超市企劃人員年終工作總結(jié)

超市企劃人員年終工作總結(jié)

自入職以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在諸多同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐了企劃部門(mén)工作流程，深入貫徹了公司基本，嚴(yán)格遵守了公司制度。經(jīng)過(guò)半年努力，深感獲益良多，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況及不足匯報(bào)如下：一、工作情況

1．服從管理，自覺(jué)遵守公司基本

入職后，嚴(yán)格遵守公司儀容儀表規(guī)范，常備事物從不敢忘，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持公司禮儀，不早退不遲到，早會(huì)認(rèn)真，部門(mén)會(huì)議嚴(yán)謹(jǐn)，積極響應(yīng)支援任務(wù)及迎送賓規(guī)定，對(duì)顧客熱情、友善，各項(xiàng)公司基本堅(jiān)持情況良好。

2．圍繞發(fā)展，踏實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)部署

入職半年，經(jīng)歷了教師、七夕、中秋、國(guó)慶、連鎖周年慶、“名品服飾、蘇寧”開(kāi)業(yè)、店慶、圣誕等重大節(jié)日，也一一接觸了本部門(mén)各項(xiàng)工作內(nèi)容，逐步完成從不合格到合格的蛻變。

（1）廣告宣傳方面：

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，深入走訪(fǎng)了商場(chǎng)周邊各社區(qū)、人流聚集區(qū)域，大量投放了各檔期宣傳制品，長(zhǎng)期堅(jiān)持了賣(mài)場(chǎng)日限商品廣告投放任務(wù)，細(xì)心探索發(fā)掘了宣傳熱點(diǎn)和盲點(diǎn)，努力鞏固了來(lái)店客單數(shù)。

（2）賣(mài)場(chǎng)裝飾方面：

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，接觸了節(jié)日氛圍營(yíng)造，看到了營(yíng)造氛圍帶來(lái)的影響，懂得了營(yíng)造氣氛的目的和形式；除此之外，參與了賣(mài)場(chǎng)新品、驚爆商品、企劃活動(dòng)的氛圍制作，對(duì)運(yùn)用賣(mài)場(chǎng)裝飾有了新的認(rèn)識(shí)和了解。

（3）平面設(shè)計(jì)方面：

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，多次實(shí)踐了常規(guī)宣傳制品和賣(mài)場(chǎng)裝飾物的平面設(shè)計(jì)工作，領(lǐng)悟了常用設(shè)計(jì)軟件的使用技巧。

（4）POP制作方面：

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，從賣(mài)場(chǎng)POP價(jià)簽書(shū)寫(xiě)入手，歷經(jīng)半年認(rèn)真汲取和堅(jiān)持不懈的鍛煉，已能初步制作商場(chǎng)日常所需的各類(lèi)POP。

（5）活動(dòng)策劃方面：

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的傳授下，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)預(yù)算為目標(biāo)，將提升業(yè)績(jī)做為首要任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，參與策劃了一些中、小型活動(dòng)。認(rèn)真分析了案例意義，深入觀察了案例效果，仔細(xì)思考了案例利弊，在一次次實(shí)踐中不斷完善，不斷創(chuàng)新，策劃能力有了穩(wěn)定提升。

（6）活動(dòng)執(zhí)行方面：在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，多次投入了各類(lèi)重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，參與并完成了活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)過(guò)程中嚴(yán)格按照活動(dòng)部署認(rèn)真執(zhí)行，積極反饋了顧客訴求，耐心做好了解釋工作，溝通能力得到了顯著提高。

（7）賣(mài)場(chǎng)巡查方面：

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，對(duì)賣(mài)場(chǎng)POP、裝飾進(jìn)行了多次全面檢查，針對(duì)不妥、不行、不好等現(xiàn)象對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)同事進(jìn)行了指導(dǎo)，并迅速幫助其更正和改善，有效維護(hù)了賣(mài)場(chǎng)形象。

（8）財(cái)務(wù)報(bào)賬方面：

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，一一接觸了常規(guī)入出過(guò)程，對(duì)公司財(cái)務(wù)制度有了清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施步驟及注意事項(xiàng)有了深刻體會(huì)。

（9）文字工作方面：

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的示范下，每月進(jìn)行了工作總結(jié)，并提前對(duì)下階段工作進(jìn)行了研究，對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性，以及憂(yōu)患意識(shí)有了提高。二、不足

1．自身主觀能動(dòng)性不強(qiáng)。在工作之余，沒(méi)有自覺(jué)加強(qiáng)各項(xiàng)基本能力鍛煉，對(duì)未知和不熟悉的領(lǐng)域探索欲望不夠迫切。

2．超前意識(shí)不強(qiáng)。沒(méi)有很好的分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的重?fù)?dān)，思維渙散，做事沒(méi)有前瞻性。

3．憂(yōu)患意識(shí)不強(qiáng)。在非節(jié)假日沒(méi)有時(shí)常關(guān)注業(yè)績(jī)走勢(shì)，以致對(duì)客單量增跌趨勢(shì)缺乏思考。

4．時(shí)效性認(rèn)識(shí)不強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)沒(méi)有較快完成，在催促之后才產(chǎn)生動(dòng)力。

5．細(xì)節(jié)重視程度不足。在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，沒(méi)有引起足夠重視，以致貫徹執(zhí)行能力大打折扣。

6．有畏難情緒。遇到較繁復(fù)的工作，常常心浮氣躁，手腳放不開(kāi)，思維擴(kuò)散不了，致使工作被動(dòng)。

半年下來(lái)，工作頭緒已基本理清，改善工作面貌的行動(dòng)正在進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到成為優(yōu)秀企劃人員的道路仍很漫長(zhǎng)，在新的一年中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地的優(yōu)良作風(fēng)，貫徹好精益求精的光榮傳統(tǒng)，虛心接受來(lái)自各方的建議和意見(jiàn)，將改善不足、提升能力作為重中之重，為公司的發(fā)展和進(jìn)步略盡薄力。

方輝

二○一○年十二月

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怎么寫(xiě)年終總結(jié)

回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)

如下：

工作量：工作羅列

工作質(zhì)量：通過(guò)這半年的鍛煉，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議也能夠很好的考慮和分析，

設(shè)計(jì)的作品質(zhì)量也比去年有所提高，舉例！

工作技能：你會(huì)什么東東！責(zé)任和敬業(yè)精神：！

團(tuán)隊(duì)精神：做為美工，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng)，及時(shí)與同事溝通，有問(wèn)題及時(shí)向

他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。舉例！

溝通能力：和用戶(hù)溝通、認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，是增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)、減少工作量、提高能力的最好辦法。尤其是當(dāng)用戶(hù)的問(wèn)題不明確或是錯(cuò)誤的時(shí)候，溝通的重要性更加體現(xiàn)出來(lái)。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見(jiàn)建議，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問(wèn)題及時(shí)向同事請(qǐng)教，積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不斷努力學(xué)習(xí)調(diào)高自己；要積極和用戶(hù)進(jìn)行溝通及時(shí)了解他們的需求，不斷根據(jù)他們的要求修改

自己的設(shè)計(jì)作品。舉例！

當(dāng)然,工作中有時(shí)也存在問(wèn)題,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力的提

高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

以下是幾位企劃人員對(duì)自己企劃工作及人生的總結(jié)：

陳樂(lè)樂(lè)在企劃生涯

陳樂(lè)１９９７年進(jìn)入北方圖書(shū)城工作，２００１年進(jìn)入書(shū)城企劃部，擔(dān)任活動(dòng)策劃。２００４年作為企劃主管，負(fù)責(zé)北方圖書(shū)城年度企劃工作。個(gè)性開(kāi)朗、熱情

從業(yè)時(shí)間在企劃崗位上工作了４年

陳樂(lè)走上企劃崗位是由于參與了北方圖書(shū)城六周年慶祝酒會(huì)的策劃、組織工作，通過(guò)這一大型活動(dòng)的實(shí)施，她進(jìn)入了企劃擔(dān)任活動(dòng)策劃一職。進(jìn)入企劃部后的第一場(chǎng)活動(dòng)，是崔永元為其作品《實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)》簽名售書(shū)。現(xiàn)場(chǎng)有很多年老的讀者從很遠(yuǎn)的地方來(lái)參加活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為上午１０：００，一位７０多歲的老人一早５點(diǎn)就到書(shū)城排隊(duì)買(mǎi)書(shū)，第一次看到這樣場(chǎng)面的她，既感動(dòng)又欣喜。

大型書(shū)城企劃工作是十分繁忙的，除了根據(jù)年度、季度、每月計(jì)劃安排工作外，臨時(shí)的各類(lèi)突發(fā)性活動(dòng)也非常多。由于書(shū)城活動(dòng)的時(shí)間大部分安排在周末，所以幾乎沒(méi)有休息日。剛剛接手企劃工作時(shí)，陳樂(lè)感覺(jué)就是被動(dòng)的接受，來(lái)一個(gè)活動(dòng)就做一個(gè)活動(dòng)，對(duì)于活動(dòng)的目的和意義很少仔細(xì)地思考。經(jīng)過(guò)一段間后，她開(kāi)始學(xué)會(huì)以數(shù)量作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，這一段時(shí)間對(duì)于活動(dòng)的思考，她主要集中在宣傳點(diǎn)、媒體播報(bào)等方面。超市168網(wǎng)進(jìn)入２００３年后，北方圖書(shū)城企劃部在營(yíng)銷(xiāo)方面有了很大的自由度，企劃工作進(jìn)入了一個(gè)新的局面。陳樂(lè)個(gè)人對(duì)于企劃的內(nèi)涵有了新的認(rèn)識(shí)和嘗試，活動(dòng)的目的開(kāi)始以銷(xiāo)售為重心，宣傳則由提高書(shū)城品牌知名度向提升書(shū)城品牌美譽(yù)度轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)在，作為企劃主管的陳樂(lè)對(duì)于企劃工作，更多的思考應(yīng)該集中在如何向規(guī)律化、規(guī)�；�、地域特色化等方向發(fā)展，通過(guò)不同的方式和方法，在提高書(shū)城市占率的同時(shí)，將書(shū)城品牌價(jià)值化。

２００４年寒假活動(dòng)的成功執(zhí)行、北方書(shū)城同比銷(xiāo)售增長(zhǎng)４２．９％，是書(shū)城有史以來(lái)的最好成績(jī)，也成為了陳樂(lè)企劃職業(yè)中最為開(kāi)心得意的一件事。

一個(gè)好的企劃給自己的定位應(yīng)該是在書(shū)城的營(yíng)銷(xiāo)工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以保障書(shū)城在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的份額和品牌知名度。

要做一個(gè)好的企劃人，陳樂(lè)個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾方面的素質(zhì)：（１）有良好的口頭／書(shū)面表達(dá)能力；

（２）工作過(guò)程中必須擁有很強(qiáng)溝通能力和主動(dòng)溝通意識(shí)；（３）在企劃工作的創(chuàng)意階段能接受不同的觀點(diǎn)和思想；（４）企劃實(shí)施過(guò)程中有始有終的執(zhí)行力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力；

（５）很好的再學(xué)習(xí)能力，善于總結(jié)成功或不成功的經(jīng)驗(yàn)和理論；

在大書(shū)城的企劃工作中，陳樂(lè)根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出常會(huì)出現(xiàn)的幾方面的問(wèn)題是：（１）新書(shū)推薦工作經(jīng)常滯后；

（２）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)常常脫離市場(chǎng)情況“閉門(mén)造車(chē)”；（３）不重視宣傳渠道的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用。

要改善以上的情況，需要多了解市場(chǎng)的情況（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、讀者、行業(yè)政策）。陳樂(lè)覺(jué)得工作最困難的地方在于，面對(duì)眾多性質(zhì)相近的活動(dòng)周而復(fù)始的進(jìn)行溝通、落實(shí)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都能始終保持積極、認(rèn)真的態(tài)度完成它們。而一個(gè)書(shū)店的企劃成本應(yīng)該占到書(shū)店經(jīng)營(yíng)成本的５％～８％。

企劃工作既多姿多彩又枯燥繁復(fù)，但通過(guò)企劃的門(mén)，陳樂(lè)得以走進(jìn)一個(gè)新的思維方式中，通過(guò)不同的人不同的事學(xué)到了很多很多……在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，書(shū)店面對(duì)著一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化程度愈來(lái)愈嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境，企劃的任務(wù)就是樹(shù)立品牌讓顧客認(rèn)識(shí)我們、記住我們并最終屬于我們

佟桐

以年輕的心應(yīng)變

佟桐中關(guān)村圖書(shū)大廈營(yíng)銷(xiāo)策劃主管個(gè)性個(gè)性獨(dú)立、性格外向、思維活躍從業(yè)時(shí)間已近２年時(shí)間

工作感言作為一名企劃人員需要經(jīng)�！跋茨X”，不斷補(bǔ)充新的信息才能更好地開(kāi)展工作。希望現(xiàn)在社會(huì)上有關(guān)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍和培訓(xùn)大多是針對(duì)圖書(shū)出版、選題策劃等方面的，對(duì)發(fā)行領(lǐng)域來(lái)說(shuō)的資料和指導(dǎo)少之又少，信息比較匱乏。

我，個(gè)性獨(dú)立、性格外向、思維活躍的女孩。２００３年夏天大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到中關(guān)村圖書(shū)大廈從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃工作，至今已近兩年時(shí)間。

我的日常工作就是對(duì)中關(guān)村圖書(shū)大廈營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體策劃，并對(duì)外進(jìn)行媒體宣傳的一切事宜。除聯(lián)系、落實(shí)每周末的講座、簽售活動(dòng)外，大廈還經(jīng)常結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日及社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題舉辦一系列主題圖書(shū)展銷(xiāo)或紀(jì)念性活動(dòng)。

由于人員編制有限，大廈現(xiàn)在只有一名策劃和一名美工，工作任務(wù)之重可想而知，工作很辛苦也很勞累，我經(jīng)常身兼數(shù)職。尤其在落實(shí)周末活動(dòng)時(shí)，超市168網(wǎng)

數(shù)很大，由于活動(dòng)方溝通問(wèn)題或作家、主講人“檔期”有變經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)加減一些活動(dòng)的情況，剛剛敲定的活動(dòng)要全部重排，所有的宣傳品都要重新加工，已發(fā)往媒體的活動(dòng)消息要一一追回

除了要有極強(qiáng)的應(yīng)變能力以外，我認(rèn)為了解市場(chǎng)、關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)和同行進(jìn)展，對(duì)做好書(shū)店企劃工作非常重要，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；其次，要及時(shí)掌握門(mén)市銷(xiāo)售信息，各類(lèi)新書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)進(jìn)銷(xiāo)情況要爛熟于心，才能在企劃工作中言之有物；此外，加強(qiáng)同媒體的聯(lián)系和溝通，便于開(kāi)展工作，有利于大廈的媒體宣傳；還不能忽視各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、配合以及與員工之間的交流。尤其是一線(xiàn)員工，他們貼近終端讀者，獲取信息迅速，與他們交談能獲得許多有價(jià)值的信息。

一個(gè)好的企劃人員要有極強(qiáng)的悟性、敏銳的洞察力、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，還要具備一定的經(jīng)營(yíng)敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市場(chǎng)信息和社會(huì)熱點(diǎn)，并運(yùn)用到工作中�？傊�，這是一項(xiàng)既要膽大又要心細(xì)的工作，“膽大”是指工作中體現(xiàn)出的魄力與果敢，“心細(xì)”是指對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。

企劃工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹(shù)立及社會(huì)影響力的提升。企劃部門(mén)是一個(gè)出點(diǎn)子的部門(mén)，有了好想法就要付諸實(shí)踐，實(shí)踐就要有開(kāi)銷(xiāo)，因此企劃部門(mén)是為企業(yè)花錢(qián)的，銷(xiāo)售部門(mén)是為企業(yè)賺錢(qián)的，而企劃部門(mén)花錢(qián)是為了銷(xiāo)售部門(mén)更好地賺錢(qián)。我認(rèn)為目前工作中最困難的地方就是由于人力、財(cái)力、物力的限制，許多想法暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，只能因地制宜、因陋就簡(jiǎn)，將有限的資源盡可能地優(yōu)化配置。

出版社、書(shū)店、讀者分別位于出版發(fā)行領(lǐng)域的上、中、下三游，是不可分割的有機(jī)整體。業(yè)內(nèi)有句順口溜“出版社圍著書(shū)店轉(zhuǎn)，書(shū)店圍著讀者轉(zhuǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，出版社也不甘只限于出版，紛紛進(jìn)入發(fā)行領(lǐng)域，服務(wù)終端讀者，定期與書(shū)店舉辦聯(lián)展促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大出版社及所出版圖書(shū)的品牌知名度。我們企劃人員也與出版社建立了很好的合作關(guān)系，經(jīng)常互通有無(wú)、交流信息。

簡(jiǎn)燕秋工作并快樂(lè)著

簡(jiǎn)燕秋東莞永正購(gòu)書(shū)中心企劃經(jīng)理個(gè)性沉靜，堅(jiān)持自我從業(yè)時(shí)間企劃工作兩年

工作感言企劃給自已的定位應(yīng)該是：在做每一項(xiàng)企劃時(shí)，自己就是企業(yè)的老板。、希望若有機(jī)會(huì)與各大書(shū)店企劃人員一起交流工作心得，相信會(huì)有不小收獲。

朋友說(shuō)我是文人，熟知我的說(shuō)我是怪人。也許是因?yàn)楸磉_(dá)自我的方式，或是比較沉靜的個(gè)性，又或是比較堅(jiān)持自我的處世態(tài)度，所以會(huì)有這諸多評(píng)語(yǔ)。其實(shí)，我有很內(nèi)向的一面，也有很開(kāi)朗的一面，可以是人堆里最沉靜的一個(gè)，也可以是圈內(nèi)最活躍的一個(gè)，介乎心情或需要。說(shuō)到企劃，其實(shí)我算不上專(zhuān)職的企劃人，企劃只是我分管的一項(xiàng)工作。永正的總經(jīng)理曾經(jīng)是職業(yè)企劃人，我的企劃工作都是他在言傳身教。而且由于分店越來(lái)越多，每間店的市場(chǎng)都有不同的需求，策劃方向也不同，所以很多策劃案是需要征詢(xún)各部門(mén)意見(jiàn)的。做上企劃工作緣于偶然。兩年前我負(fù)責(zé)拓展部，起草的一份部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方案得到總經(jīng)理嘉許，適逢企劃經(jīng)理職位空缺，就讓我在本職工作外暫時(shí)協(xié)助企劃工作，調(diào)總辦后，企劃部門(mén)由我分管，負(fù)責(zé)策劃。超市168網(wǎng)在日常工作中，我有三分之一的時(shí)間和五分之二的精力在企劃工作上。說(shuō)到企劃工作對(duì)日常生活的影響，那還真是有的。平時(shí)看電視或看書(shū)看報(bào)，就特別留意別人企業(yè)的企劃案例；拜訪(fǎng)其他企業(yè)，在業(yè)務(wù)之余總是不忘留心他們的活動(dòng)策劃；與朋友和同行交流時(shí)，也總少不了向他們打探、請(qǐng)教有關(guān)策劃的事項(xiàng)。因?yàn)槠髣澒ぷ餍枰�靈感，而靈感來(lái)源于素材積累。一個(gè)好的企劃，給自己的定位應(yīng)該是：在做每一項(xiàng)企劃時(shí)，自己就是企業(yè)的老板。這樣做出來(lái)的企劃案，才能最符合公司的發(fā)展需要和每一個(gè)階段的實(shí)際情況，投入和產(chǎn)出才會(huì)相對(duì)合理。對(duì)于企劃工作來(lái)說(shuō)，我是名符其實(shí)的半路出家。初時(shí)，是一路戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，摸著石頭過(guò)河，做起來(lái)總是放不開(kāi)手腳，自我局限，出來(lái)的企劃案也總顯得小家氣，出不了效果。兩年來(lái)的磨礪鍛煉、公司的實(shí)力和已經(jīng)樹(shù)立起來(lái)的品牌給了我經(jīng)驗(yàn)和自信，工作起來(lái)雖說(shuō)不上揮灑自如，至少也算應(yīng)付得過(guò)來(lái)。

我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)好的企劃人，最起碼需要具備六點(diǎn)基本素質(zhì)：一、善于捕捉和利用信息；二、懂得制造契機(jī)和熱點(diǎn)；三、慣于跳躍性思維，反應(yīng)敏捷靈活，善于變通；四、對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)的特性了解深透；五、觀點(diǎn)獨(dú)到，善于創(chuàng)新；六、懂得堅(jiān)持和放棄。

最難忘的，是《方與圓》作者丁遠(yuǎn)峙的簽售活動(dòng)和哈佛女孩劉亦婷的母親劉衛(wèi)華的簽售活動(dòng)。丁遠(yuǎn)峙第一次的簽售活動(dòng)當(dāng)天，下著傾盆大雨，但是讀者紛紛冒雨前來(lái)參加，絲毫未減熱情，演講現(xiàn)場(chǎng)十分熱烈，很多讀者仔細(xì)做著筆記，結(jié)束后讀者強(qiáng)烈要求舉辦第二次；三個(gè)月后再次舉辦，發(fā)現(xiàn)有部分讀者真的依照丁遠(yuǎn)峙老師前次所講的建議去實(shí)施，并且提出了新的問(wèn)題。東莞讀者的好學(xué)讓丁遠(yuǎn)峙和出版社工作人員都十分感慨。

劉衛(wèi)華新書(shū)簽售活動(dòng)的兩場(chǎng)講座都座無(wú)虛席，很多家長(zhǎng)都站著從頭聽(tīng)到尾，互動(dòng)交流時(shí)寫(xiě)問(wèn)題的小紙條絡(luò)繹不絕地傳上臺(tái)，家長(zhǎng)們咨詢(xún)各種家教問(wèn)題時(shí)的熱切面孔讓我十分感動(dòng)。這兩件事都留給我非常深刻的印象，也是我最開(kāi)心的事，為我們的活動(dòng)能帶給讀者如此大的收獲而開(kāi)心，讓我能真正的“工作并快樂(lè)著”。

要做好企劃工作，在日常工作中至少需要做好以下幾點(diǎn)：１、清晰了解營(yíng)業(yè)一線(xiàn)的相關(guān)操作程序；２、熟知客源群體結(jié)構(gòu)，并了解不同時(shí)期客源群體的需求和變化；３、深刻理解公司各階段的發(fā)展計(jì)劃和重點(diǎn)；４、要利用好各項(xiàng)營(yíng)業(yè)或調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并作為企劃工作的重要參考；５、策劃工作的計(jì)劃性很重要，以充分準(zhǔn)備，各環(huán)節(jié)都落實(shí)到位；６、策劃案不數(shù)很大，由于活動(dòng)方溝通問(wèn)題或作家、主講人“檔期”有變經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)加減一些活動(dòng)的情況，剛剛敲定的活動(dòng)要全部重排，所有的宣傳品都要重新加工，已發(fā)往媒體的活動(dòng)消息要一一追回

除了要有極強(qiáng)的應(yīng)變能力以外，我認(rèn)為了解市場(chǎng)、關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)和同行進(jìn)展，對(duì)做好書(shū)店企劃工作非常重要，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；其次，要及時(shí)掌握門(mén)市銷(xiāo)售信息，各類(lèi)新書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)進(jìn)銷(xiāo)情況要爛熟于心，才能在企劃工作中言之有物；此外，加強(qiáng)同媒體的聯(lián)系和溝通，便于開(kāi)展工作，有利于大廈的媒體宣傳；還不能忽視各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、配合以及與員工之間的交流。尤其是一線(xiàn)員工，他們貼近終端讀者，獲取信息迅速，與他們交談能獲得許多有價(jià)值的信息。

一個(gè)好的企劃人員要有極強(qiáng)的悟性、敏銳的洞察力、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，還要具備一定的經(jīng)營(yíng)敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市場(chǎng)信息和社會(huì)熱點(diǎn)，并運(yùn)用到工作中�？傊�，這是一項(xiàng)既要膽大又要心細(xì)的工作，“膽大”是指工作中體現(xiàn)出的魄力與果敢，“心細(xì)”是指對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。

企劃工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹(shù)立及社會(huì)影響力的提升。企劃部門(mén)是一個(gè)出點(diǎn)子的部門(mén)，有了好想法就要付諸實(shí)踐，實(shí)踐就要有開(kāi)銷(xiāo)，因此企劃部門(mén)是為企業(yè)花錢(qián)的，銷(xiāo)售部門(mén)是為企業(yè)賺錢(qián)的，而企劃部門(mén)花錢(qián)是為了銷(xiāo)售部門(mén)更好地賺錢(qián)。超市168網(wǎng)我認(rèn)為目前工作中最困難的地方就是由于人力、財(cái)力、物力的限制，許多想法暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，只能因地制宜、因陋就簡(jiǎn)，將有限的資源盡可能地優(yōu)化配置。

出版社、書(shū)店、讀者分別位于出版發(fā)行領(lǐng)域的上、中、下三游，是不可分割的有機(jī)整體。業(yè)內(nèi)有句順口溜“出版社圍著書(shū)店轉(zhuǎn)，書(shū)店圍著讀者轉(zhuǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，出版社也不甘只限于出版，紛紛進(jìn)入發(fā)行領(lǐng)域，服務(wù)終端讀者，定期與書(shū)店舉辦聯(lián)展促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大出版社及所出版圖書(shū)的品牌知名度。我們企劃人員也與出版社建立了很好的合作關(guān)系，經(jīng)�；ネㄓ袩o(wú)、交流信息。

李鴻雁“四兩撥千斤”

李鴻雁長(zhǎng)春聯(lián)合書(shū)城策劃部經(jīng)理

個(gè)性個(gè)性耿直，善惡分明，心直口快，不擅化妝，崇尚自然從業(yè)時(shí)間從事書(shū)業(yè)工作３年，企劃工作１年。

工作感言應(yīng)該用商人的頭腦去思考和策劃活動(dòng)，這樣才能起到實(shí)際促銷(xiāo)作用。

希望最好能有一些適合書(shū)店?duì)I銷(xiāo)的，行之有效的方案、方法、案例（移之即用最好）可供參考及其經(jīng)驗(yàn)交流。

李鴻雁說(shuō)，企劃每天的工作是繁忙而充實(shí)的，在工作中她學(xué)到很多從未接觸過(guò)的知識(shí)，增長(zhǎng)了許多經(jīng)驗(yàn)。在同事的眼中李鴻雁是個(gè)女強(qiáng)人，好像什么事都難不倒她，可是她自己覺(jué)得她的個(gè)人生活卻一團(tuán)糟，由于繁忙的工作使她無(wú)法享受溫馨的家庭生活，家務(wù)活也幫不上忙，早出晚歸，家簡(jiǎn)直成為一個(gè)晚間休息的場(chǎng)所，個(gè)人問(wèn)題更是無(wú)暇顧及。“很消極”她用了個(gè)＾＿＾網(wǎng)絡(luò)表情：“但這是就是我的現(xiàn)狀，無(wú)奈呀……�！�

什么人才是一個(gè)好的企劃呢？李鴻雁覺(jué)得首先應(yīng)該是個(gè)精明的商人，應(yīng)該用商人的頭腦去思考和策劃活動(dòng)，這樣才能起到實(shí)際促銷(xiāo)作用。與剛做企劃時(shí)相比，李鴻雁現(xiàn)在所策劃的每個(gè)活動(dòng)更加注重與銷(xiāo)售相結(jié)合，拿自己公司的一條經(jīng)營(yíng)理念來(lái)說(shuō)事兒，企劃應(yīng)該做的是“營(yíng)造大勢(shì)，創(chuàng)造商機(jī)，拉動(dòng)市場(chǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)售”。

做好書(shū)城企劃工作不是一件容易的事，它要求一名企劃人員要具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，即具有較強(qiáng)的美術(shù)設(shè)計(jì)功底（手繪、電腦設(shè)計(jì)）、組織協(xié)調(diào)能力、寫(xiě)作能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、社交能力，最主要的是創(chuàng)新能力……另外，業(yè)務(wù)上還要熟練，對(duì)圖書(shū)要有很深的感情，頭腦要始終處于敏感、興奮狀態(tài)，總之，內(nèi)在的外在的應(yīng)該應(yīng)有盡有，當(dāng)然人無(wú)完人，李鴻雁認(rèn)為自己也有諸多失誤。

企劃的日常工作瑣碎，要求她平時(shí)做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格、頭腦靈巧、反映迅速、心理素質(zhì)良好、不斷創(chuàng)新。她自己覺(jué)得其中不斷創(chuàng)新對(duì)她來(lái)說(shuō)是比較難的，俗話(huà)說(shuō)“不怕做不到，就怕想不到，想到就一定能做到”。平時(shí)工作中她經(jīng)常和各連鎖店經(jīng)理商討，共同策劃活動(dòng)，力求所策劃的活動(dòng)適合每個(gè)店的實(shí)際情況，也經(jīng)常與一些出版社策劃聯(lián)系策劃活動(dòng)，但由于精力原因，這部分還做得不夠，以后要多多聯(lián)系。

她認(rèn)為企劃成本能達(dá)到“四兩撥千斤”的境界最好，但根據(jù)不同的情況所占的比例也不同，超市168網(wǎng)視情況而定，但策劃活動(dòng)的基本原則是，所做的活動(dòng)最好既能促進(jìn)銷(xiāo)售，又能起到很好的宣

傳作用，次之二者擇其一，如果單純?yōu)榛顒?dòng)而活動(dòng)就沒(méi)有意義了，勞民傷財(cái)

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