辦公室201*年上半年工作總結(jié)

辦公室201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，在后勤保障部黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科（室）的支持、配合下，辦公室緊緊圍繞保障部201*年工作要點，樹立和鞏固“情系師生、高效運行、精細管理、貼心服務(wù)”的工作理念，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，圓滿地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常的行政事務(wù)。根據(jù)保障部的實際情況，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，做好各級各類文件的收轉(zhuǎn)工作，并負責(zé)起草或參與起草后勤保障部的工作計劃、總結(jié)、請示、報告等有關(guān)文稿和規(guī)章制度。

2、做好領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁與紐帶。能夠?qū)ΡＵ喜扛鞣N情況進行收集、處理，能夠熱情、周到、細致、耐心地接待群眾來電、來訪，并能給予妥善的答復(fù)和解決。上半年共接待師生來訪187件，處理后勤熱線、“五四”陽光網(wǎng)和后勤報修平臺提出的問題26件。組織安排了后勤保障服務(wù)學(xué)生意見征詢會和后勤保障服務(wù)教學(xué)單位意見征詢會，并對會上所提出的57個問題逐項協(xié)調(diào)、落實解決。

3、精心組織安排各類會議。能夠認真收集議題，做好記錄，并及時檢查會議的落實情況。在會場布置、新聞報道等方面，都能做到科學(xué)安排、細致落實，保證了會議的順利進行。上半年共組織安排黨政聯(lián)席會議19次、校愛委會工作會議1次、學(xué)校基建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議4次，接待上級部門檢查和外單位來訪交流3次。

4、做好人事管理與考核工作。能夠及時掌握保障部員工變動情況及臨時用工情況，完成好職工調(diào)入、調(diào)出及內(nèi)部崗位變動的管理工作；完成好職工考勤工作，并能完成好職工加班工資、節(jié)假日值班補助費和臨時工工資的管理、審核工作，做到無差錯。4月份完成了201*年工人技術(shù)等級崗位考核的報名工作，5月份完成了29名季節(jié)性臨時工人勞務(wù)合同的簽訂工作。

5、加強車輛管理力度，大力抓好“安全生產(chǎn)”。堅持樹立“行車萬里，安全第一”的目標(biāo)，堅持出車前“三檢制度”，并能夠服從調(diào)度安排、安全準(zhǔn)時出車，按時、按需保養(yǎng)車輛，保持車況良好，上半年無安全事故發(fā)生。

6、做好量化考核工作的落實。按照《后勤保障部管理服務(wù)工作量化考核暫行辦法》的要求，上半年先后組織了16次后勤系統(tǒng)的聯(lián)合檢查，及時處理了檢查中發(fā)現(xiàn)的125件問題，同時做好各科（室）每2周組織1次自查的統(tǒng)計匯總工作。

7、做好后勤保障部“安全隱患集中排查整改月”的組織落實工作。對各科（室）排查出校園安全隱患認真做好統(tǒng)計匯總，后勤保障部存在校園安全隱患的95個方面(件)問題，現(xiàn)已處理49個方面(件)，其余46件正在處理中（暑假基本上能夠完成）。

8、加強保障部的宣傳工作。充分利用學(xué)校主頁、“五四”陽光網(wǎng)、校報及板報欄等，對保障部各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。上半年共發(fā)表新聞6篇。

9、關(guān)心職工生活，發(fā)放慰問補助。每當(dāng)職工患有重大疾病或職工直系親屬去世，辦公室都能走訪慰問，并第一時間送去慰問金，使廣大干部職工真正感受到保障部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和溫暖。上半年共走訪慰問6人次，發(fā)放慰問金1630元。

10、開展人文關(guān)懷，增強職工凝聚力和歸屬感。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展了“三八”麗人節(jié)聯(lián)誼活動、“五四”青年節(jié)聯(lián)誼活動、上半年退休職工聯(lián)誼活動和保障部復(fù)轉(zhuǎn)軍人聯(lián)誼活動�；顒拥拈_展進一步增加了廣大職工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，也激發(fā)了他們投身后勤事業(yè)的工作熱情和積極性。

11、做好愛衛(wèi)會辦公室工作。能夠積極宣傳、貫徹上級和地方政府有關(guān)愛國衛(wèi)生運動的文件精神，加強校園環(huán)境衛(wèi)生的管理、整治。4月份開展了以“美麗校園，健康生活摒棄亂吐亂扔陋習(xí)”為主題的第25個愛國衛(wèi)生月活動。

12、協(xié)助黨總支做好上半年各項工作。完成了“兩先兩優(yōu)”的評選推薦和材料申報工作；完成了“三育人”先進個人的評選推薦和材料申報工作；完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)專題調(diào)研會的有關(guān)安排工作。

13、協(xié)助分工會開展各項活動。能夠根據(jù)分工會年度活動安排，及時通知、宣傳、組織活動內(nèi)容，及時總結(jié)，積累活動材料。并能按有關(guān)規(guī)定，及時收繳工會會費。上半年協(xié)助完成了運動會、廣場舞等活動的組織安排工作。

半年來，辦公室工作雖取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，如服務(wù)觀念有待進一步深入，與科（室）之間的聯(lián)系有待進一步密切等等。在下半年的工作中將進一步改進，為保障部的發(fā)展建設(shè)做出新的更大的貢獻。

辦公室201*年7月5日

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重慶市煙草公司巫溪分公司辦公室201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃

201*年上半年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，團結(jié)進取、努力工作、克服困難，以“服務(wù)工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工”為工作重心，履行辦公室職能，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作目標(biāo)。

一、上半年工作總結(jié)

辦公室工作千頭萬緒，性質(zhì)復(fù)雜、工作繁瑣，辦公室人員調(diào)整后，工作沒有絲毫懈怠，相反，以更加飽滿的熱情履職履責(zé)，腳踏實地，克服困難，迅速磨合，在眾多的工作事項中，始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

（一）參謀助手作用充分發(fā)揮

辦公室按照全年工作目標(biāo)要求，把握全局工作重點，密切關(guān)注各項工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀化，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。一是提升文稿質(zhì)量，著力以文輔政。辦公室牢固樹立質(zhì)量意識和精品意識，擬寫文稿時，力求“參”到點子上，“謀”到關(guān)鍵處。從領(lǐng)導(dǎo)平常講話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。二是組織調(diào)查研究，適時諫言獻策。按照局（分公司）統(tǒng)一部署，辦公室負責(zé)人帶領(lǐng)部門人員深入基層了解煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷、專賣管理工作存在的困難；了解基層員工、煙農(nóng)以及卷煙零售客戶基本訴求，傾聽呼聲；了解工作人員對煙農(nóng)、卷煙零售客戶的日常服務(wù)是否到位，有哪些方面需要改進，并填寫調(diào)查問卷。三是宣傳報道力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅持及時、準(zhǔn)確、全面地報送宣傳報道。在宣傳報道工作中努力做到“收集信息第一時間、處理信息第一時段、報送信息第一時刻”，確保信息快速報送。上半年來，辦公室共計接收投稿64篇，成功編發(fā)、發(fā)表消息62條，通訊1篇。其中，在市局內(nèi)網(wǎng)發(fā)表消息59條；重慶煙草2條，通訊1篇。稿件采用率達97%。四是強化政務(wù)督查，確保政令暢通。辦公室每月按時對各科、室、部、站的工作開展情況開展政務(wù)督查，在促進工作效率提高的同時，確保了政令暢通及重大決策部署落實到實處，推動了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)”活動的有序開展。以領(lǐng)導(dǎo)重點交辦事項為督查重點，半年以來對29件領(lǐng)導(dǎo)重點交辦的工作通過督查得以落實。

（二）協(xié)調(diào)中樞職能切實履行

半年來，辦公室注重公文管理、信息溝通、平衡兼顧，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮中樞作用，助推生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)范有序高效運轉(zhuǎn)。一是綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。辦公室圍繞中心工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，加強本單位與上級、與地方政府、以及本單位內(nèi)部上下級之間、部門之間、與員工之間的溝通協(xié)調(diào)，最大限度降低信息不對稱帶來的負面作用，促進了行業(yè)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。二是公文運轉(zhuǎn)高效暢通。參照《機關(guān)公文處理工作辦法》，認真落實工作要求，加強公文運轉(zhuǎn)管理，強化公文精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準(zhǔn)、實、新”，上半年，辦公室收文342份，發(fā)文103份。半年來無一例退文。三是辦事公開扎實推進。辦公室積極履行辦事公開民主管理職能，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，干部職工對工作部署更加理解支持，公司內(nèi)部更加平穩(wěn)與和諧。

（三）服務(wù)保障水平持續(xù)提升

半年來，辦公室通過加強會務(wù)接待、信訪穩(wěn)定等工作，既為各科室部站提供細致周到的服務(wù)，又為局（分公司）和諧運轉(zhuǎn)提供保障。一是會務(wù)接待規(guī)范有序。辦公室認真落實“提前謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、周密部署、關(guān)注細節(jié)”的工作要求，各項會務(wù)、公務(wù)接待做到工作不漏項、協(xié)調(diào)不脫節(jié)。二是信訪工作不斷加強。從構(gòu)建和諧煙草、提供穩(wěn)定保障的高度出發(fā)，加大不穩(wěn)定因素排查力度，每月按時上報信訪穩(wěn)定調(diào)查表，增強工作的預(yù)見性和主動性，有效預(yù)防和化解不穩(wěn)定因素。三是隊伍素質(zhì)持續(xù)提升。機構(gòu)改革后，辦公室人員得以進一步優(yōu)化、充實，組織員工積極參加市局（公司）舉辦的公文寫作、信息督查、檔案管理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升辦公室人員整體素質(zhì)。四是后勤事務(wù)管理有序運轉(zhuǎn)。為提高職工就餐質(zhì)量，加強職工食堂的管理，提高廣大員工的滿意度，保證職工食堂在公開、公正、公平、合理的環(huán)境中運行，采取問卷調(diào)查的方式充分征求機關(guān)員工的意見和建議，制定和執(zhí)行新的機關(guān)食堂管理辦法，扭轉(zhuǎn)了長期虧損的現(xiàn)象。做到了共同參與、共同監(jiān)督。201*年上半年購買辦公用品費用總計27528.20元，領(lǐng)用辦公用品費用總計27528.20元。五是安全工作常抓不懈。辦公室始終把安全工作放在第一位，安排專人擔(dān)任科室安全員，時刻檢查辦公室線路、插排是否存在安全隱患。對食堂進行整改，進一步提升機關(guān)食堂衛(wèi)生條件安全系數(shù)。制定食堂安全操作規(guī)范、食堂食品安全規(guī)范和職工食堂管理規(guī)章制度保障機關(guān)食堂食品安全。自公務(wù)車輛歸口辦公室管理以后，辦公室積極組織開展駕駛員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和駕駛員技能競賽，定期召開駕駛員安全會議，進一步提升車輛安全管理水平。二、存在的問題與不足

今年以來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距。一是基礎(chǔ)工作不夠精益求精，缺乏耐心、細心，思想上存在“過得去就行”的想法；二是服務(wù)意識和創(chuàng)新能力還不能完全到位，服務(wù)觀念有待進一步轉(zhuǎn)變；三是與各科室的聯(lián)系需要進一步密切，在工作上進一步注重實效；四是責(zé)任意識、大局觀念和相互補位意識等有待進一步加強。三、下半年工作計劃

在接下來的工作中，辦公室將繼續(xù)秉承“圍繞工作中心、服務(wù)發(fā)展大局”的理念，努力發(fā)揮“參謀助手、協(xié)調(diào)中樞、服務(wù)保障”三大作用，深入踐行“實、新、細、誠、勤”五字方針。201*年下半年，辦公室主要工作任務(wù)是：

（一）認真謀劃，創(chuàng)新思路，提升工作水平

一是在抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上下工夫。辦公室肩負著上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為基層服務(wù)的重任。辦公室工作千頭萬緒，每項都不容忽視。在日常工作中，統(tǒng)籌抓好每項工作，當(dāng)好黨組的參謀和助手，為機關(guān)和基層服好務(wù)。

二是在深化辦文上下工夫，確保公文流轉(zhuǎn)順暢。作為局（分公司）公文流轉(zhuǎn)的中樞，辦公室以高度的責(zé)任心，確保公文上下、橫向之間的順暢流傳，杜絕公文在流轉(zhuǎn)過程中丟失及公文內(nèi)容和格式出現(xiàn)重大失誤。

三是在政務(wù)督查上下工夫，提升工作效率。進一步思考政務(wù)督查工作范圍，凡沒有具體任務(wù)和具體事件的交辦任務(wù)，一律不納入督查。政務(wù)督查在各科、室、部、站開展，辦公室依據(jù)督查交辦時間和事項進行嚴格考核，進一步提升工作質(zhì)量和效率。在督查過程中，被督查部門未辦及未辦好的事項要予以扣分，納入當(dāng)月績效考核。（二）珍惜平臺，勤奮務(wù)實，提升隊伍素質(zhì)

一是工作上要高要求、嚴要求。不要滿足于一般性的工作部署和要求，更應(yīng)創(chuàng)新性開展工作。

二是在言行上體現(xiàn)“潛心做事、低調(diào)做人”。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，越低調(diào)、越受益。務(wù)必將艱難的工作人去看成一種挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)的機會，樂意去做，不計較休息時間、不計較個人得失。

三是注重資料的整理和知識的積累。注重對日常工作中領(lǐng)導(dǎo)講話、網(wǎng)絡(luò)資料、上級來文等素材的搜集和積累，為撰寫文字材料打下基礎(chǔ)。

四是滿腔熱情做好服務(wù)。做到再忙不言累，再累無怨言。在工作和生活上，用心體驗和感悟，以知足、包容、感恩、善良、樂于助人的心態(tài)，做到自信不自滿，杜絕固步自封、夜郎自大。

接下來，辦公室將在局（分公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加昂揚的精神面貌，更加積極的工作干勁，更加務(wù)實的工作作風(fēng)，圍繞中心，服務(wù)大局，勇挑重擔(dān)，奮力爭先，不斷開創(chuàng)巫溪煙草辦公室工作的新局面，為建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的巫溪煙草做出新的、更大的貢獻。

重慶市煙草公司巫溪分公司辦公室

201*年6月25日

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