第一篇：網(wǎng)銀問題匯總

部門分類

運(yùn)管部：各類柜面業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

清算中心：匯款、劃賬，所有涉及余額變動(dòng)的

atm的管理中心：遠(yuǎn)程機(jī)具

個(gè)金部：理財(cái)，信貸，貴金屬，靈通卡

小企業(yè)中心：網(wǎng)貸通（所有的小企業(yè)貸款都必須的網(wǎng)貸通做）

國(guó)際業(yè)務(wù)部：所有的外匯業(yè)務(wù)

信用卡部：信用卡業(yè)務(wù)

個(gè)網(wǎng)常見問題

1.工行匯款：網(wǎng)銀提交指令――清算中心處理指令――工行通過內(nèi)部系統(tǒng)完成

2.跨行匯款：網(wǎng)銀提交指令――清算中心處理指令――人行系統(tǒng)處理――提交到收款行 跨行匯款時(shí)，工行僅保證付款時(shí)間，入賬時(shí)間由收款銀行確定。

到賬時(shí)間：

電子銀行渠道（同行）單筆：同城、異地實(shí)時(shí)到帳；批量：全天共5次處理，24小時(shí)到賬

（跨行）普通：通過小額（5www.seogis.com 機(jī)上去查詢，的確方便很多。 201*-201* 年開始,中行的網(wǎng)銀開始迅速發(fā)展起來，慢慢追上其 他銀行，對(duì)于我這個(gè)中行忠實(shí)的粉絲來說，一直默默支持著中行，新 版網(wǎng)銀給我煥然一新的感覺，不僅能支持網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬支付，還增加了更 多在網(wǎng)上的功能，比如中行的“黃金寶” 、外匯、基金等等都可以在 網(wǎng)上操作，方便快捷，最讓我感到滿意的是很多業(yè)務(wù)不用跑到銀行柜 臺(tái)，直接在網(wǎng)上辦理，這樣不僅省去在銀行取號(hào)等待的時(shí)間，同時(shí)也 大大提高了我們的辦事效率， 在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬只需要一個(gè)口令卡輸入一些 數(shù)字等等，鼠標(biāo)一點(diǎn)，即可到帳，相當(dāng)方便。有一段時(shí)間還特意把新 版網(wǎng)銀的功能一個(gè)個(gè)點(diǎn)開，意外的發(fā)現(xiàn)還可以繳納電信、還有電費(fèi)等 等業(yè)務(wù)，以前還傻傻的跑到營(yíng)業(yè)廳去取號(hào)、等待交費(fèi)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能 之后每個(gè)月直接在上面輸入幾個(gè)數(shù)字，點(diǎn)下鼠標(biāo)就輕松搞定，真是愛

死網(wǎng)銀了，哈哈。 網(wǎng)上購物這幾年也越來越發(fā)達(dá)， 同時(shí)這股熱潮也慢慢在我們公司 的年輕人里面蔓延，網(wǎng)上的東西物美價(jià)廉，有些好的商家賣的東西確 實(shí)質(zhì)量很好，并且質(zhì)量能夠保證，自從中行新版的網(wǎng)銀有了支付功能 我也很快開通了支付寶，在網(wǎng)上購物，鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)引用網(wǎng)銀支付，輕松 購買，在充分享受網(wǎng)購的同時(shí)，也真實(shí)體會(huì)到網(wǎng)銀支付給我的網(wǎng)上沖 浪帶來前所未有的便捷。不光是網(wǎng)上購物，就是信用卡還款，直接也 可以通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬還款，快捷便利。 起先我還擔(dān)心網(wǎng)銀帶來一些安全方面的問題， 但在日常的使用中 多注意，不斷升級(jí)自己的殺毒軟件，上健康的網(wǎng)站，染上病毒或者其 他木馬的機(jī)會(huì)很少，還有就是注意好自己的密碼，口令卡，網(wǎng)銀的安 全性還是值得信任的，在使用的兩年時(shí)間里，我越來越放心，因?yàn)楦?本就沒有出過問題。 在工作上，由于公司和中行有簽訂銀期轉(zhuǎn)賬協(xié)議，其他銀行辦理 此項(xiàng)業(yè)務(wù)大多都需要到柜臺(tái)辦理，但是中行的網(wǎng)銀直接可以辦理，只 需要找出簽訂協(xié)議的期貨公司，鼠標(biāo)點(diǎn)幾下，也省

去到銀行柜臺(tái)辦理 的時(shí)間，真是方便，因此我們也會(huì)推薦客戶在網(wǎng)上銀行辦理銀期轉(zhuǎn)賬 業(yè)務(wù)，客戶也是非常認(rèn)同，能帶給客戶最大的方便，是我們的追求， 能得到客戶的認(rèn)同也是我們最大的欣慰。 目前，中行又開始推手機(jī)網(wǎng)銀，作為中行的用戶當(dāng)然也在折騰這 新鮮的玩意，并且被推廣期的手機(jī)網(wǎng)銀的一些優(yōu)惠深深的吸引了，注 冊(cè)，輸入卡號(hào)，掛上口令卡，我的手機(jī)網(wǎng)銀也可以和口令卡一起轉(zhuǎn)賬

支付了，又給我的生活帶來極大的方便，現(xiàn)在網(wǎng)銀就在我的口袋，不 僅僅在電腦前可以使用， 如果需要掏出口袋就可以了， 真是方便極了。 隨著網(wǎng)銀不斷向前發(fā)展，我相信它將會(huì)越來越人性化，越來越貼 近我們的生活，也將給我們的生活提供極大的便利，套用一句廣告語 “網(wǎng)銀，我看行。 ”

第四篇：網(wǎng)銀經(jīng)驗(yàn)

支行提升個(gè)人網(wǎng)銀交易量的具體措施

按照省分行電子銀行部 工作思路，改變我行個(gè)人網(wǎng)銀交易量完成率不高，嚴(yán)重落后于時(shí)間進(jìn)度的局面，我行特制定提升個(gè)人網(wǎng)銀交易量的具體措施如下：

1、篩選未開網(wǎng)銀客戶，加強(qiáng)存量客戶轉(zhuǎn)化工作。我行準(zhǔn)備認(rèn)真梳理精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)客戶基礎(chǔ)資料，將目標(biāo)客戶分解落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)、確定專人負(fù)責(zé)，推行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理“一對(duì)一”地毯式營(yíng)銷及理財(cái)沙龍式互動(dòng)型營(yíng)銷，為客戶提供細(xì)致周到的售后服務(wù)，挖掘和提升中高端客戶對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的需求和依賴。

2、時(shí)值出國(guó)留學(xué)及旅游的高峰期,再加上非美元貨幣的低位徘徊,進(jìn)一步拉動(dòng)了結(jié)售匯交易的快速增加。我行結(jié)合地處高校中心的特點(diǎn)，將個(gè)人網(wǎng)銀通過與外管局個(gè)人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)進(jìn)行連接,提供實(shí)時(shí)購匯和結(jié)匯的服務(wù),進(jìn)一步緩解了銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的壓力。 通過(推薦訪問范文網(wǎng)www.seogis.comusic.:

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