老師、同學(xué)們:大家晚上好!今天我要演講的題目是《保持良好的公眾形象》。曾有這樣一個(gè)報(bào)道:在一家高級(jí)餐館里,人們都在靜靜地用餐,大家都很紳士,突然來(lái)了三個(gè)人,他們時(shí)而大聲說(shuō)話,時(shí)而互相謾罵,全然不顧他人的存在,和諧的氣氛全給他們打破了,這時(shí)餐館老板非常無(wú)奈地說(shuō):“不用猜,他們肯定是中國(guó)人!背蹩磮(bào)道,我心里非常生氣,覺(jué)得這簡(jiǎn)直就是對(duì)我們中國(guó)人的歧視,但是后來(lái)的生活經(jīng)驗(yàn)逐漸地改變了我的看法。不知道大家有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷:當(dāng)你在教室里安心地看書時(shí),總有一些同學(xué)喜歡拿著手機(jī)在那里談笑風(fēng)生,說(shuō)到動(dòng)情處甚至還大發(fā)狂笑;當(dāng)你從椰林走過(guò)時(shí),總有一些情侶在那里卿卿我我、親密無(wú)間,他們似乎忘記了時(shí)間,忘記了地點(diǎn),忘記了形象;當(dāng)你在聚精會(huì)神地看電影時(shí),突然發(fā)現(xiàn)椅子動(dòng)了起來(lái),左右探查震源,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)毛病出現(xiàn)在后排的一位先生的腳上……我們著名的散文大師梁實(shí)秋先生曾對(duì)類似事件作了分析,他解釋為當(dāng)事人精神過(guò)于集中,忘記了旁邊還有其他人。說(shuō)得文雅點(diǎn)就是旁若無(wú)人;說(shuō)得通俗點(diǎn)就是不注意公眾形象。我覺(jué)得這種旁若無(wú)人,不注意公眾形象的行為既是對(duì)自己的不尊重,也是對(duì)別人的不尊重,是萬(wàn)萬(wàn)要不得的。相反,在人際交往中,我們應(yīng)該時(shí)刻留意自己的形象,注意自己的言談舉止,因?yàn)槟愕男蜗笳凵淠愕膫(gè)人素質(zhì)修養(yǎng),正如你在品嘗食物的同時(shí),別人也在品味你,你的形象在清楚(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)www.seogis.come)、地點(diǎn)(place)和場(chǎng)合(ocasion)】說(shuō)的就是著裝要符合時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合,不同場(chǎng)合的服裝有不同的著裝特點(diǎn),你在選擇服裝時(shí)要注意符合這些特點(diǎn)。
此外還有“三色原則”(在正式場(chǎng)合,涉外人員尤其是男士,應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地讓自己全身衣著的色彩,在總量上限制在三種之內(nèi))和"三一律"(男士在涉外場(chǎng)合著正裝時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩,并且以三者同為黑色最佳)。
五、 談吐
首先,談話的表情要自然、親切,表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話時(shí),不要湊前旁聽或插話。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。其次談話要照顧在場(chǎng)的所有的人。交談時(shí)要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),別人說(shuō)話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。善于聆聽對(duì)方談話,不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。在相互交談時(shí),目光應(yīng)得體,注視對(duì)方,以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí),忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動(dòng)作。
良好的外在形象能給人以愉悅感,良好的內(nèi)在形象則更能體現(xiàn)我們的涵養(yǎng),內(nèi)外兼修才能使交往過(guò)程變得更美好。在涉外交往過(guò)程中以下幾個(gè)原則是體現(xiàn)個(gè)人涵養(yǎng)的重要方面:
一、不卑不亢原則
這是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則,每一個(gè)人都必須意識(shí)到,自己在外國(guó)人眼里是代表著國(guó)家,代表著民族,代表著所在的單位。因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正,既不應(yīng)畏懼自卑,要以自尊、自重、自愛(ài)和自信為基礎(chǔ),表現(xiàn)得坦誠(chéng)樂(lè)觀,豁達(dá)開朗,從容不迫,落落大方;也不應(yīng)高傲自大、盛氣凌人,孤芳自賞,目空一切。
二、求同存異原則
世界各國(guó)的禮儀與習(xí)俗都存在著一定程度的差異性,重要的是要了解這種差異,要遵守“求同存異”原則!扒笸本褪且袷囟Y儀的“共性”;“存異”則是不可忽略禮儀的“個(gè)性”。世界各國(guó)千姿百態(tài)的見面禮節(jié)和通行于國(guó)際的握手禮就是求同存異的最好體現(xiàn)。
三、入鄉(xiāng)隨俗原則
俗話說(shuō)“十里不同風(fēng),百里不同俗”,當(dāng)我們前往其他國(guó)家或地區(qū)工作、學(xué)習(xí)、參觀、訪問(wèn)、旅游的時(shí)候,要對(duì)當(dāng)?shù)厮赜械娘L(fēng)俗習(xí)慣,加以認(rèn)真的了解和尊重。古人早就要求人們要“入境問(wèn)禁,入鄉(xiāng)問(wèn)俗,入門問(wèn)諱”,其意就是要充分了解交往對(duì)象的相關(guān)習(xí)俗。這樣,才能在交往中做到胸有成竹,表現(xiàn)自如。
.四、信守約定原則
在一切國(guó)際交往中,必須認(rèn)真遵守自己的承諾,說(shuō)話要算數(shù),許諾要兌現(xiàn),約會(huì)要如期而至。一般而言,須在下列三個(gè)方面身體力行:在人際交往中,許諾必須謹(jǐn)慎;對(duì)于已經(jīng)作出的約定,務(wù)必認(rèn)真遵守;不能守約,要提前通知并主動(dòng)說(shuō)明原委。
五、熱情適度原則
在涉外交往中,不僅要熱情友好而且要把握好分寸,否則會(huì)事與愿違,過(guò)猶不及。具體而言,要掌握好以下三個(gè)“度”:“關(guān)心有度”, “距離有度”,“舉止有度”。
六、謙虛適當(dāng)原則
中國(guó)人大都自謙、自貶,很少自我肯定。在對(duì)外交往中,要敢于肯定自己,切勿隨便否定自己,具體而言有以下幾點(diǎn)值得注意:
1、遇到外國(guó)人贊揚(yáng)自己的相貌、衣飾、手藝時(shí),一定要落落大方道上一聲“謝謝”。這樣既表現(xiàn)了自信,也是為了接納對(duì)方的夸獎(jiǎng)。
2、當(dāng)外國(guó)人稱道自己的工作、技術(shù)或服務(wù)時(shí),同樣要大大方方予以認(rèn)可。
3、在涉外交往中需作自我介紹時(shí),或推薦自己的工作、學(xué)習(xí)、服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)和特長(zhǎng)時(shí),要敢于實(shí)話實(shí)說(shuō),不敢肯定自己,往往會(huì)坐失良機(jī)。
4、當(dāng)自己設(shè)宴款待外國(guó)友人時(shí),應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地說(shuō):“這是本地最有特色的菜”,“這是這家菜館燒得最拿手的菜”等等,只有如此,才會(huì)令對(duì)方感到倍受重視。
5、當(dāng)向外國(guó)人贈(zèng)送禮品時(shí),不要說(shuō)什么“這件禮品不像樣子”,“實(shí)在拿不出手”等等。這些過(guò)謙的說(shuō)法,無(wú)疑會(huì)大大降低禮品的分量。
七、尊重隱私原則
在國(guó)際交往中,普遍講究尊重個(gè)人隱私,以下幾方面均被視為個(gè)人隱私,忌諱被問(wèn)到:收入支出、年齡大小、戀愛(ài)婚姻、身體狀況、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、宗教信仰、政治黨派。
八、愛(ài)護(hù)環(huán)境原則
每個(gè)人都有義務(wù)對(duì)人類賴以生存的環(huán)境自覺(jué)地加以愛(ài)惜和保護(hù),愛(ài)護(hù)環(huán)境已被視為有沒(méi)有教養(yǎng),講不講社會(huì)公德的重要標(biāo)志,具體而言要對(duì)以下八個(gè)方面?zhèn)浼幼⒁猓翰豢蓺p自然
環(huán)境;不可虐待動(dòng)物;不可損壞公物;不可亂堆亂掛私人物品;不要亂扔亂丟廢棄物品;不可隨地吐痰;不可到處吸煙;不可任意制造噪聲。
九、女士?jī)?yōu)先原則
在一切社交場(chǎng)合,每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)地自覺(jué)地以自己的行動(dòng)去尊重婦女、照顧婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女,并要想方設(shè)法為婦女排憂解難。倘若因男士的不慎而使婦女陷于尷尬、困難的處境便意味著男士的失職。外國(guó)人強(qiáng)調(diào)“女士?jī)?yōu)先”,并非因?yàn)閶D女被視為弱者,值得同情、憐憫,更重要的是他們將婦女視為“人類的母親”。
以上所述只是涉外交往注意事項(xiàng)的一部分,要樹立良好的個(gè)人形象需要我們不斷的學(xué)習(xí),不斷的完善自己。在涉外交往中個(gè)人形象的意義往往更豐富,我們不僅代表自己,也是單位或組織形象的代表,更是國(guó)家和民族形象的代表。因此,在涉外交往中,每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,尤其是在涉外交往活動(dòng)中,我們要做一個(gè)美麗的中國(guó)人,給外國(guó)友人留下美好的中國(guó)印象!
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