201*年工作總結(jié)

內(nèi)四科201*年護(hù)理工作總結(jié)

201*年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，內(nèi)四科全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終堅(jiān)持以“安全、質(zhì)量、服務(wù)”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以“病人需求”為工作導(dǎo)向，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，現(xiàn)將本年度護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理安全管理：

1.年初對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全隱患分析與防范講課，提高護(hù)士安全意識(shí)。全員培訓(xùn)心肺復(fù)蘇、電除顫、簡(jiǎn)易呼吸器、呼吸機(jī)、吸痰等搶救技術(shù)操作與危重病人的搶救配合、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)親自考核，人人過關(guān)，全面提高護(hù)士的應(yīng)變、急救能力。2.對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士實(shí)行一對(duì)一帶教，保證患者安全。

3.護(hù)士長(zhǎng)深入病房，不斷督導(dǎo)科室護(hù)士認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，規(guī)范并約束護(hù)士工作行為，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理不良事件的發(fā)生。

4.不斷強(qiáng)化護(hù)士安全意識(shí)教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素，及時(shí)反饋并整改。每周一對(duì)前一周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行周反饋，每月進(jìn)行全科護(hù)理質(zhì)量安全問題反饋。以院內(nèi)外護(hù)理不良事件為例組織討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使安全警鐘長(zhǎng)鳴。

5.加強(qiáng)危重患者管理，如：床頭交接班，業(yè)務(wù)查房，參加醫(yī)生查房等，對(duì)病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)、全面做出評(píng)估，認(rèn)真交接，以引起各班注意。

6.實(shí)行彈性排班，夜班雙班制，確保特殊時(shí)段護(hù)理安全。

7.細(xì)化各班工作職責(zé)和流程，做到各項(xiàng)護(hù)理工作責(zé)任到人，增強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心。

8.加強(qiáng)急救藥品和急救儀器管理，確保搶救工作順利進(jìn)行。

9.簽署住院患者告知書，及時(shí)評(píng)估患者意外風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)各種安全標(biāo)識(shí)，并作好告知。

10.每月重點(diǎn)考核給藥制度、患者身份識(shí)別制度和查對(duì)制度的掌握與落實(shí)情況。

11.7月份護(hù)士長(zhǎng)參加公司舉行的消防安全培訓(xùn)，提高了安全管理意識(shí)，明晰了重大事件應(yīng)急管理思路�；氐綅徫缓�，進(jìn)行全員培訓(xùn)，堅(jiān)持每天進(jìn)行病區(qū)安全排查。

12.加強(qiáng)特殊病人如苛刻病人、家屬溝通等管理工作，嚴(yán)格護(hù)士自律行為，做好安全防范不足：1.周日、節(jié)假日個(gè)別護(hù)士思想松懈，缺乏慎獨(dú)修養(yǎng)，給藥、查對(duì)制度落實(shí)不到位，導(dǎo)致給藥錯(cuò)誤1列。

2.實(shí)習(xí)學(xué)生帶教不認(rèn)真，導(dǎo)致化療藥物使用不規(guī)范1例。二、護(hù)理質(zhì)量管理：

1.多次進(jìn)行護(hù)理文書的規(guī)范化書寫培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，結(jié)合科室一級(jí)質(zhì)控小組不定期檢查，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理文書的質(zhì)控力度，每月月底進(jìn)行護(hù)理文書的缺陷分析，減少了不合格護(hù)理文書的發(fā)生。

2.對(duì)科室質(zhì)控人員分工具體，定期檢查護(hù)理文書，每周五小組統(tǒng)一檢查，出院時(shí)質(zhì)控人員認(rèn)真做好病歷終末質(zhì)量控制。

3.護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天2-4次的護(hù)理行政查房，對(duì)危重、疑難患者及時(shí)組織業(yè)務(wù)查房并參加科室討論，每周2次參加科室大查房，及時(shí)了解護(hù)理工作要求并不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而帶動(dòng)科室整體護(hù)理工作。

4.每周一晨會(huì)、每月月底分別反饋前一周、當(dāng)月出現(xiàn)的護(hù)理問題，討論、分析并制定相應(yīng)的整改措施，從而實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

5.護(hù)士長(zhǎng)每日及時(shí)檢查各班對(duì)危重患者的護(hù)理工作質(zhì)量，提高危重患者質(zhì)量管理。

6.護(hù)士長(zhǎng)親力親為，切實(shí)做到班班查，日日看，月總結(jié)，及時(shí)反饋并督查整改情況。不足：

1.科室質(zhì)控人員不夠認(rèn)真和主動(dòng)，未充分發(fā)揮一級(jí)質(zhì)控作用，主要依靠護(hù)士長(zhǎng)完成。

2.部分護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，�？浦�識(shí)水平有待提高。三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

1.對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行分層級(jí)管理，積極發(fā)揮各層級(jí)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，使優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而保證護(hù)理質(zhì)量與安全。

2.護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，針對(duì)患者/家屬提出的意見及時(shí)分析、反饋、制定整改措施，提高患者及家屬的滿意度。3.每月26日下午組織糖尿病健康講座，滿足住院和社區(qū)糖尿病病友的健康知識(shí)需求，以提高社會(huì)滿意度。

4.加強(qiáng)健康教育質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)不定期對(duì)健康教育效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，針對(duì)以往健康教育不到位的情況，制定出新的考核及獎(jiǎng)勵(lì)措施，保證健康教育的覆蓋率和知曉率。

5.彈性排班，合理利用人力資源，挑選學(xué)習(xí)能力強(qiáng)又有奉獻(xiàn)精神的護(hù)士到透析室學(xué)習(xí)，既補(bǔ)充了透析室后備力量，有進(jìn)一步拓寬了自身對(duì)腎病�？浦�識(shí)的學(xué)習(xí)。6.科室護(hù)士的溝通能力較前大大提高。不足：

1.危重患者的部分基礎(chǔ)護(hù)理工作需在護(hù)士長(zhǎng)督促下完成。2.健康教育工作不到位，�？铺攸c(diǎn)不夠細(xì)。四、培訓(xùn)與帶教工作：

1.針對(duì)科室制定的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)各層級(jí)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，定期組織理論和操作考核，不斷提高護(hù)士專業(yè)知識(shí)。對(duì)科室少見病及危重病人隨時(shí)組織討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，做到防患于未然。

2.利用晨間提問和平時(shí)隨機(jī)提問，提高低年資護(hù)士的專科護(hù)理水平3.護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)查房，提供個(gè)性化指導(dǎo)。

4.實(shí)習(xí)學(xué)生與輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一帶教，帶教過程中多指導(dǎo)，做到“放手不放眼”，保證學(xué)習(xí)效果。

5.本年度血透室6名護(hù)士參加了河南省�？谱o(hù)士培訓(xùn)，1名護(hù)士參加了河南省血液透析第一屆委員培訓(xùn)班，1名護(hù)士參加了國(guó)家舉辦的壓瘡護(hù)理培訓(xùn)班，積極吸納�？祁I(lǐng)域知識(shí)。

6.鼓勵(lì)科室護(hù)士參加各種繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷提高其專科水平。不足：

1.科室工作量大時(shí)，考核工作不夠認(rèn)真。

2.個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)水平較低，培訓(xùn)效果欠滿意。3.科室忙時(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生每周的護(hù)理小講課不規(guī)范。

4.由于本科室面臨病種復(fù)雜，疑難雜癥多，全科護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)面需進(jìn)一步拓寬。五、院內(nèi)感染工作：

1.按醫(yī)院感染管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)制定的各項(xiàng)感染與預(yù)防管理制度。

2.對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生及低年資護(hù)士進(jìn)行職業(yè)暴露防護(hù)與處理指導(dǎo)。

3.護(hù)士長(zhǎng)每天進(jìn)行科室院內(nèi)感染質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.科室不定期組織院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)參加并傳達(dá)院級(jí)院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。不足：

1.科室低年資護(hù)士發(fā)生針刺傷1例。六、血液透析室的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管：

1.護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)血透室負(fù)責(zé)人與護(hù)理部、科室、醫(yī)院各項(xiàng)工作的溝通，上傳下達(dá)各項(xiàng)護(hù)理工作，協(xié)助血透室監(jiān)管工作。

2.做好血透室的醫(yī)院感染監(jiān)控督查，嚴(yán)防院內(nèi)感染發(fā)生，杜絕院內(nèi)感染病例暴發(fā)。不足：1.由于專業(yè)跨度，對(duì)血透室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管力不從心。七、護(hù)士長(zhǎng)管理水平：

1.不斷與經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，與外院培訓(xùn)班的同仁學(xué)習(xí)、交流，向科里同事們學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處，管理與工作方法較前提高。

2.加強(qiáng)與科主任、醫(yī)生的溝通，及時(shí)查找護(hù)理工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，積極整改，不斷提高自身管理水平。不足：

1.護(hù)士長(zhǎng)管理能力有待繼續(xù)提高。2.需加強(qiáng)護(hù)理論文的書寫。

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201*年事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)

201*年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，自己在思想、學(xué)習(xí)和工作方面均有了新的進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在思想上，深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，積極

參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，用情維系群眾，立足實(shí)際解決難題，主動(dòng)貼近群眾，服務(wù)基層創(chuàng)新發(fā)展。通過堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治底氣，不斷增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場(chǎng)、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。

二、在工作上，積極調(diào)整心態(tài)，快速適應(yīng)新崗位，努力工作，完成

領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。認(rèn)真分析工作信息，積極向新聞媒體投稿，為局信息宣傳工作貢獻(xiàn)自己的力量。

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