祖國頌 建設(shè)者之歌——服務(wù)是美麗的
祖國頌 建設(shè)者之歌——服務(wù)是美麗的
我走過祖國的千山萬水，處處風(fēng)景美如畫。我觸摸人民英雄紀(jì)念碑，面面戰(zhàn)旗美如畫。我來到了***81890，人人服務(wù)美如畫。在這里我體會(huì)到用微笑為人民做好服務(wù)才是永恒之美。
81890是生活的“大管家”。自成立以來，每天為市民提供著包括家政、維修、購物、交通旅游等18大類180多項(xiàng)服務(wù)信息；信息庫中有100多萬條信息，大學(xué)生的勤工儉學(xué)、老百姓的生活百事、失業(yè)人員的就業(yè)咨詢乃至冷門商品的購貨信息……幾乎任何問題，在我們這里都可以得到熱心的解答和幫助。
癱瘓?jiān)诖驳牧_阿姨急著要拍張證件照，我們立即聯(lián)系各家影樓，并選擇了一家企業(yè)上門服務(wù)。有市民想買80多歲小腳老太太穿的鞋，81890不厭其煩聯(lián)系了20多個(gè)社區(qū)，終于在段塘街道找到了一位會(huì)做這種鞋的老師傅。有***市民到西藏旅游，產(chǎn)生了高原反應(yīng)。接到求助電話，81890把電話打到***李惠利醫(yī)院急診室，代這位市民咨詢并詳細(xì)轉(zhuǎn)告……
81890是群眾的“代言人”。 將市民對城市公共管理的呼聲、意見和建議轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)政府職能部門，并協(xié)調(diào)、監(jiān)督這些問題的解決，使市民對城市公共管理的意見、建議得到及時(shí)處理。7年來，我們受理的公共事務(wù)有4萬余件。
有一段時(shí)間，我們接到一些市民電話，反映因?yàn)闆]有醫(yī)保，看不起病，希望政府能幫助解決。我們馬上把這些信息反饋給區(qū)政府，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，經(jīng)過專題調(diào)研，***區(qū)在全省率先推出了社區(qū)低價(jià)醫(yī)療制度。
81890是弱勢群體的“貼心人”。81890根據(jù)社會(huì)需求的不斷變化，不斷拓展服務(wù)功能。2005年3月31日，我們率先為全市2000多名老人安裝了特制的“一鍵通”電話。這種獨(dú)特的電話有一個(gè)特殊按鍵，老人遇著急事，只要按下這個(gè)鍵，馬上就能撥通81890，要是老人連按鍵的力氣都沒有，只要推翻電話，8秒鐘之內(nèi)，電話也會(huì)自動(dòng)接通81890，同時(shí)，我們的電腦屏幕就會(huì)馬上跳出事先輸入的老人病史以及家屬聯(lián)系電話等相關(guān)信息。
今年2月，針對盲人出行難、生活單調(diào)、心理孤獨(dú)、文化娛樂缺乏的現(xiàn)狀， <為充實(shí)盲人朋友的文化生活，提高盲人朋友的生活質(zhì)量，彌補(bǔ)盲人朋友視覺的缺陷，81890又建立光明電影院，光明圖書館，光明網(wǎng)吧和光明活動(dòng)中心，為盲人組建了一個(gè)適合他們的光明俱樂部。
在服務(wù)中，我們無不認(rèn)識到人民利益的價(jià)值和份量。我們深信：尊重他人的價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。惟有讓他人得益，自己才能獲取真正的快樂。順應(yīng)潮流，順應(yīng)人民的需求，才能一順百順。將自己的服務(wù)與人民的利益連結(jié)起來，才能工作得有方向、有意義、有章法。反之，最終換來工作的索然無味。
在服務(wù)中，哲人黑格爾“美是人們勞動(dòng)、創(chuàng)造的結(jié)果，美的對象是人”的名言得到了印證。當(dāng)每一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到人們的贊譽(yù)時(shí)，我們也感悟到超值的心理上的愉悅。當(dāng)然，還有自信。我們不僅是理想主義者，我們更是現(xiàn)實(shí)主義者。惟有付出更多的辛勤，才能贏得人民更多的信任，贏得社會(huì)更多的尊重。我們也才有資格享受更多的快樂。
服務(wù)就是Beautiful。
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