(lái)先后有4名機(jī)關(guān)干部被市委、區(qū)委提拔或重用。整個(gè)單位始終保持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、積極向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，始終把創(chuàng)建工作擺上重要位置

1、組織領(lǐng)導(dǎo)更加有力。在連續(xù)榮獲第九、十屆市級(jí)文明單位和十屆省級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，我委領(lǐng)導(dǎo)班子更加重視抓文明創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)擺上單位重要議事日程，始終把文明單位創(chuàng)建貫穿各項(xiàng)工作全過(guò)程。年初，主要領(lǐng)導(dǎo)把創(chuàng)建工作列為年度工作的重要任務(wù)之一來(lái)部署，抓落實(shí)。堅(jiān)持圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、落實(shí)型、服務(wù)型、廉潔型、創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)的目標(biāo)，深入推進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。201*年初重新制定文明單位創(chuàng)建年度規(guī)劃和階段計(jì)劃，還結(jié)合文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和本單位的工作實(shí)際，制定工作任務(wù)分工，明確各個(gè)崗位職責(zé)，確保創(chuàng)建責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持把創(chuàng)建活動(dòng)與政法綜治工作緊密結(jié)合起來(lái)，以文明單位創(chuàng)建來(lái)促進(jìn)政法綜治工作的開(kāi)展，以文明單位創(chuàng)建來(lái)提高干部素質(zhì)，提高工作效率，樹(shù)立單位形象。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子更加團(tuán)結(jié)。委機(jī)關(guān)始終有一套堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，并始終堅(jiān)持以大局為重，做到不利于穩(wěn)定的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不講。主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭貫徹執(zhí)行民主集中制原則。堅(jiān)持每周召開(kāi)機(jī)關(guān)班子成員和科室負(fù)責(zé)人交接班會(huì)議，通報(bào)交流情況，重大問(wèn)題堅(jiān)持集體研究。堅(jiān)持每季度一次政務(wù)公開(kāi)和黨務(wù)公開(kāi)，增加工作透明度。去年6月份，委機(jī)關(guān)召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)，班子成員緊緊圍繞“深入查擺和解決與科學(xué)發(fā)展觀要求不相符合的突出問(wèn)題，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)政法工作科學(xué)發(fā)展的能力和水平”這一主題，結(jié)合思想和工作實(shí)際，自我分析，對(duì)照檢查，既找出了不足，又分析了原因，既查擺了突出問(wèn)題，又明確了努力方向，達(dá)到了坦誠(chéng)相見(jiàn)、溝通思想、民主團(tuán)結(jié)、求實(shí)創(chuàng)新的目的，民主生活會(huì)取得了實(shí)實(shí)在在的成果。

3、黨組織作用發(fā)揮更加充分。創(chuàng)建活動(dòng)緊緊依靠委機(jī)關(guān)黨支部，充分發(fā)揮全委機(jī)關(guān)黨員干部的模范作用，積極開(kāi)展幫扶助困活動(dòng)。201*年“七一”期間組織黨員干部開(kāi)展“一日助”捐款活動(dòng)，為黨旗增光輝，為困難職工獻(xiàn)愛(ài)心;組織全體黨員干部職工為第五屆全國(guó)特奧會(huì)“積善助殘，情暖海西”和青海玉樹(shù)地震愛(ài)心捐款活動(dòng);組織部分黨員干部無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。組織了機(jī)關(guān)黨員干部參觀學(xué)習(xí)大洋鄉(xiāng)閩中烈士革命紀(jì)念館，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念。201*年我們按照市文明辦的要求，與華亭鎮(zhèn)前黃村搞好文明結(jié)對(duì)共建，簽訂共建協(xié)議書(shū)，并給予吳金付、許美鳳2戶特困家庭每年捐助3000元，今年4月份又向莆田科技學(xué)校捐了3臺(tái)電腦，有效地推進(jìn)了文明共建活動(dòng)。

二、進(jìn)一步發(fā)揮職能，有效推動(dòng)文明創(chuàng)建深入開(kāi)展

1、在落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任機(jī)制上下功夫。著重加大整改攻堅(jiān)和責(zé)任追究力度，研究出臺(tái)了《城廂區(qū)實(shí)施季度穩(wěn)定狀況工作問(wèn)責(zé)的暫行辦法》，對(duì)在穩(wěn)定狀況考評(píng)不理想的東海鎮(zhèn)、鳳凰山派出所、靈川派出所等三個(gè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了誡勉談話。對(duì)巡邏率不達(dá)標(biāo)的常太、華亭、東海派出所及東沙邊防派出所所長(zhǎng)責(zé)令作表態(tài)發(fā)言，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)各部門(mén)的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)。嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究，分別給予季度考評(píng)排名全市末位的5個(gè)單位及2個(gè)交通安全事故責(zé)任單位限期整改，確保責(zé)任落實(shí)，整改到位。

2、在化解社會(huì)矛盾上下功夫。健全定期排查化解機(jī)制，堅(jiān)持月排查分析制度，定期對(duì)可能引發(fā)矛盾糾紛的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)排查，及時(shí)掌握苗頭性、傾向性信息。健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)機(jī)制，按照“區(qū)委書(shū)記大接訪”活動(dòng)的要求，積極開(kāi)展“政法四長(zhǎng)”聯(lián)合接訪活動(dòng)，推行包案領(lǐng)導(dǎo)下訪、約談制度，把矛盾化解在基層。健全多元調(diào)解銜接機(jī)制，全面深化多元化矛盾糾紛調(diào)解銜接工作，大力加強(qiáng)調(diào)解銜接工作基層站點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)。針對(duì)因征地拆遷、交通事故、勞資糾紛等引發(fā)的各種突發(fā)性群體性事件時(shí)有發(fā)生的情況，我委建立多元調(diào)解應(yīng)急工作新機(jī)制，書(shū)記、副書(shū)記和有關(guān)科室人員次親臨現(xiàn)場(chǎng)，坐陣指揮，妥善處置。201*年以來(lái)，全區(qū)發(fā)生的15起突發(fā)性、群體性事件均在24小時(shí)內(nèi)成功化解，確保了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。去年先后有新華通訊社、人民日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)、法制日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)等多家中央級(jí)媒體先后介紹我區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法。去年6月25日中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目宣傳報(bào)道了東海鎮(zhèn)大埔社區(qū)的調(diào)解銜接工作做法。全區(qū)化解矛盾糾紛水平不斷提升，共排查調(diào)處各類矛盾糾紛5540件，調(diào)處成功5312件，成功率95.9%。

3、在打擊“兩搶一盜”犯罪上下功夫。把打擊“兩搶一盜”違法犯罪作為全區(qū)治安重點(diǎn)整治的主要內(nèi)容，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究制定了落實(shí)警力用到一線的“14個(gè)加強(qiáng)”的具體措施，廣泛發(fā)動(dòng)干群積極參與，建立健全了舉報(bào)犯罪獎(jiǎng)勵(lì)、治安狀況預(yù)警、情報(bào)信息研判、巡邏防范盤(pán)查、治安日常清查等機(jī)制，形成了“全警動(dòng)員、全民參與”的大打擊、大整治、大防范、大管控格局，取得了較好成效。201*年全區(qū)刑事案件同比下降0.38%，“兩搶一盜”案件同比下降3.2%，其中“兩搶”案件同比下降25.2%，群眾安全感不斷增強(qiáng)。

4、在加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)管理上下功夫。全面深化流動(dòng)人口服務(wù)管理，在鞏固、提升去年4個(gè)示范點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，又在靈川、東海兩個(gè)鎮(zhèn)和其他6個(gè)村(社區(qū))建立流動(dòng)人口“一站式”服務(wù)管理工作中心(工作站)，全區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理水平進(jìn)一步提升。今年以來(lái)，全區(qū)共登記暫住人口45146人，簽訂出租房屋治安責(zé)任書(shū)9762份。我區(qū)流動(dòng)人口“一站式”服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)在全省工作會(huì)議上作了典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言(唯一縣區(qū))。201*年以來(lái)先后有10多批兄弟單位來(lái)學(xué)習(xí)參觀我區(qū)流動(dòng)人口工作經(jīng)驗(yàn)。

5、在加強(qiáng)基層基礎(chǔ)上下功夫。大力加強(qiáng)政法綜治組織建設(shè)，適時(shí)配強(qiáng)配齊鎮(zhèn)(街道)司法所所長(zhǎng)，不斷整合壯大基層綜治工作力量。大力加強(qiáng)村級(jí)綜治組織建設(shè)，選準(zhǔn)配強(qiáng)村(社區(qū))治保會(huì)、調(diào)委會(huì)班子，舉辦四期各類綜治骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。注重加強(qiáng)聯(lián)防隊(duì)伍建設(shè)，組建區(qū)治安聯(lián)防大隊(duì)1支20名，鎮(zhèn)(街道)專職治安聯(lián)防隊(duì)伍7支121名。大力推進(jìn)政法隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真組織政法干警開(kāi)展以“城廂爭(zhēng)先行、政法保穩(wěn)定”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，今年又組織開(kāi)展“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)湄洲灣港口城市中心城區(qū)建設(shè)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。

三、進(jìn)一步規(guī)范管理，為深入推進(jìn)文明創(chuàng)建工作營(yíng)造良好環(huán)境

1、加強(qiáng)理論武裝。堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的重要措施來(lái)抓，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，201*年重點(diǎn)學(xué)習(xí)了溫家寶總理、賈慶林主席來(lái)閩考察重要講話精神和《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見(jiàn)》以及十七屆四中全會(huì)等精神，學(xué)習(xí)成都市公安局民警譚東同志和山東省東營(yíng)市中級(jí)人民法院等先進(jìn)典型事跡，開(kāi)展專題討論會(huì)、撰寫(xiě)心得體會(huì)文章，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)定了中國(guó)特色社會(huì)主義的信念，強(qiáng)化理論武裝。今年又組織開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)“深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”等中央領(lǐng)導(dǎo)一系列重要講話。通過(guò)進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)有了新提高，把思想認(rèn)識(shí)更加統(tǒng)一到中央和省委的重大決策部署上來(lái)，達(dá)到黨員干部真正受教育的目的。

2、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。每年年初，簽訂委機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一幫一”連帶責(zé)任狀，實(shí)行委機(jī)關(guān)干部之間政治互律、學(xué)習(xí)互幫、律己互促、工作互勵(lì)、責(zé)任互連等制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，組織黨員干部自查自糾，扎實(shí)抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照《城廂區(qū)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系201*-201*年任務(wù)工作分解方案》要求，政法委機(jī)關(guān)對(duì)《關(guān)于懲治和預(yù)防腐敗體系201*-201*年工作方案》作出了具體部署，對(duì)反腐倡廉工作進(jìn)行了任務(wù)分工，提出了明確要求。區(qū)委政法委對(duì)負(fù)責(zé)牽頭的工作任務(wù)進(jìn)行了分解細(xì)化，提出具體貫徹落實(shí)意見(jiàn);特別是牽頭指導(dǎo)督促區(qū)法院、龍橋派出所開(kāi)展司法公開(kāi)工作，得到有關(guān)部門(mén)的充分肯定。今年認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了中紀(jì)委《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，明確“8個(gè)方面禁止、52個(gè)不準(zhǔn)”，進(jìn)一步強(qiáng)化反腐倡廉意識(shí)。

3、認(rèn)真處理涉法涉訴信訪案件。區(qū)委常委、政法委書(shū)記嚴(yán)鳳平和常務(wù)副書(shū)記林國(guó)廉多次召開(kāi)涉法涉訴信訪工作會(huì)議，研究布置做好涉法涉訴信訪工作和處理涉法涉訴信訪案件。在處理涉法涉訴信訪案件中，對(duì)屬于執(zhí)法偏差、工作作風(fēng)、工作效率問(wèn)題的，督促政法有關(guān)部門(mén)及時(shí)整改;對(duì)跨部門(mén)及遇到處理困難的，做好協(xié)調(diào)處理工作;對(duì)屬于群眾不理解的，耐心做好解釋答復(fù)工作，維護(hù)法律的尊嚴(yán)和政法部門(mén)的威信。去年，區(qū)委政法委還撥出11.5萬(wàn)元涉法涉訴救助金對(duì)特困群體進(jìn)行救助，妥善處理了一批信訪案件。先后有4起中央政法委交辦的涉法涉訴信訪案件得以及時(shí)化解，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

4、抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)。按照區(qū)委和區(qū)紀(jì)委、效能辦要求，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)上下班制度的落實(shí)，研究出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)等管理制度的通知》，堅(jiān)持上班簽到、下(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章www.seogis.com為奮斗目標(biāo)。

一是提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)。為使全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清新形勢(shì)下開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的重要意義，增強(qiáng)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，全局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及中央、省、市關(guān)于精神文明建設(shè)的指示精神，開(kāi)展“如何保持省級(jí)文明單位”大討論，進(jìn)行了文明建創(chuàng)活動(dòng)再動(dòng)員再教育。做到層次分明、方法得當(dāng)、力求把上級(jí)精神吃透，引導(dǎo)干部職工積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，保持省級(jí)文明單位稱號(hào)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，明確了目標(biāo)，統(tǒng)一了思想。通過(guò)思想道德教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了干部職工的綜合素質(zhì)。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管。根據(jù)工作需要，全局重新調(diào)整了文明單位創(chuàng)建工作的組織機(jī)構(gòu)，“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各處室負(fù)責(zé)人為成員的文明創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，形成了各處室所負(fù)責(zé)人主抓，具體工作有專人負(fù)責(zé)，分工明確的管理網(wǎng)絡(luò)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，為把創(chuàng)建工作落實(shí)到位提供了組織保證。

三是制定方案，完善制度。經(jīng)常向高新區(qū)文明辦請(qǐng)示匯報(bào)工作，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)，求得支持，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建指導(dǎo)思想、基本任務(wù)和具體措施。其次是制定切實(shí)可行的創(chuàng)建活動(dòng)方案，并認(rèn)真抓好落實(shí)。定期規(guī)劃部署、定期檢查指導(dǎo)、定期聽(tīng)取匯報(bào)、定期總結(jié)，并結(jié)合全方位目標(biāo)管理考核工作，層層分解落實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)任務(wù)。制定各項(xiàng)管理制度，完善創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，使創(chuàng)建活動(dòng)逐步規(guī)范化、制度化，收到了實(shí)際效果。

二、圍繞發(fā)展抓服務(wù)，推動(dòng)文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)一步深入開(kāi)展。

——?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)新舉措。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，創(chuàng)新機(jī)制，改進(jìn)管理，制定服務(wù)發(fā)展措施，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮職能作用。積極向高新區(qū)管委會(huì)建議，大膽改革原有經(jīng)濟(jì)保障模式，率先比全國(guó)提前8個(gè)月停收“兩費(fèi)”，給轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，為高新區(qū)創(chuàng)造了“洼地”效應(yīng)。圍繞優(yōu)化高新區(qū)發(fā)展環(huán)境，在認(rèn)真抓好已制定的《服務(wù)高新區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展若干措施》、《服務(wù)企業(yè)登記注冊(cè)八項(xiàng)承諾》兌現(xiàn)的基礎(chǔ)上，又推出了服務(wù)高新區(qū)《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境十二項(xiàng)措施》，進(jìn)一步加大了政策支持力度。

——加大“窗口”服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，建立完善網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)全面提供網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)上政務(wù)信息查詢和試行網(wǎng)上登記服務(wù)。全年，網(wǎng)上年檢企業(yè)2189戶，接受各類網(wǎng)上服務(wù)咨詢500多次。進(jìn)一步加強(qiáng)“琳琳服務(wù)熱線”品牌建設(shè)，堅(jiān)持24小時(shí)提供咨詢服務(wù)。制定了《企業(yè)注冊(cè)登記服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)“窗口”崗位的工作范圍、職責(zé)、要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確和規(guī)范，確保了預(yù)約承諾制、即時(shí)辦結(jié)制、延時(shí)服務(wù)制等各項(xiàng)工作制度的落實(shí)。深入推行“綠色通道工程”，對(duì)落戶高新區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目、高新區(qū)招商引資項(xiàng)目實(shí)行急事急辦、全程服務(wù)，真心實(shí)意為企業(yè)解難題、辦實(shí)事。

——深入推進(jìn)“紅盾幫扶”工程。鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，建議管委會(huì)召開(kāi)了推行商標(biāo)戰(zhàn)略大會(huì)，制定了《高新區(qū)推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施意見(jiàn)》，開(kāi)辦商標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)班，指導(dǎo)幫助企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)和著（馳）名商標(biāo)申報(bào)，建立了知名、著名、馳名三個(gè)等次的商標(biāo)培養(yǎng)機(jī)制。截止目前高新區(qū)馳名商標(biāo)4件，省市著名商標(biāo)29件，在全市各區(qū)排第一名。

三、建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步提高了監(jiān)管執(zhí)法水平。

——在整治市場(chǎng)環(huán)境上下功夫。著眼提高執(zhí)法辦案質(zhì)量和效率，制定了《執(zhí)法辦案暫行辦法》，對(duì)原有辦案體制進(jìn)行了改革，在分局組建了經(jīng)檢大隊(duì)，在工商所組建了經(jīng)檢中隊(duì)，實(shí)行“任務(wù)牽引、集中辦案、上下聯(lián)動(dòng)”的辦案模式。注重強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，將辦案指標(biāo)分解到各處所，再由處所分解到個(gè)人。注重強(qiáng)化辦案協(xié)調(diào)，定期通報(bào)情況，加強(qiáng)交流，解決難題，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。全年共召開(kāi)辦案交流會(huì)4次。依托市場(chǎng)巡查隊(duì)突出加大對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、假冒偽劣、消費(fèi)欺詐、不合格產(chǎn)品和食品等違法違規(guī)行為的查處。圍繞人民群眾反映強(qiáng)烈和大家廣泛關(guān)注的問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，突出抓了食品安全、“紅盾護(hù)農(nóng)”、打擊傳銷、虛假欺詐廣告、市場(chǎng)“八亂”、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等專項(xiàng)整治，促進(jìn)了市場(chǎng)主體健康發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共出動(dòng)執(zhí)法人員800多人（次），出動(dòng)車輛500多臺(tái)（次），檢查各類經(jīng)營(yíng)業(yè)戶700多家，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶25家，查處各類違法違規(guī)案件155起。

——在加強(qiáng)食品安全監(jiān)管上下功夫。把流通領(lǐng)域食品安全，作為執(zhí)法監(jiān)管的重中之重。嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別規(guī)定》和國(guó)家工商總局“四制”

劍鼎 斗醫(yī) 龍符 步步生蓮 一劍驚仙 重生之官道 http://www.seogis.com護(hù)廣大群眾利益的重要職責(zé)，充分發(fā)揮工商部門(mén)在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)百姓、構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)中的職能作用，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開(kāi)展。進(jìn)一步加大12315“五進(jìn)”工作力度，在集貿(mào)市場(chǎng)管理辦公室新設(shè)立7個(gè)12315維權(quán)點(diǎn)，充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”化解消費(fèi)糾紛方便、解決訴求快捷的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)窗口前移。聯(lián)合高新區(qū)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了“3.15”專項(xiàng)執(zhí)法檢查，舉辦了201*年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。緊緊圍繞消費(fèi)者普遍關(guān)心的消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域中熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，大力宣傳普及消費(fèi)相關(guān)法律、法規(guī)，積極引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)。強(qiáng)化12315規(guī)范化建設(shè)，做到有問(wèn)必答，有訴必接，有案必查，有查必果，切實(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處。全年，共受理消費(fèi)者申投訴案件158起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失80多萬(wàn)元。

四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步樹(shù)立了良好的工商形象。

——加大干部教育培訓(xùn)力度。組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，開(kāi)展了解放思想大討論活動(dòng)，用黨的最新理論武裝全體干部的頭腦，促進(jìn)了全體干部的思想解放。開(kāi)展了“三整一訓(xùn)”活動(dòng)，通過(guò)進(jìn)行整思想、整作風(fēng)、整紀(jì)律和進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，強(qiáng)化干部吃苦意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，促進(jìn)了全體干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。針對(duì)停費(fèi)需要，采取集中培訓(xùn)、比武競(jìng)賽、以干帶學(xué)等形式重點(diǎn)進(jìn)行“適應(yīng)停費(fèi)變化，提高綜合監(jiān)能力”培訓(xùn)。全年，共舉辦各類培訓(xùn)班4次，舉行信息化知識(shí)考試3次，促進(jìn)了干部業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升。同時(shí)，注重用環(huán)境影響和熏陶干部，分局舉辦第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織干部參加了市區(qū)二級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，舉辦了征文比賽，活躍了工商文化，提升了大家思想，培養(yǎng)了大家爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)精神。積極開(kāi)展了“三創(chuàng)建”活動(dòng)，全局無(wú)生產(chǎn)安全、違法事件發(fā)生。

——建立干部管理激勵(lì)機(jī)制。采取機(jī)關(guān)干部下基層和選調(diào)基層干部到機(jī)關(guān)工作等形式，對(duì)部分干部和骨干進(jìn)行崗位交流。積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，選調(diào)干部充實(shí)到分局，推薦干部在全市工商系統(tǒng)范圍內(nèi)進(jìn)行交流，激活了干部工作的活力。根據(jù)年度工作目標(biāo)，制定了《全方位目標(biāo)責(zé)任考核辦法》，采取條塊結(jié)合，量化分解的辦法，把目標(biāo)和任務(wù)具體落實(shí)到具體處所。強(qiáng)化跟蹤考核，每月不少于2次不定期對(duì)各處（室）所全面工作進(jìn)行督察，適時(shí)通報(bào)。實(shí)行全方位目標(biāo)責(zé)任考核結(jié)果使用制度，把考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，對(duì)工作完成好的單位和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在全局營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍。

——扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。層層簽訂“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)”，實(shí)行“一崗雙責(zé)”和領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制。把廉政教育納入全方位目標(biāo)考核范圍，定期進(jìn)行廉政教育。強(qiáng)化預(yù)防，加大督導(dǎo)，制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定》、《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》等規(guī)章制度，依據(jù)《綜合督察實(shí)施辦法》加大督導(dǎo)落實(shí)，確保全體干部盡職盡責(zé)和清廉執(zhí)法。加大政務(wù)公開(kāi)力度，根據(jù)市局政務(wù)信息公開(kāi)實(shí)施細(xì)則，制定了貫徹落實(shí)意見(jiàn)，對(duì)“高新區(qū)紅盾網(wǎng)”站和政務(wù)公開(kāi)欄的內(nèi)容進(jìn)行了更新，增強(qiáng)工作透明度。深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，完善特邀監(jiān)察員制度，建立行評(píng)意見(jiàn)箱、公布舉報(bào)電話和郵箱、召開(kāi)座談會(huì)，2個(gè)工商所全部面向社會(huì)述職述廉，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，主動(dòng)接受社會(huì)各界評(píng)議。全年，共召開(kāi)各類座談會(huì)6次、參加人員89人，走訪企業(yè)和個(gè)體戶280家，向社會(huì)發(fā)放征求意見(jiàn)調(diào)查表1200份，擴(kuò)大了社會(huì)對(duì)工商工作的監(jiān)督。在高新區(qū)組織的“企業(yè)調(diào)研月”活動(dòng)量化評(píng)比中，分局排名第一。

——積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。一方有難，八方支援，地震災(zāi)區(qū)牽動(dòng)全局同志的心，每個(gè)職工都主動(dòng)捐款救助災(zāi)區(qū)人民，共捐款2萬(wàn)多元.每個(gè)共產(chǎn)黨員積極響應(yīng)組織號(hào)召交納特殊黨費(fèi)，共計(jì)9000多元，支援災(zāi)區(qū)人民重建。同時(shí)發(fā)動(dòng)轄區(qū)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)開(kāi)展“向四川地震災(zāi)區(qū)捐款”活動(dòng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)共發(fā)動(dòng)企業(yè)捐款人民幣達(dá)12萬(wàn)余元。在“6.1”前夕，分局積極向4名地震災(zāi)區(qū)學(xué)生捐款4000元（在濟(jì)南高新區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)借讀的汶川小學(xué)生），學(xué)校將此款設(shè)為救助基金，以保障他們的學(xué)習(xí)。今年10月份，分局又購(gòu)置32床棉被捐給地震災(zāi)區(qū)人民，使災(zāi)民能夠度過(guò)嚴(yán)冬。積極開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，每到逢年過(guò)節(jié)都要走訪慰問(wèn)轄區(qū)困難業(yè)戶和弱勢(shì)群體，力所能及地為他們送去慰問(wèn)品，讓他們感受到政府和社會(huì)的關(guān)心。我局還在在雅居園社區(qū)，積極組織開(kāi)展大型“3.15”維權(quán)宣傳活動(dòng)，義務(wù)向社會(huì)人員講解維權(quán)知識(shí)，手把手教他們識(shí)別假冒偽劣商品，發(fā)宣傳資料1000余份。

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