第一篇：城管局精細化管理經(jīng)驗交流

近年來，市執(zhí)法局將精細化管理理念引入城市管理工作，要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品，以精心的態(tài)度，精細的過程，實現(xiàn)精品的結(jié)果，通過全面深入開展城市環(huán)境綜合整治，各項工作取得了令人滿意的成績，也在一定程度上解決了由傳統(tǒng)管理理念和方法指導下的城市管理管理工作，在達到一定的管理水平和效果后便處于上下浮動、徘徊反復狀態(tài)的局限性，為我市城市管理綜合執(zhí)法工作實現(xiàn)長效化、可持續(xù)性發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。就目前而言，筆者認為精細化管理尚有進一步提升的空間，具體應從以下幾點抓起：

系統(tǒng)化管理。城市管理是一項系統(tǒng)工程，涉及很多領(lǐng)域，因此，必須深入研究城市建設(shè)發(fā)展的整體布局，結(jié)合城市規(guī)劃、建設(shè)的目標，將城市管理涉及的問題放在全市規(guī)劃、建設(shè)、管理的整個系統(tǒng)中進行考量，著眼于管理資源利用的最大化。根據(jù)城市各個區(qū)域發(fā)展建設(shè)不均衡的實際情況，將轄區(qū)內(nèi)的主干道、繁華區(qū)、次干道和背街小巷等區(qū)域進行分級管理，要與轄區(qū)發(fā)展實際相吻合，屏棄貪大求全的思想，既要覆蓋全面，也要有所側(cè)重點，按照級別細化管理標準，合理配置管理資源和執(zhí)法力量，使城市管理整體協(xié)調(diào)，確保管理質(zhì)量出精品。目前，市容管理在這方面已做了嘗試和探索并取得了一些經(jīng)驗值得總結(jié)提煉并加以推廣。

專業(yè)化管理。一方面是人員的合理配置，可借鑒哈爾濱市精細化管理經(jīng)驗，在轄區(qū)設(shè)立“管理責任區(qū)”和“執(zhí)法勤務(wù)區(qū)”，將城管執(zhí)法人員分為“管理組”和“執(zhí)法組”�！肮芾斫M”人員實行劃片、定崗、定人專職管理，主要負責預防問題和發(fā)現(xiàn)問題并運用管理手段解決問題，“執(zhí)法組”人員主要負責勤務(wù)區(qū)內(nèi)機動巡查，運用執(zhí)法權(quán)和行政強制權(quán)查處違法案件�！肮芾斫M”和“執(zhí)法組”二者相對分開，各司其責又緊密配合，可有效解決執(zhí)法人員與相對人“打游擊”、“拉鋸戰(zhàn)”，顧此失彼的現(xiàn)象，有效控制城市管理反復回潮，降低管理成本，減輕工作強度。另一方面是管理水平的專業(yè)化，即領(lǐng)導干部和一般管理人員必須具有專業(yè)的管理知識和專業(yè)的執(zhí)法管理技能，如房產(chǎn)、市政、綠化執(zhí)法方面涉及相關(guān)行業(yè)的概念、術(shù)語、標準等專業(yè)知識，就必須有足夠的掌握，才能很好地開展工作。這就要加大干部特別是一線管理崗位人員的培訓力度，深入開展崗位練兵活動，使其全面掌握所需的各項業(yè)務(wù)技能。

信息化管理。要對城市管理信息有一個整體、全面、直觀的認識，對現(xiàn)存的管理問題細化分析，對可能出現(xiàn)的問題要有精確預見，只靠人的大腦來記憶、存儲、處理這些信息是不行的，而要運用現(xiàn)代化的計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行管理，通過運用信息化技術(shù)主要解決決策和人員、物資調(diào)度的高效化，溝通與控制的實時性和存儲與檢索的條理化。目前，市執(zhí)法局主要實行數(shù)字化管理，承擔著全市70%以上的任務(wù)，近年來先后為各執(zhí)法隊配備了10臺電腦，29部城管通，由專人負責連線接通網(wǎng)絡(luò)專線，組建完善了數(shù)字化城管二級平臺,夯實了科室、大隊、中隊各級數(shù)字化城管案件辦理責任,實現(xiàn)了高效運轉(zhuǎn)，使管理技術(shù)和管理手段更加現(xiàn)代化、自動化、科學化，辦案總數(shù)和辦結(jié)率均在市級部門名列前茅。在此基礎(chǔ)上，還可在建立局域網(wǎng)、運行政務(wù)通系統(tǒng)等方面做些嘗試和探索，通過網(wǎng)上信息采集和交換實現(xiàn)資源共享、網(wǎng)上執(zhí)法管理、電子文書等電子網(wǎng)絡(luò)運用，進一步提高工作效率。

標準化管理。城市管理點多、面廣，內(nèi)容龐雜，事務(wù)瑣碎，與群眾切身利益密切相關(guān)，必須堅持一個尺度，依法辦事，確保公平公正。而且隨著城市的發(fā)展，城市管理水平的提高，必須依照嚴格的規(guī)劃來建設(shè)，必須依照科學、精細的標準來管理，不能主觀臆斷，隨心所欲，自設(shè)標準。目前而言，必須嚴格按照國家頒布的《城市容貌標準》和我市制定的《城市容貌標準》以及法律法規(guī)的具體規(guī)定進行管理，對不同區(qū)域的管理標準可以根據(jù)實際做適當?shù)募毣�，將管理的標準作為“硬指標”，統(tǒng)一執(zhí)行。在各轄區(qū)開展達標創(chuàng)建活動，將管理項目細化，并納入目標責任考評體系，嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)，以取得實效。

長效化管理。一是在空間上進行全方位管理。對沿街店面、路面、橋面、建筑物立面等進行全方位管理，制止亂設(shè)廣告、亂貼亂畫、亂停亂放、亂擺攤點和亂搭亂建等行為的發(fā)生。二是在時間上實行全程管理。把握住階段性、及時性、經(jīng)常性三個環(huán)節(jié)，進行不間斷地管理，避免出現(xiàn)監(jiān)管空檔，尤其是對一些違法行為多發(fā)、易發(fā)地段必須在時間上保持連慣性和持續(xù)性。三是重點路段實行重點管理。根據(jù)城市管理動態(tài)性較強的特點，城區(qū)的主次干道兩側(cè)、窗口地段和公共場所要實行嚴格的定人、定時、定崗、定責、定任務(wù)的“五定”管理，隨時處置違法行為，不讓違法人員有可乘之機。

法治化管理。一是加強法制宣傳。廣泛宣傳城市管理法律法規(guī)，使之家喻戶曉，自覺規(guī)范自己的行為；二是強化執(zhí)法力度，對一些嚴重違法行為要依照有關(guān)的法律法規(guī)，加大處罰力度，形成震懾力，使相對人不敢輕易觸犯法律法規(guī)；三是規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員熟練、準確運用法律法規(guī)和實施行政處罰的能力，做到管有依據(jù)、罰有力度、懲有程序，結(jié)果公平公正，主體適格，實體準確，程序合法，文書規(guī)范，言行專業(yè)，體現(xiàn)依法行政，文明執(zhí)法，樹立執(zhí)法隊伍良好形象。

多元化管理。一是完善社會參與機制，牢固樹立全社會參與的管理思想，通過進社區(qū)、進校園活動和城市管理志愿者活動，教育和動員廣大市民自覺遵守城市管理法規(guī)，支持和參與城市管理。二是強化部門協(xié)作機制，理順條條與塊塊之間關(guān)系，明確界定管理責任，整合管理資源，形成整體聯(lián)動、職能互補、銜接順暢、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、配合密切的協(xié)作機制，提升管理效能。三是規(guī)范市場運作機制。在城市管理工作中引入招標、拍賣等市場機制，有利于節(jié)約管理成本，增強操作的透明性，提高工作效率，而且能夠防止權(quán)利的濫用和腐敗的發(fā)生。對此，在市容管理中便民攤?cè)狐c、車輛停放點管理等方面已進行了實踐，取得了很好的效果。在其他管理領(lǐng)域也應結(jié)合實際加以探索和實踐。

第二篇：社保所精細化管理經(jīng)驗交流

社保所精細化管理經(jīng)驗交流

近日，五七所精細化管理以"三基"工作為抓手，著力在"團結(jié)協(xié)作、嚴謹務(wù)實、守紀高效"上下功夫，隊伍精神面貌得到進一步改觀，有效助推了"三零"服務(wù)由面向點縱深發(fā)展。

基層建設(shè)注重培養(yǎng)凝聚力。精細管理的重要一環(huán)在于引導大家思想上同心，目標上同向、行動上同步。為此，該所濃縮編寫"十八大"和"兩穩(wěn)一增"內(nèi)容精華，宣講過程中將形勢任務(wù)教育與職工切身利益緊密結(jié)合，有的放矢回答職工關(guān)注的問題，并通過qq群討論、電子顯示屏、資料傳閱等宣傳平臺傳播油田發(fā)展目標，強化全所職工對油田大家庭的認同感、責任感，樹立"一盤棋"思想，為共建美麗油田發(fā)揮好社會保障功能。

基礎(chǔ)工作注重培養(yǎng)執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理方面，業(yè)務(wù)流程力求"小事做細，細事做精"。不論是報送報表還是政策解答，要求職工嚴細認真，力求做到零差錯。內(nèi)控管理方面，以制度管人，按流程辦事，形成相互制約的管理格局。如喪撫費發(fā)放流程上，養(yǎng)老崗負責制作發(fā)放表格，發(fā)放金額和銀行帳號由財務(wù)崗對養(yǎng)老崗復核，有效保證遺屬待遇的準確發(fā)放。信息管理方面，實行系統(tǒng)分級授權(quán)操作，專人維護硬件及網(wǎng)絡(luò)，做到信息錄入準確完整，重要信息不外泄。宣傳管理方面，實行透明服務(wù)，通過內(nèi)外公告欄張貼最新社保動態(tài)等舉措，提高參保群眾對社保政策、辦事程序的熟知度。

基本功訓練注重培養(yǎng)戰(zhàn)斗力。為確保服務(wù)工作高效進行，提高整體技能水平，"五比五看"吹響比學趕超號角。該所積極搭建競賽平臺，引導新老職工"比學習、看本領(lǐng)；比工作、看業(yè)績；比服務(wù)、看質(zhì)量；比文明、看素質(zhì)；比團結(jié)、看和諧"。通過"五比五看"活動從中產(chǎn)生先進典型，激發(fā)全所職工的工作熱情和干勁，促進各項工作順利推進。截止4月22日，五七所服務(wù)小分隊已為行動不便的老人代報藥費8次，義務(wù)宣講新政策3次，取得較好社會效益。

第三篇：城管局創(chuàng)新城市管理機制經(jīng)驗交流

我局創(chuàng)新城市管理機制成效明顯

今年以來，縣城管局不斷加強和創(chuàng)新社會管理，按照屬地管理、部門聯(lián)動、建管并重的工作原則，積極探索城市管理的新機制和新方法，城市的精細化管理水平不斷提高。

一、部門聯(lián)動，實施多元治理。一是對工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)、物流區(qū)、居住區(qū)、拆遷區(qū)分區(qū)制定管理規(guī)范，對后街里巷、城中村、城郊結(jié)合

部，以及人流物流密集區(qū)、生態(tài)敏感區(qū)等落實管控措施，因地制宜明確不同的管理形式、管理標準和責任主體。二是結(jié)合新型社區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)城市管理由政府主導向村（居）民自治轉(zhuǎn)變。針對拆遷安置小區(qū)業(yè)主戶籍不同、職業(yè)不同，風俗習慣也存在差異的情況，安置小區(qū)選出回遷居民代表，除監(jiān)督安置房建設(shè)質(zhì)量速度、社區(qū)工作用房、物業(yè)用房配套外，還進行政策引導，牽頭組建物業(yè)企業(yè)，進入小區(qū)管理。統(tǒng)籌考慮社區(qū)黨建、居民自治、幫扶救助、居家養(yǎng)老、衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)安全、環(huán)境治理、社區(qū)文化與屬地管理的關(guān)系，不斷優(yōu)化資源配套，激發(fā)自治活力，努力營造自我管理的氛圍環(huán)境。三是創(chuàng)新思路，實現(xiàn)從政府單一管理，向社會協(xié)同、公眾參與模式轉(zhuǎn)變，引導社會組織參與小區(qū)物業(yè)管理、路燈廣告管理、環(huán)境衛(wèi)生整治、園林綠化管理、市政設(shè)施管理、農(nóng)貿(mào)市場管理、環(huán)境污染管理、車輛管理，著力構(gòu)建政府與社會互聯(lián)、互補、互動的管理網(wǎng)絡(luò)，提升管理效能與品質(zhì)。

二、源頭防范，建立評估機制。一是發(fā)揮數(shù)字化城管信息平臺的作用，建立城市管理風險機制，暢通民意訴求渠道，做到群眾投訴件件有落實，既調(diào)動了群眾參與城市管理監(jiān)督的積極性，又通過制定激勵措施發(fā)揮群眾參與城管的創(chuàng)造性，為城市管理獻計獻策，降低城市管理風險。二是健全政府部門協(xié)作防范風險機制，整合管理機構(gòu)、流程與資源，強化政府相關(guān)職能部門與轄區(qū)社會組織、單位、企業(yè)以及公眾的協(xié)同配合，提升風險防范效能。針對部門工作側(cè)重點和法律依據(jù)的不同，構(gòu)建既協(xié)同配合又相互監(jiān)督的工作機制，防止以收代管、以罰代管、只審批不管理，以及重突擊整治輕日常監(jiān)管等現(xiàn)象的發(fā)生。三是立足評估體系科學化，評估方式多元化，評估制度規(guī)范化，完善風險評估工作機制，適時開展城市管理評估工作，不斷調(diào)整工作方案、優(yōu)化工作流程。

三、建管并重，提升管理實效。一是根據(jù)城市范圍的擴大，加強城市管理隊伍建設(shè)，合理確定城管執(zhí)法人員編制，明確城管執(zhí)法人員參公性質(zhì)，解決年齡老化及車輛不足等問題，配齊城管治安辦人員及裝備。二是開展規(guī)劃建設(shè)對城市管理的影響研究，引導城市的規(guī)劃建設(shè)與管理相銜接。建立城市規(guī)劃、建設(shè)、管理的會商聯(lián)辦制度，通過城市管理者參與相關(guān)的規(guī)劃建設(shè)，前移基礎(chǔ)設(shè)施管理關(guān)口，實現(xiàn)建管并重，規(guī)劃建設(shè)的偏差及時得到糾正。如在居住小區(qū)建設(shè)上，縣城管局先行審視停車位的配套、洗車設(shè)施的配套、垃圾設(shè)施及公廁的布置，通過參與小區(qū)綜合驗收把好小區(qū)管理關(guān)口。三是在強化隊伍建設(shè)、構(gòu)建建管并重工作機制的基礎(chǔ)上，借鑒農(nóng)村環(huán)境綜合整治“五位一體”的成功做法，制定城鄉(xiāng)管理的一體化方案，創(chuàng)新城市管理的社會參與機制，通過市場化運作機制，監(jiān)督與績效評價機制，實現(xiàn)我縣城市管理從問題式管理向預防式管理轉(zhuǎn)變。

第四篇：財政科學化精細化管理經(jīng)驗交流材料

，市區(qū)繼續(xù)以貫徹落實科學發(fā)展觀為主線，積極應對“后危機”時代的不利影響，認真落實積極的財政政策，更加注重積極務(wù)實的理財方式，突出財政增收這個中心，牢牢抓住“服務(wù)發(fā)展、改革創(chuàng)新、保障民生”三項重點，采取“五個進一步”，全面加強財政科學化精細化管理。

一、以服務(wù)發(fā)展為中心，進一步夯實財源基礎(chǔ)

認真落實財稅

優(yōu)惠政策，支持實施中小企業(yè)成長工程，在企業(yè)融資、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方面給予重點扶持，鼓勵中小企業(yè)圍繞重點產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展，壯大主導產(chǎn)業(yè)，構(gòu)筑實力強勁的工業(yè)板塊。支持實施龍頭企業(yè)培優(yōu)工程，培育一批十億元級企業(yè)旗艦，為全區(qū)財源增長提供后續(xù)支撐。支持實施百億元產(chǎn)業(yè)集群培育工程，加快白酒、機電、磷化三大產(chǎn)業(yè)集群打造進程。繼續(xù)大力支持稻花香集團、長江高科打造百億強企，壯大骨干財源。加快發(fā)展大道新區(qū)和新工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持“一區(qū)多園”競相發(fā)展，把小溪塔綜合工業(yè)園、龍泉酒類飲品工業(yè)園打造成百億元級工業(yè)園區(qū)，帶動鴉鵲嶺精細化工集中生產(chǎn)區(qū)、黃花建材園及其他“園中園”加快發(fā)展。做好“以地生財”的文章，強化經(jīng)營理念，大膽探索商業(yè)用地開發(fā)經(jīng)營，開展bot、bt項目融資試點，對經(jīng)營項目委托投融資平臺進行市場化運作，形成政府投融資良性循環(huán)機制。加大政府投入力度，支持平湖擔保公司和城投公司做大做強。

二、以組織收入為基礎(chǔ)，進一步增強財政實力

繼續(xù)加強收入的組織與協(xié)調(diào)，堅持依率計征、依法征收，強化收入分析與預測，努力彌補和消化減收因素，做到應收盡收。繼續(xù)整頓和規(guī)范稅收秩序，重點加強磷礦稅收的規(guī)范管理，堵塞稅收漏洞。全程跟蹤重點稅源的變動情況，積極采取措施防止稅源向外地轉(zhuǎn)移，避免稅收流失。以“金財”工程為依托，重點加強對國土收益、“兩權(quán)價款”、礦補費等非稅收入管理力度。強化國有資本經(jīng)營收益收繳管理，把政府公共資源有償使用招標、拍賣等收入全面納入預算管理。準確把握國家投資政策導向，抓緊項目包裝，力爭在爭取項目和資金上實現(xiàn)新突破，確保重點項目建設(shè)需要。

三、以關(guān)注民生為重點，進一步優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)

一是增加公共服務(wù)領(lǐng)域投入，建立健全保障和改善民生的長效機制。繼續(xù)加大對教育的投入力度，改善辦學條件，促進教育均衡發(fā)展，建立健全公用經(jīng)費最低保障機制，完善家庭經(jīng)濟困難學生資助政策體系；增加財政投入，加快覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系建設(shè)，全面建立和完善最低生活保障制度，推動新醫(yī)改各項政策的順利實施；繼續(xù)推進廉租房、經(jīng)濟適用房建設(shè)，加快農(nóng)村危房改造步伐，逐步落實住房貨幣化改革補貼政策；認真落實國家將到期就業(yè)扶持政策再延長一年的政策，促進下崗失業(yè)人員、困難群體實現(xiàn)再就業(yè)。

二是加大財政支農(nóng)力度，支持新農(nóng)村建設(shè)。把支持循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展作為破解“三農(nóng)”問題的切入點，推動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，農(nóng)民持續(xù)增收，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。用好國家對農(nóng)業(yè)農(nóng)村大幅度增加投入的政策機遇，積極探索建立財政支農(nóng)資金整合的辦法與措施，大力支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展；鞏固“三園示范”建設(shè)成果，推進柑桔、茶葉、畜牧三大產(chǎn)業(yè)提檔升級；集中投入，加快建設(shè)小鴉路“精品柑桔走廊”、宜大路“高效茶葉走廊”、宜興路“林業(yè)生態(tài)走廊”；大力支持實施“農(nóng)村清潔工程”，推進“生態(tài)農(nóng)莊”建設(shè)，改善農(nóng)村人居環(huán)境；繼續(xù)支持實施“陽光工程”、“雨露計劃”，廣泛開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓和農(nóng)民實用技術(shù)培訓，培育新型農(nóng)民。

三是支持社會事業(yè)發(fā)展，促進社會和諧。全力支持做好移民后扶和移民安置工作，及時足額發(fā)放移民后扶資金；積極籌措資金，切實保障政權(quán)建設(shè)需要，推進法制、平安建設(shè)；建立健全財政應急保障機制，增強應對各類突發(fā)事件的財政保障能力；大力支持科技、文化、計生、城建等社會事業(yè)全面發(fā)展，促進社會和諧進步。

四、以深化改革為動力，進一步提升精細化管理水平

一是繼續(xù)深化財政四項改革。逐步提高公用經(jīng)費的分檔定額標準，完善項目預算的管理辦法，細化預算編制；繼續(xù)擴大國庫集中支付的范疇，將村級代管資金納入集中支付系統(tǒng)，積極推進公務(wù)卡結(jié)算方式改革，實現(xiàn)公務(wù)卡結(jié)算在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級全面推開；從執(zhí)收項目、標準和票據(jù)管理入手，加大政府非稅收入改革的力度；完善會議費管理辦法，加強對車輛購置的管理，逐步理順涉及政府采購的各部門職能，規(guī)范政府采購程序。二是繼續(xù)深化國有資產(chǎn)管理改革。研究制定全區(qū)國有資產(chǎn)管理改革實施辦法，強化對各單位、各部門國有資產(chǎn)監(jiān)管，重點研究經(jīng)營性國有資產(chǎn)監(jiān)管的辦法與措施，統(tǒng)一經(jīng)營性國資收入財政集中管理辦法，堅決執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定。加強對閑置、報廢等不用資產(chǎn)管理，做好國有資產(chǎn)經(jīng)營預算工作。三是繼續(xù)深化農(nóng)村綜合改革。深入研究區(qū)鄉(xiāng)財政體制，進一步完善“以錢養(yǎng)事”工作機制，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)改制中心人員的管理，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級公益事業(yè)的順利開展。繼續(xù)指導和督促開展村級債務(wù)化解工作，實現(xiàn)逐年化

第五篇：關(guān)于醫(yī)院精細化管理的經(jīng)驗交流材料

長期以來，醫(yī)院經(jīng)營管理普遍缺乏嚴格的內(nèi)部核算，存在高投入低產(chǎn)出，醫(yī)療資源浪費嚴重，冗員過多人浮于事的現(xiàn)象，造成醫(yī)療成本居高不下。解決這些難點，就必須建立科學化、規(guī)范化、理性化的管理體制，探索有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運行機制；管理是生產(chǎn)力，哪個醫(yī)院加強管理，哪個醫(yī)院工作質(zhì)量就好，服務(wù)水平就優(yōu)，病患者滿意度就高，

事業(yè)發(fā)展就快。而管理的層面首先在基本層。把基本的管理做好做實，才能在醫(yī)療市場中提供出高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；從根本上降低醫(yī)院運行成本，給降低患者醫(yī)療費用留出空間，提高工作效率，增加醫(yī)院收益。

一、更新理念，以推行全成本核算為切入點

整合資源成本核算涉及醫(yī)院工作的方方面面，作為一項管理模式和利益格局的調(diào)整，需要理念更新、全員參與、協(xié)調(diào)聯(lián)動。通過全成本核算，建立健全了相應的經(jīng)濟管理規(guī)章制度，確保了對醫(yī)院成本的全面控制，通過全員、全程、全方位的管理，最終使醫(yī)院向著高質(zhì)量、低消耗、高效益的方向發(fā)展，達到了整合資源的目的。石家莊市第五醫(yī)院實行全成本核算以來，資源利用率大大提高。科室主動讓出空病房；主動把閑置的設(shè)備轉(zhuǎn)讓給需要的科室，提高了設(shè)備的使用效率；各科室有專人管理、清點發(fā)放材料，避免了浪費；杜絕了長明燈、長流水現(xiàn)象；醫(yī)院成本得到了有效的控制，純結(jié)余大幅度增長，夯實了醫(yī)院的經(jīng)濟基礎(chǔ)，經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，社會效益逐年提高。多年的經(jīng)濟管理和成本控制，使醫(yī)院經(jīng)營決策更具有科學性、可操作性和客觀性。通過為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院獲得了應得的經(jīng)濟補償；通過開源節(jié)流，增收節(jié)支，形成了有利于節(jié)約資源、提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本的經(jīng)營管理機制；通過挖掘潛力，降低成本，控制了醫(yī)藥費用的過快增長；通過全成本核算，發(fā)現(xiàn)了管理中的薄弱環(huán)節(jié)，促使全員提高效率，苦練內(nèi)功，實現(xiàn)了質(zhì)量、效率、效益的有機結(jié)合；通過全員成本控制，量化業(yè)績和考控結(jié)合，提質(zhì)增效，為醫(yī)院持續(xù)、協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展提供了有力支持和保證。醫(yī)院實施的通訊費超額自負、結(jié)余留用的辦法，基建維修項目公開競價招標的辦法，接待就餐及車輛維修選擇定點、院長審批、統(tǒng)一結(jié)賬的辦法，物資、試劑、藥品競價招標、定點采購、醫(yī)院物資采購監(jiān)管領(lǐng)導小組定期抽樣追蹤調(diào)查的辦法等，都收到切實的效果。

二、精心謀劃，用經(jīng)濟管理成果推動工作持續(xù)改進

將可控成本細化到崗位、量化到獎金，做到崗崗有標準、事事有規(guī)范、全員有考核，形成堵漏、挖潛、節(jié)支環(huán)環(huán)相扣、相互促進的精細化管理模式。先臨床、醫(yī)技科室，后行政、后勤部門穩(wěn)步推進。在具體方法上，貫徹“平衡記分卡”的綜合評價思路，從財務(wù)指標（以業(yè)務(wù)收入和收支結(jié)余為主）、患者（以醫(yī)德醫(yī)風、查房能力、處方病例書寫、合理收費等質(zhì)量控制為主）、內(nèi)部業(yè)務(wù)（平均住院日、門診量、病床使用率等工作指標為主）和工作創(chuàng)新（新項目立項、科研成果、有建樹的學術(shù)論文等）方面進行綜合評價和考核。每(請您支持：www.seogis.com)月召開科主任會議，對各成本責任科室當月運行情況逐一進行講評、排序，促使科室變壓力為動力。如針對個別科室運行中存在的管理粗放、收入結(jié)構(gòu)不合理等問題，召開座談會，查找癥結(jié)，解剖“麻雀”，通過借用分析成果，指導改進了工作。

三、設(shè)置不同的權(quán)重分值，把績效考核和醫(yī)院目標要求落在實處

每一項醫(yī)療服務(wù)都要經(jīng)過一系列的環(huán)節(jié)，各項醫(yī)療服務(wù)的成本又相互交織，根據(jù)不同的考核指標，設(shè)置不同的權(quán)重分值，雙軌績效考核，使其體現(xiàn)醫(yī)院管理目標要求。對開展新技術(shù)新項目所需設(shè)備或列入醫(yī)院重點扶持對象所占用的設(shè)備，確定扶持期，扶持期內(nèi)不計提折舊。在分配上，對風險強度大、收費標準低和承擔任務(wù)較重的科室與人員，醫(yī)院采取一定的傾斜政策，保證分配的合理性。如感染科在收治艾滋病患者期間，醫(yī)院通過制度和調(diào)控措施，讓他們拿最高的津貼，享受不低于臨床科室的均值獎金，補貼在明處，使承擔任務(wù)的科室積極履行社會責任。責權(quán)利緊密結(jié)合，調(diào)動了職工的積極性，有效激發(fā)了內(nèi)在動力，醫(yī)護人員紛紛報名加入志愿者隊伍。

四、建立和完善質(zhì)控標準，形成良好的考評管理機制

每月進行運行質(zhì)量考核和講評，獎優(yōu)罰劣，用質(zhì)量和效益評價科室工作；由每月的經(jīng)濟運行分析，逐步擴展到醫(yī)務(wù)人員接診和收住院人次分析、醫(yī)保病人住院情況分析、臨床用藥、化驗、檢查動態(tài)分析、水電氣消耗狀況分析等，并以此作為考評獎懲、加強和改進工作的依據(jù)，克服了盲目和隨意性，變經(jīng)驗管理、粗放管理為數(shù)字控制和科學管理。

五、注重對成本核算過程的總結(jié)和追蹤

對成本核算過程進行總結(jié)和追蹤是關(guān)鍵點。對科室進行一級分配，并提供科室進行二級分配的有關(guān)數(shù)據(jù)，賦于科主任一定的自主權(quán)限。但要求二級分配要兼顧患者、醫(yī)院、職工三者利益，堅持多勞多得、按生產(chǎn)要素分配，體現(xiàn)效率、質(zhì)量，效益優(yōu)先，兼顧公平，績效掛鉤。醫(yī)院對科室的二級分配逐人審核，定期逐個

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