加大投入 注重管理 強(qiáng)化服務(wù)
扎實(shí)有效開(kāi)展國(guó)家一級(jí)圖書(shū)館創(chuàng)建工作
——***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館評(píng)估定級(jí)匯報(bào)材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，非常歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)我區(qū)檢查指導(dǎo)評(píng)估定級(jí)工作！
***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館于2001年6月籌建，2002年8月正式對(duì)外開(kāi)放，在2004年全國(guó)第三次公共圖書(shū)館評(píng)估檢查中被評(píng)為縣（區(qū)）級(jí)國(guó)家一級(jí)館。近年來(lái)，在***開(kāi)發(fā)區(qū)工委（***區(qū)委）、管委（***區(qū)政府）的領(lǐng)導(dǎo)下，在省文化廳、省圖書(shū)館及市文化局、市圖書(shū)館等上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終按照國(guó)家一級(jí)館的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)工作，積極發(fā)揮公共圖書(shū)館文化陣地的宣傳教育作用，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷發(fā)展和完善，取得了較好的工作成績(jī)，先后被命名為省級(jí)和市級(jí)“文明單位”，獲得了全市“援建軍營(yíng)”活動(dòng)先進(jìn)單位、“服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)民”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并在全市公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽及首屆文化共享工程業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第一名。
根據(jù)文化部《關(guān)于開(kāi)展縣以上公共圖書(shū)館第四次評(píng)估定級(jí)工作的通知》和省、市主管部門(mén)要求，我區(qū)高度重視此次評(píng)估定級(jí)工作，嚴(yán)格按照《縣市級(jí)圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》及《評(píng)估細(xì)則》、《山東省公共圖書(shū)館第四次評(píng)估初評(píng)指標(biāo)說(shuō)明》等規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)級(jí)達(dá)標(biāo)工作，專(zhuān)門(mén)成立了由分管副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、區(qū)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)評(píng)估迎檢專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)創(chuàng)建工作明確分工，建立健全創(chuàng)建責(zé)任制，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館的創(chuàng)建工作扎實(shí)有效推進(jìn)，于2009年9月通過(guò)了省文化廳評(píng)估檢查組的初評(píng)。針對(duì)初評(píng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們嚴(yán)格按照初評(píng)檢查組領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行了認(rèn)真整改。
下面，我就***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館有關(guān)創(chuàng)建情況及初評(píng)后的整改情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、重視基礎(chǔ)建設(shè)，加大政府投入，有力保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展
（一）圖書(shū)館地位得到全面提升。2009年初，***開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)部分機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革，新成立了區(qū)文化體育中心，加掛圖書(shū)館的牌子，使區(qū)圖書(shū)館由過(guò)去的一個(gè)局屬二級(jí)單位直接升格為區(qū)政府直屬正局級(jí)事業(yè)單位，經(jīng)費(fèi)性質(zhì)為全額撥款，使圖書(shū)館全面成為政府公益性單位，為圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)解除了后顧之憂。同時(shí)，根據(jù)區(qū)圖書(shū)館的工作需要和快速機(jī)械增長(zhǎng)的人口規(guī)模，***開(kāi)發(fā)區(qū)工委（***區(qū)委）、管委（***區(qū)政府）決定新建10000平方米的新圖書(shū)館，為群眾讀書(shū)提供更好的場(chǎng)所，目前新圖書(shū)館開(kāi)工在即。工委（區(qū)委）、管委（區(qū)政府）支持圖書(shū)事業(yè)發(fā)展的舉措，使我館的地位全面得到提升。
（二）辦館條件有了新改善。隨著***開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，***開(kāi)發(fā)區(qū)工委（***區(qū)委）、管委（***區(qū)政府）對(duì)群眾文化工作高度重視，不斷加大文化基礎(chǔ)設(shè)施投入，為圖書(shū)事業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。2001年工委、管委投資4300萬(wàn)元建成了區(qū)文化體育中心辦公大樓，投入400余萬(wàn)元作為圖書(shū)館專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，使圖書(shū)館初具規(guī)模。近年來(lái)，先后投入100余萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金，為圖書(shū)館更新了設(shè)備設(shè)施。目前，***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館面積達(dá)3803平方米，各項(xiàng)功能日益完善，設(shè)有采編室、圖書(shū)外借室、報(bào)刊閱覽室、外語(yǔ)閱覽室、學(xué)生借閱室、電子閱覽室、老年閱覽室、少兒親子閱覽室、多媒體視聽(tīng)室、地方文獻(xiàn)室、共享工程設(shè)備中心、書(shū)庫(kù)、自學(xué)室和藝術(shù)展廳、報(bào)告廳等15個(gè)廳室，有閱覽坐席457個(gè)。
�。ㄈ┗A(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。區(qū)財(cái)政每年為圖書(shū)館撥款240余萬(wàn)元，其中2008年撥付經(jīng)費(fèi)242萬(wàn)元，確保了圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作保持較快發(fā)展態(tài)勢(shì)。2008年圖書(shū)入藏6029種15413冊(cè)，訂閱報(bào)刊430種，入藏電子文獻(xiàn)121種229件、視聽(tīng)文獻(xiàn)83件。近5年入藏新書(shū)88295冊(cè)，圖書(shū)總藏量達(dá)217615冊(cè)（件），較好滿(mǎn)足了***開(kāi)發(fā)區(qū)人民不斷增長(zhǎng)的文化知識(shí)需求。
二、完善制度，健全機(jī)制，不斷提升管理水平
（一）建立長(zhǎng)效學(xué)習(xí)制度。***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館高度重視干部隊(duì)伍能力建設(shè)，由館領(lǐng)導(dǎo)帶頭，從理論知識(shí)、業(yè)務(wù)能力等多個(gè)方面著手，采取周四集中培訓(xùn)、外出交流、個(gè)人自學(xué)相結(jié)合方式開(kāi)展各種形式學(xué)習(xí)，并鼓勵(lì)在職繼續(xù)教育，效果明顯。目前圖書(shū)館在編人員16人，全部為大專(zhuān)以上學(xué)歷、初級(jí)以上職稱(chēng)（其中中級(jí)以上職稱(chēng)7人），崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育人均超過(guò)100學(xué)時(shí)。2004—2008年期間，共有33篇論文在省級(jí)刊物或?qū)I(yè)會(huì)議上發(fā)表、獲獎(jiǎng)，年均6篇；撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告4篇，對(duì)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起到了較好指導(dǎo)作用。
�。ǘ┙∪珒�(nèi)部管理機(jī)制。***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館從抓好制度建設(shè)入手，努力強(qiáng)化館務(wù)管理。先后制定完善了各廳室《工作管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《考勤管理制度》、《安全消防管理制度》、《年度崗位目標(biāo)考核制度》等，實(shí)行定崗定員責(zé)任制，要求職工簽訂崗位責(zé)任書(shū)，將工作量化到人，并實(shí)行月考季評(píng)。在日常工作中，制定并實(shí)施了《崗位服務(wù)規(guī)范》，工作人員統(tǒng)一著裝，帶證上崗，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督臺(tái)和讀者意見(jiàn)投訴箱，主動(dòng)接受監(jiān)督，保證良好服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，制定了設(shè)備、物資管理制度，各廳室均簽訂了《設(shè)備物資管理責(zé)任書(shū)》；設(shè)有專(zhuān)職檔案管理員，按新的管理辦法進(jìn)行檔案管理。
�。ㄈ┩晟聘黜�(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范。依據(jù)《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》（第四版）、《普通圖書(shū)著錄規(guī)則》及《中國(guó)分類(lèi)主題詞表》（第二版），結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，制定了《中文圖書(shū)分類(lèi)及主題標(biāo)引工作細(xì)則》、《中文圖書(shū)編目著錄細(xì)則》和《圖書(shū)采購(gòu)及流通作業(yè)流程圖》等，嚴(yán)格控制圖書(shū)加工整理質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、統(tǒng)一，圖書(shū)標(biāo)引及著錄誤差率均控制在2%以下。制定了《書(shū)刊排架細(xì)則》，圖書(shū)保持順架管理，確保了圖書(shū)排架誤差率在2％以下。為方便讀者查詢(xún)館藏圖書(shū)，編制了“卡片目錄檢索系統(tǒng)”《使用須知及說(shuō)明》，為“機(jī)讀目錄檢索系統(tǒng)”編制了《網(wǎng)上圖書(shū)館使用、查詢(xún)、注冊(cè)、續(xù)借指南》。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，切實(shí)做好讀者服務(wù)工作
（一）堅(jiān)持提供免費(fèi)、全面、周到服務(wù)。作為公益性文化單位，***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館一直堅(jiān)持“以人為本，讀者至上”的服務(wù)理念，把讀者滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)日常工作的標(biāo)準(zhǔn)，確保為讀者提供良好服務(wù)。2008年，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，實(shí)行了全免費(fèi)開(kāi)放，全年外借圖書(shū)21.1萬(wàn)冊(cè)次，年讀者流通20.5萬(wàn)人次。同時(shí)，從服務(wù)設(shè)施、服務(wù)細(xì)節(jié)等各方面為弱勢(shì)人群提供周到、體貼服務(wù)，并組織開(kāi)展了各類(lèi)信息服務(wù)，得到了多個(gè)部門(mén)、企業(yè)及社會(huì)大眾的好評(píng)。
（二）積極開(kāi)展豐富多彩的讀者活動(dòng)。2008年舉辦“文化大講堂”等系列講座、報(bào)告會(huì)57場(chǎng)次，元宵節(jié)、寒暑假及奧運(yùn)會(huì)期間舉辦各類(lèi)讀者活動(dòng)54次，參加讀者達(dá)6.9萬(wàn)人次。圖書(shū)館服務(wù)宣傳周及全民讀書(shū)月期間，舉辦了“抗震救災(zāi)科普知識(shí)宣傳”、“做文明讀者，為奧運(yùn)加油”讀者簽名等系列活動(dòng)，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料2000余份。全年開(kāi)展“攝影知識(shí)”、“藝術(shù)欣賞”等各種社會(huì)培訓(xùn)20多期。上述活動(dòng)豐富了為讀者服務(wù)的形式和內(nèi)容，加強(qiáng)了溝通與交流，受到了廣大讀者普遍歡迎。
�。ㄈ┥钊腴_(kāi)展基層服務(wù)。***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館在做好日常讀者服務(wù)的同時(shí)，高度重視基層圖書(shū)館（室）建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展基層圖書(shū)館（室）輔導(dǎo)培訓(xùn)，指導(dǎo)全區(qū)6個(gè)街道辦事處建設(shè)了街道圖書(shū)室，并積極開(kāi)展社區(qū)圖書(shū)室?guī)徒üぷ鳎〉昧溯^好效果。截止目前，全區(qū)204個(gè)社區(qū)已有128個(gè)建有規(guī)范化圖書(shū)室，覆蓋率為62.7%。2008年舉辦了基層圖書(shū)室管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并進(jìn)行基層輔導(dǎo)19次培訓(xùn)50余人次，新建基層服務(wù)點(diǎn)7個(gè)。開(kāi)展送圖書(shū)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，2008年為基層圖書(shū)館（室）送書(shū)近萬(wàn)冊(cè)次。
四、積極開(kāi)展協(xié)作協(xié)調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)共享工程建設(shè)，充分發(fā)揮資源利用效益
（一）通過(guò)協(xié)作協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)資源共享。經(jīng)積極協(xié)調(diào)溝通，***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館與4所駐區(qū)高校、14個(gè)社區(qū)圖書(shū)館（室）簽訂了資源共享協(xié)議書(shū)，其中***職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館已向區(qū)圖書(shū)館讀者免費(fèi)開(kāi)放。2008年***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館加入了省、市圖書(shū)館聯(lián)機(jī)編目系統(tǒng)及數(shù)字資源共享體系，積極參加市圖書(shū)館的總分館系統(tǒng)，下步將依托總分館系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，著手組建由各街道、社區(qū)圖書(shū)室及駐區(qū)高校圖書(shū)館為成員的***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館聯(lián)盟，努力實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源效益最大化。
（二）通過(guò)共享工程建設(shè)傳播中華優(yōu)秀文化。共享工程***開(kāi)發(fā)區(qū)支中心于2003年建成后，先后投入近100萬(wàn)元更新了設(shè)備設(shè)施，目前建有共享工程設(shè)備中心、閱覽室和視聽(tīng)室，并依托省共享工程“一站式”服務(wù)平臺(tái)，在共享工程專(zhuān)用微機(jī)上設(shè)立了資源導(dǎo)航，共享工程網(wǎng)站等資源密碼標(biāo)識(shí)清楚。中心配備3名專(zhuān)職人員，所有設(shè)備符合配置標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)規(guī)章制度完善，檔案管理規(guī)范。2008年舉辦了全區(qū)共享工程基層點(diǎn)技術(shù)培訓(xùn)班，100余名基層點(diǎn)管理員參加；并組織專(zhuān)業(yè)人員到基層輔導(dǎo)20余次。中心網(wǎng)站現(xiàn)已采用新版服務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)星資源實(shí)時(shí)接收、即時(shí)發(fā)布，并定時(shí)發(fā)布政府公開(kāi)信息，更好為廣大市民提供服務(wù)。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)設(shè)備優(yōu)勢(shì)開(kāi)展自動(dòng)化、數(shù)字化業(yè)務(wù)工作。***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館配備了較好的設(shè)備設(shè)施，采訪、編目、流通及書(shū)目檢索等業(yè)務(wù)工作均通過(guò)館內(nèi)局域網(wǎng)實(shí)行微機(jī)化管理，并于2007年建成綜合服務(wù)網(wǎng)站，目前網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)15萬(wàn)人次。結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定了切實(shí)可行的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)規(guī)劃，主要以書(shū)目數(shù)字化建設(shè)、地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、地方特色視頻數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等為實(shí)施目標(biāo)。
五、高度重視，組織得力，認(rèn)真整改初評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
初評(píng)檢查結(jié)束后，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們高度重視，立即行動(dòng)，組織召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)總結(jié)會(huì)議，嚴(yán)格按照檢查組領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，并成立了評(píng)估整改小組，制定了詳細(xì)整改方案，整改措施馬上到位：一是依托山東省共享工程“一站式”服務(wù)平臺(tái)，對(duì)共享工程閱覽室專(zhuān)用微機(jī)張貼了共享工程資源密碼標(biāo)識(shí)，發(fā)布了網(wǎng)站導(dǎo)航信息，為讀者提供更加便利服務(wù)；二是對(duì)工作人員著裝進(jìn)一步規(guī)范；三是對(duì)部分窗口的門(mén)牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行了更換，使廳室名稱(chēng)更合理。同時(shí)，對(duì)照評(píng)估定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，為迎接復(fù)評(píng)對(duì)各項(xiàng)工作做了進(jìn)一步詳細(xì)自查，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家一級(jí)館的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館的創(chuàng)級(jí)達(dá)標(biāo)工作，得到了省、市主管部門(mén)悉心指導(dǎo)和大力支持，在此，我代表***開(kāi)發(fā)區(qū)圖書(shū)館向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！
我們清醒的認(rèn)識(shí)到，雖然我們的工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足，如書(shū)目數(shù)字化工作進(jìn)度不夠快等，我們一定以此次評(píng)估定級(jí)為契機(jī)，通過(guò)評(píng)估促發(fā)展，在今后工作中采取切實(shí)有效措施認(rèn)真加以解決。
根據(jù)國(guó)家文化部規(guī)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，我們的自評(píng)成績(jī)?yōu)?88分，特申請(qǐng)國(guó)家一級(jí)圖書(shū)館。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。我們將加倍努力，把今后的工作做得更好。
匯報(bào)完畢。謝謝大家！
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