毛片在线视频观看,一级日韩免费大片,在线网站黄色,澳门在线高清一级毛片

薈聚奇文、博采眾長、見賢思齊
當前位置:公文素材庫 > 計劃總結 > 工作總結 > 成品倉201*年度工作總結與201*年工作規(guī)劃

成品倉201*年度工作總結與201*年工作規(guī)劃

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 15:16:29 | 移動端:成品倉201*年度工作總結與201*年工作規(guī)劃

成品倉201*年度工作總結與201*年工作規(guī)劃

時光在彈指一揮間轉瞬即逝,轉眼在XX公司工作又有一年了;仡欉@一年的工作歷程,在公司領導的正確指引和帶領下,取得了不少的收獲。同時我也清醒的認識到了自己的諸多不足之處。為了在201*年能夠揚長避短,更好的適應自己的崗位,現(xiàn)將工作總結及201*年工作計劃制定如下:

一成品倉201*年度工作總結與201*年工作規(guī)劃

201*年已經過去,做為一名倉庫管理員,圓滿的完成了全年的工作任務,現(xiàn)在一年的工作總結如下:

第一部分:人力的合理安排和運用1:人力的安排

倉儲,雖然技術性并不高,但需要勤勞,心細,作業(yè)強度大,體力要求比較高。隨著客戶的不斷進入,業(yè)務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊。

2:人員的培訓和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。

第二部分:貨物的管理

客戶的部品,成品,出口品部分或全部進入倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。

A:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,

B:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,C:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))

D:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異

E:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢

主要有:

一:成品、呆滯品的管理1.成品的入庫作業(yè)

公司的產品其種類繁多,產品在轉庫進入倉庫時,要整理清點每一個型號,箱數(shù),端數(shù)標明生產日期,便于“先進先出原則

2.成品的出庫作業(yè)

如單上有“一定發(fā)“的產品,我們應在第一時間配并第一車發(fā)貨給客戶,這樣就不會耽誤交期。配的產品應整齊放于托盤,標簽朝外,做好標記和數(shù)量,便于對方清點。成品在出庫時根據定單出庫,一定要堅持“先進先出”原則。最后,司機進來時把箱號與“發(fā)貨單”上的對一下,是否一致。為了做到先進先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產日的數(shù)量,出庫時進行“先進先出”銷帳,并記錄余數(shù)。

3.呆滯品的處理

積極配合生產部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了成品庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產周轉提供了合理空間。

第三部分:成品的管理和衛(wèi)生工作一:設備管理

倉庫現(xiàn)有設備:叉車和鏟車。倉儲設備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修,還要安全用電。

二:衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

第四部分:自我學習和總結

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務能力?傊,以前的成績,離不開各位領導的悉心關懷和指導以及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:

1。在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。改善方案:盡可能定時收發(fā)貨,以保證成品庫發(fā)后員有足夠的時間處理備料,盤點,整理等事務。

2。短時間培訓后的接受能力有限,再培訓和來料反饋信息力度有待加強。

改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓,提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進出倉數(shù)據準確,確保信息反饋及時并真實。

3。在成品庫管理及數(shù)據管理能力上有待提高。

改善方案:為提高物料的管理,對所有進出成品庫的物料盡可能按執(zhí)行,為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對ERP數(shù)據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據再收發(fā)料。確保數(shù)據的準確性與及時性。

201*年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

擴展閱讀:公司201*年度工作總結及201*年工作規(guī)劃

201*年度工作總結及201*年工作規(guī)劃

金龍騰飛千里志,銀蛇狂舞萬家春。201*年對于天勁電子煙事業(yè)部而言是精彩的一年,是發(fā)展的一年,是極其不平凡的一年,是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。過去的一年,天勁電子煙事業(yè)部領導層在曾董和曾總的正確領導和支持下,始終堅持“誠信做人,用心做事”的理念,找準了兩個方向:一是找準了企業(yè)定位,形成了以ego電池、ce4霧化器為主導,以國內一次性電子煙產銷為發(fā)展的實體經濟模式;二是找準了企業(yè)核心競爭力,那就是突出企業(yè)的主業(yè),主導產品技術不斷創(chuàng)新,不斷改進產品質量,增強市場競爭力。同時,還提煉了一種精神:就是天勁人堅韌不拔,不畏艱險,敢于面對挫折,敢想、敢干,樂于奉獻,創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動電子煙事業(yè)部全體員工,齊心協(xié)力、團結拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干,以力爭打造“國內優(yōu)秀電子煙生產廠家”的新型企業(yè)為目標,切實完成了天勁公司下達的各項經營指標。

一、201*年完成的主要工作:

1、經營管理方面:規(guī)范制度,控制成本,達成目標。

根據公司發(fā)展戰(zhàn)略,201*年我們將管理工作納入首要位置,各部門認真領會管理效益年的含義,緊緊圍繞公司經營目標,開源節(jié)流、增收節(jié)支,著重從以下幾個方面努力,確保了公司經營目標的實現(xiàn),使經營工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、科學化”的軌道。一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導書操作、每天及時完成生產計劃等制度上規(guī)范了員工;二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法,真實的反應成本,財務人員對每一個產品、原材料品種質量及各種消耗都去了解,還要熟悉有關生產、采購、新品開發(fā)、設備添置等業(yè)務環(huán)節(jié)的內容,分析費用開支的合理性、必要性,規(guī)范審批、執(zhí)行、報銷程序,減少節(jié)約不必要的開支,杜絕浪費現(xiàn)象。2、供銷方面:

在201*年市場經濟比201*年金融危機還蕭條的大背景下,采購部準確掌握行情,緊緊圍繞銷售計劃,積極調整采購策略,加大了電池管、塑膠管、五金件的品種和數(shù)量,本著“價格更低、質量更好、交期更快”的原則開發(fā)新的供應商。業(yè)務部在我們沒有品牌產品的情況下,為了擺脫不利的銷售處境,迅速適應急劇變化的市場形勢,在曾總的帶隊下加大市場調查力度,準確掌握市場信息變化,充分發(fā)揮營銷技巧,不但擴大了老客戶合作的

數(shù)量和種類,在穩(wěn)定老客戶基礎上,又發(fā)展了一批實力雄厚的新客戶。業(yè)務團隊全年業(yè)務銷售額達到1551萬。

3、生產方面:及時調整生產工藝,加大技術革新,圓滿完成生產任務。

針對電子煙市場的嚴峻形勢,生產部門始終堅持“保安全,提質量,抓工藝改進,降成本,增效益”的原則,根據銷售市場情況隨時調整生產計劃,相繼開展對電池工藝改造、工程自已設計制作T5\/T6\/T8\/T9電池和CE4\/CE4+\/ET8\/CE9\/2.8MLVV霧化器等;完善了品質檢驗流程及檢驗標準,保證了產品質量;全年生產工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn),各項工作有序進行,圓滿完成了全年的各項生產任務。

4、新品方面:T7電池完成開發(fā),進入小批量試產,目前已基本趨于成熟。DM霧化器、電池五金件也在打樣中,201*年元月可以小批量試產。5、安全方面:加大安全教育培訓和現(xiàn)場操作規(guī)范的要求。

安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產、保障職工權益、保證企業(yè)效益的重中之重。

(1)安全檢查:在車間現(xiàn)場檢查各類隱患和問題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設備跑冒滴漏等問題,要求及時整改,及時協(xié)調幫助解決問題,全年安全生產零故障發(fā)生。

(2)利用早會或專題會進行安全教育培訓。為規(guī)范日常安全教育,著重從規(guī)范培訓內容、改進培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調整培訓時間幾個方面著手,使員工的安全觀念從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩保M一步大大提高了職工的安全意識。

二、201*年工作中存在如下問題:

1、重視數(shù)量而輕視質量。對質量缺乏認識,質量管理措施落不到實處,產品質量不穩(wěn)定,批量性質量問題沒有完全解決:3-4月份包裝拉漏件嚴重,5-6月霧化器CE4阻值不穩(wěn)定、煙油漏油,7-8月在電池在生產過程中PC板斷線、電池漏油、產品不工作,ET8霧化器尺寸與圖紙不符,導致訂單交期推遲;9-10月份采購沒有對供應商進行考核、評估、規(guī)范,倉庫沒有做好物料安全庫存,導致11-12月物料回料期長,物料品質不穩(wěn)定。2、部份管理人員工作缺乏主動和應有的積極性,有些崗位的人員設置不合理,工作量極其不飽和,給其他員工負面影響相當大,且引發(fā)心理不平衡,橫向攀比,加之公司缺乏激勵績效機制,導致公司整體工作效率低下和被動。

3、生產現(xiàn)場管理工作方面還有以下不足:一是生產人員在崗位玩手機或做與工作無關的事仍有存在;二是車間對工人的管理不到位,重布置,少檢查、監(jiān)督,落實效果欠佳;三是個別員工缺乏大局意識,直接影響大多數(shù)工人的積極性;四是現(xiàn)場管理必須整潔有序,

堅持日事日畢,日清日高,對產線的不合格品必須有標志并隔離。

4、員工流失率太大。老員工的流失,無論是對產品質量還是對生產效率的保證都是非常大的損失,希望各部門都有義務想方設法留住員工。

三、201*年工作計劃

201*年經濟工作的總基調確定為“穩(wěn)中求進”,但世界外部經濟環(huán)境有較多不確定因素,形勢仍十分嚴峻,同業(yè)競爭和生產集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約,整體競爭優(yōu)勢不夠強,電子煙將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求,我們必須用危機意識去設想工作,用創(chuàng)新意識去拓展管理,用精品意識去占領市場。我們電子煙事業(yè)部的天勁人一定要充分利用天勁這個良好的平臺和資源,以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅定的信念、扎實的工作,在戰(zhàn)略機遇期中,讓電子煙事業(yè)部持續(xù)健康發(fā)展。

思路決定出路,思想決定行動。201*年電子煙事業(yè)部工作的總體思路:轉變觀念,創(chuàng)新管理;加強培訓,提高素質;整合資源,強化營銷;完善工藝、確保質量;優(yōu)化流程,嚴控成本;注重細節(jié),安全生產;擴大產值規(guī)模,提高經濟效益,不斷提升企業(yè)競爭力、加強工廠管理的執(zhí)行力,推動企業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。

1、完善內部管理。為適應公司發(fā)展的要求及適應市場競爭的需要,從管理入手,加強制度建設,實施“一切按文件(書面資料)管理,一切按程序(規(guī)范)操作,一切用數(shù)據(事實)說話,一次就把工作(生產)做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人,按程序辦事,杜絕“重制度建設、輕制度落實”現(xiàn)象發(fā)生,尤其是采購部管理不能處于管理死角和真空。進一步建立崗位工作標準,確保執(zhí)行力暢通,強化公司的基礎管理工作。

2、人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率,保留住企業(yè)老員工也是公司201*年首要重視的事情。如果流失率過高,企業(yè)將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本、培訓成本、質量成本和工作效率等),并影響到企業(yè)生產的連續(xù)性、工作質量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊伍首先要加強員工培訓,重視對員工的人文關懷,留得住員工,加大“天勁電子煙事業(yè)部”人才儲備比重。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天,建立能經得起市場風浪考驗和適應企業(yè)發(fā)展高素質員工隊伍,是提升競爭力的一個有效舉措。“學習能力強弱”又是人才個體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設,繼續(xù)抓好員工教育培訓,提高崗位技能水平,并根據需求對管理人員進行換位工作,努力將企業(yè)辦成“學習型企業(yè)”。員工培訓主要體現(xiàn)在兩個方面:一是重視一線員工的培訓;二是重視管理人員的培訓。公司在201*年重視員工的培訓工作,如入職教育、安全生產、品質知識、加工技能、裝配技能、消防知識等六項培訓,通過培訓,

培養(yǎng)出能獨立操作的多面手員工,可以大大緩解了技術工人不足的難題。其次,公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利,如果員工能一次簽訂3年或3年以上的,并工作期滿的,公司給予一定金額的補貼;第三,改變現(xiàn)在員工食堂的承包模式,由公司自已經營,補貼部分費用,努力改善食堂伙食,讓員工基本吃好,安心工作。

3、加強財務管理,拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動資金緊張,影響生產投入的問題,一方面在企業(yè)內部挖潛,加強財務管理中的成本管理,統(tǒng)籌兼顧收支平衡,減少占用,將有限的資金投入到生產中,最大限度地保證了生產計劃的進度要求。

4、加強配件和原材料組織工作,確保生產計劃順利實施。采購工作要堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上與供應商確定合作,并不斷開發(fā)新的供應商,淘汰不合格供應商。保持經常與供應商進行有效的溝通洽商,努力為公司爭取優(yōu)惠條件,有效減少采購成本,控制質量。在采購過程中,要充分了解請購材料、配件的品名、規(guī)格,密切配合業(yè)務、工程、生產、財務、品質、倉庫等部門,做到急件或需用日期接近者應優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質量問題或不能及時到位而影響生產及延期交貨的狀況,確保符合質量要求的資材能夠及時供應,切實滿足訂單的生產需求。同時,建立信譽,與供應商合作雙贏,用有限的資金確保生產所需的物料和其它配件及非生產物料按時回廠。從而保證生產月產電池15萬、霧化器10萬能順利完成。

5、加大工程技術改造,提高技術創(chuàng)新。201*年工程技術部門在研發(fā)、設計、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在研發(fā)設計上:完成中高端產品-電池、霧化器,力爭每月一款。在工藝上:3月份前編制生產車間未完成的作業(yè)指導書;5月底前繪制產品未完成的工程圖紙。201*年計劃添置或更新的設備有:打磨機、切割機、貼標機、煙油機,裝配流水線直流電阻測試儀、電橋儀、高壓機。在人員配置上,加強技術開發(fā)隊伍的建設,提高產品技術水平和科技含量,增強技術創(chuàng)新能力,提高產品核心競爭力。力爭201*年完成產品申報1-2項實用新型專利或外觀專利,增加公司的無形資產。

6、強化質量管理。質量是企業(yè)的生命,企業(yè)的競爭實質上是產品的競爭,而產品的競爭力主要體現(xiàn)在質量上。產品質量好的企業(yè)會有良好的市場,有良好的利潤和企業(yè)更好的發(fā)展前途,員工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。加強員工的品質觀念培訓,使員工真正認識到所從事的工作與產品質量的相關性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。并通過查問題、找原因,規(guī)范了工作流程,提高了產品質量。做到“全員、全過程、全企業(yè)”的質量管理,從原材料的進入到成品的出廠以及售后服務等各個環(huán)節(jié)加以管控,從總經理到一般員工,從生產、采購領域到工程、銷售部門都開展質量管理活動。操作工人要嚴格

執(zhí)行制定好的工藝標準,要有自檢自查的責任感與能力。現(xiàn)場管理人員對操作工人必須天天監(jiān)督,時時檢查。品保部門,不僅要加強隊伍建設,提高質量控制統(tǒng)計分析和增強防范質量問題的方法,對企業(yè)的產品進行細致的檢測,更重要的是從源頭上抓起,牢固樹立以質量為中心,以有效為標準,以提高質量和增加經濟效益為目的,嚴格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》,創(chuàng)造性地實行質量監(jiān)控,全面提高企業(yè)的產品質量,杜絕批量性質量事件的再發(fā)生,真正做到不合格的原材料、零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠。7、建立公司績效考核機制的雛形,分階段逐步強化績效考核的責任機制,使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位,實行目標管理、量化考核制度。

8、生產工作方面,提高企業(yè)勞動生產率。201*年1月底根據生產車間用工人員情況,制定最佳用工人員方案,春節(jié)后由生產部、人事和總經辦共同配合積極招收新工人,確保正常生產人員的配備,通過工資、員工福利、保險等手段確保員工隊伍相對穩(wěn)定。生產部要本著“合理調度、均衡生產”的原則,根據車間生產能力的大小,下達生產計劃任務要合理、具體、明確;要密切聯(lián)系配套、工程、品質、倉庫等部門,強化計劃管理工作,通過PMC下達月計劃、周計劃、日計劃去安排實施;生產部通過工作計劃去管理、控制檢查和落實,強化生產組織工作,確保銷售訂單履約率;提高“市場”和“質量”意識,轉變墨守陳規(guī)和按部就班的生產組織觀念,想方設法應對客戶訂單集中、生產任務量大、生產周期不足、生產資金緊缺的困難局面。面對這道道難關,我們在生產組織中,一是對內打破常規(guī),深挖潛力,提高設備的生產效率,銜接好裝配作業(yè)進度,強化作業(yè)現(xiàn)場的指導,把住質量關,圍繞工廠管理4M1E去開展生產管理工作,嚴格執(zhí)行設備維修保養(yǎng)制度,確實保證設備的正常運行。二是高度重視企業(yè)的安全生產工作。建立健全設備操作規(guī)程,完善安全管理制度,實行公司領導層及部門現(xiàn)場帶班檢查制,把檢查督促作為經常手段,把隱患整改落實到位。對經常發(fā)生的安全隱患重點,責成部門及拉別簽定責任協(xié)議,從程序和細節(jié)上確保企業(yè)生產安全。三是不斷加強倉庫管理。要想方設法切實做到倉庫物料管理賬目清晰,賬、物、卡一致;建立良好的安全庫存物料資源;密切配合業(yè)務、采購、工程、質檢、生產、財務等部門工作,從而降低運營成本,增加盈利。嚴肅生產指揮,嚴密生產計劃,靈活生產調度,提高團隊的應變能力,確保生產計劃實施,確保經濟指標全面實現(xiàn)。9、整合外貿和國內銷售部資源,進一步加大營銷工作力度,開創(chuàng)銷售工作新局面。一、是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場,加強信息收集,以優(yōu)異的質量和品牌站穩(wěn)市場,還要以開放的視野,適度拓展新市場;二、是要加強客服管理,細分客戶市場和客戶需求,完善客戶檔案,實施差異化服務,做好客戶滿意度調查,建立客戶投訴處理機制;三、是進

一步完善市場營銷獎懲機制,打造過硬的營銷隊伍,加強實戰(zhàn)培訓,提高商務談判中議價能力,準確市場定位。四、是積極構建企業(yè)信息門戶和電子商務平臺,繼續(xù)利用天勁電子煙事業(yè)部在阿里巴巴平臺的信譽,借鑒“服務”優(yōu)勢,主攻歐美市場,帶動國內銷售,鞏固和擴大電子煙市場份額。力爭201*年電子煙的銷售額達到每月600萬!

10、注重企業(yè)文化建設,規(guī)范員工的言行,確保企業(yè)內部團結協(xié)作,使企業(yè)各項工作協(xié)調有序進行。要通過企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會三者有機結合到一起,創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本,尊重人的感情,在企業(yè)中創(chuàng)造一種團結友愛、相互信任的和諧氣氛,使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。201*年公司要不斷加強人事部在公司中的紐帶、宣傳作用。我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產經營目標任務的完成,提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。如:3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運動”活動,公司還將組織員工撥河比賽、車間籃球,組織參加爬山活動,豐富企業(yè)文化生活,凝聚人心,鼓舞士氣。公司人事將繼續(xù)開展關心員工生活,諸如送生日禮物,對生病住院員工進行及時探視、慰問等活動,讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實際困難,免除后顧之憂,提高員工生活質量,籌劃天勁“員工困難互助基金活動”。

天時人事日相催,冬至陽生春又來。電子煙事業(yè)部的天勁人一定要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取,振奮精神,迎難而上,為實現(xiàn)公司201*年的經營目標和發(fā)展目標而努力奮斗!

友情提示:本文中關于《成品倉201*年度工作總結與201*年工作規(guī)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,成品倉201*年度工作總結與201*年工作規(guī)劃:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源:網絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產生版權問題,請聯(lián)系我們及時刪除。


成品倉201*年度工作總結與201*年工作規(guī)劃》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://www.seogis.com/gongwen/399468.html