第一篇：新員工入職培訓(xùn)演講稿

在立馬平臺上共同成長

--在新員工培訓(xùn)啟動會上的講話 各位新同事：

大家上午好！我是河北立馬車業(yè)科技有限公司的人資主管廖益英，值此201*年新入職員工培訓(xùn)班開班之際，我代表立馬車業(yè)集團(tuán)對諸位新同仁加入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)表示熱烈的歡迎，從今天開始，你們將正式融入河北立馬車業(yè)科技有限公司這個(gè)大家庭，成為一名立馬員工，并在這個(gè)集體中，遵守規(guī)章制度，掌握電動車行業(yè)的各類知識，感受團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的企業(yè)文化。雖然我有十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，但對于立馬，我與大家一樣也屬于新員工，所以，我更有理由和責(zé)任站在你們的角度上思考一些問題：你們需要什么，怎么樣滿足你們的需求，怎樣帶領(lǐng)大家更好的融入立馬這個(gè)大家庭里面，讓你們成為一名合格的立馬員工，同成長、共進(jìn)步。今天，我希望跟大家做一些交流，給大家以信心，告訴大家選擇立馬沒有錯(cuò)誤，并提幾點(diǎn)建議和要求。 首先，我要告訴大家選擇為什么選擇立馬沒有錯(cuò)：

第一、立馬會為每個(gè)員工提供精神和生活的保障。一是精神家園的歸屬，立馬是行業(yè)內(nèi)5強(qiáng)企業(yè)之一，在本地區(qū)本行業(yè)都具有較大影響，足以讓大家感到自豪，對于我們在座的每一位員工來講，我們已經(jīng)同立馬緊密地聯(lián)系在一起，立馬就是我們的第二個(gè)家。二是物資生活的保障，立馬的收入待遇在本地區(qū)內(nèi)屬于非常不錯(cuò)，只要業(yè)績突出，每月3000—4000元的收入是常見的，而且很多節(jié)日都會有額外的福利。三是社會生活的安全感。在我們工作期間，立馬將為我們繳納三險(xiǎn)，即：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，使我們退休之后有收入、遇到意外情況有保障。當(dāng)員工個(gè)人生活和工作中遇到困難的時(shí)候，在很多情況下可以依靠組織的力量去協(xié)調(diào)、去解決，從而讓我們體會到立馬大家庭的溫暖。 四是立馬有良好的企業(yè)文化氛圍，每年公司會舉辦各類活動來豐富員工的業(yè)余生活，而且公司也會陸續(xù)建立各種娛樂設(shè)施：例如網(wǎng)吧、ktv、籃球場等。 第二：立馬會是每個(gè)立馬員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺。我想大家都有志成就一番事業(yè)，體現(xiàn)自身價(jià)值的想法，而不僅僅是為了薪資而來。立馬將為大家搭建一個(gè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)、成就自我的廣闊平臺。一是職業(yè)發(fā)展的平臺，公司有健全的職業(yè)晉升通道，我們公司的很多領(lǐng)導(dǎo)都是從基層、從車間提拔起來的，我相信，在未來的某一天一定有某些人會成為我們公司的骨干和領(lǐng)導(dǎo)。二是干事創(chuàng)業(yè)的平臺。立馬的人才理念是“德才兼?zhèn)洌�以德為本，尚賢用能，績效為先”，只要德才兼?zhèn)�、有能力、有業(yè)績就會得到重用。三是能力培養(yǎng)的平臺，各部門不僅平時(shí)對員工在工作進(jìn)行指導(dǎo)，而且還有各類的培訓(xùn)班對員工進(jìn)行能力提升，表現(xiàn)優(yōu)秀者公司還將外派培訓(xùn)增強(qiáng)其能力，各位在立馬不僅能在本崗位上得到工作能力的成長，還將學(xué)到各類知識，成為精英人才。

接下來，我將跟大家聊聊如何成為優(yōu)秀“立馬人”的一些建議，主要是以廠為家，愛廠愛崗的工作原則和立身處世、修養(yǎng)“四心”的原則。

以廠為家，愛廠愛崗就是立足本職崗位，把自己分內(nèi)的工作做好。特別是當(dāng)大家將立馬的利益與自己的利益聯(lián)系在一起時(shí)，將立馬的發(fā)展與自己的成長聯(lián)系在一起時(shí)，將立馬的價(jià)值與自己的價(jià)值聯(lián)系在一起時(shí)，愛廠愛崗就會成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動，具體表現(xiàn)在以下方面：

1、把立馬利益作為自己的利益，廠興我榮，廠衰我恥。作為立馬員工，我們已經(jīng)與立馬形成了一個(gè)榮辱與共、休戚相關(guān)的共同體。立馬的經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系著我們的工資收入，把立馬的利益看作自己的利益，把自己的利益寄托于立馬。一是要在本職崗位上努力工作，為立馬創(chuàng)造更多價(jià)值，雖然我們每一位員工為立馬所做的工作都十分有限，但大家的工作匯聚在一起，就是立馬發(fā)展的動力；二是要主動維護(hù)立馬的形象，形象就是一種責(zé)任，愛立馬就要從我們自身做起，維護(hù)立馬的形象；三是要嚴(yán)格遵守立馬的規(guī)章制度，立馬的規(guī)章制度都是在長期的工作實(shí)踐之中積累起來的、防范風(fēng)險(xiǎn)的屏障，許多規(guī)章制度都是用教訓(xùn)換來的。所以遵守立馬的規(guī)章制度就是對立馬的愛，也是對自己的保護(hù)。我們不但自己要模范遵守，還要監(jiān)督別人對規(guī)章制度的執(zhí)行。

2、把崗位作為展示自己的平臺。一是展示自己的工作能力，作為一名剛剛?cè)霃S的新員工，崗位是展示自己最好的最直接的平臺，如果在工作崗位上表現(xiàn)得十分突出、十分優(yōu)秀，給大家展示出來的就是正面效應(yīng)；二是展示自己的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)都能看得到你工作是否認(rèn)真、用心的程度；三是展示自己的意志和毅力，我們上崗之后，流水線上的工作可能較為辛苦，還顯得重復(fù)而單調(diào)，只有磨練自己堅(jiān)定的意志和毅力，才能為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、把工作作為一生事業(yè)的基石。人人都有成就一番事業(yè)的夢想，夢想的基石就是我們正在從事的工作。每個(gè)人的工作崗位不可能全由每位員工自己自主地選擇，在這種情況下，我們能夠選擇的就是許多人重復(fù)了無數(shù)次的話：“干一行、愛一行；干一行、干好一行”。把每一個(gè)新的崗位當(dāng)作對自己的挑戰(zhàn)，把每一次工作變動當(dāng)作能力提升自己的機(jī)會。

“做事先做人”講的就是立身處世的道理，可見一個(gè)人要想取得事業(yè)上的成功，就要先做一個(gè)有良好品德修養(yǎng)的人，我們可以將這種修養(yǎng)可以歸納為“四心”：責(zé)任之心、感恩之心、進(jìn)取之心、平常之心。

（一）責(zé)任之心。一是責(zé)任心決定事業(yè)和人生成敗。每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有一定的責(zé)任，正因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任，才能對自己的行為有所約束。一個(gè)有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己份內(nèi)的工作，而且會時(shí)時(shí)刻刻為立馬著想，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強(qiáng)責(zé)任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的提拔。

（二）感恩之心。我們首先應(yīng)當(dāng)感恩的是父母和家庭，然后是老師和同學(xué)，接下來我們走上工作崗位，再來感恩立馬和同事。我們要感恩立馬為我們提供優(yōu)厚的待遇和物質(zhì)生活保障，給我們一份安身立命的工作，我們應(yīng)感恩同事對自己給予無私幫助、使我們?nèi)谇⒌毓ぷ魃�活在一起所有人。正因�(yàn)橛辛烁卸�，我們才珍惜父母之愛、朋友之情，珍惜我們賴以生存、借以發(fā)展的立馬和工作崗位。

（三）進(jìn)取之心。一個(gè)人應(yīng)該有更高的追求和遠(yuǎn)大的理想。一個(gè)人沒有上進(jìn)心，不思進(jìn)取，在競爭中就會處于劣勢，最終被淘汰。

（四）平常之心。以平常之心對待挫折。在工作和生活中，我們都會遇到無數(shù)的困難、壓力、失敗、挫折甚至不公正，只有勝不驕，敗不餒，以平常心去面對，才不會患得患失。

我希望在即將開始的培訓(xùn)當(dāng)中，你們能以立馬人來要求自己，努力成為一名優(yōu)秀的員工，立馬將不會辜負(fù)各位的付出，相信我們能夠共同成長，創(chuàng)造屬于我們立馬人的輝煌，謝謝大家！

第二篇：新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn) 一、概念

短信群發(fā)平臺是基于中國移動、聯(lián)通、電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)現(xiàn)與客戶指定號碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的，它分為軟件單機(jī)版（帶客戶端）cs 結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)共享版bs 結(jié)構(gòu)。

短信群發(fā)的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的，它將“打折信息”、“促銷活動”、“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標(biāo)客戶的手機(jī)上，為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造了無限商機(jī)，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支。

二、功能特點(diǎn)

支持向全國移動、聯(lián)通手機(jī)用戶發(fā)送！用戶界面友好，無須培訓(xùn)即可使用。

高效：信息群發(fā)群收，瞬間到達(dá)。支持gsm gprs cdma

經(jīng)濟(jì)：最便宜的通訊方式，不受時(shí)間地域限制！

實(shí)用：人性化界面設(shè)計(jì)，簡單操作，有單機(jī)版本和網(wǎng)絡(luò)版本

安全：無須經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)和短信平臺，因而不會受到網(wǎng)絡(luò)上安全威脅，具有完全的獨(dú)立性。

投資�。簭V告主定好自己的支出預(yù)算，定向定條發(fā)送給目標(biāo)客戶，百元、千元、萬元，隨心所欲。其費(fèi)用是傳統(tǒng)媒體的十分之一，可以為您省下大筆的廣告宣傳費(fèi)用。 三、短信平臺優(yōu)勢

手機(jī)短信作為“第五媒體”的地位，已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同，與傳統(tǒng)大眾媒體具有相通、相似、相近的共同之處，擁有龐大的受眾群體。對于廣告主而言，手機(jī)短信息廣告媒體具有以下不可替代的信息傳播優(yōu)勢；

（1）速度快：短信廣告的傳播不受時(shí)間和地域的限制，全國任意一個(gè)省市都一樣；發(fā)送數(shù)百萬手機(jī)用戶，勻可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時(shí)更改，保證最新信息在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給消費(fèi)者。

（2）分眾性、回報(bào)高：短信廣告直接影響到最有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

（3）投資�。憾绦艔V告打破傳統(tǒng)廣告媒體定價(jià)的行規(guī)，廣告主定好自己的支出預(yù)算，定向定條發(fā)送給目標(biāo)客戶。傳播形式時(shí)尚、新穎。

（4）精確性：短信廣告最大的特性就是直達(dá)接收者手機(jī)，“一對一”傳遞信息，強(qiáng)制性閱讀，時(shí)效性強(qiáng)，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時(shí)間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

（5）蔓延性：短信廣告具有很強(qiáng)的散播性，速度快，一分鐘即時(shí)發(fā)送，一瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時(shí)咨詢廣告主，需要時(shí)可反復(fù)閱讀，并可隨時(shí)發(fā)送給感興趣的朋友。

（6）靈活性：短信廣告發(fā)布時(shí)間極具靈活性，廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)彈性選擇廣告投放時(shí)間，甚至具體到某個(gè)具體的時(shí)間段內(nèi)發(fā)布。

（7）互動性：短信廣告可以讓機(jī)主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用戶參與到商業(yè)互動中，短信廣告使人們參與互動的機(jī)會大增。

（8）低成本：短信廣告的發(fā)布費(fèi)用非常低廉，與傳統(tǒng)媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費(fèi)用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計(jì)。而通過短信平臺提交短信廣告，比直接用手機(jī)發(fā)短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。

（9）瞬時(shí)轟動效應(yīng)強(qiáng)：它具有其它任何一個(gè)廣告媒體無法比擬的瞬時(shí)轟動效果！

（10）形式新穎：短信是基于現(xiàn)代移動通訊的一種富于創(chuàng)意的全新直投式廣告形式，相對電話營銷是一種非語音通訊方式，內(nèi)容時(shí)尚。

四、應(yīng)用領(lǐng)域

房產(chǎn)領(lǐng)域

樓盤信息宣傳、優(yōu)惠活動發(fā)布、物業(yè)收費(fèi)通知、節(jié)日祝福等

金融領(lǐng)域

費(fèi)用代收代扣通知、費(fèi)用代收代扣通知、電子匯款成功結(jié)果通知等商場領(lǐng)域

會員、促銷、打折信息發(fā)布、新品上市通知、特價(jià)商品提醒、節(jié)日祝福等

it領(lǐng)域

短信平臺嵌入軟件系統(tǒng)提供接口，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)提供接口程序等銷售零售領(lǐng)域

促銷、打折信息發(fā)布、發(fā)貨通知、回款提醒、活動促銷活動等物流領(lǐng)域

定單處理、消息發(fā)布、內(nèi)部人員管理等

教育領(lǐng)域

招生信息、考勤提醒、繳費(fèi)通知、節(jié)日/生日祝福等保險(xiǎn)領(lǐng)域客戶管理、續(xù)保通知、新險(xiǎn)種通知、節(jié)日祝福等汽車領(lǐng)域保養(yǎng)提醒，保險(xiǎn)通知、優(yōu)惠咨詢、 天氣變化提醒、節(jié)日祝福等餐飲領(lǐng)域

促銷、打折信息發(fā)布、短信訂餐、會員管理，短信服務(wù)等

五、銷售技巧

第一、成功業(yè)務(wù)員心態(tài)：

1.千萬不要把自己定位在一個(gè)小業(yè)務(wù)員的身份上，做業(yè)務(wù)員必須內(nèi)心強(qiáng)大，但不能有傲氣。

2.業(yè)務(wù)員代表的是公司，雙方是相互合作的關(guān)系，他可以不做你的項(xiàng)目，但你一樣有權(quán)利不把這個(gè)項(xiàng)目給他做。

3.今天的市場很殘酷，明天的市場很殘酷。后天很每好。

4.最大的失敗就是放棄

5.你不是在完成公司任務(wù)，你自己就是老板，是你自己在拓展市場。這些客戶將來都是你的。

6.不要在乎工資，工資只是一種結(jié)果，在乎的是鍛煉自己的能力。

7.每天最少拜訪5個(gè)客戶。

8.每天早上7點(diǎn)起床。

9.要細(xì)致，在小的老板也可能成為你的客戶。

10.要真誠，要更真誠，要絕對的真誠。

11.要在乎自身的形象，也許你的一根頭發(fā)就可能影響一次合作，舉止言行要注意細(xì)節(jié)。

12.最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，進(jìn)門千萬不要哈腰，說話要厚重，不要快，但要連貫

第二、電話話術(shù)：

相信所有的業(yè)務(wù)員都遇到這種問題，給客戶打電話的時(shí)候，客戶都會說自己很忙，那么這種情況怎么把話接下去：

1.失敗案例：嗯，那么我稍后打給您，您大概什么時(shí)候會有時(shí)間？

客戶回答：哦，那這樣吧，待會我有空了打給你，好吧？

2.成功案例：哦，張總，你生意這么忙，當(dāng)然很少有空，這樣吧，我現(xiàn)在的確有個(gè)好的項(xiàng)目想介紹給您，你給約個(gè)時(shí)間，(更多內(nèi)容請?jiān)L問好范 文網(wǎng)www.seogis.com)下午您看合適不？那要不明后天都行。

客戶回答：哦，那你有什么事情，現(xiàn)在就說吧。

如果在客戶沒有拒絕你的情況下，就一定要在一分鐘之內(nèi)說清楚重點(diǎn)。

第三、一分鐘交談：

張總您好，我是某公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我叫某某，今天有個(gè)好的項(xiàng)目想跟您聊一下，看能不能引起您的興趣，那您現(xiàn)在有時(shí)間么？如果您很忙，我們可以約個(gè)時(shí)間見面談。

那么這個(gè)時(shí)候無論是客戶回答有時(shí)間或者是沒時(shí)間，都留下了機(jī)會。如果有時(shí)間

謝謝張總給我這個(gè)時(shí)間，不會耽誤您太久。那么我大概的說下，我們這個(gè)項(xiàng)目的主題是?現(xiàn)在我們這個(gè)項(xiàng)目做的很火爆，希望張總您也能來參與。我們公司

也期待跟您合作。

迅速的把自己的產(chǎn)品推銷出去，多用公司品牌，少用我們公司這幾個(gè)字，切忌不要在電話里面大談自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，電話里面講得也聽不清楚，客戶也記不清楚。這次目的主要是讓客戶記住你們的產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹完后的對話：

張總，這就是我們公司產(chǎn)品的一個(gè)大致情況，為了節(jié)約您的時(shí)間，你做生意最關(guān)注的是那個(gè)方面？比如公司的產(chǎn)品？企業(yè)的經(jīng)營理念？還是產(chǎn)品的亮點(diǎn)及優(yōu)勢？或者是他的市場及利潤？

這樣，首先客戶就會覺得你非常專業(yè)，那么多引導(dǎo)他，談下去的可能就非常大了。

第四、見面話術(shù)

見面一定要見到企業(yè)的決策者，不要進(jìn)到一家公司或者是店面的時(shí)候，就迅速的告訴他自己是做什么的？有很多人在跟別人滔滔不絕一兩個(gè)小時(shí)話才發(fā)現(xiàn)對方是導(dǎo)購員，那么這就是純屬浪費(fèi)時(shí)間，有的導(dǎo)購員的確很有氣質(zhì)，看上去向老板，但當(dāng)別人問你是推銷什么的時(shí)候，你一定要問清楚哪位是老板，在亮明自己的身份。

還有很多業(yè)務(wù)員有一個(gè)通病，一見面之后寒暄兩句后就立馬從自己的包里掏出自己公司的產(chǎn)品給客戶看，然后就開始介紹自己的產(chǎn)品，那么這樣客戶會很反感，有的客戶或許沒時(shí)間跟你聊，只是禮貌性的跟你打個(gè)招呼。

見面交談話術(shù)：

張總您好，我是某某公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，今天專程從深圳趕到了廣州，就是有個(gè)好的項(xiàng)目想給你聊一下，看能不能引起您的興趣，時(shí)間不會太久，要不我們做下來聊會？

再時(shí)候也會發(fā)生意外，比如說老總會說，哦，這個(gè)，你找我們某某經(jīng)理聊就好了。

很多人立馬就哦，沖出去找某經(jīng)理了，其實(shí)這種情況跟經(jīng)理談成功的可能性幾乎等于零。

這時(shí)候你應(yīng)該告訴他：哦，那沒關(guān)系的張總，我今天下午再過來，我還是覺得這個(gè)項(xiàng)目跟你聊比較好，因?yàn)楣芾碚叩乃悸犯鷦?chuàng)業(yè)者的思路不一樣，我怕他會錯(cuò)過您賺錢的機(jī)會。那您今天下午有空嗎？

這時(shí)候，一般老總都不會拒絕，一個(gè)是給他戴了高帽，讓他覺得這種事情也必須由自己來做決策，同時(shí)也顯出了你的身份，你不是一個(gè)小業(yè)務(wù)員，在外面也見過了很多的老板。

如果他這個(gè)時(shí)候再次說自己很忙，那么這時(shí)候的交談應(yīng)該為：呵呵，其實(shí)我早就聽您的員工說了，您是個(gè)非常敬業(yè)的人，每天都安排的很滿，但是請您相信我是誠心來跟您談這個(gè)項(xiàng)目的，您只要給我五分鐘的時(shí)間，我一定能讓您對這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生興趣。

到這里，基本上就不只五分鐘了。繼續(xù)交談，最后確定對方意向是否明確，如果不明確，就不要在抓住不放了。

但要留給自己下次見面的機(jī)會，你可以告訴他，今天跟您聊的很開心，下次我們有好的產(chǎn)品，我再向您解說�；蛘呤窍麓斡袡C(jī)會在來這個(gè)地方的時(shí)候，來您公司參觀學(xué)習(xí)一下，您到時(shí)候不會不歡迎我吧？

最后句是：好的好的，下次我再來您公司的時(shí)候，給您打個(gè)電話。但是記得一定要來！

第三篇：新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)

4月12日(星期一)

上午辦理入職手續(xù)，領(lǐng)用辦公用品，學(xué)習(xí)員工手冊。

下午安排坐位，熟悉公司情況。

4月13日（星期二）

上午9：30-10：30培訓(xùn)產(chǎn)品知識（張揚(yáng)）。

下午3：30-4：30提問，其余時(shí)間自習(xí)（張揚(yáng)）。

4月14日（星期三）

上午9：00-10：00培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程（沈曉雷）。

下午3：00-4：00培訓(xùn)業(yè)務(wù)技巧（開發(fā)客戶，張揚(yáng)），其余時(shí)間自習(xí)。 4月15日（星期四）

上午9：00-10：00培訓(xùn)erp。（沈曉雷）

下午3：30-4：30業(yè)務(wù)交流。（劉曉云，張晶，孫晟皓）

第四篇：新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)提綱

一、 本公司質(zhì)量方針：領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與；過程規(guī)范，系統(tǒng)科學(xué)；持續(xù)改進(jìn)，

精益求精；品質(zhì)卓越，客戶滿意。

二、 本公司產(chǎn)品分類：（1）塑膠玩具（2）機(jī)械玩具（3）電子玩具

三、 訂餐：扣取生活費(fèi)8元/天，（插件、車縫、噴油、執(zhí)色四個(gè)部門包吃包�。�。

1.訂餐地點(diǎn)：刷卡處旁邊。

2.訂餐方式（1—6；1—7）；

3.訂餐時(shí)間（1—15上月22號8：00—28號8：00；16—31本月8號8：00—14號8：00）；

4.退餐：另有一臺退餐機(jī)，只能退星期六的餐。退餐時(shí)間：周四8：00-周王17：00。

5.餐廳選擇：主管級（2號飯?zhí)茫�；月薪職員（新3號飯?zhí)茫�；日薪職員（打菜6號窗口，打飯?jiān)谂f3號飯?zhí)茫�；員工（打菜1—5號窗口，打飯4號飯?zhí)茫?/p>

6.餐具自備，打飯打菜各刷卡一次，必須先打菜，再打飯。

7.法定假日飯?zhí)貌婚_餐。

8.飯?zhí)镁筒�，必須厲行�?jié)約，飯吃多少打多少，不可浪費(fèi)；不可亂倒剩飯剩菜；若被抓住亂倒飯菜或浪費(fèi)，將從重處罰。

四、 住宿：扣取住宿費(fèi)42元/月，以30天/月計(jì)算。

1.宿舍有規(guī)定水、電用量。超額部分費(fèi)用以1元/度為標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，統(tǒng)一在工資中扣除。

2.退宿：每周二和周四下午13：30—16：30，帶上住宿單紅聯(lián)和租房收據(jù)到人事部退宿。

3.宿舍內(nèi)電線上嚴(yán)禁掛衣服，嚴(yán)禁抽煙；愛護(hù)公共設(shè)施（門、鎖、水龍頭、掃把、鏟子等），若有損壞需賠償；出門關(guān)燈、關(guān)水龍頭；垃圾不亂丟。

4.在a、c、d棟住宿的同事，辭職時(shí)需交回宿舍鑰匙。否則將扣款5元/把。

五、 打卡規(guī)定

1.啤機(jī)部是兩班倒，打卡時(shí)間不同于其他部門，具體時(shí)間部門文員會詳細(xì)告之。

2.職員通道：指紋卡，采集指紋時(shí)間為每日上午9：20分左右；所有人員打卡均不能提前（推遲）15分鐘。

3.各部門上下班時(shí)間不一致，具體時(shí)間應(yīng)隨車間。

4.遲到、早退一個(gè)月累計(jì)10分鐘內(nèi)不扣錢，超出10分鐘的，每超出一分鐘罰款1塊錢。同時(shí)，工時(shí)會扣掉。

5.上班3天后在部門文員處登記領(lǐng)工衣。首件免費(fèi)，一次領(lǐng)2件，則扣一件的一半的費(fèi)用。即：夏裝13元/件，首次領(lǐng)取時(shí)只扣6.5元/件。

六、 工時(shí)工資

1.勤工和表現(xiàn)獎(jiǎng)：100元/月，但需具備兩個(gè)條件：（1）整月沒有曠工和請假；（2）整月沒有被處罰和警告（處罰單為證）。

2.上班時(shí)間：正班時(shí)間6.67h，其余為加班。即：1天的總上班時(shí)間－6.67h正班時(shí)間＝加班時(shí)間

3.正班時(shí)間40h/周，每天加班時(shí)間不超過22：00，每天最長工作時(shí)間不超過12h，每周最長工作時(shí)間不超過66h，每周至少休息1天。

4.工資為：正班工資＝正班時(shí)間*5.29元/h，平時(shí)加班費(fèi)＝加班時(shí)間*5.29元/h*1.5倍，周末加班費(fèi)＝加班時(shí)間*5.29元/h*2倍。法定假日工資＝法定假日加班時(shí)間*5.29元/h*3倍。

5.發(fā)工資時(shí)間：每月25號左右，但最遲不超過30號；

6.發(fā)工資方式：分兩部分發(fā)放，先發(fā)100元現(xiàn)金，剩余部分打入銀行卡。

7.銀行卡辦理：

1若自己有東莞市中國農(nóng)業(yè)銀行卡的則不用在廠里再辦，只需提供自己銀行卡即○

可。方法：將身份證、銀行卡、廠牌同時(shí)復(fù)印在一張a4紙上，交于部門文員處，由文員統(tǒng)一交給會計(jì)部即可。提醒：需在發(fā)工資前完成；

2若沒有銀行卡的，則由廠里統(tǒng)一辦理，扣取工本費(fèi)5元。發(fā)卡時(shí)間：次月15○

號左右，屆時(shí)需持本人身份證和本人簽名才可領(lǐng)取。

3銀行卡首次密碼：去掉身份證編號最后兩位數(shù)，然后往前數(shù)6位數(shù)。如：○

199103063145，紅色部分即為銀行卡密碼。

8.若身份證和銀行卡丟失，則可到部門文員處申請發(fā)放現(xiàn)金，需部門主管及老板簽名后生效。若需連續(xù)幾月發(fā)放現(xiàn)金，則每月都需提交申請書至?xí)��?jì)部。并抓緊時(shí)間補(bǔ)辦證件。

9.工時(shí)表、工資表每月需核對清楚并簽名。

七、 請假

1.請假3天以內(nèi)直接上司簽名，報(bào)主管批準(zhǔn)；連續(xù)請假3天以上主管批準(zhǔn)后再報(bào)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.申請單批準(zhǔn)之后白聯(lián)交部門文員核對考勤；紅聯(lián)交人事部；黃聯(lián)自己保存，作出入廠憑證。

3.連續(xù)請假3天以上可退餐，連續(xù)請假一個(gè)月以上須交回所有證件并結(jié)算工資。

八、 辭工

1.辭工手續(xù)辦理時(shí)間：周一至周五早上8：00—10：00，周六不辦理。

2.所有人員合同有效期3年，員工試用期2個(gè)月，職員試用期3個(gè)月。

3.辭工分3種：○1自離○2 急辭工○3正常辭工

1自離：未做滿3天自離，需收取20元工本費(fèi)，并在原部門開具自離單，經(jīng)部○

門領(lǐng)導(dǎo)簽名后到人事部辦理離職手續(xù)。做滿3天后則不收取任何費(fèi)用。 2 急辭工：需扣取一個(gè)月的基本工資。然后辦理正常離職手續(xù)。 ○

3正常辭工：提前一個(gè)月提出申請，部門領(lǐng)導(dǎo)簽名后交人事部保管，到期日由○

本人到人事部拿回辭職單，回原部門、醫(yī)務(wù)室、培訓(xùn)老師簽名后到人事部辦理手續(xù)并簽工資單，正常辦理手續(xù)后，工資會足額打入銀行卡。

4.試用期內(nèi)辭工需提前3天提出申請即可。正常手續(xù)同上辦理。

九、保險(xiǎn)

目前我廠所買為工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)兩種，扣取6元/月/人。

十、6s、iso、icti

1.6s：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。主要體現(xiàn)在生產(chǎn)物料管理和環(huán)境衛(wèi)生管理兩大方面。

2.iso：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱。核心思想為：說、寫、做一致。

3.icti：國際玩具協(xié)會商業(yè)行為守則。包含工時(shí)、工資、福利、安全等內(nèi)容。我廠非常重視icti查廠。

十一、福利

1.有薪年假：做滿1年以下10年以下，有薪年假5天（1年內(nèi)累計(jì)請假2個(gè)月以上則取消）；10年以上20年以下，有薪年假10天（1年內(nèi)累計(jì)請假3個(gè)月以上則取消）；20年以上30年以下，有薪年假15天（1年內(nèi)累計(jì)請假4個(gè)月以上則取消）。

2.其它休假：

婚假（正常3天，晚婚13天；須提供未婚證、結(jié)婚證方可辦理）；

產(chǎn)假（正常90天，晚育105天；須提供生育證、結(jié)婚證、出生證方可辦理）； 陪孕假（7天，提供證件如上）；

喪假（3天；須提供戶口本復(fù)印件、死亡通知書）；

工傷病假（須提供醫(yī)院證明，基本工資按100%給付）；

非工傷病假（須提供醫(yī)院證明，基本工資按80%給付）。

3.其他福利：公司配備了電腦培訓(xùn)室、臺球室等設(shè)施；公司免費(fèi)向員工提供每人

每天18l的熱水；公司有內(nèi)刊德源天地，大家可以踴躍投稿，一經(jīng)發(fā)表可以獲得稿費(fèi)。

八、其他規(guī)定

1.上班時(shí)間不可以穿拖鞋、背心、短褲，需正確穿戴好工衣、廠牌、工帽等。

2.廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁抽煙，包括籃球場、飯?zhí)�、宿舍等區(qū)域。若被抓到，首次罰款90元。出了8號門，則無限制。

3.出入廠區(qū)請正確佩戴廠牌。若被保安查到未戴廠牌進(jìn)出廠區(qū)，保安有權(quán)拒絕其進(jìn)入公司，并將從重處罰。

第五篇：新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn) 開始一個(gè)新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作制度、方法、做事的程序、公司對自己的期望。 新員工入職培訓(xùn)是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及公司的基本情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)是在新員工同意加入本公司并為其效力后才開始實(shí)施。新員工上班后的第一天所受到的問候及發(fā)生的事件將給其留下深刻的印象。因此把新員工的培訓(xùn)時(shí)間安排在到公司上班的第一天。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮；

2、降低新老員工流動；

3、發(fā)現(xiàn)新員工適合的工作崗位；

4、幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境，了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、讓新員工形成積極的態(tài)度。

培訓(xùn)內(nèi)容包括如下信息：

1、 公司的整體信息

a、

b、 公司總體概況 公司的規(guī)章、制度

全體員工每日工作要求

1、 明確每日上下班時(shí)間，到崗時(shí)間以考勤機(jī)記錄時(shí)間為主，簽到表為輔。員

工遲到3次以內(nèi)，每次罰款5元；3次以上，每次罰款10元；超過5次除名。經(jīng)理遲到3次以內(nèi)，每次罰款10元；3次以上，每次罰款20元；超過5次除名。

有事需請假的員工，要求提前一天寫請假條，由經(jīng)理簽字同意后方可休息，如特殊情況不能提前寫請假條，事后需補(bǔ)交假條。

工作時(shí)間嚴(yán)格按排班表執(zhí)行，如因個(gè)人原因，需調(diào)換班次，需向經(jīng)理匯報(bào)，不能私自倒班，周六、周日及節(jié)假日不能請假休息，如需休息，按雙倍工資扣除。

每周除周一以外，必須著工裝上崗，（包括辦公室、物業(yè)、賣場所有員工）工作時(shí)間內(nèi)，不穿工裝，一次罰款10元。 2、 3、 4、

安全防火常識

一、四懂

1.懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性。

2.懂預(yù)防火災(zāi)措施：

（1）不在商城內(nèi)吸煙，并阻止顧客吸煙，不使用明火。

（2）不亂拉電線、不使用大功率電器。

（3）不用易燃材料裝修。

3.懂撲救火災(zāi)方法。

4.懂逃生方法：

（1）著火后，要迅速撤離，不要貪戀財(cái)物。

（2）在火災(zāi)濃煙區(qū)，用濕毛巾捂住口鼻，低姿勢向出口奔跑。

（3）身上著火后，立即脫下衣服或就地打滾，千萬不要奔跑。

二、四會

1.會報(bào)火警：

（1）向保衛(wèi)科或工作人員報(bào)警。電話：3862929

（2）撥打電話“119”向消防隊(duì)報(bào)警，請講著火單位和地點(diǎn)。

2.會使用消防器材：

（1）干粉滅火器使用方法：先拿起滅火器上下顛倒晃動，使瓶內(nèi)干粉松動，然后拔下保險(xiǎn)銷，一手捂住噴嘴，一手按下押把，對準(zhǔn)火的根部噴射，距離1米至1.5米，室外占據(jù)上風(fēng)、順風(fēng)出噴射。

（2）消防栓使用方法：先拿出水袋，打開消防栓閥門，將水槍對準(zhǔn)火的根部進(jìn)行撲救。

3.會撲救初期火災(zāi)：

（1）如果是電器著火，先切斷電源，然后再撲救。

（2）如果是液化氣、煤氣著火，必須先關(guān)閉閥門。

4.會組織疏散逃生。

知道最近的出口，并能帶領(lǐng)顧客有序撤離。

社會單位消防安全 “四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

一、檢查發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患能力。

商場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、動用明火、私拉亂接電線、遮擋損壞消防設(shè)施、通道堵塞。

二、處置初起火災(zāi)能力。

掌握滅火器、消火栓、火災(zāi)報(bào)警裝置等消防設(shè)施器材的使用方法，并能使用消防器材處置初起火災(zāi)。

三、組織引導(dǎo)人員疏散能力。

1、知道最近的安全疏散出口，能引導(dǎo)顧客逃生。

2、通過濃煙、著火區(qū)域逃生時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取必要的個(gè)人安全防護(hù)措施。

四、自我宣傳教育能力。

積極參加單位組織的消防培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識和掌握防火、滅火器常識。

管理層人員分工明細(xì)

公司六代表&六樓整體負(fù)責(zé)：姜舸助理：任斌

六樓游戲區(qū)帶班培訓(xùn)：郭嬌 劉琳

六樓兼影院后勤：李興白群山 新員工工作態(tài)度培訓(xùn)

顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司

協(xié)調(diào)意識——作為公司的一員應(yīng)具備的整體的思維方式及行為

確立目標(biāo)的意識——制定自己的工作目標(biāo)及理想

改革意識——沒有最好，只有更好

成本意識——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤

游戲區(qū)員工工作要求

1、

2、

3、

4、

5、

6、 每日進(jìn)場打掃游戲區(qū)及周邊衛(wèi)生。 整理墻面及備存玩具，清點(diǎn)并擺放好道具。 大小贈品做好日清月結(jié)數(shù)量管理，每日上報(bào)贈送數(shù)量及庫存。 為顧客提供良好的服務(wù)，熱情回答顧客咨詢。 工作期間嚴(yán)禁空崗或串崗，如需離開，必須向同崗位人員通報(bào)，確保有人在崗并及時(shí)趕回。 顧客需交錢時(shí)，應(yīng)由游戲區(qū)員工引領(lǐng)或告知顧客，錢款交由收款臺，嚴(yán)禁

員工直接收取顧客現(xiàn)金，一經(jīng)查實(shí)員工私自收取現(xiàn)金，辦公室將對此員工做罰款100元的處罰。

員工禁止將游戲道具及贈品交與熟人或親友，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以除名。 游戲區(qū)員工有責(zé)任保管好本區(qū)域所有設(shè)施及游戲用品，每日做好用電設(shè)備及照明設(shè)施的安全檢查，下班之前關(guān)閉所有電源，如因此產(chǎn)生的損失由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

中北6樓歡樂谷 7、 8、

員工基本規(guī)章制度

一：行為規(guī)范

1：敬業(yè)愛業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

2：待客熱情，語氣溫和，禮貌待人，處事禮貌謹(jǐn)慎。

3：工作勤快，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化，尊重領(lǐng)導(dǎo)，主動打招呼。

4：工作時(shí)間不打私人電話，不做和工作無關(guān)事。違反者員工5元處罰，經(jīng)理10元處罰。5：上班前不酗酒，違反者員工5元處罰，經(jīng)理10元處罰。

6：要有良好衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，禁止在工作場合吸煙和亂仍雜物。7：負(fù)責(zé)設(shè)備，設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有疑問，及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。

8：認(rèn)真做好營業(yè)前的衛(wèi)生以及其他的準(zhǔn)備工作，營業(yè)結(jié)束后各崗位負(fù)責(zé)人檢查并關(guān)閉本崗位開關(guān)、電源，及時(shí)查看用電設(shè)備。如晚班人員下班時(shí)未關(guān)閉用電設(shè)備，產(chǎn)生的損失由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

9：著裝整齊、干凈、無破損及油污漬，保持良好的儀容儀表。如發(fā)現(xiàn)著裝不整或破損及油垢等員工5元處罰，經(jīng)理10元處罰。

10：員工間或客人間相逢時(shí)相互點(diǎn)頭示意，主動讓路，禮貌招呼。

11：聯(lián)系工作或匯報(bào)工作必須簡潔、扼要。舉止文明，得體大方，不侵占、侵吞公司財(cái)務(wù)。 12：遵守勞動制度及所有的工作制度。

13：節(jié)約用電、用水、用料，加強(qiáng)節(jié)能消防意識。

14：每月15日有一次固定物品及消耗盤存，或有損失或其它，將按百分比賠償。 15：保管好由公司及部門領(lǐng)導(dǎo)配發(fā)的物品，如有意外丟失將由自己負(fù)責(zé)。

二：工作紀(jì)律

1：按工作時(shí)間到崗，工作時(shí)間無領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，員工5元處罰，經(jīng)理10元處罰或者按曠工處理、造成嚴(yán)重后果者予以警告或者辭退。

2：每日一次準(zhǔn)時(shí)考勤，5分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘下班視為早退。遲到15分鐘以上按曠工半日處理（罰款20元）。

3：因偶然事件遲到15分鐘以上，經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦假條。

4：辦公室不定時(shí)到各部門查崗，應(yīng)在崗不在崗者，按曠工半日處理。

5：因工作的特殊性，員工休息日為輪流作息，其休息日需根據(jù)工作需要合理的安排。嚴(yán)格請假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前通知部門領(lǐng)導(dǎo)，并遞交“員工請假條”并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字存根，以便公司及時(shí)調(diào)整安排，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。

6：每月事假不得超過兩天，事假超兩天，扣發(fā)當(dāng)日工資及全勤獎(jiǎng)。周六、周日、節(jié)假日不安排休息。

7：因員工或崗位負(fù)責(zé)人疏忽引起用電不安全所造成的損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 三：物品管理

1：愛惜公司一切物品及使用設(shè)施。誰領(lǐng)走的東西簽條，負(fù)責(zé)設(shè)備壞損。

2：保持水吧內(nèi)部壞境衛(wèi)生、桌椅等設(shè)施的整潔。

3：水吧內(nèi)部壞境設(shè)施、設(shè)備、如有損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)通知直接領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)證實(shí)非人破壞的可按規(guī)定程序申請報(bào)廢并重新訂購或制作，予以更新。如證實(shí)是人為破壞，經(jīng)管理人員查處立即按規(guī)定對破壞者進(jìn)行嚴(yán)厲處理。 4：透露公司機(jī)密（公司運(yùn)行機(jī)制、各類信息、工資待遇等），查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金及

工資，視其情節(jié)較輕者，追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，造成嚴(yán)重影響及損失者，予以警告或者辭退。

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