工作總結(jié)(門診護(hù)理部)

工作總結(jié)

201*年對(duì)于我本人來講是護(hù)理事業(yè)的新起跑點(diǎn)。我非常感謝和珍惜院董事會(huì)和院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，使我從一名普通的護(hù)理人員逐漸成長(zhǎng)成基層管理者。在這半年的工作中我的感受頗多重點(diǎn)從以下兩點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)和同仁進(jìn)行匯報(bào)。

一、上半年度與去年同期門診工作量統(tǒng)計(jì)比較表

單位\/人

項(xiàng)目輸液量皮試肌抽血縫合手術(shù)搶救床位總?cè)藬?shù)時(shí)間201*201*增長(zhǎng)比例604418701493846134601218161849880165-32-5435634317067-3729051336914749118294745864925201*年總收入147507元，護(hù)理費(fèi)92065元，床位7491元，外科治療費(fèi)用47915元。與去年同期相比總收入上升23338元，顯著增長(zhǎng)點(diǎn)是外科收入上升20270元，護(hù)理床位上升4586元既917人次。

從這兩個(gè)顯著增長(zhǎng)點(diǎn)明確可以體現(xiàn)出門診醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療服務(wù)和經(jīng)營(yíng)收費(fèi)意識(shí)上的提高，工作量比較表中提升速度最高的護(hù)理床位單元半年增加千余人是對(duì)門診護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。

二、緊密團(tuán)結(jié)，穩(wěn)步推進(jìn)

積極配合院辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)科室成員，關(guān)心她們的生活和學(xué)習(xí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。主動(dòng)積極的配合劉護(hù)長(zhǎng)的管理工作，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量安全關(guān)，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，向公司下達(dá)的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)穩(wěn)步前進(jìn)。

門診護(hù)理部

二零一一年七月七日

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201*年上半年門診注射室工作總結(jié)

半年來，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下門診部注射室全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至5月底，完成門診靜點(diǎn)1427人次，肌肉注射320人次，皮試318人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、堅(jiān)持交接班制度，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士的管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)門診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、�？浦�識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。5、12月份至5月份對(duì)門診護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2.科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試。

5、治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，靜點(diǎn)室內(nèi)每日用消毒液拖地（1：400消毒靈）。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

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