年度員工個(gè)人工作總結(jié)表范文

某年度員工個(gè)人工作總結(jié)表（0105）

姓名林陽(yáng)清項(xiàng)目名稱崗位衣美多市場(chǎng)營(yíng)銷小組部門衣美多自評(píng)分完成情況概述(以各項(xiàng)目完成的效率、時(shí)間及產(chǎn)生的效果用數(shù)據(jù)或事實(shí)說(shuō)明)在調(diào)查的基礎(chǔ)上擬訂永泰、閩清新店開(kāi)業(yè)慶典促銷方案，并負(fù)責(zé)方案的執(zhí)行。特定的地域特點(diǎn)采取特別的宣傳方式，方案中利用縣城飲食業(yè)發(fā)達(dá)特點(diǎn)，選用紙巾和圍裙作為宣傳載體，獲得良好的宣傳效果；利用“50元換100元”和贈(zèng)送禮品的促銷方案獲得喜人的效果。兩店在促銷期間取得驕人的業(yè)績(jī)。本人現(xiàn)場(chǎng)指揮和氣氛調(diào)動(dòng)獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。對(duì)各店店慶和大節(jié)促銷的方案的擬訂，本人一貫堅(jiān)持差異化促銷力求“創(chuàng)新”，而且在成本控制下嘗試了以各店為目標(biāo)的互動(dòng)式促銷，吸引眾多顧客并一定程度上刺激了營(yíng)業(yè)額的提升。對(duì)于差異化促銷因?yàn)榇嬖诓僮麟y問(wèn)題，所以促銷前，都會(huì)針對(duì)各店相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)衣美多負(fù)責(zé)人的要求，針對(duì)永泰、閩清縣城特點(diǎn)自行設(shè)計(jì)商圈調(diào)查問(wèn)卷。并全權(quán)組織問(wèn)卷訪談和客流量測(cè)算；負(fù)責(zé)所有問(wèn)卷分析工作并擬寫(xiě)商圈調(diào)查報(bào)告，報(bào)告通過(guò)衣美多領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。LFA、LFB、LFC、LFD的階段市場(chǎng)調(diào)查，收集和分析日常顧客訪談，組織問(wèn)卷訪談和客流量測(cè)算；負(fù)責(zé)所有問(wèn)卷分析工作并擬寫(xiě)商圈調(diào)查報(bào)告和訪談報(bào)告，報(bào)告通過(guò)衣美多領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。新店開(kāi)業(yè)促銷促銷80本年度完成的主要項(xiàng)目工作老店大節(jié)/店慶促銷新商圈調(diào)查商圈調(diào)查老店商圈調(diào)查758580日常工作數(shù)量、質(zhì)量和解決問(wèn)題、提供咨詢、建議的及時(shí)性、有效性及對(duì)待“顧客”的態(tài)度、指導(dǎo)下屬的頻率、效果等方面概述在衣美多工作期間，本人主要的日常工作內(nèi)容包括衣美多各店的階段性市場(chǎng)調(diào)查，收集和分析日常顧客訪談，各店店慶和大節(jié)促銷的企劃，顧客退換貨跟蹤，每周周末巡店（兩天），和部分流日常程的起擬。在階段性市場(chǎng)調(diào)查事務(wù)上，由于歷時(shí)一般較長(zhǎng)，個(gè)人在效率上還不能完全達(dá)到要求。但工作問(wèn)題分析到位還是得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。而對(duì)各店店慶和大節(jié)促銷的企劃，本人一貫力求“創(chuàng)新”，而評(píng)價(jià)且在成本控制下嘗試了以各店為目標(biāo)的互動(dòng)式促銷，并取得一定的效果。與衣美多商品部聯(lián)合對(duì)顧客退換貨情況進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)反饋結(jié)果的匯總和與各店溝通的工作，本人能準(zhǔn)確地將反饋信息提交衣美多負(fù)責(zé)人和各店。每周周末巡店，本人都能按照衣美多總部要求定時(shí)定點(diǎn)完成任務(wù)。協(xié)助衣美多運(yùn)營(yíng)部起擬部分流程，能按時(shí)完成并最終提交定稿。從積極性、責(zé)任性、協(xié)作性、紀(jì)律性概述本人在工作期間能吃苦耐勞，在永泰和閩清開(kāi)業(yè)期間，特別是開(kāi)業(yè)前三天每天工作20個(gè)小時(shí)工作以上，但困難并沒(méi)有嚇倒本人！因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的同事也和我一樣辛苦，她們的精神也激勵(lì)了我的斗志，態(tài)度為了共同的目標(biāo)，我能與現(xiàn)場(chǎng)的員工快樂(lè)在一起吃苦在一起。評(píng)價(jià)在衣美多總部工作期間，本人能按時(shí)完成各項(xiàng)考勤工作，尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)，能與同事互助關(guān)系融洽。工作時(shí)緊張嚴(yán)謹(jǐn)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心！自評(píng)分75自評(píng)分80

解釋：1.質(zhì)量是指完成工作的品質(zhì)（如差錯(cuò)或失誤次數(shù)、被投訴次數(shù)等）；2.及時(shí)性是指在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)或“顧客”需求的時(shí)間內(nèi)是完成工作，或解決問(wèn)題、提供咨詢等；3.有效性是指所完成的工作的是否產(chǎn)生了作用，采取的方法，提供的建議是否解決了問(wèn)題或改變了現(xiàn)狀，提供咨詢是能解決對(duì)方的疑惑等

簽字：年01月28日004年度員工個(gè)人工作總結(jié)表（0612）

姓名林陽(yáng)清項(xiàng)目名稱龍巖兩店促銷（對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷）崗位促銷專員部門廣告公關(guān)部自評(píng)分完成情況概述(以各項(xiàng)目完成的效率、時(shí)間及產(chǎn)生的效果用數(shù)據(jù)或事實(shí)說(shuō)明)在獲得當(dāng)?shù)暾{(diào)查資料的基礎(chǔ)上擬訂龍巖兩店對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷方案，出差歷時(shí)25天到龍巖現(xiàn)場(chǎng)辦公，督促方案的執(zhí)行。促銷結(jié)果營(yíng)業(yè)額超出計(jì)劃目標(biāo)5個(gè)百分點(diǎn)，兩店入店率和入店量的增長(zhǎng)均在40%-50%之間，活動(dòng)滿意度高達(dá)90%，活動(dòng)促銷回（收）率空前高達(dá)26.1%，完全達(dá)到一定程度遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，搶奪了一定的市場(chǎng)空間，緩解兩店的階段性的競(jìng)爭(zhēng)壓力。（數(shù)據(jù)資料見(jiàn)：龍巖兩店促銷評(píng)估報(bào)告）負(fù)責(zé)旗艦店開(kāi)業(yè)方案的起擬。以現(xiàn)場(chǎng)陳列獎(jiǎng)品（折疊自行車）刺激和鼓勵(lì)買單抽獎(jiǎng)，全程跟蹤促銷的宣傳和執(zhí)行效果；促銷結(jié)果營(yíng)業(yè)額比地區(qū)預(yù)估的目標(biāo)高出38.2%，比去年同期增長(zhǎng)60.4%；比7月份增長(zhǎng)49%。實(shí)際讓利率比保本讓利率降低12.74%,比目標(biāo)讓利率降低5.13%，入店量比平時(shí)翻了一番多。促銷方案獲得優(yōu)異的效果。（數(shù)據(jù)資料見(jiàn)：旗艦店開(kāi)業(yè)促銷評(píng)估報(bào)告）負(fù)責(zé)十二周年慶促銷方案擬訂，并通過(guò)與IT部協(xié)商運(yùn)用第一現(xiàn)場(chǎng)，收銀系統(tǒng)直接給顧客積分回饋活動(dòng)，大大節(jié)約了促銷成本，并達(dá)到了回饋老顧客的目的，在持積分卡的顧客中廣泛得到好評(píng)！回饋積分的使用率趨近于理論目標(biāo)。（相關(guān)資料見(jiàn)：信息組）在分析商圈調(diào)查報(bào)告后與地區(qū)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人溝通，擬訂開(kāi)業(yè)促銷方案，并負(fù)責(zé)方案部分執(zhí)行的監(jiān)控�？紤]商圈學(xué)生多的特點(diǎn)采取特別的宣傳方式，免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值1.0元的學(xué)生筆筒深受部分學(xué)生喜愛(ài)，獲得良好的宣傳效果；從重慶方面反映顧客對(duì)促銷活動(dòng)認(rèn)同率高、顧客回頭（收）率也比較高。促銷整體上達(dá)到了地區(qū)的目標(biāo)。（地區(qū)評(píng)估未完成）春節(jié)方案的宗旨是避開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗讓利額，促銷考慮以送“利是包”（紅包）極力營(yíng)造節(jié)日的喜慶氣氛。方案整體以“利是包”數(shù)量大、覆蓋面廣來(lái)創(chuàng)造節(jié)日氛圍。“利是包”的分配工作已完成，相關(guān)評(píng)估工作未開(kāi)始。負(fù)責(zé)方案擬訂并與福建地區(qū)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)方案的實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)指揮“秋冬新品發(fā)布會(huì)”的具體執(zhí)行，歷時(shí)約1個(gè)月；海都報(bào)廣告達(dá)到率約為6萬(wàn)人次，單位公關(guān)成本0.417元；巴士廣播網(wǎng)一周廣告達(dá)到率約為55.2萬(wàn)人次。福建TV-1《新聞縱橫》旗艦店開(kāi)業(yè)新聞廣告一次；福建TV-6《都市情報(bào)站》廣告4次，《時(shí)裝靚麗行》廣告3次，《都市俱樂(lè)部》15秒廣告15天累計(jì)60次�，F(xiàn)場(chǎng)晚會(huì)由知名主持人擔(dān)綱，具備強(qiáng)勢(shì)宣傳效果。負(fù)責(zé)方案擬訂和方案實(shí)施的監(jiān)控，在福建地區(qū)利用海都報(bào)頭版廣告，獲得4千多的讀者投票，在某些地區(qū)一定程度上達(dá)到互動(dòng)效果；以POP宣傳獲獎(jiǎng)得主歷時(shí)一個(gè)多月，在各地區(qū)基本達(dá)到宣傳“回饋忠誠(chéng)顧客”企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的作用。與“福州吃穿玩”網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人及其技術(shù)員溝通，根據(jù)本人的構(gòu)思網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員初步建立起三福主頁(yè)的模型；目前暫由本人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上傳內(nèi)容的管理。主頁(yè)有望在過(guò)年前建立完成，整個(gè)工作歷時(shí)2個(gè)月。目前的日點(diǎn)擊率達(dá)15次以上。初步形成三福百貨外部網(wǎng)行銷雛形。已于04年8月，初步建立“商圈學(xué)生資源數(shù)據(jù)庫(kù)”，記錄了50幾家店商圈周圍的學(xué)校規(guī)模、數(shù)量、所處方位、所處商圈性質(zhì)，學(xué)生人數(shù)，學(xué)校（專業(yè)）性質(zhì)等內(nèi)容，為今后各店采取差異化促銷提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)部門的要求，統(tǒng)一匯編部門崗位說(shuō)明及細(xì)則，流程設(shè)計(jì)。并負(fù)責(zé)相關(guān)崗位說(shuō)明及細(xì)則，流程設(shè)計(jì)的起擬，基本能在人力資源部要求的期限內(nèi)完成本職工作。85促銷旗艦店開(kāi)業(yè)促銷（聯(lián)合福州5家商場(chǎng)促銷）85十二周年慶促銷80重慶三峽廣場(chǎng)店新店開(kāi)業(yè)促銷80本年度完成的主要項(xiàng)目工作廣告公關(guān)春節(jié)促銷75三福百貨十二周年慶暨秋冬新品發(fā)布會(huì)十二周年慶十二塊金牌尋得主公關(guān)網(wǎng)絡(luò)虛擬建設(shè)建立“商圈學(xué)生資源數(shù)據(jù)庫(kù)”協(xié)助草擬部門崗位說(shuō)明及細(xì)則，流程設(shè)計(jì)807080內(nèi)部事務(wù)75會(huì)議紀(jì)要和記錄收集匯總負(fù)責(zé)部門信息收集和匯總工作，并將重要的信息整理出來(lái)交部門經(jīng)理和部門同事參閱。目前，已將收集的信息匯編成數(shù)據(jù)庫(kù)，備相關(guān)人員查閱和咨詢。75日常工作數(shù)量、質(zhì)量和解決問(wèn)題、提供咨詢、建議的及時(shí)性、有效性及對(duì)待“顧客”的態(tài)度、指導(dǎo)下屬的頻率、效果等方面概述在廣告公關(guān)部工作期間，本人主要的日常工作內(nèi)容包括促銷、廣告公關(guān)、知識(shí)管理。在促銷相日常關(guān)事務(wù)上，個(gè)人對(duì)促銷的企劃，一貫力求“創(chuàng)新”，走差異化的道路，而且在成本控制下嘗試了以工作各店為目標(biāo)的互動(dòng)式促銷，并取得一定的效果。在廣告公關(guān)的事務(wù)上，本人力追成本的效益最大化。評(píng)價(jià)大膽地嘗試與強(qiáng)勢(shì)媒體的合作，并從中學(xué)到許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于知識(shí)管理和信息收集本人能建立數(shù)據(jù)庫(kù)模式進(jìn)行交叉運(yùn)用，并能準(zhǔn)確將相關(guān)信息用于查閱和咨詢。在對(duì)于促銷思路方面，本人力求“走出辦公室”，向別人學(xué)習(xí)，多與其他商家直接探討，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的促銷文化。從積極性、責(zé)任性、協(xié)作性、紀(jì)律性概述自評(píng)分75自評(píng)分工作工作能積極完成。有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心！尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事互相幫助互相學(xué)習(xí)關(guān)系融洽。工作態(tài)度時(shí)緊張嚴(yán)謹(jǐn)，即使面對(duì)著一些店長(zhǎng)的不理解和批評(píng)，都能耐心對(duì)待和虛心接受，對(duì)于自己的工作失評(píng)價(jià)誤能坦誠(chéng)接受，并能及時(shí)改正。本人在工作期間能吃苦耐勞，勤于思考，并能以最大的信心投入到工作中來(lái)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的80解釋：1.質(zhì)量是指完成工作的品質(zhì)（如差錯(cuò)或失誤次數(shù)、被投訴次數(shù)等）；2.及時(shí)性是指在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)或“顧客”需求的時(shí)間內(nèi)是完成工作，或解決問(wèn)題、提供咨詢等；3.有效性是指所完成的工作的是否產(chǎn)生了作用，采取的方法，提供的建議是否解決了問(wèn)題或改變了現(xiàn)狀，提供咨詢是能解決對(duì)方的疑惑等

簽字：年1月30日

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