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太陽城社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作匯報(bào)

一、實(shí)施背景：“不見面”審批是指公民、法人和其他組織辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，可通過網(wǎng)絡(luò)、快遞、代辦等方式傳送材料，在申請材料齊全，符合法定條件情況下，從申請到領(lǐng)取辦理結(jié)果與該事項(xiàng)審批服務(wù)人員全過程不見面的工作。

“不見面、馬上辦”審批模式是自治區(qū)第十二次黨代會報(bào)告提出的全新審批模式。為深入貫徹落實(shí)自治區(qū)第十二次黨代會精神，依托寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，構(gòu)建“一網(wǎng)通辦，一門對外、一號服務(wù)、一端在手、一碼認(rèn)證、一庫共享”的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)平臺，建立“不見面、馬上辦”審批模式，加快推進(jìn)“網(wǎng)上辦、集中批、聯(lián)合審、區(qū)域評、代辦制、不見面”。“不見面、馬上辦”政務(wù)服務(wù)工作下沉到社區(qū)后，社區(qū)給居民提供的服務(wù)就是“代辦制、就近辦、最多跑一次”。

自201*年4月23日太陽城社區(qū)接通政務(wù)服務(wù)網(wǎng)后，社區(qū)按照服務(wù)居民的“四零模式”訊速、及時(shí)的開展這項(xiàng)工作，將黨的惠民政策及時(shí)落實(shí)，取得了良好的社會效應(yīng)�，F(xiàn)將社區(qū)開展這項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：

二、基本情況：太陽城小區(qū)位于賀蘭縣城的南邊，轄區(qū)東起習(xí)崗街、南至銀新干溝、西至京藏高速、北到豐慶路，轄區(qū)面積2.4平方公里。太陽城現(xiàn)有常住和流動居民6074戶，16000余人。其中60歲以上的老年人1933人，70歲以上的老年人707人，80歲以上的老年人169人、90歲以上的老年人13人，行動不便老年人38人。寧煤退休職工1200余人。

三、搭建“零距離”服務(wù)平臺：自201*年4月24日政務(wù)服務(wù)網(wǎng)安裝于社區(qū)后，太陽城社區(qū)非常重視此項(xiàng)工作，成立以書記為組長,民政專干、就業(yè)專干、衛(wèi)計(jì)專干及社區(qū)網(wǎng)格員為成員的的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)將政務(wù)服務(wù)網(wǎng)安裝于大廳接訪臺，要求每名值班人員都要“三會”即會登錄、會操作、會辦理。同時(shí)，要求每名工作人員先在自己的手機(jī)上下載寧夏養(yǎng)老退休待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證掌上12333APP,上門入戶為行動不便的老人、年齡大的老人進(jìn)行退休待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。

四、構(gòu)筑“零盲點(diǎn)”宣傳體系：在上門服務(wù)的同時(shí)，通過社區(qū)政策宣傳微信群、業(yè)主交流群教居民安裝掌上12333APP，使居民“一機(jī)在手，退休認(rèn)證不在愁”。并通過構(gòu)筑網(wǎng)上通知、小區(qū)張貼紙質(zhì)通知的形式，大力宣傳政務(wù)服務(wù)下沉社區(qū)，居民就近辦、最多跑一次、代辦便民服務(wù)事項(xiàng)35項(xiàng)的政策。

因宣傳到位，工作人員業(yè)務(wù)嫻熟，第一天辦理，就為100名退休老年人辦理了社會保險(xiǎn)人員待遇資格認(rèn)證。截止今天，共在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理了221名參保人員待遇資格認(rèn)證，用手機(jī)掌上12333APP辦理了養(yǎng)老退休待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證近700人。

此項(xiàng)工作的開展，深受寧煤退休職工的好評。就近辦，為每年要到內(nèi)蒙、石嘴山、平羅參加養(yǎng)老資格認(rèn)證的退休職工“省了事、省了錢、省了力”。“少跑路、好辦事、不添堵”，居民稱贊的不僅是社區(qū)的工作，更稱贊的是寧夏走在全國前列的惠民好政策。

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