大眾汽車銷售顧問個人工作總結

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汽車銷售顧問個人工作總結記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任！”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。從09年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感�，F(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變去；我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經的想象變成了現(xiàn)實！說了那么多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，

深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。在車市火爆的201*年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從09年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列�？偨Y我成功的原因，其實就一個字，“愛”！我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產品；我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗；我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意；

也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結這兩次慘痛的經驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

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汽車銷售員201*年總結

一、通過系統(tǒng)完善的汽車專業(yè)知識的學習，有扎實的專業(yè)基礎知識，并且有一定的汽車管理知識。課外大量獵閱圖書館中汽車類書刊資料。了解中國汽車產業(yè)發(fā)展動態(tài)方向，特別是汽車后市場服務領域。知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。善于學習新的知識方法工藝，分析和解決問題的能力強，能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢汽車維修資料，收集本行業(yè)最新信息。

二、“老老實實為人，本本分做事”是一個立足社會的根本，也是我時刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質和職業(yè)操守，能夠忠于自己的企業(yè)，將個人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結合。勇于創(chuàng)新，善于開創(chuàng)，能承受較高的工作壓力；吃苦耐勞，注重合作，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。

成為一個有技術，會管理，善經營汽車人。將是我一直努力和奮斗的目標。當然在這個人才濟濟的社會中我不一定是最好的，但我一定會努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。在中國的汽車業(yè)中實現(xiàn)自己的社會價值。

3.今年開始，我在某工程公司附屬單位AB公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

4.工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結如下：

思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。

工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為XX行業(yè)務的行家里手。

記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌�開展打下了良好的基礎。

我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)

6.自參加工作以來，充分利用自己所學知識，發(fā)揮其所長，踏實工作，不管是在學院搬遷過程中、學院教育教學合格評估，抗擊“非典”等重要工作中，還是在日常的辦公室管理工作，都能積極發(fā)揮主觀能動性，虛心請教，很快能獨立承擔學院秘書工作。同時，擔任學院團委工作。正是由于自己的努力工作，在02年度受到學院的表彰，考核表揚；02年度被省教育廳評為全省教育信息工作者，被省文化廳評為文化信息網(wǎng)優(yōu)秀信息員三等獎；02－03年度，被評為省級文化系統(tǒng)優(yōu)秀團員。03年12月，被學院黨委吸收為中共預備黨員。這都是其個人努力的結果，希望在以后的工作中，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，取得更大的成績。

8.201*年7月16日，我正式成為局黨委辦公室（董事會秘書處）的見習生，8月初開始，先后在甬臺溫溫福指揮部和局黨委辦公室（董事會秘書處）見習。一年來，在各位領導和同事的關心、支持和幫助下，我努力工作、認真學習總結，順利實現(xiàn)了從學生到企業(yè)員工的轉變，工作能力和綜合素質等方面都有了較大提高。

一、以適應社會和企業(yè)為重點，提高理論文化水平和對企業(yè)的認識

積極適應黨委辦公室（董事會秘書處）工作需要，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十六屆五中、六中全會精神，堅持了解國內外重要時事，堅持研讀媒體社論和評論員文章等，切實提高個人思想理論水平和修養(yǎng)。認真學習企業(yè)文件、相關規(guī)章制度以及領導講話材料，努力學習和鉆研企業(yè)文化，進一步加深了對企業(yè)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀的了解，熟悉了黨委辦公室（董事會秘書處）的工作內容、要求、職責和程序等。

二、以高效優(yōu)質完成工作為核心，切實提高自身綜合素質和能力

1、多寫多練，提高了寫作能力。通過一年的鍛煉，使得自己全面掌握了各種公文的格式和寫作要求。同時積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極撰寫新聞宣傳稿件，先后在工人日報、中國建設報、中鐵工程等媒體發(fā)表稿件數(shù)十篇，201*年底被評選為十局新聞宣傳報道先進個人。

2、多看多思，提高了工作能力。通過閱讀《秘書工作》、以往的信息調研文章等，逐步掌握了公文處理、信息調研、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個人業(yè)務能力有了很大提高。在工作中做到認真琢磨、勤于思考，多觀察別人的言行，多思考別人言行的理由，從思考中查找自身的不足和差距，借鑒別人好的做法和成功經驗，努力提高自身綜合素質和能力。

3、多學廣讀，拓寬了知識范圍。初到工作崗位，我就認識到了自身知識尤其是工程方面相關知識的缺乏給工作帶來了的不便。因此，我利用在溫州指揮部接觸現(xiàn)場和參與籌備工程現(xiàn)場會的機會，積極涉獵了工程項目管理的基礎知識，學習掌握了橋梁、隧道、路基填筑（軟基處理）工藝流程等工程方面的知識。同時發(fā)揮個人愛好和特長，代表**指揮部參加業(yè)主舉辦的“工程優(yōu)質干部優(yōu)秀”主題演講比賽，組織攝影作品參加局迎新春攝影展和溫州市委宣傳部舉辦的攝影展，通過參與活動拓寬了視野和知識面。

三、以身處艱苦環(huán)境為機遇，切實磨練自己的意志、努力培養(yǎng)過硬的作風

在甬臺溫指揮部見習期間，經常隨指揮部領導深入施工現(xiàn)場開展工作。在工地的8個多月里，我積極適應環(huán)境，加強黨性鍛煉，堅持把置身重點工程、深入施工現(xiàn)場、開展各項工作作為磨練自己意志、完善自己人格的難得機遇，在工作實踐中不斷加深與企業(yè)、與員工的感情，以老一代工程人為榜樣，撲下身子扎實工作，自覺接受艱苦環(huán)境的考驗。能夠積極接受領導安排的各項任務，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論起草日常文字材料、撰寫專題片腳本、制作展板還是其他工作，都能確保在規(guī)定的時間內完成。

總結一年的見習期，我充分認識到自身在工作中暴露出的浮躁、不嚴謹以及對知識和新事物的學習不夠深入等不足。我決心在今后的工作中，進一步加強理論和業(yè)務知識學習，加強與同事的溝通交流，彌補不足，提高能力，完善自我，努力使自己成長為一名合格的、高素質的機關工作人員。

.201*年7月16日，我正式成為局黨委辦公室（董事會秘書處）的見習生，8月初開始，先后在甬臺溫溫福指揮部和局黨委辦公室（董事會秘書處）見習。一年來，在各位領導和同事的關心、支持和幫助下，我努力工作、認真學習總結，順利實現(xiàn)了從學生到企業(yè)員工的轉變，工作能力和綜合素質等方面都有了較大提高。

一、以適應社會和企業(yè)為重點，提高理論文化水平和對企業(yè)的認識

積極適應黨委辦公室（董事會秘書處）工作需要，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十六屆五中、六中全會精神，堅持了解國內外重要時事，堅持研讀媒體社論和評論員文章等，切實提高個人思想理論水平和修養(yǎng)。認真學習企業(yè)文件、相關規(guī)章制度以及領導講話材料，努力學習和鉆研企業(yè)文化，進一步加深了對企業(yè)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀的了解，熟悉了黨委辦公室（董事會秘書處）的工作內容、要求、職責和程序等。

二、以高效優(yōu)質完成工作為核心，切實提高自身綜合素質和能力

1、多寫多練，提高了寫作能力。通過一年的鍛煉，使得自己全面掌握了各種公文的格式和寫作要求。同時積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極撰寫新聞宣傳稿件，先后在工人日報、中國建設報、中鐵工程等媒體發(fā)表稿件數(shù)十篇，201*年底被評選為十局新聞宣傳報道先進個人。

2、多看多思，提高了工作能力。通過閱讀《秘書工作》、以往的信息調研文章等，逐步掌握了公文處理、信息調研、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個人業(yè)務能力有了很大提高。在工作中做到認真琢磨、勤于思考，多觀察別人的言行，多思考別人言行的理由，從思考中查找自身的不足和差距，借鑒別人好的做法和成功經驗，努力提高自身綜合素質和能力。3、多學廣讀，拓寬了知識范圍。初到工作崗位，我就認識到了自身知識尤其是工程方面相關知識的缺乏給工作帶來了的不便。因此，我利用在溫州指揮部接觸現(xiàn)場和參與籌備工程現(xiàn)場會的機會，積極涉獵了工程項目管理的基礎知識，學習掌握了橋梁、隧道、路基填筑（軟基處理）工藝流程等工程方面的知識。同時發(fā)揮個人愛好和特長，代表**指揮部參加業(yè)主舉辦的“工程優(yōu)質干部優(yōu)秀”主題演講比賽，組織攝影作品參加局迎新春攝影展和溫州市委宣傳部舉辦的攝影展，通過參與活動拓寬了視野和知識面。三、以身處艱苦環(huán)境為機遇，切實磨練自己的意志、努力培養(yǎng)過硬的作風

在甬臺溫指揮部見習期間，經常隨指揮部領導深入施工現(xiàn)場開展工作。在工地的8個多月里，我積極適應環(huán)境，加強黨性鍛煉，堅持把置身重點工程、深入施工現(xiàn)場、開展各項工作作為磨練自己意志、完善自己人格的難得機遇，在工作實踐中不斷加深與企業(yè)、與員工的感情，以老一代工程人為榜樣，撲下身子扎實工作，自覺接受艱苦環(huán)境的考驗。能夠積極接受領導安排的各項任務，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論起草日常文字材料、撰寫專題片腳本、制作展板還是其他工作，都能確保在規(guī)定的時間內完成。

總結一年的見習期，我充分認識到自身在工作中暴露出的浮躁、不嚴謹以及對知識和新事物的學習不夠深入等不足。我決心在今后的工作中，進一步加強理論和業(yè)務知識學習，加強與同事的溝通交流，彌補不足，提高能力，完善自我，努力使自己成長為一名合格的、高素質的機關工作人員。

11.入職半年的點點滴滴,讓我深深體會到了轉換工作思維和重新定位的重要性.完成\"三個轉變\"(從學校到企業(yè)的轉變,從學生到員工的轉變,從理論到實踐的轉變)何其不易,但可喜的是在領導和同事的幫助下,自己已經開始逐步改變,相信通過自身的進一步努力能加速這一進程.工作半年,干了很多的活,接觸到不少人和事,思考了許多問題,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,也明白自己身上還存在著許多的缺點和不足.做的比較好的有:第一,工作充滿激情.因為有激情,我敢于承擔責任,極力追求完美.激情能幫助我認真細致地工作,不斷創(chuàng)新,追求卓越,不斷追求完美,把工作做好.第二,嚴格要求自己.無論是工作還是做人,我都時刻提醒自己要對自己有要求.要不斷向其他優(yōu)秀的同事學習,工作認真細致,不斷提高自己的工作水平,力求能把負責的工作做到盡善盡美.第三,厚德載物,寬以待人.平時我注意跟同事和諧相處,經常換位思考,體諒別人難處.不足之處在于:一是專業(yè)技術水平有待進一步提高.FCT項目涉及到諸多新方法,新材料,新工藝,要不斷學習和實踐加以掌握.二是對公司辦事流程還是不太熟悉,以后要多向人請教及閱讀相關規(guī)定.三是技術交流方面做的不夠.技術方面的交流對于科研人員的成長大有裨益,今后要經常主動跟他人交流

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