通信網(wǎng)絡(luò)代維下半年工作思路

一、積極向市公司爭(zhēng)取建設(shè)資源，做好LTE工期和綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)、城域網(wǎng)、集客15期的建設(shè)和隨工工作，加快4G工程、全業(yè)務(wù)工程、無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，確保早投產(chǎn)早收益。

二、抓好代維管理，嚴(yán)格按照年度、月度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目和市公司質(zhì)量控制中心代維管理班的管理?xiàng)l例對(duì)現(xiàn)網(wǎng)基站進(jìn)行維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。對(duì)代維隊(duì)伍要做到：勤檢查，多指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作問題，處理整改問題。

三、做好拆閑補(bǔ)忙，加強(qiáng)與集客經(jīng)理、區(qū)域中心經(jīng)理溝通，及時(shí)掌握新建企業(yè)、新增用戶群動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取網(wǎng)優(yōu)中心的支持，增加載頻或新建站，以適應(yīng)話務(wù)的增長(zhǎng)。

四、及時(shí)有效地解決網(wǎng)絡(luò)投訴問題，以提高投訴解決率，時(shí)時(shí)關(guān)注客戶投訴，及時(shí)更新投訴經(jīng)驗(yàn)庫，有效攔截投訴，確保萬戶投訴比。

五、關(guān)注基站設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基站隱患，及時(shí)處理，杜絕設(shè)備帶病工作，尤其夏季，氣溫較高，要采取有效措施確保機(jī)房的溫度。

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