第一篇：市場策劃書
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學(xué)校幾乎移動一統(tǒng)天下的局面 讓學(xué)生有更多的選擇 享受更好的服務(wù) 節(jié)約話費 少受手機輻射
活動主要對象: 05級新生
活動口號: 省錢, 如此容易!策劃書范文 模板 注意事項
活動背景:自中國電信被分拆以來，隨著無線通信的迅速崛起，電信業(yè)務(wù)在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信-息-產(chǎn)-業(yè)-部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)無線接入，打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面，從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上，201*年，中國整個電信市場用戶增長的全景圖中，夷陵通凈增加了2300萬戶，總用戶達到3500萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出人們的預(yù)測，已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優(yōu)勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注，數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。策劃書范文模板注意事項但是夷陵通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素，以及由于競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細(xì)分，并在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上提供不同的話費套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學(xué)市場來看，大多數(shù)學(xué)生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。
在此情況下，隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展，努力在移動通信領(lǐng)域的校園市場占據(jù)較大市場份額，并由此輻射全社會，為夷陵通業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實基矗策劃書范文模板 注意事項
前期準(zhǔn)備:
1 活動主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負(fù)責(zé)人說明活動策劃方案
2 活動主要負(fù)責(zé)人與電信協(xié)商, 為三大學(xué)生量身打造一種資費方式有可能的話 可以建造三大的局域網(wǎng)。
3 為吸引學(xué)生使用,電信最好是進行一些活動. 可以 預(yù)存話費送小靈通一部 新入網(wǎng)學(xué)生可 享受幾個月的免月租 等
4 在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動 要求 口才好,溝通能力強,能吃苦
小靈通的優(yōu)勢: 策劃書范文 模板 注意事項
1 輻射比遙控器還低
我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負(fù)責(zé)的，我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標(biāo)準(zhǔn)比歐美各工業(yè)化國家要嚴(yán)格的多。根據(jù)相關(guān)檢測報告的顯示，小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦，比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多，完全可以忽略不記。
此外，小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率，也就是說此時小靈通手機沒有輻射，只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。小靈通手機的發(fā)射功率，按小靈通使用時距人體1厘米計算，小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的1/150。
2 話費低策劃書范文 模板 注意事項
由于小靈通的資費標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途，還可撥ip電話，讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。
3 多姿多彩 酷炫生活
目前移動通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能，更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備，在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達64k/32k的數(shù)據(jù)通道，能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
涉及策劃書范文，策劃書模板，策劃書注意事項三大具體情況
1 市場潛力
05級新生人數(shù)多,加上高年級學(xué)生,市場潛力極大. 大學(xué)生是一個特殊的消費群體. 是以后社會消費的主力軍,學(xué)生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用.
2 實際需求
學(xué)校里有手機的人很多.60%的學(xué)生有手機.說明高校學(xué)生對移動通信服務(wù)的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求，這就意味著他可能會成為夷陵通服務(wù)的顧客。“移動性”是夷陵通區(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在三峽大學(xué)，幾乎90%學(xué)生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡(luò)，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3 競爭對手的情況策劃書范文 模板 注意事項
移動公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好. 在欣苑機房.g樓等地方經(jīng)常沒有信號, 很不方便. 移動的資費并不便宜且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入，日�；ㄙM大部分由家里提供，高校學(xué)生的通信消費能力不高，月消費話費約25-200元不等，人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高，成本又低很多，是運營商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費群體。
4 具體的使用情況
手機 價格高 資費高 輻射強
小靈通 輻射小 在校內(nèi)的信號較好 且資費便宜 ( 小靈通上可打ip長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費低于手機,很適合學(xué)生使用。小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信、上網(wǎng)與手機功能差不多。
宣傳方法:策劃書范文 模板 注意事項
1 電信和學(xué)校聯(lián)系 每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關(guān)資料 并在每封錄取通知書 中附上宣傳單。
注: 宣傳單內(nèi)容包括 a學(xué)生新特權(quán) ( 專門針對學(xué)生的優(yōu)惠活動)
b 小靈通本身的優(yōu)勢 ( 話費低 輻射低 )更多的要從家長的角度寫
2 新生入學(xué)時 a 在學(xué)校迎新的校車上帖廣告 b 在校內(nèi)用條幅 宣傳板 等形式進行宣傳
3 新生寢室的桌子上放宣傳單
具體操作:
1 開學(xué)時在學(xué)校體育館附近及個苑設(shè)業(yè)務(wù)代理處. 每個代理處都要有學(xué)生至少一名 (了解 真實的銷售情況)
2 在學(xué)校里面設(shè)專門的代理店不僅使人有可信賴之感，更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。采用專賣的形式，以一定價格給學(xué)生折讓，由專賣店具體負(fù)責(zé)銷售及售后服務(wù)，并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。策劃書范文模板 注意事項
3 在學(xué)校里面尋找一些學(xué)生做代理更貼進學(xué)生生活,后期服務(wù)更好.且方便得掌握學(xué)校里的各種消息,為后期的市場進一步打基礎(chǔ)，從而使這次活動更好的開展.
學(xué)生工資: 從電信的銷售中提成，具體分配：能者多勞 多勞多得
除去成本外的凈利潤進行分配
a 外聯(lián)人員-----從凈利潤中提25% b 宣傳人員------從凈利潤中提 15%
c 現(xiàn)場工作的同學(xué)-----凈利潤中提25% d 活動主管人員-----35%
3.宣傳
我們產(chǎn)品研制的成功具有劃時代的意義，它標(biāo)志著中老年人再也不必為疾病的突發(fā)而擔(dān)心了。為了讓廣大的消費者能及時了解我們的產(chǎn)品信息，我們采取的宣傳措施主要有：策劃書范文模板 注意事項
首先，我們會采用傳統(tǒng)的廣告方式，以電視、報紙以及廣播來宣傳我們的產(chǎn)品。
其次，針對那些身為子女的中青年，我們將會以網(wǎng)絡(luò)廣告的形式投放到各大知名網(wǎng)站，使他們在上網(wǎng)的時候能夠瀏覽到我們的產(chǎn)品信息。
再次，產(chǎn)品的推銷是必不可少的。我們的推銷方式主要由兩部分組成：一方面，由代理醫(yī)院負(fù)責(zé)向眾多的患者進行推薦;另一方面，由推銷人員進行產(chǎn)品推銷。
在推銷過程中，發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時收集反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。
第二篇：市場策劃書
市場營銷策劃書撰寫
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng) 商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等。
2.目前營銷狀況 (1)市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。 (2)產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。 (3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。 (4)分銷狀況：銷售渠道等。 (5)宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。
3.swww.seogis.com等
3、市場前景麒麟?yún)^(qū)同惠醫(yī)院主打的科室具有靈動性、短期性、快捷性、難以形成可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢其門診量的保持僅靠廣告來支撐主打的科室穩(wěn)定性、持久性、技術(shù)性具有可持續(xù)發(fā)展的前景其門診量主要靠醫(yī)院的口碑和真正的技術(shù)實力。
4、策劃類型麒麟?yún)^(qū)同惠醫(yī)院應(yīng)注重廣告策劃公關(guān)及事件營銷少有問津而營銷策劃則更是沒有難于形成全方位的、多層次的市場營銷格局對門診的品牌難于迅速提升或者是難于形成真正的品牌，由于沒有專業(yè)的策劃部門其在策劃方面無法形成有效的、系統(tǒng)的理念。其品牌的提升依靠大眾媒體的傳播由于缺少系統(tǒng)性難于形成有效的竟?fàn)幜Κテ淦放七�是以時間的代價來作稍微的提升為主。
策劃啟示1、公益項目的營銷效果大于優(yōu)惠項目的營銷效果只有通過公益項目的有效策劃對品牌的親和力及公眾影響力做經(jīng)常的互動從某種意義上消除對品牌的影響。而做為一個新開業(yè)的醫(yī)院雖不是以男、婦、胃腸、肝病專科為主但其走“大�？�、小綜合”的民營醫(yī)療路線則是不會變的。
2、農(nóng)村市場有待突破從地理位置來講麒麟?yún)^(qū)同惠醫(yī)院地處北城區(qū)與沾益縣的交界主干道是沾益縣進入曲靖市區(qū)的必經(jīng)之道對農(nóng)村患者及潛在的患者在交通方面非常便利極大地影響了患者就近就診的消費理念。站在公司的角度可以達到最佳的效益。
3、賣點營銷有待開發(fā)特異營銷現(xiàn)在曲靖所有的醫(yī)療市場都沒有形成一個“微創(chuàng)治療”的概念可以此為同惠醫(yī)院市場進入的突破口如微創(chuàng)醫(yī)生、微創(chuàng)設(shè)備等雖然其他醫(yī)院她們都有類似微創(chuàng)的外科手術(shù)但沒有經(jīng)過有效的策劃沒有形成一概念其推廣的難度也是可想而知的。
4、集群營銷有待深入。根椐“黃金分割“理論20%的患者貢獻80%的營業(yè)額。隨著人民生活的提高人們對于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求日趨高漲如何針對這一特定人群經(jīng)濟、素質(zhì)、健康意識較強烈而開展特定營銷最大效度開辟醫(yī)院的附加值這是目前曲靖醫(yī)療市場的空白。為此同惠醫(yī)院應(yīng)在開業(yè)伊始就應(yīng)切入集群營銷概念成為集“中、低、高檔” 梯極消費的綜合醫(yī)院。走“曲靖發(fā)達城鄉(xiāng)包圍曲靖市區(qū)即農(nóng)村包圍城市”的路線走“特種集群營銷”指針對高端人士開展的醫(yī)療附加值策略應(yīng)該是我們下步應(yīng)該的取向和走
向。對醫(yī)院研究成果的展開立體宣傳并包裝和運用利用全新的營銷理念和營銷手段建立醫(yī)院獨特的醫(yī)院文化來引導(dǎo)部分人的醫(yī)療消費。 策劃闡述 現(xiàn)在我們從以下兩個方面進行系統(tǒng)的闡述 一、在營銷策略上開展以營銷策劃為主、廣告、公關(guān)、事件、新聞等策劃為輔的全方位、立體、交叉的整合營銷戰(zhàn)略并以公益為目的的策劃活動貫穿始終。 一、醫(yī)院營銷的原則 1、加強高端營銷與文化營銷的重組全面沖出普通營銷的困境 2、高端營銷將加大廣度和深度逐步樹立自己醫(yī)院的文化營銷品牌使文化營銷與社會文化有效結(jié)合在一起 3、加強公益營銷與專業(yè)營銷的重組重點樹立醫(yī)院公益形象。尤其是策劃一些能夠更好的吸引民眾視線的大型慈善活動增進醫(yī)院的品牌營銷力 4、加強其他傳播媒體的建設(shè)努力挖掘新的傳播的媒介加大與其他非行業(yè)品牌的聯(lián)絡(luò)與建設(shè)逐步樹立自己的實力構(gòu)筑網(wǎng)。加大自有媒介的建設(shè)逐步擺脫其他媒介的高壓困境除了健全自己現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺還將利用自己的優(yōu)勢打造自己的平面媒介力爭創(chuàng)辦自己的健康雜志。 5、打好“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)利用農(nóng)村的口碑效應(yīng)帶動城市營銷的升級努力開辟第二戰(zhàn)場。成立網(wǎng)絡(luò)營銷部門專門負(fù)責(zé)企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的醫(yī)療營銷工作。 二、醫(yī)院營銷的內(nèi)容 1、準(zhǔn)確把握市場動態(tài)及時調(diào)整輿論信息 市場變化是瞬息萬變的這些變化將影響到醫(yī)院的發(fā)展。尤其是來自政府以及相關(guān)部門的信息更是直接影響到企業(yè)勝敗的關(guān)鍵因此我們時刻關(guān)注著來自政界及相關(guān)部門的信息以更好的促進醫(yī)院營銷形勢的發(fā)展。這樣不僅能夠給相關(guān)部門帶來好感也能夠從正面上樹立自己的形象。比如今年的“八榮八恥”去年的構(gòu)建和諧社會、“無煙醫(yī)院”、“成立民營醫(yī)院黨支部”、“藥品下降”新聞、事件等等當(dāng)下社會主題結(jié)合起來宣傳以達到宣傳企業(yè)的目的。 2、積極參與公益事業(yè)建設(shè)、及時把握調(diào)整營銷戰(zhàn)略 做為醫(yī)家以什么樣的面孔出現(xiàn)在公眾面前是很重要的。在醫(yī)院策劃中我們可加大了公益事業(yè)的投入�！跋�、貧困戶捐贈醫(yī)療卡“、“誠信出租車健康大體檢”、“殘疾人慈善義診卡”的發(fā)放、“各地各種形式的義診”“賑災(zāi)義診”等等的發(fā)放等得到相應(yīng)人群的關(guān)注
和肯定。 3、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場營銷工作緊緊抓住農(nóng)村醫(yī)療市場 由于歷史及經(jīng)驗的原因民營醫(yī)院管理者對于農(nóng)村的醫(yī)療市場持有“在態(tài)度上重視她而在行動上輕視她”的態(tài)勢而做為一家新開業(yè)醫(yī)院的公司在戰(zhàn)略上須統(tǒng)籌規(guī)劃更要考慮到農(nóng)村醫(yī)療市場的開發(fā)況且同惠醫(yī)院的地理位置又是適逢其份的。在農(nóng)村的醫(yī)療市場推廣中建議成立市場營銷部組織專職營銷人員按市場化進行運作。為此
5、a、按照“利益共享”的原則成立農(nóng)村醫(yī)療合作醫(yī)療點。 b、開展“農(nóng)村大逢車”巡展醫(yī)療計劃真正“人性化、親情化”做到零接觸。 c、逢年過節(jié)加強營銷力度烘托農(nóng)村喜慶氣氛達到“與民同樂”情感上得到共鳴。 d、開展有效的農(nóng)村醫(yī)療廣告策劃如dm挨家挨戶發(fā)放、戶外墻體的涂抹、紅布條的懸掛、家庭用品、農(nóng)村實用信息的發(fā)布等讓同惠醫(yī)院的品牌在農(nóng)村深入人心。 4、開辟城區(qū)社區(qū)醫(yī)療營銷按照市場細(xì)分原則積極培育城區(qū)市場 由麒麟?yún)^(qū)同惠醫(yī)院在學(xué)校園區(qū)對面周圍有各大職業(yè)學(xué)校擁有大批學(xué)生患者如何抓住此部分患者并以此為出發(fā)點按照“微創(chuàng)外科”的市場定位擴增市區(qū)的市場占有率這是同惠醫(yī)院在城區(qū)的營銷工作重點。 a、在醫(yī)院的周邊地區(qū)人口聚中的地區(qū)懸掛戶外廣告牌在市中心大力推廣“微創(chuàng)治療”的戶外牌等 b、開展社區(qū)公益活動 c、以外科微創(chuàng)為主的知識健康講座 1、可擬與市電臺、健康教育所等聯(lián)辦晚會期間穿插?義診“、贈卡“、知識問答“、健身比賽等 2、定期開展社區(qū)義診活動 5、積極組織高端策劃體現(xiàn)高檔之式為吃透整個醫(yī)療市場中的高端人群做好鋪墊 在做普通市場營銷的時候我們還積極策劃一些能夠與自己專業(yè)品牌相符合的高端策劃。直接向同行和社會顯示出我們的優(yōu)勢直觀的告訴他們專業(yè)的概念。雖然有些活動的現(xiàn)場效果也許不是很理想但至少能夠?qū)⑽覀兣c其他小門診有效的分開。 6、關(guān)注行業(yè)訊息拓寬傳播領(lǐng)域 關(guān)注行業(yè)訊息、拓寬傳播領(lǐng)域在日新月異的傳播媒介之間如何建立自己的有效資源是一項極其重要的工作。我們除了直接利用電視、電臺、戶外等大眾媒體外還應(yīng)積極尋找新的廣告載體
包括車輛、車票、114咨詢臺以及各類畫冊、各類門票等一系列的媒體以及通過地圖、各類新興傳媒以擴大醫(yī)院的宣傳面還可與曲靖信息網(wǎng)等網(wǎng)站建成友好合作在那些網(wǎng)上開拓咨詢平臺為宣傳的密集化提供了新的影響面。 二、在產(chǎn)品策略上開展特色診療項目并輔以多元化的發(fā)展戰(zhàn)略 1 產(chǎn)品策略 滿足周邊居民的需求以常見病診治為主集中力量發(fā)揮特色醫(yī)療項目滿足周邊市場的需求走多元化發(fā)展道路提高知名度、美譽度、建立品牌優(yōu)勢。 一提高醫(yī)療質(zhì)量塑造良好的內(nèi)外營銷環(huán)境。 1引進醫(yī)學(xué)人才在職醫(yī)務(wù)人員定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、進修、實踐使醫(yī)護人員的醫(yī)技水平不斷超越來滿足客戶的需求。 2添置先進的醫(yī)療設(shè)備提高醫(yī)生的診斷技術(shù)使醫(yī)院整體的醫(yī)療水平上一個新的臺階。 3、醫(yī)療環(huán)境建設(shè)溫馨病房、孕產(chǎn)婦服務(wù)、視覺系統(tǒng)的規(guī)范等二、開展特色醫(yī)療項目打造強勢的�？破放� 1充分發(fā)揮微創(chuàng)外科在桂平醫(yī)療界的特色優(yōu)勢。聘請一些知名的老外科醫(yī)生開設(shè)微創(chuàng)外科專家門診如設(shè)立微創(chuàng)產(chǎn)科、微創(chuàng)骨科、微創(chuàng)兒科疝氣科、微創(chuàng)泌尿科、微創(chuàng)五官科等等。滿足周邊社區(qū)居民的需求基礎(chǔ)上打造醫(yī)院的特色門診品牌增強醫(yī)院的吸引力。名醫(yī)名科相結(jié)合成為吸引病人的磁石。 2成立齒科中心。隨著生活水平的不斷提高社會人群對口腔醫(yī)療的需求從單一層次向高、中、低檔多元化發(fā)展有的還要求特需服務(wù)。齒科中心醫(yī)療范圍主要是牙齒修補、牙疾治療、超聲波潔齒、牙齒正畸、牙齒美容等方面。成立齒科中心后將口腔�？谱鰪娮鰞�(yōu)成為醫(yī)院的特色醫(yī)療中心。建議考慮 3多層次合作聯(lián)盟。即由加盟雙方在若干領(lǐng)域內(nèi)開展合作業(yè)務(wù)從競爭對手中找合作伙伴有利于優(yōu)勢互補形成綜合競爭優(yōu)勢。如和外部條件較好的醫(yī)院合作成立醫(yī)學(xué)美容整形中心滿足愛美、時尚的人士需求。建議考慮
6、三、推行多元化發(fā)展策略囊括曲靖醫(yī)療市場的高、中、底市場點 伴隨著科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟的發(fā)展人們生活水平的提高人們對醫(yī)療需求的差異性越來越大醫(yī)院的多元化發(fā)展即可以滿足人們對醫(yī)療服務(wù)的各種不同的需求也可以提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)
濟效益。 1、為適應(yīng)廣大客戶對健康保健的需求---成立“健康超市”。這種醫(yī)療產(chǎn)業(yè)旨在為健康人群、亞健康人群提供健康產(chǎn)品和服務(wù)服務(wù)的方式靈活多樣有電話預(yù)約服務(wù)還可以提供上門服務(wù)�！敖】党小崩镉薪】刁w檢中心、多樣化的康體鍛煉包括健身器械、茶療、藥浴、足療、針灸減肥、音樂療法減壓、心理咨詢減壓等�！敖】党小币越】抵辽蠟槔砟瞠プ非笮羌壏⻊�(wù)。 2、成立健康保健俱樂部----該俱樂部是一種新型的集預(yù)防、保健和醫(yī)療于一體的服務(wù)形式。俱樂部采取會員制度。會員制的好處在于對于客房來說可持會員卡享有咨詢、體檢、專家門診、休閑娛樂等一系列服務(wù)也可將卡給親朋好友使用費用比單一的服務(wù)優(yōu)惠的多并且可以方便地建立起客戶健康檔案對客房的信息進行長期跟蹤而從醫(yī)院的角度看自然是能更好更有效地建立起客戶對醫(yī)院的親切感和忠誠度避免客戶流失也能更好地為客戶服務(wù)。擁有會員卡的客戶獲得以下服務(wù)定期免費健康體檢、健康檔案、提供健康知識咨詢服務(wù)、營養(yǎng)與保健知識咨詢服務(wù)、電話預(yù)約就診、制定個性化的飲食及運動計劃、代為請高等級醫(yī)院醫(yī)療專家看病、俱樂部會員聯(lián)誼活動、會員在醫(yī)院優(yōu)惠就醫(yī)、寄送健康資訊等優(yōu)質(zhì)的、全方位的服務(wù)。 3、特需醫(yī)療服務(wù)特需醫(yī)療是在現(xiàn)有的醫(yī)藥衛(wèi)生條件下充分發(fā)揮醫(yī)療資源綜合優(yōu)勢對社會人群提供不同層次、不同級別、不同特點、不同需求和不同方式的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院周邊新建的古北高檔社區(qū)及高級商務(wù)樓內(nèi)的群體他們中的一些高端人士、金領(lǐng)、高級白領(lǐng)對醫(yī)療附加服務(wù)提出了越來越高的要求醫(yī)院可以把這些特殊群體列為特需服務(wù)的目標(biāo)市場為他們提供高層次服務(wù)。把醫(yī)療服務(wù)與就診環(huán)境的優(yōu)化和就診流程的簡化結(jié)合起來推出特需星級病房走高端路線滿足特殊人群的需要色彩組合典雅、溫馨把人文需求與醫(yī)療需求相結(jié)合賓館化和家庭化相融合各種設(shè)施的整體配置和對細(xì)節(jié)的完美追求可以推出銀卡、金卡、鉆石卡�？蛻粝硎芟鄳�(yīng)的vip服務(wù)包括預(yù)約專家門診、優(yōu)先住院、優(yōu)先手術(shù)、陪同檢查、代掛號、代取藥、代取報告、代繳費等服務(wù)項目。 4、鐘點病房。門診留觀室相對較嘈雜開設(shè)鐘點病房即可滿足一些檢
查項目多又無需住院治療、要求在比較安靜和舒適的環(huán)境下接受治療的病人的需求同時就醫(yī)院而言也可降低病房的空置率
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