根據(jù)市委作風整頓辦《關(guān)于在全市作風整頓工作中做好“細查深剖、找準問題”的指導(dǎo)意見》的要求和局黨組的統(tǒng)一安排部署，本人通過開展批評與自我批評，認真查找和剖析了工作作風等方面存在的問題，并制定了整改方案，下面按照本次民主生活會的要求，將對照檢查情況匯報如下：

一、存在的主要問題

（一）對信訪政策理論學習和研究不夠深入，對相關(guān)業(yè)務(wù)知識學習不到位。主要表現(xiàn)在處理疑難復(fù)雜信訪問題時政策積淀和儲備不足，有時感覺無從下手，不能找準問題的切入點，對具體案情不能進行透徹的分析。

（二）終日忙于處理應(yīng)急信訪問題，不能坐下來仔細分析問題的成因和解決路徑，不能主動積極探索新形勢下信訪工作的新思路、新方法。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)怎么要求就怎么干，缺乏創(chuàng)新精神，在工作中吃老本，處于照章傳達、照本宣科的狀態(tài)，存在得過且過的思想。

（三）進取心下降，在工作標準上主動降低了對自己的要求。主要表現(xiàn)在下級能做的自己不愿意再去過問，對一些比較難解決的信訪問題，不愿意過多的了解情況，一交了之，缺乏一追到底，不解決不罷休的求真務(wù)實精神。

（四）對于矛盾比較突出的問題不愿意碰硬，存在回避思想，愿意做老好人。主要表現(xiàn)在對基層和下屬在工作中表揚的多、批評的少，求穩(wěn)怕亂，不愿意得罪人。

二、產(chǎn)生問題的主要原因

（一）理論政策學習不夠。不能主動學習黨的相關(guān)政策和文件，以及信訪工作的業(yè)務(wù)，整日陷于事務(wù)性工作中，不能靜下心來認真鉆研業(yè)務(wù)理論知識，特別是系統(tǒng)的進行學習。

（二）隨著年齡的增長和職務(wù)的提升，進取心下降了，不再嚴格要求自己，工作標準降低，存在當一天和尚撞一天鐘的思想。

（三）由于協(xié)管工作的頭緒較多，整日忙于處理應(yīng)急、來訪工作，時間和精力明顯不夠用，加之對分管領(lǐng)導(dǎo)存有依賴思想，對下級有依靠思想，從而導(dǎo)致上述問題的發(fā)生。

三、整改措施

（一）加強學習。既要認真學習黨的方針政策，也要學習信訪工作的業(yè)務(wù)理論知識，既要向書本學習，也要向身邊的同志請教，“三人行，必有我?guī)煛蓖ㄟ^學習不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，爭取成為本行業(yè)的“專家里手”和領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手。

（二）要多研究問題。要不斷努力探索新形勢下信訪工作的規(guī)律和方法，既要能夠深入實際分析解決疑難問題，又要能夠站在全市的高度探索成因，舉一反三，防止今后再發(fā)生此類問題。

（三）在工作中要敢于碰硬。要堅持原則，不回避矛盾，勇于開展批評與自我批評，用合格黨員的標準來嚴格約束自己。

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