尊敬的各位領導、各位同仁上午好:
今天很榮幸能有機會站在這充滿機遇的舞臺上來展示一下自我。看到這么多同志出現(xiàn)在中層干部的競崗臺上,積極參與到競爭中來,這樣不僅提高了競爭的水平和檔次,也展示了通江煙草的風貌,這表明通江煙草自從在新的領導班子的帶領下,不僅在網(wǎng)絡建設,銷售業(yè)績還是專賣治理等方面都上了一個新的臺階。作為公司里年輕的一輩,我由衷地激動,感謝公司領導給我們提供了一次展示自我的機會。
我知道人生靜靜流逝的29個春秋,我不停地在尋找自己地位置。有一些苦澀的記憶在歲月的深谷中閃著無悔地光線,我依然無愧于那些年華,無悔于那些嘗試,正是那些經(jīng)歷給了我一剪心情,一種人生,讓我擁有了執(zhí)著,忍耐,謙虛,敏銳!在煙草大家庭里工作了六年,我一直都在從事專賣管理崗位,足跡遍布全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。六年里,我經(jīng)歷過成功的喜悅,也品嘗過失敗的苦果,但是我始終堅持自己的信念,堅持學習,不斷爭取更大的進步,因為我熱愛煙草,在這里我找到了自己的位置。
煙草專賣稽查中隊作為專賣管理體制下的基礎陣地,是維護煙草市場秩序、服務人民群眾的“橋頭堡”,它肩負著行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、市場監(jiān)管、打假打私、煙草專賣零售許可證管理等重要職責。作為煙草專賣稽查中隊長既是指揮員,又是戰(zhàn)斗員;對上是有關政策法規(guī)和公司方針的堅決執(zhí)行者,對下是引領者。對專賣管理所的建設和卷煙銷量起到至關重要的作用。在新時期的專賣管理工作中,就是如何搞好煙草專賣可持續(xù)性打假,專賣管理不能只重視市場檢查,一味追求扣了多少煙;辦了多少案;罰了多少款。而應該考慮的是:如何杜絕市場上“假、私、非、超”的根源,做好源頭打假工作,形成一種專賣打假長效管理機制。對于稽查中隊的工作,我認為應該抓好以下三點:
(一)堅持“一個中心”
即堅持為零售客戶服務,提高對零售客戶的占有率,服務于營銷工作,推動網(wǎng)絡建設全面提升這個中心。隨著煙草行業(yè)改革的逐步深入,煙草專賣管理由制度化管理走向人性化管理,專賣稽查管理如何與時俱進、適應形勢發(fā)展,盡快實現(xiàn)由單一專賣管理向管理服務型轉變是每一位專賣人員的責任與義務。因此,我們必須牢固樹立“兩個維護”觀念,為零售客戶服務,創(chuàng)新專銷結合的管理機制,努力穩(wěn)定、提高對零售客戶的占有率。
(二)實現(xiàn)“二個轉變”
一是實現(xiàn)由事后檢查為事前管理服務的轉變。傳統(tǒng)的專賣工作往往只是在案件發(fā)生后,才給予查處,這固然起到了整治的作用。但是如果加強對銷售網(wǎng)絡零售戶的事前管理性服務,不斷提高客戶忠誠度,才是我們駕馭市場,控制占有率的根本途徑。
二是實現(xiàn)由管理者與被管理者關系為平等合作伙伴關系的轉變。以前的專賣管理,我們把零售戶圈定為被管理對象,總是以管理者的身份出現(xiàn)在零售戶面前,形成“進門就查煙、假煙就扣走、處理就罰款”的三步曲。使零售戶對專賣人員形成了反感,造成了工作被動的局面。因此,我們必須加強與零售戶的對話與溝通,實行微笑服務。逐步形成“稽查管理加零售戶自律”的專賣管理模式,寓管于教,管幫互助,促進規(guī)范經(jīng)營。
(三)做好“三項工作”
一是注重隊伍建設:加強學習提高素質(zhì)是文明執(zhí)法,依法行政的重要保證。作為一名中隊長,首先應該學習好相關的法律法規(guī),掌握并權衡案件的查處,熟悉辦案文書的制作及專賣管理系統(tǒng)的熟練操作;其次,規(guī)范專賣管理執(zhí)法行為是隊伍建設的根本保障。作為中隊長更應該團結帶領隊員,堅持依法辦事、規(guī)范管理。俗話說:“打鐵還需自身硬”,只有建設思想好、素質(zhì)高、業(yè)務精的高素質(zhì)稽查隊伍,才能保障專賣工作順利開展。
二是落實管理目標:加大對涉煙違法行為的打擊力度,端窩破網(wǎng),堵源截流是稽查中隊的首要任務。中隊管理應該細分目標市場,加大對名煙名酒店違法經(jīng)營的打擊,注重案件經(jīng)營,形成在市場中找線索,在線索中找源頭的模式,著重違法案件根源查處。同時協(xié)調(diào)有關部門,聯(lián)合執(zhí)法辦案,不斷提高案件查處能力,確保市局下達的目標任務圓滿完成。
三是強化交流溝通:作為稽查中隊長,應具備高度的責任感與較強的交流溝通能力。一要注重問題研究,解決工作中的難點問題,多為領導出點子、獻計策,在管理工作中按上級領導的意圖認真貫徹落實,并做好上下級與部門縱橫之間的交流溝通,多向有關科室和部門通報情況,不斷加強內(nèi)管和橫向溝通,強化與銷售部門的協(xié)調(diào),密切合作,努力實現(xiàn)專銷聯(lián)手,內(nèi)管外打、標本兼治,共同打造規(guī)范經(jīng)營、有序競爭的市場環(huán)境。
以上是我對當前煙草工作的一些不成熟的熟悉和今后工作的一些想法,請大家批評指正。
這次競聘,如果競爭上了,那對我是一種鼓勵,如果競爭不上,那對我將是一個鞭策,但無論結果如何,不論在什么崗位,我都會堅決支持和擁護局(公司)黨組的各項決策,始終保持昂揚的斗志,不斷自盛自警、自勵,加倍努力,全身心投入煙草行業(yè)的改革與發(fā)展大潮中,為煙草行業(yè)的全面、持續(xù)、快速、健康發(fā)展作更大的貢獻。
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