強力推行“警務(wù)微信”極大提升群眾安全感和滿意度

隨著社會的發(fā)展進步和信息時代的來臨，微博、微信等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)溝通交流工具已取代手機短信、郵箱等越來越多地普及到民眾的日常生活當中，為了讓基層警務(wù)工作適應(yīng)信息時代發(fā)展的要求，加強警民溝通聯(lián)系，加強警民溝通聯(lián)系，突破基層警力不足的制約瓶頸，借力“微”平臺發(fā)揮大作用，更好的提高工作效能，更好地宣傳公安工作，更多地發(fā)動群眾積極參與治安工作和平安建設(shè)，宿州市公安局北關(guān)派出所緊跟信息時代腳步，積極與信通部門聯(lián)手，創(chuàng)新警務(wù)信息化舉措，推出以“北關(guān)派出所”命名的官方微信公眾服務(wù)平臺，該平臺具有信息發(fā)布、預(yù)警防范、警民互動、助力打擊等功能，在服務(wù)實戰(zhàn)和便民利民方面可以發(fā)揮很大的作用。該所警務(wù)微信平臺不同于一般的微信用戶，公眾只要登陸微信軟件從通信錄公眾服務(wù)號中搜尋“北關(guān)派出所”便可進行關(guān)注，該平臺不但可以即時發(fā)布信息，還可以與群眾互動，民眾可根據(jù)自身的需要自由對出入境、戶籍、交通、治安等相關(guān)業(yè)務(wù)進行咨詢和辦理，同時可與派出所進行對話提出意見建議等。

一是預(yù)警防范。“臨近假期，請大家外出期間關(guān)好窗、鎖好門，車輛停放時切記上好鎖，貴重物品要放好，不要將大量現(xiàn)金放在家中，以防被盜。”北關(guān)派出所“警務(wù)微信”成功開通后，轄區(qū)群眾時常會收到像這樣的提示微信。派出所通過該平臺定期發(fā)布轄區(qū)相關(guān)警情信息，提醒公眾自我防范的注意事項，提高群眾自防的意識和能力，從而減少群眾受到不法侵害蒙受損失的幾率，也從一定程度上降低了轄區(qū)的發(fā)案率。

二是警民互動。目前，北關(guān)派出所12名民警、49名協(xié)勤全部注冊了微信號，只要群眾有需要，拿出手機“喊一喊”，就可以找到民警咨詢、辦事。群眾可通過該平臺，以文字、圖片、語音等多種形式向派出所咨詢提問和建議留言，與派出所進行即時對話溝通，及時對轄區(qū)治安、戶政等工作中存在的問題和不足提出意見，如此一來有效地拓展了派出所征求群眾意見的渠道，助力改進和提升基層公安工作水平。

三是助力打擊。該平臺可為派出所處警工作提供有力信息支撐。北關(guān)派出所將其作為打擊犯罪、治安防范、服務(wù)群眾的有效載體，提升了群眾的安全感和滿意度。據(jù)不完全統(tǒng)計，“警務(wù)微信”通過群眾提供的線索，偵破刑事案件7起，抓獲各類違法犯罪嫌疑人5名、抓獲在逃人員2名，處置群體性事件9起，有效調(diào)解各類矛盾糾紛57余起。為現(xiàn)代警務(wù)的“事中指揮”，提供堅實的信息支撐，大大提高了公安機關(guān)快速、精確打擊現(xiàn)行犯罪的能力。

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