1、加大力度，在業(yè)務(wù)發(fā)展上有新突破。村鎮(zhèn)銀行的落腳點(diǎn)，最終歸結(jié)在業(yè)務(wù)的發(fā)展上，力求在風(fēng)險可控的前提下，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)中有進(jìn)。

（1）是營銷隊(duì)伍要逐步優(yōu)化。今年要對現(xiàn)有的內(nèi)設(shè)部門優(yōu)化整合，突出充實(shí)營銷隊(duì)伍。整合后的部門由原來的五個增加為八個，分別為信貸管理部、客戶一部、客戶二部、客戶三部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、營業(yè)部、風(fēng)險合規(guī)部和綜合辦公室。營銷目標(biāo)直接分配到部室，每個部室也就是人人都有營銷任務(wù)，行長直接與部門負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，其他班子人員包部室，主要任務(wù)是督促和指導(dǎo)包括存款、貸款和收息的業(yè)務(wù)目標(biāo)的按時完成，每人包兩個，分別為一個前臺部室和一個后臺部室，具體為xx副行長包信貸管理部和客戶三部，xx監(jiān)事包風(fēng)險合規(guī)部和客戶二部，xxx財(cái)務(wù)總監(jiān)包計(jì)劃財(cái)務(wù)部和營業(yè)部，xxx主任包綜合辦和客戶一部。新成立的新機(jī)構(gòu)包括xx支行的總體經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)全部由xx行長負(fù)責(zé)，所有班子人員的績效工資全部與所包部室目標(biāo)完成情況掛鉤，實(shí)行同獎同罰同兌現(xiàn)。今年要實(shí)行按季量化考核，每季度根據(jù)綜合考評要樹立十名“紅旗標(biāo)桿”，要對“標(biāo)桿”大力宣傳和經(jīng)濟(jì)重獎，特別優(yōu)秀者要破格提拔重用，要讓有為者實(shí)惠、有位。一季度各項(xiàng)目標(biāo)考核均完成的部室，要組織外出考察學(xué)習(xí)，對不能按時完成并排隊(duì)末位的要通報重處，對后五名同志董事長、行長要約見談話，成績特別差的要解除勞動合同。切實(shí)通過優(yōu)化營銷隊(duì)伍，確保各項(xiàng)目標(biāo)的如期完成。

（2）存款要穩(wěn)定增長。存款是立行之本，實(shí)踐證明，只有存款規(guī)模做大了，才能帶動經(jīng)營規(guī)模的增長和經(jīng)營效益的提高。因此要把組織資金作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)來抓。首先要完善考核機(jī)制，實(shí)行百分值考核，前臺人員業(yè)績營銷考核分值不得低于70分，營銷內(nèi)容主要是增加存款和發(fā)放優(yōu)質(zhì)貸款，今年除正常計(jì)發(fā)保障工資和績效薪酬外，要根據(jù)貢獻(xiàn)大小適當(dāng)給予營銷人員一定的配比營銷費(fèi)用，配比費(fèi)用直接兌現(xiàn)到部門，部門經(jīng)理平衡開支，通過高效率、高報酬來調(diào)動員工工作積極性，當(dāng)然工作目標(biāo)要增加，考核辦法要科學(xué)，要讓大家能跳起來摘到果子，增強(qiáng)責(zé)任心，使命感。同時要建立日均考核制度，抑制存款波度幅度，控制存款偏離度。其次要圍繞財(cái)政性資金、重點(diǎn)項(xiàng)目資金，加大公關(guān)協(xié)調(diào)和營銷力度，促進(jìn)低成本存款的穩(wěn)定增長。再次要建立客戶存貸聯(lián)動機(jī)制，把銷售收入歸行率作為授信、定價的主要依據(jù)。同時還要抓存款與抓客戶并重考核，只有抓住客戶才能穩(wěn)定資金，才能提高市場份額。

（3）資產(chǎn)結(jié)構(gòu)要優(yōu)化。按照“有扶有控、擇優(yōu)扶植”的政策導(dǎo)向，加大對三農(nóng)，對小微企業(yè)等領(lǐng)域的信貸投入，繼續(xù)支持科技創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)等新型產(chǎn)業(yè)。從產(chǎn)品上不斷增加貸款品種，大力開辦個人自住、商用房屋貸款業(yè)務(wù)，工資擔(dān)保、多人聯(lián)保、倉單質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。同時嚴(yán)禁向限控行業(yè)、融資平臺和房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)放貸款，切實(shí)優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

（4）全力拓展中間業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)收入要多元化。增加收益渠道。加強(qiáng)與上級部門的溝通匯報，力爭早日辦理理財(cái)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與保險公司、社保部門、農(nóng)、林、水、電以及通信等部門的合作，大力發(fā)展代收代付和個人理財(cái)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造性的自行研發(fā)理財(cái)及電子金融產(chǎn)品，提高中間業(yè)務(wù)收入。選配專人負(fù)責(zé)資金運(yùn)營，從根本上實(shí)現(xiàn)資金利潤最大化。

2、研發(fā)創(chuàng)新，在服務(wù)水平上有新提升。作為服務(wù)行業(yè)，要牢固樹立“客戶至上”的經(jīng)營理念，二線為一線服務(wù)，牢牢堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，全員為客戶服務(wù)的理念，提高工作效率，提升服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“客戶xx一家親，精誠合作兩相贏”。

（1）逐步完善服務(wù)設(shè)施。加快自助銀行、銀行卡的申請與市場建設(shè)，今年?duì)幦〔挤帕�臺自動取款機(jī)，其中在行式4臺，總行機(jī)關(guān)兩臺、xx支行和流動服務(wù)車各一臺。離行式兩臺，布放在縣城鬧市或繁華區(qū)域，力爭二季度開辦自助銀行業(yè)務(wù)和卡業(yè)務(wù)，早日實(shí)現(xiàn)與其他商業(yè)銀行同共有、同平臺、同發(fā)展。加快POS機(jī)的推廣，今年至少安裝200臺，存量超過350臺。今年還要在萬人以上的行政村布放至少10個農(nóng)村惠農(nóng)終端，爭取三年時間各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都普及，努力使xx縣城市場商場到處有xx的身影，讓xx所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)留下xx的足跡。全面發(fā)揮流動服務(wù)車“涵蓋全面、技術(shù)先進(jìn)、功能完善、風(fēng)險可控”的服務(wù)平臺，通過送科技、送資金、送信息，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的深度整合、信息共享，滿足縣、鄉(xiāng)、村農(nóng)民朋友銀行業(yè)務(wù)需求，拉近與農(nóng)民朋友的距離。

（2）建立農(nóng)村信貸咨詢平臺，持續(xù)發(fā)展支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員，今年計(jì)劃發(fā)展30名，聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍擴(kuò)展到50人以上，努力使3000人以上的農(nóng)村都有聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)員，幫助偏遠(yuǎn)山村了解金融信息，收集閑散資金，把好貸款投放的準(zhǔn)確性；建立資金清算平臺，解決農(nóng)村閑置資金生息創(chuàng)利的問題；通過研究客戶群體的成長模式，建立與客戶相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)機(jī)制，孕育催生新的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。充分發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行小、快、靈的經(jīng)營優(yōu)勢，在市場營銷、研發(fā)產(chǎn)品、拓展客戶等方面提供多層次多需求的金融產(chǎn)品，達(dá)到貼近市場、跟進(jìn)社區(qū)、切合實(shí)際，服務(wù)滿意。

3、立足縣域，在支持三農(nóng)上有新作為。市場定位毫不動搖，支持三農(nóng)堅(jiān)持不懈。認(rèn)真研究當(dāng)前三農(nóng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新情況 、新問題，如農(nóng)村居民開始向城鎮(zhèn)中心、工業(yè)園區(qū)集中，資金資源向社會能人、種養(yǎng)供銷大戶集中，農(nóng)戶生產(chǎn)組織方式向規(guī)模化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的實(shí)際，選擇重點(diǎn)、品牌 引領(lǐng)，201*年貸款投放目標(biāo)是“12345”，即10戶發(fā)展持續(xù)向好的小微企業(yè)，20戶有品牌的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社，30戶種養(yǎng)業(yè)大戶，400戶農(nóng)民有資金扶持，50000戶農(nóng)民享受到我行的金融服務(wù)。同時要加快信用村和信用戶的評定工作，要推進(jìn)信用工作“54321”建設(shè)，即建設(shè)500個信用戶，4個信用村，3個信用社區(qū)，2條信用街道，1個信用市場。今年在確保一季度xx支行順利開業(yè)的基礎(chǔ)上，再申請籌建兩家支行，爭取用5年時間，實(shí)現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。全面推進(jìn)普惠金融建設(shè)，為全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。

4、從嚴(yán)治行，在內(nèi)控管理上有新舉措。嚴(yán)格管理對于企業(yè)來講，是永恒的主題。管理是一個過程，必須持續(xù)進(jìn)行，管理是一門科學(xué)，必須有規(guī)范的流程。

（1）建立中長期教育培訓(xùn)制度，建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭學(xué)習(xí)，每月安排一次領(lǐng)導(dǎo)給員工培訓(xùn)授課，每季每人寫一篇具有工作指導(dǎo)性的調(diào)研文章；部門經(jīng)理每周一次講課，每月至少寫一篇有價值的工作簡報；不定期的抽調(diào)員工上臺授課，不定期的下達(dá)寫作主題；用強(qiáng)制性的辦法提高寫作水平。同時完善宣傳報道考核辦法，按照投稿的數(shù)量、質(zhì)量和時效做經(jīng)濟(jì)獎勵和精神鼓勵。 （2）建立集約、高效、簡捷、安全的會計(jì)運(yùn)行體系，在風(fēng)險可控、厲行節(jié)約的前提下，優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，切實(shí)用“一流的服務(wù)，一流的效率”迎接每一位客戶的到來。在信貸管理方面要持續(xù)落實(shí)“三個辦法一個指引”，繼續(xù)實(shí)行“陽光辦貸、面談面簽、實(shí)貸實(shí)付”，同時要實(shí)現(xiàn)信貸風(fēng)險實(shí)時監(jiān)測，從發(fā)放到收回，及時進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警，跟蹤處置，確保貸款到期能收回，確保不良始終為零余額。

（3）建立創(chuàng)新選人用人機(jī)制，打造一支有激情、有能力、有作為的隊(duì)伍，按照“業(yè)績優(yōu)良、德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，提拔3至5名同志擔(dān)任部門領(lǐng)導(dǎo)干部，讓優(yōu)秀員工有發(fā)展的空間，看到人生希望。對現(xiàn)有人員分類管理，凡是201*年末個人攬儲余額低于年初者，今年暫停繼續(xù)鑒定勞動用工合同，暫停繳納各種保險，暫按實(shí)習(xí)人員待遇。年中期間貢獻(xiàn)突出者，可優(yōu)先考慮給予合同工待遇。對不進(jìn)還退、業(yè)績平平或嚴(yán)重違章違紀(jì)者，將實(shí)行逐步淘汰。同時要注入“新鮮血液”，以后進(jìn)人不論有任何背景，先進(jìn)行嚴(yán)格的考試考核，寧缺毋濫。

（4）豐富職工文化生活，每季度至少組織一次文化活動。元旦期間，舉辦一次文藝晚會；“三八”期間，舉辦一次婦女建功座談會；“五一”期間，舉辦一次遠(yuǎn)足或登山比賽；“七一”期間，深入革命教育基地，參加一次紅色洗禮；國慶期間，組織一次戶外拓展訓(xùn)練。同時繼續(xù)組織好每年一次的員工體檢或流感疫苗接種；在職工或直系親屬婚喪大事期間，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭祝賀或慰問；職工生日當(dāng)天，以單位名義送上生日蛋糕；切實(shí)體現(xiàn)洪都大家庭的溫暖。

5、突出重點(diǎn)，在風(fēng)險防控上有新思路。要想始終保持“零發(fā)案”，案件防范、風(fēng)險控制絲毫不可掉以輕心，要標(biāo)本兼治、持之以恒。

（1）著力提升風(fēng)險合規(guī)隊(duì)伍的履職能力。首先要對機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部室進(jìn)行優(yōu)化整合，使經(jīng)營和監(jiān)督兩套人馬兩責(zé)清，互不干涉互制衡。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)部一分為二，設(shè)立客戶部和信貸管理部，實(shí)行審貸徹底分離。財(cái)務(wù)部的事后監(jiān)督職能和綜合辦的科技保障職能一并劃分監(jiān)事辦，共同組建風(fēng)險合規(guī)部，風(fēng)險合規(guī)部要以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范管理為原則，構(gòu)建完善的監(jiān)督管理流程，持續(xù)開展業(yè)務(wù)序時性、存款滾動性、崗位移位性、安全突擊性檢查，針對性的開展貸款抽查、操作風(fēng)險、現(xiàn)金庫和重要空白憑證的檢查，有檢查就有處罰，有處分就有通報，處理一人，教育一片。

（2）全面實(shí)施違規(guī)積分管理和交納違規(guī)風(fēng)險金等辦法，探索推行員工互保機(jī)制，對違規(guī)積分達(dá)到上限者，除扣除責(zé)任人違規(guī)風(fēng)險金外，責(zé)任人一律離崗學(xué)習(xí)，待崗處理，其他聯(lián)保人員或接受取消評模、扣發(fā)獎金、賠償損失、行政處分等連帶責(zé)任，真正實(shí)現(xiàn)一人違章、全體不安。同時采用現(xiàn)場或非現(xiàn)場稽核的辦法，有效預(yù)防風(fēng)險、控制風(fēng)險和處置風(fēng)險，建立洪都特色的安防工作體系。

（3）繼續(xù)開展員工動態(tài)行為排查和安防教育，每季度開展一次全員八小時以外的行為排查；每半年至少開展一次警示教育，用身邊的人、真實(shí)的事教育大家，不敢違規(guī)、不想違規(guī)、不能違規(guī)。

（4）加強(qiáng)科技安全建設(shè)，嚴(yán)控網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險。完善信息科技制度及保障體系，完善信息安全應(yīng)急處置機(jī)制和信息通報機(jī)制，定期開展信息科技檢查和安全風(fēng)險評估，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過多措并舉，有效防控風(fēng)險，使我行做到“人人講合規(guī)、處處防案件、時時抓安全”。

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