第一篇：客服學(xué)習(xí)感謝信

親愛(ài)的客服主任:

您好!

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說(shuō)一聲謝謝!期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況，客服學(xué)習(xí)感謝信。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短,但是所見(jiàn),所感讓我學(xué)到了很多.

首先,明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿,隨處可見(jiàn)的健康宣傳畫(huà)報(bào)和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ),讓人感覺(jué)很溫馨.另外,導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水,以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒(méi)有做到位的提醒。大家一起努力吧！

第二篇：客服學(xué)習(xí)感謝信

提供一篇感謝信范文，作為參考！

親愛(ài)的客服主任:

您好!

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說(shuō)一聲謝謝!期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短,但是所見(jiàn),所感讓我學(xué)到了很多.

首先,明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿,隨處可見(jiàn)的健康宣傳畫(huà)報(bào)和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ),讓人感覺(jué)很溫馨.另外,導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水,以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒(méi)有做到位的提醒患者訂餐的問(wèn)題,等等這些.都讓我體會(huì)到了醫(yī)院的客服人員在細(xì)節(jié)服務(wù)方面的努力.也提醒我,我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做.

再講到我來(lái)的目的——學(xué)習(xí)懇談工作.小玲是位很好的老師.她會(huì)先教我如何開(kāi)展工作,以及會(huì)遇到的一些問(wèn)題,還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會(huì)講給我聽(tīng).在懇談的過(guò)程中,我看到了她與患者溝通時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的大方,溫柔和真誠(chéng),以及患者的滿意.之后在做工作記錄的時(shí)候,她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況.再讓我記錄下來(lái).這樣就使我更快地了解并能獨(dú)立去完成工作.也讓我有信心,結(jié)合我院住院部的情況開(kāi)展工作.

感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這次機(jī)會(huì),不但學(xué)習(xí)到了肯談工作的開(kāi)展方法和寶貴經(jīng)驗(yàn).也結(jié)識(shí)了幾位可愛(ài)的同事:溫柔,大方的華姐;優(yōu)秀的小玲;漂亮有親和力的啊連;活潑,開(kāi)朗的小章看我不熟悉回家的路,主動(dòng)提出帶我去地鐵站;熱情的小謝,見(jiàn)我對(duì)醫(yī)院不熟,讓同事帶我去食堂;還有熱心的保安昌哥.都讓我留下了很深的印象.

謝謝你們！就像姐妹們跟我說(shuō)的，我會(huì)把在貴醫(yī)院看到的和學(xué)到的運(yùn)用到我之后的工作中，爭(zhēng)取把工作做得更好。大家一起努力吧！

第三篇：201*客服實(shí)習(xí)感謝信

親愛(ài)的客服主任：

您好！

我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余。之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作，得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待。在這里說(shuō)一聲謝謝！期間，主任您很忙，但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況。特別是您對(duì)我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，讓我覺(jué)得您是一位非常謙虛，有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。

雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是所見(jiàn)，所感讓我學(xué)到了很多。

首先，明顯感覺(jué)到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營(yíng)造的良好的就醫(yī)環(huán)境：制作精美的意見(jiàn)簿，隨處可見(jiàn)的健康宣傳畫(huà)報(bào)和雜志。醫(yī)務(wù)人員的輕聲問(wèn)語(yǔ)，讓人感覺(jué)很溫馨。另外，導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開(kāi)水，以表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心。還有我們一直在做，但并沒(méi)有做到位的提醒患者訂餐的問(wèn)題，等等這些。都讓我體會(huì)到了醫(yī)院的客服人員在細(xì)節(jié)服務(wù)方面的努力。也提醒，我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做。

再講到我來(lái)的目的——學(xué)習(xí)懇談工作。小玲是位很好的老師。她會(huì)先教我如何開(kāi)展工作，以及會(huì)遇到的一些問(wèn)題，還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會(huì)講給我聽(tīng)。在懇談的過(guò)程中，我看到了她與患者溝通時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的大方，溫柔和真誠(chéng)，以及患者的滿意。之后在做工作記錄的時(shí)候，她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況。再讓我記錄下來(lái)。這樣就使我更快地了解并能獨(dú)立去完成工作。也讓我有信心，結(jié)合我院住院部的情況開(kāi)展工作。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這次機(jī)會(huì)，不但學(xué)習(xí)到了肯談工作的開(kāi)展方法和寶貴經(jīng)驗(yàn)。也結(jié)識(shí)了幾位可愛(ài)的同事：溫柔，大方的華姐；優(yōu)秀的小玲；漂亮有親和力的啊連；活潑，開(kāi)朗的小章看我不熟悉回家的路，主動(dòng)提出帶我去地鐵站；熱情的小謝，見(jiàn)我對(duì)醫(yī)院不熟，讓同事帶我去食堂；還有熱心的保安昌哥。都讓我留下了很深的印象。

謝謝你們！

第四篇：箱管客服崗位學(xué)習(xí)總結(jié)

箱管客服崗位學(xué)習(xí)總結(jié)

一、 單證。

1、空箱出場(chǎng)：錄入用箱人、箱主、子箱主、船名航次、提單號(hào)、箱型箱量、卸貨港、鉛封號(hào)；

2、空箱進(jìn)場(chǎng)：先將箱號(hào)輸入到對(duì)應(yīng)網(wǎng)站查詢核對(duì)信息，再進(jìn)行系統(tǒng)錄入，包括用箱人、箱主、船名航次、提單號(hào)、箱型箱量、進(jìn)口日期、貨主、箱號(hào)；

3、進(jìn)場(chǎng)單：缺柜情況下只打單不提柜或移場(chǎng)，錄機(jī)同空箱進(jìn)場(chǎng)一樣，但會(huì)有卸貨港；

4、設(shè)備單號(hào)碼填寫(xiě)：設(shè)備單類(lèi)型為空箱出場(chǎng)、用箱人、船名航次、提單號(hào)、箱主、子箱主、箱型箱量、貨主、鉛封量改零、記下設(shè)備單號(hào)。

二、移場(chǎng)。

移場(chǎng)計(jì)劃發(fā)送郵件時(shí)，進(jìn)港區(qū)網(wǎng)站查看空柜是否放行，放行后郵件通知港區(qū)計(jì)劃科做移場(chǎng)清單，收到移場(chǎng)清單后做以下幾步：

1、移場(chǎng)預(yù)錄入：郵件中收到移場(chǎng)清單，復(fù)制箱號(hào)、尺寸規(guī)格、箱主、子箱主到移場(chǎng)預(yù)錄入表格中，再到系統(tǒng)移場(chǎng)預(yù)錄入管理新建移場(chǎng)信息，包括船名航次、提單號(hào)、地點(diǎn)、箱主、子箱主、箱型箱量，清除船期、有效期，保存后導(dǎo)入箱號(hào)，導(dǎo)入移場(chǎng)預(yù)錄入表格。

2、移場(chǎng)預(yù)約：進(jìn)入港航網(wǎng)站拖車(chē)預(yù)約，選擇福州新港、青州碼頭進(jìn)行登錄，在提空箱內(nèi)錄入相關(guān)信息后核對(duì)清單提交預(yù)約。

3、移場(chǎng)單制作：將郵件清單中對(duì)應(yīng)信息，包括箱號(hào)、場(chǎng)位、尺寸規(guī)格、箱主復(fù)制到移場(chǎng)單格式，打印后送至閘口現(xiàn)場(chǎng)員。

三、報(bào)表。

每日制作maeu、www.seogis.com在地產(chǎn)行業(yè)的傳播，一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始引入“全程客戶服務(wù)”的理念，關(guān)注客戶與企業(yè)間的所有交互環(huán)節(jié)，即經(jīng)營(yíng)客戶的全生命周期�？头�體系在整個(gè)地產(chǎn)企業(yè)中占有舉足輕重的地位。通過(guò)優(yōu)秀的客服體系，可以幫助企業(yè)更好的經(jīng)營(yíng)客戶，提升客戶的滿意度、忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)老客戶的再購(gòu)與推薦購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售額的提升。同時(shí)，更要意識(shí)到完美的客服體系是地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是企業(yè)品牌、口碑塑造的有利保證。

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