第一篇：創(chuàng)建文明機關(guān)情況自查報告

建管局將開展"創(chuàng)一流成績，建文明機關(guān)"作為干事創(chuàng)業(yè)的主要任務(wù)，堅持兩手抓、兩手硬、兩促進，認真落實"三高、三優(yōu)、三滿意"的標準要求，取得了顯著的成績：順利完成了框架路、城區(qū)路網(wǎng)改造、大綠化、綜合整治等工程，201*年度被評為"廉潔勤政先進集體"，章丘市被省建設(shè)廳評為"山東省人居環(huán)境范例獎優(yōu)秀城市"；201*年順利通過了省、市兩級環(huán)境綜合考評，在今年市里組織的服務(wù)對象評行業(yè)活動中，建管局綜合成績列第六名，1名同志獲全國五一勞動獎?wù)拢?名同志獲全省五一勞動獎?wù)拢?0余名同志獲省市級榮譽稱號。工作中主要做了以下幾方面工作：

一、為民、利民、便民--"三個轉(zhuǎn)變"樹立新形象

文明機關(guān)創(chuàng)建不僅僅是內(nèi)部管理的事，更重要的是能經(jīng)得起群眾的檢驗。建管局以"為民、利民、便民"為宗旨，以樹立良好形象為目標，大力推行三個轉(zhuǎn)變，不斷提高工作效益和服務(wù)質(zhì)量，贏得了社會和群眾的好評。

（一）把串聯(lián)式審批轉(zhuǎn)變?yōu)椴⒙?lián)式審批。將政府授予的審批事項由串聯(lián)式審批改革為并聯(lián)式審批，為減少審批環(huán)節(jié)，方便群眾辦事，推行了"一進一出"的"一站式"窗口服務(wù)。至今已受理審批事項201*余件，無一超期。在市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)中心舉行的評比活動中，建管局綜合成績一直名列前茅。此外，每年市人大、市政協(xié)提案和議案辦結(jié)滿意率都達到了100%。

（二）將被動式管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒��?wù)。結(jié)合"三個代表"重要思想的學(xué)習(xí)和教育，牢固樹立了管理就是服務(wù)的工作理念。黨委的要求是將"嚴格"寓于"執(zhí)法"之中，將"熱情"寓于"服務(wù)"之中，群眾和職工來局機關(guān)辦事，一律要求工作人員要做到"四個一"，即"一張笑臉相迎、一杯清茶解渴、一張椅子讓座、一腔熱情辦事"。在城市建設(shè)管理方面，創(chuàng)新工作思路，在全市范圍內(nèi)連續(xù)兩年開展了一期、二期、三期大綠化和綜合整治工程，改善了城市環(huán)境，提高了群眾生活環(huán)境質(zhì)量。面對市民，我們急群眾之所急，想群眾之所想，真心實意為市民辦實事，辦好事。今年以來，實施了城區(qū)路網(wǎng)改造工程、燈亮工程、排水管網(wǎng)改造工程、人行道鋪裝工程，解決了群眾多年未決的心頭夙愿，并且全面推行了招標投標制、工程質(zhì)量監(jiān)理制，建設(shè)成了精品工程、示范工程。

（三）由封閉式操作轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式操作。為了增加機關(guān)工作透明度，防止暗箱操作，樹立政府部門公開、公正、公平形象，實行了"六公開、兩監(jiān)督、一追究"，即公開辦事程序，辦事制度、收費項目標準，工作人員身份，服務(wù)承諾的內(nèi)容和辦事結(jié)果；實行領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合，建立責(zé)任過錯追究制度。此外，設(shè)立了舉報電話，并在新聞媒體和市民集中的場所予以公布，拓寬了與社會溝通的渠道，方便了市民參與城建、支持城建。這種開放性的操作方式，有利于形成城建服務(wù)社會，社會促進城建的良好局面，樹立了城市建設(shè)管理親民、近民、為民的良好形象。

二、規(guī)范各項制度，在制度建設(shè)上創(chuàng)新

規(guī)范的機關(guān)行為和良好的機關(guān)作風(fēng)是文明機關(guān)創(chuàng)建的突出體現(xiàn)。市建管局不搞形式，不走過場，不裝門面，踏踏實實狠抓基礎(chǔ)工作，狠抓制度、機制建設(shè)，強化內(nèi)部管理，確保機關(guān)工作的制度化和規(guī)范化。重點是采取三級（上級、本級、下級）會診，進行"五查"（查精神狀態(tài)、查工作效率、查工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量、查廉政從政、查生活作風(fēng)）。通過三級會診，內(nèi)查外視，找出了鞏固文明機關(guān)創(chuàng)建成果工作中存在的問題和好的解決辦法。針對查找出來的問題，著重加強了制度、機制建設(shè)，以求從根本上解決問題。

堅持把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)的全過程，不斷健全完善理論學(xué)習(xí)制度、思想政治工作制度、民主生活會制度、黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、"三會一課"制度等，特別是堅持和健全民主集中制，從制度上保證民主集中制的正確實施。堅持用制度建設(shè)規(guī)范機關(guān)黨的建設(shè)，用不斷完善的制度建設(shè)解決機關(guān)的建設(shè)存在的突出問題，使機關(guān)的建設(shè)走上了科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道。

三、抓隊伍建設(shè)，帶動全局形象提升

創(chuàng)建文明機關(guān)，班子是龍頭，隊伍是重點，素質(zhì)是關(guān)鍵。為了加強干部隊伍建設(shè)，我們采取了抓班子、帶機關(guān)，抓機關(guān)、帶基層等有效形式，實現(xiàn)了兩級互動，整體提高。

首先是抓班子，做表率。一是堅持了民主集中制，堅持重大問題嚴格遵照議事規(guī)則，做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。主要領(lǐng)導(dǎo)做到當"班長"不當"家長"，總攬不包攬，決斷不獨斷；二是堅持了每周兩次以上的領(lǐng)導(dǎo)帶隊上路巡察制度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，兩年多來從無間斷。今年的道路巡察就是以大年初三的晚上開始的。三是堅持了局領(lǐng)導(dǎo)駐點工作制度，每個局領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)一個點，對口服務(wù)，對口指導(dǎo)。在"三個代表"學(xué)教活動中，局領(lǐng)導(dǎo)每人督察對口單位學(xué)習(xí)情況，邊學(xué)習(xí)，邊鼓勁，推動了學(xué)習(xí)活動的深入進行。四是實行領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，堅決落實一線工作制度。在工城建設(shè)中，局領(lǐng)導(dǎo)每人帶一個工程指揮部，與一線職工同吃、同干，不講條件，每天工作都在12個小時以上，有時遇到問題連夜解決。一線駐點，對各項工作的開展形成了有力的推動。

其次是抓隊伍，樹新風(fēng)。一是大力弘揚愛崗敬業(yè)的精神。城市建設(shè)管理工作在方便市民生活，優(yōu)化城市投資發(fā)展環(huán)境等方面責(zé)任重大，愛崗敬業(yè)是我們干好工作的前提；二是大力弘揚甘于奉獻的精神。城市建設(shè)工作一天不能松懈，一刻不能間斷，而且還要時常面對亂搭亂建、違章施工等等不法分子的打擊報復(fù)。在和平年代，在工作中要冒生命危險的，有城建人；萬家團圓的良宵，正是我們城建人披星戴月上路保潔的時候；百姓休閑的假日，又是城建人勞累奔波最緊張的時候。如此這般，長年累月，辛苦的程度是可想而知的

。在這樣的崗位上，局黨委響亮地提出"甘于奉獻是義務(wù)，是責(zé)任，是本份"的號召。三是大力弘揚文明執(zhí)法的工作精神。堅決做到寓嚴格與執(zhí)法之中，寓熱情與服務(wù)之間，在規(guī)劃、安全、質(zhì)監(jiān)等執(zhí)法活動中，堅持貫徹"人民賦予權(quán)力，我為百姓執(zhí)法的理念"，要求執(zhí)法人員以說服教育為主，注意日常溝通、指導(dǎo)和扶助，在執(zhí)法中取得了顯著成果，多次被省、市建設(shè)主管部門評為文明單位。

再是抓學(xué)習(xí)，提素質(zhì)。在機關(guān)中認真扎實的開展了以全面增強機關(guān)干部的創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，造就一支干(好范 文站推薦：www.seogis.com工作的積極性，掌握工作的主動權(quán)，克服工作不到位、思想懶惰和工作懶散的問題，做到思想到位、行動到位和工作到位。（二）倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作，樹班子形象�！皥F結(jié)”是做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。黨要求我們團結(jié)，群眾期望我們團結(jié)，事業(yè)需要我們團結(jié)。我們分析了單位內(nèi)部團結(jié)有三層含義：一是班子之間的團結(jié)，二是領(lǐng)導(dǎo)和干部之間的團結(jié)，三是干部和干部之間的團結(jié)。首先，班子之間的團結(jié)，是帶好隊伍，做好一切工作的關(guān)鍵。因此，要求班子成員心往一處想，勁往一處使，一切從全局、大局出發(fā)，一切從工作著言。做到思想上互相支持，威信上相互維護，弱點上相互諒解，遇事勤聯(lián)系，多溝通，求大同，存小異。堅持民主集中制的原則，少數(shù)服從多數(shù)的原則，行政一把手負總責(zé)的原則。其次，領(lǐng)導(dǎo)和干部之間的團結(jié)，是搞好工作的根本。失去群眾，就失去一切。因此，要求領(lǐng)導(dǎo)成員注意工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，了解民意，體察民事，善解民意，深入工作，深入群眾，深入第一線。把群眾的工作做好，把思想工作做通。不以領(lǐng)導(dǎo)自居，不盛氣凌人，不將個人意志、意愿強加于人，發(fā)揚民主作風(fēng)。再次，干部和干部之間的團結(jié)，是做好一切工作的基礎(chǔ)。要求干部之間學(xué)會在人格上相互尊重，工作上相互協(xié)作，感情上相互交流，生活上相互幫助，弱點上相互包容。大事講原則，小事講風(fēng)格。不允許搬弄是非、無是生非，不允許搞無原則的糾紛，不允許劃別、搞派。特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，在解決實際問題上，不要把矛盾激化，不要把問題擴大化；不上綱上線，不搞隨意猜測，不拿懷疑的目光去看人、待事。加強班子內(nèi)的協(xié)作。一是同舉一桿旗，同出一個聲音。這桿旗就是一切為了黨的事業(yè)、為了工作；同出一個聲音就是嚴格執(zhí)行黨的方針、政策，與黨中央保持一致，與市委、政府保持一致。二是做到令行禁止。班子成員率先垂范，凡是要求干部做到的，班子成員首先做到；不允許干部做的事，領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守。做到個人服從組織，私事服從公事，小道理服從大道理，小利益服從大利益。三是不搞變通。要求班子成員的工作方法要得當，在處理同一問題時，要勤溝通，方法應(yīng)一致，前后一致。不能出現(xiàn)到了這個領(lǐng)導(dǎo)面前是一種對待方法，到了另一個領(lǐng)導(dǎo)面前又是一種對待方法，到了業(yè)務(wù)科室負責(zé)人面前又被變通了。這樣極不利于工作的開展，又容易產(chǎn)生矛盾和問題。因此，我們要求班子成員，以及科室負責(zé)同志要敢于負責(zé)，不怕得罪人。我們認識到：敢于負責(zé)，不怕得罪人是對領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。能否認真負責(zé)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度問題；敢不敢負責(zé)，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者能力和勇氣問題；能否善于負責(zé)，體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作方法問題。（三）培養(yǎng)和提高素質(zhì)，樹個人形象。局內(nèi)要求班子成員不要和干部去爭榮譽、搶利益。班子認為：工作是大家干的，榮譽應(yīng)屬于群眾，利益多考慮大家。組織把自己放在領(lǐng)導(dǎo)崗位上干好所分管的工作，是應(yīng)盡的職責(zé)，是一種最基本的要求。在利益分配上采取向第一線傾斜，讓群眾得到應(yīng)得利益，群眾得大頭，領(lǐng)導(dǎo)干部得小頭。局內(nèi)要求全體干部在榮譽上正確處理好“爭與讓”的關(guān)系，準確地定位自己。在集體榮譽上，要求大家你爭我奪，爭先恐后，絕不示弱，這表現(xiàn)了一個單位的集體觀念和榮譽感；在個人榮譽上，要求大家你讓我推、淡泊名利，這表現(xiàn)出一個單位的群體素質(zhì)，顯示出一種高尚的氣度和崇高的美德。另外，引導(dǎo)干部要正確地認識和估價自己。一個人的進步和發(fā)展，必須融入到單位利益和目標中，才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和目標。要正確處理小利益與大利益、小目標和大目標、公和私的關(guān)系。局內(nèi)大力提倡和樹立“以德做人、以德育人、以德服人、以德用人”的道德觀。要求干部職工做人厚道、老實，不虛、不嬌。著力培養(yǎng)干部自身的能力和素質(zhì)。提倡做人心胸寬闊，心底無私，心地善良，心存志

析了我市經(jīng)濟在自治區(qū)及各市的位次，由此估價吳忠市經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢和特征，找準吳忠市經(jīng)濟的坐標。三是強化統(tǒng)計信息化建設(shè)工作。我們用發(fā)展的眼光，高起點、高水平，設(shè)立了吳忠市統(tǒng)計信息局域網(wǎng)。四是強化統(tǒng)計法制工作。結(jié)合“四五”普法，加強對全社會，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位負責(zé)人的統(tǒng)計法制宣傳工作，我局廣大統(tǒng)計干部，嚴格執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法程序，加大了對統(tǒng)計違法案件的查處力度，堅決處罰了2戶統(tǒng)計報表中的違法違紀案件，增強了全民的統(tǒng)計法制意識；舉辦了2期統(tǒng)計人員法律知識培訓(xùn)班，進一步提高了全市統(tǒng)計人員的執(zhí)法水平。實現(xiàn)五個目標。一是統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量達到國家領(lǐng)導(dǎo)人提出的“不出假數(shù)”、“真實可靠”的要求；二是統(tǒng)計服務(wù)達到黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾“雙滿意”；三是在執(zhí)行國家、自治區(qū)統(tǒng)計制度的基礎(chǔ)上，盡快形成符合吳忠市市情的統(tǒng)計內(nèi)容和方法，保證黨委、政府，綜合經(jīng)濟部門，企業(yè)單位對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的需求；四是與市政府同步推進信息化建設(shè)，使電子政務(wù)水平走在政府各部門的前列；五是采取多種措施、多種方式，不斷提高統(tǒng)計隊伍素質(zhì)，達到國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)要求的“造就一支堅持原則、精通業(yè)務(wù)、作風(fēng)扎實的統(tǒng)計隊伍”。一年來，創(chuàng)建活動使我局受益匪淺，統(tǒng)計工作上了一個新的臺階，政治文明、精神文明建設(shè)取得階段性的成果，工作作風(fēng)和精神面貌發(fā)生了根本性的變化。我局將以此為契機，把吳忠市統(tǒng)計局創(chuàng)建文明機關(guān)活動推向一個新的臺階。

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