市交通系統(tǒng)精神文明建設工作經(jīng)驗交流材料
201*年，全市交通系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以社會主義核心價值體系建設為根本，以實踐“讓大家了解交通、讓交通服務大家”為工作理念，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，著力打造“和諧交通”、“生態(tài)交通”、“科技交通”和“法治交通”，大力建設學習型、創(chuàng)新型、服務型、廉潔型機關(guān)，扎實推進全系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，行業(yè)文明水平持續(xù)提升，職工隊伍綜合素質(zhì)明顯提高，行業(yè)凝聚力和影響力顯著增強，為交通系統(tǒng)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展營造了較好的工作環(huán)境。
（一）堅持理論聯(lián)系實際，以學以致用為根本，推動學習型組織建設
我們按照以學習型黨組織建設帶動學習型機關(guān)建設的工作思路，把建設學習型黨組織作為深入學習實踐科學發(fā)展觀和理論武裝工作的重大政治課題來落實，以學習能力提升推動交通建設發(fā)展的成效逐步顯現(xiàn)。局黨總支和系統(tǒng)各單位都成立相應的組織機構(gòu)，實行理論學習一把手負責制，領(lǐng)導帶頭作社會主義榮辱觀、科學發(fā)展觀、十七屆五中全會等內(nèi)容的輔導報告，組織制定思想政治學習計劃，積極參加并認真組織理論中心組學習。同時，我們還把學習型黨組織建設與加強交通行業(yè)管理、推動交通科學發(fā)展結(jié)合起來。黨員干部在學習工作上達成了五個共識：從純理論學習向?qū)W用結(jié)合轉(zhuǎn)變，從盲目學習向針對實際問題學習轉(zhuǎn)變，從著重總結(jié)經(jīng)驗向著眼未來發(fā)展轉(zhuǎn)變，從粗放管理向精細管理轉(zhuǎn)變，從日常業(yè)務管理向解決人民群眾利益問題轉(zhuǎn)變。通過將理論聯(lián)系實際，切實解決了如公交管理無序、行業(yè)遺留歷史問題等諸多交通行業(yè)難題，完善了運輸服務軟硬件服務設施，保障了路網(wǎng)順暢通行和交通服務功能的有效發(fā)揮，顯著改善了公眾的出行環(huán)境
（二）提高辦事效率和服務質(zhì)量，以增強機關(guān)工作透明度為重點，深入開展系統(tǒng)作風建設
在年初的系統(tǒng)工作會議上，我們就確立了“以實效提高形象，以服務夯實管理”的工作總方針，強化隊伍建設和制度建設，找準管理與服務的結(jié)合點，提高工作標準和要求。以抓“窗口”單位建設為突破口，以抓紀律、抓作風和抓效率建設人民滿意單位活動為契機，以抓勤政、廉政建設，提高辦事效率和服務質(zhì)量，完善機關(guān)制度建設，增強機關(guān)工作透明度為重點，在機關(guān)內(nèi)部深入開展了形象作風建設；以強化執(zhí)法隊伍建設和制度建設為根本，加大了各項管理和執(zhí)法力度，針對熱點、難點問題認真研究對策，不斷改進工作方法，健全和完善了各項社會監(jiān)督機制。為大力推行政務公開制度，編印了政務公開指南，簡化了審批事項、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)及辦理時限，設立了監(jiān)督舉報電話，聘請文明創(chuàng)建社會監(jiān)督員，接受社會監(jiān)督，努力做到文明、公正、公平、公開行政，部門工作效率、服務質(zhì)量有了顯著提升。
（三）組織開展行風評議活動，以行業(yè)熱點問題為突破，全力提升社會滿意度
一直以來，我們高度重視社會各界的意見建議，始終把群眾的呼聲作為第一信號，推行行風投訴制度，自覺接受社會監(jiān)督。堅持做到“三個明確”，即明確承辦時限，明確承辦責任人，明確承辦質(zhì)量。針對近幾年來行風測評過程中社會各界對交通工作提出的意見和建議，分門別類，抓住重點，落實到部門和單位，逐條逐項予以整改。如對出租車管理滯后、公交車營運不規(guī)范等主要問題均落實責任單位，限期整改，并把督辦和落實情況及時反饋給相關(guān)部門。我們深知城市客運與市民出行質(zhì)量和經(jīng)濟社會的發(fā)展息息相關(guān)，為此，我們專門組織召開了人大代表、政協(xié)委員交通客運建議提案及行風評議座談會，邀請了市人大、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導，部分人大代表、政協(xié)委員以及客運企業(yè)代表、城市客運個體經(jīng)營者代表，就交通客運發(fā)展現(xiàn)狀及行風建設情況進行座談。會后，結(jié)合相關(guān)代表提出的意見、建議，迅速行動，對扎區(qū)20路公交車進行整合，實行定時定點發(fā)車，規(guī)范了運營秩序；開通了學生上放學定時公交，為學生上放學的出行提供了便利。我們組織系統(tǒng)職工及交通運輸從業(yè)人員開展了“重服務、守承諾”專項活動，使大家牢記自己的服務承諾，增強責任使命感；我們還在市廣播電臺開展了《行風熱線》直播，向廣大聽眾宣傳交通部門職能職責及相關(guān)工作開展情況，通過熱線為聽眾現(xiàn)場進行了答疑解惑，征求群眾的意見建議，全力提升了交通系統(tǒng)的文明程度。自2009年起，我們交通系統(tǒng)的社會評議名次逐年飛躍提升，受到了社會各界的普遍好評。
（四）結(jié)合行業(yè)特點和群眾需求，以專項活動為載體，著力打造交通行業(yè)整體形象
我們注重用行業(yè)精神、行業(yè)使命、職業(yè)道德和共同愿景引導人、凝聚人、激勵人、塑造人，為了升華共同理想，弘揚時代精神，培養(yǎng)職業(yè)道德，樹立行業(yè)新風，我們結(jié)合交通行業(yè)的特點，組織了一系列社會反響較大的專項活動。在我國西南地區(qū)遭受干旱災難的時候，我們組織市出租汽車歡樂車隊開展了為期一周的“您打一次車，我捐一塊錢”的捐款活動；高考期間，我們連續(xù)第9年組織城市客運車輛組成免費接送高考考生的“愛心車隊”，為廣大考生營造安全、舒適、便捷的乘車環(huán)境；中秋佳節(jié)，我們開展了弱勢群體幫扶活動，深入扎區(qū)的5戶貧困家庭進行了實地走訪，了解貧困家庭的生產(chǎn)生活情況，并送上幫扶金；在“的姐”楊春花遭受病痛折磨的時候，我們與紅十字會聯(lián)合組織了大型募捐活動，局機關(guān)的干部職工也紛紛慷慨解囊，伸出援手；結(jié)合政府新區(qū)搬遷、開發(fā)開放實驗區(qū)建設、《***市出租汽車管理暫行辦法》和《***市公共汽車管理暫行辦法》兩個辦法的出臺，我局開展系列宣傳活動，先后在公交車、出租車上及公交場站、服務大廳等場所懸掛各類宣傳橫幅80多條、大小標語300多張，分發(fā)宣傳單2000多份。五一前夕，我們積極組織相關(guān)人員參加了呼倫貝爾市交通系統(tǒng)“奮進杯”乒乓球賽，獲得了男子團體第三名的榮譽；參加了呼倫貝爾市交通系統(tǒng)慶十一“創(chuàng)先爭優(yōu)”杯知識競賽活動，取得了第二名的好成績。通過一系列活動的組織開展和積極參與，進一步激發(fā)了廣大干部職工的榮譽感，增強了全市交通系統(tǒng)的凝聚力，形成行業(yè)文明建設的強大合力，在社會上樹立了良好的交通行業(yè)整體形象。
（五）爭創(chuàng)呼倫貝爾市級文明單位，以達標為手段，全面提升交通系統(tǒng)文明程度
根據(jù)系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作實際，重點開展了局機關(guān)爭創(chuàng)呼倫貝爾市級文明單位工作。建立由“一把手”為組長、班子其他成員為副組長、局機關(guān)各處室負責人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，完善“主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、班子成員和機關(guān)各處室齊抓共創(chuàng)”的創(chuàng)建工作機制。明確創(chuàng)建目標，及時制訂創(chuàng)建工作計劃和實施意見，并把創(chuàng)建工作納入到局年度重要工作責任制中予以落實，確保創(chuàng)建工作深入開展。牢固樹立“以人為本、重在建設、重在過程、重在實效”的創(chuàng)建理念，提出年度創(chuàng)建目標和措施，分解落實各項具體任務。緊密結(jié)合交通工作實際，大力推進“和諧交通”建設：努力確保全系統(tǒng)交通工程建設安全、運輸安全和交通隊伍安全，構(gòu)建和諧工作和建設環(huán)境；努力建設有效的、健康的生活方式和溫馨的人際關(guān)系，構(gòu)建和諧的生活環(huán)境；努力做到既要建成康莊路，又要建成生態(tài)路、環(huán)保路、精品路，構(gòu)建和諧的自然環(huán)境；努力做到人與自然和諧、路與環(huán)境相協(xié)調(diào)，街區(qū)交通統(tǒng)籌發(fā)展，交通建設與管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，構(gòu)建和諧的發(fā)展環(huán)境；努力確保社會穩(wěn)定、關(guān)系融洽、處置合理、公平正義，構(gòu)建和諧的社會環(huán)境。經(jīng)過積極努力，我們實現(xiàn)了局機關(guān)呼倫貝爾市級文明單位創(chuàng)建工作目標。目前全市交通系統(tǒng)各單位已創(chuàng)建呼倫貝爾市級文明標兵單位1個，呼倫貝爾市級文明單位3個，***市級文明單位1個，文明單位創(chuàng)建率100%。
201*年是“十二五”的開局之年，也是我市交通運輸事業(yè)步入跨越發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們要在市委、市政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，進一步解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為加快建設和諧文明交通提供強有力的思想保證和精神動力，以優(yōu)異的成績迎接中國共產(chǎn)黨成立90周年和黨的十八大召開。
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