201*年行政服務(wù)工作績效匯報
******自治縣行政服務(wù)中心
一年來，在市“中心”與縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極貫徹實施“工業(yè)強縣”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞全縣爭當(dāng)全國少數(shù)民族地區(qū)實踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵的目標(biāo)，立足單位的功能實際，抓住工作重點，積極開展各項事業(yè)建設(shè)，行政服務(wù)職能逐步得到加強，政府信息公開工作穩(wěn)步推進，服務(wù)企業(yè)的能力明顯提高�，F(xiàn)將我縣201*年度行政服務(wù)工作匯報如下：
一、主要做法及工作成效
（一）抓能力建設(shè)，提高工作隊伍素質(zhì)。
我們堅持以“創(chuàng)先進，爭優(yōu)秀”為目標(biāo)，著力加強隊伍建設(shè)。一是以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，認(rèn)真組織干部隊伍加強學(xué)習(xí)，除參加全縣的各項集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，我們還結(jié)合部門的實際，定期和不定期組織學(xué)習(xí)行政許可、行政服務(wù)等方面的知識，以及一些實用電腦操作等實用技能。二是堅持平時個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，外出參觀學(xué)習(xí)與接受培訓(xùn)相結(jié)合，以及從書本上學(xué)習(xí)和在實踐中鍛煉相結(jié)合。緊密聯(lián)系工作實際和個人思想實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中全會精神和省、市、縣重要文件，在單位內(nèi)部形成了刻苦鉆研、積極探索、求真務(wù)實的學(xué)風(fēng)。各干部職工在做好服務(wù)外商、群眾等方面的能力得到了加強；在依照科學(xué)規(guī)律辦事、依法行政的能力上有了新的進步，在行政服務(wù)范圍上有了新的拓展。
（二）抓信息公開，提高工作的透明度。
一是加強信息公開的領(lǐng)導(dǎo)。特別是2009年中心接手主管全縣“三公開”工作后，及時成立了以縣長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室，明確各鎮(zhèn)、各單位一把手是政務(wù)公開的第一責(zé)任人，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實的工作格局。二是建立信息公開便捷平臺�！爸行摹睂⒏鲗徟块T的審批事項（含流程）編入電腦管理系統(tǒng)，全部對外公開。外商、群眾辦事只須點按電腦觸摸屏，就知辦證所需的相關(guān)資料及費用，做到心中有數(shù)。三是嚴(yán)格按照市的要求制定各項制度，并將政務(wù)公開和政府信息公開工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制內(nèi)容進行考核，每年專門召開會議部署全縣“三公開”工作，今年8月下發(fā)了《通知》，要求各鎮(zhèn)各單位及時公開行政事務(wù)和相關(guān)信息，及時編制《年度報告》。四是建立聯(lián)席會議制度，由縣府辦牽頭，監(jiān)察、人事和我們參加，明確各成員單位的工作職責(zé)，積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)各部門建立各項制度，及時更新政務(wù)（辦事）公開欄，按規(guī)定時限編制、公開《指南》和《目錄》，并確定了縣檔案館、圖書館和“中心”辦公室為政府信息公共查閱點。各鎮(zhèn)各部門政府信息公開工作已經(jīng)逐步進入規(guī)范化。今年自8月啟用***市黨風(fēng)廉政信息公開平臺后全縣主動公開信息1004條。
（三）抓制度建設(shè)，推動工作的規(guī)范化。
我縣嚴(yán)格按照市府辦[2008]73號文件要求定位“中心”，并由縣政府黨組成員主管中心工作。按照“一座樓辦事、一個口受理、一條龍服務(wù)”的運作模式，建立健全各種規(guī)章制度。目前已制定了《崗位目標(biāo)責(zé)任制》、《首問責(zé)任制》、《窗口人員考勤制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《窗口與工作人員考核辦法》、《計算機管理制度》、《聯(lián)辦、代辦監(jiān)督管理制度》等多項規(guī)章制度及工作準(zhǔn)則，以制度帶動機關(guān)效能建設(shè)，“中心”的管理逐步完善。
（四）抓作風(fēng)建設(shè)，樹立隊伍良好形象。
堅持以改進隊伍作風(fēng)提高服務(wù)水平，專門出臺了《行政服務(wù)中心管理辦法》，重點加強紀(jì)律整頓，嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到制度，堅持有事必須請假和嚴(yán)禁在電腦上玩游戲等，要求各“窗口”工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定受理好每件業(yè)務(wù)，并按規(guī)定期限辦結(jié)，有效杜絕了遲到早退，上班溜號，不假自走等現(xiàn)象。結(jié)合全縣開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織開展了“創(chuàng)建文明窗口”活動，制定了獎勤罰懶辦法，調(diào)動了干部隊伍的工作積極性。在今年全縣重點項目的建設(shè)過程中，我們積極為***佳佰樂食品有限公司、新永利泡沫制品有限公司、地合農(nóng)林開發(fā)有限公司等項目做好服務(wù)，為他們代辦了工商執(zhí)照、國（地）稅登記證、代碼證等相關(guān)證件。在企業(yè)經(jīng)營過程中遇到困難，我們都會積極參與協(xié)調(diào)，如***宏冠管樁有限公司、******自治縣樂源置業(yè)有限公司在股東和經(jīng)營范圍變更過程中，我們實行聯(lián)辦制，通過積極與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，及時為他們辦完了手續(xù)，受到企業(yè)的普遍好評。通過加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，窗口部門的業(yè)務(wù)辦結(jié)率不斷提高，辦證大廳一年來共為企業(yè)、群眾辦理各類事項2602件（次），其中質(zhì)監(jiān)局受理并辦結(jié)業(yè)務(wù)1815件（次），經(jīng)貿(mào)局366件（次），環(huán)保局358件（次），各窗口相比去年有了明顯提高。
（五）抓職能建設(shè)，增強中心服務(wù)功能。
韶府〔2009〕4號文規(guī)定了政府采購、建設(shè)工程交易和土地交易等業(yè)務(wù)要放進中心，我縣采取先易后難的原則，去年4月份，我們正式成立政府采購交易中心，把原來在縣建設(shè)局的建設(shè)工程交易中心的所有職能和3名在崗人員（原自籌，現(xiàn)為財撥）已經(jīng)全部搬進該中心辦公，原設(shè)在縣財政局的政府采購辦除協(xié)議采購?fù)獾乃胁少彉I(yè)務(wù)也進駐中心。
二0一一年，進入政府采購交易中心交易的項目共計76項，共節(jié)約資金504萬元。其中建設(shè)工程29項，政府采購47項。建設(shè)工程預(yù)算造價共14537萬元，中標(biāo)工程造價共14145萬元,下浮率約2.7%,節(jié)約資金392萬元。其中，房屋建筑16項，預(yù)算價7455.2萬元，中標(biāo)價7342.7萬元；市政工程1項，預(yù)算價184萬元，中標(biāo)價172.7萬元；公路建設(shè)4項，預(yù)算價2816萬元，中標(biāo)價2684萬元；水利工程3項，預(yù)算價3782.6萬元，中標(biāo)價3653.6萬元；農(nóng)田維護及耕地開發(fā)5項，預(yù)算價299萬元，中標(biāo)價292萬元。采購項目預(yù)算價共2194萬元，中標(biāo)價共2125萬元，下浮率約為3%，節(jié)約資金69萬元。下浮率2.54%，節(jié)約資金43萬元人民幣。工作取得了預(yù)期的效果。
二、今后工作措施
我縣的發(fā)展戰(zhàn)略由“工業(yè)立縣”改為了“工業(yè)強縣”，十二五規(guī)劃中明確提出：在3-5年，全縣工業(yè)總產(chǎn)值要達到300億元。工業(yè)項目的增加促使我“中心”的行政服務(wù)職能和協(xié)調(diào)能力要增強。積極貫徹“工業(yè)強縣”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加強自身建設(shè)，提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的水平。
一是進一步加強工作隊伍的建設(shè)。通過強化工作紀(jì)律，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀交流等方式，提高工作人員的素質(zhì)。同時，計劃開展“窗口之星”評比活動，使服務(wù)大廳形成良好的競爭氛圍，進而提高服務(wù)水平。
二是加強政府采購交易中心建設(shè)。招投標(biāo)工作是高危行業(yè)，要提高廉潔自律意識，加強招投標(biāo)監(jiān)督管理，按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行公告發(fā)布、資格預(yù)審、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、中標(biāo)公示等環(huán)節(jié)，不斷規(guī)范政府采購和建設(shè)工程招投標(biāo)工作。
三是逐步規(guī)范政府信息公開和政務(wù)公開工作。指定專人負(fù)責(zé)，確定示范點單位，以點帶面，及時編制《年度報告》、《指南》和《目錄》，并要求各部門做到政務(wù)公開欄建設(shè)與辦公樓房建設(shè)同步、保密審查與公文印發(fā)同步。
四是逐步加強“中心”工作網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。加強與縣監(jiān)察局等部門的聯(lián)系，充分發(fā)揮行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的功能，提高大廳辦事效率。逐步創(chuàng)造條件，爭取實現(xiàn)下與鎮(zhèn)、中間與各部門辦證大廳、上與市中心的聯(lián)網(wǎng)審批，建立互通的審批網(wǎng)絡(luò)。同時不斷創(chuàng)新工作思路，用足用活政策，進一步服務(wù)能力。
一年來，“中心”總體上發(fā)揮了明顯的優(yōu)勢和作用，提高了行政效率，推動了服務(wù)型政府建設(shè)，塑造了良好的政府形象，這些工作成績的取得，有賴于市“中心”的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。下一步，我們將以這次檢查為契機，按照上級的要求，圍繞全縣發(fā)展的大局，以實現(xiàn)效率高、質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好的目標(biāo)，進一步加大各項工作力度，為社會提供“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的行政服務(wù)。
以上匯報，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝
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