第一篇：寫給汽車質(zhì)量監(jiān)管部門的感謝信

中國汽車質(zhì)量監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)：

在“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際，作為8000萬中國私家車主之一，我特別想對(duì)您說：您辛苦了！衷心感謝您！

我知道，正是由于您卓有成效的工作，中國在汽車年銷量達(dá)到1800萬的同時(shí)，召回?cái)?shù)量只有180萬；相比美國銷售1270萬輛、召回390萬輛，中國的x召回?zé)o論數(shù)量還是比例，都明顯更低。在自以為是的美帝面前，中國人可以底氣十足地宣布：我們生產(chǎn)的汽車是質(zhì)量最好的！

我知道，很多人都說，生活在中國，需要很大的勇氣，因?yàn)橐路�有染色劑，食品有添加劑，房子也�?huì)有毒；不過我很慶幸，在“衣食住行”四大件中，至少開車出行還是有信心的，因?yàn)橹袊�的汽車有質(zhì)量保障。至于去年發(fā)生在杭州、上海等地的電動(dòng)車自燃事件，我堅(jiān)信，那是新技術(shù)在成熟過程中必然會(huì)碰到的個(gè)別意外。想當(dāng)年，飛機(jī)剛剛發(fā)明出來的時(shí)候，不也是經(jīng)常出事么，對(duì)吧？

我知道，為了中國車主應(yīng)有的權(quán)益，您一直都做著外人難以想象的艱苦努力。比如說，從八年前開始，您就開始醞釀汽車“三包”規(guī)定，至今已經(jīng)歷了兩輪公開征求意見。八年！這足以讓中國人趕走窮兇極惡的日本兵，也可以讓一個(gè)懵懵懂懂的小丫頭變成亭亭玉立的大姑娘。在中國法制史上，從來沒有哪一個(gè)法規(guī)曾經(jīng)如此長(zhǎng)期、廣泛地傾聽社會(huì)大眾的心聲。我完全有理由相信，經(jīng)過這樣充分醞釀的汽車“三包”規(guī)定，必將代表最廣大人民群眾的意見，也必定能維護(hù)8000萬車主的切身利益！

我知道，只要是有利于人民群眾的事情，哪怕面臨多大的困難，您都會(huì)毫不猶豫地選擇去做。比如說，201*年發(fā)生三鹿奶粉事件后，您就在第一時(shí)間迅速展開調(diào)查工作。雖然給他頒發(fā)“國家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)的就是您，可您并沒有絲毫袒護(hù)，而是立刻跟他劃清界限，這般意志堅(jiān)定的大義滅親，讓人實(shí)在無法不動(dòng)容。

我知道，在別人看不見的幕后，您也在一如既往地默默奉獻(xiàn)。比如說，當(dāng)豐田汽車出現(xiàn)“剎車門”的時(shí)候，您就多次約談豐田中國相關(guān)負(fù)責(zé)人，促使他們開展了更大范圍的召回措施；當(dāng)錦湖輪胎出現(xiàn)“質(zhì)量門”的時(shí)候，您也數(shù)次約談錦湖公司中國代表，最終促使中國誕生第一起輪胎召回案例；前幾天，當(dāng)大眾汽車出現(xiàn)“dsg故障門”的時(shí)候，我又再次看到了您那熟悉的身影。雖然我不知道您跟他們究竟是怎么談的，但是我知道，作為8000萬中國車主的代言人，您肯定是在為我弱民等在竭力爭(zhēng)取權(quán)益。在您面前，曾經(jīng)的世界第一巨頭豐田低下了高貴的頭顱，這一次我也相信，大眾汽車同樣也不敢無視您的苦心勸喻。

正因有了您的細(xì)心呵護(hù)，我由衷地感到，在中國做一名車主，是多么幸福的事情！我要發(fā)自肺腑地說一句：您辛苦了！衷心感謝您！

此致

敬禮！

第二篇：致汽車質(zhì)量監(jiān)管部門的感謝信

尊敬的中國汽車質(zhì)量監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)：

在“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際，作為8000萬中國私家車主之一，我特別想對(duì)您說：您辛苦了！衷心感謝您！

我知道，正是由于您卓有成效的工作，中國在汽車年銷量達(dá)到1800萬的同時(shí)，召回?cái)?shù)量只有180萬；相比美國銷售1270萬輛、召回390萬輛，中國的x召回?zé)o論數(shù)量還是比例，都明顯更低。在自以為是的美帝面前，中國人可以底氣十足地宣布：我們生產(chǎn)的汽車是質(zhì)量最好的！

我知道，很多人都說，生活在中國，需要很大的勇氣，因?yàn)橐路�有染色劑，食品有添加劑，房子也�?huì)有毒；不過我很慶幸，在“衣食住行”四大件中，至少開車出行還是有信心的，因?yàn)橹袊�的汽車有質(zhì)量保障。至于去年發(fā)生在杭州、上海等地的電動(dòng)車自燃事件，我堅(jiān)信，那是新技術(shù)在成熟過程中必然會(huì)碰到的個(gè)別意外。想當(dāng)年，飛機(jī)剛剛發(fā)明出來的時(shí)候，不也是經(jīng)常出事么，對(duì)吧？

我知道，為了中國車主應(yīng)有的權(quán)益，您一直都做著外人難以想象的艱苦努力。比如說，從八年前開始，您就開始醞釀汽車“三包”規(guī)定，至今已經(jīng)歷了兩輪公開征求意見。八年！這足以讓中國人趕走窮兇極惡的日本兵，也可以讓一個(gè)懵懵懂懂的小丫頭變成亭亭玉立的大姑娘。在中國法制史上，從來沒有哪一個(gè)法規(guī)曾經(jīng)如此長(zhǎng)期、廣泛地傾聽社會(huì)大眾的心聲。我完全有理由相信，經(jīng)過這樣充分醞釀的汽車“三包”規(guī)定，必將代表最廣大人民群眾的意見，也必定能維護(hù)8000萬車主的切身利益！

我知道，只要是有利于人民群眾的事情，哪怕面臨多大的困難，您都會(huì)毫不猶豫地選擇去做。比如說，201*年發(fā)生三鹿奶粉事件后，您就在第一時(shí)間迅速展開調(diào)查工作。雖然給他頒發(fā)“國家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)的就是您，可您并沒有絲毫袒護(hù)，而是立刻跟他劃清界限，這般意志堅(jiān)定的大義滅親，讓人實(shí)在無法不動(dòng)容。

況且后來，敢作敢當(dāng)?shù)膰�家質(zhì)檢總局李長(zhǎng)江局長(zhǎng)，甚至還引咎辭職；201*年錦湖輪胎事件發(fā)生后，您在央視曝光當(dāng)晚就赴現(xiàn)場(chǎng)開展執(zhí)法檢查。這些行動(dòng)，都充分體現(xiàn)了“權(quán)為民所用 情為民所系 利為民所謀”的執(zhí)政理念，給那些思想淡漠、動(dòng)作遲緩、敷衍了事的政府部門，作出了積極的表率！

我也知道，在別人看不見的幕后，您也在一如既往地默默奉獻(xiàn)。比如說，當(dāng)豐田汽車出現(xiàn)“剎車門”的時(shí)候，您就多次約談豐田中國相關(guān)負(fù)責(zé)人，促使他們開展了更大范圍的召回措施；當(dāng)錦湖輪胎出現(xiàn)“質(zhì)量門”的時(shí)候，您也數(shù)次約談錦湖公司中國代表，最終促使中國誕生第一起輪胎召回案例；前幾天，當(dāng)大眾汽車出現(xiàn)“dsg故障門”的時(shí)候，我又再次看到了您那熟悉的身影。雖然我不知道您跟他們究竟是怎么談的，但是我知道，作為8000萬中國車主的代言人，您肯定是在為我弱民等在竭力爭(zhēng)取權(quán)益。在您面前，曾經(jīng)的世界第一巨頭豐田低下了高貴的頭顱，這一次我也相信，大眾汽車同樣也不敢無視您的苦心勸喻。

正因有了您的細(xì)心呵護(hù)，我由衷地感到，在中國做一名車主，是多么幸福的事情！我要發(fā)自肺腑地說一句：您辛苦了！衷心感謝您！

此致

敬禮！

第三篇：糧食部門如何做好201*年的糧食質(zhì)量安全監(jiān)管工作

糧食部門如何做好201*年的糧食質(zhì)量安全監(jiān)管工作？

201*年，按照國務(wù)院關(guān)于食品安全工作的統(tǒng)一部署，糧食部門的主要任務(wù)是加強(qiáng)糧食質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)和抽查，防止不符合糧食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的糧食流入口糧市場(chǎng)，以及指導(dǎo)監(jiān)督糧食收購企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行糧食收購入庫和銷售出庫檢驗(yàn)制度等，為此，糧食部門采取了以下工作措施：一是建立健全和嚴(yán)格落實(shí)糧食質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任制。二是切實(shí)加強(qiáng)糧食質(zhì)量安全監(jiān)管。三是建立糧食安全事故應(yīng)急處置機(jī)制。四是大力推進(jìn)糧食檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)。五是進(jìn)一步健全糧油標(biāo)準(zhǔn)體系。

工作重點(diǎn)是繼續(xù)抓好糧食收購、市場(chǎng)調(diào)控、儲(chǔ)備管理、市場(chǎng)監(jiān)管、體制改革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和法制建設(shè)等。

一是促進(jìn)了糧食行政管理方式的轉(zhuǎn)變。各級(jí)糧食部門按照《糧食流通管理?xiàng)l例》規(guī)定，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)全社會(huì)糧食流通監(jiān)管，認(rèn)真履行宏觀調(diào)控、市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管、糧食流通統(tǒng)計(jì)、中央儲(chǔ)備糧等政策性糧食監(jiān)管等職責(zé)，加強(qiáng)和改善公共服務(wù)，進(jìn)一步深化糧食行政審批制度改革，依法實(shí)施糧食收購市場(chǎng)準(zhǔn)入、中央儲(chǔ)備糧代儲(chǔ)資格認(rèn)定等行政許可事項(xiàng)，初步實(shí)現(xiàn)了由主要靠行政手段管理國有糧食企業(yè)向注重運(yùn)用法律手段管理全社會(huì)糧食流通的轉(zhuǎn)變，依法行政的能力不斷增強(qiáng)，行政管理的效率和水平也得到了明顯提高。

目前，國有糧食企業(yè)為主渠道、多元市場(chǎng)主體共同參與的糧食流通新格局已基本形成。截至201*年底，全國具有糧食收購資格的經(jīng)營(yíng)者達(dá)8.75萬家，其中非國有市場(chǎng)主體約7萬家。多元糧食市場(chǎng)主體共同競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展，對(duì)搞活糧食流通，活躍糧食市場(chǎng)，起到了重要作用。但也有一些市場(chǎng)主體在利益驅(qū)動(dòng)下，采用不正當(dāng)手段惡性競(jìng)爭(zhēng)，擾亂了市場(chǎng)秩序。為規(guī)范各類市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)糧食流通秩序，要進(jìn)一步做好以下工作：

一是完善糧食收購市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。為適應(yīng)不斷變化的糧食收購市場(chǎng)形勢(shì)，國家糧食局正在會(huì)同有關(guān)部門，在總結(jié)近年來糧食收購市場(chǎng)服務(wù)與管理的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，完善糧食收購資格審核的相關(guān)程序和制度，進(jìn)一步規(guī)范糧食收購資格審核行為，加強(qiáng)對(duì)糧食收購市場(chǎng)的監(jiān)管，加大對(duì)各種違法違規(guī)行為的處罰，切實(shí)維護(hù)糧食收購秩序。

二是落實(shí)糧食經(jīng)營(yíng)者最低最高庫存量制度。去年，按照國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)糧食收購和市場(chǎng)調(diào)控的精神，各級(jí)糧食部門按照糧食經(jīng)營(yíng)者最低最高庫存量標(biāo)準(zhǔn)及核定辦法，逐戶核定了糧食經(jīng)營(yíng)者最高庫存量，同時(shí)還要依法對(duì)糧食經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行最高庫存量標(biāo)準(zhǔn)情況加強(qiáng)核查。 三是加強(qiáng)市場(chǎng)服務(wù)與監(jiān)管，依法查處違法違規(guī)案件。通過查處涉糧案件，糾正各類違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)和解決管理中存在的問題，引導(dǎo)各類糧食經(jīng)營(yíng)主體自覺遵守法律法規(guī)，誠實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。

二是規(guī)范糧食收購市場(chǎng)秩序，形成方便農(nóng)民售糧服務(wù)體系。要健全新型糧食購銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，引導(dǎo)和規(guī)范各類糧食市場(chǎng)主體收購行為，指導(dǎo)和督促糧食經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行國家糧食收購政策，強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，著力改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)糧食收購資格核查，落實(shí)糧食企業(yè)最低最高庫存量制度，防止和打擊無序收購行為，確保糧食收購市場(chǎng)平穩(wěn)有序，讓政府放心，讓農(nóng)民滿意。

三是切實(shí)加強(qiáng)儲(chǔ)備糧管理，夯實(shí)穩(wěn)定糧食市場(chǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。要依靠制度建設(shè)，不斷加強(qiáng)儲(chǔ)備糧行政管理，完善制度辦法，提高儲(chǔ)備糧管理能力和水平。要按照“優(yōu)先保證口糧安全，同時(shí)兼顧其他用糧”的原則，優(yōu)化儲(chǔ)備糧品種結(jié)構(gòu)。要根據(jù)轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)量和消費(fèi)需求的變化，適時(shí)調(diào)整儲(chǔ)備糧規(guī)模、品種結(jié)構(gòu)和原糧、成品糧比例，繼續(xù)充實(shí)成品糧油應(yīng)急儲(chǔ)備，保障調(diào)控市場(chǎng)和應(yīng)急供應(yīng)的需要。

第四篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知

國家工商行政管理總局、交通運(yùn)輸部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汽車

銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知

（工商消字〔201*〕148號(hào)）

各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局、交通運(yùn)輸廳（局、委）、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：

最近，在一些地方的汽車銷售、汽車配件生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，存在著生產(chǎn)、銷售、使用假冒偽劣汽車配件，虛假宣傳，商業(yè)賄賂，欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象。這些行為擾亂了汽車市場(chǎng)秩序，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。為進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)汽車市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)汽車銷售行為和汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感

汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。為應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的影響，落實(shí)保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的總體要求，國家制定了汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃以及“汽車下鄉(xiāng)”、汽車“以舊換新”等一系列穩(wěn)定汽車消費(fèi)、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，為促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了重要的積極作用。各級(jí)工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)汽車銷售行為監(jiān)管和汽車配件質(zhì)量監(jiān)管對(duì)于確保國家汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興政策措施具體落實(shí)、保障道路運(yùn)輸、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要意義，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)履行法定職責(zé)，積極維護(hù)汽車市場(chǎng)秩序，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為監(jiān)管，規(guī)范汽車市場(chǎng)交易和競(jìng)爭(zhēng)行為

各地工商行政管理部門要加大日常巡查力度，加強(qiáng)對(duì)汽車銷售行為的監(jiān)督檢查，依法嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，切實(shí)規(guī)范汽車市場(chǎng)交易行為。要認(rèn)真梳理排查日常檢查和申訴舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)的涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的案件線索，依法查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店、汽車集中交易市場(chǎng)以各種方式虛假表示、虛假宣傳誤導(dǎo)欺詐消費(fèi)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。要結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，嚴(yán)厲查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店利用為消費(fèi)者辦理汽車按揭貸款、汽車保險(xiǎn)等服務(wù)之便收取金融服務(wù)公司、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司所謂“返利”、“好處費(fèi)”的商業(yè)賄賂行為。要加強(qiáng)對(duì)汽車相關(guān)廣告的監(jiān)測(cè)和檢查，依法及時(shí)查處各類廣告違法行為。要進(jìn)一步規(guī)范汽車銷售合同，積極推行汽車銷售合同示范文本，依法處理“霸王條款”。要加強(qiáng)行政指導(dǎo)，綜合使用行政告誡、行政建議等措施，制止經(jīng)營(yíng)者違背購買者意愿搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件的行為。

各地工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要會(huì)同相關(guān)行業(yè)組織，加強(qiáng)對(duì)汽車生產(chǎn)銷售商、汽車配件生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和維修經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育，督促汽車生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，公布新車型維修技術(shù)資料；引導(dǎo)汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店公示汽車配件供應(yīng)體系，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者明示汽車配件生產(chǎn)商、配件價(jià)格、服務(wù)價(jià)格等信息，完善質(zhì)量管理制度和有關(guān)產(chǎn)品“三包”、廣告宣傳、銷售合同、按揭貸款、保險(xiǎn)等銷售服務(wù)規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)自律，規(guī)范汽車銷售和汽車維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)汽車配件質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣違法行為

各地工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要按照各自職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，加大對(duì)汽車配件生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)

管力度，建立健全汽車配件生產(chǎn)、流通、使用追溯體系。積極支持和引導(dǎo)汽車配件集約化、專業(yè)化、品牌化、連鎖化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)汽車配件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（一）強(qiáng)化生產(chǎn)領(lǐng)域汽車配件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，促進(jìn)提高汽車配件質(zhì)量水平。

各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要摸清本地汽車配件的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀，加強(qiáng)汽配產(chǎn)品監(jiān)督抽查，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)假冒偽劣汽車配件的情報(bào)收集工作，采取定期檢查和突擊檢查相結(jié)合，日常巡查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合等辦法，嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為。重點(diǎn)對(duì)需要辦理3c認(rèn)證的機(jī)動(dòng)車燈具（前照燈、轉(zhuǎn)向燈、前位燈、倒車燈等11類產(chǎn)品）、機(jī)動(dòng)車回復(fù)發(fā)射器、后視鏡、內(nèi)飾件、制動(dòng)軟管等產(chǎn)品的無證出廠行為進(jìn)行執(zhí)法檢查，堅(jiān)決打擊無證出廠的違法行為。對(duì)于汽車配件生產(chǎn)集中的區(qū)域，組織開展區(qū)域整治，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，提高汽配產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，帶動(dòng)汽車配件產(chǎn)業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）強(qiáng)化流通領(lǐng)域汽車配件商品質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)汽配商品市場(chǎng)秩序。

各地工商行政管理部門要以汽車配件市場(chǎng)、汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店等場(chǎng)所和汽車燈具、剎車片、制動(dòng)軟管等品種為重點(diǎn)，加大流通領(lǐng)域汽車配件包裝、標(biāo)識(shí)以及商品質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。要依法監(jiān)督銷售者建立并切實(shí)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，嚴(yán)格查驗(yàn)汽車配件商品包裝、標(biāo)識(shí)。要加強(qiáng)汽配市場(chǎng)日常巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的沒有標(biāo)注產(chǎn)地、產(chǎn)品名稱、代理商（經(jīng)銷商）以及沒有產(chǎn)品合格證等標(biāo)識(shí)，不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求的汽車配件，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者及時(shí)改正，涉嫌嚴(yán)重質(zhì)量問題的，依法進(jìn)行調(diào)查處理。要加大流通領(lǐng)域汽車配件質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度和不合格商品退市工作力度，依法查處銷售假冒偽劣和不合格汽車配件的違法行為，切實(shí)維護(hù)汽車配件市場(chǎng)秩序。要圍繞汽車配件等重點(diǎn)商品，加快流通領(lǐng)域商品市場(chǎng)準(zhǔn)入退出制度改革步伐，強(qiáng)化日常規(guī)范監(jiān)管，進(jìn)一步健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，提高監(jiān)管執(zhí)法效能。

（三）加強(qiáng)維修裝飾改裝等市場(chǎng)配件流通渠道監(jiān)管，嚴(yán)厲查處使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車的違法行為。

各地交通運(yùn)輸部門要積極發(fā)揮行業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，以信息化建設(shè)為抓手，結(jié)合大物流建設(shè)，加大機(jī)動(dòng)車維修、裝飾、改裝等市場(chǎng)配件流通渠道監(jiān)管力度，實(shí)行質(zhì)量保證和追溯，會(huì)同相關(guān)部門建立健全汽車配件經(jīng)營(yíng)和機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)認(rèn)定、質(zhì)量信譽(yù)考核、服務(wù)規(guī)范等制度，指導(dǎo)和監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者建立采購、質(zhì)檢、銷售、倉儲(chǔ)等質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，嚴(yán)厲打擊機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者使用無產(chǎn)品合格證、廠名、廠址的配件和假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車的經(jīng)營(yíng)行為。要監(jiān)督機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者建立配件登記制度，做好配件檢驗(yàn)、入庫、保管、出庫登記工作，記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格型號(hào)等，查驗(yàn)產(chǎn)品合格證明與國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書及標(biāo)志，保存能夠證明進(jìn)貨來源的原始憑證，并將不同種類的配件分別標(biāo)識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，供用戶選擇。維修經(jīng)營(yíng)者使用托修人提供的配件時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)配件的質(zhì)量合格證明，并在機(jī)動(dòng)車維修合同中注明。要搭建行業(yè)信息平臺(tái)，為公眾提供維修及配件等信息服務(wù)。積極引導(dǎo)汽車配件網(wǎng)上交易，提供物流配送，減少中間環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營(yíng)成本，透明消費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)共贏，推動(dòng)監(jiān)管工作的落實(shí)。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

各地工商行政管理部門和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分發(fā)揮 12315 和12365網(wǎng)絡(luò)體系的作用，進(jìn)一步完善信息化網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)“一會(huì)兩站”等的規(guī)范化建設(shè)，努力擴(kuò)大12315和12365進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校覆蓋面，暢通消費(fèi)者申訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真受理和依法處理消費(fèi)者有關(guān)汽車配件質(zhì)量和汽車銷售行為的咨詢、申訴和舉報(bào)，促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解，依法查處銷售假冒偽劣汽車配件以

及欺詐消費(fèi)者等違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)汽車配件商品和汽車銷售行為的申訴、舉報(bào)和咨詢信息的匯總分析，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，有針對(duì)性地開展消費(fèi)提示，為相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管和政府完善政策提供參考，切實(shí)發(fā)揮12315和12365數(shù)據(jù)在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督、市場(chǎng)監(jiān)管、開展消費(fèi)警示提示、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的積極作用。

各地交通運(yùn)輸、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要積極拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道，建立健全汽車交易、機(jī)動(dòng)車維修和配件質(zhì)量糾紛鑒定機(jī)制，公正、快捷地解決相關(guān)消費(fèi)糾紛。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓督查落實(shí)

各地工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要在地方黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，精心組織和認(rèn)真實(shí)施汽車配件質(zhì)量監(jiān)管和汽車銷售行為監(jiān)管工作。要加強(qiáng)部門協(xié)作配合，暢通信息溝通渠道，及時(shí)通報(bào)監(jiān)管執(zhí)法情況，有針對(duì)性地開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，形成監(jiān)管合力。要積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，大力宣揚(yáng)和表彰遵守法律法規(guī)、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、誠信經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，充分發(fā)揮先進(jìn)示范作用，進(jìn)一步提升行業(yè)整體素質(zhì)。要加強(qiáng)督查指導(dǎo)，狠抓檢查落實(shí)，確保各項(xiàng)監(jiān)管工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

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質(zhì)檢總局�牘牘�

二〇一四年七月二十六日

發(fā)布部門： 發(fā)布日期：201*年07月26日 實(shí)施日期：201*年07月26日 (中央法規(guī))

第五篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知

國家工商行政管理總局 交通運(yùn)輸部 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 文

件工商消字〔201*〕148號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局、交通運(yùn)輸廳（局、委）、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：

最近，在一些地方的汽車銷售、汽車配件生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，存在著生產(chǎn)、銷售、使用假冒偽劣汽車配件，虛假宣傳，商業(yè)賄賂，欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象。這些行為擾亂了汽車市場(chǎng)秩序，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。為進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)汽車市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)汽車銷售行為和汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感

汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。為應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的影響，落實(shí)保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的總體要求，國家制定了汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃以及“汽車下鄉(xiāng)”、汽車“以舊換新”等一系列穩(wěn)定汽車消費(fèi)、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，為促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了重要的積極作用。各級(jí)工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)汽車銷售行為監(jiān)管和汽車配件質(zhì)量監(jiān)管對(duì)于確保國家汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興政策措施具體落實(shí)、保障道路運(yùn)輸、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要意義，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)履行法定職責(zé)，積極維護(hù)汽車市場(chǎng)秩序，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售行為監(jiān)管，規(guī)范汽車市場(chǎng)交易和競(jìng)爭(zhēng)行為

各地工商行政管理部門要加大日常巡查力度，加強(qiáng)對(duì)汽車銷售行為的監(jiān)督檢查，依法嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，切實(shí)規(guī)范汽車市場(chǎng)交易行為。要認(rèn)真梳理排查日常檢查和申訴舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)的涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的案件線索，依法查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店、汽車集中交易市場(chǎng)以各種方式虛假表示、虛假宣傳誤導(dǎo)欺詐消費(fèi)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。要結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，嚴(yán)厲查處汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店利用為消費(fèi)者辦理汽車按揭貸款、汽車保險(xiǎn)等服務(wù)之便收取金融服務(wù)公司、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司所謂“返利”、“好處費(fèi)”的商業(yè)賄賂行為。要加強(qiáng)對(duì)汽車相關(guān)廣告的監(jiān)測(cè)和檢查，依法及時(shí)查處各類廣告違法行為。要進(jìn)一步規(guī)范汽車銷售合同，積極推行汽車銷售合同示范文本，依法處理“霸王條款”。要加強(qiáng)行政指導(dǎo)，綜合使用行政告誡、行政建議等措施，制止經(jīng)營(yíng)者違背購買者意愿搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件的行為。

各地工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要會(huì)同相關(guān)行業(yè)組織，加強(qiáng)對(duì)汽車生產(chǎn)銷售商、汽車配件生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和維修經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育，督促汽車生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，公布新車型維修技術(shù)資料；引導(dǎo)汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店公示汽車配件供應(yīng)體系，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者明示汽車配件生產(chǎn)商、配件價(jià)格、服務(wù)價(jià)格等信息，完善質(zhì)量管理制度和有關(guān)產(chǎn)品“三包”、廣告宣傳、銷售合同、按揭貸款、保險(xiǎn)等銷售服務(wù)規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)自律，規(guī)范汽車銷售和汽車維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)汽車配件質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣違法行為

各地工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要按照各自職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，加大對(duì)汽車配件生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，建立健全汽車配件生產(chǎn)、流通、使用追溯體系。積極支持和引導(dǎo)汽車配件集約化、專業(yè)化、品牌化、連鎖化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)汽車配件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（一）強(qiáng)化生產(chǎn)領(lǐng)域汽車配件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，促進(jìn)提高汽車配件質(zhì)量水平。

各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要摸清本地汽車配件的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀，加強(qiáng)汽配產(chǎn)品監(jiān)督抽查，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)假冒偽劣汽車配件的情報(bào)收集工作，采取定期檢查和突擊檢查相結(jié)合，日常巡查和重(更多好文章請(qǐng)關(guān)注www.seogis.com)點(diǎn)抽查相結(jié)合等辦法，嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為。重點(diǎn)對(duì)需要辦理3c認(rèn)證的機(jī)動(dòng)車燈具（前照燈、轉(zhuǎn)向燈、前位燈、倒車燈等11類產(chǎn)品）、機(jī)動(dòng)車回復(fù)發(fā)射器、后視鏡、內(nèi)飾件、制動(dòng)軟管等產(chǎn)品的無證出廠行為進(jìn)行執(zhí)法檢查，堅(jiān)決打擊無證出廠的違法行為。對(duì)于汽車配件生產(chǎn)集中的區(qū)域，組織開展區(qū)域整治，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，提高汽配產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，帶動(dòng)汽車配件產(chǎn)業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）強(qiáng)化流通領(lǐng)域汽車配件商品質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)汽配商品市場(chǎng)秩序。

各地工商行政管理部門要以汽車配件市場(chǎng)、汽車品牌經(jīng)銷服務(wù)店等場(chǎng)所和汽車燈具、剎車片、制動(dòng)軟管等品種為重點(diǎn)，加大流通領(lǐng)域汽車配件包裝、標(biāo)識(shí)以及商品質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。要依法監(jiān)督銷售者建立并切實(shí)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，嚴(yán)格查驗(yàn)汽車配件商品包裝、標(biāo)識(shí)。要加強(qiáng)汽配市場(chǎng)日常巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的沒有標(biāo)注產(chǎn)地、產(chǎn)品名稱、代理商（經(jīng)銷商）以及沒有產(chǎn)品合格證等標(biāo)識(shí)，不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求的汽車配件，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者及時(shí)改正，涉嫌嚴(yán)重質(zhì)量問題的，依法進(jìn)行調(diào)查處理。要加大流通領(lǐng)域汽車配件質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度和不合格商品退市工作力度，依法查處銷售假冒偽劣和不合格汽車配件的違法行為，切實(shí)維護(hù)汽車配件市場(chǎng)秩序。要圍繞汽車配件等重點(diǎn)商品，加快流通領(lǐng)域商品市場(chǎng)準(zhǔn)入退出制度改革步伐，強(qiáng)化日常規(guī)范監(jiān)管，進(jìn)一步健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，提高監(jiān)管執(zhí)法效能。

（三）加強(qiáng)維修裝飾改裝等市場(chǎng)配件流通渠道監(jiān)管，嚴(yán)厲查處使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車的違法行為。

各地交通運(yùn)輸部門要積極發(fā)揮行業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，以信息化建設(shè)為抓手，結(jié)合大物流建設(shè)，加大機(jī)動(dòng)車維修、裝飾、改裝等市場(chǎng)配件流通渠道監(jiān)管力度，實(shí)行質(zhì)量保證和追溯，會(huì)同相關(guān)部門建立健全汽車配件經(jīng)營(yíng)和機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)認(rèn)定、質(zhì)量信譽(yù)考核、服務(wù)規(guī)范等制度，指導(dǎo)和監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者建立采購、質(zhì)檢、銷售、倉儲(chǔ)等質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，嚴(yán)厲打擊機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者使用無產(chǎn)品合格證、廠名、廠址的配件和假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車的經(jīng)營(yíng)行為。要監(jiān)督機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者建立配件登記制度，做好配件檢驗(yàn)、入庫、保管、出庫登記工作，記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格型號(hào)等，查驗(yàn)產(chǎn)品合格證明與國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書及標(biāo)志，保存能夠證明進(jìn)貨來源的原始憑證，并將不同種類的配件分別標(biāo)識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，供用戶選擇。維修經(jīng)營(yíng)者使用托修人提供的配件時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)配件的質(zhì)量合格證明，并在機(jī)動(dòng)車維修合同中注明。要搭建行業(yè)信息平臺(tái)，為公眾提供維修及配件等信息服務(wù)。積極引導(dǎo)汽車配件網(wǎng)上交易，提供物流配送，減少中間環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營(yíng)成本，透明消費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)共贏，推動(dòng)監(jiān)管工作的落實(shí)。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

各地工商行政管理部門和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分發(fā)揮 12315 和12365網(wǎng)絡(luò)體系的作用，進(jìn)一步完善信息化網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)“一會(huì)兩站”等的規(guī)范化建設(shè)，努力擴(kuò)大12315和12365進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超

市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校覆蓋面，暢通消費(fèi)者申訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真受理和依法處理消費(fèi)者有關(guān)汽車配件質(zhì)量和汽車銷售行為的咨詢、申訴和舉報(bào)，促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解，依法查處銷售假冒偽劣汽車配件以及欺詐消費(fèi)者等違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)汽車配件商品和汽車銷售行為的申訴、舉報(bào)和咨詢信息的匯總分析，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，有針對(duì)性地開展消費(fèi)提示，為相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管和政府完善政策提供參考，切實(shí)發(fā)揮12315和12365數(shù)據(jù)在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督、市場(chǎng)監(jiān)管、開展消費(fèi)警示提示、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的積極作用。

各地交通運(yùn)輸、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要積極拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道，建立健全汽車交易、機(jī)動(dòng)車維修和配件質(zhì)量糾紛鑒定機(jī)制，公正、快捷地解決相關(guān)消費(fèi)糾紛。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓督查落實(shí)

各地工商行政管理、交通運(yùn)輸和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要在地方黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，精心組織和認(rèn)真實(shí)施汽車配件質(zhì)量監(jiān)管和汽車銷售行為監(jiān)管工作。要加強(qiáng)部門協(xié)作配合，暢通信息溝通渠道，及時(shí)通報(bào)監(jiān)管執(zhí)法情況，有針對(duì)性地開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，形成監(jiān)管合力。要積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，大力宣揚(yáng)和表彰遵守法律法規(guī)、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、誠信經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，充分發(fā)揮先進(jìn)示范作用，進(jìn)一步提升行業(yè)整體素質(zhì)。要加強(qiáng)督查指導(dǎo)，狠抓檢查落實(shí)，確保各項(xiàng)監(jiān)管工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

國家工商行政管理總局（章）

交通運(yùn)輸部（章）

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（章）

二〇一四年七月二十六日

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