201*年中醫(yī)科護理工作總結(jié)

二O一三年中醫(yī)科護理工作總結(jié)

今年中醫(yī)科護理工作緊緊圍繞護理質(zhì)量、安全服務(wù)的宗指，把追求社會效益，確保護理安全構(gòu)建和諧護患關(guān)系房在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，創(chuàng)造性的開展工作。在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的指導(dǎo)關(guān)心支持下，基本完成了年初護理工作計劃�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、嚴格執(zhí)行制度落實，保障護理安全。

嚴格執(zhí)行核心制度的落實，今年以來，我科緊緊圍繞護理部的工作重點，認真執(zhí)行護理部下達的各項任務(wù)指標，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理缺陷登記制度等。總護士長也經(jīng)常深入到科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查，在抽查過程中對病人滿意度進行調(diào)查，本科室達到了99％，同時也給我們提出了很多寶貴意見，我們就她提出的問題進行了整改，對我科護理人員潛在的和現(xiàn)存的護理不良事件，根據(jù)工作實際組織進行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，開展批評與自我批評。嚴格落實，責(zé)任到人。二、強化管理，提升護理質(zhì)量。

1、強化自身的管理意識，明確護士長本身的職責(zé)，做好表率。2、中醫(yī)科是一個特殊的科室，院領(lǐng)導(dǎo)給予我們厚望，我科圍繞挖掘員工潛能，發(fā)揮最大效能，創(chuàng)造最大價值，打造我科特色。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，專門派人進修針灸、推拿、理療，同時也把它作為我科的重要業(yè)務(wù)收入。

三、樹立安全責(zé)任和危機意識，提高護士服務(wù)品質(zhì)。1、為病人多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實際問題，在每月進行一次的滿意度服務(wù)調(diào)查問卷中提出的問題，作出了相應(yīng)解決。

2、為病人多講解、多指導(dǎo)、多宣教、多溝通，主動做好健康教育，主動征求患者意見，今年在我科截止12月1日共收治住院病人683人次，臨床痊愈683人次，其中無例重大護理事故發(fā)生，無一例醫(yī)患糾紛發(fā)生。

3、讓病人方便一點，盡量滿足病人基本要求，提供便捷服務(wù)，入冬以來，我科專門為病人設(shè)置了一臺電熱飲水機，為他們提供了便捷的服務(wù)。

四、在護理部統(tǒng)一指導(dǎo)安排下，規(guī)范護理文書書寫，護理記錄完整、及時、客觀、真實。

中醫(yī)科楊柳二o一三年十二月

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201*年中醫(yī)科護理工作總結(jié)

我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于“創(chuàng)二甲”和優(yōu)質(zhì)護理活動中，對照二甲評審標準，全面修訂護理管理制度、質(zhì)量考核標準、工作流程、護理常規(guī)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、按照二甲評審標準制訂了明確的護理質(zhì)量管理目標，按照管理目標全面修訂了護理管理制度、質(zhì)量考核標準、適合我科更加合理的工作流程，進一步規(guī)范了危急值、護理不良事件、難免壓瘡等報告的標準和程序，以《中醫(yī)護理常規(guī)》為指南，結(jié)合我科情況制定了七個病種的中醫(yī)護理常規(guī)及健康教育手冊，人手一冊，便于學(xué)習(xí)、落實和掌握，建立護士崗位責(zé)任制，落實各級各類護士的崗位職責(zé)和工作標準。今年住院病人4902人次，靜脈輸液3081人次，靜脈注射1人次，肌肉注射142人次，測量血壓4893人次，抽血429人次，吸氧5人次，熏蒸1917人次，中頻脈沖電治療9794人次，壓瘡護理36人次，物理降溫3人次。

二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

1、進一步改革護理工作模式，落實分組責(zé)任制整體護理，每名護士負責(zé)患者不超過8人，并為所負責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)

2、注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。

3、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度有所提高。

4、護士長每天對科室重點病人進行評估，檢查護士掌握所負責(zé)病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。

5、不斷提高患者滿意度，滿意度達98%。全年無護理糾紛、投訴。三、臨床護理質(zhì)量

1、建立護理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份。3、規(guī)范使用手腕帶，使用合格率100%。

4、規(guī)范使用各種護理警示標識，使用率100%。

5、正確評估高�；颊叩�倒\/墜床、壓瘡的風(fēng)險因素，并落實有效的防護措施。

6、急救藥品、物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，護士長每月檢查，急救藥品、物品完好率100%。

7、加強藥品的安全管理，專人負責(zé)，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，加鎖保存。

8、落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，認真執(zhí)行分級護理制度。9、護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。

10、為病人提供多種形式（展板、宣傳冊、工休座談會等）的�？萍膊〗】到逃�。11、發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。12、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生。13、加強安全管理，全年無護理事故及糾紛發(fā)生。四、院感工作

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。2、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。4、無菌物品合格率100%。

5、嚴格執(zhí)行安全注射、輸液制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。6、積極參加醫(yī)院感控知識培訓(xùn)及考核。五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、每月開展�？浦�識培訓(xùn)，在科內(nèi)組織開展“三基”護理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。

2在崗護理人員積極參加護理部組織的理論考試及“三基”考核。3、每月組織疾病護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，遇到疑難病例及時組織全院護理會診。4、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，護理人員知曉率95%。六、存在的問題

1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚撝�識學(xué)習(xí)。2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。

3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。4、健康宣教亟待加強。

5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化。

七、在今后的工作中，全體護理人員將不斷學(xué)習(xí)、不斷改進、努力工作，提高護理質(zhì)量，努力完成護理部下達的每一項任務(wù)，更好的開展中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

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