如何培養(yǎng)小學(xué)生的各種心理品質(zhì)
如何培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力? (p 155)
1、 循序漸進(jìn),注意訓(xùn)練目的的合理性和科學(xué)的階梯性
2、 養(yǎng)成良好的習(xí)慣,形成閱讀技能
3、 注重思維能力的訓(xùn)練
4、 拓寬學(xué)生的閱讀視野,構(gòu)建學(xué)生寬厚的知識(shí)文化背景
如何培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)?(p 149)
1、 加強(qiáng)科學(xué)思維方法的訓(xùn)練
2、 運(yùn)用啟發(fā)式方法調(diào)動(dòng)學(xué)生思維的積極性、主動(dòng)性
3、 加強(qiáng)言語交流訓(xùn)練
4、 發(fā)揮定勢(shì)的積極作用
5、 培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的思維品質(zhì)
如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維? (p 149)
1、 創(chuàng)設(shè)有利于創(chuàng)造性產(chǎn)生的環(huán)境
第一、 創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境
第二、 留給學(xué)生充分選擇的余地
2、 注重創(chuàng)造性個(gè)性的塑造
第一、 保護(hù)好奇心
第二、 解除學(xué)生對(duì)答錯(cuò)問題的恐懼心理
第三、 鼓勵(lì)獨(dú)立性和創(chuàng)新精神
第四、 重視非邏輯思維能力的培養(yǎng)
第五、 給學(xué)生提供具有創(chuàng)造性的榜樣
3、 開設(shè)有利于創(chuàng)造性的課程,教授創(chuàng)造性思維策略
①頭腦風(fēng)暴法 ②直覺思維訓(xùn)練 ③發(fā)散思維訓(xùn)練 ④推測(cè)與假設(shè)訓(xùn)練⑤自我設(shè)計(jì)訓(xùn)練 如何培養(yǎng)學(xué)生問題解決的能力? (p 152)
1、 提高學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備的數(shù)量與質(zhì)量
① 幫助學(xué)生牢固的記憶知識(shí)
② 提供多種變式,促進(jìn)知識(shí)的概括
③ 重視知識(shí)間的聯(lián)系,建立網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)
2、 教授與訓(xùn)練解決問題的方法(推薦打開公文素材庫:www.seogis.com庫存仍需要返修的半成品及成品公司本次的 損失在二十多萬元左右,經(jīng)濟(jì)上受損只是損失的一部分,聲譽(yù)、信譽(yù)的損失后果是及其嚴(yán)重的,因?yàn)榇耸挛覀冸S時(shí)都會(huì)面臨丟掉自己的客戶,丟掉了客戶就意味著丟掉了我們手里的飯碗,可想而知產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)系著一家企業(yè)的生死存亡。
一,質(zhì)量是企業(yè)的生命,是公司賴以生存和發(fā)展的前提與保證,是全體同仁穩(wěn)定發(fā)展的前提,是關(guān)系公司存亡
的大事;眾所周知,日本在二次世界大戰(zhàn)后,從一個(gè)戰(zhàn)敗國(guó)到成為世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),實(shí)質(zhì)上來自于品質(zhì)的振興,從地?cái)傌浬仙粮咂焚|(zhì)、高價(jià)位的精品;而豐田“汽車門”事件反映出全員精細(xì)化理念落實(shí)的細(xì)微化的差異會(huì)給公司帶來致命的打擊;公司小的時(shí)候,質(zhì)量是與其它大公司競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要籌碼;公司發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,質(zhì)量更是支撐公司穩(wěn)步健康發(fā)展的前提,豐田“汽車門”事件就是最好的案例!市場(chǎng)占有率越大,質(zhì)量問題的負(fù)面影響也越大,有時(shí)甚至是顛覆性的毀滅,三鹿奶粉事件是強(qiáng)有力的說明!公司以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求定位品質(zhì),將質(zhì)量提升至公司所有發(fā)展戰(zhàn)略的最前
端,是告訴公司所有同仁,必須將質(zhì)量與科源的生存相連,我們的價(jià)值才能體現(xiàn)!才能有我們共同的明天!第二點(diǎn):質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ),全員質(zhì)量意識(shí)和思想是指導(dǎo)開展各類質(zhì)量工作的前提,是決定質(zhì)量工作的
行為與習(xí)慣及成果;質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品質(zhì)量,它還包括工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量!除了直接生產(chǎn)人員外,其它輔助部門人員的工作質(zhì)量會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,而服務(wù)質(zhì)量包含直接面對(duì)外部的客戶和公司內(nèi)部人員上下工序間的服務(wù)!所以,有的同事單純的講產(chǎn)品質(zhì)量其實(shí)是不明白質(zhì)量本身的含義:質(zhì)量是在我們身邊、我們身上,我們工作與生活中無所不在的一種特質(zhì)!當(dāng)我們認(rèn)識(shí)質(zhì)量,重視質(zhì)量,認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量的時(shí)候,在我們工作、生活的所有活動(dòng)中就形成了一種質(zhì)量文化,而質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ):1.質(zhì)量狀況是衡量企業(yè)是否盡到社會(huì)責(zé)任的最重要的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)價(jià)值觀問題;2.質(zhì)量文化是企業(yè)誠(chéng)信的根基,是企業(yè)人品格問題; 3.質(zhì)量文化是人本文化的體現(xiàn),是企業(yè)人精神問題;4.質(zhì)量文化是全體員工素質(zhì)的體現(xiàn),是人員素質(zhì)問題;質(zhì)量文化與企業(yè)的宗旨、品格、精神、管理、素質(zhì)提升密不可分,所以,我們必須在質(zhì)量文化的基礎(chǔ)上建設(shè)我們的企業(yè)文化,提升我們的企業(yè)文化!我們的公司才能基業(yè)長(zhǎng)青,百年長(zhǎng)存!
第三點(diǎn):?jiǎn)T工職業(yè)化程度決定質(zhì)量文化上升至品牌文化的高度企業(yè)走上百年長(zhǎng)存的發(fā)展之路,必定經(jīng)由質(zhì)量文化
提升到品牌文化之路,而員工職業(yè)化程度在某種程度上決定質(zhì)量文化提升到品牌文化的高度!職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化,職業(yè)化包含四個(gè)方面:
1.職業(yè)化的工作技能:就是像個(gè)做事的樣子;職業(yè)化的技能,俗稱“專業(yè)”,就是做什么首先要會(huì)什么;如果把職業(yè)化比作蓋房子的話,專業(yè)就如同房子的地基,地基不扎實(shí)的房子就像空中樓閣,搖搖欲墜;
2.職業(yè)化的工作形象:就是看起來像那一行的人;是職業(yè)化的外在體現(xiàn),是“房子”的外飾面,也就是俗話說什么就要像個(gè)做什么的樣子”,它包含著裝,談吐,行為舉止;
3.職業(yè)化的工作態(tài)度:就是用心把事情做好;是職業(yè)化的內(nèi)在表現(xiàn),是“房子”的內(nèi)裝潢,體現(xiàn)了主人在精神層面的品味;
4.職業(yè)化的工作道德:就是對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持;是職業(yè)化的核心內(nèi)涵,是“房子”的支柱。
人們每天都在做兩件事情,喜歡做的事和必須做的事;職業(yè)化的職業(yè)者必須快樂地去做自己不喜歡的事。
第四點(diǎn):品質(zhì)就是人品,品質(zhì)的好與壞就是人的工作習(xí)慣和行為的好壞問題,是職業(yè)操守的問題。有的人認(rèn)為,
我的工作不直接產(chǎn)出產(chǎn)品也不直接面對(duì)客戶,那么細(xì)小的事情與細(xì)節(jié)的東西就無所謂了;有的員工認(rèn)為,機(jī)器能動(dòng),能用,沒有功能上的問題,外觀和細(xì)節(jié)上的小問題就不必要斤斤計(jì)較;有以上兩種思想的人沒有真正理解“客戶”和“質(zhì)量”兩種理念:“客戶”的定義是與之相關(guān)連的工作鏈接和相關(guān)部門的鏈接的關(guān)系,直接與間接產(chǎn)生關(guān)系與服務(wù)的都是“客戶”關(guān)系;最能反映“質(zhì)量”的核心是細(xì)小和細(xì)微的事情。細(xì)微和細(xì)小環(huán)節(jié)才能彰顯技術(shù)和能力的實(shí)力。這就是“細(xì)節(jié)決定成敗”的核心所在。
廣州本田雅閣汽車第一批汽車生產(chǎn)出來,開始試車,結(jié)果才跑190邁,汽車車身就開始顫動(dòng)。日本總部接到電報(bào)
后派一名專家及5全部指標(biāo)達(dá)到要求。后來經(jīng)過深入調(diào)查了解發(fā)現(xiàn),汽車組裝過程所有的裝配動(dòng)作都有嚴(yán)格的要求,包括擰螺絲,擰多少
圈才合格都有規(guī)定;而中方的裝配員工認(rèn)為螺絲只要擰緊了就行了,擰多少圈的標(biāo)準(zhǔn)根本不重視,也正是這樣的工作態(tài)度,產(chǎn)出的結(jié)果卻是天壤之別。工作中的細(xì)節(jié)看上去不引人注意,卻恰恰是一個(gè)人工作態(tài)度的最好證明。那些優(yōu)秀的、成就非凡的人,總是于細(xì)微之處用心,在細(xì)微之處著力。正是因?yàn)樗麄冋J(rèn)真對(duì)待工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),將工作做到盡善盡美,才使他們獲得了成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。上面四個(gè)主題表面上互不相干,實(shí)質(zhì)上卻是層層剝開的。從所有出現(xiàn)過的質(zhì)量問題分析原因,部分原因與工作技能相關(guān)連,部分原因是工作態(tài)度導(dǎo)致的結(jié)果,所有的質(zhì)量問題都與每一個(gè)崗位,每一項(xiàng)工作相關(guān)聯(lián)。最根本的原因是我們職業(yè)化素質(zhì)高度不夠。
各位同事各位工友,廣州宗麟客戶理賠的重大品質(zhì)異常就如一面警鐘,血的教訓(xùn)時(shí)時(shí)提醒我們耳邊警鐘長(zhǎng)鳴,類似的問題不能再次發(fā)生,從我做起從身邊的 小事做起,讓我們攜手同行,在科源這條戰(zhàn)船上,用品質(zhì)作漿,大家齊心協(xié)力,劃向輝煌的明天!
謝謝大家!
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