201*年拓展年度總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

部門：職位：人員：

光陰飛逝，蛇年轉(zhuǎn)瞬已過。回顧全年來的工作，****緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通

過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場，為****品牌在全國扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力�；仡櫼荒陙淼臉I(yè)績，對(duì)于個(gè)人所得到的收獲并不滿意。具體說來，本人從以下幾個(gè)方面做出了努力。

一、搶市場，不懼困難。****是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮中，新設(shè)立的拓展區(qū)域。201*年與狼隊(duì)的兄弟門一起所走過的市場范圍包括遼寧，山東，甘肅，貴州，四川，重慶，黑龍江，陜西8個(gè)省，地域廣，線路長****人不畏艱辛，只要有省代開布會(huì)就會(huì)有我們的身影為他們提供全面的市場開發(fā)。在這一年中，本人在市場開發(fā)中領(lǐng)悟甚多，如何談判，如何展示氣場，如何把自己的定位高于客戶的思想才能夠駕馭得了客戶。一路走來，我都抱著領(lǐng)悟與總結(jié)每天的過失，每天告訴自己，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)才能夠更好的做好工作，終于讓自己在****中從最初的懵懵懂懂，到今天能夠駕馭得了客戶的每一次心理思想。記得有一次在山東的威海，一個(gè)做雅戈?duì)柕睦习鍐栁遥�你在這公司為了什么時(shí)，我當(dāng)時(shí)很果斷的更他說，我為了把這公司推向一個(gè)新臺(tái)階，老板笑了笑說：“你有這個(gè)能力嗎？”我回了一句：“只要敢想敢做，我就能做得到�！逼鋵�(shí)就是這樣，每個(gè)人都要有這樣的一個(gè)激情才能把事情做到與眾不同，我在與客戶溝通上主要是以廣交客戶朋友，理性溝通，睿智洽談，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談合作。做到開一家店，交一個(gè)朋友”的客服理念，讓客戶從心理上認(rèn)可并接受我們的品牌，為使****的紅旗早日插遍****大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、抓理念，執(zhí)行規(guī)定。抓好理念，是提高拓展質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提

第1頁共3頁高工作效率，降低拓展風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。拓展管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為拓展戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，本人嚴(yán)格按照公司旨意，在拓展的過程中深入與客戶交談，了解其方向目標(biāo)，緊緊抓住****尋找的不是客戶，而是事業(yè)合作伙伴的宗旨進(jìn)行開發(fā)。在通過制度結(jié)合起來，通過嚴(yán)格要求客戶理念和實(shí)力雙不誤激發(fā)大家對(duì)客戶的選擇目標(biāo)，規(guī)范大家的拓展行為。三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是拓展工作永恒主題，只有通過對(duì)公司產(chǎn)品介紹和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談判能力及拓展的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了拓展技能和拓展知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)省代分公司的了解更貼切于當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r進(jìn)行自身提升。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。四、存在的問題：

1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2目標(biāo)客戶理念效果不理想。3拓展知識(shí)和談判技巧有待提高。五、201*年工作思路

14年，本人將發(fā)揚(yáng)13年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：1繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提高市場占有率，同時(shí)做到選擇優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)力理念強(qiáng)。

2樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高。力爭客戶存活率。

第2頁共3頁3繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。4做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿拓展的始

201*年二區(qū)重點(diǎn)市場拓展計(jì)劃與時(shí)間安排：

201*年山西、山東加強(qiáng)對(duì)省代溝通，提高開店質(zhì)量；對(duì)甘肅、江蘇進(jìn)行市場開發(fā)，在提高開店數(shù)量的同時(shí)，也要保證開店質(zhì)量；河南對(duì)其現(xiàn)有店鋪質(zhì)量不符合的進(jìn)行合理調(diào)整。

這一年來通過努力對(duì)相關(guān)的工作有了越來越深的認(rèn)識(shí)。也有很多新的問題，解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，遇到的問題都得到了很好的解決。同時(shí)也很榮幸能成為****公司一員，讓我在不斷的歷練以進(jìn)步，感謝公司給我提供了平臺(tái)。我整裝待發(fā)，期待201*的到來迎接新的挑戰(zhàn)以及讓自己有更高提升！

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信息工程系團(tuán)總支素質(zhì)拓展部二零一二至二零一三年年度總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間寒冬已到來，在不知不覺中這個(gè)學(xué)期就接近尾聲了。由于13級(jí)新生的入學(xué)，這一學(xué)期充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，工作也比較繁雜，因?yàn)樾抡羞M(jìn)的干事比較容易感到煩躁，有的就離開了這個(gè)小家庭，但我部門依舊充滿了生機(jī)。即使寒風(fēng)凜冽，但我部門在工作中仍保持著高度熱情，在我部門成員的共同努力和團(tuán)總支的大力支持下，我部門在這個(gè)年度的工作中取得了一定的成績，我們成功的整理了每個(gè)班級(jí)每個(gè)月的素質(zhì)拓展活動(dòng)開展情況，成功的舉行了一次部門活動(dòng)，并取得了成功。為了合理的安排工作，并處理工作中的不足，讓素質(zhì)拓展部得到更好的發(fā)展，現(xiàn)對(duì)本年度工作做如下總結(jié)：一、工作會(huì)議

在這個(gè)年度里，我部門每個(gè)月至少都會(huì)開一次會(huì)議。每月工作例會(huì)的召開對(duì)我部門來說是非常的重要，通過工作例會(huì)，讓我部門的工作都能有條不紊的進(jìn)行下去。同時(shí)，我部門的干事和干部之間也得到了很好的交流，部門的工作也在不斷地取得進(jìn)步。

二、素質(zhì)拓展計(jì)劃的宣傳

素質(zhì)拓展計(jì)劃的宣傳是我部門每個(gè)學(xué)期的重點(diǎn)工作。根據(jù)院團(tuán)委的指示，我們對(duì)13級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了素質(zhì)拓展計(jì)劃的宣傳，著重強(qiáng)調(diào)了《大學(xué)生拓展證書》的重要性及其頒發(fā)之前所必須經(jīng)過的認(rèn)證過程和具備的條件，這個(gè)學(xué)期，我們把宣傳工作的重點(diǎn)放在了13級(jí)學(xué)生的身上，使他們能更全面地了解到大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的內(nèi)容，以激起他們參加課外活動(dòng)的興趣，從而提高他們自身各方面的素質(zhì)和能力。當(dāng)然，做好素質(zhì)拓展計(jì)劃的宣傳工作也有利于我部門今后更好地開展其它各項(xiàng)工作。

三、學(xué)生素質(zhì)拓展項(xiàng)目的整理

素質(zhì)拓展項(xiàng)目的登記和整理是我部門的常規(guī)工作，再加上13級(jí)新生的到來，所以這份工作變得復(fù)雜沉重，但在我部門干部和干事認(rèn)真的態(tài)度下，這個(gè)學(xué)期我們已登記和整理好了各級(jí)同學(xué)參加的素質(zhì)拓展活動(dòng)資料，雖然還存在一些不足，但我們會(huì)認(rèn)真改正。由于素質(zhì)拓展計(jì)劃的宣傳取到了很好的效果，因此每個(gè)月參加活動(dòng)的同學(xué)都很多，所以我部門每個(gè)月都要重復(fù)一個(gè)過程，那就是收集、整理和登記。雖然這是一個(gè)復(fù)雜繁瑣的過程，但我部門的成員都是以謹(jǐn)慎、認(rèn)真的態(tài)度登記好每位學(xué)生的素質(zhì)拓展項(xiàng)目資料，畢竟素質(zhì)拓展證是很重要的。以下是本年度素質(zhì)拓展材料填寫量百分比的走勢：

四、10級(jí)大學(xué)生素質(zhì)拓展證書的填寫

大學(xué)生素質(zhì)拓展證書作為畢業(yè)時(shí)每位學(xué)生的三大證書之一，對(duì)畢業(yè)生特別重要。因此，10級(jí)大學(xué)生素質(zhì)拓展證書的填寫與修改非常重要，這也是我部門這個(gè)學(xué)期工作的重中之重，同時(shí)，這也是對(duì)我部門工作能力的檢驗(yàn)。所以我部門特地安排了干事專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，對(duì)10級(jí)的素質(zhì)拓展證進(jìn)行仔細(xì)的修改和填寫。五，參加、舉辦的活動(dòng)

本期我們參加了團(tuán)總支組織的籃球賽，在此次活動(dòng)中，我部門干部干事變得更加的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)學(xué)期中，我部門成功的舉辦了“我的中國夢”演講比賽，并取得了良好的效果。

以上就是我部門二零一三年工作的期度總結(jié)，我們認(rèn)真的完成了繁瑣的素質(zhì)拓展活動(dòng)登記工作，并舉行了部門活動(dòng)，新干事已經(jīng)徹底融入了素質(zhì)拓展部這個(gè)小家庭中，我部門也變得更加的團(tuán)結(jié)，這讓我們看到了素質(zhì)拓展部的明天，也看到了素質(zhì)拓展部輝煌的未來。

信息工程系團(tuán)總支素質(zhì)拓展部二零一三年十一月二十日

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