201*級畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

201*級畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)總結(jié)

本學(xué)年，根據(jù)學(xué)院和系里的安排，本人負(fù)責(zé)201*級旅行社經(jīng)營與管理專業(yè)管理201*01班18名、以及201*級酒店管理201*01班1名以及旅游管理201*02班1名學(xué)生，共計(jì)20名學(xué)生為期一年的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

201*年8月5日201*年7月中旬

二、實(shí)習(xí)目的

1．使學(xué)生了解和掌握本專業(yè)基本的實(shí)踐知識，印證、鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)知識，以達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的目的，為以后繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)課程，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié)打下理論基礎(chǔ)。

2．了解實(shí)習(xí)企業(yè)對客服務(wù)的全過程，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，為學(xué)生以后獨(dú)立從事旅游服務(wù)工作打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

3．了解企業(yè)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行過程，基本掌握組織企業(yè)系統(tǒng)的計(jì)劃、組織、控制、指揮等方面的知識，樹立正確的企業(yè)觀。

4．培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查、分析、研究解決實(shí)際問題的技能，學(xué)習(xí)企業(yè)管理人員豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樹立兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)并能靈活處理問題的工作作風(fēng)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（1）了解我國旅游行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向、國際國內(nèi)旅游改革方向等方面的實(shí)施情況；

（2）了解國家有關(guān)旅游管理的現(xiàn)行規(guī)定，熟悉重要的涉外旅游法規(guī)和政策等；

（3）熟悉并掌握旅游業(yè)務(wù)的基本程序和主要操作技能。在實(shí)習(xí)單位工作人員的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)從事旅游實(shí)務(wù)中業(yè)務(wù)函電的草擬、組團(tuán)報(bào)價(jià)及核算、地接和帶團(tuán)導(dǎo)游的實(shí)踐及相關(guān)文件的制作與審核；

（4）學(xué)習(xí)運(yùn)用熟練進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)及處理旅游往來函電、簽訂合同和制作報(bào)價(jià)單證；（5）了解旅游公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和有關(guān)管理制度。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

一、學(xué)院高度重視，精心組織，全程關(guān)注

學(xué)院高度重視本屆畢業(yè)班的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，于上學(xué)期，便依據(jù)教學(xué)計(jì)劃制定相關(guān)的配套文件，準(zhǔn)備了學(xué)生實(shí)習(xí)資料，本學(xué)期又先后制訂《畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書》。系里溝通協(xié)作，密切保持與指導(dǎo)教師的聯(lián)系和信息溝通，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)準(zhǔn)備階段，召開了學(xué)生動員會，就實(shí)習(xí)的目的意義，以及聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的注意事項(xiàng)進(jìn)行針對性指導(dǎo)，動員會的成功召開，大大鼓舞了學(xué)生的士氣，幫助學(xué)生提高了認(rèn)識，端正了態(tài)度，增強(qiáng)了實(shí)習(xí)的信心。同時(shí)召開了實(shí)習(xí)教師工作會，介紹實(shí)習(xí)背景情況，布置工作任務(wù)，提出指導(dǎo)內(nèi)容及要求，使指導(dǎo)教師明確了目的要求，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。實(shí)習(xí)期間，院領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)訓(xùn)中心及相關(guān)部門，通過各種渠道和途徑，關(guān)注學(xué)生實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)程和狀況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，使201*級的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行。實(shí)習(xí)結(jié)束后，布置各指導(dǎo)教師圍繞畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)方面進(jìn)行工作總結(jié)，全面總結(jié)指導(dǎo)過程和主要經(jīng)驗(yàn)與存在問題和建議，為以后進(jìn)一步完善實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

二、認(rèn)真履行指導(dǎo)教師職責(zé)，確保實(shí)習(xí)達(dá)到預(yù)期目的

指導(dǎo)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作是一件專業(yè)性強(qiáng)，時(shí)間跨度大的工作。為做好這件事情，首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會學(xué)院有關(guān)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)文件的精神要求，并根據(jù)文件要求對本實(shí)習(xí)小組的成員進(jìn)行布置和指導(dǎo)，了解學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)動態(tài)，掌握畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)信息等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分布信息，指導(dǎo)和幫助解決學(xué)生在專業(yè)、生活、工作、心理等方面遇到的問題。第三是定期電話聯(lián)系學(xué)生及其實(shí)習(xí)單位，了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位在政治、思想、工作、生活等方面的表現(xiàn)，掌握本組同學(xué)的實(shí)習(xí)狀態(tài)和進(jìn)程，督促學(xué)生完成學(xué)院規(guī)定的各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。

從掌握的情況來看，實(shí)習(xí)活動期間，同學(xué)們能嚴(yán)格遵守《學(xué)生守則》和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，在業(yè)務(wù)交往中自覺維護(hù)實(shí)習(xí)單位的企業(yè)形象，服從實(shí)習(xí)單位的崗位安排，富有責(zé)任心，學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作積極刻苦，懂得尊重，虛心請教。初步熟悉旅游業(yè)界等出現(xiàn)的各種實(shí)際問題，理論能聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識和技能，努力解決問題。同學(xué)們的實(shí)習(xí)態(tài)度和能力得到實(shí)習(xí)單位的充分肯定，取得良好的實(shí)習(xí)效果。根據(jù)實(shí)習(xí)單位的鑒定，綜合實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組及指導(dǎo)教師的考核，本次畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)取得“良好”等級的有8人，占實(shí)習(xí)人數(shù)的57%，取得“中”等級的有人，占實(shí)習(xí)人數(shù)的22%，優(yōu)良率達(dá)97%。

從學(xué)生的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)來看，此次畢業(yè)實(shí)習(xí)主要收獲有：

1．通過本次實(shí)習(xí)學(xué)生能將課本學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作，同時(shí)增強(qiáng)了自己的社會經(jīng)驗(yàn)和與人溝通的技巧。

2．我所指導(dǎo)的實(shí)習(xí)生都能及時(shí)的向我匯報(bào)實(shí)習(xí)情況，為順利畢業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)整體上表現(xiàn)良好，學(xué)生絕大部分能認(rèn)真實(shí)習(xí)、服從安排、聽從指揮，通過本次實(shí)習(xí)學(xué)生鞏固了相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域知識、提高了實(shí)踐動手能力、培養(yǎng)了學(xué)生的吃苦耐勞的職業(yè)道德情操和思想品德、鍛煉了學(xué)生的毅力、發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)精神，為學(xué)生走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.從企業(yè)的反饋來看，大多數(shù)學(xué)生能夠遵守用人單位的規(guī)章制度，服從企業(yè)的管理，用人單位反饋的效果良好；但個(gè)別同學(xué)存在對公司抱怨的情況，對目前的就業(yè)形勢不滿，因此工作更換頻繁，針對這樣的情況我們加以了心理疏導(dǎo)，另外也應(yīng)該在今后的教學(xué)中輔以心理教育，讓學(xué)生在走出校門之前就能有較好的分析和判斷的能力，提高他們的就業(yè)幾率。

實(shí)習(xí)存在的主要問題

1.在實(shí)習(xí)中暴露出學(xué)生的在日常教學(xué)過程中，基礎(chǔ)理論掌握不好、專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)不夠，有待提高；學(xué)生的語言表達(dá)能力有待提高。

2.部分實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師專業(yè)實(shí)踐能力較差，在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)中力不從心。

二一二年七月二十五日

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09級動漫專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)

為確保09級動漫專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作安全、穩(wěn)定、扎實(shí)、有序地進(jìn)行，根據(jù)學(xué)院本學(xué)期教學(xué)工作安排和動漫專業(yè)教學(xué)計(jì)劃要求，計(jì)算機(jī)系成立了動漫專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作小組，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，本專業(yè)圓滿完成了為期7個(gè)月（201*年6月1日至201*年5月30日）的頂崗實(shí)習(xí)工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)將本次頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

一、頂崗實(shí)習(xí)基本情況

本次參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生有99人，其中有85人被實(shí)習(xí)單位錄用，被錄用學(xué)生占參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的85％。頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生提前就業(yè)，順利找到了滿意的就業(yè)單位。

專業(yè)學(xué)生本次實(shí)習(xí)單位有15個(gè)，分布在不同的地區(qū)。主要在影視動畫片制作公司、廣告動畫制作公司、裝飾公司、游戲動畫制作公司、工業(yè)產(chǎn)品展示動畫制作公司、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等媒體動畫制作公司及教育、培訓(xùn)動畫制作行業(yè)等單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)辦公室、輔導(dǎo)員以及各組指導(dǎo)老師采取現(xiàn)場、電話、短信、QQ、郵件等多種方式對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系、檢查和指導(dǎo)。

本專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的工作流程是：各組指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)聯(lián)系指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，每周統(tǒng)計(jì)本組頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)院頂崗實(shí)習(xí)工作小組，頂崗實(shí)習(xí)工作小組分別及時(shí)處理頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題。

二、頂崗實(shí)習(xí)的具體做法

（一）進(jìn)一步完善了頂崗實(shí)習(xí)規(guī)章制度

本專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作從201*年開始，至今已積累了一些經(jīng)驗(yàn)。為確保我院頂崗實(shí)習(xí)工作順利的進(jìn)行，在原有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，主要針對以下兩方面的內(nèi)容：

①頂崗實(shí)習(xí)的原則和要求；②頂崗實(shí)習(xí)的組織和管理。

（二）所有參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生必須買意外傷害保險(xiǎn)

我院學(xué)生大部分在工程一線實(shí)習(xí)，危險(xiǎn)性較大，要求所有參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生必須購買意外傷害保險(xiǎn)，否則，不得參加頂崗實(shí)習(xí)。

（三）實(shí)行“自愿報(bào)崗，崗前培訓(xùn)、頂崗培訓(xùn)、穿插講座、定期匯報(bào)、校企共管”

頂崗實(shí)習(xí)以能力培養(yǎng)為主，知識傳授為輔。結(jié)合學(xué)生就業(yè)意向，采用“分流制”培養(yǎng)方式，實(shí)行“自愿報(bào)崗，崗前培訓(xùn)、頂崗培訓(xùn)、穿插講座、定期匯報(bào)、校企共管”。

具體實(shí)施方案如下：（1）自愿報(bào)崗。每位學(xué)生根據(jù)今后的就業(yè)意向填報(bào)志愿，確定實(shí)習(xí)崗位。

（2）帶薪頂崗實(shí)習(xí)。以技術(shù)員或工程管理人員的身份參加實(shí)際工程的施工和管理，并獲取一定的報(bào)酬。

（3）穿插講座。學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束，結(jié)合實(shí)習(xí)過程中接觸到的問題，進(jìn)行專題講座。

（4）定期匯報(bào)。要求學(xué)生每周都與指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員聯(lián)系一次，并根據(jù)指導(dǎo)教師所掌握情況隨機(jī)檢查學(xué)生實(shí)習(xí)情況。

（5）校企共管。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，一方面由用人單位按照本單位職工進(jìn)行管理，另一方面由指導(dǎo)教師對其實(shí)習(xí)過程進(jìn)行全程指導(dǎo)和管理。

（四）召開實(shí)習(xí)動員會

針對上學(xué)年頂崗實(shí)習(xí)工作取得成績和存在問題的基礎(chǔ)上對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)教育，特別是安全教育，同時(shí)布置本次頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)以及畢業(yè)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)的任務(wù)。

（五）采取各種措施積極聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位

由于本專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位比較分散，為使頂崗實(shí)習(xí)工作順利開展，采取以下六種措施聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位：①利用已建立的實(shí)習(xí)基地。

②積極聯(lián)系并建立新的實(shí)習(xí)單位。③指導(dǎo)教師積極聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。④學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。

⑤收集網(wǎng)上用人信息，及時(shí)向?qū)W生發(fā)布。⑥往屆畢業(yè)生推薦實(shí)習(xí)單位。（六）頂崗實(shí)習(xí)情況的檢查落實(shí)

為及時(shí)了解、掌握學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情況，各指導(dǎo)老師多次深入頂崗實(shí)習(xí)單位檢查、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。

（七）建立頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生檔案

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生檔案包括6個(gè)方面的內(nèi)容。

①學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書（包括學(xué)校、學(xué)生、實(shí)習(xí)單位）；②頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生登記表；

③自主聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位登記表；④頂崗實(shí)習(xí)報(bào)到回執(zhí)單；⑤頂崗實(shí)習(xí)變更單位申請表；⑥學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊（頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定、頂崗實(shí)習(xí)安全管理制度、實(shí)習(xí)鑒定、畢業(yè)設(shè)計(jì)和頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)報(bào)告是學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)的系統(tǒng)性總結(jié)，應(yīng)包括實(shí)習(xí)單位介紹、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容、實(shí)習(xí)主要過程、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會，要求對問題有一定的分析。）

三、頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題

1、學(xué)生缺乏基本的職業(yè)精神，對實(shí)習(xí)的認(rèn)識不夠。

（1）怕吃苦、怕累。實(shí)習(xí)畢竟是在工作，相對于在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活而言，要辛苦得多。對于這些多半是獨(dú)生子女的學(xué)生來講，一時(shí)難以接受，特別是在剛開始的時(shí)候，因此也發(fā)了一些牢騷。

（2）掙錢思想較濃。因?yàn)閷?shí)習(xí)生的工資與正式職工的工資有差異，實(shí)習(xí)生與老員工的工作崗位相同，但工資卻少一些，學(xué)生常常因此而感到不公平。

（3）紀(jì)律意識不強(qiáng)。因?yàn)殡y以適應(yīng)較嚴(yán)格的企業(yè)管理，并且實(shí)習(xí)單位有時(shí)出于對實(shí)習(xí)生的照顧，有些獎(jiǎng)懲措施特別是懲罰措施沒有照章執(zhí)行，因此，部分學(xué)生工作散漫、紀(jì)律意識淡薄。

（4）不能嚴(yán)格要求自己。把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生，愛崗敬業(yè)的程度不夠。

2、實(shí)習(xí)態(tài)度不端正。沒有深刻的認(rèn)識到“實(shí)習(xí)也是學(xué)習(xí)”，因此而產(chǎn)生一些消極的心理，工作的主動性不強(qiáng)。3、受挫能力不強(qiáng)

在工作過程中難免會遇到一些不開心的事情，如工作成績沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定甚至是批評、與老員工之間的相處中發(fā)生的種種不快、認(rèn)為分配不公等等。常常因?yàn)檫@些問題而想不開、鬧情緒，甚至影響工作。

4、人際關(guān)系能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，與老員工的關(guān)系，與客人的關(guān)系

四、幾點(diǎn)體會與建議

1、良好的職業(yè)精神與職業(yè)習(xí)慣應(yīng)該成為職業(yè)教育的一個(gè)重要內(nèi)容。專業(yè)技能和知識的學(xué)習(xí)尚在其次，更重要的是良好的職業(yè)精神、職業(yè)習(xí)慣的塑造和培養(yǎng)。因?yàn)閷�業(yè)技能是因行業(yè)而異，而職業(yè)精神和職業(yè)習(xí)慣則是大同小異，是從事任何工作都需要的。這應(yīng)該是我們平時(shí)教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)的重要目的。

2、學(xué)生的校外頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是學(xué)校教學(xué)改革的一種措施，也不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)的一種機(jī)會或方式，對學(xué)校而言也是一種宣傳促銷的機(jī)會。成功的校外頂崗實(shí)習(xí)可以起到提升學(xué)習(xí)影響力的積極作用。

3、承認(rèn)帶隊(duì)指導(dǎo)老師的工作量。頂崗實(shí)習(xí)工作的順利開展，與指導(dǎo)教師的辛勤勞動分不開，所以，在進(jìn)一步規(guī)范校外頂崗實(shí)習(xí)管理的同時(shí)，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵(lì)教師工作。4、加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。從實(shí)習(xí)中了解目前社會需要大量的動漫設(shè)計(jì)與制作發(fā)人才；另外，實(shí)習(xí)的學(xué)生當(dāng)中，有些學(xué)生對本專業(yè)不感興趣將來不準(zhǔn)備從事本專業(yè)，其實(shí)習(xí)態(tài)度和工作效率存在問題，對這部分學(xué)生的教育和實(shí)習(xí)問題應(yīng)該予以重視。

5、重視學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。從學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的存在的問題看，很多問題產(chǎn)生的根源就在于學(xué)生的關(guān)鍵能力不強(qiáng)，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力、計(jì)算機(jī)能力、語言能力、應(yīng)變能力等等。

動漫教研室

201*年7月5日

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