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201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計劃

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201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計劃

銷售部201*年度工作總結(jié)及

201*年度工作計劃

201*年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,及公司相關(guān)部門的鼎力支持下,以經(jīng)濟效益為中心,以公司利潤最大化為目的,以市場為導(dǎo)向,較好的完成了年前即定的工作目標,現(xiàn)就工作情況匯報如下:

一、總體目標完成情況

今年完成銷售精煤萬噸,中煤萬噸,中塊萬噸,煤泥萬噸,實現(xiàn)銷售額萬元。

二、加強內(nèi)部管理,完善規(guī)章制度建設(shè),實現(xiàn)“四化一考核”,夯實發(fā)展基礎(chǔ)

1、崗位工作流程標準化,將編寫工作崗位職責(zé)、工作流程做為本部門首要任務(wù)來抓,人人參與,使每個人知道自己的崗位職責(zé)是什么,該做些什么,怎么做,跟誰匯報,大大的提高了工作效率。

2、日常工作表格化,第一時間為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料。使公司決策更加靈活和適應(yīng)市場變化,及時調(diào)整經(jīng)營策略,避免企業(yè)損失。

3、市場細分化,可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營費用取得最大的經(jīng)營效益。選擇目標市場,就可以有的放矢地采取適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷措施,比如:

①公司可以按照目標市場需要變化,及時地、正確地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使其產(chǎn)品適銷對路。

②公司可以相應(yīng)地、正確地調(diào)整和安排分銷渠道、廣告宣傳等,使產(chǎn)品能順利地、迅速地送到目標市場;

③公司可以集中人力、物力、財力,使有限的資源集中使用在刀刃上,從而以最少的經(jīng)營費用取得最大的經(jīng)營效益。

4、檢查工作規(guī)律化,定期的到現(xiàn)場檢查,出現(xiàn)問題立即排查原因,找出措施辦法,盡快、盡早的把問題解掉。

5、銷售指標進行績效考核,實行績效考核,拿出工資的%做為績效考核。

三、目標完成過程中經(jīng)驗總結(jié)

今年,國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢十分嚴峻,鋼鐵、焦炭市場價格持續(xù)走低,產(chǎn)品煤價格持續(xù)波動,進口煤炭沖擊國內(nèi)市場,銷售回款困難。銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,團結(jié)協(xié)作,攻堅克難,完成了良好的銷售任務(wù)。

四、對201*工作計劃

銷售部201*年工作以公司統(tǒng)一部署,搶抓機遇,團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成201*年銷售工作計劃任務(wù)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1、加強學(xué)習(xí),提高全員自身素質(zhì),建立一支熟悉業(yè)務(wù),素質(zhì)過硬的銷售團隊

⑴、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊”,組織本部成員,定期學(xué)習(xí)單位的各

項規(guī)章制度、會議精神、業(yè)務(wù)知識、安全教育等,從而提高本部成員自身素質(zhì)。

⑵、人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力、合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要工作來抓。

⑶、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

⑷、部門與部門之間緊密聯(lián)系,團結(jié)協(xié)作,講團結(jié),多溝通、多包容,認真開展工作,真正為企業(yè)謀發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)效益。

2、未來工作再過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處1)質(zhì)量改善

在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān),在銷售中把質(zhì)量優(yōu)勢盡可能的突顯出來,爭取客戶對我公司煤的質(zhì)量更多的信任和更大的購買力。

2)價格方面

根據(jù)市場環(huán)境的形式和對市場競爭做科學(xué)合理的分析,以調(diào)整價格適應(yīng)市場,緊跟市場走。

3)加大資金回籠力度回避企業(yè)風(fēng)險

在資金回籠方面我部門要形成共識,將該項工作擺在重要位

置。實行具有約束力購銷合同,吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn),從一開始就加以控制,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想辦法處理以降低風(fēng)險。

4)時刻關(guān)注競爭對手動態(tài)掌握更多市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的競爭局面,信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益,銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動向,做好客戶檔案收集客戶信息,把握商機,認真做好市場調(diào)查和信息收集然后再集中反饋給主管部門,使銷售部通過市場調(diào)研情況作出合理的決策,

3、穩(wěn)固老市場,開拓新市場。

銷售形勢的好壞是直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,對外開拓市場,繼續(xù)加大市場開拓力度,保證老客戶,拓展新客戶。

201*年的工作任務(wù)非常艱巨,市場形勢不容樂觀,面對我們未來更嚴峻的挑戰(zhàn),我們銷售部全員共同努力,團結(jié)協(xié)作,攻堅克難,確保全年銷售任務(wù)的圓滿完成。

銷售部201*年12月20日

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關(guān)于提報201*年度工作總結(jié)和201*年度工作計劃的通知

公司全體及各相關(guān)聯(lián)單位:

201*年即將過去,為了總結(jié)經(jīng)驗,找出存在的問題和不足,制定改進措施,更好地實現(xiàn)201*年的工作目標,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,現(xiàn)就提報201*年度工作總結(jié)、201*年度工作計劃等事宜通知如下:

一、目的意義

每年的年終工作總結(jié)是一個承前啟后的工作,它既是對上一年度工作的梳理、總結(jié),又是做好下一年度各項工作的基礎(chǔ)。通過回顧總結(jié),找準問題和不足,制定整改措施,才能明確下一年度工作的努力方向。

二、相關(guān)內(nèi)容(一)部門總結(jié)

總結(jié)部門任務(wù)完成情況,并對部門在公司整體管理運作中的地位、作用及功能進行回顧總結(jié),并歸納出成功經(jīng)驗,存在的問題,以及改進措施。

(二)員工個人總結(jié)1、完成任務(wù)方面

回顧自己一年來做了哪些工作?取得了哪些成效?有哪些經(jīng)驗?存在哪些不足和問題?其原因是什么?

2、遵章守紀方面回顧自己一年來的遵章守紀情況,存在哪些問題?如何改進?3、自身業(yè)務(wù)建設(shè)方面

一年來自學(xué)了哪些業(yè)務(wù)知識?有哪些收獲和體會?三、幾點要求

1、各部門、各關(guān)聯(lián)單位要認真組織本部門員工對201*年度的部門工作和員工自身工作做深入思考和總結(jié),著重闡述、分析目前工作中存在的缺點和不足以及部門隊伍建設(shè)和對職業(yè)道德的遵守;

2、各部門要對照提報的201*年度的工作總結(jié),結(jié)合本部門的實際情況詳細提交201*年度的工作計劃和目標;

3、各部門負責(zé)人要充分認識做好年終總結(jié)的重要性和必要性,認真負責(zé)地組織好、實施好。201*年到崗的所有新員工(除保安、保潔人員以外)也要撰寫個人年終總結(jié);

4、年終總結(jié)要體現(xiàn)“誠信、務(wù)實、卓越、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,把問題找準講透,以主人翁的姿態(tài)多提有利于公司發(fā)展的建議和意見;

5、各部門(員工)務(wù)必于12月26日下午5點前將部門(員工)201*年度工作總結(jié)和201*年度工作計劃電子版以附件形式發(fā)送至公司郵箱:xxxxxxxxx@126.com。(部門總結(jié)以PPT格式上報、員工總結(jié)以WORD格式上報)

特此通知。

山東XX置業(yè)有限公司

二一二年十一月二十六日

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