201*年水務(wù)局年度個人工作總結(jié)

201*年個人工作總結(jié)

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就這樣匆匆過去。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，使我對各相關(guān)知識有了一定程度的了解和掌握，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、思想方面：

堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的十八大報告及十八屆三中全會精神，積極參加各項學(xué)習(xí)活動的同時，充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十八大會議精神，努力踐行“三個代表”重要思想。通過堅定理想信念，增強政治底氣，不斷增強道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀律上不變、不移、不偏、不松。二、工作方面：

積極主動學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，學(xué)習(xí)他們好的工作作風(fēng)和好的工作經(jīng)驗，及時學(xué)習(xí)掌握新知識、新標準規(guī)范，便在工作中加以應(yīng)用，堅持根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識用運到實際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。力爭在最短的時間學(xué)到盡可能多的知識，力爭在最短的時間內(nèi)能夠獨立承擔(dān)分配的各項任務(wù)。經(jīng)過學(xué)習(xí)、思考、實踐、總結(jié)這樣的學(xué)習(xí)過程，我基本擺脫了在埋頭苦干的時候不會善于總結(jié)經(jīng)驗的不良習(xí)慣。積極主動去做好領(lǐng)導(dǎo)分配每項工作任務(wù)，進一步去了解和完善各項工程的準備材料，努力去完成各項工程的報表和資料整理收集管理工作，完善檔案整齊完整，順利接受了各級各部門的檢查。努力做到“五勤”：眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。

總之，這短短的一年，是我不斷成長的一年，也是我進入水務(wù)局，在工程辦工作，由陌生進而熟悉到熱愛的一年。通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從領(lǐng)導(dǎo)和同事那里學(xué)習(xí)，有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行，克服不足，學(xué)無止境，路在腳下延伸。在新的一年里，我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力，揚長補短，不斷學(xué)習(xí)，努力進取，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，這些都需要在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助和自己不斷地學(xué)習(xí)、來不斷地提高自身的工作能力。

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201*年個人年度工作小結(jié)

時光如白駒過隙，歲月流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間201*年的工作已經(jīng)接近尾聲，我來到朝陽集團也有2年半的時間，在集團公司的工作有成績和收獲也有艱辛和汗水�；仡櫧衲甑墓ぷ鳎�在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在部門同事的支持與幫助下，以及我自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下，我的思想意識、思維方式、工作技能和業(yè)務(wù)能力都得到了較大的提高，較好的完成了工作上的各項任務(wù)，但是也有失誤和教訓(xùn)。古人云：“吾日三省吾身”。為了更好的追求進步，在新的一年取得更好的成績，年終之際，應(yīng)該給自己一年的工作做出總結(jié)，好的工作習(xí)慣要繼續(xù)保持升華，不好的習(xí)慣要努力克服和改正�，F(xiàn)將201*年年度工作總結(jié)如下：一、工作情況

（一）水利直銷工作情況

201*年，我的工作主要分為2個部分，第一部分是在水利直銷部，主要進行水利機械的銷售工作，我主要負責(zé)的是云南和貴州兩個省的市場。今年我總共出差120天，主要是在云南和貴州地區(qū)聯(lián)絡(luò)各省、地級市、縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利水電設(shè)計研究院、水利局和城建局，與各部門溝通好關(guān)系，盡量認識部門領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負責(zé)人等，收集工程信息，了解業(yè)主名稱，產(chǎn)品內(nèi)容等第一手資料，同時跟蹤未建和在建項目，爭取在招標之前了解到工程情況，業(yè)主信息等，將工作做到前面，方便公司進行招標活動，同時為設(shè)計院提供咨詢、報價和設(shè)計服務(wù)，宣傳朝陽集團，將朝陽集團水利機械在各設(shè)計院、水利局和城建局名氣打響，提高朝陽集團在全國的知名度，加強朝陽集團的競爭力，增加朝陽集團的經(jīng)濟效益。

在水利直銷部，我跟蹤的水利水電勘測設(shè)計研究院主要有：1.云南省水利水電勘測設(shè)計研究院；

2.臨滄市水利水電勘測設(shè)計研究院、臨滄市水利局；3.雙江縣水利水電設(shè)計院、雙江縣水利局，雙江縣城建局；4.云縣水利水電設(shè)計院、云縣水利局、云縣城建局；

5.普洱市景谷縣水利水電設(shè)計院、景谷縣水利局、景谷縣城建局；6.羅平縣水利水電設(shè)計院、羅平縣水利局、羅平縣城建局；7.貴州劍河縣中和電力有限公司；8.貴州省凱里市水利水電設(shè)計研究院；9.貴州省黔東南州水利水電設(shè)計院；

10.貴州省黔西南州水利水電勘測設(shè)計院、黔西南州水利局、黔西南州城建局

經(jīng)過對設(shè)計院、水利局、城建局的跟蹤，收集的信息情況，我了解到云南臨滄市各縣級市如云縣，雙江，鳳慶等即將進行河道整治，規(guī)劃使用我們臨滄市工程所用鋼壩門，沒有進行的原因是地方資金不足，所以商機是巨大的，需要人員長期跟蹤和定期回訪。普洱市景谷縣威遠江河道整治已經(jīng)進行，計劃修建3m×80m鋼壩閘門，葛總和趙禮生部長也到景谷縣與城建局和水利局局長進行了會面與洽談，本預(yù)定土建與鋼壩閘門分開進行招標，八月底結(jié)束，后進行了調(diào)整，時間也相應(yīng)延后，201*年1月1日招標公告已經(jīng)發(fā)出，正在進行招標。還有跟蹤的主要項目是貴州劍河縣中和電力有限公司水電站建設(shè)的9臺弧形閘門液壓啟閉機設(shè)備，我與趙禮生部長前往劍河縣與公司負責(zé)人進行了會面，了解到中和電力有限公司是私營單位，主要注重價格。中和電力公司于10月份到我集團公司考察和葛總會面，洽談，并給對方提供了報價，對方承諾考察其他公司后，再予以答復(fù)。

通過四個月的出差和水利機械的直銷工作，我認識到公司在水利直銷上還缺少系統(tǒng)的管理和團隊的支持。公司對直銷人員在外管理基本處于放任自由的狀態(tài)，沒有跟蹤、考評和指揮，不能了解直銷人員在外具體工作情況，同時也不能指派任務(wù)給直銷人員，容易造成直銷人員漫無目的，無所事事。同時公司不了解銷售人員工作情況，就不能給直銷人員提供信息、資金等幫助，造成直銷人員在外沒有資金接待客戶，不能完成客戶提出的要求。而且直銷人員在外面都是單兵作戰(zhàn)，沒有團隊的力量，全省的市場包括各地級市光靠一個人的是遠遠不夠的，要想在市場中占有一席，需要一個完整的銷售隊伍，群策群力，運用團隊的智慧去攻克難題，相輔相成的團隊人員也能更好的與業(yè)主客戶，設(shè)計院聯(lián)系溝通。我也認識到自身在市場推廣，信息收集的過程中有著不足和缺陷，在與設(shè)計院和業(yè)主溝通時，能力還不夠，不能做到游刃有余。社會經(jīng)驗和人情世故方面缺少經(jīng)驗，雖然努力拓展市場，收集信息，但是沒有取得成果，沒有能給公司帶來直觀的經(jīng)濟效益。在以后的工作中，還要加強鍛煉和進行培訓(xùn)，加強自身溝通能力和為人處事的方法，多多提高自身的社會經(jīng)驗，多與人溝通，打交道，鍛煉自身觀察能力，能夠做到很快了解客戶和設(shè)計院人員的喜好，要做到投其所好，從而更好的為公司帶來經(jīng)濟效益和利潤。

（二）商貿(mào)部工作情況

除開在外出差四個月的時間，其它時間我主要是在商貿(mào)部工作，主要是處理與水利機械有關(guān)方面的事情，包括制作水利投標文件、開具授權(quán)委托書、辦理入網(wǎng)資料、備案資料、商務(wù)報價等工作，同時處理商貿(mào)部日常事宜，包括接聽電話，接受傳真，收發(fā)郵件，商務(wù)平臺管理，百度商橋，開具收據(jù)，郵箱信息管理等工作。在工作中我努力學(xué)習(xí)，積極思考，遵守部門和公司各種規(guī)章制度，按時上下班，保證出勤率，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時自覺主動加班，保質(zhì)保量，按時完成工作。同時努力學(xué)習(xí)新知識，新技能，通過部門培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)理念。經(jīng)過幾十次的部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我掌握和了解了商務(wù)平臺管理，阿里巴巴客服服務(wù)理念和溝通方式與技巧，電子商務(wù)，商務(wù)禮儀，營銷基礎(chǔ)知識，液壓產(chǎn)品、水系機械和生物質(zhì)產(chǎn)品知識，電液推桿、油缸、調(diào)偏器等產(chǎn)品報價知識，現(xiàn)如今能夠?qū)�簡單產(chǎn)品包括電液推桿、調(diào)偏器和閘門等進行報價。關(guān)于水利標書制作，需要耐心和細心，在制作標書時，要求少出錯，不出錯，更要注意細節(jié)，留意一切與招標文件有關(guān)內(nèi)容，仔細閱讀招標文件每一行，每一字，做到按招標文件要求完成標書，完全響應(yīng)招標文件，不會造成廢標。在此基礎(chǔ)上更要追求精益求精，排版正規(guī)，頁碼正確，敘述通順，說明簡要明了。

但是，公司在標書制作過程中，缺少評審環(huán)節(jié)，招標文件做出后沒有專門進行閱讀和評審和改正的過程，制作標書的人發(fā)現(xiàn)自己的錯誤是比較困難的，需要其他人專門進行評審和改正，這需要我們在以后的工作中完善標書制作評審制度，學(xué)習(xí)其他公司的標書評審制度，做到制作人修改、評審人修改、部門領(lǐng)導(dǎo)確認的過程，力爭將標書做到最好，不出現(xiàn)失誤。同時積極主動與技術(shù)部溝通，要保證完成標書時間，力爭開標前一星期完成標書，方便進行標書評審，修改工作。二、提高思想，加強學(xué)習(xí)，努力實踐培訓(xùn)知識

在工作中做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中，始終把維護公司利益放在第一位，做到不管是開委托書，制作標書等大事，還是發(fā)資質(zhì)、報價等小事，都要與領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時溝通，不可自作主張。工作中還要不怕吃苦受累，勇挑重擔(dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標，不斷追求更大的進步。

加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學(xué)，不斷地向部門領(lǐng)導(dǎo)請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，將培訓(xùn)內(nèi)容努力實踐在工作中去，例如可以在百度商橋中直接給客戶報電液推桿等簡單商品價格，提高報價速度，及時回復(fù)客戶信息，從而提高簽單率，為公司帶來等多的經(jīng)濟效益。

三、201*年個人年度工作規(guī)劃

201*年是個人穩(wěn)定發(fā)展，積極進步的重要年份，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與集團公司建設(shè)，認真履行崗位職能，積累工作、社會和為人處事經(jīng)驗，努力推進集團公司發(fā)展壯大的一年，為了能更好完成明年，完成自定目標，特制定201*年度工作計劃：

1、以學(xué)習(xí)為本，積極參與公司培訓(xùn)，加速提升崗位技能水平，積極融入到集體公司發(fā)展壯大的進程中，遵守企業(yè)規(guī)章制度，確保工作按質(zhì)按量完成；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；拓展自身興趣愛好，不斷提升個人綜合素質(zhì)。將實現(xiàn)集團公司價值和個人價值和諧統(tǒng)一發(fā)展為最高目標，以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進集團公司建設(shè)和諧發(fā)展。2、遵循領(lǐng)導(dǎo)工作安排，全方面學(xué)習(xí)，做到能出差，能做業(yè)務(wù)，能做商務(wù)，懂生產(chǎn)，會畫圖設(shè)計的復(fù)合型人才。多與設(shè)計部交流，多到車間觀察，多與客戶溝通，提高自我綜合素質(zhì)和能力，能夠勝任現(xiàn)在的工作，為將商貿(mào)部打造成售前、售中、售后服務(wù)一體化的綜合性部門而努力。

3、繼續(xù)努力學(xué)習(xí)制作標書，將標書做對，做細，做好，不出錯，不犯錯，同時自覺制定自我標書審批機制，做到每套標書自審三遍。不管做任何事都要注意細節(jié)，做到事無巨細，認真對待任何事情，力爭將工作做到最好

201*年已經(jīng)過去，我們將滿懷熱情地迎來201*年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯�花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下集團公司的明天會更好，作為集團公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為集團公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

商貿(mào)部李楚陽

201*年1月10日

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