第一篇：好客山東演講稿

也許別人要介紹家鄉(xiāng)，就一股腦的說(shuō)風(fēng)景。但是，廟在那里是不變的，香客的多與否，在于里面是否有高僧，在于人。所以今天我講我們山東人，要講的是“血性”而不是“血腥”。血性，是一種豪爽、自信、大度與骨氣。

待會(huì)再講山東人如何，我先講一下，是怎樣的山水養(yǎng)育了這方人。山東的地理，她東面大海，西靠中原，黃河從這里入海。平原、高山、丘陵、河海，有著多變的地勢(shì)，豐饒的物產(chǎn)，和無(wú)窮的風(fēng)景。說(shuō)道風(fēng)景，大家可能第一印象，就是泰山，沒(méi)錯(cuò)，五岳之尊，這個(gè)歷代帝王的封禪之地，不僅有著美麗的風(fēng)景，更有深厚的文化底蘊(yùn)，千百年來(lái)，讓無(wú)數(shù)中國(guó)人向往、自豪。還有跌宕起伏的沂蒙山，像是齊魯大地上挺起的不屈的脊梁，還有這句“誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好”大家都知道它的來(lái)歷吧？——沂蒙山小調(diào)。這就是山東人的自信。還有泉城濟(jì)南，濕地旅游勝地東營(yíng)，當(dāng)然，煙臺(tái)、青島、威海，就更不用說(shuō)了，蓬萊仙境，完美的沙灘、海浪，帥哥靚女一抓一大把。值得一提的是，這里曾被聯(lián)合國(guó)評(píng)為世界上最適合人類居住的地方。

地靈—人杰，那么血性的山東人有那些代表呢？嗯……先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，知道咱中國(guó)的文圣和武圣分別是誰(shuí)嗎？（孔子，孫武）哈哈，都是山東人。知道宰相劉羅鍋，真有其人而且是山東人嗎？

還有在隋唐之際，以一把秦家雙锏護(hù)唐主定天下的秦叔寶，可以說(shuō)他是唐朝開國(guó)功臣中為數(shù)不多的一位智勇雙全又大義凜然的將軍。山東的血性男兒。不那個(gè)總講古代，近現(xiàn)代，大家都知道太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)吧？那一定也記得在山東發(fā)起的義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)，在這里，我只引用一段孫中山先生對(duì)他們的評(píng)價(jià)，“用大刀、肉體和聯(lián)軍（八國(guó)聯(lián)軍）相搏，雖死幾萬(wàn)人，仍前赴后繼，其勇銳之氣不可擋，經(jīng)過(guò)那次血戰(zhàn)，外國(guó)人才知道中國(guó)還有民族思想，這種民族是不可消滅的�！边@是孫中山先生的評(píng)價(jià)，山東人的骨氣。再講一部前幾天熱映的電視劇《闖關(guān)東》，在那里面，李幼斌將山東人的那種血性不屈，頑強(qiáng)的生命力表現(xiàn)的淋漓盡致。讓人感動(dòng)。沒(méi)看過(guò)那真是可惜……

那么在今天，誰(shuí)是血性山東人的代表呢？當(dāng)然還不到我。前外交部長(zhǎng)，素有鐵嘴外交官之稱的——李肇星，“星爺”。從中國(guó)第一次外交部新聞發(fā)布會(huì)開始，他就在這條沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，戰(zhàn)斗著，維護(hù)著祖國(guó)的榮譽(yù)、尊嚴(yán)和利益。他從事的主要是中國(guó)外交最敏感的部分即與美國(guó)的交涉。講一個(gè)小故事，一次一個(gè)美方代表人對(duì)他講；“我對(duì)你們中國(guó)侵略西藏的行為十分不滿�！崩罘磫�(wèn)：“您了解西藏的歷史嗎？”“不了解�！毙菭斢种v：“我可以向你解釋，但你理解起來(lái)恐怕就有些困難了，因?yàn)椋�西藏納入中國(guó)版圖時(shí)，還沒(méi)有美國(guó)這個(gè)國(guó)家�！�

大家看，從古到今，就是這樣一些山東人活躍在歷史的舞臺(tái)上，書寫著精彩的的一筆筆畫卷。怎能不愛？？誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好?

最后，好客的山東人歡迎你的到來(lái).

第二篇：好客山東

游客朋友們，2500 多年前，“至圣先師”孔子就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎！”如今，9600 萬(wàn)熱情好客的山東人仍然秉承“圣人”的好客傳統(tǒng)，真誠(chéng)歡迎海內(nèi)外賓客光臨魯大地，觀光、考察、度假、游學(xué)。山東歷史悠久，文化燦爛，自然與人文資源豐富；山東理位置優(yōu)越，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人民生活日新月異。山東是國(guó)人心中的文化圣地，是海內(nèi)外游客的度假天堂。

泱泱齊魯

山東省位居中華大地之東隅、母親河黃河的下游。內(nèi)陸伸展，海天遼闊，是我國(guó)重要的沿海省市之一。全省陸地東西最長(zhǎng)約 700 余千米，南北最寬約 400余千米，陸地總面積 15.7 萬(wàn)平方千米，近海面積約 17 萬(wàn)平方千米。山東的地形分為半島和內(nèi)陸兩部分，東部的山東半島突出于黃海、渤海之間，隔渤海海峽與遼東半島遙遙相對(duì)�！吧綎|”之名由來(lái)已久。在金代以前只是地理上的概念，泛指崤山、華山或太行山以東的廣大地區(qū)。截至 201* 年底，全省劃分為濟(jì)南、青島、淄博、棗莊、東營(yíng)、煙臺(tái)、濰坊、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、萊蕪、臨沂、德州、聊城、濱州、菏澤 17 個(gè)市，縣級(jí)單位 138 個(gè)（市轄區(qū) 48 個(gè)、縣級(jí)市 29 個(gè)、縣 61 個(gè)）。全省常住人口 9684 萬(wàn)，濟(jì)南市為山東省的省會(huì)，雅稱“泉城”，為全國(guó) 15 個(gè)副省級(jí)城市之一。青島市為全國(guó)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃單列市，也是全國(guó) 15 個(gè)副省級(jí)城市之一

文化圣地

山東省位于中國(guó)最大半島──山東半島，地處中國(guó)的東方，“日出初光先照”，是華夏文明的源頭之一。東有無(wú)垠大海；西為平疇沃野。巍巍泰山從中部拔地而起，“雄峙天東”；滔滔黃河從天而來(lái)，奔流入海。山的仁厚、地的無(wú)私、水的靈動(dòng)、海的寬廣，孕育了厚重而璀璨的齊魯文化，哺育了智慧而賢能的山東人，山東自古便有“孔孟之鄉(xiāng)、禮儀之邦”的美譽(yù)。山東的山、河有著一種“神圣”的力量。號(hào)稱“五岳之首”的泰山在國(guó)人心目中自古以來(lái)就占據(jù)著其他山峰無(wú)法替代的神圣位置。它孕育了燦爛的大汶口文化，成為華夏文明史上的一個(gè)重要里程碑。它被奉為“神山”“圣山”“第一山”，甚至“國(guó)山”。上至帝王將相，下至士庶黎民，紛至沓來(lái)，或封禪祭祀，或燒香朝拜，有“泰山安則四海皆安”之說(shuō)。泰山可稱為“山中之圣”。黃河是華夏民族的“母親河”。它浩浩蕩蕩從天而來(lái)，在山東與大海相會(huì)，培育了山東人大河般的豪邁性格和聞名天下的齊風(fēng)魯韻�！皠偃諏し笺羲疄I，無(wú)邊光景一時(shí)新；等閑識(shí)得東風(fēng)面，萬(wàn)紫千紅總是春�！敝祆涔P下描寫的泗水之濱就是位于泰山以南的小城曲阜，是一座“圣城”，中國(guó)儒學(xué)的創(chuàng)始人孔子就誕生在這里，他作為“山東人”，影響了整個(gè)中華民族文化的發(fā)展歷程，且其后代在山東延續(xù)兩千余年，這是世界文化史上的一大奇跡�？鬃樱�是位居世界十大思想家之首的歷史文化巨人，可以說(shuō)是“人中泰山”，被中國(guó)封建統(tǒng)治者尊為“至圣先師”。

“千古帝王拜孔廟、天下學(xué)子仰圣門”。所以，山東是體驗(yàn)中國(guó)古代文化、修學(xué)旅游的“圣地”�？鬃又�后，“圣人”輩出。文有“亞圣”孟軻；軍事有“武圣”孫武、“兵圣”孫臏；數(shù)學(xué)有“算圣”劉洪；書法有“書圣”王羲之；科學(xué)有“科圣”墨子；工程有“匠圣”魯班；運(yùn)籌有“智圣”諸葛亮；農(nóng)學(xué)有“農(nóng)圣”賈思勰；醫(yī)學(xué)有“醫(yī)圣”扁鵲等。山東又是中國(guó)神仙文化的重要起源地，傳說(shuō)中的蓬萊、方丈、瀛洲三座仙山就在半島以東的大海上；“八仙過(guò)�！钡膫髡f(shuō)家喻戶曉，眾多的傳說(shuō)使得膠東半島上的蓬萊小城更富傳奇色彩，被譽(yù)為“人間仙境”。泰山高聳入云，化生萬(wàn)物。泰山主神之一天仙玉女碧霞元君“庇佑眾生、靈應(yīng)九州”，被公認(rèn)為“東方女神”，泰山行宮遍布全國(guó)各地。

山東大地以“圣地”的寬大胸懷容納和滋養(yǎng)了許多的區(qū)域特色文化，兼具南北特色的運(yùn)河文化、豪俠仗義的水滸文化、自然清新的泉水文化、淳厚樸實(shí)的民俗文化，處處體現(xiàn)著山東的圣氣、靈氣和大氣。來(lái)到山東，朝“圣地”、拜“圣人”、登“圣山”，體驗(yàn)“圣地文

化”、感受齊魯風(fēng)情，這是人生難得的旅游享受。在這里，您還可以品嘗地道的山東美食，住傳統(tǒng)民居，穿傳統(tǒng)服裝，行民族禮儀，跳傳統(tǒng)舞蹈，學(xué)武術(shù)，當(dāng)好漢，深刻體會(huì)到齊魯文化所特有的韻味。

度假天堂

山東海洋旅游資源得天獨(dú)厚。海岸線總長(zhǎng) 3024 千米，比法國(guó)的海岸線都長(zhǎng)。每年 7 ～ 8 月份氣溫 24℃，沿海表層平均水溫在 22℃～ 28℃之間，可以說(shuō)山東沿海是中國(guó)最適合避暑的溫帶黃金海岸。

山東的海岸文化燦爛。眾多的城市如一顆顆明珠分布于半島之濱，組成了中國(guó)少有的濱海城市群，形成了海濱城市休閑的“天堂”。青島是個(gè)現(xiàn)代化的大都會(huì)，但它依山傍水，紅瓦、綠樹、碧海、藍(lán)天，為其他城市所未有。奧運(yùn)會(huì)帆船比賽在此舉行，更讓它成就了“帆船之都”的美名；煙臺(tái)有“世界第七大葡萄酒海岸”之稱，異國(guó)建筑、生態(tài)海濱使之成為最具個(gè)性的城市之一；威海山環(huán)水抱，玲瓏秀美，為最佳宜居城市之一；日照為海港新城，以碧海金沙、水上運(yùn)動(dòng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，號(hào)稱“陽(yáng)光海岸，生態(tài)日照”；位于黃河三角洲的東營(yíng)，以大河口、大濕地而著名，是優(yōu)美的濱海濕地生態(tài)度假地。

山東的海岸風(fēng)景優(yōu)美。由于地殼運(yùn)動(dòng)的塑造、海水的雕刻，勾畫出美麗的海濱風(fēng)景線。獨(dú)特的海濱地貌，如“海上名山第一”的嶗山、“東方好望角”成山頭，尤其“人間仙境”蓬萊閣，因經(jīng)常出現(xiàn)“海市蜃樓”，令人們嘆為觀止。

省會(huì)濟(jì)南以“家家泉水、戶戶垂楊”為特色，有“泉城”“泉都”的美稱，是山—水—圣人線上的樞紐城市。大明湖、趵突泉、千佛山三大名勝聞名中外，城市旅游功能十分完善； “世界風(fēng)箏之都”濰坊一直延續(xù)并發(fā)展了“紙花如雪滿天飛”的風(fēng)箏放飛民俗；另外，“圣人之鄉(xiāng)”濟(jì)寧、“山岳名城”泰安、“綠色鋼城”萊蕪、“齊國(guó)故都”和“陶瓷之都”淄博、 “牡丹之鄉(xiāng)”菏澤等都已經(jīng)形成了良好的度假環(huán)境，成為鬧市中的“休閑天堂”。

山東有眾多的山岳旅游地，是休閑度假的“生態(tài)天堂”。齊魯大地自西向東，分布著泰山、徂徠山、蒙山、魯山、沂山、五蓮山、嶗山等高矮不同的山地丘陵，逶迤連綿，蜿蜒千里，平均海拔高度在 800 米以上，構(gòu)成山東大地的骨架。山東是中國(guó)最大的溫帶水果產(chǎn)區(qū)、最大的蔬菜產(chǎn)地、溫帶花卉之鄉(xiāng)。齊魯大地田園美麗，一年四季果蔬飄香。

山東是一個(gè)充滿詩(shī)情畫意的地方。巍巍泰山在這里崛起，滔滔黃河在這里入海，“至圣”孔子在這里誕生。悠久的歷史、豐富多彩的自然與人文資源是 山東人熱情好客的基石；而在經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化建設(shè)大潮中，山東人傳統(tǒng)而不保守，以積極開放的心態(tài)建成了一個(gè)美麗富饒的新山東，是名副其實(shí)的“文化圣地”“度假天堂”，好客山東熱誠(chéng)歡迎您的到來(lái)！

第三篇：好客山東之我見 論文

摘要

“好客山東（friendly shandong）”作為山東省的旅游宣傳口號(hào)，不僅是一個(gè)宣傳符號(hào)，更有其相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。而且其選用有其固有的歷史背景和原因，符合山東省的文化積淀和發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)旅游業(yè)的要求。同時(shí)，這一口號(hào)不僅借助“孔子”的名言合理的詮釋了山東省的文化內(nèi)涵和特色，形象生動(dòng)地傳達(dá)了我省人民對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的熱情，而且對(duì)促進(jìn)我省旅游業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)山東省經(jīng)濟(jì)的騰飛和規(guī)范提高山東省服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平起到了不可輕視的作用。本文將對(duì)“好客山東（friendly shandong）” 這一宣傳口號(hào)選定的背景，原因，合理性以及對(duì)山東省旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的積極影響和作用進(jìn)行多方面分析。

關(guān)鍵字:好客山東背景發(fā)展現(xiàn)狀文化內(nèi)涵和特色積極影響和作用

abstract

"friendly shandong (friendly shandong)" as a slogan of tourism in shandong province, has its inherent history background and reasons, accord www.seogis.com)來(lái)，山東省旅游業(yè)發(fā)展迅猛，對(duì)gdp起到了巨大的。但在旅游業(yè)的高速發(fā)展的同時(shí)，其故有的體制，管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等已不能完全適應(yīng)新的問(wèn)題

和挑戰(zhàn)，因此革新山東省的旅游形象，提高和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成為當(dāng)務(wù)之急。

三、“好客山東”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概要

（一） 設(shè)置形象標(biāo)識(shí)

在形象標(biāo)識(shí)的設(shè)置方面規(guī)定了，旅行社、星級(jí)飯店、星級(jí)餐館、旅游景區(qū)、旅游汽車公司、旅游購(gòu)物、娛樂(lè)場(chǎng)所、高速公路服務(wù)區(qū)、機(jī)場(chǎng)、汽車站、火車站、碼頭等重要旅游服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置“好客山東”旅游形象標(biāo)識(shí)。

（二） 營(yíng)造好客文化氛圍

在營(yíng)造好客文化氛圍方面規(guī)定了，旅行社、星級(jí)飯店、星級(jí)餐館、旅游景區(qū)、旅游汽車公司、旅游購(gòu)物、娛樂(lè)場(chǎng)所、高速公路服務(wù)區(qū)、機(jī)場(chǎng)、汽車站、火車站、碼頭等旅游服務(wù)場(chǎng)所，應(yīng)有具有濃厚山東或當(dāng)?shù)匚幕�特色氛圍的裝飾裝修，以及裝裱字畫等藝術(shù)點(diǎn)綴品。有條件的場(chǎng)所，應(yīng)在適當(dāng)位置設(shè)置專門的展示臺(tái)、展示櫥窗或景觀小品，營(yíng)造濃厚山東文化氛圍。

（三）營(yíng)造好客宣傳氛圍

在營(yíng)造好客宣傳氛圍方面規(guī)定了，旅行社、星級(jí)飯店、星級(jí)餐館、旅游景區(qū)、旅游汽車公司、旅游購(gòu)物、娛樂(lè)場(chǎng)所、高速公路服務(wù)區(qū)、機(jī)場(chǎng)、汽車站、火車站、碼頭等旅游服務(wù)場(chǎng)所，應(yīng)采取多種形式懸掛或張貼體現(xiàn)“山東好客”文化的宣傳語(yǔ)、宣傳口號(hào)，播放有關(guān)宣傳片。

（四）“好客山東”服務(wù)禮儀

在服務(wù)禮儀反面規(guī)定了問(wèn)候禮儀，迎送禮儀，服務(wù)禮儀，文明旅游禮儀，誠(chéng)信旅游禮儀以及旅游投訴禮儀等反面的禮儀。

（五）好客服務(wù)規(guī)范

在好客服務(wù)規(guī)范反面，對(duì)星級(jí)飯店、旅行社、旅游景區(qū)、旅游汽車公司、旅游購(gòu)物場(chǎng)所、機(jī)場(chǎng)和火車站、汽車站、高速公路服務(wù)區(qū)等直接涉及旅游業(yè)的各個(gè)方面做了詳細(xì)的規(guī)定。

四、“好客山東”口號(hào)對(duì)山東旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義及影響

（一） 對(duì)山東旅游業(yè)發(fā)展的意義及影響

這一宣傳口號(hào)及其所包含的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)規(guī)范山東省的旅游業(yè)，減少和避免旅游中出現(xiàn)的問(wèn)題，而且對(duì)提高山東省的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高山東省的旅游形象和地位起到了重要作用。這一措施必將有效的促進(jìn)山東省的旅游業(yè)健康，科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

（二）對(duì)山東相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義及影響

旅游業(yè)作為一個(gè)綜合性服務(wù)產(chǎn)業(yè)，涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，這一口號(hào)促進(jìn)了山東省旅游業(yè)發(fā)展，業(yè)必將帶動(dòng)山東省經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面的發(fā)展。同時(shí)，該標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)于各個(gè)方面的規(guī)定也在很大程度上促進(jìn)了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)，像餐飲業(yè)，服務(wù)水平的提高和管理制度的完善。

（三）對(duì)山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義及影響

對(duì)于旅游收入越來(lái)越在山東省經(jīng)濟(jì)總收入中比例提高的趨勢(shì)，該口號(hào)及其標(biāo)準(zhǔn)在促進(jìn)山東省旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也最終會(huì)給山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)巨大的促進(jìn)作用，做出巨大的貢獻(xiàn)。事實(shí)上數(shù)據(jù)已經(jīng)給予了充分地證明，全年接待國(guó)內(nèi)游客、入境游客分別達(dá)到4.17億人次和424.1萬(wàn)人次，分別同比增長(zhǎng)19.2%和15.7%；旅游總收入達(dá)到3736.6億元，同比增長(zhǎng)22.1。

五、結(jié)語(yǔ)

該論文從“好客山東”宣傳口號(hào)選擇的歷史及地理背景，與其相配套的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)及帶來(lái)的影響和意義等方面，對(duì)這一宣傳口號(hào)及其內(nèi)涵做了較為簡(jiǎn)單的介紹，希望能對(duì)這一口號(hào)的選擇做一個(gè)略為系統(tǒng)的介紹。

六、參考文獻(xiàn)

百度

第四篇：好客山東走進(jìn)鄆城

參訪好客山東賀年會(huì)

—山東電視臺(tái)小記者走進(jìn)鄆城站 鄆城水滸文化旅游城作為好客山東賀年會(huì)活動(dòng)之一，策劃了鄆城縣“好客山東山東旅游 | 山東旅行社賀年會(huì)”系列活動(dòng)。

活動(dòng)目的：為了讓小記者開闊視野、豐富業(yè)余生活。山東廣播電視臺(tái)小記者菏澤分團(tuán)組織小記者走進(jìn)好客山東—鄆城。了解中國(guó)傳統(tǒng)文化和民族風(fēng)俗，觀看當(dāng)?shù)鼐�彩武術(shù)表演和文化活動(dòng)，讓小記者們“尋水滸之根，訪英雄足跡。感受忠義正氣，領(lǐng)略中華武術(shù)的博大精深”。

活動(dòng)時(shí)間：201*年2月20日星期三上午8：00集合 8：30出發(fā)集合地點(diǎn)：英皇客棧門口

活動(dòng)流程：

1、參加山東賀年會(huì)，參觀鄆城當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和民族風(fēng)俗。

2、參觀大型武術(shù)表演，感受中國(guó)武術(shù)的博大精深。

3、觀看嗩吶文藝演出和秧歌比賽，感受當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗。

4、更能有幸觀看到大秧歌、戲曲精粹、斗羊比賽等豐富多彩的活動(dòng)。

5、到宋江故里，做水滸好漢，重拾義氣，體驗(yàn)豪爽！

參加小記者：1、采訪工具（記者服、記者證、采訪本、筆等。）

2、小記者需要提前搜索關(guān)于鄆城水滸文化旅游城相關(guān)信息。做好現(xiàn)象報(bào)道的

準(zhǔn)備。

山東廣播電視臺(tái)小記者團(tuán)菏澤分團(tuán)

201*218

第五篇：好客山東簡(jiǎn)介

201*年6月，山東省旅游局推出了“文化圣地，度假天堂”的旅游形象口號(hào)，隨即又設(shè)計(jì)了“好客山東”的旅游品牌形象標(biāo)識(shí)，一經(jīng)推出即得到山東本地的高度認(rèn)同和外部地域的充分認(rèn)知，引起廣泛關(guān)注。

一、“好客山東”——齊魯優(yōu)秀文化高度凝練的結(jié)晶

（一）“好客山東”具備了一個(gè)成功的旅游品牌形象標(biāo)識(shí)必須具備的兩個(gè)基本特點(diǎn)：

1、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔凝練。旅游形象標(biāo)識(shí)和口號(hào)要猶如點(diǎn)睛之筆，準(zhǔn)確提煉和概括出一個(gè)地區(qū)或國(guó)家鮮活的形象和深刻的內(nèi)涵，視覺(jué)沖擊力猛烈，語(yǔ)言感召力強(qiáng)烈，讓人讀來(lái)上口、過(guò)目難忘。如：紐約——這就是紐約；韓國(guó)——弦動(dòng)之旅；新加坡——非常新加坡。香港——愛在此，樂(lè)在此；上�！�—上海精彩每一天；云南——七彩云南；大連——浪漫之都，等等�！昂每蜕綎|”讓人體會(huì)到了齊魯文化的大氣、孔孟之鄉(xiāng)的豪氣，撲面而來(lái)的是齊魯山水的豪情和山東人的熱情。

2、文化靈魂的準(zhǔn)確表達(dá)。什么是文化？現(xiàn)在，社會(huì)上突然冒出許多“文化”，似乎什么都有“文化”，像企業(yè)文化、社區(qū)文化、家庭文化等。其實(shí)，文化并不是一種表層的社會(huì)現(xiàn)象，真正的文化是深存于歷史過(guò)程中并被歷史所傳承，能夠廣泛深刻地積淀于人的自我意識(shí)之中的�！叭恕笔钦嬲�意義上文化的代表和反映�！昂每蜕綎|”深深植根于齊魯文化，高度概括了山東人的品德和齊魯文化的內(nèi)涵。

（二）“好客山東”以精練的語(yǔ)言深刻表達(dá)了齊魯文化的精髓

山東是中華文明的發(fā)祥地之一，齊魯文化是中華民族文化的主流，在數(shù)千年中華民族文化的形成發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用。齊魯文化更多地積淀到山東人的為人、處事和行為規(guī)范上。著名考古學(xué)家吳金鼎認(rèn)為：山東人的直，是極純正的不含任性、蠻橫或粗野的味道。其“直”是發(fā)源于良心深處，公正、莊嚴(yán)的動(dòng)機(jī)。著名教育學(xué)家張?zhí)祺胝f(shuō)：在山東人的血里面有兩個(gè)人在支配著心靈：一個(gè)是孔子，一個(gè)是梁山泊的英雄。

“好客文化”是齊文化、魯文化共有的文化基因，已經(jīng)沉淀為特色鮮明的“山東性格”。山東是中國(guó)古代東夷部族的主體分布地域，傳說(shuō)中的三皇五帝大都在山東活動(dòng)過(guò)。上古時(shí)期的諸位圣賢中，大舜的品德最令人稱頌，他勤勞能干，曾耕于歷山，傳說(shuō)其仁愛助人，以德報(bào)怨，孝順謙讓，為后世文化的發(fā)展和山東人品格的形成留下了優(yōu)秀的內(nèi)在基因和行動(dòng)準(zhǔn)則。自西周初年齊魯建國(guó)至春秋，是齊、魯兩大文化體系的形成時(shí)期。齊、魯兩國(guó)人文環(huán)境、地理?xiàng)l件的不同和建國(guó)方略的差異，造成了齊文化和魯文化兩種風(fēng)格迥異的文化體系。齊地靠海，土地相對(duì)瘠薄，因此齊國(guó)除了繼承西周的“重農(nóng)”傳統(tǒng)外，又實(shí)行“通商工之業(yè)，便魚鹽之利”的政策，以農(nóng)業(yè)為主，農(nóng)、工、商并舉；政治上主張“舉賢而尚功”；文化上，倡導(dǎo)寬松自由，兼容并包，“因其俗，簡(jiǎn)其禮”。齊文化最終成為一種善于權(quán)變，崇尚力量和智慧，注重商業(yè)利益，形成具有尚武、俠義、開放和革新精神的“功利型”文化傳統(tǒng)。魯國(guó)位于泰山以南的平原地帶，靠近中原，土地肥沃，適于農(nóng)耕，使魯文化一開始就具有鮮明的農(nóng)耕文化特征；政治上，魯國(guó)繼承了西周的宗法和禮儀制度，講求秩序、仁義、誠(chéng)信與和諧，重義輕利，本分自守，逐漸發(fā)展成為一種尊傳統(tǒng)、尚倫理、貴仁和的道德型文化傳統(tǒng)。盡管兩種文化的氣質(zhì)和走向不同，但崇仁尚義的內(nèi)在品質(zhì)和包容天下的地域胸懷卻得以合流，經(jīng)過(guò)歷代山東人的完善以及不斷實(shí)踐，形成了幾千年來(lái)具有鮮明地域文化特色的“山東性格”，那便是“重禮儀，講義氣，尚豪俠，貴樸質(zhì)”，用今天的話講就是“注重誠(chéng)信，質(zhì)樸好客”。

“好客文化”在山東根深蒂固，已經(jīng)完全凝練為充滿仁愛的“山東精神”。山東是“孔孟之鄉(xiāng)”、“禮儀之邦”。作為儒家思想精華的孔孟之道，一向提倡“仁義禮智信”和“溫良恭儉讓”�？鬃铀枷胍浴叭省睘楹诵模�以“禮”為準(zhǔn)則，思想上注重“愛人”、“重民”，就是關(guān)心愛護(hù)別人，寬厚待人，體現(xiàn)了以人為本的精神關(guān)懷。行為上重禮儀，講禮貌，體現(xiàn)了最樸素的接人待客之道�！袄衔崂弦约叭酥�老，幼吾幼以及人之幼”，這種推己及人的博大情懷奠定了好客文化的品德基礎(chǔ)。儒家經(jīng)典《禮記》更是明確提出了“禮尚往來(lái)”的主張。齊文化的好客，更多地表現(xiàn)在政治上的開明，學(xué)術(shù)上的包容，思想上的創(chuàng)新和言論上的自由，體現(xiàn)了東方大國(guó)的開放心態(tài)和好客情懷。管子最早提出了“以人為本”的思想，以豁達(dá)開放的主體心態(tài)，選才崇良，重賢任能，在政治上尊賢尚功，“攬?zhí)煜轮T侯賓客”，為各方客人提供最好的待遇，“為開第康莊之衢，高門大屋，尊寵之”，使齊國(guó)聚集了天下最多的英才；在經(jīng)濟(jì)上農(nóng)商并重，廣集各方財(cái)貨和客人，達(dá)到了“齊冠帶衣履天下”的富庶；在學(xué)術(shù)上兼容并包，有了中國(guó)歷史上獨(dú)有的“諸子蜂起，百家爭(zhēng)鳴”的儼然氣象。兩千年以后的周村，依然保留著齊國(guó)的遺風(fēng)流韻，以誠(chéng)信重義、輕利好客的氣質(zhì)，吸引八方財(cái)富，聚集九州商賈，成為東方聞名的旱碼頭�？梢哉f(shuō)，好客文化推動(dòng)了齊魯文化傳播，奠定了山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的誠(chéng)信基石。

“好客文化”規(guī)范著山東人的行為準(zhǔn)則，演變?yōu)槠沸泻弦坏摹吧綎|民俗”。在評(píng)價(jià)山東人基本的性格和品格時(shí)，人們往往使用“耿直豪爽，行俠仗義，勤勞樸實(shí)，誠(chéng)信善良”等諸多美好的語(yǔ)匯。而山東人在與外人交往中的一個(gè)顯著特征就是“熱情好客”，這也成為眾人的共識(shí)。山東人的好客情懷每每見于歷代傳奇。齊國(guó)國(guó)君齊桓公，廣招天下有識(shí)之士，“稷下學(xué)宮” 成為吸納諸子百家開展?fàn)庿Q的學(xué)術(shù)殿堂。戰(zhàn)國(guó)四公子之一的孟嘗君，輕財(cái)下士，門下食客數(shù)千人；隋唐好漢秦瓊、程咬金、羅成等在瓦崗寨“以仁義結(jié)交天下”，為朋友兩肋插刀；宋代梁山好漢宋江一百單八將，推崇“替天行道人將至，仗義疏財(cái)漢便來(lái)”、“八方共域，異姓同心”。宋代豪放派詞人辛棄疾“系爽氣節(jié)，識(shí)拔英俊，所交多海內(nèi)知名士”�，F(xiàn)代山東人繼承了好客的優(yōu)良品德。央視熱播過(guò)的電視劇——《闖關(guān)東》中的主人公朱開山，以山東人特有的豪情仗義和熱情好客，結(jié)交了無(wú)數(shù)賓朋摯友。每當(dāng)朱開山一家遇到困難甚至絕境時(shí)，都有一批朋友鼎力相助，使朱開山一家絕處逢生，化險(xiǎn)為夷。一直到現(xiàn)在，一旦山東人家里有朋友來(lái)，無(wú)論家境貧富，都要讓客人酒足飯飽，讓客人有“賓至如歸”的親近感�！熬品曛�己千杯少”、“一醉方休”、“大碗喝酒，大塊吃肉”等豪飲之風(fēng)，更是成為山東人熱情好客的另類解讀。

總之，山東人樸厚的心地，樸實(shí)的品性，樸素的感情，樸質(zhì)的行為，構(gòu)成了歷代傳承而相沿不輟的好客文化，這是山東旅游發(fā)展最重要的文化基礎(chǔ)和道德資源。

二、“好客山東”——山東現(xiàn)代旅游業(yè)的形象品牌

旅游業(yè)是重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。發(fā)展旅游業(yè)，必須切實(shí)遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，像發(fā)展工業(yè)、農(nóng)業(yè)那樣，打造品牌。我們委托國(guó)內(nèi)著名的設(shè)計(jì)事務(wù)所，在充分征求專家意見和進(jìn)行廣泛論證的基礎(chǔ)上，高度概括山東文化，凝練出“好客山東”現(xiàn)代旅游品牌，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，賦予了傳統(tǒng)文化資源經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（一）“好客山東”體現(xiàn)了山東旅游的本質(zhì)。對(duì)山東旅游的形象定位，曾先后出現(xiàn)過(guò)“一山一水一圣人”、“走近孔子、揚(yáng)帆青島”等多種不同的定位。這些定位大都是對(duì)“物”的定位，還沒(méi)有深入到旅游文化的深層次中�！昂每蜕綎|”以人為本，抓住了山東旅游文化的核心，標(biāo)志著對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)新水平。

好的品牌必須要有好的產(chǎn)品，要把“好客山東”理念真正融入到旅游產(chǎn)品建設(shè)中去。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，在完善提升山水圣人、黃金海岸兩大傳統(tǒng)旅游線路的同時(shí)，我們創(chuàng)造性地提出了“逍遙游”旅游理念并組織開發(fā)，形成了以泰山、曲阜、濟(jì)南為主體的山水圣人旅游線，以青島、煙臺(tái)、威海、日照、東營(yíng)、濱州為主體的黃金海岸旅游線和以濰坊等魯中地區(qū)城市為主體的逍遙游旅游線“三大骨干旅游線路”。積極適應(yīng)國(guó)內(nèi)外旅游消費(fèi)升級(jí)的需求，以高端旅游產(chǎn)品開發(fā)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，溫泉旅游、濕地旅游、高爾夫旅游、海濱旅游、休閑度假旅游等旅游產(chǎn)品成為山東旅游的新亮點(diǎn)。

以打造旅游目的地，優(yōu)化“好客山東”環(huán)境為重點(diǎn)，實(shí)施以創(chuàng)建最佳旅游城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、旅游強(qiáng)縣、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、旅游特色村為主要內(nèi)容的“五級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工程”，調(diào)動(dòng)地方黨委、政府的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地整合相關(guān)部門的職能和資源優(yōu)勢(shì)，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量�！拔寮�(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工程”與市縣黨委政府發(fā)展服務(wù)業(yè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、落實(shí)節(jié)能減排、關(guān)注民生等中心工作高度統(tǒng)一，迅速形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)“關(guān)注服務(wù)業(yè)、聚焦旅游業(yè)”的嶄新局面。黨政主導(dǎo)旅游目的地建設(shè)，資源整合、旅游交通、城市環(huán)境、旅游演藝、重大項(xiàng)目等旅游業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題迎刃而解。如，泰安市成功引進(jìn)澳門寶龍大型旅游購(gòu)物項(xiàng)目，威海、臨沂、曲阜等市大型旅游演藝活動(dòng)有了新的突破和發(fā)展，萊蕪市通過(guò)創(chuàng)優(yōu)有了城市觀光巴士，有了旅游咨詢中心，有了大型旅游地圖廣告牌，有了中英文對(duì)照的街道標(biāo)識(shí)牌，有了景區(qū)環(huán)保廁所，城市面貌發(fā)生深刻變化，成為區(qū)域旅游的大客廳。

（二）“好客山東”提升了山東旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)成旅游競(jìng)爭(zhēng)力的要素很多，包括旅游區(qū)位條件、旅游配套設(shè)施、旅游產(chǎn)品質(zhì)量、旅游市場(chǎng)環(huán)境等，但核心要素是人，是當(dāng)?shù)鼐用竦暮每投�。人的友好熱情�?huì)給旅游者留下深刻印象，相反，粗俗無(wú)理將會(huì)把游客拒以千里之外，許多游客在一地旅游受到欺詐或不友好待遇時(shí)，都會(huì)發(fā)出同樣的感言：“趕快離開這個(gè)地方”、“以后再也不來(lái)了”。山東推出“好客山東”旅游品牌，把“熱情好客”的無(wú)形資源直接變成了旅游現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。在抓好旅游服務(wù)的同時(shí)，加大“好客山東”旅游品牌的宣傳力度。省旅游局從旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中拿出5000萬(wàn)元做“好客山東”旅游品牌形象宣傳；整合省、市、縣、旅游企業(yè)四級(jí)資源和旅游宣傳促銷經(jīng)費(fèi)，按照集中采購(gòu)媒體版面節(jié)約三分之一、省旅游專項(xiàng)資金安排三分之一，市縣企業(yè)出三分之一的模式，聯(lián)合在中央電視臺(tái)等主流媒體作“好客山東”旅游廣告，產(chǎn)生了良好的宣傳效應(yīng)。大家不妨在黃金時(shí)段看一下國(guó)內(nèi)主要的新聞媒體，“好客山東”與“文化圣地，度假天堂”旅游形象，如同春風(fēng)撲面，大氣山東、文化山東、魅力山東得到充分展示。下一步，將組織全省各級(jí)旅游部門工作人員統(tǒng)一使用“好客山東”名片，對(duì)外宣傳品統(tǒng)一印制“好客山東”標(biāo)識(shí)，形成“好客山東”宣傳營(yíng)銷的聚集效應(yīng)，進(jìn)一步打響“好客山東”旅游品牌。

（三）“好客山東”加速了產(chǎn)業(yè)融合和轉(zhuǎn)型升級(jí)�，F(xiàn)代旅游業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“游山玩水”狹義的旅游概念，迅速發(fā)展成為集“食、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素于一體、能夠滿足現(xiàn)代人休閑需求、具有較高科技含量的綜合型產(chǎn)業(yè)。有關(guān)研究表明：旅游業(yè)涉及29個(gè)部門108個(gè)行業(yè)，涉及一、二產(chǎn)業(yè)，涵蓋第三產(chǎn)業(yè)的大部分領(lǐng)域。在山東，發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)，一是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)表明：一產(chǎn)、二產(chǎn)的發(fā)展主要靠資源、資本和勞動(dòng)力，而服務(wù)業(yè)的發(fā)展主要靠消費(fèi)，其次才是依靠勞動(dòng)力和資本。我國(guó)資源相對(duì)短缺，能源資源人均擁有量不足世界平均水平，國(guó)際公認(rèn)的工業(yè)化過(guò)程中不可缺少的45種礦產(chǎn)資源，

我國(guó)人均占有量不到世界平均水平的一半。旅游業(yè)總產(chǎn)出的56%用于最終消費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他第三產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展旅游業(yè)，直接拉動(dòng)消費(fèi)，拉動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展，將有效提升服務(wù)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)中的比重，使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、更加合理、更加健康。二是提升一產(chǎn)、優(yōu)化二產(chǎn)。依托現(xiàn)有農(nóng)村、農(nóng)業(yè)資源，發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)家樂(lè)、漁家樂(lè)等，可以有效提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的附加值，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村就地轉(zhuǎn)型、農(nóng)業(yè)就地升級(jí)、農(nóng)民就地致富、農(nóng)產(chǎn)就地增值，也促進(jìn)農(nóng)民就地轉(zhuǎn)業(yè)。山東壽光依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建成占地370公頃的生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園，包括蔬菜博覽區(qū)、林果綠洲區(qū)、花城菜都區(qū)和水上游覽區(qū)等，形成了一條以生態(tài)農(nóng)業(yè)文化為特色，以觀光旅游、休閑娛樂(lè)、生態(tài)科普為主要功能的旅游景區(qū)，黃金周期間日接待游客超過(guò)4萬(wàn)人。近年來(lái)，山東也包括全國(guó)許多地方的農(nóng)村舉辦采摘節(jié)，組織游客自行到農(nóng)民的田地里采摘新鮮的瓜果，使過(guò)去賣不出去的瓜果身價(jià)倍增，農(nóng)民收入成倍增長(zhǎng)。在工業(yè)生產(chǎn)中，研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷在產(chǎn)品效益鏈條中附加值最高，位于u字型的兩端，加工制造的效益最低，位于u字的最底端。工業(yè)與旅游的結(jié)合，讓更多人通過(guò)實(shí)地參觀和直接接觸，提高了產(chǎn)品的知名度，實(shí)際上起到了營(yíng)銷的作用，提高了產(chǎn)品的效益。另外，通過(guò)開發(fā)工業(yè)旅游，工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境得到極大改善，企業(yè)文化得到有效提升，工業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成旅游商品，形成了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。青島海爾、煙臺(tái)張?jiān)！⑶鄭u啤酒集團(tuán)等山東一批工業(yè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中，將旅游業(yè)作為開發(fā)經(jīng)營(yíng)的重要板塊，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益都得到較大提升。

（四）“好客山東”優(yōu)化了旅游市場(chǎng)環(huán)境。建立良好的旅游市場(chǎng)秩序是好客山東的題中應(yīng)有之義。圍繞打造“好客山東”旅游品牌，省市旅游部門堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理的工作方針，認(rèn)真抓好旅游市場(chǎng)秩序工作，堅(jiān)決打擊各種擾亂旅游市場(chǎng)秩序、侵害旅游者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。同時(shí)，在全行業(yè)廣泛組織開展誠(chéng)信旅游、青年文明號(hào)、旅游細(xì)微服務(wù)年等創(chuàng)建活動(dòng)，開展大規(guī)模人員培訓(xùn)，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員加強(qiáng)對(duì)旅游行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督，山東旅游的服務(wù)環(huán)境不斷改善，游客對(duì)我省旅游服務(wù)綜合評(píng)價(jià)基本滿意率達(dá)到95.7%。

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