第一篇：企業(yè)內(nèi)訓

深圳企業(yè)內(nèi)訓【中鵬培訓】制定企業(yè)內(nèi)訓方案和流程

【企業(yè)內(nèi)訓的定義】

企業(yè)內(nèi)訓是培訓中心根據(jù)企業(yè)的培訓需求，為企業(yè)量身定做的培訓課程，具有培訓時間、地點方面的充分靈活性；

企業(yè)面臨的商業(yè)競爭日益激烈，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平以及員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)的競爭力顯得尤為重要。中鵬企業(yè)內(nèi)訓在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識與技能的同時，還能為企業(yè)以下突出的附加價值；

培訓中有更多的時間結(jié)合企業(yè)自身的實際情況就課程內(nèi)容展開討論，為企業(yè)帶來直接的效益和價值；為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺，提高企業(yè)管理效率；為企業(yè)提供管理理論支持，樹立企業(yè)管理威信；增強企業(yè)管理層的凝聚力和對人才的吸引力；提高企業(yè)整體管理水平；

【企業(yè)內(nèi)訓特征】

如果您的企業(yè)培訓具有以下特征，則企業(yè)內(nèi)訓是最佳選擇：

具有同樣需求的人數(shù)超過十五人

與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系

針對你所處的企業(yè)或行業(yè)特點設(shè)置

靈活的授課時間和次數(shù)

支持你的企業(yè)文化或<經(jīng)營方式>

與你的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合

融合了包括課堂教學的各種授課模式

【內(nèi)訓流程】

1、了解企業(yè)培訓需求

了解企業(yè)的具體培訓需求，明確企業(yè)培訓目標；在培訓課程設(shè)置、授課教師要求及授課時間等方面進行探討；

2、確認需求

同參訓學員的經(jīng)理進行訪談，確認企業(yè)的培訓需求，對所期望的結(jié)果達成共識，并制訂適當?shù)呐嘤柗桨福?/p>

3、提供培訓解決方案

根據(jù)客戶要求的課程內(nèi)容，確定教材和講課內(nèi)容，提交培訓方案；

4、合約簽訂

雙方通過協(xié)商，就培訓的具體內(nèi)容、日程、費用等方面達成一致意見，簽署培訓協(xié)議書；

5、培訓實施

按協(xié)議所規(guī)定的時間和要求進行培訓的實施。培訓實施過程中，課程助理負責課程服務(wù)工作，及時反映客戶的合理要求；

6、效果的一級和二級評估

培訓結(jié)束后，學員將填寫學習心得及培訓評估表，將對培訓各方面的意見和建議反饋給我們。進行評估統(tǒng)計，結(jié)果反饋給客戶以及相關(guān)人員，以便在今后的培訓中不斷提高我們的培訓質(zhì)量；

7、跟蹤服務(wù)根據(jù)客戶的需要，在培訓結(jié)束后的一個月內(nèi)進行培訓效果的跟蹤以及回訪，協(xié)助企業(yè)將培訓成果落實到日常的行動中。

第二篇：企業(yè)內(nèi)訓

企業(yè)內(nèi)訓

企業(yè)內(nèi)訓是為企業(yè)提供最新企業(yè)內(nèi)訓課程，量身定制的內(nèi)訓方案，專業(yè)的內(nèi)訓師進駐企業(yè)，真正為企業(yè)解決實際問題。企業(yè)內(nèi)訓包括生產(chǎn)內(nèi)訓、人力資源內(nèi)訓、財務(wù)內(nèi)訓、采購內(nèi)訓、營銷內(nèi)訓、企業(yè)管理內(nèi)訓等。

企業(yè)內(nèi)訓形式：

咨詢式內(nèi)訓

“咨詢式”培訓不同于通常的企業(yè)內(nèi)訓，它是通過培訓前期對企業(yè)外部的調(diào)研（行業(yè)發(fā)展狀況、宏觀政策等）和內(nèi)部調(diào)研（企業(yè)發(fā)展階段、運營體系、文化、人力資源管理等），結(jié)合培訓師多年管理咨詢的經(jīng)驗，形成對企業(yè)所存在問題的初步診斷，并在問題與診斷的基礎(chǔ)上，有針對性地設(shè)計培訓課程。在培訓過程中，就問題與參訓者充分溝通并形成解決問題的思路。

咨詢式內(nèi)訓的特點是：量身設(shè)計；問題導向；聚焦落實

1、形成共識：通過課前調(diào)研和培訓中研討，使學員對企業(yè)和自身問題達成共識。

2、尋找根源：與參訓者共同尋找產(chǎn)生問題之根源。

3、形成思路：在培訓過程中，就問題與參訓者充分溝通并形成解決問題的思路。

4、案例積累：每次培訓后，企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)會協(xié)助企業(yè)形成針對自身問題和解決方案的案例，建立企業(yè)內(nèi)部的管理案例庫，成為企業(yè)管理培訓的寶貴資源。

主題式內(nèi)訓

“主題式”培訓是我們企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)根據(jù)企業(yè)每年不同的管理重點，或管理者的實際情況，而推出的一種新型實效培訓模式。

“主題式”培訓旨在結(jié)合企業(yè)主要的實際問題，進行針對性的實戰(zhàn)培訓設(shè)計，并協(xié)助企業(yè)展開一系列具體行動，促成企業(yè)和員工的改變。如“改制年”、“企業(yè)文化年”、“管理提升年”、“質(zhì)量年”、“服務(wù)提升年”、“安全月”、“成本月”等企業(yè)管理重點和發(fā)展瓶頸，設(shè)計有針對性的培訓課程，并協(xié)助企業(yè)策劃實施活動。

企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)可根據(jù)企業(yè)實際情況進行有針對性地設(shè)計培訓方案，實現(xiàn)：一次“主題式”培訓，解決一類問題，并在以下方面有針對性地突破。具體包含：員工執(zhí)行能力、企業(yè)文化、質(zhì)量提升、成本節(jié)約、團隊建設(shè)、銷售業(yè)績提升、服務(wù)水平提升、新員工入模、領(lǐng)導力提升、管理提升、企業(yè)改制、學習型組織、員工職業(yè)化等

教練式內(nèi)訓

教練式內(nèi)訓對于企業(yè)來說，需要的不僅是規(guī)劃和方案，更需要的是如何將規(guī)劃和方案真正有

企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)

體系、有條不紊的執(zhí)行和落地，包括在執(zhí)行的過程中如何培養(yǎng)和提高管理者的能力，并形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢

教練式咨詢不只是幫客戶建立管理框架、完善管理體系，其更本質(zhì)的目標是：通過咨詢過程的深入互動，幫助客戶進行思維的運動，執(zhí)行人才的培養(yǎng)，更直接達成客戶收益。

體驗式內(nèi)訓

“體驗式”培訓是聽課學員通過在真實或模擬環(huán)境中的具體活動，獲得親身體驗和感受，通過反思或交流、總結(jié)提升為理論或成果，最后將理論或成果應用到實踐中，培訓師在培訓過程中起著指導作用。

角色轉(zhuǎn)變：使學習者的思維與學習緊密結(jié)合，并在這一過程中促使學習者的角色發(fā)生轉(zhuǎn)換，成為積極主動的思考、學習主體。

知行合一：從個人的體驗，到個人的認識的提高和升華，再到實踐(企業(yè)的具體活動)的過程，這一過程也是產(chǎn)生真知的過程，最終會使學習者達到知行合一的目的。

行為轉(zhuǎn)變：通過培訓師的引導和思考所引發(fā)的心靈感悟，學習者不斷整合自己的知識，并迅速將其轉(zhuǎn)化為行動。

自我超越：體驗式培訓是學習者思考、認識自我、本我，最終實現(xiàn)超我的過程。

“體驗式”培訓整合了企業(yè)管理的理論精華，并將其巧妙地融入各個項目的實施過程中，讓學習者在快樂的體驗中領(lǐng)悟、上升認知水平、在工作中檢驗并提升管理技能。

企業(yè)內(nèi)訓網(wǎng)

第三篇：企業(yè)內(nèi)訓

課程特色：

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。

2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。

3、案例生動、操作性強；強調(diào)訓練，實戰(zhàn)性強；個性輔導，實效性強；簡單，有效，做得到。

培訓形式：

講解，訓練，互動，激勵，游戲，引導，分享

培訓優(yōu)勢：

1、專業(yè)優(yōu)勢：由機構(gòu)首席講師易書波先生所帶領(lǐng)的專家團隊，從機構(gòu)成立到今天都只做一件事。專業(yè)系統(tǒng)研究演講口才、溝通技巧、商務(wù)談判技術(shù)，并為社會大眾提供專業(yè)培訓。因為專注所以杰出。

2、服務(wù)優(yōu)勢： 采用顧問式內(nèi)訓運作模式，以專業(yè)而強大的課程開發(fā)力，為客戶度身設(shè)計培訓課程。針對客戶的每一個內(nèi)訓項目將特別指定一位內(nèi)訓顧問全程負責該內(nèi)訓項目。內(nèi)訓顧問將與企業(yè)培訓負責人和內(nèi)訓參加者直接溝通，深入了解企業(yè)培訓需求，及參加者在工作中的具體問題，以保證內(nèi)訓的有效針對性。

企業(yè)內(nèi)訓

1.感恩企業(yè)，感恩老板，感恩團隊！

通過《責任、愛與感恩生命體驗營》提升企業(yè)員工士氣！讓企業(yè)員工學會責任、愛與感恩，立即將快樂、燦爛、美寫在臉上！

2.提升企業(yè)核心競爭力，增強競爭優(yōu)勢，增強團隊凝聚力，讓愛和感恩文化在企業(yè)中傳承！

3.建立企業(yè)文化，加強企業(yè)和員工之間的距離，打開心門；

4.建立良好的心態(tài)！

5.提升領(lǐng)導者及團隊的責任，達成經(jīng)營目標；

第四篇：企業(yè)內(nèi)訓

企業(yè)內(nèi)訓：目前我們機構(gòu)的企業(yè)培訓有三大類，第一類為高層管理培訓，第二類是專業(yè)管理培訓，第三類為行業(yè)管理培訓。

第一類課程：m01《團隊凝聚力建設(shè)》2天

m02《敬業(yè)度提升與自我管理》2天

m03《企業(yè)危機意識與危機管理》2天

m04《管理者職業(yè)素養(yǎng)五項修煉》2天

m05《打造高效團隊執(zhí)行力》2天

m06《管理創(chuàng)新與領(lǐng)導藝術(shù)》2天

m07《沙漠掘金沙盤模擬課程》2天

m08《非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》2天

第二類課程：hr-001《戰(zhàn)略人力資源管理》1天《ttt培訓師培訓》3天hr-002《如何留住核心員工》1天《卓越的客戶關(guān)系管理》1天hr-003《績效管理技能》1天《營業(yè)廳服務(wù)禮儀》2天hr-004《易經(jīng)與管理》1天《gsm客戶滿意服務(wù)訓練》2天

hr-005《戰(zhàn)略導向平衡積分卡》1天《商務(wù)禮儀及職業(yè)化塑造》2天

hr-006《人力資源總監(jiān)特訓營》1天《物(公文素材庫：www.seogis.com-002《差異化營銷戰(zhàn)略》2天《6s管理實務(wù)》2天

sm-003《渠道營銷策略》2天《看板管理與自我實現(xiàn)管理》1天sm-004《大客戶經(jīng)理特訓營》1天《全面品質(zhì)管理》2天

第五篇：企業(yè)內(nèi)訓策劃書

一、培訓需求分析

進行培訓需求分析是培訓項目設(shè)計的第一步，對許多的管理層來說，培訓工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。因此我們必須對培訓進行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標和員工的生涯設(shè)計相結(jié)合來仔細設(shè)計和主動加強對員工的培訓。需要注意的一點是：培訓是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要,

不是單純?yōu)闈M足員工需要!下面主要從三個方面來分析培訓的需求：

企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個大的臺階，年產(chǎn)值超過20個億，已經(jīng)成為了國內(nèi)的大型化纖供應商。由此可見，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個大公司、大集團了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠，因此，從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓是一個迫切的要求。

任務(wù)分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔的任務(wù)相當重要，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調(diào)配、員工的績效考核等，還包括要傳達公司上層的政策，宣揚公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而，這些任務(wù)的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質(zhì)和水平是遠遠不能達到的。因此，公司各項任務(wù)的順利完成，基層管理人員素質(zhì)的提高就成了一個關(guān)鍵的因素。

人員分析：通過對我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調(diào)查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點：

1、整體的文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中�；蚋咧形幕�，個別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現(xiàn)場操作和管理的經(jīng)驗，我們的基層管理人員都是從基層的員工中提拔上來的，因此他們對于現(xiàn)場情況較為熟悉。

3、缺乏再學習的動力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的單調(diào)乏味，導致我們的基層管理人員，失去了進一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動的毅力和恒心。

4、管理方法簡單粗暴，由于本身的素質(zhì)有限以及長期處于一個管理較為混亂的環(huán)境當中，因為他們的前任們幾乎都是如此，于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。

由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進行培訓，以提高他們各方面的素質(zhì)，激發(fā)他們再學習的動力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓目標

能力提高的目標：

1、能掌握基本事實(認知能力);

2、具備有關(guān)的專業(yè)知識;

3、對事物能持續(xù)保持有敏感的情感;

4、具備解決問題和作出決策的技巧;

5、具備社交能力;

6、具備控制情緒的能力;

7、有預警能力

8、有創(chuàng)意

9、思考敏銳

10、良好的學習習慣和技巧

11、有自我認知能力

通過培訓主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側(cè)重點不同。

實際的量化目標：

1、由于培訓而導致的工作數(shù)量上的提高(如產(chǎn)量的完成量，或每天平均審議的工作申請數(shù)量)。

2、培訓后工作質(zhì)量的提高(如工作的貨幣成本、廢料損失或錯誤數(shù)量)。

3、培訓后工作及時性的改善(如達到時間安排要求的情況)。

4、作為培訓結(jié)果的成本節(jié)約(如偏離預算情況、銷售費用或成本費用)。

三、培訓效果加強的措施

有效培訓是多方積極參加的結(jié)果，培訓要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠?qū)κ苡柌块T和受訓員工進行以下三方面的培訓前準備：

第一，在參加培訓前，受訓者應該知道自己希望從培訓計劃中獲得什么?寫出一個簡單的期望并列出參加培訓會對工作帶來的好處;受訓者可以根據(jù)這些期望目標有的放矢的參加培訓;

第二，讓所有受訓員工知道參加培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應該帶著一些問題和設(shè)定一些目標，利用課堂內(nèi)外的各種機會，積極地跟講師和其他學員主動交流;

第三，參加培訓后，應該要求受訓人寫一份員工培訓報告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關(guān)同事分享，探討如何將學到的東西應用到實際工作中。(附：員工培訓報告表)

這樣一來，才能在較大程度上保證培訓的質(zhì)量，從而讓培訓工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，也能夠讓培訓評估能夠有效地開展。

四、人力資源部的職責

人力資源部在培訓的過程中的職責：

首先，安排好培訓的各項準備工作，安排好培訓的課程、時間、場所、參加

人員以及培訓方法的選擇等，這些都是影響我們培訓效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關(guān)系的到我們培訓效果的針對性作用的大小。

其次，與培訓方做好各方面的協(xié)調(diào)工作，在培訓過程中，做好培訓方和受訓

方的橋梁，提高培訓的針對性和有效性，提高培訓的效果。

再次，對培訓活動的全程進行控制及調(diào)配，對于培訓過程中出現(xiàn)的問題和情況進行適時的反饋，并及時做出有效的調(diào)整。

最后，對培訓進行各項評估，包括培訓效果的評估，培訓方水平的評估等，這對于培訓成果的鞏固，讓員工真正地從培訓中學到于工作有用的東西。

五、評估活動的開展

人力資源部要全面籌劃評估活動，在進行培訓評估應考慮下面幾個問題：

1、評估的目的是什么?

為了確保培訓效果產(chǎn)出，公司投入了相當?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評估是為了改進培訓質(zhì)量、提高培訓效果、降低培訓成本。針對評估結(jié)果，重要的是要采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評過就完事。

2、 重點對培訓的哪些方面進行評估?

主要是對三個方面進行評估：培訓課程的針對性和實用性如何，受訓人吸收的程度如何，受訓內(nèi)容在實際的工作中運用的程度及其效果。

3、誰將主持和參與評估?

由人力資源部牽頭主持，而評估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓方的意見。

4、如何獲得、收集、分析評估的數(shù)據(jù)和意見?

①以匯報的方式收集培訓評估信息

職工完成培訓回到部門工作，應及時向部門主管匯報培訓效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓目標的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調(diào)查問卷收集培訓評估信息

培訓結(jié)束后，公司人力資源部給受訓人發(fā)放評估表，要求受訓人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓人對培訓工作的意見，評估受訓人在培訓中取得的進步，以改進今后的培訓工作。

③通過評估記錄收集培訓評估信息

今后每次進行培訓活動都需做好培訓的評估記錄檔案，評估記錄是記載培訓工作評估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經(jīng)驗和教訓，為今后的培訓工作提供借鑒。評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。

5、以什么方式呈報評估結(jié)果?

人力資源部對培訓評估調(diào)查表和培訓結(jié)果調(diào)查表進行統(tǒng)計和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進行統(tǒng)計分析整理合并，再結(jié)合學員的考核成績，對此次培訓項目給出公正合理的評估報告。

6、評估培訓的有效性和效益性

培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度。培訓的效益性則是判斷培訓工作給公司帶來的全部效益(經(jīng)濟效益和社會效益)，而不僅僅是判斷培訓目標的實現(xiàn)程度。

六、受訓人員的考核

為了確保受訓人員能夠?qū)ε嘤柈a(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學習的積極性和主動性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點培養(yǎng)的對象，為公司做好人才儲備。因此，對于此次培訓務(wù)必要對受訓人員進行考核。

1、考核內(nèi)容：主要是考核受訓人員是否在受訓過程中認真對待，培訓

內(nèi)容的吸收程度如何，以及在工作實踐當中理論結(jié)合實際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓完填寫的員工培訓報告表;

②每次培訓課程的課后作業(yè)完成情況;

③培訓課程結(jié)束后的結(jié)業(yè)考試;

④受訓過程中及受訓后在實際生產(chǎn)上實際應用情況和效果的體現(xiàn)。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓人的學習的積極性，并把培訓

的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)

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