第一篇：201*年保險公司人員工作匯報

近三天緊張而忙碌的總公司領導檢查、調研工作已經(jīng)結束�；仡欬c點滴滴，感觸很深。除了贊嘆學習李**總、胡**老師、姜**伙伴的敬業(yè)精神和高水平的工作思路、方法之外，更多的是對自己和工作的一些思考�，F(xiàn)匯報如下。

管理是門藝術

從組織分公司的會議培訓到參與全省理賠人員的座談、親耳聆聽總公司領導的訓勉和教誨，短短的幾天里，大量、高強度的工作和具體事務確實有點透不過氣來的感覺。但收獲更大，切實從內(nèi)心認同了管理是門藝術這樣的說法。從醫(yī)生轉行后一直從事保險理賠工作，隨著年資和經(jīng)驗的積累，自以為在處理具體案件上已經(jīng)具備相應的火候和功力,并且以為自己的歸屬是技術系列，以性格特點并不適合搞管理為由沒有進行充分學習和理解管理的內(nèi)涵。此次在陪同總公司領導實際調研過程中，親歷李總和胡老師的一言一行，在領導們親切的開導和幫助下，有些茅塞頓開的感覺。管理者不單需要是專業(yè)業(yè)務的佼佼者，更應該在高角度，高層面上發(fā)揮更加巨大的作用。公司賦予管理者一定的權利，正是要通過這些合理的權利和條件為廣大業(yè)務一線和公司的正常有序運營提供保證。只有管理者站得更高，更切合實際地為工作提供方向，并且利用現(xiàn)有資源積極調動、合理分配，才能達到更快更好的發(fā)展。管理似乎是很深奧的一門學問，自己今后要主動積極學習并運用到實際工作中。

數(shù)據(jù)就是事實

雖然在開始接觸壽險的時候養(yǎng)成了記臺帳的習慣，并且嚴格要求所有人員對于原始數(shù)據(jù)的記載要以準確和客觀為前提，但缺乏科學地分析以及分析數(shù)據(jù)對指導工作的意義方面沒能夠給予相應的重視，致使沒能夠對現(xiàn)有的工作形成指導。此次，總公司李總一行來到分公司，從數(shù)據(jù)出發(fā)，客觀分析和現(xiàn)場指導，使自己明確了科學的地分析數(shù)據(jù)將對下一步的工作指導起重大作用。從具體的短期出險業(yè)務案件的分析上看問題，想辦法。嚴密關注高風險業(yè)務人員的契約品質和對長險死亡、大病案件的追蹤不僅依賴于數(shù)據(jù)強有力地真實提供，還有賴于今后必須以更嚴格的態(tài)度持之以恒和堅持不懈。

方法就是靈魂

培訓作為快捷有效的學習工作方法，一直是倍受推崇�；仡櫡止�司層面理賠培訓工作，在季度末和年中、年底曾以會代訓外，平時只是通過網(wǎng)絡與中支人員進行交流。對個別中支的支援也是以具體案件為解決矛盾的最主要方法。通過李**總的批評、指正和啟發(fā)，明白了要針對不同人、不同地域和不同類型的案件有區(qū)別對待，實事求是地加以輔導和培訓。“善于挖掘和發(fā)揮個人的長處是最高的管理”。在業(yè)務人員培訓方面，雖然想到了以公開課的形式督促指導所有核賠人員下一步的對業(yè)務人員培訓，礙于時間安排未能成行。下一步，找合適的時間一定要做。同時，針對每一個人講課的特點和當?shù)氐木唧w情況進行相應的探討和輔導，一起提高，以期提高業(yè)務品質。

堅持就是勝利

持久的堅持既定的目標，就是全面改善糟糕的賠付狀況，雖然不是一朝一夕的事情，但堅持尤為重要。從報表制度的堅持到月分析制度的堅持，以及對短期出險壽險案件的持續(xù)堅持、追蹤都將是控制賠付率的重要工作。很多事情想到了，比如人力問題，比如財務轉帳問題，但最后的結果，不是因為忙于事務性的工作就是被中支沒有編制等等理由給頂了回來。事情的結果不僅取決于思路和途徑，更重要的是要堅決，堅決達到工作目的而一直堅持。

服務與管控并舉

新的發(fā)展形勢面對的依舊是老問題。一對看似矛盾的矛盾其實可以相輔相成。在公司倡導雙超，倡導業(yè)務大發(fā)展的時候，作為后援服務部門的理賠業(yè)務，一定是以保證時效和案件前置為服務核心的。隨著總公司理賠業(yè)務的集中，更多的有了時間和精力來做奉獻管控工作。對于公司長久的經(jīng)營來說，優(yōu)良的品質一定會促進業(yè)務發(fā)展的。

剛剛起步的黑龍江分公司處在賠付率奇高的尷尬境地，刨除前期的不良影響，刨除地域的客觀因素，在受到總公司老師的指點和幫助后，主動找劉恩智總匯報了思想，明確了目標。，請領導放心，一定快速提升自身的管理水平，一定認真分析總結報表，經(jīng)常請示匯報，多學多問，踏踏實實分析解決問題，堅持每天進步一點點，努力打造過硬的核賠隊伍，在雙超的大潮中貢獻自己的力量。

第二篇：從一則案例看保險公司工作人員性質

從一則案例看保險公司工作人員的工作性質

申請人侯某于201*年進入中國人壽某縣支公司工作，崗位為保險督查、售后服務，雙方之間未簽訂勞動合同。201*年7月與某市分公司簽訂保險代理人合同，合同期限為6年。201*年7月侯某因不服公司崗位調整，以縣支公司的上級機構某市分公司為被申請人向勞動仲裁部門提請仲裁，要求確認雙方之間的勞動關系。經(jīng)勞動仲裁部門審理，某市分公司認為，依據(jù)《保險法》第四十七條第二款之規(guī)定“保險公司的分支機構不具有法人資格，其民事責任由保險公司承擔”，另據(jù)《保險公司管理規(guī)定》第十五條“保險公司分支機構的層次依次為分公司、中心支公司、支公司、營業(yè)部或者營銷服務部”。應當認定某市分公司與某縣支公司屬于不同的民事主體，本案的糾紛的主體是侯某與某縣支公司之間的糾紛，和某市分公司無關；同時侯某和某市分公司已經(jīng)簽訂了保險代理人合同，應認定雙方之間的關系為保險代理人關系而非勞動關系。

就本案來說，爭議的焦點存在兩個：一是保險公司分公司與支公司是否具有用人單位的主體資格以及分公司與支公司的關系如何認定；二是申請人與被申請人之間的關系是保險代理人關系抑或是勞動關系。

（一）就保險公司分公司與支公司是否具有用人單位的主體資格來看，首先應當對保險公司的分公司和支公司的性質予以認定。對保險公司分支公司性質的認定應著眼于程序和實體兩個方面。程序方面，依據(jù)最高人民法院《關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉若干問題的意見第40條規(guī)定：“民事訴訟法第四十九條規(guī)定的其他組織是指合法成立、有一定的組織機構和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，包括：………7、中 1

國人民保險公司設在各地的分支機構；………。”從中可以看出保險公司分支機構在訴訟法上應認定為其他組織，依據(jù)《民事訴訟法》第三條規(guī)定，保險公司分支機構具備獨立的民事訴訟主體資格，可以以自己的名義起訴和應訴，當然也可以作為勞動仲裁的訴訟主體。實體方面，《勞動合同法實施條例》第四條規(guī)定：“勞動合同法規(guī)定的用人單位設立的分支機構，依法取得營業(yè)執(zhí)照或者登記證書的，可以作為用人單位與勞動者訂立勞動合同；未依法取得營業(yè)執(zhí)照或者登記證書的，受用人單位委托可以與勞動者訂立勞動合同�！睋�(jù)此，我們可以推斷出保險公司的分支機構可以作為用人單位，具有締結勞動合同的權利。而其作為用人單位的權利來源于法律的規(guī)定，不能以其不具備法人資格為由否定其用人單位的主體資格。

（二）對于保險公司分公司與支公司的關系認定，目前法律沒有具體的規(guī)定，從《保險公司管理規(guī)定》第十五條和《勞動合同法實施條例》第四條的規(guī)定來看，只要取得營業(yè)執(zhí)照或者登記證書就可以作為獨立的用人單位主體，享有勞動合同的締結權。但從本案的性質來看，侯某簽訂的保險代理人合同的主體是某市分公司而不是縣支公司，由此可以推斷市分公司和縣支公司在人事管理方面存在從屬關系，既縣支公司締結合同（包括勞動合同和保險代理人合同）的權利應歸屬于市分公司，縣支公司沒有締結合同的權利，因此以某市分公司作為本案的被申請人并無不當。

（三）雙方當事人之間的關系是保險代理人關系還是勞動關系，應如何認定。對于用人單位與勞動者之間是否建立勞動關系，依據(jù)勞動部《關于確立勞動關系有關事項的通知》第一條的規(guī)定：用人單位招用勞動者未訂立書面勞動合同，但同時具備下列情形的，勞動關系成立：（1）用人單位和勞動者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；（2）用人單位依法制定的各項勞動規(guī)章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從

事用人單位安排的有報酬的勞動；（3）勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務的組成部分。而根據(jù)中國人民銀行頒布的《保險代理人管理規(guī)定》第二條的規(guī)定，保險代理人是指根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授權的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務的單位或者個人。根據(jù)兩者的法律特征，勞動關系與保險代理關系主要有以下區(qū)別：1、在管理方式上。用人單位為勞動者提供基本勞動條件，勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務的組成部分，勞動者實際接受用人單位的管理、指揮或者監(jiān)督，同一用人單位的工作時間、規(guī)章制度和勞動紀律一般都是相同的；而在保險代理關系中，保險代理人可自由掌握自己的工作時間，保險公司依據(jù)保險代理人的工作業(yè)績進行考核。

2、在勞動報酬方面。在勞動關系中，用人單位應當遵守國家對于工資發(fā)放的規(guī)定，每月定期向勞動者支付勞動報酬；而在保險代理關系中，保險公司則按照保險代理人的業(yè)務量支付一定比例的傭金，沒有額度的限制，保險代理人收入的高低完全取決于其完成的保費數(shù)額。3、擁有的資質或條件不同。根據(jù)《中華人民共和國保險法》和中國人民銀行頒布的《保險代理人管理規(guī)定》的相關規(guī)定，從事保險代理必須獲得一定的資格或條件，并受到國家相關部門的嚴格監(jiān)管；而一般勞動者沒有這樣的要求。

本案中侯某一直在縣支公司工作，工作崗位為保險督查、售后服務，屬于公司業(yè)務的組成部分；工資報酬方面，崗位津貼和經(jīng)理津貼兩項按月固定發(fā)放；同時按照公司的考勤制度上下班，受到縣支公司勞動紀律的約束，并接受公司的監(jiān)管，在身份上具有一定從屬性。因此應當認定某市分公司與侯某已具備建立勞動關系的有效要件，盡管沒有簽訂勞動合同，但雙方已構成事實勞動關系。

（四）《個人代理人保險代理合同》并不能否定某市分公司與侯某之間的勞動關系。依據(jù)中國人民銀行頒布的《保險代

理人管理規(guī)定》第三條，保險代理人共有3種，分別是專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人、個人代理人。前兩種代理人都指的是公司或者單位，個人代理人則指向的是個人。另據(jù)我國《保險法》第一百三十三條規(guī)定：“保險代理人、保險經(jīng)紀人應當有自己的經(jīng)營場所，設立專門賬簿記載保險代理業(yè)務或者經(jīng)紀業(yè)務的收支情況，并接受保險監(jiān)督管理機構的監(jiān)督”。由此可見，個人保險代理人必須經(jīng)過主管部門的核準，并向工商行政管理機關辦理登記，領取營業(yè)執(zhí)照，方可營業(yè)。而現(xiàn)在從事保險營銷及代理業(yè)務的保險營銷人員，只是保險公司或保險代理機構聘用的保險營銷員。這些保險營銷員雖然取得了保險代理人的資格，與保險公司簽訂了代理協(xié)議，但是他們還不具備法律和行政法規(guī)要求符合法定的個人保險(更多請關注www.seogis.com)代理人的全部條件，不能作為個人保險代理人獨立進行經(jīng)營活動，因此他們只能作為保險公司或保險代理機構聘用的保險營銷員。也就是說，在目前保險營銷人員沒有進行工商注冊的情況下，他們與保險公司之間尚不具備建立代理與被代理關系的資格。

本案中，侯某雖然取得了保險代理人資格證書，但尚未在工商行政管理機關辦理登記、領取營業(yè)執(zhí)照，并不符合法律和行政法規(guī)要求的個人保險代理人的資格，不能獨立從事保險代理經(jīng)營活動，因而與某市分公司還不具備建立代理與被代理關系的條件，不能僅憑這份名義上的《個人代理人保險代理合同》就認定雙方之間的關系是保險代理關系。

同時，從保險代理合同的實質分析，侯某進入用人單位后一直從事的崗位為保險督查、售后服務，其工作的主要職責并不是保險銷售工作，與保險代理合同中約定的代銷保險產(chǎn)品、收取保費、提供售后服務存在差別。因此這份《個人代理人保險代理合同》不具備實質的生效要件，不能據(jù)此認定雙方之間的關系為保險代理人關系而非勞動關系。

第三篇：保險公司新人員工作演講稿

計劃，按計劃一家家去宣傳，每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。

我為自己是一名xxxx人而高興，我要更加努力學習和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來！再次感謝領導、伙伴們對我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲！謝謝大家！

第四篇：保險公司新人員工作演講稿

各位尊敬的領導，親愛的伙伴：

大家上午好！

我叫xxx，是xxx處的一位業(yè)務員，今天很榮幸有機會代表新人和各位分享我的心路歷程。

我是201*年5月底來到xx人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，后來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1，時間一定由我自己掌控；2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己；3，必須能夠有不斷的學習成長機會；4，收入可以由自己的努力獲得；5，這份工作對社會有貢獻；6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實際的目標，我開始尋找適合的工作，于是，我找到了保險公司。

裝載著美好和希望，我來到了xx區(qū)部，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓班，學到了很多基礎知識�；氐饺河⒉亢�，得到了我的主管、組訓和伙伴們對我的無私幫助，使我備感親切,在此，我對我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝！同時也感謝所有幫助過我的朋友們！

在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹xxxx、條款險種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓給予我很多精神上的鼓勵和知識的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個客戶的成功，極大地激勵了我的信心，之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個月來我期交保費7.7萬元，件數(shù)17件，初步實現(xiàn)了自己的夢想。

通過大家的幫助，我由一個對保險一無所知，迷茫無助的人，轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人。xx區(qū)部的氛圍無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲！

今天的成績只是邁出了第一步，今后的路還很長，我知道只有制定遠大的目標，才能夠取得理想的成績。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標，決心在一開始就為全年打一場攻堅戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實現(xiàn)最終目標，也一定能取得比一般人強的成績！進入201*精英俱樂部的前輩伙伴們，都是我學習的榜樣，我要爭取盡快加入精英俱樂部！其實，所有的新人伙伴們都應該有這樣的決心，你才能真正樹立堅定的信心，在這個行業(yè)走得堅定而從容；入司時間長的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績，希望咱們共同進步，咱們的團隊，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機會!

我們的工作會遇到不少挫折，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的幾個月期間，我每周都給自己定計劃，按計劃一家家去宣傳，每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。

我為自己是一名xxxx人而高興，我要更加努力學習和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來！再次感謝領導、伙伴們對我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲！謝謝大家！

第五篇：財產(chǎn)保險公司反洗錢工作匯報

**財產(chǎn)保險股份有限公司**中心支公司

關于開業(yè)以來反洗錢工作情況的匯報

**中心支公司在**年**月**日通過了**保監(jiān)局的驗收，取得了《經(jīng)營保險業(yè)務許可證》，并于**年**月**日注冊成立。現(xiàn)將我公司開業(yè)三個月以來在反洗錢方面的各項工作情況匯報如下。 根據(jù)監(jiān)管部門的規(guī)定，結合保險行業(yè)的要求，我公司多次組織全體員工對《反洗錢法》、《金融機構反洗錢規(guī)定》、《金融機構大額交易和可以交易報告管理辦法》、《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可以交易管理辦法》、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，以及與反洗錢有關的各項法律、法規(guī)、方針、政策進行了系統(tǒng)、全面的培訓，強調了依法合規(guī)的經(jīng)營理念，使員工掌握了反洗錢知識，取得了良好的效果。成立了以總經(jīng)理為組長、業(yè)務、理賠、財務、辦公室相關人員為成員的反洗錢領導小組，明確、落實責任，將反洗錢工作作為重要的日常工作進行管理。

一、總經(jīng)理對本機構反洗錢工作負全面責任，保障反洗錢工作的有效開展；

二、反洗錢工作聯(lián)系人指導工作人員進行反洗錢操作，負責具體操作和上報；

三、核保、理賠、財務人員負責對每筆交易進行監(jiān)控；核保、理賠、財務等部門發(fā)現(xiàn)大額和可疑交易，應及時提交反洗錢工作聯(lián)系人匯總后按固定格式和填報要求及時上報總公司；

四、各分支機構在崗位責任書中應當明確反洗錢崗位職責；

五、銷售人員在展業(yè)過程中要注意識別可疑交易，并及時向反洗錢工作領導小組報告；

六、分支機構、部門和全體員工要依法協(xié)助、配合司法機關和行政執(zhí)法機關打擊洗錢活動。 七、公司加強對新信息技術的使用，研究開發(fā)適合保險業(yè)特點及本公司實際的反洗錢信息提取、報送、保存、甄別等軟件系統(tǒng)，提高反洗錢工作質量和效率。

公司制定了《**中心支公司反洗錢工作制度》，《大額交易和可以交易報告管理辦法》、《客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，涵蓋反洗錢制度建設、崗位設置、崗位職責、培訓制度、宣傳制度、保密制度、審計稽核制度、處罰問責制度、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存辦法、大額交易報送辦法、可以交易報送辦法、非現(xiàn)場監(jiān)管報表管理等方面。制定了相應的檢查、監(jiān)督、考核辦法，以及公司反洗錢宣傳和培訓方案，使我公司的反洗錢工作按照人民銀行的要求制度化、常規(guī)化，深入、細致地做好反洗錢工作。

其中四種大額交易包括：

一、單筆或當日累計人民幣20萬元以上或外幣等值1萬美元以上的現(xiàn)金保費繳納或者現(xiàn)金保險賠付金支付；

二、與法人、其他組織和個體工商戶客戶的銀行賬戶之間單筆或當日累計人民幣200萬元以上，或外幣等值20萬元以上的保費或者保險賠付金支付款項劃轉；

三、與自然人客戶的賬戶之間單筆或當日累計人民幣50萬元以上或外幣等值10萬美元以上的的保費或者保險賠付金支付款項劃轉；

四、客戶為自然人，單筆或當日累計1萬美元以上的跨境交易。

其中累計交易金額以單一客戶為單位，按資金收入或付出的情況，單邊累計計算并報告，中國人民銀行另有規(guī)定的除外。

十四種可疑交易包括：

一、短期內(nèi)分散投保、集中退�；蛲侗７稚⑼吮Ｇ也荒芎侠斫忉尩�；

二、頻繁投保、退保、變換險種或者保險金額；

三、對保險公司的審計、核保、理賠、給付、退保規(guī)定異常關注，而不關注保險產(chǎn)品的保障功能和投資收益；

四、發(fā)生公司規(guī)定情形之列的退保時，稱大額發(fā)票丟失，或者同一投保人短期內(nèi)多次退保遺失發(fā)票總額達到大額的；

五、發(fā)現(xiàn)所獲得的有關投保人、被保險人和受益人的姓名、名稱、住所、聯(lián)系方式或者財務狀況等信息不真實的；

六、購買的保險產(chǎn)品與其所表述的需求明顯不符，經(jīng)金融機構及其工作人員解釋后，仍堅持購買的；

七、不關注退保可能帶來的較大金錢損失，而堅決要求退保，且不能合理解釋退保原因的；

八、明顯超額支付當期應繳保險費并隨即要求返還超出部

分；

九、保險經(jīng)紀人代付保費，但無法說明資金來源；

十、法人、其他組織堅持要求以現(xiàn)金或者轉入非繳費賬戶方式退還保費，且不能合理解釋原因的；

十一、通過第三人支付自然人保險費，而不能合理解釋第三人與投保人、被保險人和受益人關系的；

十二、與洗錢高風險國家和地區(qū)有業(yè)務聯(lián)系的；

十三、沒有合理的原因，投保人堅持要求用現(xiàn)金投保、賠付、退還保險費以及支付其他資金數(shù)額較大的；

十四、公司財務部門支付賠償金、給付保險金時，客戶要求將資金匯往被保險人、受益人以外的第三人；或者客戶要求將退還的保險費匯往投保人以外的其他人。

我公司在承保、退保、理賠過程中，嚴格按照反洗錢各項制度規(guī)定認真識別、保存客戶身份、資料，保存交易記錄，未發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的情況。

以上是我公司開業(yè)以來反洗錢工作開展情況，我們會繼續(xù)按照人民銀行反洗錢要求，認真學習領會各項規(guī)章制度，重視學習培訓，提升素質，完內(nèi)部機制，防范風險，配合相關部門做好反洗錢工作。

**中心支公司

**年**月**日

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