第一篇：員工犯錯

員工犯錯，聰明領(lǐng)導(dǎo)如何批評？

如何有效地糾正員工的錯誤是所有優(yōu)秀管理者都必須思考的問題。尤其是對于越來越多極具個性的80后、90后員工，如果批評太過嚴(yán)厲，他們會產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒;如果批評太過含蓄，他們又很難意識到問題的嚴(yán)重性，為此不少管理者頭疼不已。

實(shí)際上，任何一次有效的批評，都應(yīng)該經(jīng)過深思熟慮，把握住幾處關(guān)鍵要素。立場是否客觀公正?

所有理性的批評者都應(yīng)該贊同這樣一個前提，批評是為了改進(jìn)而非發(fā)泄。那么，無論作為上級還是同事，批評他人的工作之前，首先要問自己的就是，自己批評的理由是否充足?對方的做法是否完全欠妥?如果只是簡單地遵循自己的習(xí)慣、價值觀以及思維方式去評判他人，那么這種批評往往會令人難以接受，還容易引起不必要的矛盾。

明萬歷五年，大學(xué)士張居正的父親在湖廣江陵去世，按規(guī)定他應(yīng)當(dāng)遵循三年之喪的古訓(xùn)停職回原籍守制。張居正照例報告丁憂，但當(dāng)時皇帝只有十五歲，國家大事和御前教育仍然需要首輔大臣的襄助。于是，皇帝在和兩位皇太后商量之后，決定“奪情”讓張居正在職居喪。張居正出于孝思，繼續(xù)提出第二次和第三次申請，卻都未獲批準(zhǔn)。最后一次的批示上，皇帝還特意說明慰留張居正是出于太后的懿旨。

但是，消息傳出后卻引起了官員們的不滿，他們不相信張居正請求離職丁憂的誠意，懷疑“奪情”一說并非出自皇室的主動，并以不守孝道為由對張居正進(jìn)行了瘋狂的彈劾，以至于在朝廷引發(fā)了一場不小的風(fēng)波。

如果排除政敵的有意刁難，那些單純出于以孝治國的道德標(biāo)準(zhǔn)，就對張居正進(jìn)行彈劾的官員顯然并不理智，他們?nèi)狈�對明王朝�?dāng)時局勢的仔細(xì)考量，不假思索的批評也在很大程度上破壞到了朝廷的政治運(yùn)行。

因此評價必須以事實(shí)為基礎(chǔ)，以顧全大局為出發(fā)點(diǎn)，這就要求我們在批評他人前，一定要弄清事實(shí)的真相，再站在對方的立場上，以關(guān)懷、愛護(hù)、誠心誠意的態(tài)度來對待他，不能捕風(fēng)捉影僅憑主觀感受和臆斷去上綱上線。如果批評超出了事實(shí)范圍，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)槿松砉�擊，就會�?yán)重傷害對方的自尊心，很可能將其推到自己的對立面，衍生出更加難以解決的問題。

選誰作為批評的靶子?

當(dāng)組織中很多人都出現(xiàn)某種錯誤或不良傾向時，選擇誰作為批評的靶子?一個有趣的現(xiàn)象是很多管理者都會有意或無意地選擇自己平時比較欣賞的員工開刀，(本站 推薦www.seogis.com)使自己學(xué)會了怎樣去對待工作。所以在做出檢討的同時，也像你們表示內(nèi)心的感謝！

在以后的工作所以必須不折不扣必須執(zhí)行在崗一分鐘站好六十秒規(guī)則！

此致

禮！

檢查人：龍雨客

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