第一篇：利郎店長

怎樣做好一名店長

店長作為門店最高層的管理者，不僅是整個店鋪活動、運營的負責人，還是門店的經(jīng)營者，在整個門店的經(jīng)營和管理中起著承上啟下的作用，在規(guī)模與效益競爭日益加劇的今天，門店店長的工作更成了影響企業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。

一、店長的身份

1、公司營業(yè)店的代表人

從成為店長的一刻起，你已不再是一名普通的員工，你代表的是公司的整體形象，是公司營業(yè)店的代表，必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經(jīng)營效益的目標。

2、營業(yè)額目標的實現(xiàn)著

你所管理的店面，必須要有盈利才能證明你的價值，在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則，都是極其重要的。營業(yè)額目標的實現(xiàn)50%是依賴店長的個人表現(xiàn)。

3、營業(yè)店的指揮者

一個小的營業(yè)店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那便是店長。店長不但要發(fā)揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任.店長要幫助每個員工都能發(fā)揮才能，店長必須要用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響和判斷和思維。

二、店長應(yīng)有的能力

1、指導的能力

能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。

2、教育的能力

能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)

3、數(shù)據(jù)計算能力

掌握、學會、分析報表數(shù)據(jù)從而知道自己店面成績的好壞

4、目標達成能力

達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力

5、良好的判斷力

面對問題有正確的判斷，并能迅速解決

6、專業(yè)知識的能力

對于你所賣湯品、飯類的了解和營業(yè)服務(wù)時所必備的知識和技能

7、營業(yè)店的經(jīng)營能力

指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能

8、管理人員和時間的能力

9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力

指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感

10、自我訓練的能力

要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長

11、誠實和忠誠

三、店長一天的活動

1、 早晨開門的準備

a、營業(yè)店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設(shè)備、零錢等狀況

b、昨日營業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升(找出原因)、尋找提高營業(yè)額的方法

c、擬定當日營業(yè)目標

2、 開店后到中午

a、今日工作重點的確認、今日營業(yè)額要做多少、今日全力促銷哪樣產(chǎn)品

b、營業(yè)問題的追蹤(設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等)

c、營業(yè)店進期的湯品、飯類進行銷售量/額比較

d、今天的營業(yè)高峰是什么時候?

3、 中午午餐

4、 下午

a、對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣

b、對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報

5、 傍晚

a、確認營業(yè)額的完成情況

b、檢查店面的整體情況

c、指示接班人員的注意事項

6、 晚間(6：00~關(guān)門)

a、推銷產(chǎn)品，盡力完成當日目標

b、盤點物品、收銀

c、制作日報表

d、打烊工作的完成

e、作好離店的工作(保障店面晚間的安全)

四、做好員工管理

首先，作為一名店長要充分了解自己的員工。雖然這不是一件很容易的事，但管理者如果能充分了(推薦打開范文網(wǎng)：www.seogis.com="1.5pt,8.55pt" o:spid="_x0000_s1026">

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院（系）負責人簽字： 院（系）公章 年 月 日

校（院）學生處（就業(yè)指導中心）公章 年 月 日

第四篇：證明格式

證明

寫明：學生姓名；班級；寫明申請救助理由；寫明家庭月收入情況。

最后是所在村委會或居委會蓋章。

注：此證明是以孩子所在的村委會或居委會的身份書寫。

第五篇：證明(范文)

證明（范文）

某某某 ，女，年月日出生，是我校學院專業(yè)本科班學生，該生于年月在學院黨支部加入中國共產(chǎn)黨，屬黨員。

特此證明。

黨總支審核意見：

總支書記（簽字或蓋章）：

年月日

中國計量學院黨委組織部年月日

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