第一篇：醫(yī)院婦產(chǎn)科“巾幗文明科室”爭(zhēng)創(chuàng)匯報(bào)材料

在市工會(huì)“巾幗建功”活動(dòng)小組的號(hào)召下，在院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院婦產(chǎn)科熱烈響應(yīng)，廣大女職工積極投身于兩個(gè)文明建設(shè)，以飽滿的激情參加到“巾幗文明科室”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，現(xiàn)將有關(guān)材料匯報(bào)如下：

一、婦產(chǎn)科基本情況

我院婦產(chǎn)科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員57名，女職工占全科人數(shù)98%。全科擁有主任醫(yī)師2名，副主任醫(yī)師6名，醫(yī)學(xué)博士生1名，主治醫(yī)師9名，住院醫(yī)師3名；護(hù)理人員共有35名，其中，主管護(hù)師9名，護(hù)師14名，護(hù)士12名。蔣芝蓉主任是數(shù)界市人大代表，歐容清主任擔(dān)任省、市醫(yī)學(xué)會(huì)婦產(chǎn)科專(zhuān)委會(huì)委員。全科有共產(chǎn)黨員6名，入黨積極分子3名，共青團(tuán)員12名，年齡結(jié)構(gòu)從22-54歲，是一個(gè)充滿活力，團(tuán)結(jié)向上的集體。

二、努力提高醫(yī)護(hù)人員的思想素質(zhì)，做愛(ài)崗敬業(yè)的白衣戰(zhàn)士

優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)是從事醫(yī)療護(hù)理工作的前提，科室始終把加強(qiáng)職工的思想政治素質(zhì)教育、不斷提高思想覺(jué)悟作為工作重點(diǎn)。全科醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),弘揚(yáng)白求恩精神,為開(kāi)展“巾幗建功,爭(zhēng)創(chuàng)文民科室”的活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),同時(shí)使整個(gè)科室形成一種團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氣氛.由于婦產(chǎn)科工作的特殊性,直接關(guān)系到婦女兒童的生命安全,生活質(zhì)量和家庭幸福,而且婦產(chǎn)科是高危和糾紛多發(fā)科室,病情變化多端,來(lái)勢(shì)兇猛,因此全體醫(yī)生護(hù)士深知肩上的責(zé)任重大。“多做一點(diǎn)，再看一眼”是我們的口頭禪，突如其來(lái)的搶救常常使大家加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦，哪怕在家休息，只要接到科室的電話，任何一位同志都會(huì)立即趕到醫(yī)院，無(wú)怨無(wú)悔地投入到工作。

產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)王文敏，是我軍特級(jí)試飛員、一級(jí)獎(jiǎng)?wù)芦@得者梁萬(wàn)俊同志的妻子。試飛是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)性的工作，王文敏的丈夫長(zhǎng)年在部隊(duì)承擔(dān)各種任務(wù)繁重的試飛項(xiàng)目，完全不能夠照顧家庭。王文敏深深理解丈夫的事業(yè)，作為軍屬，她是賢內(nèi)助，贍養(yǎng)長(zhǎng)輩，悉心照顧，教育孩子，引導(dǎo)才；而作為護(hù)士長(zhǎng)，她是頂梁柱，帶領(lǐng)產(chǎn)科全體護(hù)士姐妹們奮戰(zhàn)在臨床一線。去年春節(jié)，王文敏的婆母不幸去世，為了不影響丈夫的工作情緒，為了不影響整個(gè)節(jié)日期間病房的工作秩序和排班，她懷者巨大的悲痛，沒(méi)吭一聲，獨(dú)自安排好孩子，仍然堅(jiān)持完成了病區(qū)的工作后，最后才默默料理了婆婆的后事。為了保衛(wèi)祖國(guó)，丈夫在藍(lán)天上奉獻(xiàn)著青春和熱血，為了新生命的平安和母親的微笑，妻子在護(hù)理崗位上辛勤地拋灑汗水。正是這平凡的理解和支持，去年在一次執(zhí)行重大飛行任務(wù)中，梁萬(wàn)俊同志憑借高超的技術(shù)，臨危不懼，冒者生命危險(xiǎn)搶險(xiǎn)成功，不僅避免了我軍一次重大經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)帶回了寶貴的試飛資料，受到xx表彰，并被評(píng)為度感動(dòng)中國(guó)十大人物。而王文敏也連續(xù)兩年被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

為了響應(yīng)市衛(wèi)生局“支醫(yī)扶貧，共同發(fā)展”的號(hào)召，我科主治醫(yī)師顏愛(ài)華主動(dòng)請(qǐng)纓，投身邊遠(yuǎn)山區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)，申請(qǐng)到條件艱苦、地勢(shì)偏遠(yuǎn)的甘孜州瀘霍縣工作。在那里，她忍受了身體上嚴(yán)重的不適反應(yīng)，自覺(jué)克服少數(shù)民族地區(qū)飲食文化的差異和語(yǔ)言交流上的障礙，很快適應(yīng)環(huán)境，以積極熱情的態(tài)度開(kāi)展工作，并且服務(wù)到家，把豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)、高超的醫(yī)療技術(shù)、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)帶到當(dāng)?shù)�，受到醫(yī)療同行的高度評(píng)價(jià)和群眾的歡迎，被稱為藏族婦女的“幸福使者”。在瀘霍縣工作的半年時(shí)間里，顏愛(ài)華沒(méi)有回過(guò)一次家，每當(dāng)電話里傳來(lái)家人的期盼和幼子的呼喚，她總是舍下親情告訴他們：“在這缺醫(yī)少藥的地方，還有更多人需要我……”由于顏愛(ài)華的突出表現(xiàn)，被市團(tuán)委授予“支醫(yī)扶貧”先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。婦產(chǎn)科從1998至以來(lái)，已先后有魯美麗、游華蓉、雷放、郝忠群多位同志積極響應(yīng)號(hào)召，服從組織安排，以集體利益為重，參加了多次醫(yī)療援外工作，她們勤懇認(rèn)真的工作態(tài)度、穩(wěn)健干練的作風(fēng)，精湛的醫(yī)術(shù)，讓世界各地的人民領(lǐng)略到了中國(guó)醫(yī)生的優(yōu)良品質(zhì)。“巾幗不讓須眉”，她們不僅為國(guó)爭(zhēng)光，也為千千萬(wàn)萬(wàn)的女同胞贏得了榮譽(yù)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是醫(yī)療護(hù)理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務(wù)宗旨。為了適應(yīng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全科醫(yī)護(hù)人員不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)崗位技術(shù)練兵，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。近兩年，我科派出院外進(jìn)修學(xué)習(xí)十余人次，各級(jí)人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)二十多次。每月科室組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房，在完成緊張勞累的工作之余，大家利用休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論知識(shí)，向縱深和橫向雙面拓展。另外自覺(jué)書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記，工休時(shí)醫(yī)護(hù)之間經(jīng)常交流學(xué)習(xí)體會(huì)，相互促進(jìn)，相互提高。科室領(lǐng)導(dǎo)積極鼓勵(lì)護(hù)理人員不斷深造，現(xiàn)全科有護(hù)理本科1生，本科在讀5名，護(hù)理大專(zhuān)生25名，大專(zhuān)雙學(xué)歷1名。產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)王文敏、老同志范薇至被醫(yī)院評(píng)為繼續(xù)教育先進(jìn)個(gè)人。我科開(kāi)展的新生兒疾病篩查連續(xù)三年榮登市級(jí)醫(yī)院榜首，被授與優(yōu)秀稱號(hào)。近兩年，全科積極撰寫(xiě)論文，共計(jì)60多篇，其中歐蓉清主任的《乙肝疫苗聯(lián)合乙肝免疫球蛋白控制乙肝宮內(nèi)感染的探討》獲得**市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，另有7篇在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表，15篇在省級(jí)刊物發(fā)表。

產(chǎn)科現(xiàn)擁有一批臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)力量雄厚的醫(yī)師隊(duì)伍和一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、配合默契的護(hù)理隊(duì)伍。近兩年，她們對(duì)三十余起各種婦科惡性腫瘤、失血、休克、孕產(chǎn)婦晚期大出血、新生兒窒息等進(jìn)行了成功的搶救和護(hù)理，將無(wú)數(shù)婦女姐妹和母兒從死亡線上挽回，留住了生命，重筑了健康。一位獲救的病員這樣說(shuō)道：“如果不是你們賜予了我再生，那么我的孩子將失去母愛(ài)，父母將失去照料，丈夫?qū)⒊惺芄陋?dú)……，你們是怎樣的天使呀，趨走了惡魔與痛苦，送來(lái)了陽(yáng)光和幸福！”

四、開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新

隨著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和醫(yī)改的不斷深入，全科醫(yī)護(hù)人員緊跟醫(yī)院工作步伐，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，積極掌握專(zhuān)科醫(yī)學(xué)發(fā)展新動(dòng)向。同時(shí)樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，大家清醒地認(rèn)識(shí)到，要吸引更多的病員，在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，只有開(kāi)拓創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變觀念，努力創(chuàng)造出服務(wù)特色。至，婦科先后開(kāi)展了無(wú)脫垂陰式子宮切除術(shù)、高頻電刀治療宮頸炎、微波治療盆腔炎，開(kāi)展了各種腹腔鏡、宮腔鏡，產(chǎn)科也相繼推出了胎兒中央電子監(jiān)護(hù)、胎兒臍血流監(jiān)測(cè)、新生兒聽(tīng)力篩查、新生兒水療等新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。這些服務(wù)項(xiàng)目不僅受到了廣大病員的熱烈歡迎，也得到了同行和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。

為了適應(yīng)醫(yī)療護(hù)理發(fā)展的新形勢(shì)，婦產(chǎn)科與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓市場(chǎng)，走出醫(yī)院，走向社會(huì)。首先加大了宣傳力度，通過(guò)門(mén)診窗口、健康教育學(xué)校、報(bào)刊、廣告、資料發(fā)放、家庭隨訪、外出義診等多種形式宣傳我科優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我院影響。其次，為了吸引病員，在五四青年節(jié)，黨員、共青團(tuán)員組成服務(wù)小組，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中心進(jìn)行宣傳。每一位工作人員主動(dòng)發(fā)揮個(gè)人能力，穿針引線，推薦介紹病員�？浦魅闻c護(hù)士長(zhǎng)一起分析市場(chǎng)、出謀劃策，與社區(qū)、大小居民點(diǎn)、與兄弟鄰里單位進(jìn)行良好的交流和溝通，宣傳我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并帶去我們的誠(chéng)意。我們相信：“有品牌、有特色、有亮點(diǎn)，就有成績(jī)！”由于大家的齊心努力，我們收到良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。連續(xù)三年，婦科收治病員成倍增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)收入增加100萬(wàn)，超額完成任務(wù)。產(chǎn)科在目前生育萎縮，競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，收治的孕產(chǎn)婦總數(shù)連續(xù)數(shù)年在市級(jí)醫(yī)療單位保持龍頭地位。

五、大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，讓病員滿意，讓社會(huì)滿意

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得尤為重要，婦產(chǎn)科堅(jiān)決樹(shù)立“一切以病員為中心“的服務(wù)理念�？剖以O(shè)有意見(jiàn)薄和信息反饋本，堅(jiān)持每月兩次工休座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，不斷改善和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，讓病人深切感受到親人般的關(guān)懷，家庭般的溫暖。

初，婦科收治了一名姓袁的卵巢癌晚期，生命垂危的老年婦女。看著這位身心遭受病痛折磨、絕望至極的年邁母親和身旁痛苦無(wú)助的兒女們，醫(yī)護(hù)人員高度重視，成立了一個(gè)以護(hù)士長(zhǎng)王彩為首的護(hù)理小組，針對(duì)袁婆婆制訂了特殊的護(hù)理計(jì)劃，給予她無(wú)微不至的照顧。每當(dāng)袁婆婆疼痛難忍時(shí)，護(hù)士嚴(yán)玉華在身邊為她輕輕按摩搓揉；袁婆婆孤獨(dú)傷心時(shí)，郭艷會(huì)給她講故事、放音樂(lè)；有時(shí)婆婆不高興了，大家毫不介意，總會(huì)有一位和藹可親的護(hù)士為她梳頭、喂飯、還說(shuō)笑話呢！婆婆的病房布置得干凈整潔，每天都有鮮花，每天都有護(hù)士姐妹輕盈矯健的身影，溫柔甜美的笑容圍繞在婆婆身邊。連婆婆自己都說(shuō)：“要是一天看不見(jiàn)你們，我這心里就慌呀！”一次，由于疾病得原因，婆婆嘔吐了，污漬弄臟了一床，婆婆難受不以。護(hù)士長(zhǎng)王彩看見(jiàn)后二話不說(shuō)，立即端來(lái)了熱水給她擦洗清潔全身，動(dòng)作迅速地更換了干凈的衣服和被褥，邊整理邊輕言細(xì)語(yǔ)地安慰婆婆：“別緊張，休息一會(huì)兒就沒(méi)事了。”在一旁手足無(wú)措的家屬佩服得五體投地，連聲稱贊。袁婆婆彌留的最后日子里，全體醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)人文精神，給予了無(wú)私的臨終關(guān)懷，幫助她樹(shù)立起坦然地面對(duì)死亡的良好心態(tài)，最后帶著平靜安詳?shù)仉x去。袁婆婆去世后，她的幾個(gè)兒女送來(lái)了感謝信和錦旗，并包含深情地寫(xiě)到；“灑向人間都是愛(ài)，是你們讓母親圓滿地度過(guò)了人生最痛苦的歷程，感謝了，神圣的白衣天使！”

為了方便病人，創(chuàng)造良好的住院環(huán)境，婦產(chǎn)科深入開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增設(shè)了多項(xiàng)便民措施。初與醫(yī)院同步積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家文明模范衛(wèi)生城市，大家動(dòng)手齊搞環(huán)境衛(wèi)生，配合醫(yī)院裝修改善住院條件。婦科病房購(gòu)置了氣墊床、輪椅推車(chē)、床旁輸液架等；產(chǎn)科病區(qū)從孕產(chǎn)婦實(shí)處考慮，配置了電磁爐、微波爐、針線包壁袋、晾衣桿、磁卡電話等，為吸引更多的病員，在醫(yī)院的大力支持下，產(chǎn)科推出了免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦、免費(fèi)送早餐等優(yōu)惠政策，調(diào)整產(chǎn)科收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到了我們合理收費(fèi)，病員明白消費(fèi)。同時(shí)與產(chǎn)房護(hù)理人員一起開(kāi)展產(chǎn)后家庭隨訪，對(duì)產(chǎn)科門(mén)診建卡孕婦進(jìn)行個(gè)別關(guān)懷，定期電話追蹤，聯(lián)絡(luò)感情，幫助解決孕期難題。婦產(chǎn)科作為全院最早的整體護(hù)理病房，繼續(xù)深入開(kāi)展病人選醫(yī)生、選護(hù)士活動(dòng)和堅(jiān)持開(kāi)展護(hù)理活動(dòng)日，把方便留給病人，把實(shí)惠帶給病人，讓病人滿意，讓社會(huì)滿意。至，婦產(chǎn)科獲得精神物質(zhì)文明雙豐收，代表醫(yī)院接受市級(jí)以上的檢查、參觀10多次，接受市電視臺(tái)新聞?dòng)浾呒案鲌?bào)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪20余次，共收到錦旗12面，感謝信8封，表?yè)P(yáng)意見(jiàn)804條，拒收紅包20多次。去年底，一位國(guó)外工作的研究員在產(chǎn)科這樣留言：“貴院以人為本的觀念深入全體醫(yī)護(hù)心中，從技術(shù)、護(hù)理、環(huán)境、膳食，形成了一個(gè)完美的運(yùn)行系統(tǒng)，使我們享受到了國(guó)內(nèi)一流的滿意服務(wù)，堪稱星級(jí)！”

六、積極參加醫(yī)院工會(huì)及上級(jí)工會(huì)的各種活動(dòng)

婦產(chǎn)科是一個(gè)朝氣蓬勃、人才踴躍的團(tuán)隊(duì)，每年都積極參加各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)，并取得不俗的成績(jī)，連續(xù)數(shù)年被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀工會(huì)小組。，產(chǎn)科護(hù)士黃蕾代表醫(yī)院參加市衛(wèi)生局職工普通話大賽獲得一等獎(jiǎng)；黃蕾還被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀通訊員。衛(wèi)生局舉行的護(hù)士禮儀大賽、白衣天使時(shí)裝表演，我科王文敏、劉蘭、賴立代表醫(yī)院參賽，取得第一名的好成績(jī)。全科同志自覺(jué)發(fā)揚(yáng)貢獻(xiàn)精神，曾多次為高寒、地震、水災(zāi)地區(qū)、希望工程捐資捐物。在抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中，我科醫(yī)護(hù)人員積極報(bào)名投入“抗非”一線，充分體現(xiàn)了白衣戰(zhàn)士無(wú)私無(wú)畏的奉獻(xiàn)精神。去年底，東南亞發(fā)生了毀滅性的海嘯。災(zāi)難過(guò)后，全科醫(yī)護(hù)人員心系災(zāi)區(qū)難民和兒童，紛紛伸出援助之手，向他們送去深深的問(wèn)候。

每逢節(jié)假日，科室領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)小組長(zhǎng)都會(huì)代表全體職工向家屬、退休人員、困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，組織豐富多彩的聯(lián)誼活動(dòng)和座談會(huì)，將關(guān)懷和溫情送進(jìn)每家每戶。

在“爭(zhēng)創(chuàng)“活動(dòng)中，婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員象姐妹們一樣凝聚在一起，用熱情、用愛(ài)心創(chuàng)造著生命的奇跡，譜寫(xiě)著生命的樂(lè)章。

第二篇：婦產(chǎn)科爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明科室”事跡匯報(bào)材料

婦產(chǎn)科爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明科室”事跡匯報(bào)材料

在市工會(huì)“巾幗建功”活動(dòng)小組的號(hào)召下，在院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院婦產(chǎn)科熱烈響應(yīng)，廣大女職工積極投身于兩個(gè)文明建設(shè)，以飽滿的激情參加到“巾幗文明科室”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，現(xiàn)將有關(guān)材料匯報(bào)如下：

一、婦產(chǎn)科基本情況

我院婦產(chǎn)科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員57名，女職工占全科人數(shù)98%。全科擁有主

任醫(yī)師2名，副主任醫(yī)師6名，醫(yī)學(xué)博士生1名，主治醫(yī)師9名，住院醫(yī)師3名；護(hù)理人員共有35名，其中，主管護(hù)師9名，護(hù)師14名，護(hù)士12名。蔣芝蓉主任是數(shù)界市人大代表，歐容清主任擔(dān)任省、市醫(yī)學(xué)會(huì)婦產(chǎn)科專(zhuān)委會(huì)委員。全科有共產(chǎn)黨員6名，入黨積極分子3名，共青團(tuán)員12名，年齡結(jié)構(gòu)從22-54歲，是一個(gè)充滿活力，團(tuán)結(jié)向上的集體。

二、努力提高醫(yī)護(hù)人員的思想素質(zhì)，做愛(ài)崗敬業(yè)的白衣戰(zhàn)士

優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)是從事醫(yī)療護(hù)理工作的前提，科室始終把加強(qiáng)職工的思想政治素質(zhì)教育、不斷提高思想覺(jué)悟作為工作重點(diǎn)。全科醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),弘揚(yáng)白求恩精神,為開(kāi)展“巾幗建功,爭(zhēng)創(chuàng)文民科室”的活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),同時(shí)使整個(gè)科室形成一種團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氣氛.由于婦產(chǎn)科工作的特殊性,直接關(guān)系到婦女兒童的生命安全,生活質(zhì)量和家庭幸福,而且婦產(chǎn)科是高危和糾紛多發(fā)科室,病情變化多端,來(lái)勢(shì)兇猛,因此全體醫(yī)生護(hù)士深知肩上的責(zé)任重大�！岸嘧鲆稽c(diǎn)，再看一眼”是我們的口頭禪，突如其來(lái)的搶救常常使大家加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦，哪怕在家休息，只要接到科室的電話，任何一位同志都會(huì)立即趕到醫(yī)院，無(wú)怨無(wú)悔地投入到工作。

產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)王文敏，是我軍特級(jí)試飛員、一級(jí)獎(jiǎng)?wù)芦@得者梁萬(wàn)俊同志的妻子。試飛是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)性的工作，王文敏的丈夫長(zhǎng)年在部隊(duì)承擔(dān)各種任務(wù)繁重的試飛項(xiàng)目，完全不能夠照顧家庭。王文敏深深理解丈夫的事業(yè)，作為軍屬，她是賢內(nèi)助，贍養(yǎng)長(zhǎng)輩，悉心照顧，教育孩子，引導(dǎo)才；而作為護(hù)士長(zhǎng)，她是頂梁柱，帶領(lǐng)產(chǎn)科全體護(hù)士姐妹們奮戰(zhàn)在臨床一線。去年春節(jié)，王文敏的婆母不幸去世，為了不影響丈夫的工作情緒，為了不影響整個(gè)節(jié)日期間病房的工作秩序和排班，她懷者巨大的悲痛，沒(méi)吭一聲，獨(dú)自安排好孩子，仍然堅(jiān)持完成了病區(qū)的工作后，最后才默默料理了婆婆的后事。為了保衛(wèi)祖國(guó)，丈夫在藍(lán)天上奉獻(xiàn)著青春和熱血，為了新生命的平安和母親的微笑，妻子在護(hù)理崗位上辛勤地拋灑汗水。正是這平凡的理解和支持，去年在一次執(zhí)行重大飛行任務(wù)中，梁萬(wàn)俊同志憑借高超的技術(shù)，臨危不懼，冒者生命危險(xiǎn)搶險(xiǎn)成功，不僅避免了我軍一次重大經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)帶回了寶貴的試飛資料，受到中央軍委表彰，并被評(píng)為度感動(dòng)中國(guó)十大人物。而王文敏也連續(xù)兩年被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

為了響應(yīng)市衛(wèi)生局“支醫(yī)扶貧，共同發(fā)展”的號(hào)召，我科主治醫(yī)師顏愛(ài)華主動(dòng)請(qǐng)纓，投身邊遠(yuǎn)山區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)，申請(qǐng)到條件艱苦、地勢(shì)偏遠(yuǎn)的甘孜州瀘霍縣工作。在那里，她忍受了身體上嚴(yán)重的不適反應(yīng)，自覺(jué)克服少數(shù)民族地區(qū)飲食文化的差異和語(yǔ)言交流上的障礙，很快適應(yīng)環(huán)境，以積極熱情的態(tài)度開(kāi)展工作，并且服務(wù)到家，把豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)、高超的醫(yī)療技術(shù)、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)帶到當(dāng)?shù)�，受到醫(yī)療同行的高度評(píng)價(jià)和群眾的歡迎，被稱為藏族婦女的“幸福使者”。在瀘霍縣工作的半年時(shí)間里，顏愛(ài)華沒(méi)有回過(guò)一次家，每當(dāng)電話里傳來(lái)家人的期盼和幼子的呼喚，她總是舍下親情告訴他們：“在這缺醫(yī)少藥的地方，還有更多人需要我……”由于顏愛(ài)華的突出表現(xiàn)，被市團(tuán)委授予“支醫(yī)扶貧”先(來(lái)源：好范文 http://www.seogis.com)的落實(shí)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下達(dá)工作指標(biāo)，并落實(shí)各個(gè)崗位生產(chǎn)任務(wù)，定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督與總結(jié)。積極對(duì)外開(kāi)展新業(yè)務(wù)宣傳與演示，7-8月，利用雙休日及星期一至星期五的休息時(shí)間與市場(chǎng)部團(tuán)支部組成服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)，宣傳電信業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)受理相關(guān)業(yè)務(wù)以及對(duì)adsl的現(xiàn)場(chǎng)安裝演示。盡管夏季氣候炎熱，但大家絲毫沒(méi)有受到影響，體現(xiàn)了我們電信人“用戶至上，用心服務(wù)”堅(jiān)定信念，受到了社區(qū)人們的好評(píng)。同時(shí)，為配合暑期寬帶促銷(xiāo)活動(dòng)，全班除做好日常繁忙的受理工作之外，全面開(kāi)展寬帶促銷(xiāo)活動(dòng)，提前超額完成了城區(qū)支局寬帶促銷(xiāo)任務(wù)，受到支局領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。

四、調(diào)動(dòng)職工積極性，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，提高綜合服務(wù)水平

實(shí)施電子工單后，為了更好地掌握、使用好，在實(shí)際操作過(guò)程中大家互相學(xué)習(xí)，互相探討，經(jīng)常溝通與交流。對(duì)營(yíng)業(yè)員在工作中碰到的困難，及時(shí)進(jìn)行解決。支局每月要進(jìn)行2次的業(yè)務(wù)素質(zhì)測(cè)試和五筆字型輸入比賽，通過(guò)大家平時(shí)工作積累和不懈努力，都取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)還定期邀請(qǐng)質(zhì)檢中心的同志對(duì)全體營(yíng)業(yè)員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范和服務(wù)水平的考核，促進(jìn)日常工作更趨完善。為了能順利落實(shí)一臺(tái)清工作計(jì)劃，2次組織全班13位員工，就此問(wèn)題開(kāi)展討論，大家都提出了積極的建議及好的措施，并在平時(shí)的工作中不斷努力，不斷提高。組織參加寧波電信組織的業(yè)務(wù)技能比賽、漢字輸入比賽、演講比賽，以及省公司發(fā)起、在寧波舉行的“電信女職工五個(gè)一”比賽。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中，調(diào)動(dòng)員工發(fā)揮思維與想象的能力，積極創(chuàng)新，先后編寫(xiě)了《管道的故事》，《如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組》，《好服務(wù)好質(zhì)量好營(yíng)業(yè)》，《我們電信人的奶酪哲學(xué)》等案例。

五、安全生產(chǎn)無(wú)事故

開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任，把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。在寧波電信服務(wù)質(zhì)量考核小組對(duì)本營(yíng)業(yè)的檢查與考核中受到了好評(píng)，安檢質(zhì)量?jī)?yōu)異，無(wú)一漏洞。在省公司以及集團(tuán)公司對(duì)本營(yíng)業(yè)廳的明察暗訪中，均能達(dá)到要求。在每次公司內(nèi)部安檢活動(dòng)中，也都認(rèn)真做好安檢工作。還組織公司安全保衛(wèi)部門(mén)對(duì)全體新職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作的教育，使全體職工將安全二字深刻在心中。同時(shí)維護(hù)女職工特殊利益，執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)，有“三期”對(duì)象的，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，使女工滿意。

六、結(jié)合女職工特點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)

鼓勵(lì)女職工文化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。全班13名職工，其中高中以上文化水平12名，大專(zhuān)6人，大專(zhuān)在讀4人，本科在讀2人。在組織女職工業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展對(duì)口交流活動(dòng)上，組織部分女職工外出取經(jīng)。參加公司組織的全民健身，乒乓球

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