第一篇：省社會醫(yī)療保險中心事跡匯報材料

省社會醫(yī)療保險中心多年來一貫堅持以人為本、“經(jīng)辦就是服務(wù)”的理念，不斷端正服務(wù)態(tài)度、增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)能力，以扎實的業(yè)務(wù)工作和良好的服務(wù)形象贏得了社會的好評。

一、建立長效機制，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作長期化

為防止“創(chuàng)建活動一陣風(fēng)”現(xiàn)象的發(fā)生，該中心成立了業(yè)務(wù)管理科，專門負責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建、保持和各項制度的監(jiān)督落實工作，確保創(chuàng)建工作的實效性、連續(xù)性和長期性。該中心榮獲“-全國勞動保險系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”后，不驕傲、不松懈，認真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足。在今年的創(chuàng)優(yōu)活動中，中心領(lǐng)導(dǎo)班子又進一步強化“經(jīng)辦就是服務(wù)”、“小窗口大形象”的理念教育，把創(chuàng)建作為推動各項工作深入開展的“總抓手”，以此實現(xiàn)經(jīng)辦工作、服務(wù)水平、辦公環(huán)境、個人品位、生活質(zhì)量的整體提升。

二、改善服務(wù)設(shè)施，實現(xiàn)窗口服務(wù)人性化

為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，該中心不斷改進窗口服務(wù)工作：一是改造服務(wù)大廳，美化辦事環(huán)境。改擴建后的服務(wù)大廳面積達600平方米，分為咨詢導(dǎo)服區(qū)＼業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息閱覽區(qū)四個部分。整個大廳寬敞潔凈、秩序井然，令人賞心悅目。二是科學(xué)設(shè)置窗口，方便辦事群眾。低柜臺、敞開式、面對面的窗口設(shè)置和“一站式”的服務(wù)模式方便了辦事群眾。服務(wù)大廳從休息座椅、飲水機，小到老花鏡、便民服務(wù)卡等各種設(shè)施一應(yīng)俱全，從細微處著手努力為參保對象提供舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是升級信息系統(tǒng)，推行電子政務(wù)。通過信息系統(tǒng)升級改造，將“經(jīng)辦窗口”前移和延伸，使原來必須登門辦理的基數(shù)申報、保費繳納、財務(wù)結(jié)算、政策咨詢等業(yè)務(wù)實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，極大方便了參保單位和參保人員。

三、完善規(guī)章制度，實現(xiàn)經(jīng)辦工作規(guī)范化

在創(chuàng)優(yōu)過程中，該中心在抓“硬件”建設(shè)的同時，進一步建立健全包括《首問負責(zé)制》、《限期辦結(jié)制》、《投訴制》和《信息披露制》等在內(nèi)的5大類31項內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)辦行為，實行陽光操作，受到了社會各界的好評。另外還深入開展“文明科室”創(chuàng)建活動，把創(chuàng)建內(nèi)容劃分為職責(zé)履行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作紀律、廉政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、理論學(xué)習(xí)等9個方面，并細化到45個具體項目中，對各科室每月進行“百分考核”，獎優(yōu)罰劣，以此促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動的開展。

四、開展各項活動，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)形式多樣化

一是深入開展“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動，把此項活動融入到創(chuàng)建工作中，同布置、同安排，進一步堅定理想信念、凈化思想觀念、提高思想覺悟。

二是持續(xù)開展革命傳統(tǒng)教育，組織黨員、職工，多次到革命圣地和先進人物事跡展覽館接受教育，實地感受先烈和先進人物的革命精神，進一步增強責(zé)任意識、奉獻意識和公仆意識。三是積極開展書法繪畫、乒乓球比賽等豐富多采的文體活動，不斷增強職工的集體觀念和團隊精神。四是舉辦省“醫(yī)保杯”醫(yī)療保險知識電視大賽，以此推動全省醫(yī)保工作的整體提升。

五、采取多種措施，實現(xiàn)群眾利益最大化

為進一步減輕百姓負擔(dān)、最大程度讓人民群眾享受創(chuàng)優(yōu)成果，該中心在創(chuàng)優(yōu)活動中重點做了三件實事：

（一）搞好調(diào)查研究，敦促應(yīng)保盡保。開展專項調(diào)查，摸清全省未參加基本醫(yī)療保險的城鎮(zhèn)職工底子、分析原因并積極呼吁，為省委、省政府早日解決困難群體的醫(yī)保問題提供了有益的參考和依據(jù)。

（二）推動城鎮(zhèn)居民早日參保。重點加強對試點城市居民醫(yī)療保險工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保其開好頭、起好步、領(lǐng)好路、出真經(jīng)，以此推動全省城鎮(zhèn)居民的參保工作。

第二篇：省社會醫(yī)療保險中心事跡匯報材料

省社會醫(yī)療保險中心多年來一貫堅持以人為本、“經(jīng)辦就是服務(wù)”的理念，不斷端正服務(wù)態(tài)度、增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)能力，以扎實的業(yè)務(wù)工作和良好的服務(wù)形象贏得了社會的好評。

一、建立長效機制，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作長期化

為防止“創(chuàng)建活動一陣風(fēng)”現(xiàn)象的發(fā)生，該中心成立了業(yè)務(wù)管理科，專門負責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建、保持和各項制度的監(jiān)督落實工作，確保創(chuàng)建工作的實效性、連續(xù)性和長期性。該中心榮獲“-全國勞動保險系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”后，不驕傲、不松懈，認真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足。在今年的創(chuàng)優(yōu)活動中，中心領(lǐng)導(dǎo)班子又進一步強化“經(jīng)辦就是服務(wù)”、“小窗口大形象”的理念教育，把創(chuàng)建作為推動各項工作深入開展的“總抓手”，以此實現(xiàn)經(jīng)辦工作、服務(wù)水平、辦公環(huán)境、個人品位、生活質(zhì)量的整體提升。

二、改善服務(wù)設(shè)施，實現(xiàn)窗口服務(wù)人性化

為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，該中心不斷改進窗口服務(wù)工作：一是改造服務(wù)大廳，美化辦事環(huán)境。改擴建后的服務(wù)大廳面積達600平方米，分為咨詢導(dǎo)服區(qū)＼業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息閱覽區(qū)四個部分。整個大廳寬敞潔凈、秩序井然，令人賞心悅目。二是科學(xué)設(shè)置窗口，方便辦事群眾。低柜臺、敞開式、面對面的窗口設(shè)置和“一站式”的服務(wù)模式方便了辦事群眾。服務(wù)大廳從休息座椅、飲水機，小到老花鏡、便民服務(wù)卡等各種設(shè)施一應(yīng)俱全，從細微處著手努力為參保對象提供舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是升級信息系統(tǒng)，推行電子政務(wù)。通過信息系統(tǒng)升級改造，將“經(jīng)辦窗口”前移和延伸，使原來必須登門辦理的基數(shù)申報、保費繳納、財務(wù)結(jié)算、政策咨詢等業(yè)務(wù)實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，極大方便了參保單位和參保人員。

三、完善規(guī)章制度，實現(xiàn)經(jīng)辦工作規(guī)范化

在創(chuàng)優(yōu)過程中，該中心在抓“硬件”建設(shè)的同時，進一步建立健全包括《首問負責(zé)制》、《限期辦結(jié)制》、《投訴制》和《信息披露制》等在內(nèi)的5大類31項內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)辦行為，實行陽光操作，受到了社會各界的好評。另外還深入開展“文明科室”創(chuàng)建活動，把創(chuàng)建內(nèi)容劃分為職責(zé)履行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作紀律、廉政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、理論學(xué)習(xí)等9個方面，并細化到45個具體項目中，對各科室每月進行“百分考核”，獎優(yōu)罰劣，以此促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動的開展。

四、開展各項活動，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)形式多樣化

一是深入開展“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動，把此項活動融入到創(chuàng)建工作中，同布置、同安排，進一步堅定理想信念、凈化思想觀念、提高思想覺悟。

二是持續(xù)開展革命傳統(tǒng)教育，組織黨員、職工，多次到革命圣地和先進人物事跡展覽館接受教育，實地感受先烈和先進人物的革命精神，進一步增強責(zé)任意識、奉獻意識和公仆意識。三是積極開展書法繪畫、乒乓球比賽等豐富多采的文體活動，不斷增強職工的集體觀念和團隊精神。四是舉辦省“醫(yī)保杯”醫(yī)療保險知識電視大賽，以此推動全省醫(yī)保工作的整體提升。

五、采取多種措施，實現(xiàn)群眾利益最大化

為進一步減輕百姓負擔(dān)、最大程度讓人民群眾享受創(chuàng)優(yōu)成果，該中心在創(chuàng)優(yōu)活動中重點做了三件實事：

（一）搞好調(diào)查研究，敦促應(yīng)保盡保。開展專項調(diào)查，摸清全省未參加基本醫(yī)療保險的城鎮(zhèn)職工底子、分析原因并積極呼吁，(轉(zhuǎn)載請注明來源：www.seogis.com）區(qū)四個部分。整個大廳寬敞潔凈、秩序井然，令人賞心悅目。二是科學(xué)設(shè)置窗口，方便辦事群眾。低柜臺、敞開式、面對面的窗口設(shè)置和“一站式”的服務(wù)模式方便了辦事群眾。服務(wù)大廳從休息座椅、飲水機，小到老花鏡、便民服務(wù)卡等各種設(shè)施一應(yīng)俱全，從細微處著手努力為參保對象提供舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是升級信息系統(tǒng)，推行電子政務(wù)。通過信息系統(tǒng)升級改造，將“經(jīng)辦窗口”前移和延伸，使原來必須登門辦理的基數(shù)申報、保費繳納、財務(wù)結(jié)算、政策咨詢等業(yè)務(wù)實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，極大方便了參保單位和參保人員。

三、完善規(guī)章制度，實現(xiàn)經(jīng)辦工作規(guī)范化

在創(chuàng)優(yōu)過程中，該中心在抓“硬件”建設(shè)的同時，進一步建立健全包括《首問負責(zé)制》、《限期辦結(jié)制》、《投訴制》和《信息披露制》等在內(nèi)的5大類31項內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)辦行為，實行陽光操作，受到了社會各界的好評。另外還深入開展“文明科室”創(chuàng)建活動，把創(chuàng)建內(nèi)容劃分為職責(zé)履行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作紀律、廉政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、理論學(xué)習(xí)等9個方面，并細化到45個具體項目中，對各科室每月進行“百分考核”，獎優(yōu)罰劣，以此促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動的開展。

四、開展各項活動，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)形式多樣化

一是深入開展“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動，把此項活動融入到創(chuàng)建工作中，同布置、同安排，進一步堅定理想信念、凈化思想觀念、提高思想覺悟。

二是持續(xù)開展革命傳統(tǒng)教育，組織黨員、職工，多次到革命圣地和先進人物事跡展覽館接受教育，實地感受先烈和先進人物的革命精神，進一步增強責(zé)任意識、奉獻意識和公仆意識。三是積極開展書法繪畫、乒乓球比賽等豐富多采的文體活動，不斷增強職工的集體觀念和團隊精神。四是舉辦**省“醫(yī)保杯”醫(yī)療保險知識電視大賽，以此推動全省醫(yī)保工作的整體提升。

五、采取多種措施，實現(xiàn)群眾利益最大化

為進一步減輕百姓負擔(dān)、最大程度讓人民群眾享受創(chuàng)優(yōu)成果，該中心在創(chuàng)優(yōu)活動中重點做了三件實事：

（一）搞好調(diào)查研究，敦促應(yīng)保盡保。開展專項調(diào)查，摸清全省未參加基本醫(yī)療保險的城鎮(zhèn)職工底子、分析原因并積極呼吁，為省委、省政府早日解決困難群體的醫(yī)保問題提供了有益的參考和依據(jù)。

（二）推動城鎮(zhèn)居民早日參保。重點加強對試點城市居民醫(yī)療保險工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保其開好頭、起好步、領(lǐng)好路、出真經(jīng)，以此推動全省城鎮(zhèn)居民的參保工作。

（三）切實減輕參保人員負擔(dān)。一是將外轉(zhuǎn)病人個人負擔(dān)降低5%；二是將參保人員住院發(fā)生的醫(yī)療費用個人負擔(dān)降低5%；三是將門診慢性病病種范圍擴大到20種，增幅超過30%；四是對享受公務(wù)員醫(yī)療補助人員的住院起付標準補助50%。通過四項調(diào)整，大大提高了人民群眾對醫(yī)保工作的滿意度。

第四篇：社會保險匯報材料

董王莊鄉(xiāng)社會保險開展情況工作匯報

社會保險工作事關(guān)干部職工切身利益的一件大事，對于完善社會保障機制，促進經(jīng)濟發(fā)展，保障社會穩(wěn)定意義重大而深遠。201*年，縣政府下達我鄉(xiāng)的養(yǎng)老金8萬元，失業(yè)金2萬元，應(yīng)納入社會對象67人。對此，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，將其列入鄉(xiāng)重點工作，明確鄉(xiāng)紀委書記苗新奇具體負責(zé)該項工作，并多次召開黨政班子會議安排部署。截至目前，全鄉(xiāng)67人全部納入?yún)⒈�對象，今年已交納養(yǎng)老保險2萬元，失業(yè)金8000元。

二、主要作法

（一）認真摸底測算，補建個人賬戶。今年3月，我鄉(xiāng)成立了機關(guān)職工社會保險清算小組，集中時間、集中力量，對201*年以來我鄉(xiāng)工作人員基本情況進行核查，通過對機關(guān)每個干部職工的編制、經(jīng)費來源、招工招干手續(xù)、在崗狀態(tài)、檔案資料、歷年檔案工資、實發(fā)工資情況及職工的年齡、工齡、身份證號碼、戶口等情況逐人進行深入細致的摸底登記核實，為參保繳費測算，補建個人賬戶提供詳實可靠依據(jù)。

（二）明確思路原則，把握參保政策。鄉(xiāng)黨政班子多次組織會議學(xué)習(xí)省、市、縣關(guān)于社會保險的有關(guān)法律法規(guī)、政策文件，吃透精神，切實做到三個“明白”即：明白社會保險的思路，明白社會保險的基本原則，明白參保的政策，便于具體操作。

（三）實事求是妥善處理問題。由于歷史原因，社會保險涉及時間長，人員調(diào)動頻繁，人員狀況復(fù)雜，對參保過程出現(xiàn)一些年齡、工齡、斷保、聘用人員等各種各樣的問題，我鄉(xiāng)在嚴格執(zhí)行上級的文件精神，注意從實際出發(fā)，及時研究妥善處理參保中遇到的相關(guān)問題，確保工作順利進行。

雖然我們在落實社會保險工作中做了大量的工作，取得了一定的成效，但是在推進這項工作中也遇到了許多困難和問題，一是單位帳戶歷史欠帳較多，基數(shù)較大，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)今年硬性支出較多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支配資金有限，完成單位措施資金感覺壓力很大；二是職工個人帳戶以前欠帳較大，要一次性較清所欠各種保險金數(shù)額較大，職工承受能力有限。

在下半年的工作中。針對我鄉(xiāng)的現(xiàn)實情況和存在問題，我們一是將采取一切措施，千方百計籌措資金完成單位帳戶所欠保費；二是做好職工的思想工作，組織機關(guān)干部職工學(xué)習(xí)社會保險的有關(guān)法律法規(guī)、政策文件，讓干部職工了解社會保險是關(guān)系自身的切身利益，解除干部職工思想問題，讓他們變被動繳納為主動繳納。確保按時完成縣分配的社會保險籌集任務(wù)。

第五篇：社會保險先進工作者事跡材料

xx同志1985年進局工作, 1996年加入中國共產(chǎn)黨，在勞動保障戰(zhàn)線上一干就是二十個年頭。她講真話、做實事，兢兢業(yè)業(yè)，甘于奉獻，展示了獨特的人格魅力，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的品德情操

勤勤懇懇 扎實工作

二十多年來,xx始終以飽滿的熱情,全身心地工作。xx年,她來到原社保局從事會計工作,由于歷史原因，社保局的財務(wù)文件檔案,經(jīng)過幾次搬遷，存放較零散，查閱相當(dāng)麻煩,她主動承擔(dān)了這項任務(wù)，利用早點上班、晚點下班及雙休日,整理了社保局成立以來的財務(wù)文件資料，并裝訂成12冊文件資料匯編。她的努力工作,為健全財務(wù)會計檔案管理，提高工作效率奠定了良好的基礎(chǔ)，也為今后的財務(wù)會計檔案管理提供了經(jīng)驗。

在日常工作中，她堅持把方便群眾放在第一位，對前來咨詢的群眾，不管多忙、多累,不管上班、下班，她總是熱情接待，詳細解答，直到對方滿意為止。

有時群眾接續(xù)社保關(guān)系，要求查閱多年以前的會計檔案，她總是不厭其煩，積極給予幫助，有時查一筆帳，甚至要翻閱好幾年的會計憑證及帳本。xx年12月，一位職工拿著1995年從外地開出的養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移介紹信，要求查詢其個人賬戶基金轉(zhuǎn)移情況。由于時間間隔近xx年，加之多次搬遷辦公地點，財務(wù)檔案也存放在不同地點，查起來較困難，但她沒有簡單地說“查不到”，而是將其資料收下來，利用中午休息時間，查了大量的財務(wù)憑證，終于查到了其轉(zhuǎn)移的基金，然后又打電話告訴對方，為其順利地接續(xù)了養(yǎng)老保險關(guān)系。

這些工作做起來很煩瑣，比如查賬，說起來就兩個字，可實際做的時候可能要半天、一天甚至更長。對此，她總是說:“我只不過是麻煩一些，費些時間，但對繳費職工來說，卻是大問題，是影響他們切身利益的事，通過我的勞動，能使他們的問題得到解決，我也很高興”。

淡泊名利 甘于奉獻

在工作上，xx同志是排頭兵，但在關(guān)系到個人利益時，她卻向后站，以維護黨員的良好形象為重。

在局xx年第一次機構(gòu)調(diào)整時，很多人都存在不安心理，不愿意變動工作單位。xx積極支持改革，服從大局，從工作多年的失業(yè)保險處來到社保局工作。xx年局第二次機構(gòu)調(diào)整，她再次放棄了對自身發(fā)展有利的崗位，選擇了留在基金管理科。在基金管理科，她作為一名老同志，應(yīng)該說也可以選擇一個相對輕松些的崗位，但由于人員的原因，科長一方面希望她能擔(dān)任出納工作，一方面又對安排這樣一位老同志從事出納工作有些顧慮，在科長與她談的時候，她只說了八個字：“服從安排，支持工作”。她積極支持科長工作，從不以老資格自居。

出納工作經(jīng)常要去銀行, 由于銀行和單位之間沒有公交車,無論炎夏寒冬，她去銀行總是步行,有時科長說天太熱,你就打個的吧,她總說“走走有好處，既鍛煉身體又節(jié)約開支”，不肯打的。在她的影響下，其他同志齊心協(xié)力，扎實工作，xx年3月，她所在的基金管理科被評為全市財會工作先進集體。

今年4月的一天，xx在整理會計檔案時不小心扭傷了腰，在家休息一天又硬撐著回到了單位，領(lǐng)導(dǎo)和同志們看到她痛苦的樣子，都勸她多休息幾天，她卻笑笑說：“不要緊，過兩天就會好的，大家都很忙，我在家也呆不住�！逼鋵�，她是牽掛著工作，不愿因為她不在而增加其他同志的工作量，她這次腰傷一直持續(xù)了20多天才慢慢恢復(fù)，可她僅僅休息一天！

克已奉公 熱忱待人

xx年6月，xx70多歲的父親查出患有胃癌，需做整個胃切除手術(shù)。由于老人患有糖尿病，手術(shù)后刀口感染高燒不退，隨時都有生命危險，家里希望她請一段時間假，照顧住院的父親。她含著淚對家里人說：“財務(wù)科原本就人手少，每個人都在滿負荷地工作，我要請假，就會給他們增加工作量，也會影響整個財務(wù)工作，我就早早晚晚抽時間來照顧爸爸吧�！痹谒�父親住院40多天的日子里，她未請過一天假，象平時一樣準時上班。

xx年5月份，他出國多年的妹妹回來了，多年未見，姐妹倆格外親熱，由于妹妹的探親假只有半個月，所以，妹妹希望姐姐能請幾天假陪她在xx各處走走、看看，買點東西，可xx同志卻對妹妹說：“白天太熱，我還是晚上陪你逛街吧，xx的夜景也很漂亮。”其實，她是怕請假影響工作，就這樣，她也同樣未請一天假。

xx在生活中是一位樂于助人的好同事、好大姐。原失業(yè)保險處一名退休老同志生病住院，其老伴已去世，子女工作忙，疏于照料。她得知后，經(jīng)常晚上下班后做好飯菜送去，老同志行動不便，她主動為其端水洗腳。春節(jié)將至，她看到老人想回家過年，她和同事便帶老人去理發(fā)、洗澡，通知其子女接老人回家過年。多少年來，只要身邊的人遇到困難，她總是竭盡所能給予幫助。

xx是一名普通的社會保險工作者，一名普通的共產(chǎn)黨員，在普通的崗位上從事著普通的工作，但對于“普通”她有自己的認識，她說:“普通不等于要降低標準，作為一名共產(chǎn)黨員，就要時時、事事都要以黨員的標準來要求自己，是黨員應(yīng)做的事，就必須去做，黨員不該做的，就堅決不做”。她是這樣說的，也是這樣做的。

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