文章標(biāo)題:與夢(mèng)想一起飛移動(dòng)營(yíng)業(yè)員演講稿
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢(mèng)想那就是與移動(dòng)公司一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去
想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會(huì)在意料之中。
我是2***年正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn),我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說起來,做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。直到我從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為省級(jí)三星級(jí)營(yíng)業(yè)員,在2***年底全省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試中還取得了全省第二名的好成績(jī),并于2***年初任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理。2***年被評(píng)為黑河市優(yōu)秀共青團(tuán)員。成績(jī)的取得,關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種不懈追求的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想,用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。通過自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù),在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí),也收獲了一份快樂而自信的人生。
有人說,營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)?从嘘P(guān)**方面的信息,了解新形勢(shì),掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時(shí)反饋給公司。
我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易,而做為郵政路營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的知識(shí);不僅要有一定的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。在工作中,我注意學(xué)習(xí)、實(shí)踐和積累,通過自己的奮斗和努力,向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅(jiān)毅的一面;在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,在進(jìn)取中塑造自身的形象。
“一切為了用戶,用戶就是我們的衣食父母!”
誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換用戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!
在工作中,我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng),不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。與業(yè)務(wù)相印證,使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。在工作中不僅僅是機(jī)械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,用客戶的心理來研究自己的工作,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭(zhēng)讓每一
第二篇:夢(mèng)想在這里起飛演講稿夢(mèng)想在這里起飛
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:
大家上午好!我是來自12電6班的袁忠,站在這神圣的演講臺(tái)上,我無比激動(dòng)和自豪,希望大家能支持我,鼓勵(lì)我。今天我為大家?guī)淼难葜v題目是《夢(mèng)想在這里起飛》。
漫步在江南校園,微風(fēng)吹拂,樹葉微微顫動(dòng),桂花的香味沁人心脾,校園之聲撥動(dòng)著我的心弦。啊,江南,我愛你,我愛這美麗的校園,我愛這神圣的土地。因?yàn)槭悄o了我無限的希望,是您把我從痛苦的深淵拯救到人間天堂。
回想中考結(jié)束的那段黑色日子,無盡的傷心和絕望模糊了我的視野,我看不到明天,看不到未來。路漫漫其修遠(yuǎn)矣,而我的路卻在何方?彷徨與困惑,失意與孤寂,難道我的一生就這樣碌碌無為地度過嗎?不,我絕不甘心!此時(shí),就在此時(shí),“**市江南職業(yè)學(xué)!边@個(gè)響亮的名字出現(xiàn)在了我的視線,對(duì),就選擇他,于是,我下定決心,帶著憧憬、帶著希望、帶著嶄新的夢(mèng)想來到了這里。就這樣,教室里有了我朗朗的讀書聲,操場(chǎng)上有了我運(yùn)動(dòng)的身影,朋友間有了我爽朗的笑聲。我像一只活潑、快樂的小鳥,我的生活充滿陽光,我的身體充滿活力,我的身上散發(fā)著青春的朝氣!
今天,我選擇了電子專業(yè)。據(jù)了解,隨著我國信息化建設(shè)的不斷推進(jìn),規(guī)模的不斷擴(kuò)大,電子市場(chǎng)行業(yè)對(duì)人才的需求在不斷增加。我國作為一個(gè)處于信息化時(shí)代的人口大國,擁有著世界最大的產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng),這又為我們以后的發(fā)展提供了一個(gè)巨大的發(fā)展空間,因此社會(huì)給我們的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。作為一名電子專業(yè)的學(xué)生,我最大的夢(mèng)想就是要成為二十一世紀(jì)電子專業(yè)的高技能人才,振興中華,報(bào)效祖國,為國爭(zhēng)光。正所謂,不積跬步;無以至千里,不積小流,無以成江海。所有成大事者,都是從小事做起。從現(xiàn)在開始,我要腳踏實(shí)地,從小事做起,從各個(gè)方面提升自己,爭(zhēng)(請(qǐng)關(guān)注好 范 文 網(wǎng):www.seogis.com it , you can do it !只要敢夢(mèng)想,就能實(shí)現(xiàn)。
給自己一座泰山,但不要扛在肩上,而要踏在腳下。給自己一汪大海,但不要淹沒自己的夢(mèng)想,而要乘風(fēng)破浪,最后給自己一個(gè)宇宙,但不要渺對(duì)自己的智慧,而要盡情翱翔;而后,繁華落盡,美麗的希望,化成了“天堂”,那里充滿了碧玉瓊漿,那里是我們勝利的會(huì)場(chǎng),人生的方向。
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