201*年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)

201*年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)

201*年武威分公司的經(jīng)營(yíng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)處室的大力支持和配合下，工作開展順利，成績(jī)振奮人心，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、201*年工作回顧

（一）零售管理工作水平不斷提升，零售銷量實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)

加油站始終是我們公司提高銷量、穩(wěn)步發(fā)展、展示形象的支柱，因此我們始終把加油站的促銷增量作為加油站管理工作的首要目標(biāo)，把加強(qiáng)加油站經(jīng)營(yíng)管理作為最主要的手段。今年以來(lái)，我公司多措并舉，不斷學(xué)習(xí)摸索、實(shí)踐創(chuàng)新了加油站的管理方法，通過(guò)努力我公司的零售完成情況取得了可喜的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，提前超額完成了省公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，為甘肅公司擴(kuò)銷增量做出了重要貢獻(xiàn)。

1、今年初我公司制定了加油站管理制度，加強(qiáng)對(duì)加油站的檢查監(jiān)督力度，采取了現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)控檢查、突擊抽查相結(jié)合的方式，保證了每周下站一次的檢查力度，根據(jù)省公司制定的每月檢查計(jì)劃，分別對(duì)站內(nèi)的站容站貌、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理、IC卡管理等各方面內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的檢查，保證檢查時(shí)不留死角。檢查中將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題拍照留檔，并在月底建立加油站督查簡(jiǎn)報(bào)督促問(wèn)題的整改，這些措施一

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方面規(guī)范了加油站的日常管理，另一方面也為促銷增量工作打下了基礎(chǔ)；

2、針對(duì)加油站設(shè)施落后的問(wèn)題，我公司多次向省公司申請(qǐng)對(duì)其進(jìn)行改造提升。今年分別對(duì)加油站發(fā)電機(jī)進(jìn)行更換，油罐塌陷、罩棚脫落等相繼進(jìn)行了改造，有利于加油站日常工作的開展，可以說(shuō)形象的提升一定程度上是提高了顧客對(duì)我公司加油站的認(rèn)知度，從而促進(jìn)了銷量的提升；

3、積極協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)管理處，保證加油站的油品供應(yīng)。我公司長(zhǎng)期從酒泉和青海兩地調(diào)配油品，路途遙遠(yuǎn)、突發(fā)情況多；加之加油站本身銷量具有季節(jié)性和不確定性，導(dǎo)致油品需求量時(shí)時(shí)變化，不能很好地滿足加油站的需要。對(duì)此，我公司一方面關(guān)注加油站的庫(kù)存情況，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化，指導(dǎo)加油站把握銷售節(jié)奏，給出合理的要油建議，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)處為加油站配送油品；另一方面，積極協(xié)調(diào)武南油庫(kù)的正常使用。目前，武南油庫(kù)基本上能達(dá)到滿足客戶的需求量。

4、做好非油品、IC卡、翼支付、小額配送等工作，爭(zhēng)取達(dá)到油非互動(dòng)、油卡互促的目的。非油品是加油站提高銷量的重要武器，我公司始終把非油品工作放在重要的位置，要求凡是新開的加油站，能夠達(dá)到開設(shè)便利店要求的必須配備非油品項(xiàng)目。IC卡項(xiàng)目今年以來(lái)，開始逐步進(jìn)入正規(guī)化，已成為吸引顧客、資金的重要手段。小額配送工作截至今年11月底共配送油品2526噸。翼支付活動(dòng)已吸引很多電信客戶來(lái)我加油站消費(fèi)，效果理想。

正是因?yàn)榱闶酃芾砉ぷ魉�平的不斷提升，才使得零售銷量實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。201*年截止9月份我公司經(jīng)營(yíng)加油站4

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座，10月份新增加油站1座，目前共有5座加油站。雖然公司在營(yíng)站數(shù)有限，但單站的銷售能力十分可觀，寧福站今年上半年就躋身萬(wàn)噸站行列，三興站也達(dá)到年銷量9294.077噸的標(biāo)準(zhǔn)，這些成績(jī)?cè)谌�省加油站排名中均名列前茅。截�?1月底，我公司加油站已完成零售量30893噸，非油品完成銷售1658508.2元，分別完成了全年30000噸零售任務(wù)的102%和非油品154萬(wàn)元任務(wù)的107%；其中油品零售量比201*年增長(zhǎng)了51%，非油品銷量比201*年增長(zhǎng)了124%。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)武南油庫(kù)正常運(yùn)營(yíng)，精細(xì)管理不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作邁上新臺(tái)階

由于武南油庫(kù)的正常運(yùn)營(yíng),直分銷業(yè)務(wù)方面的資源調(diào)配力度較去年有了突飛猛進(jìn)的提升，同時(shí)由于資源偏緊造成的調(diào)配困難也不斷加大，這要求我們對(duì)調(diào)配資源的精確度和大局意識(shí)必須加強(qiáng)。今年我公司加大了對(duì)武南油庫(kù)的協(xié)調(diào)力度，使其能夠正常使用。截止武南庫(kù)累計(jì)卸油530車次，進(jìn)油24544噸，累計(jì)付油24324噸。正是由于武南庫(kù)的正常使用，在很大程度上及時(shí)配給了加油站的油品供應(yīng)，緩解了我公司直分銷業(yè)務(wù)開展難的不利局面，降低了物流運(yùn)輸成本，提高了我公司經(jīng)營(yíng)工作的水平，為我公司業(yè)務(wù)的開展、促銷增量提供了有力保證。

與此同時(shí)，我公司積極配合經(jīng)營(yíng)管理處做好資源要貨計(jì)劃、二次物流配送安排、運(yùn)費(fèi)的測(cè)算結(jié)算、經(jīng)營(yíng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及油庫(kù)管理等工作，逐步建立完善了各種臺(tái)帳和規(guī)范，加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)工作的精細(xì)化管理，經(jīng)營(yíng)工作邁上新臺(tái)階。

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二、201*工作中突出的亮點(diǎn)

我公司201*年超額完成了零售任務(wù)，這與我公司加強(qiáng)營(yíng)銷、服務(wù)基層、充分調(diào)動(dòng)發(fā)掘加油站促銷增量的潛力密切相關(guān)。通過(guò)會(huì)議分析、經(jīng)驗(yàn)交流、加強(qiáng)檢查考核力度等方法，加強(qiáng)了對(duì)加油站促銷增量的管理力度，提高了加油站的銷售能力和危機(jī)意識(shí)，使得增量工作取得了很好的效果。

三、201*年工作中存在的問(wèn)題

我公司通過(guò)努力雖然超額完成了零售任務(wù)，但在經(jīng)營(yíng)管理工作上還有很多不足，存在以下問(wèn)題：

1.小額配送業(yè)務(wù)仍有潛力可挖，需要大力開拓市場(chǎng)、加強(qiáng)營(yíng)銷能力；

2.加油站管理中仍有很多方面需要改進(jìn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要各部門相互配合、長(zhǎng)期堅(jiān)持改進(jìn)；

3.經(jīng)營(yíng)工作中制度、流程方面還有待規(guī)范；四、201*年面臨形勢(shì)簡(jiǎn)要分析

隨著我公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐的加快，尤其是成品油配送中心項(xiàng)目的實(shí)施，需要我公司業(yè)務(wù)部門不斷加強(qiáng)自身的工作學(xué)習(xí)能力，繼續(xù)提高對(duì)加油站的管理服務(wù)水平，加強(qiáng)今后油庫(kù)工作的熟悉。尤其是面對(duì)日益增加的加油站數(shù)量和繼續(xù)增加的零售任務(wù)量，業(yè)務(wù)部門要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，找出一條能有效管理好多座加油站經(jīng)營(yíng)的途徑和方法。

五、201*年工作思路

加強(qiáng)對(duì)加油站的檢查、指導(dǎo)力度，從硬件方面給予全力支持，在軟件方面給予嚴(yán)格管理，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)促銷增量的考核力度，不斷促進(jìn)零售工作各方面的發(fā)展。

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六、201*年的工作計(jì)劃和措施

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站管理知識(shí)，提高自身管理水平。加油站管理必須建立在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，只有充實(shí)了業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能管理好加油站，指導(dǎo)好相應(yīng)的工作。因此要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)和加油站兩級(jí)人員的培訓(xùn)力度，讓他們更好地熟悉業(yè)務(wù)流程，吃透管理規(guī)范，爭(zhēng)取在管理上有一個(gè)大提升。

2、重安全、抓銷量，確保完成省公司下達(dá)的工作目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù)。安全是天，這一點(diǎn)是貫穿于工作始終的內(nèi)容。在明年的工作中，我們要繼續(xù)抓好安全這件頭等大事，從檢查、整改、落實(shí)等各個(gè)方面嚴(yán)把安全關(guān)。與此同時(shí)，要繼續(xù)保證加油站銷量不退后，克服改道帶來(lái)的不利影響，力爭(zhēng)完成明年的任務(wù)目標(biāo)。

3、推動(dòng)非油品業(yè)務(wù)發(fā)展，提升綜合經(jīng)營(yíng)能力。明年將繼續(xù)加大對(duì)非油工作的管理力度，一方面要增加便利店商品的品種，形成豐富的商品選購(gòu)條件，滿足廣大客戶對(duì)非油商品的需要；另一方面要多采取促銷增量的辦法，加大非油品促銷、營(yíng)銷等活動(dòng)力度，爭(zhēng)取取得更好的銷量。

4.加強(qiáng)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)開卡力度，提升加油卡發(fā)卡量。明年我們將繼續(xù)對(duì)加油卡辦理嚴(yán)格把關(guān)。一是辦理加油卡開卡業(yè)務(wù)時(shí)，客戶提交相關(guān)信息及資質(zhì)時(shí)必須進(jìn)行嚴(yán)格審核，二是增加副卡辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須提供介紹信，方可辦理。

七、201*年工作發(fā)展的建議：

1.爭(zhēng)取省公司各處室對(duì)我公司的支持，精簡(jiǎn)辦事流程，提高辦事效率，放寬分公司自主決策經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的權(quán)限；

2.加強(qiáng)資源的調(diào)配力度，協(xié)調(diào)好油庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)，保證資源的

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充足供應(yīng)。

3.加大在直分銷工作上的優(yōu)惠，以便招來(lái)更多的客戶；4.經(jīng)營(yíng)工作沒有專門的經(jīng)費(fèi)，建議從經(jīng)費(fèi)上加大支持力度。

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工作總結(jié)

201*年經(jīng)營(yíng)合約部工作總結(jié)

在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：

13年在領(lǐng)導(dǎo)的指引和部門成員的努力工作下，經(jīng)營(yíng)合約部的各項(xiàng)工作逐步展開，投標(biāo)、預(yù)算、審核、合同評(píng)審都基本完成了各階段的任務(wù)。在總結(jié)這一年諸多成果之時(shí)，也看到了教訓(xùn)和不足，為來(lái)年更深入的開展工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)從今年完成的主要工作、工作心得和來(lái)年的工作設(shè)想三個(gè)方面做如下匯報(bào)：

一、今年完成的主要工作：1.部門組建

在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門工作范圍由原來(lái)的投標(biāo)、預(yù)算兩階段，擴(kuò)展至投標(biāo)、預(yù)算、合同評(píng)審、項(xiàng)目審計(jì)跟蹤、結(jié)算等全過(guò)程；人員經(jīng)過(guò)調(diào)整、充實(shí)，尤其是郭勇的加入，增強(qiáng)了結(jié)算審計(jì)方面的力量，形成了由我牽頭部門工作，姜某、楊某主攻投標(biāo)預(yù)算，郭某、姜某主持結(jié)算審計(jì)，范某分理基礎(chǔ)工作的布局。

2.工作內(nèi)容

今年部門共參加33個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)，其中幕墻類設(shè)計(jì)標(biāo)3個(gè)，門窗類施工標(biāo)10個(gè)，幕墻施工類20個(gè)。另外資格預(yù)審及報(bào)價(jià)8個(gè)，直接施工類1個(gè)。全年中標(biāo)11個(gè)項(xiàng)目，其中設(shè)計(jì)標(biāo)1個(gè)，門窗施工標(biāo)5個(gè)，幕墻施工標(biāo)8個(gè)，總簽約額8500萬(wàn)元。

工程量審核方面，涉及15個(gè)項(xiàng)目、40個(gè)承包隊(duì)伍、4300萬(wàn)元的款項(xiàng)。

二、工作心得1.部門管理

經(jīng)營(yíng)合約部前身是商務(wù)部，之前人員少、變動(dòng)頻繁是部門最大的弊端，導(dǎo)致工作不能深入展開，公司的成本控制思想不能徹底執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的扶持及一年來(lái)的調(diào)整和建設(shè)，目前基本能夠應(yīng)對(duì)，但是涵蓋面和深度有待進(jìn)一步提升，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

另一個(gè)重點(diǎn)是工作流程的規(guī)范化、制度化，我部門需要與大量數(shù)據(jù)、信息打交道，如何降低和避免出錯(cuò)率是關(guān)鍵，而合理的工作流程通過(guò)多環(huán)節(jié)審核能夠有效避免問(wèn)題的產(chǎn)生，此工作今年停留在摸索階段，未及時(shí)建立，是下一步工作的首要任務(wù)。

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工作總結(jié)

2.投標(biāo)方面

與往年相比較，秦皇島地區(qū)無(wú)論從簽約項(xiàng)目數(shù)量和金額是增長(zhǎng)最快的；濟(jì)南地區(qū)簽約兩個(gè)項(xiàng)目，簽約額約900萬(wàn)元，較往年增長(zhǎng)30%，此地區(qū)我公司有深厚的背景和資源，發(fā)展前景一片光明；泰安地區(qū)簽約2個(gè)項(xiàng)目，簽約額約201*萬(wàn)元，盡管較往年金額上有大幅度回落，但考慮到公建項(xiàng)目無(wú)連續(xù)性，總體看還是相當(dāng)令人滿意的；新開辟三個(gè)市場(chǎng)：天津、呼和浩特和西安，尤其是西安地區(qū)，加上公司厚實(shí)的人脈資源，14年的業(yè)績(jī)定會(huì)有更上一層樓，而天津和呼和浩特，希望依托當(dāng)?shù)氐氖?**和**廣場(chǎng)兩個(gè)大型項(xiàng)目，公司能夠融入到這個(gè)市場(chǎng)；唐山、萊蕪、青島三個(gè)地區(qū)，尤其是唐山、萊蕪地區(qū)，往年公司均有項(xiàng)目參與，況且有相當(dāng)?shù)娜嗣}資源，13年卻沒有簽約項(xiàng)目，不禁令人惋惜。

今年投標(biāo)多為房地產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目，他們有如下共同點(diǎn)：一、定標(biāo)多以某個(gè)人（董事長(zhǎng)或總經(jīng)理）的意志為主導(dǎo)。二、基于資金的壓力，他們對(duì)成本的控制更加苛刻；評(píng)標(biāo)規(guī)則的傾向及個(gè)人掛靠單位的參與，形成了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的局面。三、有些項(xiàng)目基本有近十家甚至更多的公司參與，造成競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。所以想要中標(biāo)，需具備人脈、價(jià)格、實(shí)力三面的優(yōu)勢(shì)才行。

人脈是第一位的，并且要走高層路線，每個(gè)企業(yè)的話語(yǔ)權(quán)集中在僅限的一個(gè)或幾個(gè)人手中，故業(yè)務(wù)初期就要能夠滲透到這個(gè)層面；對(duì)長(zhǎng)期合作的單位，還要兼顧到中下層，他們能起到錦上添花的效果，再者項(xiàng)目施工避免不了會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，如若未能及時(shí)溝通、處理，等于給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)會(huì)，既搶占公司既有市場(chǎng)，又甚至被排擠出局。

價(jià)格方面，首先要提高公司內(nèi)部預(yù)算成本的準(zhǔn)確率及預(yù)估施工成本的變化；二增強(qiáng)項(xiàng)目信息的反饋值，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少？是誰(shuí)？是個(gè)人還是公司？業(yè)主在建或已完項(xiàng)目施工、回款、價(jià)格情況？等等；三綜合各種信息并拿定策略后，考慮合理利潤(rùn)；四針對(duì)多次報(bào)價(jià)和議標(biāo)的項(xiàng)目，還要考慮低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)是否繼續(xù)參與。

實(shí)力方面，公司資金、人員、設(shè)備等在一步步壯大，但是相較同行而言，我們還有差距，針對(duì)投標(biāo)而言，集中在技術(shù)力量、業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)項(xiàng)、項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)等方面，部分項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)，在這些方面沒有加分，直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉大差距。實(shí)力有硬實(shí)力和軟實(shí)力之別。硬實(shí)力是基礎(chǔ)、是支撐，而軟實(shí)力是靈魂、是紐帶。硬實(shí)力再?gòu)?qiáng)，如果軟實(shí)力弱，企業(yè)發(fā)展會(huì)陷入困局、甚至?xí)�逐步衰落。所以公司制度、企業(yè)文化、組織流程、執(zhí)行力等軟實(shí)力方面也應(yīng)加快、加強(qiáng)建設(shè)，盡量避免制度的不健全被人鉆空子，企業(yè)文化的不人性導(dǎo)致人才流失，流程的不科學(xué)造成相互推諉，執(zhí)行力不強(qiáng)致使事情拖沓

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工作總結(jié)

等現(xiàn)象。

總結(jié)今年的中標(biāo)項(xiàng)目，濟(jì)南**樓、西安**小區(qū)、天津**幕墻工程施工標(biāo)贏在人脈和價(jià)格上，此三個(gè)標(biāo)的共同點(diǎn)，1公司具備超強(qiáng)人脈資源，2均經(jīng)過(guò)多次競(jìng)價(jià)，當(dāng)然不同于拍賣會(huì)，每次都是降價(jià)，在數(shù)據(jù)支撐和領(lǐng)導(dǎo)的果斷決策下，將這三個(gè)項(xiàng)目一一收入囊中。**安置房塑鋼門窗、秦皇**門窗、幕墻項(xiàng)目、呼和浩特**廣場(chǎng)幕墻項(xiàng)目、東平**幕墻項(xiàng)目施工標(biāo)同樣贏在人脈上。

誠(chéng)然，有喜有憂，分析未中標(biāo)的工程，如泰安泰邦生物設(shè)計(jì)標(biāo)、唐山**玻璃幕墻及遷安**廣場(chǎng)鋁合金門窗施工標(biāo)敗在價(jià)格上，前兩個(gè)項(xiàng)目是報(bào)價(jià)略高，最后一個(gè)議標(biāo)時(shí)業(yè)主給的價(jià)格低，我公司沒繼續(xù)參與。邢臺(tái)**廣場(chǎng)設(shè)計(jì)標(biāo)、泰安**幕墻施工標(biāo)敗在實(shí)力上，**廣場(chǎng)設(shè)計(jì)方案相比業(yè)主提供的方案無(wú)改進(jìn)和亮點(diǎn)，最終被pass掉；泰安**標(biāo)在項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)方面被對(duì)手拉開。濟(jì)南**二期及**二期門窗施工標(biāo)遺憾在人脈上，原因是一期和綜合樓在建項(xiàng)目施工質(zhì)量、配合等方面不理想，此時(shí)又忽略了甲方中層人員的意見，直接導(dǎo)致了二期項(xiàng)目的流標(biāo)。

3.審核方面

下半年部門開始介入項(xiàng)目進(jìn)度款審核、工程結(jié)算、合同管理等，從5個(gè)月來(lái)的工作開展情況看，相比以前步驟在細(xì)化、完善，我部門審核的優(yōu)勢(shì)在顯現(xiàn)，但是在執(zhí)行、配合和結(jié)果來(lái)看，未達(dá)到公司要求和目標(biāo)。

1）圖紙方面

項(xiàng)目未始，圖紙先行，圖紙是指導(dǎo)施工的依據(jù)，是計(jì)量審核的基準(zhǔn)，是結(jié)算索賠的證據(jù)，所以圖紙的好壞影響一系列的事情。成績(jī)不再重復(fù)，提一下遇到的問(wèn)題：1.圖紙不完整，節(jié)點(diǎn)表達(dá)不明確，材料用法不合理，造成不能依據(jù)圖紙準(zhǔn)確預(yù)算成本、無(wú)端增加項(xiàng)目成本、加大項(xiàng)目部辦理簽證難度等。2.施工圖成型后未及時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，圖紙多次調(diào)整、變更，一導(dǎo)致施工隊(duì)有理由和借口追加簽證，二影響施工進(jìn)度，三影響公司對(duì)外形象。3.材料下單流程不完善，造成多下、錯(cuò)下，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失；4.竣工圖也存在多次修改、補(bǔ)充、漏標(biāo)尺寸的現(xiàn)象，給后續(xù)結(jié)算工作帶來(lái)不便。

針對(duì)此現(xiàn)象提點(diǎn)拙見：1.加強(qiáng)圖紙出圖質(zhì)量，為更準(zhǔn)確的把握預(yù)算提供依據(jù)。2.在施工前設(shè)計(jì)人員一定要勘察現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)、完善圖紙數(shù)據(jù)，并做好圖紙會(huì)審工作。3.嚴(yán)格把控材料下單流程，仔細(xì)核查現(xiàn)場(chǎng)返回?cái)?shù)據(jù)，避免不必要的損失。4.竣工圖既體現(xiàn)了圖紙層面上項(xiàng)目的結(jié)束，又代表個(gè)人設(shè)計(jì)工作的圓滿；既關(guān)乎到公司的利益，也

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工作總結(jié)

影響到個(gè)人的評(píng)價(jià)；故請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員提高竣工圖的成圖質(zhì)量。

2）資料方面

資料是對(duì)內(nèi)、對(duì)外結(jié)算的重要依據(jù)，搜集、辦理、保存資料顯得尤為重要。多年來(lái)形成的習(xí)慣導(dǎo)致很多人愿意憑經(jīng)驗(yàn)、憑口頭去做工作，認(rèn)為流程、制度過(guò)于呆板或者形式化，然而事實(shí)證明憑經(jīng)驗(yàn)做事容易出問(wèn)題，人員更換后工作很難迅速流暢。當(dāng)然，過(guò)分教條主義也會(huì)導(dǎo)致思想僵化、效率低下。

目前出現(xiàn)的問(wèn)題是：對(duì)外爭(zhēng)取的簽證、索賠資料少，甚至缺失；對(duì)內(nèi)簽證支出過(guò)多，是突發(fā)事情太多還是預(yù)計(jì)不足擱置不講，建筑行業(yè)有自身的特殊性，簽證時(shí)應(yīng)多考慮合同精神（不是合同漏洞）和公司利益。對(duì)內(nèi)問(wèn)題多集中為如下現(xiàn)象：1.簽證、結(jié)算手續(xù)不齊全、不及時(shí)，甚至有時(shí)先斬后奏，致使事后無(wú)依據(jù)追溯、還原、審核此事件，形成惡性循環(huán)后釀成大事件；2.簽證內(nèi)容不合理，事實(shí)表述含糊不清、有時(shí)刻意夸大事態(tài)；3.材料出入庫(kù)手續(xù)不完善；4.無(wú)反映施工隊(duì)伍存在問(wèn)題的資料，如施工質(zhì)量、文明施工、返工材料損耗等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。

資料的問(wèn)題需相關(guān)人員嚴(yán)格按公司要求辦理手續(xù)，有時(shí)要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活處理。

3）配合方面

我部門前一站是設(shè)計(jì)部，后一站是項(xiàng)目部，項(xiàng)目順利施工的同時(shí)，如何既能實(shí)現(xiàn)公司利益最大化，又確保公司利益不受損害，需要靠我們?nèi)齻�(gè)部門攜手、緊密合作。設(shè)計(jì)部及時(shí)提供有效的圖紙、材料下單表及相關(guān)手續(xù)，為項(xiàng)目施工提供技術(shù)支持，保證項(xiàng)目部工作順利開展；同時(shí)也為我部門審核提供了科學(xué)依據(jù)，保證公司領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目部能依據(jù)審核數(shù)據(jù)指導(dǎo)、調(diào)控接下來(lái)的工作。項(xiàng)目部作為公司的前線指揮所，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況是最有話語(yǔ)權(quán)的，所以項(xiàng)目開展后，項(xiàng)目部是牽頭人、是組織者，一及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)變更、數(shù)據(jù)等情況，設(shè)計(jì)部和經(jīng)營(yíng)合約部門在積極配合工作時(shí)，能夠確保成果的準(zhǔn)確性，第一時(shí)間解決問(wèn)題；二施工中發(fā)現(xiàn)公司利益的增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)，設(shè)計(jì)部和經(jīng)營(yíng)合約部門從技術(shù)層面和成本層面提供支持，共同促成增長(zhǎng)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。

三、來(lái)年的工作設(shè)想

回顧13年的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在14年我部門有如下計(jì)劃和設(shè)想：1.計(jì)劃

1)建立健全工作流程、工作崗位職責(zé)、績(jī)效考核等各項(xiàng)規(guī)章制度。

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工作總結(jié)

2)部門分專業(yè)方向發(fā)展，初步劃分為標(biāo)書制作、預(yù)算造價(jià)、審核結(jié)算三個(gè)方向，以適應(yīng)公司更專業(yè)、更高的發(fā)展要求。

3)建立學(xué)習(xí)平臺(tái)，定期溝通、探討遇到的問(wèn)題，相互學(xué)習(xí)。4)定個(gè)人目標(biāo)，鼓勵(lì)成員參加造價(jià)師、建造師等證件考試。

5)加大力度控制事前預(yù)算成本，宣傳、推行全過(guò)程成本優(yōu)先戰(zhàn)略思想。6)進(jìn)一步深入審核工作，不僅限于工程量的核對(duì)上。2.設(shè)想

近年來(lái)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的管理是老大難，總是出現(xiàn)：一項(xiàng)目部管不了勞務(wù)隊(duì)伍，二勞務(wù)隊(duì)伍趁火打劫，三個(gè)別勞務(wù)隊(duì)伍胡鬧。加上一直以來(lái)，建筑施工人員準(zhǔn)入門檻過(guò)低，導(dǎo)致的后果：一施工質(zhì)量差，二給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，三潛在的影響公司形象和聲譽(yù)。維持一支或多支高素質(zhì)、穩(wěn)定的施工隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急，目前公司每年的勞務(wù)費(fèi)支出在1000萬(wàn)元，可否增加勞務(wù)資質(zhì)，成立相應(yīng)部門，培養(yǎng)一支自己穩(wěn)定的、具有一定技能的施工隊(duì)伍，以這些施工人員為核心，再加上當(dāng)?shù)亍芭R時(shí)”用工，可有效解決施工隊(duì)伍低素質(zhì)、不聽指揮等弊病。在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，統(tǒng)一調(diào)度施工人員，既保證了工人的收入穩(wěn)定，也保證了公司項(xiàng)目的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

最后，祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，各投標(biāo)項(xiàng)目馬到功成。祝福大家身體健康，馬上發(fā)財(cái)！

匯報(bào)人：**201*年1月13日

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