第一篇：局經(jīng)驗互交大會講話

同志們：

正當全局上下經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，各項工作穩(wěn)步推進的大好形勢下，我們召開了這次管理效益年活動現(xiàn)場會。這不僅是一次經(jīng)驗交流會，而且還是一次加油會，不僅關系到管理效益年目標的實現(xiàn)，而且關系到全局經(jīng)濟指標的完成。剛才，各公司及直屬單位就管理效益年活動開展情況進行了交流，各單位經(jīng)驗總結的很好，各有特點，各有所長，都做了大量工作，取得的效果是明顯的。但應該看到這些成績還是初步的，還存在不少的問題，比如：有的單位活動進展比較慢；制度建設需要進一步健全和完善；資金管理存在漏洞；合同管理不夠規(guī)范；投資管理需要加強等等，這些問題需要我們在今后的工作中逐步加以解決。副局長就前段管理效益年活動開展情況進行了全面總結，就下階段管理效益年活動又作了詳細具體的安排和部署，我完全同意。下面，我著重強調(diào)三個方面的問題：

一、加強領導，務求實效

管理效益年活動能否取得實實在在的效果，達到我們預期制定的目標，關鍵在于領導的重視程度。從前段時間檢查的情況看，為什么有的單位行動迅速，活動開展的井然有序，效果比較明顯，而有的單位行動遲緩，整體進展緩慢，效果不顯著，差距比較大，一個很重要的原因就是領導的重視程度不夠，投入的精力不足。因此，希望各級領導和活動小組的同志，一定要進一步深化對這項活動重要意義的認識，強化責任，明確任務，抓好落實，確保這項活動取得實實在在的效果，促進全局管理水平上一個新的平臺，有一個大的提高。

（一）要進一步加強領導，落實各級領導責任，嚴格按照活動要求，堅決杜絕出現(xiàn)松懈情緒，降低工作要求，削減工作力度的情況發(fā)生。局活動領導小組要對那些領導不力、制度不健全、措施不到位的單位，經(jīng)常加強督導，利用最后三個月的時間，把課補上，但必須始終堅持高標準、嚴要求，基本步驟不能少，切實把好每個階段、每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關，確保完成活動的目標任務。

（二）各級活動領導小組，要切實加強自身建設，增強服務意識，提高工作效率，除按照職責要求完成黨政工作外，還要按照局管理效益年活動領導小組的統(tǒng)一安排和部署，做好相關工作，及時指導幫助基層單位解決實際問題。同時，還要加強對管理效益年活動中新情況、新問題的研究，不斷豐富活動內(nèi)容，推動活動深入扎實地開展下去。要及時發(fā)現(xiàn)新問題，總結新經(jīng)驗，推廣新典型，確�；顒臃�(wěn)定健康發(fā)展。

（三）要大力提倡摸實情、出實招、辦實事、求實效的工作作風。開展管理效益年活動，是我局在新階段、新起點，保證經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展的重要決策，決不是一項單純的活動，一句口號。所以，各級領導干部要堅決克服形式主義，反對做表面文章，嚴肅處理弄虛作假騙取榮譽的行為，切實保障管理效益年活動取得實實在在的效果。二、強化措施，鞏固成果

前段時間，局管理效益年活動小組對各公司及直屬單位進行了檢查，從檢查的情況看，各單位做了大量卓有成效的工作，收到了管理煥發(fā)活力、管理創(chuàng)造效益、管理增強凝聚力、管理激發(fā)創(chuàng)造力的顯著成效。但是，也檢查出在資金管理、合同管理、投資管理、制度管理等八個方面的問題。各單位要根據(jù)檢查出的問題，進一步提高認識，強化措施，切實做好整改工作。在進一步鞏固前階段工作成果的基礎上，善始善終做好工作，確保管理效益年活動任務的全面完成。

第二篇：xx縣交通局“互學互比”匯報材料

xx縣交通局“互學互比”匯報材料

201*年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，交通工作機遇與挑戰(zhàn)同在，動力與壓力并存，開好局，起好步，至關重要。這次“互學互比”活動，對于縣交通局全力推進改革創(chuàng)新，全速加快交通發(fā)展步代，進一步營造“大干快上、比學趕超、奮勇爭先”氛圍具有重要的意義。根據(jù)縣委縣政府“互學互比”活動要求，現(xiàn)將201*年交通重點工作匯報如下：

一、201*年交通工作主要思路

認真貫徹落實省市交通工作會議和縣委十二屆十一次全會、縣十四屆人大五次會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞泰順經(jīng)濟社會發(fā)展總體戰(zhàn)略部署，全力抓好交通項目建設，著力提升行業(yè)管理水平，為“十二五”開好局、起好步。 二、201*年交通工作具體舉措

（一）實施高速公路建設工程。全力配合市交通局抓好xx高速公路前期工作，于10月份開工建設。該工程泰順段全長33公里，總投資約40億元，201*年力爭完成前期及政策處理投資5000萬元。

（二）實施公路網(wǎng)絡完善工程。為適應xx縣經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和生態(tài)旅游的日益興起，我們將著力加快縣內(nèi)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)快速通道和通景道路建設。201*年，主要實施以下六大項目：繼續(xù)推進xx至xx公路工程建設，完成投資5000萬元；繼續(xù)推進xx至xx公路建設，完成投資5000萬元；8月份開工建設xx至 1

xx公路工程，完成投資1000萬元；9月份開工建設xx至xx、xx至xx通景公路，完成投資201*萬元；12月份開工建設xx至xx公路工程，完成投資1000萬元。

（三）實施農(nóng)村交通基礎工程。農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路是建設社會主義新農(nóng)村重要的基礎設施，是“民生工程”，也是“民心工程”。201*年將投資1000萬元，實施農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路項目8個共計17公里。同時，推進水上康莊工程建設，完成xx渡口撤渡建路項目驗收工作，完成xx渡口撤渡建橋項目投資額的50%，開工建設xx渡口撤渡建橋項目。

（四）實施項目前期儲備工程。在科學謀劃“十二五”規(guī)劃的基礎上，著力抓好規(guī)劃項目的前期工作。201*年將重點抓好xx省道改建工程、xx省道xx段改建工程、xx省道xx段、xx至xx公路、xx至xx公路改建工程等5個項目的前期工作。

（五）實施生態(tài)交通建設工程。堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、創(chuàng)新設計、精心施工、科學管理，在交通基礎設施建設中突出生態(tài)理念，大力推廣低碳運輸，注重能源節(jié)約。201*年將完成省道公路綠化補植15公里，邊坡復綠8000平方米；報廢老舊客運車輛8輛，購置新型歐iii標準客車8輛。

（六）實施農(nóng)村公路養(yǎng)護工程。進一步加強農(nóng)村公路日常管理養(yǎng)護，保障公路安全暢通。推進農(nóng)村公路養(yǎng)護工程建設，投資3200萬元，完成農(nóng)村公路大中修58公里、公路邊坡治理3處、危橋改造4座；投資5200萬元，完成農(nóng)村公路安保設施建設264公里。

（七）實施農(nóng)村客運發(fā)展工程。以推進農(nóng)村客運統(tǒng)籌發(fā)展為目標，提高運輸服務保障水平。201*年將完成1個農(nóng)村客運站和50個農(nóng)村港灣式停靠站建設。同時，力爭使符合安全通行條件的公路通上客運班車，進一步提高農(nóng)村班車通達率，讓農(nóng)村群眾共享安全、經(jīng)濟、便捷、高效的農(nóng)村客運服務。

（八）實施行業(yè)管理提升工程。以xx超限運輸檢測站為依托，進一步加強超限超載運輸治理聯(lián)合執(zhí)法，堅決打擊損害公路、橋梁等交通設施的行為，鞏固超限超載運輸專項治理成果。全力以赴抓好營運車輛違章經(jīng)營行為查處，嚴厲打擊“黑車”等非法營運行為，積極組織開展無證無照經(jīng)營戶的取締與規(guī)范工作，創(chuàng)造良好的運輸市場環(huán)境。以xx交通工程質(zhì)量監(jiān)督站為依托，實行交通工程施工前、施工中和竣工后的全過程質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量優(yōu)良。

（九）實施交通文化促進工程。全面推進行業(yè)精神文明建設，形成具有xx交通特色的文化體系，不斷提升文化對交通科學發(fā)展的引領能力。完成xx省道生態(tài)文明公路創(chuàng)建和xx交通文化展示廳的布設，融入地域文化元素，全面展示xx良好的生態(tài)環(huán)境和民俗風情，宣傳xx交通建設成果。

（十）實施平安交通保障工程。進一步加強安全生產(chǎn)三級責任體系建設，完善安全生產(chǎn)目標管理考核辦法等制度，加大安全生產(chǎn)教育培訓和安全隱患排查整治力度，推進車載視頻安全監(jiān)管系統(tǒng)和車輛gps集中監(jiān)控平臺建設，不斷夯實安全生產(chǎn)基礎，確保安全生產(chǎn)各項指標控制在市、縣下達的范圍之內(nèi)。進一步加大

教育、制度、監(jiān)督、改革、懲處、糾風力度，緊緊圍繞交通建設中心任務，建立健全具有xx交通特色的懲治和預防腐敗長效機制，落實領導干部《廉政準則》和各項要求，深入推進重點工程建設領域突出問題專項治理，把好交通工作干部廉潔關。

三、決心與承諾

201*年，我縣交通建設項目多、任務重，時間緊，要求高，全年要完成交通基礎設施建設投資3.07億元。我們既面臨著十分難得的發(fā)展良機，也肩負著十分艱巨的建設任務，使命光榮、責任重大。我們有信心、有決心在縣委縣政府的正確領導下，在省市交通主管部門的大力支持下，以對黨和人民高度負責的精神，大力弘揚“開拓、奉獻、創(chuàng)新、和諧”的xx交通核心價值理念，堅定信心，攻堅克難，整體推進，確保圓滿完成201*年交通工作各項任務。

一是強化意識促發(fā)展。深入開展解放思想大討論行動，進一步增強憂患意識、爭先意識、精品意識、團隊意識和實干意識，著力破解舊的思想障礙和思維定勢，以全新的思維和視野去審視、分析和研究201*年交通工作。

二是明確責任抓落實。把年度“十大工程”目標任務分解落實到局屬各單位、局機關各科室，明確責任領導和責任人，明確完成的時限與質(zhì)量要求，做到“人人頭上有指標、人人肩上有擔子、人人身上有任務”。

三是靠前指揮解難題。交通工作任務繁重，決定了領導干部必須深入一線，我們局領導班子成員將沉下身去，靠前指揮，確

保解決問題在一線、工作研究在一線、工作推進在一線。

四是跟蹤督查推項目。建立項目倒逼機制，明確各項工程時間表，定方案、定計劃、定進度；建立領導牽頭督查機制，分層次、多形式地開展跟蹤督查工作，及時通報工程進展情況和重點工作任務完成情況；及時催辦責任單位的落實情況，全面形成工程之間、責任單位之間、責任人之間的“學比趕超”氛圍。

第三篇：文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗交流(交通局）

近年來，我們在市委、市政府、市文明辦和上級主管部門的正確領導和具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員性先進教育活動和爭創(chuàng)“三個一流”活動為載體，圍繞鞏固、提高、延伸、輻射的文明創(chuàng)建方針，通過交通基礎設施建設塑造文明，交通行業(yè)改革展示文明，交通行業(yè)管理傳遞文明，交通隊伍建設體現(xiàn)文明，使全市交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作取得顯著成績，為我市交通事業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展做出了突出貢獻。全市交通系統(tǒng)現(xiàn)有**市級文明單位5個，**市級文明單位8個，文明單位比例達到100%。今年我們被市委、市政府授予201*—201*年度文明系統(tǒng)。www.seogis.com)立“政府監(jiān)督、社會監(jiān)理、企業(yè)自檢”的三級質(zhì)量保障體系，實行工程、廉政建設“雙合同制”和工程管理“六個不準”，杜絕了工程建設中的腐敗行為發(fā)生，確保了公路建設中“工程優(yōu)質(zhì)，干部優(yōu)秀”，工程建設質(zhì)量管理進一步加強。一份耕耘，一份收獲。近年來，我們雖然在文明創(chuàng)建工作中進行了一些探索，取得了一些成績，但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進，不斷創(chuàng)新的過程。新時期的文明創(chuàng)建工作，需要我們不斷增強工作責任感和使命感，在今后工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，扎實工作，以個人創(chuàng)一流業(yè)績、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境，為建設一個文明、富饒的小康應城再立新功。

第四篇：交通局文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗交流

近年來，市交通局在上級主管部門的正確領導和具體指導下，緊緊圍繞服從和服務于奉化經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅持解放思想、改革創(chuàng)新、與時俱進，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，有力強化文明創(chuàng)建工作的組織領導，建立健全包括組織協(xié)調(diào)、制度保障、檢查考評、獎懲激勵等內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動機制，重視長效管理，落實各項措施，著力在培植典型、形成特色、樹立亮點上下功夫，不斷推動文明創(chuàng)建工作上新臺階，為保持交通平穩(wěn)較快發(fā)展提供強大的精神動力和良好的輿論環(huán)境。

一、明確目標主題，增強文明創(chuàng)建工作的針對性

1．目標明確。交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作的目標就是以創(chuàng)建文明公路、文明行業(yè)、文明單位等一系列活動為契機，加快“誠信交通”建設，力促交通干部職工隊伍思想道德素質(zhì)、科學文化和業(yè)務素質(zhì)明顯提高，交通行業(yè)管理水平和服務水平明顯提升，交通系統(tǒng)凝聚力、創(chuàng)新力、戰(zhàn)斗力明顯增強，交通內(nèi)外形象得到社會普遍認可。

2．主題突出。我們以“學先進、樹新風、創(chuàng)一流”為創(chuàng)建主題。學先進，就是走出去拓寬視野，向市、省，乃至全國先進典范學，通過內(nèi)部挖掘，向身邊典型學；樹新風，就是樹立執(zhí)政為民、求真務實、公正執(zhí)法、清正廉潔的新政風，樹立敬業(yè)奉獻、誠實守信、文明服務、開拓創(chuàng)新、團結和諧的新行風；創(chuàng)一流，就是建一流隊伍、創(chuàng)一流行業(yè)、爭一流業(yè)績。

有了清晰的工作目標和明晰的活動主題，創(chuàng)建工作就有了“魂”，局機關和局屬局管各企事業(yè)單位就能根據(jù)要求制訂本單位文明創(chuàng)建工作的具體的詳細的計劃和實施方案，使工作思路、頭緒更加清晰，工作步子走得更加殷實。

二、完善工作機制，提高文明創(chuàng)建工作的實效性

我局始終把文明創(chuàng)建工作當作“一把手”工程來抓，建立和完善了“三個機制”，確保工作措施的落實，工作目標和任務的圓滿實現(xiàn)。

1．完善了組織領導機制。局統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作，并成立由局長任組長、分管副局長為副組長的交通行業(yè)文明創(chuàng)建工作領導小組，負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督系統(tǒng)各單位落實情況。各責任單位也相應成立了本單位創(chuàng)建工作領導機構，明確職責分工，抓好本單位文明創(chuàng)建的各項工作。

2．建立了協(xié)調(diào)督辦機制。由局文明創(chuàng)建領導小組成員和各責任單位抽調(diào)相關人員組成創(chuàng)建督導工作小組，定期組織召開協(xié)調(diào)工作會議，并通過巡查、抽查、暗訪等方式，協(xié)調(diào)、指導各項工作的順利開展，督查目標任務的完全落實。

3．健全了檢查考評機制。在局文明創(chuàng)建領導小組協(xié)調(diào)和指揮下，組建由局辦公室、行業(yè)管理科、監(jiān)察室等相關人員組成的創(chuàng)建檢查、考評工作小組，制定考核考評實施方案，細化、量化系統(tǒng)各單位文明創(chuàng)建工作的各項指標和內(nèi)容，每年至少兩次組織對系統(tǒng)各單位文明創(chuàng)建工作進展情況的檢查考評，并以交通簡報的形式通報檢查情況，實施相應獎懲，推動文明創(chuàng)建工作按計劃、有步驟地順利實施。

三、培植先進典型，強化文明創(chuàng)建工作的示范性

1．力推公交行業(yè)樹新風尚。按照“抓重點、創(chuàng)特色、上臺階”的工作思路，把“強化安全管理、創(chuàng)建文明線路、提升公交形象”作為公交文明創(chuàng)建工作的重點，實現(xiàn)了以下五個方面突破：一是文明經(jīng)營上突破。統(tǒng)一了車體顏色，對南、北、市區(qū)公交車設計了紅、黃、藍三種顏色；統(tǒng)一安裝“溫度計”，車廂內(nèi)溫度高于28度開啟空調(diào)；統(tǒng)一安置便民箱、垃圾筒；統(tǒng)一車內(nèi)車外規(guī)范用語，取消車身商業(yè)廣告改為公益話語；統(tǒng)一駕駛員著裝，實行“星級”管理；二是拓展服務上突破。新開通火車站專線及秀水家苑至雪花啤酒廠的公交2路線2條日線，201*年7月15日起開通了xx第一條夜間公交線。三是公交公益性體現(xiàn)上突破。對因季節(jié)性開啟空調(diào)等因素引起的運營成本提高及冷僻、夜間等虧損線路，經(jīng)核算后予以補助，營運票價始終保持不變。并即將落實70周歲以上老人、重度殘疾人免費乘坐公交車政策。四是企業(yè)文化上突破。倡導“方便、溫馨、安全、快捷、乘客滿意就是公交追求”的服務理念，定期組織業(yè)務學習和業(yè)務技能競賽，聘請溪口旅游學校老師對員工和駕駛員進行文明禮儀培訓，下發(fā)了“公交駕駛員職業(yè)道德手冊”；積極開展“文明線路”、“創(chuàng)省市品牌線路”、“和諧車廂”、“文明標兵”等競賽活動，發(fā)起了“文明心中生，和諧公交行”志愿者活動；創(chuàng)辦了《奉化公交報》，開通了“奉化公交網(wǎng)站”。五是管理手段上突破。實行企業(yè)職工掛牌上崗、營運駕駛員持證上崗；向社會公開承諾10個方面的服務規(guī)范內(nèi)容，聘請了7名行風監(jiān)督員，公布了投訴受理電話；設立警務室、配備“公交稽查車”，對運營規(guī)范情況實施流動性經(jīng)常性檢查。

201*年，xx公交行業(yè)文明創(chuàng)建工作取得了突破性進展，其做法經(jīng)驗得到寧波、xx市領導高度重視和肯定，xxx市長做出了5次重要批示。xxx市長也多次做出重要批示。成功經(jīng)驗還在浙江省公交協(xié)會上作了專門介紹，浙江日報、市“一報兩臺”先后30余次進行了報道。

2．力培出租車行業(yè)跨入文明經(jīng)營序列。出租汽車是一個城市現(xiàn)代化進程的重要標志，是城市的流動窗口，我局一直來都把出租汽車作為交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建活動的主體，著力改善出租車車容車貌和車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，重點在實行人性化管理和規(guī)范化服務兩個方面做文章。一是逐步建立起合理的經(jīng)營機制。利用經(jīng)營合同到期等時機，依法與駕駛員簽訂新的勞動合同關系，理順企業(yè)和駕駛員之間的權利義務關系，逐步杜絕層層轉包現(xiàn)象，推行一級承包、員工化管理等經(jīng)營模式，保護出租車司機的權益。二是進一步完善服務管理設施。我們正深入調(diào)研建設奉化出租車服務中心的可行性，制定了《xx市出租車服務中心構建方案》，擬建立座套換洗、車輛修理、計價器檢測、車容車貌檢驗、gps監(jiān)控調(diào)度等一系列管理和服務相配套的出租車綜合服務中心，通過提供集餐飲、休息、修理、醫(yī)療、住宿、加油、辦證、監(jiān)管等于一體的配套服務，有效解決駕駛員面臨的一些日常困難和營運過程中的后顧之憂，并且能將出租車企業(yè)、出租車協(xié)會等最大限度地集中起來，利于行業(yè)政策、行業(yè)管理信息的及時傳達，更好地開展現(xiàn)場管理工作，提高管理效率和力度。三是重視強化文明禮儀培訓。我們非常注重強化出租車駕駛員上崗前、上崗中的系列培訓和教育，在嚴格考試準入情況下，根據(jù)營運表現(xiàn)優(yōu)劣實施獎勵與懲處；高度重視開展職業(yè)道德與文明禮儀教育，廣泛開展“文明行車”宣傳活動，培育廣大出租汽車司機服務規(guī)范意識和保持著裝整齊、車容車貌整潔、注重服務禮儀的自覺性和主動性。四是注重發(fā)揮企業(yè)、協(xié)會功能。明確了出租車企業(yè)和協(xié)會在文明創(chuàng)建工作中的職責，做到工作有計劃，創(chuàng)建有目標，責任落實到具體崗位和具體人員；建立健全了考核獎懲激勵機制，大力開展“出租車司機單項優(yōu)勝獎評選”活動，設立“平安獎”、“公德獎”、“正義獎”、“親情獎”、“愛心獎”、“貢獻獎”等獎項，充分調(diào)動出租車司機參與文明創(chuàng)建的積極性。

文明創(chuàng)建工作必須與時俱進、不斷創(chuàng)新，在今后工作中，我局將繼續(xù)堅持改革創(chuàng)新、務實工作，為奉化交通和諧快速發(fā)展，為奉化城市文明建設做出更大貢獻。

第五篇：交通局文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗交流

近年來，市交通局在上級主管部門的正確領導和具體指導下，緊緊圍繞服從和服務于奉化經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅持解放思想、改革創(chuàng)新、與時俱進，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，有力強化文明創(chuàng)建工作的組織領導，建立健全包括組織

協(xié)調(diào)、制度保障、檢查考評、獎懲激勵等內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動機制，重視長效管理，落實各項措施，著力在培植典型、形成特色、樹立亮點上下功夫，不斷推動文明創(chuàng)建工作上新臺階，為保持交通平穩(wěn)較快發(fā)展提供強大的精神動力和良好的輿論環(huán)境。

一、明確目標主題，增強文明創(chuàng)建工作的針對性

1．目標明確。交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作的目標就是以創(chuàng)建文明公路、文明行業(yè)、文明單位等一系列活動為契機，加快“誠信交通”建設，力促交通干部職工隊伍思想道德素質(zhì)、科學文化和業(yè)務素質(zhì)明顯提高，交通行業(yè)管理水平和服務水平明顯提升，交通系統(tǒng)凝聚力、創(chuàng)新力、戰(zhàn)斗力明顯增強，交通內(nèi)外形象得到社會普遍認可。

2．主題突出。我們以“學先進、樹新風、創(chuàng)一流”為創(chuàng)建主題。學先進，就是走出去拓寬視野，向市、省，乃至全國先進典范學，通過內(nèi)部挖掘，向身邊典型學；樹新風，就是樹立執(zhí)政為民、求真務實、公正執(zhí)法、清正廉潔的新政風，樹立敬業(yè)奉獻、誠實守信、文明服務、開拓創(chuàng)新、團結和諧的新行風；創(chuàng)一流，就是建一流隊伍、創(chuàng)一流行業(yè)、爭一流業(yè)績。

有了清晰的工作目標和明晰的活動主題，創(chuàng)建工作就有了“魂”，局機關和局屬局管各企事業(yè)單位就能根據(jù)要求制訂本單位文明創(chuàng)建工作的具體的詳細的計劃和實施方案，使工作思路、頭緒更加清晰，工作步子走得更加殷實。

二、完善工作機制，提高文明創(chuàng)建工作的實效性

我局始終把文明創(chuàng)建工作當作“一把手”工程來抓，建立和完善了“三個機制”，確保工作措施的落實，工作目標和任務的圓滿實現(xiàn)。

1．完善了組織領導機制。局統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作，并成立由局長任組長、分管副局長為副組長的交通行業(yè)文明創(chuàng)建工作領導小組，負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督系統(tǒng)各單位落實情況。各責任單位也相應成立了本單位創(chuàng)建工作領導機構，明確職責分工，抓好本單位文明創(chuàng)建的各項工作。

2．建立了協(xié)調(diào)督辦機制。由局文明創(chuàng)建領導小組成員和各責任單位抽調(diào)相關人員組成創(chuàng)建督導工作小組，定期組織召開協(xié)調(diào)工作會議，并通過巡查、抽查、暗訪等方式，協(xié)調(diào)、指導各項工作的順利開展，督查目標任務的完全落實。

3．健全了檢查考評機制。在局文明創(chuàng)建領導小組協(xié)調(diào)和指揮下，組建由局辦公室、行業(yè)管理科、監(jiān)察室等相關人員組成的創(chuàng)建檢查、考評工作小組，制定考核考評實施方案，細化、量化系統(tǒng)各單位文明創(chuàng)建工作的各項指標和內(nèi)容，每年至少兩次組織對系統(tǒng)各單位文明創(chuàng)建工作進展情況的檢查考評，并以交通簡報的形式通報檢查情況，實施相應獎懲，推動文明創(chuàng)建工作按計劃、有步驟地順利實施。

三、培植先進典型，強化文明創(chuàng)建工作的示范性

1．力推公交行業(yè)樹新風尚。按照“抓重點、創(chuàng)特色、上臺階”的工作思路，把“強化安全管理、創(chuàng)建文明線路、提升公交形象”作為公交文明創(chuàng)建工作的重點，實現(xiàn)了以下五個方面突破：一是文明經(jīng)營上突破。統(tǒng)一了車體顏色，對南、北、市區(qū)公交車設計了紅、黃、藍三種顏色；統(tǒng)一安裝“溫度計”，車廂內(nèi)溫度高于28度開啟空調(diào)；統(tǒng)一安置便民箱、垃圾筒；統(tǒng)一車內(nèi)車外規(guī)范用語，取消車身商業(yè)廣告改為公益話語；統(tǒng)一駕駛員著裝，實行“星級”管理；二是拓展服務上突破。新開通火車站專線及秀水家苑至雪花啤酒廠的公交2路線2條日線，201*年7月15日起開通了xx第一條夜間公交線。三是公交公益性體現(xiàn)上突破。對因季節(jié)性開啟空調(diào)等因素引起的運營成本提高及冷僻、夜間等虧損線路，經(jīng)核算后予以補助，營運票價始終保持不變。并即將落實70周歲以上老人、重度殘疾人免費乘坐公交車政策。四是企業(yè)文化上突破。倡導“方便、溫馨、安全、快捷、乘客滿意就是公交追求”的服務理念，定期組織業(yè)務學習和業(yè)務技能競賽，聘請溪口旅游學校老師對員工和駕駛員進行文明禮儀培訓，下發(fā)了“公交駕駛員職業(yè)道德手冊”；積極開展“文明線路”、“創(chuàng)省市品牌線路”、“和諧車廂”、“文明標兵”等競賽活動，發(fā)起了“文明心中生，和諧公交行”志愿者活動；創(chuàng)辦了《奉化公交報》，開通了“奉化公交網(wǎng)站”。五是管理手段上突破。實行企業(yè)職工掛牌上崗、營運駕駛員持證上崗；向社會公開承諾10個方面的服務規(guī)范內(nèi)容，聘請了7名行風監(jiān)督員，公布了投訴受理電話；設立警務室、配備“公交稽查車”，對運營規(guī)范情況實施流動性經(jīng)常性檢查。

201*年，xx公交行業(yè)文明創(chuàng)建工作取得了突破性進展，其做法經(jīng)驗得到寧波、xx市領導高度重視和肯定，xxx市長做出了5次重要批示。xxx市長也多次做出重要批示。成功經(jīng)驗還在浙江省公交協(xié)會

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